售后服務(wù)承諾書(shū)集合15篇
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，承諾書(shū)應用范圍愈來(lái)愈廣泛，承諾書(shū)是把口頭承諾書(shū)面化規范化的一種產(chǎn)物。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，下面是小編整理的售后服務(wù)承諾書(shū)，希望對大家有所幫助。
售后服務(wù)承諾書(shū)1
一、售前服務(wù)
1、派專(zhuān)員為用戶(hù)介紹國內、國外起重機行業(yè)執行標準，介紹我廠(chǎng)的產(chǎn)品特點(diǎn)及概況，為用戶(hù)選取質(zhì)優(yōu)
價(jià)廉的產(chǎn)品并帶給決策素材料。
2、技術(shù)方案，派專(zhuān)門(mén)技術(shù)人員、商務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)交流、商務(wù)交底。能夠組織貴公司人員來(lái)廠(chǎng)考察指導。在整個(gè)投標過(guò)程前后及時(shí)帶給產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)、方案設計圖紙以及各種參數，用心配合好貴公司選
擇滿(mǎn)意的產(chǎn)品制造商。即使由于其它各方面因素，沒(méi)有選取我廠(chǎng)的產(chǎn)品，我廠(chǎng)也愿意就此項目為貴公司帶給技術(shù)咨詢(xún)，以便貴公司采購到技術(shù)先進(jìn)、價(jià)格合理、性能可靠的產(chǎn)品。
二、售中服務(wù)
1、我廠(chǎng)在技術(shù)設計中，優(yōu)化設計，精益求精，與設計院、貴公司密切合作，保證設計工作的順利開(kāi)展，并用心聽(tīng)取現場(chǎng)操作員的要求，完善設計，若設計院有更改需要，使用單位有特殊需要，我廠(chǎng)將全力滿(mǎn)足其要求，并想盡辦法，與各方面協(xié)調好合作關(guān)系。
2、選取國內最好的配套件制造廠(chǎng)商家，既滿(mǎn)足性能要求，又便于以后的維修、配件供應。
3、在制造過(guò)程中，我們全力配合安排圖紙審查、產(chǎn)品監造、檢查驗收等各階段工作，使產(chǎn)品發(fā)運前的所有工作能夠有條不紊的開(kāi)展。
三、售后服務(wù)
1、產(chǎn)品發(fā)到用戶(hù)，我廠(chǎng)派專(zhuān)人與貴公司有關(guān)人員共同開(kāi)箱清點(diǎn)。
2、在設備進(jìn)行安裝調試期間，我廠(chǎng)派現場(chǎng)工作經(jīng)驗豐富的高級工程師親臨現場(chǎng)免費指導安裝調試，保證產(chǎn)品正常順利運行。
3、免費培訓起重機駕駛員和起重機維修人員，并與維修人員建立聯(lián)系，在維修使用方面，做長(cháng)期的技術(shù)支持。在貴單位使用吊車(chē)期間，帶給24小時(shí)的維修，以保證用戶(hù)使用要求。
4、供應備件及時(shí)、確保用戶(hù)滿(mǎn)意
(1)及時(shí)反映用戶(hù)需求;
(2)帶給質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品，確保按期交貨;
(3)嚴格控制產(chǎn)品質(zhì)量;
(4)妥當包裝以防遺漏損壞。
售后服務(wù)承諾書(shū)2
致：中國XX集團
公司成立于x年10月，是第x屆“中國—東盟”博覽會(huì )招商引資進(jìn)入的大型生產(chǎn)研發(fā)型企業(yè)。公司生產(chǎn)基地位于xx，占地面積12.5萬(wàn)平方米，項目總投資1.5億元人民幣，產(chǎn)品涵蓋PVC—U、PE、PPR、PAR給排水管材、電工、電力護套管、市政管道、XX管道及配件領(lǐng)域，PEXX管道已于x年6月獲得國家特種設備許可證，編號為：TS2710Q97—x。生產(chǎn)線(xiàn)設備采用德國西門(mén)子可編程序控制系統，溫控模塊采用德國CTS智能溫控模塊，調速器采用ABB的DCS401系列調速器或ACS600系列變頻器，除濕干燥機為臺灣制造，并配有伊諾克斯在線(xiàn)稱(chēng)重計算控制系統。公司“xx”品牌塑膠產(chǎn)品透過(guò)了ISO質(zhì)量管理體系認證、環(huán)境管理體系認證及職業(yè)健康安全管理提體系認證，被列為全國塑膠管道十佳名優(yōu)產(chǎn)品，公司獲“全國質(zhì)量、服務(wù)、信譽(yù)AAA品牌企業(yè)”榮譽(yù)稱(chēng)號。同時(shí)，我公司還與xx質(zhì)量技術(shù)監督局共同承辦了國家非金屬焊接培訓考試基地。我們秉承“質(zhì)量第一，服務(wù)優(yōu)質(zhì)”的信念，鄭重作出以下質(zhì)量保證和售后服務(wù)承諾：
