關(guān)于服務(wù)承諾書(shū)4篇
無(wú)論在學(xué)習、工作或是生活中，大家都寫(xiě)過(guò)信吧，書(shū)信是人們用于表情達意的一種交際工具。寫(xiě)起信來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編為大家收集的服務(wù)承諾書(shū)4篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
服務(wù)承諾書(shū) 篇1
親愛(ài)的患者朋友：
為營(yíng)造安全、安靜、舒適的住院環(huán)境，為您提供及時(shí)、有效的護理，滿(mǎn)足您的健康需求，我們特向您承諾：
為了落實(shí)衛生部20xx年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)服務(wù)病房。爭做優(yōu)秀護士動(dòng)員大會(huì )做出我們的承諾。決心落實(shí)基礎護理，做到讓患者滿(mǎn)意，社會(huì )滿(mǎn)意，政府滿(mǎn)意。堅持以人為本，保證患者的安全。用我們的愛(ài)心、細心、耐心、責任心換來(lái)患者舒心，社會(huì )安心，政府放心。
我們的口號是：讓微笑傳遞關(guān)愛(ài)；我們的護理理念是：及時(shí)、有效、安全、舒適。響應號召，我們決心做到：
1．認真遵守工作時(shí)間,每天堅持提早15分鐘到崗，按照交接班流程自覺(jué)做好交接班工作，堅守工作崗位。
2．語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹，服務(wù)熱情，儀表端莊，著(zhù)裝整潔，不佩戴飾物，護理行為規范。
3．嚴格遵守操作規程，嚴格執行無(wú)菌操作原則，及時(shí)準確執行醫囑，嚴格執行三查八對，認真評估病人信息，細心觀(guān)察病情和用藥后的反應，及時(shí)解決病人的健康問(wèn)題，并為病人提供飲食、心理、功能鍛練等健康教育。
4．認真落實(shí)基礎護理，嚴格按照執行，詳細見(jiàn)左側《住院患者基礎護理服務(wù)項目》
5．尊重病人的知情同意權和隱私權，維護病人的尊嚴，為病人保守秘密。
6．加強溝通，促進(jìn)醫患和諧。在每項護理工作前給以病人清晰的告知。了解病人需求，并以迅速的反應滿(mǎn)足病人的需求，提供主動(dòng)服務(wù)。對病人提出的問(wèn)題，認真聽(tīng)取，耐心解釋?zhuān)皶r(shí)處理。
7．病區干凈整潔，無(wú)垃圾、無(wú)雜物，病人離開(kāi)后及時(shí)清理衛生、物品歸位，保持備用床。
8.晨晚間護理規范做到“六潔三短”。加強排泄護理及各項基礎操作，勤翻身拍背，預防壓瘡。
9. 護理人員根據病人病情，定時(shí)巡視病房，密切觀(guān)察病情變化，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)予以處理。保持輸液通暢，無(wú)外滲，主動(dòng)續加液體，注意調節輸液速度。
10.搶救室物品規范放置，急救設備24小時(shí)保持備用狀態(tài)。
11.加強查房，確保醫療護理質(zhì)量。
12.優(yōu)化服務(wù)流程、簡(jiǎn)化服務(wù)環(huán)節。為病人提供安全、舒適、溫馨的病房環(huán)境。
13.注重公共服務(wù)禮儀，營(yíng)造溫馨環(huán)境。爭取做到，人人都是醫院的形象大使、人人都是導診、人人都是義務(wù)電梯員，展示邢臺醫專(zhuān)第二附屬醫院良好的精神風(fēng)貌。
14.堅持按照物價(jià)局核定的標準收費，為您提供收費清單。如有誤差，一定及時(shí)糾正，最大程度保障您的利益。
承諾人：xxx護理人員
年月日
服務(wù)承諾書(shū) 篇2
廣西電信實(shí)業(yè)集團公司：
在貴單位總部新辦公室強、弱電及智能化系統安裝工程項目招標中，如我公司中標作如下服務(wù)承諾：
