【推薦】服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)四篇
在日常生活和工作中，很多地方都會(huì )使用到承諾書(shū)，使用正確的寫(xiě)作思路書(shū)寫(xiě)承諾書(shū)會(huì )更加事半功倍。怎么寫(xiě)承諾書(shū)才能避免踩雷呢？以下是小編幫大家整理的服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)4篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) 篇1
xxxx公司從正式投入非定線(xiàn)旅游客運以后，在運輸服務(wù)質(zhì)量方面特作如下承諾:
1、遵章守紀，依法經(jīng)營(yíng)。營(yíng)運車(chē)輛各種證件、牌照齊全有效。車(chē)輛技術(shù)狀況符合國家規定標準，車(chē)輛完好，并定期做好二級維護保養，確保安全。
2、公司駕駛員均取所駕駛車(chē)輛相適應的從業(yè)資格證，有五年以上駕齡，無(wú)事故紀錄.另公司定期對駕駛員進(jìn)行安全培訓和教育，
3、嚴格遵守合同簽訂的相關(guān)規定，及時(shí)調派車(chē)輛，定時(shí)定點(diǎn)發(fā)車(chē)。
4、車(chē)容、車(chē)貌整潔衛生，嚴格消毒，嚴禁吸煙，保證車(chē)內環(huán)境。
5、嚴格要求駕駛員按照操作規程行車(chē)，堅決杜絕超速、超載等其它違章行為。
6、嚴格遵守運管部門(mén)有關(guān)規定，公司車(chē)輛均辦理了相關(guān)保險。
7、建立客戶(hù)檔案，完善服務(wù)質(zhì)量。公司除對客戶(hù)開(kāi)展跟蹤服務(wù)外，還負責收集和整理客戶(hù)投訴意見(jiàn)， 咨詢(xún)信息，確�？蛻�(hù)提出的問(wèn)題和要求，得到及時(shí)處理。
8、建立旅客服務(wù)求助熱線(xiàn)，及時(shí)幫助旅客解決在旅途中的實(shí)際困難或問(wèn)題。
9、確保一人一座，不超載，不超座，嚴格遵守交通法律法規，文明禮貌安全行車(chē)。
10、車(chē)輛運行實(shí)行限速管制，利用gps、行車(chē)記錄儀對運行車(chē)輛實(shí)施動(dòng)態(tài)監控。
11、維護公司形象，實(shí)行普通話(huà)、文明、統一著(zhù)裝服務(wù)，妥善處理好旅客對我公司的服務(wù)投訴。
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) 篇2
為切實(shí)提升物流管理中心服務(wù)質(zhì)量，打造物資材料庫服務(wù)品質(zhì)，塑造物資材料庫文明形象，提升服務(wù)水平，增加服務(wù)間共識，大力營(yíng)造團結一致，爭創(chuàng )一流的服務(wù)氛圍，切實(shí)抓好物資庫 庫房服務(wù)工作，我們物資材料庫對服務(wù)質(zhì)量承諾如下：
1、職責內投訴事項及時(shí)處理率100%；
2、各項物資材料庫服務(wù)工作質(zhì)量達標率100%；
3、各項物資材料庫服務(wù)滿(mǎn)意度達到95%以上。
4．物資材料庫工作人員立足本職，從自我做起，自覺(jué)使用文明用語(yǔ)，以愛(ài)企業(yè)、愛(ài)崗位為主題，實(shí)行真心服務(wù)：用戶(hù)為上帝，讓用戶(hù)感覺(jué)滿(mǎn)意順心；態(tài)度溫馨，文明禮貌，讓客戶(hù)感覺(jué)熱心；對待工作職責謹慎認真工作，讓客戶(hù)感覺(jué)放心；換位思考，認真細致，讓客戶(hù)感覺(jué)真心，愛(ài)護工作環(huán)境，保持工作狀態(tài)良好，讓用戶(hù)感覺(jué)舒心。
5、物資庫管理人員增強規范服務(wù)意識。在工作中，多為生產(chǎn)一線(xiàn)的工作人員辦實(shí)事、辦好事，把所有與職工有關(guān)的事情落到實(shí)處，做在細處，把當天的事情當天做完，不留尾巴，堅決杜絕對職工“吃、拿、卡、要”的事情發(fā)生。
6、如若發(fā)生責任事故，物資庫所有人員堅決做到“事故原因未查清不放過(guò)；當事人和群眾未受到教育不放過(guò)；沒(méi)有制定出切實(shí)可行的'整改措施不放過(guò)。
以上承諾，我們物資材料庫同仁懇切希望得到各事業(yè)部及管理中心的繼續支持和幫助，懇請你們對我們的工作提出寶貴意見(jiàn)，以便我們把今后的服務(wù)工作做得更細致、更實(shí)際、更周到，為構建文明、誠信和諧的工作環(huán)境做出我們應有的貢獻。
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) 篇3
我公司把以顧客為關(guān)注的焦點(diǎn)貫穿于各項工作中，對我公司的產(chǎn)品提供終身維修服務(wù)。為保證產(chǎn)品質(zhì)量，滿(mǎn)足客戶(hù)要求，特向用戶(hù)做出以下承諾:
1、我公司的管理、開(kāi)發(fā)、設計、生產(chǎn)、質(zhì)檢、安裝和售后服務(wù)的一系列環(huán)節均按ISO9001：20xx質(zhì)量體系運作。
2、產(chǎn)品各項技術(shù)指標全面達到中華人民共和國城鎮建設行業(yè)標準《熱量表》（CJ128-20xx）要求，運行穩定可靠。
3、嚴格執行中華人民共和國國家計量檢定規程《熱能表》（JJG225-20xx），產(chǎn)品質(zhì)量保證。
4、本公司對其產(chǎn)品負責免費保修叁年。在保修期內如出現質(zhì)量問(wèn)題（除人為因素損壞外），及時(shí)予以免費維修或更換，確保用戶(hù)正常使用。
5、本公司對其產(chǎn)品實(shí)行終身維修服務(wù)制。在保修期滿(mǎn)后，仍向客戶(hù)提供同等標準的技術(shù)服務(wù)，僅收取零部件成本費用。
6、從供貨之日起，本公司即指派技術(shù)工程師提供技術(shù)服務(wù)，包括負責指導安裝、調試及為客戶(hù)進(jìn)行人員培訓等。
7、 產(chǎn)品在使用中若出現問(wèn)題，公司確保在12小時(shí)內安排維修人員到達現場(chǎng)進(jìn)行維修或更換。
8、本公司為客戶(hù)建立產(chǎn)品安裝、使用檔案，電腦存儲管理，以保證提供及時(shí)周到和有效的服務(wù)。
9、本公司按ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系要求進(jìn)行顧客滿(mǎn)意度調查，征詢(xún)顧客對產(chǎn)品質(zhì)量的意見(jiàn)，并定期回訪(fǎng)。
10、免費提供每年采暖前產(chǎn)品檢查，定期走訪(fǎng)用戶(hù)，提高服務(wù)質(zhì)量。
售后服務(wù)電話(huà)：0532-83735388 鄭先生，手機：13863975662
寶海龍貿易有限公司，人民路107號
______有限公司
日期：20___年___月___日
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) 篇4
尊敬的朋友：
XXXXX保潔有限公司如能榮幸的承接各位尊朋的日常清潔作業(yè)，我公司將以“抓質(zhì)量、保安全、提效率、爭創(chuàng )新、守誠信、求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)方針，竭誠為各位尊朋提供科學(xué)規范的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并鄭重承諾如下：
1. 我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過(guò)程中，委派技術(shù)過(guò)硬、管理嚴格的管理人員和熟練的技術(shù)工人對各位尊朋進(jìn)行日常清潔及保潔作業(yè)，如在清潔過(guò)程造成我方人員或因我方原因造成第三方人員傷亡，其責任由我公司承擔，并承擔一切經(jīng)濟損失。
2. 我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過(guò)程中愛(ài)護尊朋財物，按規范化作業(yè)要求安全作業(yè)，不損傷各種飾材，飾物及附屬設施，如果因操作不當造成貴公司損失的由我公司承擔一切責任，并照價(jià)賠償。
3. 我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過(guò)程中，所有保潔人員都是身體健康，沒(méi)有疾病和傳染病，精神正常，健康的完成各項保潔工作。
4. 我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過(guò)程中，女性保潔員都不在生理期時(shí)間內工作，讓各位尊朋更放心沒(méi)忌諱，人性化的呵護女性健康，平時(shí)更出色的完成各項保潔工作。
5. 我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過(guò)程中，嚴格按照方案及合同中所制定的清潔衛生質(zhì)量標準和程序作業(yè)。
6. 我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過(guò)程中，認真落實(shí)各項管理規章制度，使各項管理目標落到實(shí)處。
7. 我公司員工的勞動(dòng)保險、醫療保險以及安全責任保險全由我公司承擔。
8. 我公司保證嚴格履行合同的各項規定和條款，高效、安全、滿(mǎn)意的完成各位尊朋的日常清潔及保潔作業(yè)。
承諾單位：XXXXX保潔有限公司
法人代表： 趙XX
日 期：20xx年5月18日
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