一、產(chǎn)品質(zhì)量保證
1、嚴格按照合同要求，產(chǎn)品質(zhì)量（含配件）完全貼合國標GB15558—20xx的標準、相關(guān)產(chǎn)品國家質(zhì)量標準。
2、產(chǎn)品用混配料生產(chǎn)，絕不添加任何規定之外的輔助材料。
3、保證所供管材加工工藝完善、檢測手段完備，產(chǎn)品決不帶缺陷出廠(chǎng)。
4、每批次產(chǎn)品出廠(chǎng)均隨貨帶給質(zhì)量監督部門(mén)出具的檢測報告等證書(shū)，以備相關(guān)部門(mén)核查與驗收。
5、按合同規定向需方帶給有關(guān)標準和圖紙，并為需方監造帶給方便。對監造管材的停工待檢部位提前7天通知需方及監造代表。
6、若管材缺陷超過(guò)合同規定的標準，我方無(wú)條件更換。在安裝和試運過(guò)程中，管材出現質(zhì)量問(wèn)題，先處理問(wèn)題，再查清職責，一切以滿(mǎn)足工程進(jìn)度和用戶(hù)需要為準則。
7、我方為所供的管材在制造、運輸、裝卸過(guò)程中投保，一旦發(fā)生意外，我方將按需方要求對所供管材盡快進(jìn)行免費更換、修理，直到需方滿(mǎn)意為止。
8、在開(kāi)箱過(guò)程中如發(fā)現缺零部件或在管材的安裝、調試過(guò)程中以及今后在管材運行中發(fā)現的質(zhì)量問(wèn)題，如屬我方原因，我方將承擔職責，賠償需方所受到的直接經(jīng)濟損失。
二、售后服務(wù)承諾
1、按廠(chǎng)家承諾實(shí)行“三包”標準。
2、免費送貨上門(mén)，及時(shí)帶給與合同設備有關(guān)安裝、調試，全面配合驗收。
3、如因產(chǎn)品出現質(zhì)量問(wèn)題，我方保證在接到通知后24小時(shí)內派技術(shù)人員到達現場(chǎng)予以解決。
4、定期回訪(fǎng)，帶給終身維護。
5、我方負責解決設計、調試、運行中的技術(shù)問(wèn)題，并免費帶給技術(shù)培訓指導。
6、管道質(zhì)量可靠，使用壽命長(cháng)，可達50年以上。
承諾人：XXX
時(shí)間：XXXX年XX月XX日
售后服務(wù)承諾書(shū)3
xxx咨詢(xún)有限公司：
我公司自愿參加由貴代理機構組織的室內標識和led屏采購及安裝(zydcxxx10152)項目的送樣，并作出如下承諾：
1、我公司完全按照競爭性談判采購文件的要求進(jìn)行送樣，如有虛假送樣，愿理解《政府采購法》等法律法規的相關(guān)處罰。
2、樣品存于xxx咨詢(xún)有限公司期間，該樣品的遺失、破損由我公司自行承擔。
3、如由于對樣品質(zhì)量進(jìn)行測試而引起的樣品破損、著(zhù)色等各種破壞性損害，由我公司自行承擔。
4、如我公司在本次采購中成為成交供應商，我公司同意將樣品由貴代理機構或采購單位運至采購單位進(jìn)行封樣，送貨時(shí)按樣驗收。
5、如我公司在本次采購中未能成為成交供應商，將于成交公示期后五天內將樣品領(lǐng)回，逾期不領(lǐng)，視同我公司放棄對樣品的所有權。
競標人名稱(chēng)(加蓋公章)：
法定代表人或委托代理人簽字：
競標日期：xx年xx月xx日
售后服務(wù)承諾書(shū)4
根據20xx年xx市市直機關(guān)事業(yè)單位、社會(huì )團體部分計算機外部設備及辦公輔助設備協(xié)議供貨及相關(guān)服務(wù)的招標文件要求，為配合做好全市協(xié)議供貨工作，我公司在協(xié)議供貨有效期內鄭重承諾：
一、保證依據招標文件要求和我司投標文件的承諾，及時(shí)向xx市市直各機關(guān)事業(yè)單位、社會(huì )團體帶給高質(zhì)量的中標產(chǎn)品和服務(wù)，酒文章來(lái)自資料管理下載。且不在《xx市政府采購協(xié)議供貨合同》資料之外提出任何不合理的附加條款。
