產(chǎn)品調(diào)研報(bào)告
在日常生活和工作中，報(bào)告使用的頻率越來越高，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意語言要準(zhǔn)確、簡潔。你還在對(duì)寫報(bào)告感到一籌莫展嗎？下面是小編為大家收集的產(chǎn)品調(diào)研報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。
產(chǎn)品調(diào)研報(bào)告1
XX區(qū)3C產(chǎn)品情況調(diào)研報(bào)告20__年5月1日，我國強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證制度開始正式實(shí)施。強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證制度，是各國政府為保護(hù)廣大消費(fèi)者人身安全、保護(hù)動(dòng)植物安全、保護(hù)環(huán)境、保護(hù)國家安全，依照法律法規(guī)實(shí)施的一種產(chǎn)品合格評(píng)定制度，強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證通過制定強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證的產(chǎn)品目錄和實(shí)施強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證程序，對(duì)列入《目錄》的產(chǎn)品實(shí)施強(qiáng)制性的檢測(cè)和審核。凡列入強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證《目錄》的產(chǎn)品，沒有獲得指定機(jī)構(gòu)的認(rèn)證證書，沒有按規(guī)定加施認(rèn)證標(biāo)志，一律不得進(jìn)口、出廠、銷售和在經(jīng)營活動(dòng)中使用。強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證制度在推動(dòng)國家各種技術(shù)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的貫徹，規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，打擊假冒偽劣行為，促進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量管理和保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益等方面，具有其它工作不可替代的作用和優(yōu)勢(shì)。
認(rèn)證制度具有科學(xué)性和公證性，被國際上廣泛采用，特別是在實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度的國家，政府利用強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證制度作為市場(chǎng)準(zhǔn)入的手段，成為國際通行的作法。如何做好強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證（簡稱3c）產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)督管理工作，保障強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證制度的有效實(shí)施，一年來，我局對(duì)全區(qū)范圍內(nèi)3C產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查摸底，通過調(diào)查掌握了一些具體情況，為下一步執(zhí)法監(jiān)督工作的開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、XX區(qū)3C認(rèn)證企業(yè)的現(xiàn)狀
�。ㄒ唬X區(qū)3C認(rèn)證企業(yè)的基本情況目前我區(qū)共有45家企業(yè)實(shí)行了強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證，涉及的3C產(chǎn)品11種，其中低壓電器生產(chǎn)企業(yè)20家、電線電纜生產(chǎn)企業(yè)5家、機(jī)動(dòng)車輛及零部件生產(chǎn)企業(yè)5家、電焊機(jī)生產(chǎn)企業(yè)3家、音視頻設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)3家，其他生產(chǎn)企業(yè)9家。自強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證制度實(shí)施以來，我區(qū)涉及3C產(chǎn)品的'生產(chǎn)企業(yè)得到了進(jìn)一步規(guī)范，有了很大地發(fā)展，取得了很好的效果，但企業(yè)間的發(fā)展?fàn)顩r極不均衡。這11種涉及3C產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)中低壓電器生產(chǎn)企業(yè)的數(shù)量占了將近一半，無論從企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營狀況、還是發(fā)展前景來看，這一產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)間已形成了一道分水嶺。這20家低壓電器生產(chǎn)企業(yè)大部分坐落在XX鎮(zhèn)工業(yè)園內(nèi)，企業(yè)間相互依托，相互帶動(dòng)，使本地區(qū)逐步趨于區(qū)域性、規(guī)模性、產(chǎn)業(yè)化，現(xiàn)已發(fā)展成為天津乃至華北地區(qū)開關(guān)控制設(shè)備生產(chǎn)基地，具有很大的影響力。而另外10種涉及3C產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)中大部分為私營企業(yè)，除了個(gè)別企業(yè)具備了一定的規(guī)模外，大部分企業(yè)裝備水平低，發(fā)展底蘊(yùn)不足，沒有形成規(guī)模經(jīng)濟(jì).
�。ǘX區(qū)3C認(rèn)證企業(yè)存在的問題1、部分企業(yè)生產(chǎn)條件差、設(shè)備陳舊、員工素質(zhì)參差不齊生產(chǎn)技術(shù)落后，檢驗(yàn)手段欠缺，又缺乏有效的質(zhì)量控制措施，造成產(chǎn)品質(zhì)量水平較低，缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，影響了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，阻礙了企業(yè)發(fā)展。另一方面，由于企業(yè)經(jīng)營者管理水平不高，質(zhì)量意識(shí)淡薄，沒有一個(gè)長遠(yuǎn)的企業(yè)規(guī)劃，只追求短期利益，使得自己的產(chǎn)品始終在低檔次水平上徘徊不前，沒有自己的拳頭產(chǎn)品，不能形成自己的品牌效應(yīng)，難以應(yīng)付激烈地市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。2、國家的有關(guān)的法律法規(guī)規(guī)定，列入強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證目錄的產(chǎn)品未經(jīng)認(rèn)證，不得進(jìn)口、出廠、銷售，以及在經(jīng)營性活動(dòng)中使用。
然而一些企業(yè)由于利益驅(qū)使，發(fā)生違法、違規(guī)的行為，主要有兩種表現(xiàn)形式：一是部分企業(yè)存在超出自身產(chǎn)品認(rèn)證范圍而無證生產(chǎn)的情況，具體情形為企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)幾種規(guī)格、型號(hào)的3C產(chǎn)品，但只對(duì)其中部分產(chǎn)品進(jìn)行了強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證，而另外一部分產(chǎn)品在未通過強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證的情況下也擅自生產(chǎn)銷售，謀求不法利益，通過我們?nèi)粘１O(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)，這已不是個(gè)別現(xiàn)象；二是部分企業(yè)在未進(jìn)行強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證的情況下，就擅自生產(chǎn)列入《目錄》內(nèi)的產(chǎn)品。
究其原因，就是這些企業(yè)的主導(dǎo)產(chǎn)品不是《目錄》內(nèi)的產(chǎn)品，而生產(chǎn)的部分配套產(chǎn)品屬于強(qiáng)制性認(rèn)證的產(chǎn)品，由于這些配套的產(chǎn)品數(shù)量不多，又不是批量生產(chǎn)，型號(hào)、規(guī)格又不太一致，進(jìn)行強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證申辦時(shí)，不好確定申請(qǐng)單元，企業(yè)出于自身經(jīng)濟(jì)效益方面考慮而逃避認(rèn)證。
二、面對(duì)我區(qū)3C認(rèn)證企業(yè)的現(xiàn)狀應(yīng)采取的措施
