航空服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)
服務(wù)是服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基礎，而服務(wù)質(zhì)量則是服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的核心。下面是小編為您整理的關(guān)于航空服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)的相關(guān)資料，歡迎閱讀！
航空旅游服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)
尊敬的XXXX：
很高興能為您們服務(wù)，四川一達航空旅游公司是經(jīng)國際航協(xié)、民航管理局、工商局批準成立，以銷(xiāo)售各航空公司機票及國內旅游包機，代辦全國旅游，訂酒店為一體的綜合性企業(yè)，公司以“承諾兌現、服務(wù)最好、價(jià)格最優(yōu)”為宗旨，航空旅游公司服務(wù)承諾書(shū)。以“開(kāi)拓進(jìn)��；務(wù)實(shí)創(chuàng )新”為精神，以社會(huì )責任感和客戶(hù)利益為重，始終將國家利益放在首位，在取得自身經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)的同時(shí)，致力于探索中國航空代理業(yè)的發(fā)展道路，并做出了積極的貢獻，贏(yíng)得了廣大客戶(hù)的.信賴(lài)和支持。
為了與國際接軌，本公司已加入國際航協(xié)（iata），承諾書(shū)《航空旅游公司服務(wù)承諾書(shū)》。所有員工均獲得國際航協(xié)bsp證書(shū)和國內民航上崗證書(shū)，在贏(yíng)得客戶(hù)好評的同時(shí)，本公司率先在西南地區推出了電話(huà)一撥通，機票送手中24小時(shí)服務(wù)，半小時(shí)送票上門(mén)，同時(shí)推出了客戶(hù)“購票積分獎勵”方案，并免費上門(mén)辦理退票、改簽等優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。
在日常工作中，我們聯(lián)手川航、南航、海航、國航、東航、廈航等三十二家航空公司能為您做到：
1、代換登機牌：若貴單位有需要，請在半天前電話(huà)預約我公司，我們將竭盡所能為乘機人員辦理登機牌，并且優(yōu)先滿(mǎn)足座位要求。
2、信息服務(wù)：及時(shí)準確向對方提供機票查詢(xún)，預訂及送票服務(wù)，同時(shí)向貴單位提供當時(shí)電腦顯示所有班次、價(jià)格、以供選擇，并如實(shí)提供特價(jià)信息。
3、送票服務(wù)：對方確定出票后，我公司及時(shí)準確為對方確定訂單信息，保證在1小時(shí)內送票上門(mén)。
4、變更及退票：貴單位機票有變更及退票時(shí)，我公司將免費，熱情上門(mén)辦理。
5、對方有外出公務(wù)或差旅安排時(shí)，我公司可以為其提供訂房，旅游商務(wù)考察等優(yōu)質(zhì)特價(jià)服務(wù)。
6、對方可以簽約成為我公司的vip貴賓單位，可以享受先乘機后付款，異地訂回程票享受特價(jià)，當日航班目的地天氣預報、航班信息以短信方式通知乘機人員及特價(jià)票申請等vip服務(wù)。（貴賓卡以卡號為準，可以方便多人使用一卡）
7、協(xié)助辦理各大航空公司積分里程卡（國航知音卡、川航金熊貓卡等）
8、如有補充請備注：
航空產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)
承 諾 書(shū)
第一條：基本條款
1.2 本人現在公司生產(chǎn)制造部從事生產(chǎn)崗位的工作，并服從于車(chē)間工作安排和派遣；
1.3 為保證本人的加工、制造和安裝的產(chǎn)品質(zhì)量及生產(chǎn)過(guò)程中對質(zhì)量保證的相關(guān)工作要求，公司已經(jīng)向我披露公司的相關(guān)質(zhì)量管理規定、操作規程。
1.4公司將來(lái)在本公司oa辦公網(wǎng)上公布相關(guān)質(zhì)量管理規定及操作規程的，均視為已向本人披露，本人承諾將嚴格遵守。
第二條 生產(chǎn)（安裝）產(chǎn)品質(zhì)量承諾
本人保證在生產(chǎn)工作過(guò)程中嚴格按照公司相關(guān)質(zhì)量管理規定從事生產(chǎn)工作，其中：
2.1 保質(zhì)保量按時(shí)完成崗位上的生產(chǎn)（安裝）工作，不影響下一工序質(zhì)量；并愛(ài)護生產(chǎn)工具及設備，根據公司要求合理使用、保養及維護生產(chǎn)工具及設備；
2.2不斷學(xué)習和提高自身技術(shù)水平、管理意識及質(zhì)量意識；
2.3服從領(lǐng)導的各項臨時(shí)工作安排，保質(zhì)保量按時(shí)完成安排的生產(chǎn)（安裝）任務(wù)；
2.4及時(shí)向領(lǐng)導反饋、溝通生產(chǎn)（安裝）過(guò)程中遇到的問(wèn)題，尤其質(zhì)量問(wèn)題，并采取積極處理措施。
第三條 違反承諾書(shū)問(wèn)責
3.1對違背本承諾書(shū)第二條任一內容都將給公司產(chǎn)品（安裝）質(zhì)量造成無(wú)法挽回損失之后果，本人已充分了解，故承諾：保證對產(chǎn)品（安裝）質(zhì)量的過(guò)程及結果負責。
3.2如有違背本承諾書(shū)第二條任一內容的，本人同意按公司的要求作如下處理：
3.2.1 立即返工整改；
3.2.2 停工反省，停工期間按事假處理；
3.2.3 按公司相關(guān)質(zhì)量管理規定處罰；
3.2.4 按質(zhì)量事故處理決定進(jìn)行處罰；
3.2.5 調崗、降職、降薪；
3.2.6 解除勞動(dòng)合同、辭退。
第四條其他
4.1本承諾書(shū)的各條款在我受雇于公司的所有時(shí)間內都有效。
4.2我已全面理解了
本承諾書(shū)。
簽字：
年月日
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