二、保證在供貨時(shí)按協(xié)議供貨合同文本規定資料與采購人簽訂合同書(shū)，妥善保管該合同書(shū)，并按月報送貴方一聯(lián)。每月10日前向貴方遞交我公司上月在本招標項目下的協(xié)議供貨銷(xiāo)售記錄統計分類(lèi)表及總表。
三、承諾無(wú)條件響應招標文件中所列明的協(xié)議供貨方式、初始協(xié)議供貨價(jià)及協(xié)議供貨價(jià)調整方式的相關(guān)規定。
四、我司同意貴方為實(shí)施政府采購工作的需要能夠在有關(guān)網(wǎng)站和相關(guān)文件上公布我司中標產(chǎn)品的型號、價(jià)格、折扣率以及相關(guān)的信息。
五、如發(fā)現我司因自身原因違反招標文件或承諾書(shū)的有關(guān)規定或承諾。貴方有權根據招標文件的罰則、協(xié)議供貨執行通知或政府采購有關(guān)法律規定對我司進(jìn)行處罰。
六、保證按我司帶給的協(xié)議供貨質(zhì)量承諾、售后服務(wù)承諾和價(jià)格承諾履行義務(wù)。
本承諾書(shū)在協(xié)議供貨有效期內有效。
售后服務(wù)承諾書(shū)5
1、乙方承諾供給的產(chǎn)品質(zhì)量保修期為：自單體工程竣工驗收合格并取得備案回執之日起計算，兩個(gè)完整的采暖期。
2、質(zhì)量保修期內，乙方免費供給維修服務(wù);質(zhì)量保修期結束后，乙方只收取材料的成本費用，不收取工時(shí)費等其它任何費用。
3、質(zhì)量保修期內，乙方應有專(zhuān)人負責產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，必須保證通訊暢通，令甲方能夠隨時(shí)同乙方取得聯(lián)系。如乙方更換售后服務(wù)人員或聯(lián)系電話(huà)，應及時(shí)通知甲方。若因乙見(jiàn)通訊不暢或故意不接，拖延推諉，甲方有權自行解決，由乙方承擔所有費用;并加收此項費用10%的罰金，上述費用直接在質(zhì)量保修金中扣除，不足部分甲方有權向乙方追償。
乙方聯(lián)系電話(huà)：
乙方聯(lián)系人：
4、質(zhì)量保修期內，產(chǎn)品存在或發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，乙方承諾：
(1)產(chǎn)品經(jīng)乙方維修兩次以上(含兩次)后仍不能滿(mǎn)足甲方的使用要求的，乙方負責在甲方指定的期限內免費更換直至滿(mǎn)足甲方的使用要求;
(2)產(chǎn)品經(jīng)乙方更換后，仍不能滿(mǎn)足甲方的使用要求的，甲方有權要求退貨，乙方必須按賠償由此給甲方造成的一切損失。
5、乙方承諾接到甲方通知后24小時(shí)內派專(zhuān)門(mén)技術(shù)人員趕到指定地點(diǎn)，供給維修服務(wù)。
6、產(chǎn)品在使用過(guò)程中，甲方如需供給技術(shù)指導，乙方承諾按甲方要求供給專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員免費供給咨詢(xún)服務(wù)，并免費為甲方培訓相關(guān)的操作、維修技術(shù)人員。
7、遇有嚴重技術(shù)問(wèn)題，重大故障，需要現場(chǎng)維護，乙方應在甲方指定時(shí)間內到達甲方現場(chǎng)。
8、若甲力要求進(jìn)行升級或改造，乙方保證供給相應的服務(wù)。
(注：投標人售后服務(wù)承諾事項須包含但不限于上述承諾，承諾資料參與評分。)
承諾人(蓋章)：
法定代表人(簽字)
xx年xx月xx日
售后服務(wù)承諾書(shū)6
1：從本店出售的毛衣保質(zhì)期為30天(人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外)。
長(cháng)款裙子不在保修范圍內。
2：在發(fā)現毛衣受損壞應立即通知店主，即發(fā)貨起開(kāi)始算3天內應當寄會(huì )給店主過(guò)期不受理(注：寄給店主的郵費客人自負)，店主在收到損壞寶貝經(jīng)驗證(無(wú)人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外)，七個(gè)工作日內保證立即發(fā)貨將商品寄回顧客(郵費由本店主自行負責)