1、加強(qiáng)宣傳力度、采取有效措施、推動(dòng)3C認(rèn)證制度的實(shí)施強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證制度是一項(xiàng)全新的市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，實(shí)施這一制度時(shí)間短，但制度涵蓋的產(chǎn)品范圍廣、門類多、技術(shù)含量高，隨著強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證制度進(jìn)一步推進(jìn)，還將有一些種類的產(chǎn)品列入強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證范疇。為此，一方面我們應(yīng)通過多種形式，加大宣傳推動(dòng)力度，要在前一階段工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)做好強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證制度方面有關(guān)法律法規(guī)的宣傳，讓有關(guān)企業(yè)充分認(rèn)識(shí)實(shí)施這一制度的重大作用。并及時(shí)將國家有關(guān)方便企業(yè)申請(qǐng)認(rèn)證的措施傳達(dá)給社會(huì)各界，使得強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證制度深入人心，得到全社會(huì)的認(rèn)同。另一方面，有關(guān)部門應(yīng)在這項(xiàng)工作實(shí)施中逐步完善認(rèn)證規(guī)則，以科學(xué)為依據(jù)，在保證認(rèn)證效果的前提下，進(jìn)一步簡便審查程序，合理調(diào)整強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證申請(qǐng)單元范圍，構(gòu)建一個(gè)方便企業(yè)進(jìn)行強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證申辦的網(wǎng)絡(luò)，最大限度地降低企業(yè)的申辦成本，調(diào)動(dòng)企業(yè)的積極性，促進(jìn)強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證制度的全面落實(shí)。2、做好執(zhí)法監(jiān)督檢查工作；保障強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證制度的有效實(shí)施。
強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證的行政執(zhí)法工作是強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證制度得以實(shí)施的重要保障，現(xiàn)階段沒有依法監(jiān)督檢查，制度就不能得到真正的實(shí)施。執(zhí)法工作者應(yīng)從促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量水平提高，維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，促進(jìn)外經(jīng)貿(mào)發(fā)展，推動(dòng)國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)和對(duì)外開放的大局出發(fā)，以改革創(chuàng)新，奮發(fā)有為的精神，確保強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證執(zhí)法工作取得實(shí)效。這就要求執(zhí)法人員在3C執(zhí)法過程中要堅(jiān)持日常監(jiān)督與集中查處相結(jié)合，執(zhí)法與教育、服務(wù)相結(jié)合，工作實(shí)踐與總結(jié)推動(dòng)相結(jié)合的原則，針對(duì)不同的企業(yè)進(jìn)行分析，區(qū)別對(duì)待，突出重點(diǎn)，分期分批進(jìn)行，要按照總局領(lǐng)導(dǎo)的要求，做到以下幾點(diǎn)：⑴對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、質(zhì)量管理好的大中型企業(yè)，要立足于“促”；⑵對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量相對(duì)穩(wěn)定，具有一定規(guī)模的企業(yè)，要立足于“幫”；⑶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量水平一般，但有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)，要立足于“扶”；⑷對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)工藝落后，生產(chǎn)危害生命安全的產(chǎn)品的企業(yè)，要立足于“限”；⑸對(duì)惡意逃避認(rèn)證，擾亂市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，損害消費(fèi)者利益的企業(yè)要立足于“打”。
三、我區(qū)強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證企業(yè)的前景展望
目前，天津市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)已實(shí)施強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證企業(yè)巡回監(jiān)督檢查制度，將依據(jù)企業(yè)條件及經(jīng)營情況，把被監(jiān)管企業(yè)確定A、B、C三個(gè)等級(jí)，并針對(duì)三個(gè)不同等級(jí)的企業(yè)確定了不同的監(jiān)管措施，建立了一套比較完備的監(jiān)管體系。這項(xiàng)制度的制定實(shí)施將構(gòu)筑防范假冒偽劣產(chǎn)品從生產(chǎn)流通到消費(fèi)的防線，從根本上遏止假冒偽劣泛濫，從而創(chuàng)造出放心滿意的消費(fèi)環(huán)境，公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，安全可靠的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證制度的實(shí)施，將進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)的規(guī)范和發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和管理水平的提高，有利于淘汰一批不具備生產(chǎn)安全產(chǎn)品的個(gè)體作坊、小企業(yè)，提升企業(yè)的檔次和水平，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、優(yōu)化和升級(jí)，使企業(yè)逐步走上低消耗、高增長、可持續(xù)發(fā)展新興工業(yè)化的道路。
產(chǎn)品調(diào)研報(bào)告2
一、研究背景：
20xx年是網(wǎng)絡(luò)購物的“爆發(fā)之年”，從網(wǎng)購用戶規(guī)模、交易規(guī)模及電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)模都急劇增長。據(jù)CNNIC數(shù)據(jù)顯示，20xx年中網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)2483.5億元，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額1.98%同比增長93.7%，預(yù)計(jì)20xx年網(wǎng)購交易規(guī)模有望突破1萬億元。而在網(wǎng)絡(luò)購物中，中國家電網(wǎng)購業(yè)也取得快速發(fā)展，全年銷售額增長率高達(dá)200%，超過400億元。國際調(diào)研機(jī)構(gòu)GFK預(yù)計(jì)，20xx年國內(nèi)家電網(wǎng)購將達(dá)到近800億元。家電網(wǎng)購從以淘寶C2C小賣家網(wǎng)銷萌芽起步，到京東商城、世紀(jì)電器網(wǎng)、新蛋中國、新七天等的B2C網(wǎng)上商城模式涌現(xiàn)，再到以海爾、創(chuàng)維等品牌家電廠家為代表的網(wǎng)絡(luò)直銷模式的崛起，以及近期以蘇寧、國美為代表的渠道商戰(zhàn)略布局電子商務(wù)“制高點(diǎn)”，紛紛自建網(wǎng)購平臺(tái)，無疑凸顯了中國家電網(wǎng)購市場(chǎng)誘人的前景。
在剛步入20xx年電子商務(wù)“繁榮之年”，我們不難看到各大巨頭在3C家電方面的種種戰(zhàn)略布局舉措：C2C盈利無術(shù)被迫轉(zhuǎn)型B2C的淘寶網(wǎng)，于1月中旬高調(diào)推出“淘寶電器城”，兩大傳統(tǒng)零售巨頭更是高調(diào)宣布：蘇寧電器于25日推出易購網(wǎng)正式布局家電網(wǎng)購市場(chǎng)，國美電器稱將于3月打造出新的電子商務(wù)交易平臺(tái)；現(xiàn)有市場(chǎng)老大京東商城再獲1.5億美元風(fēng)投，花一半打“價(jià)格戰(zhàn)”，并抓緊超大型物流中心建設(shè)，“暗戰(zhàn)”蘇寧國美。
對(duì)此，長期研究我國電子商務(wù)市場(chǎng)的中國電子商務(wù)研究中心預(yù)測(cè)：20xx年的3C家電網(wǎng)購市場(chǎng)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，行業(yè)門檻也隨之將大大提高，行業(yè)新一輪的洗牌階段也有望隨之到來。而隨著市場(chǎng)“價(jià)格戰(zhàn)”的白熱化，各大網(wǎng)購的消費(fèi)者將進(jìn)一步受益。
二、模式分析
縱觀西方國家的電子商務(wù)發(fā)展歷史來看，B2C銷售額占據(jù)了全美網(wǎng)購市場(chǎng)的80%份額，而C2C只占20%，同時(shí)在線零售排名前十位中有一半是實(shí)體連鎖企業(yè)運(yùn)營的B2C網(wǎng)站，它們憑借其品牌和資源優(yōu)勢(shì)迅速占據(jù)行業(yè)制高點(diǎn)，取得不俗業(yè)績�？梢灶A(yù)見，我國網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)的發(fā)展最終主導(dǎo)將是B2C，且實(shí)體連鎖企業(yè)進(jìn)入B2C市場(chǎng)將具有不可比擬的優(yōu)勢(shì)。而當(dāng)前，我國家電B2C網(wǎng)購雖取得了一定的發(fā)展，但仍處于行業(yè)發(fā)展的初級(jí)階段，在采購管理、平臺(tái)技術(shù)、物流體系、售后服務(wù)、盈利模式等方面仍需要不斷探索完善。為此，我們中國電子商務(wù)研究中心針對(duì)當(dāng)前業(yè)界普遍關(guān)注的3C家電網(wǎng)購領(lǐng)域兩類模式代表，即“實(shí)體+網(wǎng)銷”模式的蘇寧易購與“網(wǎng)上商城”模式的京東商城，進(jìn)行深度分析比較。
