（精）服務(wù)承諾書(shū)模板
在日常生活和工作中，承諾書(shū)的使用頻率越來(lái)越高，在寫(xiě)作上，承諾書(shū)有一定的書(shū)寫(xiě)規范。大家知道承諾書(shū)的格式嗎？下面是小編精心整理的服務(wù)承諾書(shū)模板，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
服務(wù)承諾書(shū)模板1
致：
在項目招標中，如果有幸中標，在該項目建設和施工過(guò)程中，我們除響應招標文件中的所有條款及履行合同內容外，對工程售后服務(wù)做出如下承諾：
一、質(zhì)量保證
1.所有設備、材料及配件是未經(jīng)使用過(guò)的全新優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，貨物符合國家現行有效標準，有廠(chǎng)家出具的產(chǎn)品質(zhì)量合格證明書(shū)、保修卡，且與投標文件所述的產(chǎn)地、品牌、質(zhì)量、規格型號及技術(shù)性能相符。
2.發(fā)運貨物時(shí)提供包括操作手冊（使用說(shuō)明）、裝箱清單、產(chǎn)品合格證等在內的.技術(shù)文件。
3.所有產(chǎn)品具有出廠(chǎng)檢測報告。
二、施工保證
1.我方保證依據合同規定時(shí)間按時(shí)交貨，如不能，由此給招標方帶來(lái)的損失由我方承擔。
2.安裝、維護人員經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)培訓、考核，具有豐富的上崗經(jīng)驗。
3.保證安裝進(jìn)度符合工程總體進(jìn)度要求。
4.我方負責安裝、調試及維護期間的安全措施和責任。
三、服務(wù)保證
1.接到中標通知書(shū)后，按招標方要求出具施工方案。
2.負責設備的施工、安裝、調試及驗收，并進(jìn)行相關(guān)配合，保證工程要求一次達標。
3.對招標方人員進(jìn)行技術(shù)培訓，培訓的主要內容包括設備系統組成、使用和操作、簡(jiǎn)單的故障檢查和排除，確保招標方在操作前充分了解產(chǎn)品性能，規范使用，消除事故隱患，提高工作效率。培訓所需的所有費用由我方承擔，具體時(shí)間及人數在中標簽約時(shí)商定。
4.我方具有專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)團隊，將定期對設備進(jìn)行檢修維護，保證設備的正常運轉。
5.無(wú)論質(zhì)保期內或質(zhì)保期滿(mǎn)，保證常用備品、配件及工具的供應滿(mǎn)足招標方需求。
6.我方所供設備、材料及安裝質(zhì)量保證期為 2 年，從驗收合格并交付使用之日起計算。質(zhì)保期內若發(fā)生重大質(zhì)量問(wèn)題，則保修期從維修完成并驗收合格之日起重新開(kāi)始計算。
7.在安裝施工過(guò)程中和使用年限內，因質(zhì)量原因造成的一切損失由我方承擔。
8.在質(zhì)量保質(zhì)期內提供技術(shù)援助電話(huà)，解答招標方在使用中遇到的問(wèn)題，及時(shí)為招標方提出解決問(wèn)題的建議。若電話(huà)咨詢(xún)不能解決，我方承諾在48小時(shí)內到達現場(chǎng)進(jìn)行處理，確保設備的正常運轉。
9.發(fā)生緊急搶修事故時(shí)，我方會(huì )在接到通知后的第一時(shí)間到達事故現場(chǎng)。
10.如招標方有設備升級、更新、換代等需求時(shí)，我方承諾以?xún)?yōu)惠價(jià)格提供服務(wù)。
以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達不到招標方要求及我方承諾標準，給招標方造成巨額損失，我方愿承擔由此造成的后果，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。
承諾單位：
授權代表：_________________
日期：_____年_____月_____日
服務(wù)承諾書(shū)模板2
民航大學(xué)：
__工程咨詢(xún)有限公司：
我單位參加貴單位組織的三期擴建工程附屬用房室外工程的招投標活動(dòng)。若我單位在該項目中中標，在我方收到中標通知書(shū)之前，向招標代理__工程咨詢(xún)有限公司按時(shí)交納評標過(guò)程中產(chǎn)生的評委費。
評標過(guò)程中產(chǎn)生的評委費為現金，且無(wú)票，金額參照《關(guān)于調整建設工程評標專(zhuān)家評審費標準指導意見(jiàn)的'通知》（建交中心[]3號）文件標準，以實(shí)際發(fā)生為準。
我方如違約，愿由__工程咨詢(xún)有限公司在我方交納的投標保證金中扣除上述費用及相關(guān)稅費。并愿承擔由此引起的一切法律責任。
特此承諾！
投標人（蓋章）：
法定代表人（簽字或蓋章）：
投標人法定
電話(huà)：
傳真：
承諾日期：20 年 月 日