3：用戶(hù)能夠經(jīng)過(guò)售后電話(huà)咨詢(xún)有關(guān)技術(shù)問(wèn)題，并得到明確的解決方案。
售后服務(wù)電話(huà)：xxx
4：在保修期內，以下情景將實(shí)行有償維修服務(wù);
(1)由于人為或不可抗拒的自然現象而發(fā)生的損壞;
(2)由于操作不當而造成的故障或損壞;
(3)由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。
以上是有償保修服務(wù)，其他均不為保修服務(wù)。本店概不負職責。
售后服務(wù)承諾書(shū)7
根據貴方為20xx年x月x日xx招標項目的投標邀請，我方對該項目做出如下售后服務(wù)承諾：
1、有合法的、經(jīng)生產(chǎn)廠(chǎng)家認可的銷(xiāo)售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠(chǎng)正品，且得到生產(chǎn)廠(chǎng)家提供的在中國大陸標準的技術(shù)支持和售后服務(wù)。
2、對合同條款、付款方向全部予以響應。
3、對使用單位提供技術(shù)培訓與保養常識培訓。
4、提供整套工程系統“保修服務(wù)”，且保修期內提供“每季度一次”的設備維護（包括壓力系統測試、出水溫度檢測、電控系統檢測、空氣循環(huán)系統檢測、補水系統檢測等）。
5、設備投入運營(yíng)后，質(zhì)保期內整套工程故障免費維修，并提供免費維保；以最優(yōu)惠的價(jià)格供應所需零配件及耗材，免收服務(wù)費。
6、維修響應時(shí)間：接到故障通知后必定在24小時(shí)之內做出答復，一般問(wèn)題在48小時(shí)之內解決，如遇重大問(wèn)題或其他暫時(shí)無(wú)法迅速解決的問(wèn)題在一周內解決。
7、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時(shí)處理各種一般性故障，公司設有售后服務(wù)中心，急需備品、備件可在24小時(shí)內到達現場(chǎng)。
8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程，并配備專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員，保證整個(gè)售后服務(wù)能及時(shí)全面地實(shí)施。
投標人：xx有限公司
投標人代表（簽字）：xx
日期：20xx年x月x日
售后服務(wù)承諾書(shū)8
我公司近年來(lái)為中鐵十二局承建的精伊霍鐵路、蘭新線(xiàn)提速改造工程、新疆眾和股份有限公司阜康電廠(chǎng)項目、優(yōu)派能源阜康煤焦化項目、優(yōu)派能源小黃山煤礦項目，八鋼十七冶高爐、甘河子中化二建、五彩灣中煤五建、五彩灣鋅鋁廠(chǎng)二期、新疆伊犁慶華股份有限公司等國家及省級重點(diǎn)工程供應鋼材，并于各施工單位建立了良好的合作關(guān)系�，F階段正在建設的蘭新鐵路第二雙線(xiàn)（高速鐵路）我公司是其中鋼材供應商之一。
公司運營(yíng)多年以來(lái)，對鋼材產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)執行以下
六項承諾：
一、 接待服務(wù)承諾
�。ㄒ唬�
�。ǘ�
�。ㄈ� 實(shí)行全年365天營(yíng)業(yè)制； 笑臉相迎，文明接待； 熱情解答客戶(hù)提出的有關(guān)問(wèn)題；
二、 品種、質(zhì)量、交貨期承諾
�。ㄒ唬� 滿(mǎn)足客戶(hù)所需產(chǎn)品品種的訂貨需求，以及非常規品質(zhì)的批量
訂購要求;
�。ǘ�
�。ㄈ� 產(chǎn)品質(zhì)量符合鋼廠(chǎng)標準或用戶(hù)協(xié)議要求； 常規品種產(chǎn)品一般1-3天內交貨，如客戶(hù)急需的可協(xié)商縮短
交貨周期。
三、 代辦運輸服務(wù)承諾
�。ㄒ唬�
�。ǘ� 嚴格按照鋼材售后服務(wù)承諾書(shū)規定發(fā)貨、貨物發(fā)出后及時(shí)通知收貨方； 嚴格按規定裝車(chē)，將貨物安全、及時(shí)運抵客戶(hù)指定目的地；