(一)采購管理方面
以京東商城代表的網(wǎng)上商城模式的出現(xiàn)，由于其“虧本賺吆喝”實(shí)行低價(jià)策略，導(dǎo)致傳統(tǒng)渠道商利益受損，更甚至損害了廠商的利益，一度受到了3C家電企業(yè)對(duì)產(chǎn)品網(wǎng)銷渠道的屏蔽。但家電網(wǎng)購的誘人發(fā)展前景與網(wǎng)上商城規(guī)模的日益龐大，就京東商城擁有的620萬固定用戶群足以吸引各品牌廠商避求部分利益損失而與其建立長期穩(wěn)定的直接合作伙伴關(guān)系。但就整體而言，網(wǎng)上商城也存在通過不正規(guī)渠道、非正常手段獲取商品等問題，且由于采購量偏小，不具備真正的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，只能進(jìn)行簡單的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，存在水貨、假貨、以次充好、不提供正規(guī)發(fā)！票等問題，影響了B2C網(wǎng)購市場(chǎng)整體信用環(huán)境，用戶投訴率持續(xù)上升。而“實(shí)體+網(wǎng)銷”模式的蘇寧易購其依托于傳統(tǒng)零售巨頭蘇寧電器上千億的采購平臺(tái)與強(qiáng)大的供應(yīng)鏈支撐，再有與國內(nèi)外廠商直接合作關(guān)系及長期建立的信譽(yù)度使其具有產(chǎn)品價(jià)格方面的談判優(yōu)勢(shì)，將在品牌、產(chǎn)品品類方面比B2C網(wǎng)上商城更豐富，價(jià)格方面也將會(huì)有具有一定的`差異化。
(二)平臺(tái)技術(shù)方面
對(duì)于京東商城，其從3C家電類逐步向百貨類轉(zhuǎn)型，以28.7%的市場(chǎng)份額網(wǎng)購市場(chǎng)，目前平臺(tái)前端技術(shù)經(jīng)過幾年的積累已經(jīng)從各方面較完善，但后端整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)仍需要大量的資金投入開發(fā)。而對(duì)于仍深耕細(xì)作的垂直類網(wǎng)站而言，從產(chǎn)品展示、訂單管理、支付等方面仍具有一定的漏洞與不足，另后端的訂單產(chǎn)生到實(shí)施均無標(biāo)準(zhǔn)化體系，如與供應(yīng)商的系統(tǒng)在與B2C平臺(tái)互接問題上，也沒有一套完善的體系給予支持。蘇寧電器與IBM近五年的戰(zhàn)略合作共同開發(fā)了蘇寧電器第四期網(wǎng)上商城，另其一直與全球數(shù)千家家電廠商、思科等技術(shù)合作伙伴的合作，蘇寧易購?fù)ㄟ^不斷內(nèi)測(cè)與優(yōu)化，其基礎(chǔ)運(yùn)營平臺(tái)已經(jīng)成熟。同時(shí)易購憑借蘇寧電器成熟而強(qiáng)大的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，可以有效的將上下游產(chǎn)業(yè)鏈集結(jié)，為易購提供一個(gè)成熟的技術(shù)環(huán)境與支持。
(三)物流服務(wù)方面
以京東商城代表的自建物流服務(wù)，是決定電子商務(wù)整個(gè)環(huán)節(jié)能否順利完成的關(guān)鍵，如今已受到越來越多B2C企業(yè)重視，紛紛從物流系統(tǒng)開發(fā)、倉儲(chǔ)、配送等方面加大投入。京東商城將近期融資的1.5億美元中的50%用于倉儲(chǔ)、配送、售后等服務(wù)能力的提升。其計(jì)劃于20xx年下半年陸續(xù)在北京、上海、成都三個(gè)城市興建單體面積超過10萬平方米的超大型物流中心，加上廣州原有的物流中心，全國將擁有4個(gè)一級(jí)庫房；同時(shí)還規(guī)劃在全國范圍內(nèi)建立15～20個(gè)二級(jí)庫房。屆時(shí)將實(shí)現(xiàn)每隔600公里都將有一座京東商城的倉儲(chǔ)中心或庫房。京東商城宏偉的物流配送體系，看似解決了B2C電子商務(wù)企業(yè)僅依托于第三方物流的被動(dòng)局面，然其幾近無限量的資金投入不是每家B2C企業(yè)能效仿的。大多企業(yè)仍只能依靠第三方物流來解決燃眉之急�？v觀國內(nèi)第三方物流企業(yè)，信息化、規(guī)范化程度遠(yuǎn)不達(dá)標(biāo)，更沒有真正的一套適合解決電子商務(wù)物流的全方案。物流的發(fā)展水平跟不上電子商務(wù)發(fā)展步伐，從而出現(xiàn)了一系列的亟待解決的問題，如企業(yè)間資金周轉(zhuǎn)可控性難以保障；物流配送作業(yè)成本高；用戶對(duì)配送時(shí)間過長、貨物損壞、快遞人員服務(wù)態(tài)度等投訴持續(xù)上升；包裝無標(biāo)準(zhǔn)化與回收制度使可利用資源嚴(yán)重浪費(fèi)。而作為傳統(tǒng)業(yè)介入的蘇寧易購，則依托線下千家連鎖門店、100個(gè)物流中心、3000多個(gè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、完善的連鎖門店和物流體系建設(shè)將成為的優(yōu)勢(shì)之一，并根據(jù)蘇寧的三年規(guī)劃，20xx年至20xx年蘇寧僅區(qū)域性物流基地就將完成60座。在近兩、三年內(nèi)，這些優(yōu)勢(shì)是目前網(wǎng)上商城模式企業(yè)不具備的，是蘇寧易購與京東商城類網(wǎng)上商城角逐的一大“砝碼”。同時(shí)，受到蘇寧品牌的影響力感召，線下用戶中的網(wǎng)購群體對(duì)蘇寧易購的認(rèn)知度將會(huì)提高，通過完善的物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，認(rèn)同度與依賴度也將不斷加強(qiáng)。
(四)售后服務(wù)方面
家電產(chǎn)品具有較高技術(shù)含量并且相對(duì)耐用的特性，消費(fèi)者在購買后，容易產(chǎn)生專業(yè)的安裝、咨詢、檢測(cè)、保養(yǎng)、維修、延保、以舊換新等需求，因此提供長期、專業(yè)、便捷的售后服務(wù)至關(guān)重要。
目前以京東商城為代表的網(wǎng)上商城雖逐漸重視售后服務(wù)，且深耕這一環(huán)節(jié)，但其能夠提供的便捷售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)有限，各網(wǎng)點(diǎn)也無統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，往往出現(xiàn)退換貨不能及時(shí)高效處理，維修時(shí)間一拖再拖等問題，致使用戶投訴抱怨聲一片。而蘇寧易購憑借傳統(tǒng)業(yè)務(wù)下的3000多個(gè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、完善的連鎖門店等優(yōu)勢(shì)，能較好解決用戶售后服務(wù)保障問題，在近兩、三年內(nèi)，這是純網(wǎng)上商城模式的B2C企業(yè)所不能及的。
(五)盈利模式方面
京東商城一直在燒錢，且愈燒愈猛，但盈利仍不見曙光，這亦是當(dāng)前網(wǎng)上商城模式的通病。目前部分企業(yè)仍沒有真正從零售行業(yè)的核心和本質(zhì)出發(fā)，更多站在虛擬經(jīng)濟(jì)角度，通過短期的低價(jià)炒作，吸引消費(fèi)者眼球，提升網(wǎng)站流量，缺乏長遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略和核心競(jìng)爭(zhēng)力，沒有建立起可持續(xù)發(fā)展的盈利模式。
蘇寧電器雖是近期才推出易購平臺(tái)，但已經(jīng)過了一年多時(shí)間的試水。易購平臺(tái)在一個(gè)相對(duì)成熟的電子商務(wù)環(huán)境下，融入傳統(tǒng)業(yè)態(tài)成熟的運(yùn)營體系，盈利方面將會(huì)有一定的成長空間。
三、平臺(tái)評(píng)測(cè)
為此，我們針對(duì)以京東商城為例的“網(wǎng)上商城”模式與以蘇寧易購為代表的“實(shí)體+網(wǎng)銷”模式，對(duì)這兩大平臺(tái)從的典型產(chǎn)品抽樣與平臺(tái)服務(wù)兩個(gè)角度，分別展開評(píng)測(cè)比較。通過以下二張表格，我們不難分析得到以下幾點(diǎn)結(jié)論和預(yù)測(cè)：
(一）產(chǎn)品價(jià)格指標(biāo)
在中國電子商務(wù)研究中心隨機(jī)挑選的三款常用典型產(chǎn)品進(jìn)行了價(jià)格比較。我們發(fā)現(xiàn)蘇寧易購與京東商城產(chǎn)品品牌、型號(hào)差異化較大，很多蘇寧易購有的產(chǎn)品在京東商城未能搜索到，相反亦然。在價(jià)格方面通過上述三類產(chǎn)品的比較，蘇寧易購的價(jià)格優(yōu)勢(shì)比較明顯。雖然京東商城的一款“三菱電機(jī)空調(diào)MFH-GC68VCH”價(jià)格比蘇寧易購低，但地區(qū)僅限北京地區(qū)，而蘇寧易購所售均是全國性的，這從側(cè)面顯示了傳統(tǒng)巨頭蘇寧電器進(jìn)軍線上的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。
(二)物流配送指標(biāo)
蘇寧易購依托蘇寧電器千家連鎖門店、300余座城市物流配送網(wǎng)絡(luò)有效的覆蓋了全國一二三線城市，更甚至四線以下城市，蘇寧電器通過易購這一輔助臺(tái)階將進(jìn)一步擴(kuò)張全國市場(chǎng)。
在自提貨方式中的同城免費(fèi)送貨方面(郊區(qū)除外)，憑相關(guān)訂單直接到蘇寧線下門店提貨均是其特有的物流配送服務(wù)�？梢姡朔矫鎸�(duì)于目前京東商城而言，短期內(nèi)是無法趕超的。
(三)支付方式指標(biāo)
京東商城較蘇寧易購方式豐富，這與線上運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn)不可分割。但其中門店支付是蘇寧作為線下零售商與其它網(wǎng)上商城獨(dú)有便捷且安全的支付方式，可覆蓋用戶群體更為廣泛。