1、 制定完備的施工方案，采用甲方指定的廠(chǎng)家生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，文明
施工安裝，保質(zhì)、保量、按期的完成施工安裝任務(wù)，用于本工程的設備、材料的質(zhì)量性能滿(mǎn)足設計要求，負責整個(gè)系統的安裝驗收、調試和交付使用后維修等全部工作，確保工程達到優(yōu)良工程標準。
2、 工程安裝驗收合格后，免費保修兩年。我方保證向業(yè)主提供的貨物
是全新、完整、未使用過(guò)的。我方向業(yè)主承諾在兩年保修期內免費保修和終身優(yōu)惠提供配件和維修；在保修期內，所有在設計要求的質(zhì)量標準范圍內使用造成的損壞均免費保修。
3、 保修方式：收到業(yè)主故障通知后，1小時(shí)內即派技術(shù)人員趕到現場(chǎng)，
4小時(shí)內制定詳細故障處理方案；按國家及行業(yè)標準對故障進(jìn)行及時(shí)處理。
4、 質(zhì)保期內每個(gè)月對主要設備進(jìn)行現場(chǎng)檢查一次，如工作不正常則及
時(shí)進(jìn)行維修，其余設備按國家規定每年內進(jìn)行系統運行質(zhì)量檢查，發(fā)現問(wèn)題立刻處理。保修期滿(mǎn)后每年都對系統運行進(jìn)行質(zhì)量檢查，如有問(wèn)題需維修，只收取零件成本費及適當人工費，提供終身有償維修、保養服務(wù)。
5、 隨時(shí)優(yōu)惠提供備品備件，優(yōu)惠提供產(chǎn)品更新改造服務(wù)。
6、 免費培訓甲方操作人員，隨到隨教，直至熟練掌握操作為止，并制
定詳細的設備操作規程供甲方備案執行。
投標單位（公章）：廣西****裝飾工程有限責任公司
法定代表人或授權委托代理人簽名：
日期：2XXX年0月0日
服務(wù)承諾書(shū) 篇3
一、我們將按照雙方合同的約定承擔完成合同規定的責任范圍和義務(wù)內容，保證所提供物業(yè)服務(wù)和管理的質(zhì)量達到、或超過(guò)本投標書(shū)中允諾的質(zhì)量標準。
二、我們將在保證人員素質(zhì)要求的前提下加強培訓考核力度
�、偕眢w健康，無(wú)不良嗜好；②具備豐富的秩序維護管理經(jīng)驗，③思想品質(zhì)良好，無(wú)犯罪前科；④形象良好，服務(wù)意識強；⑤熟悉各種突發(fā)事件的應急處理程序。
�。�2）員工培訓方案、員工考核及獎勵機制
培訓工作的重要性在今天的企業(yè)管理中已經(jīng)得到了證實(shí)，負責物業(yè)管理服務(wù)供應的企業(yè)主要是以人來(lái)完成各項工作，而人員的管理在現代企業(yè)中是最主要的管理目標，人員的培養是物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量保障的基本條件。
物業(yè)管理服務(wù)的業(yè)務(wù)性質(zhì)，決定了物業(yè)管理服務(wù)人員必須具備高素質(zhì)的要求，特別是管理人員，必須掌握現代的管理理念和措施，要具備“通才”的方向性條件。
培訓方式
培訓要求
對員工進(jìn)行上崗培訓、安全生產(chǎn)教育，提供的服務(wù)人員必須經(jīng)過(guò)訓練合格后方可安排上崗工作；
發(fā)揮培訓的再教育功能，在員工中樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和職業(yè)道德觀(guān)，弘揚社會(huì )主義精神文明，倡導愛(ài)國主義和集體主義精神，培訓員工愛(ài)崗敬業(yè)；
及時(shí)傳達和貫徹使用人的對物業(yè)管理服務(wù)工作的要求，使員工都明確相應的工作目標，培養出能干、肯干，具有良好服務(wù)意識，高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)隊伍，為實(shí)現業(yè)主的物業(yè)管理目標提供有力保證；
每年組織全體員工進(jìn)行消防學(xué)習，學(xué)習相關(guān)消防知識及各種消防器材和設備的正確使用。組織學(xué)習培訓演練不少于4次，并做好記錄，對新招服務(wù)人員要即時(shí)培訓；