四、 數量、質(zhì)量異議處理承諾
�。ㄒ唬� 以來(lái)人接洽或收到函件時(shí)間為準，確認登記后，及時(shí)反饋鋼
廠(chǎng)質(zhì)量部門(mén)；
�。ǘ�
�。ㄈ� 積極配合、督促鋼廠(chǎng)質(zhì)量異議處理人員盡快進(jìn)行處理； 質(zhì)量異議處理協(xié)議簽訂后，及時(shí)落實(shí)、跟蹤處理結果。
五、 技術(shù)服務(wù)承諾
�。ㄒ唬� 隨時(shí)接受客戶(hù)關(guān)于產(chǎn)品品種、規格、技術(shù)特性、工藝標準及
主要用途等咨詢(xún)；
�。ǘ�
�。ㄈ� 盡量滿(mǎn)足客戶(hù)采購需求； 可根據客戶(hù)要求，邀請鋼廠(chǎng)有關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行上門(mén)服務(wù)，解
決產(chǎn)品加工、使用中的有關(guān)技術(shù)問(wèn)題。
六、 投訴監督承諾
以上各項務(wù)承諾，我們將嚴格遵守，歡迎廣大客戶(hù)協(xié)助搞好監 督管理，如承諾銷(xiāo)售人員未達到承諾服務(wù)要求，請及時(shí)來(lái)人、來(lái)函、來(lái)電投訴維權。
監督電話(huà)：0991-435097113999220336
新疆利瑞祥商貿有限公司
售后服務(wù)承諾書(shū)9
根據貴方招標編號為XXXXXX的XXXXXXXXXXXX項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務(wù)承諾書(shū)：
1、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標的產(chǎn)品均為廠(chǎng)家原包裝，貼合國家質(zhì)量認證中心3C認證標準要求，供給產(chǎn)品技術(shù)資料（包含產(chǎn)品目錄、使用說(shuō)明書(shū)、合格證及使用指南）；
2、供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書(shū)后二個(gè)工作日與用戶(hù)簽訂采購合同，并在三個(gè)工作日內向用戶(hù)供給貨物并安裝。并且供給的所有產(chǎn)品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時(shí)，我公司還負責向用戶(hù)培訓設備的使用操作和簡(jiǎn)單維護，并于客戶(hù)簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶(hù)利益。
3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所供給的所有產(chǎn)品連同配件上門(mén)保修三年，供給上門(mén)服務(wù)，無(wú)需用戶(hù)送修，并供給終身技術(shù)服務(wù)支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應，不收取上門(mén)服務(wù)等。
4、響應時(shí)間：我公司對本次招標供貨有效期內所供給的所有產(chǎn)品，堅持每月定期回訪(fǎng)，巡回檢查及保養以延長(cháng)機子壽命。保修期內，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶(hù)報修信息后，福州市內用戶(hù)2個(gè)小時(shí)內到達維修現場(chǎng)并到位檢修，市外用戶(hù)4個(gè)小時(shí)內到達維修現場(chǎng)并到位檢修，在8個(gè)小時(shí)內修復。特殊情景在12個(gè)小時(shí)內無(wú)法修復的，我司將供給備用設備給客戶(hù)免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無(wú)償更換新設備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費上門(mén)服務(wù)，如需更換配件，配件均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應。