(四)呼叫中心指標(biāo)
兩者差異在于在線客服，在線客服是作為提升用戶體驗(yàn)線上實(shí)時(shí)溝通交流必不可少的服務(wù)之一，在無法撥打客服熱線的情況下，用戶想及時(shí)了解相關(guān)信息，是在線客服存在的意義所在。
雖然可用在線留言板來替代，但在用戶心理上仍存在一種反饋信息時(shí)間的不確定性，溝通上的障礙性等問題。
（五)售后與特色服務(wù)指標(biāo)
蘇寧易購借線下無可比擬的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)是目前京東商無法超越的。在特色服務(wù)方面，京東商城推出了商品拍賣、DIY裝機(jī)、延保服務(wù)、上門-服務(wù)、上門裝機(jī)等；蘇寧易購?fù)瞥隽颂K寧易付寶、V-World會(huì)員俱樂部、IT幫客、以舊換新、集團(tuán)采購、家電下鄉(xiāng)等，兩者差異性較大。
京東商城較為實(shí)用性，服務(wù)較人性化，是售后的延續(xù)，但蘇寧易購服務(wù)更為新穎，不僅是售后的延續(xù)，如V-World會(huì)員俱樂部還加強(qiáng)了與用戶的互動(dòng)性。
四、研究建議
(一)品牌與影響力
蘇寧電器實(shí)體店深入人心的品牌，將大大推動(dòng)蘇寧易購的發(fā)展。3C家電類網(wǎng)上商城近兩年的迅猛發(fā)展培養(yǎng)起的網(wǎng)購群體對(duì)大家電的購買欲，成為蘇寧此時(shí)介入線上的重要因素。
對(duì)于線上品牌推廣，蘇寧擁有的線下千家連鎖門店、龐大用戶群體等都可以成為線上商城“蘇寧易購”品牌推廣的重要手段，并在充裕資金前提下，利用互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行線上品牌宣傳。而京東商城目前大部分都是依托是網(wǎng)絡(luò)廣告直投或點(diǎn)擊收費(fèi)、搜索關(guān)鍵字等方式來進(jìn)行推廣，由于品牌影響力、投入資金相對(duì)有限，推廣也非常有限，品牌影響力無法與蘇寧抗衡。
(二)產(chǎn)品品類與價(jià)格
蘇寧推出易購平臺(tái)業(yè)內(nèi)的疑問就是，如何有效解決線上線下產(chǎn)品品類與價(jià)格差異化問題。蘇寧易購要避免與實(shí)體店自我相殘與線上B2C企業(yè)的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，就必需在這方面創(chuàng)新，程度地利用現(xiàn)有線下資源推出差異化的產(chǎn)品來吸引更多的網(wǎng)購用戶。
調(diào)研中，中國電子商務(wù)研究中心發(fā)現(xiàn)：蘇寧易購將除了推出白電、黑電及3c數(shù)碼產(chǎn)品外，還將網(wǎng)購產(chǎn)品銷售拓展到了家居、生活等諸多領(lǐng)域，推出比實(shí)體店品類更豐富的產(chǎn)品，如香水、化妝品，還有此前只有在日本LAOX商店、香港鐳射電器店里才能看到的進(jìn)口樂器、陶瓷刀具居家實(shí)用產(chǎn)品等。此外，蘇寧易購還將通過差異化的促銷，來平衡部分產(chǎn)品的價(jià)格。而網(wǎng)上商城模式的京東商城雖號(hào)稱擁有固定的620萬會(huì)員數(shù)，但在品牌、產(chǎn)品、品類均遠(yuǎn)不及蘇寧豐富，在此前提下，低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、大打“價(jià)格戰(zhàn)”便成為其維系用戶與吸引新用戶的法寶。近日，更是高調(diào)稱，將融資獲得的1.5億美元一半用于產(chǎn)品低價(jià)銷售策略。
我們認(rèn)為，在當(dāng)前線上產(chǎn)品趨于品類豐富化、價(jià)格透明化的環(huán)境下，企業(yè)對(duì)用戶實(shí)時(shí)需求的把握是平臺(tái)被選擇的關(guān)鍵因素，而用戶的價(jià)格敏感度決定了該產(chǎn)品購買與否。京東商城利用低價(jià)策略雖能吸引用戶眼球，但網(wǎng)購用戶對(duì)B2C平臺(tái)的依附度不高、易轉(zhuǎn)移，所以低價(jià)能短期內(nèi)擴(kuò)大注冊(cè)用戶數(shù)，但很難提高重復(fù)購買率。因此，京東商城要更大規(guī)模的發(fā)展，還是需要探索一條符合自身的可持續(xù)發(fā)展的模式，合理有效利用手頭資金，避免再度融資，進(jìn)一步稀釋產(chǎn)業(yè)團(tuán)隊(duì)的股權(quán)。
(三)物流與售后服務(wù)
蘇寧易購?fù)ㄟ^有效整合線下物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、自有的物流配送中心、售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)形成線上線下合理資源共享是其較京東商城的優(yōu)勢(shì)所在，對(duì)于用戶，更是解決了其最憂慮的配送、售后服務(wù)未到位而無處投訴的顧慮，從另一角度觀察，傳統(tǒng)家電賣場(chǎng)進(jìn)軍網(wǎng)上零售更是對(duì)網(wǎng)購用戶規(guī)模的一次強(qiáng)勁大動(dòng)，是對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展的一次“突飛猛進(jìn)式”的促進(jìn)。
綜上，中國電子商務(wù)研究中心認(rèn)為，易購需有效開發(fā)利用蘇寧電器諸多優(yōu)勢(shì)，加快推進(jìn)自身電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)、完善、運(yùn)營與推廣，將現(xiàn)有線下資源進(jìn)行合理整合，移植到線上層面來，并吸取其他優(yōu)秀B2C服務(wù)商的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新原有商業(yè)模式，從而加快立足于B2C市場(chǎng)，并獲得更多市場(chǎng)份額。
我們認(rèn)為：傳統(tǒng)家電零售巨頭蘇寧的介入將會(huì)給B2C家電網(wǎng)購業(yè)帶來新的氣息，同時(shí)，也必將會(huì)對(duì)京東商城類模式的線上B2C企業(yè)造成一定沖擊。但縱觀當(dāng)前3C家電市場(chǎng)，不僅國內(nèi)市場(chǎng)“剛性需求”強(qiáng)勁，而且各級(jí)政府紛紛出臺(tái)現(xiàn)金補(bǔ)貼政策鼓勵(lì)“家電下鄉(xiāng)”，加上目前中國家庭普遍面臨全套家電升級(jí)換代，在這樣的宏觀背景下，我國家電網(wǎng)購業(yè)市場(chǎng)無疑是廣闊的。因此，在近兩年內(nèi)，各類商業(yè)模式的B2C企業(yè)之間更多的“競(jìng)合發(fā)展”、共同推動(dòng)我國家電我國市場(chǎng)的規(guī)模，將整個(gè)產(chǎn)業(yè)做得更大。在網(wǎng)購高歌猛進(jìn)的勢(shì)態(tài)下，專業(yè)網(wǎng)購平臺(tái)更現(xiàn)高速增長，在近日火熱進(jìn)行中的20xx-20xx年度中國網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站排行評(píng)選活動(dòng)通過對(duì)網(wǎng)購企業(yè)的行業(yè)性專業(yè)評(píng)定與對(duì)各企業(yè)存在潛力優(yōu)勢(shì)的分析，評(píng)選出一批網(wǎng)購企業(yè)主力軍，并預(yù)計(jì)在未來的2、3年內(nèi)，電子商務(wù)網(wǎng)購的細(xì)分領(lǐng)域?qū)⒂型霈F(xiàn)行業(yè)巨頭，為細(xì)分垂直市場(chǎng)建立行業(yè)導(dǎo)向作用。
產(chǎn)品調(diào)研報(bào)告3
一、調(diào)查背景
為了了解在校大學(xué)生的對(duì)于目前市面上的理財(cái)產(chǎn)品的需求情況，熟悉大學(xué)生的理財(cái)理念，我們組織了這次問卷調(diào)查。
二、調(diào)查組織
1.調(diào)查時(shí)間：20xx年4月1日——20xx年4月3日
2.調(diào)查對(duì)象：在校大學(xué)生
3.報(bào)告完成時(shí)間：20xx年4月3日
三、調(diào)查與研究方法
此次研究的數(shù)據(jù)及相關(guān)資料主要通過問卷調(diào)查的方法取得，在研究方法上主要采用定量分析與定性分析相結(jié)合的方法。
1.抽樣的方法
此次調(diào)查采用隨機(jī)抽樣方法
2.問卷的設(shè)計(jì)
問卷由8個(gè)問題構(gòu)成，主要涉及大學(xué)生生活費(fèi)是否夠用，剩余的錢如何分配，有沒有理財(cái)觀念，是否了解諸葛理財(cái)?shù)葐栴}。
四、結(jié)果與分析
1.數(shù)據(jù)結(jié)果分析
（1）大學(xué)生一般沒有剩余的錢，有55%的人沒有剩余的錢，甚至還不夠花。30%會(huì)剩余一部分錢留下當(dāng)下個(gè)月生活費(fèi)。15%的大學(xué)生會(huì)留有錢做部分投資。
�。�2）大部分大學(xué)生沒有理財(cái)觀念，也對(duì)理財(cái)不感興趣。意識(shí)較淺薄
（3）在此次的調(diào)查對(duì)象中，有21人已經(jīng)注冊(cè)了諸葛理財(cái)占總?cè)藬?shù)的40%.當(dāng)然我本人也參與了投票。
2.發(fā)現(xiàn)的問題分析
�。�1）大學(xué)生對(duì)諸葛理財(cái)缺乏深度認(rèn)識(shí)。諸葛理財(cái)作為一種新型的理財(cái)方式，首先需要被人們認(rèn)識(shí)及了解。只有對(duì)諸葛理財(cái)有一定的了解以后，人們才會(huì)去考慮是否使用諸葛理財(cái)。很多人因?yàn)椴恢朗裁词侵T葛理財(cái)、怎么使用諸葛理財(cái)及諸葛理財(cái)?shù)挠锰幍确矫�，�?duì)諸葛理財(cái)持待定或否定的態(tài)度，這一定程度上減少了用戶對(duì)諸葛理財(cái)?shù)氖褂�，并制約了其未來發(fā)展。
�。�2）大學(xué)生缺乏理財(cái)知識(shí)。大部分的人在會(huì)將一部分閑錢放置在銀行卡里面，但真正想利用起來這看似不起眼的閑置資金的人卻很少。有的人認(rèn)為沒必要浪費(fèi)時(shí)間和精力在這上面。