制定完善系統的培訓計劃，切實(shí)提高員工隊伍的整體素質(zhì)，確保持證上崗率達到100％
�。�2）員工的考核：
對員工的'考核，是驗證培訓工作對員工工作質(zhì)量所起作用的重要手段，也是約束、督促員工不斷改進(jìn)工作，提高服務(wù)意識的重要機制,從而實(shí)現項目服務(wù)質(zhì)量不會(huì )偏離公司既定標準�？己斯ぷ靼凑展舅⒌母鞣N規章制度進(jìn)行，考核工作中，嚴格按照公平、公正的原則實(shí)施，
使員工認識到個(gè)人工作質(zhì)量的現狀的同時(shí)，又可以督促其不斷改進(jìn)工作方法和增強服務(wù)意識，考核工作采用獎懲結合，實(shí)現考核管理制度效能的最優(yōu)化。
三、我們將積極配合相關(guān)部門(mén)和單位做好進(jìn)退場(chǎng)的交接工作。
四、我們還將這對此項目提供如下服務(wù)
1、我公司將ISO9001質(zhì)量管理體系全程導入項目的日常管理。
物業(yè)管理作為服務(wù)行業(yè)，不生產(chǎn)有形的產(chǎn)品，其管理服務(wù)好壞、水平高低的鑒定往往缺乏科學(xué)、有效評判依據和手段，引入國際上通行且運作成熟的質(zhì)量標準無(wú)疑是一條有效的辦法。結合物業(yè)項目的特點(diǎn)制定出可操作性強的管理制度、操作規程。用質(zhì)量管理來(lái)保證我們服務(wù)產(chǎn)品的完美性.在總結完善成功經(jīng)驗的基礎上，將ISO9001質(zhì)量管理體系全程導入項目。
2、安全管理
加強安全管理是我們共同的心愿和目標，我公司將依靠每個(gè)人的努力及科學(xué)的管理、完善的制度來(lái)加以保證。我公司將要把安全工作列入首位，由公司領(lǐng)導負責，將安全工作列入各相關(guān)人員的目標考核內容，并進(jìn)行嚴格考核。公司與各工種層層簽訂責任書(shū)，明確各自的職責。將安全教育工作作為對全體員工考核的重要內容，實(shí)行一票否決制度。貫徹“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的原則，做到職責明確，責任到人。建立健全了定期檢查和日常防范相結合的安全管理制度，進(jìn)一步強化安全保衛工作獎懲細則、防火安全管理等規章制度。對涉及中心安全保衛的各項工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點(diǎn)，堵塞漏洞。中心安全管理是學(xué)習安全管理工作的重要內容，要健全制度，明確管理人員和職責，做到安全工作事事有人抓、時(shí)時(shí)有人管，確保實(shí)現中心天天平安的目標。
服務(wù)承諾書(shū) 篇4
本企業(yè)鄭重承諾：
一、將遵循公開(kāi)、公平、公正和誠實(shí)信用的原則參加 (具體的工程項目名稱(chēng))的投標;
二、本次投標所提供的一切材料都是真實(shí)、有效、合法的;
三、不與其他投標人相互串通投標報價(jià)，不排擠其他投標人的公平競爭，不損害采購人或其他投標人的合法權益;
四、不與采購人或集中采購機構串通投標，不損害國家利益、社會(huì )公共利益或者他人的合法權益;
五、不向采購人或者評標委員會(huì )成員行.賄以牟取中標;
六、不以他人名義投標或者以其他方式弄虛作假，騙取中標;
七、不擾亂寧國市政府招標采購市場(chǎng)秩序;
八、不在開(kāi)標后進(jìn)行虛假惡意投訴;
九、中標后不得將招標文件規定不予轉包、分包的項目轉包、分包于他人。
本公司若有違反本承諾內容的行為，愿意承擔法律責任，包括：愿意接受相關(guān)行政主管部門(mén)作出的處罰，愿意接受寧國市政府招標采購監管中心、寧國市招標采購中心作出的罰沒(méi)投標保證金或履約保證金、限制交易和停止交易等市場(chǎng)準入與清出的處理。
投標人(簽字蓋章)：
法定代表人(簽字蓋章)：
投標企業(yè)(蓋章)：
年 月 日
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