5、服務(wù)工作時(shí)間：對本次招標供貨有效期內所供給的所有產(chǎn)品，我公司堅持每周7天，每一天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。
6、我公司保證所供給的所有消耗材料均為原裝正品，決不供給替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。
售后服務(wù)承諾書(shū)10
為保障食品質(zhì)量安全，保障消費者的身體健康和生命安全，向公司承諾如下:
一、嚴格遵守國家……等相關(guān)法律法規。
二、建立和完善生產(chǎn)環(huán)境、生產(chǎn)設備、原材料、生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制、人員、儲運、出廠(chǎng)檢驗、包裝、進(jìn)貨驗收等各項管理制度，并嚴格執行。具備持續保證產(chǎn)品質(zhì)量的環(huán)境條件，具備持續保證產(chǎn)品質(zhì)量的生產(chǎn)設備、工藝設備和相關(guān)輔助設備，具有與確保產(chǎn)品質(zhì)量合格相適應的原料處理、加工、貯存等設施。保證產(chǎn)品生產(chǎn)加工工藝流程科學(xué)、合理，生產(chǎn)加工過(guò)程嚴格、規范，對生產(chǎn)關(guān)鍵工序進(jìn)行嚴格控制。
三、保證產(chǎn)品質(zhì)量貼合百事公司相應的標準。保證生產(chǎn)加工過(guò)程中所使用的原輔料、添加劑等貼合國家法律法規和國家強制性標準規定，不使用非食用性原輔材料加工產(chǎn)品，不濫用食品添加劑。
四、保證產(chǎn)品的包裝材料、貯存、運輸和裝卸產(chǎn)品的容器、包裝、工具、設備無(wú)毒無(wú)害，貼合有關(guān)的衛生要求，持續清潔，對產(chǎn)品無(wú)污染。
五、保證產(chǎn)品標識標注貼合國家有關(guān)規定，不冒用qs標志(僅指國家規定的實(shí)行生產(chǎn)許可證制度的工業(yè)產(chǎn)品)，不標注虛假生產(chǎn)日期。
六、保證當出廠(chǎng)銷(xiāo)售的產(chǎn)品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危險時(shí)，能及時(shí)召回已經(jīng)出廠(chǎng)銷(xiāo)售的產(chǎn)品。對生產(chǎn)不合格產(chǎn)品和制售假冒偽劣產(chǎn)品的，應當承擔相應的職責。
承諾單位(蓋章):
單位負責人(簽名):
日期:xx年xx月xx日
售后服務(wù)承諾書(shū)11
我方對售后服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)保作如下：
1、我方向使用單位帶給的產(chǎn)品，保證貼合國家頒布的相應行業(yè)標準、條例及規范。
2、我方帶給的產(chǎn)品，保證貼合招投標文件及合同的要求，如有不符，使用單位能夠無(wú)條件退貨，所造成的損失由我方承擔。
3、我方若中標，保證不會(huì )轉包或擅自改變設計方案，不會(huì )降低質(zhì)量要求。實(shí)際施工中，確需對方案作進(jìn)一步調整的，保證經(jīng)由使用單位書(shū)面確認后才作調整，中標價(jià)格不作變動(dòng)，價(jià)格若要變動(dòng)，保證經(jīng)由使用單位同意。
4、我方到現場(chǎng)施工所有的勞務(wù)支出、安全保險、住宿、運輸等一切費用都已包含在投標報價(jià)中，由我方自行負責。
5、工程保證在合同簽訂后20天內完工，如不能按期完工（除不可抗力的因素外），我方愿意承擔違約職責，每逾期一天，扣罰中標價(jià)的1%違約金給采購人。如我方工程不能按時(shí)完工，因使用單位原因引起工程延期、則工期相應延期。
6、我方同意招標人付款方式要求，簽訂合同后，付總貨款的10%，設備安裝完畢驗收后，付至總貨款的75%，大樓竣工使用一年后付至總貨款的95%，剩余的5%在產(chǎn)品質(zhì)保期滿(mǎn)后付清。
7、我方：產(chǎn)品質(zhì)保期限為貨到驗收合格起三年。質(zhì)保期間，負責免費維修，若屬產(chǎn)品本身缺陷而給使用單位造成損失，則我方愿賠償給使用單位所造成的損失。我方保證帶給質(zhì)保期后維修保養服務(wù)的方案。