（3）人們對(duì)諸葛理財(cái)缺乏安全感。諸葛理財(cái)使用率不高的主要原因在于人們受其安全方面的影響。人們考慮安全問題主要有兩個(gè)方面，第一是諸葛理財(cái)?shù)耐顿Y風(fēng)險(xiǎn)，人們想確定投資后會(huì)不會(huì)虧損；第二是諸葛理財(cái)賬號(hào)受木馬、病毒等原因被的安全問題，人們關(guān)心的是被后在諸葛理財(cái)丟失的資金能否追回或有人擔(dān)保。這兩個(gè)問題在被解決之前，諸葛理財(cái)不能給人們帶來安全感。
�。�4）諸葛理財(cái)方式過于單一。因?yàn)橹T葛理財(cái)在20xx年7月剛推出，所以在功能等方面還不夠完善。讓人們?cè)趯?duì)資金進(jìn)行投資理財(cái)時(shí)，沒有更多的選擇方面。從這一點(diǎn)上，諸葛理財(cái)做的不夠到位，不同的客戶群體對(duì)資金理財(cái)?shù)囊笠膊灰粯�，單一的投資方式讓用戶沒有選擇的機(jī)會(huì)，很容易造成現(xiàn)有用戶的流失及影響有投資意向的用戶。
五、相關(guān)建議
1.倡導(dǎo)理財(cái)，幫助養(yǎng)成理財(cái)習(xí)慣。
首先可以通過各種網(wǎng)絡(luò)手段，在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)起活動(dòng)，主題定位在理財(cái)上。例如，可以將"你認(rèn)為哪種理財(cái)方式好"這個(gè)話題加入在微博的話題討論中去，讓網(wǎng)民參與其中，討論彼此對(duì)理財(cái)?shù)目捶ǎ瑥亩龑?dǎo)大家關(guān)注理財(cái)；另外，目前app應(yīng)用受大多數(shù)人的青睞，許多人花在手機(jī)上的時(shí)間遠(yuǎn)大于電腦，我們可以設(shè)計(jì)諸葛理財(cái)?shù)腶pp應(yīng)用，來幫助用戶設(shè)計(jì)理財(cái)方案，記錄理財(cái)過程，來慢慢養(yǎng)成理財(cái)習(xí)慣。讓更所的人注意到理財(cái)?shù)闹匾�，也幫助別人養(yǎng)成合理理財(cái)?shù)?良好習(xí)慣，對(duì)自己的未來認(rèn)識(shí)有好的規(guī)劃，創(chuàng)造更多的財(cái)富。
2.加大諸葛理財(cái)宣傳力度，普及使用知識(shí)。
為了讓更多的人更深入、全面地認(rèn)識(shí)了解諸葛理財(cái)，并知道怎樣使用諸葛理財(cái)。應(yīng)加大對(duì)諸葛理財(cái)?shù)男麄鳎诰W(wǎng)絡(luò)各個(gè)角落，論壇、新聞資訊、網(wǎng)購頁面等處宣傳諸葛理財(cái)，從而慢慢發(fā)現(xiàn)諸葛理財(cái)?shù)膬r(jià)值所在，并最終成為諸葛理財(cái)用戶。具體方案可以如下：首先通過報(bào)紙、電視等方面的廣告形式大力推廣宣傳諸葛理財(cái)，讓更多的人聽說了解諸葛理財(cái)；其次可以制作視頻講解諸葛理財(cái)?shù)氖褂梅椒安襟E，讓各類人群全面地了解如何使用諸葛理財(cái)；最后在諸葛理財(cái)頁面增加各類問題咨詢，幫助用戶解決使用過程中遇到的問題。
六、總結(jié)
通過此次活動(dòng)，激發(fā)了我的積極性和主動(dòng)性，讓我對(duì)此次活動(dòng)產(chǎn)生了極大的興趣，對(duì)大學(xué)生理財(cái)有了初步認(rèn)識(shí)。也對(duì)自己的理財(cái)做了相對(duì)的規(guī)劃。也對(duì)諸葛理財(cái)有了初步的認(rèn)識(shí)和了解，對(duì)其有了興趣。
產(chǎn)品調(diào)研報(bào)告4
為了更好的設(shè)計(jì)我們公司的產(chǎn)品，我們對(duì)北京市的銀行信貸產(chǎn)品做了初步的調(diào)研。現(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：
一、調(diào)研時(shí)間
二、調(diào)研對(duì)象
北京市銀行信貸產(chǎn)品
三、調(diào)研方式
以個(gè)人貸款和企業(yè)貸款為主
4、調(diào)研內(nèi)容
10月8日我們將北京市的中資銀行做了收集：中國民生銀行、中國郵政儲(chǔ)蓄銀行、華夏銀行、交通銀行、招商銀行、興業(yè)銀行、中信銀行、光大銀行國家性在京銀行，以及**發(fā)展銀行、浦東發(fā)展銀行、廣發(fā)銀行、渤海銀行、浙商銀行、**銀行、**銀行、上海銀行、北京銀行、北京農(nóng)商銀行地方性在京銀行，10月9日-12日我們分為兩組分別以個(gè)人房貸、車貸、個(gè)體工商戶、中小企業(yè)的身份對(duì)所收集的18家銀行的信貸產(chǎn)品做了調(diào)研，經(jīng)過兩次晨會(huì)的總結(jié)與探索調(diào)研，將調(diào)研結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析如下：
(1)銀行信貸產(chǎn)品的共同點(diǎn)：
所調(diào)研銀行的信貸業(yè)務(wù)絕大多數(shù)以個(gè)人(公司)名下的.房產(chǎn)做抵押，以基準(zhǔn)年利率的20-30%上浮為標(biāo)準(zhǔn)，按息月付到期一次性付本的還款方式，為銀行提供個(gè)人的身份證、戶口本、結(jié)婚證(有配偶);公司的基礎(chǔ)資料、財(cái)務(wù)資料，向銀行提出房產(chǎn)評(píng)估值的50-70%的XX年以下的貸款申請(qǐng)，銀行根據(jù)申請(qǐng)條件以及貸款方的信用條件對(duì)其進(jìn)行1-5周的審核后為貸款方為個(gè)人(公司)提供貸款業(yè)務(wù)，并提供后期跟蹤服務(wù);除個(gè)別銀行外基本不做股權(quán)融資。
(2)銀行信貸產(chǎn)品的不同點(diǎn)：
1.貸款額度：
(1)光大銀行、招商的申請(qǐng)額度可以在房產(chǎn)抵押的基礎(chǔ)上追加其他擔(dān)保方式進(jìn)行三方聯(lián)�；騻�(gè)人信譽(yù)度的優(yōu)質(zhì)性申請(qǐng)到房產(chǎn)價(jià)值的120%。
(2)如果貸款人在中國郵政儲(chǔ)蓄銀行有信用卡，可以在銀行放款標(biāo)準(zhǔn)上追加一萬元的貸款。
2.抵押或質(zhì)押物：
(1)交通銀行可以以商標(biāo)權(quán)、注冊(cè)權(quán)、專利權(quán)為質(zhì)押作為貸款的申請(qǐng)條件。
(2)北京農(nóng)商銀行房產(chǎn)作抵押時(shí)須提供第三方同意居住證明。
(3)華夏銀行必須是貸款人名下有兩套房產(chǎn)。
(4)上海銀行抵押的房產(chǎn)必須是貸款人本人或配偶的。
(5)**銀行
3.個(gè)人消費(fèi)貸：
(1)北京農(nóng)商銀行只做出國留學(xué)貸;
(2)渤海銀行做房子的裝修貸。
4.產(chǎn)品的特色：
(1)浙商銀行可以為客戶提供貸款年限內(nèi)的循環(huán)貸，同一房產(chǎn)同一公司法人個(gè)人和公司名義的二次貸(貸款額度不得超過規(guī)定值)，以及在本行有存款的積分貸(積分可以抵消利息)。
(2)交通銀行為客戶提供了智融通、信融通、創(chuàng)業(yè)一站通、投融通四種產(chǎn)品。
5.適宜人群：
(1)中國民生銀行的經(jīng)營貸針對(duì)類似大紅門服裝市場(chǎng)或中關(guān)村電子市場(chǎng)如e世界之類的商圈市場(chǎng)，還有一種是協(xié)會(huì)如江蘇協(xié)會(huì)、**協(xié)會(huì)，很少做散客的(有店鋪三聯(lián)�；蛭暹B保的可以)。
(2)**發(fā)展銀行、廣發(fā)銀行只針對(duì)大型公司。
(3)**銀行針對(duì)由本行指定的小型企業(yè)做的聯(lián)合擔(dān)保的企業(yè)。
產(chǎn)品調(diào)研報(bào)告5
市場(chǎng)營銷意義上的新產(chǎn)品是一個(gè)廣義的新產(chǎn)品概念，它具體可以包括新發(fā)明產(chǎn)品，改進(jìn)的產(chǎn)品，改型的產(chǎn)品和新的品牌。
新產(chǎn)品包含含因科學(xué)技術(shù)在某一領(lǐng)域的重大發(fā)現(xiàn)多產(chǎn)生的新產(chǎn)品外，還包括，在生產(chǎn)銷售方面，只要產(chǎn)品在功能或形態(tài)上發(fā)生改變，與原來的產(chǎn)品產(chǎn)生差異，甚至只是產(chǎn)品單純由原有市場(chǎng)進(jìn)入新的市場(chǎng)，都可視為新產(chǎn)品。
在消費(fèi)者方面則指能進(jìn)入市場(chǎng)給消費(fèi)者提供新的利益或新想效用被消費(fèi)者認(rèn)可的產(chǎn)品。按產(chǎn)品研究開發(fā)過程，將新產(chǎn)品可分為全新產(chǎn)品、改進(jìn)型新產(chǎn)品、換代新產(chǎn)品、仿新新產(chǎn)品、市場(chǎng)再定位型新產(chǎn)品和降低成本型新產(chǎn)品。
新產(chǎn)品概念測(cè)試主要是調(diào)查消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品概念的反應(yīng)，測(cè)試的內(nèi)容有哪些呢？以下就是通過調(diào)研做的一些相關(guān)的資訊。
產(chǎn)品概念的可傳播性和可信度，消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品的需求程度；該產(chǎn)品與現(xiàn)有產(chǎn)品的差距；消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品的認(rèn)知價(jià)值；消費(fèi)者的購買意圖等等。
新產(chǎn)品的測(cè)試內(nèi)容
�。�1）制定營銷戰(zhàn)略計(jì)劃
營銷戰(zhàn)略計(jì)劃包括三個(gè)部分：
1.描述目標(biāo)市場(chǎng)的規(guī)模、結(jié)構(gòu)和行為，為新產(chǎn)品在目標(biāo)市場(chǎng)上的定位，上次占有率及銷售額和利潤等。
2.對(duì)新產(chǎn)品的價(jià)格策略、分銷策略和第一年的營銷預(yù)算進(jìn)行規(guī)劃。
3.描述預(yù)期的長期的銷售量和利潤目標(biāo)以及不同時(shí)期的市場(chǎng)營銷組合。
�。�2）商業(yè)分析
在新產(chǎn)品正式進(jìn)入開發(fā)階段前需要對(duì)已經(jīng)形成的產(chǎn)品概念進(jìn)行商業(yè)分析。商業(yè)分析的主要內(nèi)容是對(duì)新產(chǎn)品概念進(jìn)行財(cái)務(wù)方面的分析，即估計(jì)銷售額，估計(jì)成本和利潤，判斷是否滿足企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品的目標(biāo)。