服務(wù)承諾書(shū)模板3
提高產(chǎn)品質(zhì)量和加強全方位的服務(wù)，是我公司一貫的宗旨，在售后服務(wù)上特別注重服務(wù)質(zhì)量和維修的技術(shù)力量及響應的時(shí)間速度。為此各分公司都配備了專(zhuān)業(yè)維修技術(shù)人員，由公司統一為用戶(hù)進(jìn)行定期和不定期的維修和保養等各種售后服務(wù)。
公司內設有專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)部，經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓，技術(shù)過(guò)硬，服務(wù)態(tài)度好。從而能夠滿(mǎn)足我們對客戶(hù)的產(chǎn)品需求和售后服務(wù)的要求，實(shí)現我們對客戶(hù)的承諾。
1、售后服務(wù)方面的其他承諾：
投標方保證所供貨物全新、材料正宗，如有以次充好，愿意接受扣罰。若中標在合同期限內供貨，貨物確保符合國家質(zhì)量檢測標準。本公司完全有能力履行"合同條款"和"技術(shù)規格"中規定的賣(mài)方所承擔的維護、保養、修理和備件儲存的義務(wù)。
2、解決問(wèn)題、排除故障的`速度
公司售后服務(wù)部接到客戶(hù)服務(wù)需求后，4小時(shí)內及時(shí)電話(huà)響應，24小時(shí)排除故障。
3、售后服務(wù)工作流程要求：
嚴格按照ISO9001服務(wù)管理標準和工作流程進(jìn)行。
4、為客戶(hù)建立維修檔案，解除后顧之憂(yōu)。
每次售后結束后及時(shí)向客戶(hù)領(lǐng)導報告故障原因和排除情況，并且書(shū)面提交，對現場(chǎng)環(huán)境衛生清理一遍，且由客戶(hù)領(lǐng)導批準后方可離開(kāi)，離開(kāi)現場(chǎng)后及時(shí)整理維修報告和維修檔案，對客戶(hù)的各種檔案進(jìn)行電子化管理。
1.每年二次定期上門(mén)巡查
2.其它服務(wù)保證
�。�1）.健全售后服務(wù)的監督機制，接受客戶(hù)的各種投訴，及時(shí)解答客戶(hù)使用中不可預測的問(wèn)題。
�。�2）.嚴格遵守客戶(hù)單位的勞動(dòng)紀律和管理辦法，按客戶(hù)的統一指揮進(jìn)行工作。
�。�3）.對產(chǎn)品發(fā)生故障后，可維修的部件盡最大努力維修，對更換的配件自更換之日起計算保修期。
3.其他優(yōu)惠條件：投標方自行承擔保修期內的所有費用(包括交通、材料、住宿、伙食、差旅費等)。保修期滿(mǎn)后，投標方仍需承擔所拱貨物的售后服務(wù)工作，只收取材料成本費。
4.售后三年內包修，終身保修。
5.愿意接受破壞性試驗，絕不以次充好。
______有限公司
日期：_年___月___日
服務(wù)承諾書(shū)模板4
基本要求：
1、遵守醫院各項規章制度，不遲到、不早退、不串崗，特殊情況提前請假。
2、著(zhù)裝整潔，規范，帶上崗證，舉止端莊大方，交流輕言細語(yǔ)。
3、尊敬領(lǐng)導，尊重同事，主動(dòng)招呼問(wèn)好，建立和諧同事關(guān)系。
4、一切為患者提供方便，隨時(shí)巡視病房，盡量幫助患者辦事，不讓患者多跑路。
5、愛(ài)醫院、愛(ài)崗位，嚴守醫院機密，不做有損醫院的任何事情。
6、服從護士長(cháng)的工作安排和調配，不斤斤計較,不私自換班，如有特殊情況請示護士長(cháng)。
7、不在護士站吃東西，不高聲喧嘩。
崗位要求：
1、病人入院主動(dòng)熱情接待，病人出院熱情相送，有問(wèn)必答，不能說(shuō)“不知道”。
2、對新入院病人接診護士須做入院介紹，講解住院須知。
3、操作行為應輕柔快捷，動(dòng)作熟練規范、態(tài)度熱情友善，語(yǔ)言文明禮貌。
4、治療護士在更換藥液或發(fā)放藥物時(shí)，應主動(dòng)向病人或陪伴交待清楚，并告訴病人不要擅自調動(dòng)控速開(kāi)關(guān)，以免因輸液過(guò)快造成不必要的傷害。
5、隨叫隨到，經(jīng)常巡視病房，密切觀(guān)察病情，做好交接班。
6、保持病區安靜、舒適，做到走路輕、講話(huà)輕、開(kāi)、關(guān)門(mén)輕、操作輕。
7、 對病人或家屬因清單上的費用質(zhì)疑時(shí)須耐心細致地講解清楚，以取得病人的`理解和支持。
8、若在工作或操作中有失誤，應向病人道歉并解釋清楚。
作為大關(guān)縣人民醫院的員工，我為自己在崗位上的奉獻給患者帶來(lái)的利益和快樂(lè )感到自豪。我鄭重承諾，我能做到以上崗位服務(wù)規范的要求，全心全意為病人服務(wù)，為醫院的發(fā)展努力工作。如違法以上要求，一次扣50元，如果一個(gè)月內連續違法三次，請護士長(cháng)退回護理部待崗，待崗期間只發(fā)基礎工資 。
科室：
承諾人：
年 月 日
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