8、其他特殊優(yōu)惠措施：工程完工后，將派專(zhuān)業(yè)維修人員長(cháng)住__，并定期對相關(guān)設備進(jìn)行檢查維修。
承諾人：
20__年__月__日
售后服務(wù)承諾書(shū)12
xxxxxx有限責任公司以“追求完美、步步領(lǐng)先”為宗旨，以“質(zhì)量第一、用戶(hù)第一、服務(wù)第一”為公司的售后服務(wù)質(zhì)量目標。因此，本公司向用戶(hù)做出售后服務(wù)承諾書(shū)：
一、本公司新產(chǎn)品嚴格按照國際質(zhì)量體系標準生產(chǎn)，出廠(chǎng)合格率達100%，產(chǎn)品管用30年以上。
二、凡是本公司的客戶(hù)，均有權索取產(chǎn)品的相關(guān)資料，公司保證客觀(guān)公正的介紹本產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)和成產(chǎn)工藝。
三、凡本公司的用戶(hù)在本公司一律指導安裝，若需要技術(shù)指導，公司將在24小時(shí)內提供售后服務(wù)，最遲不超過(guò)36小時(shí)。
四、凡本公司用戶(hù)在安裝時(shí)發(fā)現產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題，本公司將在48小時(shí)內免費更換。
五、凡用戶(hù)訂貨，本公司保證按時(shí)交貨并指導安裝，如遇特殊情況本公司將會(huì )通知用戶(hù)。通知后如違約，則按總金額的2%賠償違約金。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
售后服務(wù)承諾書(shū)13
為創(chuàng )造，提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，我們本著(zhù)“一切追求高質(zhì)量，用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神，以“惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重：
一、產(chǎn)品質(zhì)量
1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶(hù)親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。
二、產(chǎn)品價(jià)格
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統的選材均選用國內或國際優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎上，真誠以惠的`價(jià)格供給給貴方。
三、交貨期
1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶(hù)要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可異常組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿(mǎn)足用戶(hù)需求。
2、產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶(hù)供給下列文件;
�、偌夹g(shù)保養維修手冊
�、诎惭b總圖
�、弁赓徏f(shuō)明書(shū)及制造廠(chǎng)家
�、芄┙o易損件、備件清單，并附送必須量的備件
四、售后服務(wù)
1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標：服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得用戶(hù)滿(mǎn)意
3、服務(wù)效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時(shí)內可到達現場(chǎng)并開(kāi)始維修。
4、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，供給的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或供給的配件均按成本價(jià)計。