�。�3）產(chǎn)品實(shí)體開發(fā)
新產(chǎn)品的實(shí)體開發(fā)是將新產(chǎn)品概念轉(zhuǎn)化為新產(chǎn)品實(shí)體的過程，主要解決產(chǎn)品構(gòu)思能否轉(zhuǎn)化為在技術(shù)上和商業(yè)上可行的產(chǎn)品這一問題。他是通過對(duì)新產(chǎn)品實(shí)體的設(shè)計(jì)、試制、測(cè)試和鑒定來完成的。新產(chǎn)品開發(fā)過程是對(duì)企業(yè)技術(shù)開發(fā)實(shí)力的調(diào)研，能否在規(guī)定時(shí)間內(nèi)、用既定的預(yù)算開發(fā)出預(yù)期的.產(chǎn)品是整個(gè)新產(chǎn)品開發(fā)過程中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。
（4）市場(chǎng)試銷
市場(chǎng)試銷是對(duì)新產(chǎn)品的全面檢驗(yàn)，可為新產(chǎn)品是否全面上市提供全面、系統(tǒng)的決策依據(jù)，也為新產(chǎn)品的改進(jìn)和市場(chǎng)營銷策略的完善提供啟示，但試銷也會(huì)使企業(yè)成本增加。由于產(chǎn)品試銷時(shí)間一般要花費(fèi)一年以上的時(shí)間，這會(huì)給競(jìng)爭(zhēng)者提供可乘之機(jī)，而且試銷成功并不意味著市場(chǎng)銷售就一定成功，因?yàn)楦鲊案鞯貐^(qū)消費(fèi)者的心理本身不易準(zhǔn)確估計(jì)，還有競(jìng)爭(zhēng)的復(fù)雜多變等因素，因此企業(yè)對(duì)試銷結(jié)果的運(yùn)用應(yīng)考慮一個(gè)誤差范圍。
�。�5）商業(yè)化
如果新產(chǎn)品試銷達(dá)到了預(yù)期的結(jié)果，企業(yè)就應(yīng)該決定對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行商業(yè)性投放。
產(chǎn)品調(diào)研報(bào)告6
不銹鋼制品生產(chǎn)是從五金制品行業(yè)衍生而來的，具有200多年的悠久歷史。二十世紀(jì)九十年代很多五金制品企業(yè)及時(shí)向不銹鋼行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，打造不銹鋼器皿制造業(yè)。廣東作為我國最大的不銹鋼廚、餐具等家用器具出口基地，生產(chǎn)企業(yè)主要集中在廣州市、潮安縣、揭陽市、汕頭市、江門新會(huì)區(qū)、中山市、南海市、云浮市、陽江市及其周邊地區(qū)。
不銹鋼制品發(fā)展現(xiàn)狀：
進(jìn)入21世紀(jì)，廣東不銹鋼家用器具出口突飛猛進(jìn)，出口額由1999年的3.3億美元增加到20xx年的9.6億美元。據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)，20xx年廣東不銹鋼家用器具出口量首次突破20萬噸，達(dá)20.3萬噸，產(chǎn)品出口至全球六大洲117個(gè)國家和地區(qū)，主要出口歐美市場(chǎng)。20xx年分別出口歐盟和美國市場(chǎng)1.8億和1.7億美元，兩者占出口總額的53.3%。出口企業(yè)已達(dá)738家，其中出口額超過千萬美元的企業(yè)已有12家。入世五年來的年均增幅為14.71%，出口額年年攀升。據(jù)行家估測(cè)，現(xiàn)在歐洲平均每100人至少有4人使用被授予“中國不銹鋼餐廚具之鄉(xiāng)”稱號(hào)的云浮市新興縣的不銹鋼餐具。
廣東不銹鋼制品的出口及產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在的問題
廣東不銹鋼制品產(chǎn)業(yè)雖然具有產(chǎn)業(yè)大、產(chǎn)品多、鏈條長、后勁足、有名氣等特點(diǎn)。但是，仍然存在一些微觀因素，導(dǎo)致在出口貿(mào)易中頻繁出現(xiàn)貿(mào)易摩擦與退貨、遭遇國外的反傾銷調(diào)查等現(xiàn)象。
1.質(zhì)量管理欠佳
20xx年12月，廣東省工商行政管理局對(duì)三季度省內(nèi)流通領(lǐng)域銷售的不銹鋼制品進(jìn)行的監(jiān)測(cè)顯示，接受抽查的52批次不銹鋼廚具中，合格16批次，不合格比例為69.2%，而耐腐蝕能力不合格率為28.8%。令人尷尬的是：發(fā)展迅速的不銹鋼廚具，接受檢測(cè)時(shí)使用的依然是1995年的輕工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，而且只有不到70%的合格率。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)偏低嚴(yán)重影響了產(chǎn)品的出口，使進(jìn)口商退貨的風(fēng)險(xiǎn)增大。
2.研發(fā)和自主創(chuàng)新能力不足
目前，廣東不銹鋼制品進(jìn)入了生產(chǎn)制造成本上升、報(bào)酬遞減的新階段，這主要是：企業(yè)自主創(chuàng)新能力不足，產(chǎn)品模仿多于創(chuàng)新，多數(shù)產(chǎn)品是對(duì)國際、國內(nèi)市場(chǎng)產(chǎn)品的模仿，搶占市場(chǎng)先機(jī)的拳頭產(chǎn)品不多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，技術(shù)含量低，產(chǎn)品差異化程度低，惡性低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重，產(chǎn)品總體上技術(shù)含量不高，檔次不高，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整較慢，使得與國內(nèi)先進(jìn)地區(qū)相比差距較大，更難與國外同行競(jìng)爭(zhēng)，整個(gè)產(chǎn)業(yè)的利潤空間縮小不能健康發(fā)展。
3.企業(yè)規(guī)模相對(duì)較小
受出口退稅利益的驅(qū)動(dòng)，不銹鋼制品廠數(shù)量與日俱增。目前廣東不銹鋼企業(yè)有幾萬家，但企業(yè)上規(guī)模的為數(shù)不多，絕大多數(shù)仍處于家庭式經(jīng)營、手工作坊式生產(chǎn)狀態(tài)，且經(jīng)營分散，技術(shù)、資金不足，難以與國內(nèi)上海、浙江等產(chǎn)區(qū)的規(guī)模企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，與國際的名牌企業(yè)就更相差甚遠(yuǎn)。企業(yè)管理水平低，多數(shù)企業(yè)尚未建立起與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求相適應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)組織制度，父子兵、夫妻檔的'管理模式俯拾即是。企業(yè)缺乏長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)布局和結(jié)構(gòu)不合理，存在短期行為。
廣東不銹鋼制品產(chǎn)業(yè)發(fā)展的對(duì)策
促進(jìn)和加快廣東不銹鋼產(chǎn)品行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，應(yīng)注意以下方面：
1.推進(jìn)自主創(chuàng)新
不銹鋼行業(yè)的市場(chǎng)容量大，但競(jìng)爭(zhēng)激烈程度卻絲毫未減：下有大量小規(guī)模企業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)，上有“雙立人”等國際品牌，企業(yè)的生存空間在哪里?大多數(shù)專家認(rèn)為絕招就是研發(fā)，如云浮市新興縣科藝彩色不銹鋼有限公司的彩色不銹鋼工藝技術(shù)，將銀光閃閃的不銹鋼產(chǎn)品變得多姿多采，填補(bǔ)了國內(nèi)空白，達(dá)到了國外同行業(yè)的先進(jìn)水平;凌豐集團(tuán)采用指紋識(shí)別技術(shù)研制開發(fā)的不銹鋼指紋鎖系列產(chǎn)品達(dá)到國際先進(jìn)水平，被美國空軍中央司令部看中使用，同時(shí)作為高科技產(chǎn)品出現(xiàn)在好萊塢的科幻大片中。
企業(yè)要積極運(yùn)用高新技術(shù)改造、提升不銹鋼產(chǎn)業(yè)。以企業(yè)為主體，建立健全產(chǎn)品開發(fā)研究機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)和產(chǎn)品升級(jí)換代，提高產(chǎn)品質(zhì)量、檔次和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。積極鼓勵(lì)和引導(dǎo)上規(guī)模的企業(yè)建立自己的產(chǎn)品研發(fā)中心，引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)，建設(shè)技術(shù)創(chuàng)新體系，通過技術(shù)創(chuàng)新推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和技術(shù)水平的升級(jí)。
2.改善企業(yè)的經(jīng)營管理
全面提高質(zhì)量管理。積極引導(dǎo)推行ISO9000系列質(zhì)量管理體系、ISO14000系列環(huán)境管理體系，倡導(dǎo)企業(yè)開展相關(guān)的國際產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證和生產(chǎn)管理認(rèn)證。引導(dǎo)基礎(chǔ)薄弱的中小型企業(yè)建立基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)體系，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，鼓勵(lì)有條件的企業(yè)采用國際標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)應(yīng)努力提高產(chǎn)品質(zhì)量，在質(zhì)量上杜絕進(jìn)口商的退點(diǎn)、退貨。
3.繼續(xù)開拓國外市場(chǎng)
建立不銹鋼家用器具出口的多元化市場(chǎng)，避免市場(chǎng)過分集中在一兩個(gè)國家，避免在相當(dāng)短的時(shí)間內(nèi)對(duì)一個(gè)國家出口增長過快。廣東不銹鋼制品出口市場(chǎng)對(duì)美國的依賴性很大，一旦美國經(jīng)濟(jì)波動(dòng)，進(jìn)口需求減少，必然對(duì)廣東與美國之間不銹鋼貿(mào)易往來產(chǎn)生沖擊。因此，我們要未雨綢繆，做好防范和應(yīng)對(duì)措施，發(fā)展多元化市場(chǎng)，盡量將可能遭受的不利影響降至最低。
發(fā)展出口產(chǎn)品的多元化是擴(kuò)大出口量的捷徑，它既可以分?jǐn)偲髽I(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，也刺激了企業(yè)的自主創(chuàng)新。外商對(duì)產(chǎn)品的需求往往也是多品種、小批量或成配套供應(yīng)，供貨期要求短。企業(yè)要適應(yīng)這一趨勢(shì)，發(fā)揮和強(qiáng)化廣東作為我國最大的不銹鋼家用器具出口基地的優(yōu)勢(shì)，做到快捷、有序和高效地組織生產(chǎn)。
產(chǎn)品調(diào)研報(bào)告7
一、xxx縣的基本情況
xxx縣地處四川阿壩州，是成都的菜籃子基地縣，全縣有無公害農(nóng)產(chǎn)品基地面積3萬畝。縣城離5.12地震的震中汶川約56公里，人口約5萬，全縣每年1500萬左右的財(cái)政收入主要是靠小水電和種蔬菜水果。此次大地震,農(nóng)村的房屋垮塌嚴(yán)重，縣城大部分房屋變成了危房,所幸大地震發(fā)生時(shí)，絕大多數(shù)農(nóng)民都在菜地忙活，只造成不到200人死亡。由于地震，原來xxx縣至成都的210公里二級(jí)公路因多段被大山掩埋，無法通行，目前從成都到xxx縣只能繞道780公里，其中許多路段為臨時(shí)推出的土路，而且要穿越許多高危路段。也正因?yàn)槿绱�，�?月30日前，需從xxx縣緊急調(diào)運(yùn)出售的蔬菜有大白菜、萵筍、白蘿卜、蓮花白、芹菜5個(gè)品種共計(jì)4100多噸。
二、工作組所開展的工作
6月17日上午，我廳接到國家商務(wù)部市場(chǎng)運(yùn)行司緊急對(duì)口幫助四川xxx縣解決蔬菜賣難問題的指示。當(dāng)天晚上主管副廳長易昌倫同志、副巡視員羅雙鋒同志召集省商務(wù)廳市場(chǎng)運(yùn)行調(diào)節(jié)處、長沙市商務(wù)局、長沙馬王堆農(nóng)產(chǎn)品股份有限公司和長沙紅星農(nóng)副產(chǎn)品大市場(chǎng)負(fù)責(zé)人，專題研究和部署。
與此同時(shí)，鑒于四川xxx縣是我省對(duì)口支援的災(zāi)區(qū)，我廳緊急請(qǐng)求省政府：
1、將我廳納入湖南省赴四川救災(zāi)的組成單位；將我廳幫助xxx縣災(zāi)區(qū)解決農(nóng)產(chǎn)品賣難納入我省救災(zāi)統(tǒng)一行動(dòng)方案；
2、請(qǐng)省政府統(tǒng)籌解決我廳救災(zāi)過程中的具體困難。
經(jīng)報(bào)向廳長同意，由我廳市場(chǎng)運(yùn)行調(diào)節(jié)處廖光輝處長帶隊(duì)，長沙市商務(wù)局市場(chǎng)運(yùn)行調(diào)節(jié)處周小陽處長、馬王堆蔬菜批發(fā)市場(chǎng)的尹世軍副總經(jīng)xxx、紅星蔬菜批發(fā)市場(chǎng)的鄒宇峰副總經(jīng)xxx組成的工作組一行4人，于6月18日晚上12點(diǎn)抵達(dá)四川成都。
為便于在四川開展工作，工作組6月19日上午聯(lián)系了當(dāng)?shù)厥卟伺l(fā)市場(chǎng)--成都農(nóng)產(chǎn)品中心批發(fā)市場(chǎng)，一同到四川省商務(wù)廳與市場(chǎng)運(yùn)行調(diào)節(jié)處的同志進(jìn)行了工作銜接，并聽取了四川省廳和xxx縣駐成都工作人員的情況介紹。當(dāng)天下午，工作組的同志根據(jù)上午了解到的有關(guān)情況，進(jìn)行了認(rèn)真的論證，并拿出了幾個(gè)初步預(yù)案。
6月20日上午，工作組一行4人及成都農(nóng)產(chǎn)品中心批發(fā)市場(chǎng)的負(fù)責(zé)人共5人乘飛機(jī)轉(zhuǎn)道九寨，轉(zhuǎn)乘汽車，克服疲勞和高原反應(yīng)、冒著山體滑坡和飛石的危險(xiǎn)，歷經(jīng)8個(gè)多小時(shí)路程，于當(dāng)晚10點(diǎn)多鐘到達(dá)xxx縣，住進(jìn)xxx縣商務(wù)局特地為工作組搭建的`一個(gè)臨時(shí)帳篷，并隨即與xxx縣商務(wù)局的負(fù)責(zé)同志進(jìn)行了工作探討。
6月21日上午，工作組利用帳篷辦公，分別聽取了縣商務(wù)局、縣農(nóng)業(yè)局的詳細(xì)情況介紹，對(duì)解決蔬菜賣難問題進(jìn)行了反復(fù)研究和討論，對(duì)當(dāng)前大白菜、蘿卜、包菜、芹菜的外運(yùn)經(jīng)銷進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)研和成本測(cè)算。
以其中數(shù)量最多的3200噸大白菜為例，經(jīng)測(cè)算：收購單價(jià)為200元/噸，因繞道570公里運(yùn)價(jià)由原來的197.4元/噸增加至733.2元/噸，運(yùn)輸途中至少損耗1/3，每噸損耗為66.67元，加上損耗部分須做垃圾處xxx，每噸白菜的損耗部分需支出垃圾處xxx費(fèi)40元，這樣，xxx縣至成都每噸大白菜的全部成本達(dá)到1040元/噸。成都市場(chǎng)目前大白菜批發(fā)價(jià)格為0.32元/斤，即640元/噸。也就是說，每運(yùn)出銷售1噸xxx縣大白菜要虧400元。工作組得出的結(jié)論是：除非政府給予相應(yīng)運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼，否則蔬菜調(diào)出銷售難以實(shí)現(xiàn)。
鑒于以上情況，我們就主要考慮從長效機(jī)制建設(shè)入手，來幫助xxx縣解決農(nóng)產(chǎn)品賣難問題。
6月21日下午，工作組與xxx縣分管商務(wù)工作的周副縣長、分管農(nóng)業(yè)的萬副縣長、xxx縣經(jīng)濟(jì)商務(wù)局和農(nóng)業(yè)水利局的同志一起，就解決xxx縣災(zāi)后重建工作中的農(nóng)產(chǎn)品流通問題提出了具體的措施和建設(shè)性建議：
一是，從短期方面，鑒于地震導(dǎo)致交通中斷，繞道運(yùn)輸成本大幅增加，急待上市銷售的蔬菜達(dá)到4000多噸，由湖南省商務(wù)廳、長沙市商務(wù)局及長沙馬王堆農(nóng)產(chǎn)品股份公司、長沙紅星農(nóng)副產(chǎn)品大市場(chǎng)籌集資金50萬元，由xxx縣商務(wù)局拿出具體的恢復(fù)商業(yè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、對(duì)農(nóng)產(chǎn)品調(diào)運(yùn)實(shí)行運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼等具體方案，經(jīng)xxx縣人民政府同意后進(jìn)行實(shí)施。同時(shí)，協(xié)調(diào)成都農(nóng)產(chǎn)品中心批發(fā)市場(chǎng)在已有每天11車xxx縣蔬菜調(diào)運(yùn)銷售的基礎(chǔ)上，組織和鼓勵(lì)其市場(chǎng)經(jīng)營戶加大對(duì)xxx縣蔬菜的調(diào)運(yùn)力度。
二是，從長期方面：
1、建議xxx縣政府抓住災(zāi)后重建的機(jī)會(huì)，提前科學(xué)規(guī)劃農(nóng)批市場(chǎng)、蔬菜冷藏運(yùn)輸設(shè)施、深加工設(shè)施建設(shè)。
2、建議xxx縣商務(wù)部門和農(nóng)業(yè)部門建立健全農(nóng)產(chǎn)品信息發(fā)布機(jī)制。
3、加強(qiáng)產(chǎn)銷對(duì)接。由長沙馬王堆農(nóng)產(chǎn)品股份有限公司、長沙紅星農(nóng)副產(chǎn)品大市場(chǎng)、成都農(nóng)產(chǎn)品中心批發(fā)市場(chǎng)3家企業(yè)分別與xxx縣商務(wù)、農(nóng)業(yè)部門簽訂長期合作的框架性產(chǎn)銷對(duì)接協(xié)議，拓寬xxx縣農(nóng)產(chǎn)品流通渠道和輻射范圍。3個(gè)市場(chǎng)承諾：
1、負(fù)責(zé)組織和鼓勵(lì)市場(chǎng)經(jīng)銷戶到xxx縣調(diào)運(yùn)農(nóng)產(chǎn)品；
2、定期向xxx縣發(fā)布批發(fā)市場(chǎng)有關(guān)農(nóng)產(chǎn)品的銷售信息，包括：農(nóng)產(chǎn)品銷售品種、銷售價(jià)格、銷售量等；
3、優(yōu)先安排經(jīng)銷xxx縣產(chǎn)地農(nóng)產(chǎn)品的經(jīng)銷戶進(jìn)場(chǎng)攤位，設(shè)定xxx縣產(chǎn)地農(nóng)產(chǎn)品銷售專區(qū)；
4、對(duì)xxx縣產(chǎn)地農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)銷戶的有關(guān)市場(chǎng)費(fèi)用盡可能予以優(yōu)惠；
5、保障xxx縣產(chǎn)地貨物優(yōu)先進(jìn)場(chǎng)銷售；
6、保證提供安全的交易環(huán)境和交易秩序；
7、組織、動(dòng)員和鼓勵(lì)市場(chǎng)經(jīng)銷戶到xxx縣產(chǎn)地投資，建立蔬菜基地、蔬菜加工廠、冷藏庫等。
三、后續(xù)工作設(shè)想
1、3個(gè)市場(chǎng)對(duì)所簽協(xié)議抓緊深度落實(shí)。
2、建議國家商務(wù)部商財(cái)政部出臺(tái)災(zāi)區(qū)農(nóng)產(chǎn)品調(diào)運(yùn)補(bǔ)貼措施，對(duì)四川省及對(duì)口支援省市調(diào)運(yùn)災(zāi)區(qū)農(nóng)產(chǎn)品的企業(yè)予以運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼；