人：
20xx年xx月xx日
售后服務(wù)承諾書(shū)14
一、工程質(zhì)量方面的承諾：合格，符合施工驗收規范標準。
二、工期方面的承諾：保證90日歷天完工。
三、工程進(jìn)度承諾：
我公司將使用與我公司合作多年的專(zhuān)業(yè)隊伍，以保證在雨季、農忙季節、法定節假日不影響現場(chǎng)的正常施工，確保工程按進(jìn)度如期完成。否則，愿接受甲方處罰。
四、安全措施方面的承諾：
安全管理目標：杜絕重大傷亡、設備、火災事故，確保行人、車(chē)輛的安全和周邊建筑物及群眾的安全。施工期間，加強安全防護措施，保證安全文明施工，不發(fā)生各種安全事故，承擔安全文明施工費用。 安全措施：
1、根據施工和工程的實(shí)際情況，編制詳細的安全操作規程、細則，制定切實(shí)可行的安全技術(shù)措施，分發(fā)到工班，組織逐條學(xué)習，落實(shí)，抓好“安全三同時(shí)”（即在計劃、布置、檢查、總結、評比生產(chǎn)的同時(shí)，計劃、布置、檢查、總結，評比安全工作）和“三級安全教育”。
2、每一工序開(kāi)工前，必須做出詳細的施工方案和實(shí)施措施，根據監理審批后，及時(shí)做好施工技術(shù)及安全交底，并在施工過(guò)程中督促檢查、嚴格執行。 3、加強安全檢查，公司對本工程安全實(shí)行每月一次的全面檢查，經(jīng)理部半月檢查一次，班組實(shí)行工前、工中檢查。凡檢查中發(fā)現的不安全因素，指定專(zhuān)人限期解決，不留后患。
4、安全生產(chǎn)與經(jīng)濟利益掛鉤。施工中對安全好的個(gè)人和班組進(jìn)行大力宣傳。實(shí)行重獎，對違章指揮、違章操作的責任人給予重罰，并視情節作出嚴肅處理。
五、建造師、管理人員方面的承諾：
1、一旦我單位中標，我公司將選派高素質(zhì)、有很強的施工管理能力、特別是有著(zhù)同類(lèi)工程施工管理經(jīng)驗的李未軍同志擔任該工程的建造師；選派高素質(zhì)、有經(jīng)驗的專(zhuān)業(yè)管理人員組成精干的項目班子與業(yè)主合作。我公司對建造師部管理人員的配置和管理將嚴格遵循FIDIC條款的相應要求，未經(jīng)業(yè)主同意不隨意調換管理人員，如遇業(yè)主方對項目管理成員的工作狀況不盡滿(mǎn)意時(shí)，可隨時(shí)提出撤換要求。
2、我公司中標后，原則上不更換建造師，遇特殊情況，我公司推薦符合規定的建造師人選，在征得建設單位同意，并向有關(guān)部門(mén)辦理有關(guān)手續后，方可進(jìn)行更換。
六、與業(yè)主及監理單位配合方面的承諾：
業(yè)主、監理單位與我單位之間是業(yè)主和乙方、監理與被監理的關(guān)系，我們保證和建設、監理單位之間搞好配合工作，共同搞好工程施工的各項工作；積極參加業(yè)主召開(kāi)的各種會(huì )議，嚴格執行業(yè)主發(fā)出的合理指令，并為建設單位開(kāi)展工作提供方便。
七、農民工工資保障金承諾：
如我公司中標，我公司向業(yè)主交納農民工工資保障金。我公司承諾：一旦承包的建設工程項目中出現拖欠農民工工資情況的，可由項目主管部門(mén)從工資保障金或工程款中先予劃支。
八、在施工過(guò)程中的建筑垃圾，承諾無(wú)償清運。
售后服務(wù)承諾書(shū)15
(說(shuō)明：競標人按本項目《貨物需求一覽表》及其它要求自行詳盡描述，如需生產(chǎn)廠(chǎng)家進(jìn)行售后服務(wù)的，請同時(shí)供給生產(chǎn)廠(chǎng)家售后服務(wù)承諾書(shū)。承諾書(shū)包括以下資料(包括但不限于)，競標人可自行設計格式填寫(xiě)。)
十分榮幸能參加貴代理機構組織的室內標識和led屏采購及安裝項目(項目編號：zydcxxx10152)的談判，現我公司就貨物質(zhì)量保證及售后服務(wù)作出如下承諾：
一、供貨、驗收的工期(日期)、質(zhì)量保證期、采購計劃等具體售后服務(wù)方案
二、付款方式承諾
三、其他優(yōu)惠條件
四、保障合同履行的措施及其他需要說(shuō)明的事項
競標人名稱(chēng)(加蓋單位公章)：
法定代表人或委托代理人簽名：
競標日期：xx年xx月xx日
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