3、建議國家商務(wù)部請(qǐng)示國務(wù)院，由國務(wù)院要求各對(duì)口支援省市，將災(zāi)區(qū)科學(xué)規(guī)劃和建設(shè)農(nóng)批市場(chǎng)、冷藏運(yùn)輸設(shè)施、深加工設(shè)施等納入對(duì)口援助的范疇。
產(chǎn)品調(diào)研報(bào)告8
近年來，隨著等現(xiàn)代養(yǎng)殖企業(yè)的入住投產(chǎn)，區(qū)畜牧養(yǎng)殖業(yè)得到長足發(fā)展，個(gè)體養(yǎng)殖戶也在農(nóng)業(yè)優(yōu)惠政策及市場(chǎng)引領(lǐng)下蓬勃發(fā)展。伴隨養(yǎng)殖量及規(guī)模的擴(kuò)大，畜產(chǎn)品質(zhì)量安全問題也面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。當(dāng)前，畜產(chǎn)品病害、藥殘及人為添加違禁物品等問題成為了畜產(chǎn)品消費(fèi)的敏感問題和社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問題，促使我們更加深刻地認(rèn)識(shí)到畜產(chǎn)品的質(zhì)量不僅關(guān)系到人民群眾的生命健康安全，更關(guān)系到全社會(huì)的和諧穩(wěn)定，做好畜產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作意義重大。下面就區(qū)畜產(chǎn)品質(zhì)量安全現(xiàn)狀及存在的問題做一下分析。
一、我區(qū)畜牧養(yǎng)殖現(xiàn)狀
XX年底，全區(qū)生豬、牛、羊、禽存欄分別達(dá)到20.06萬頭、4.72萬頭、18.11萬只、417.6萬羽，生豬、牛、羊、禽出欄分別為21.56萬頭、1.50萬頭、15.05萬只、860.19萬羽，肉類產(chǎn)量4.30萬噸，禽蛋產(chǎn)量0.47萬噸，奶類產(chǎn)量3.28萬噸，同比增長14.89%、10.14%、87.42%，肉蛋奶總量達(dá)8.05萬噸，實(shí)現(xiàn)畜牧業(yè)產(chǎn)值6.45億元，同比增長36.08%。目前，全區(qū)養(yǎng)殖戶戶，其中生豬988戶，肉牛44戶，奶牛9家，肉羊345戶，禽類174戶。飼料生產(chǎn)企業(yè)一家，獸藥經(jīng)營戶25家。
二、食品安全監(jiān)管工作情況
近年來，區(qū)畜牧局不斷加大對(duì)畜產(chǎn)品質(zhì)量安全的監(jiān)管措施，完善制度，加大資金投入，取得一定成效，但是距離實(shí)際需要尚有差距。畜牧局現(xiàn)有在編在崗人員31人，設(shè)有內(nèi)部6個(gè)科室及5個(gè)基層防控所。對(duì)畜產(chǎn)品質(zhì)量安全的監(jiān)管主要由一名副局長分管，由獸醫(yī)站（1人）牽頭，各基層站所（1—2人）負(fù)責(zé)。所以，人員相對(duì)短缺。在檢測(cè)能力上，畜牧局由專門的實(shí)驗(yàn)室和檢測(cè)人員，區(qū)政府每年投入20萬元左右，但主要進(jìn)行的是疫病的檢測(cè)，對(duì)影響畜產(chǎn)品質(zhì)量的“瘦肉精”、藥物殘留、奶產(chǎn)品質(zhì)量等無法確證，只能到上級(jí)送檢。今年以來，區(qū)畜牧局依照上級(jí)要求制定了全年監(jiān)管方案，區(qū)局內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)按照一崗雙責(zé)實(shí)施畜產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管，每個(gè)季度實(shí)施畜產(chǎn)品的質(zhì)量抽檢，主要檢測(cè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)和屠宰環(huán)節(jié)，兼顧流通環(huán)節(jié)。
三、當(dāng)前我區(qū)畜產(chǎn)品質(zhì)量安全存在的.問題
通過調(diào)查，雖然近幾年我區(qū)沒有發(fā)生重大食品安全責(zé)任事件，但我區(qū)畜產(chǎn)品安全形勢(shì)不容樂觀，主要問題有：
�。ㄒ唬⿲�(duì)畜產(chǎn)品質(zhì)量安全認(rèn)識(shí)不足。不管是養(yǎng)殖戶、屠宰場(chǎng)，還是獸藥飼料生產(chǎn)經(jīng)營戶，對(duì)畜產(chǎn)品質(zhì)量安全的重要性認(rèn)識(shí)不夠，畜產(chǎn)品安全意識(shí)淡薄，是畜產(chǎn)品存在問題的重要原因。有的群眾在思想上沒有引起高度重視，認(rèn)為以前多年來都有食用死亡畜禽現(xiàn)象，也沒有見到發(fā)生什么嚴(yán)重后果。目前養(yǎng)殖戶對(duì)病死畜禽的處理方式主要有三種：扔掉或者埋掉的；自己食用的；低價(jià)賣掉的。這是造成病害肉屢禁不止的源頭。
�。ǘz測(cè)手段落后。目前，動(dòng)物產(chǎn)品常規(guī)檢疫主要靠感觀和普通光學(xué)顯微鏡檢查，設(shè)備十分簡陋，開展藥物及有毒有害物質(zhì)殘留檢驗(yàn)檢測(cè)手段和儀器設(shè)備就更加匱乏，目前我區(qū)畜牧機(jī)構(gòu)不完全具備檢測(cè)條件。政府對(duì)畜產(chǎn)品安全檢測(cè)的經(jīng)費(fèi)投入不足，嚴(yán)重影響了畜產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)測(cè)工作的開展。同時(shí)相關(guān)法律法規(guī)不健全或不配套，動(dòng)物防疫監(jiān)督和獸藥監(jiān)督管理行政執(zhí)法的基礎(chǔ)設(shè)備薄弱、手段落后、人員不足，加之飼料、獸藥生產(chǎn)廠家縱多，監(jiān)督管理難以到位
�。ㄈ┬螽a(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管隊(duì)伍不健全。我區(qū)畜牧業(yè)雖然發(fā)展迅速，但從傳統(tǒng)習(xí)慣沿襲過來的養(yǎng)殖方式帶有普遍的保守性、盲目性，還需要一支數(shù)量大、素質(zhì)高的畜牧獸醫(yī)專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍去矯正、去引領(lǐng)。目前，我區(qū)畜牧機(jī)構(gòu)人員少，基層服務(wù)體系不健全、不配套，無專職從事畜產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的人員隊(duì)伍，信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)滯后，綜合服務(wù)能力較差，這都影響了畜產(chǎn)品質(zhì)量安全工作。
�。ㄋ模┕芾砗蛨�(zhí)法力度不夠。目前，畜產(chǎn)品質(zhì)量管理部門涉及畜牧、商務(wù)、工商、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)和公安等部門。如《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》規(guī)定，畜產(chǎn)品在生產(chǎn)環(huán)節(jié)由畜牧部門管理，經(jīng)營環(huán)節(jié)由工商部門管理，生豬的定點(diǎn)屠宰由商務(wù)部門管理，各部門之間職責(zé)范圍不清，協(xié)調(diào)不暢通，法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)體系不健全，基礎(chǔ)設(shè)施不到位，監(jiān)測(cè)沒有手段等均制約了畜產(chǎn)品安全監(jiān)管工作的開展。
四、下一步工作措施
在今后的監(jiān)管工作中，我們將充分依托現(xiàn)有條件發(fā)揮職能作用。一是組織人員搞好集中抽查行動(dòng)，營造好氣勢(shì)和氛圍；二是主動(dòng)與公安、工商等部門溝通協(xié)調(diào)，做好工作上的銜接和違法案件的移交、處罰；三是加大對(duì)養(yǎng)殖戶，獸藥、飼料經(jīng)營戶的監(jiān)督檢查及宣傳培訓(xùn)工作；四是努力爭(zhēng)取政府的財(cái)政對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備、能力的支持。
五、畜產(chǎn)品質(zhì)量安全工作的建議
�。ㄒ唬┙ⅹ�(dú)立的畜產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管體系。首先要成立獨(dú)立的執(zhí)法監(jiān)管體系，從根本上解決監(jiān)督不到位的問題。當(dāng)前，畜牧局集“三員于一身”，即發(fā)展生產(chǎn)的運(yùn)動(dòng)員，指導(dǎo)生產(chǎn)的教練員，監(jiān)督生產(chǎn)的監(jiān)督員。如果不轉(zhuǎn)變角色或?qū)崿F(xiàn)專職監(jiān)督，就無從保障畜產(chǎn)品質(zhì)量安全。
�。ǘ┻M(jìn)一步完善畜牧獸醫(yī)體制改革。在體制改革的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步強(qiáng)化畜牧獸醫(yī)部門的行政管理職能，完善鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村級(jí)防檢疫服務(wù)隊(duì)伍，提高基層畜牧獸醫(yī)人員福利待遇，增強(qiáng)對(duì)全區(qū)的動(dòng)物防疫、檢疫工作的指導(dǎo)和監(jiān)督能力；培養(yǎng)、選拔專業(yè)人才擔(dān)任基層檢疫派出機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，引入激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，嚴(yán)格考核，不斷提升檢疫人員整體文化、專業(yè)和職業(yè)道德素質(zhì)，建立健全并認(rèn)真執(zhí)行崗位職責(zé)、工作紀(jì)律、責(zé)任追究、違法處理、證照管理、財(cái)務(wù)管理、案件辦理等規(guī)章制度，定期進(jìn)行督促檢查，不斷規(guī)范檢疫行為，加大生產(chǎn)、加工、銷售各環(huán)節(jié)的監(jiān)控力度，搞好產(chǎn)地和屠宰檢疫。形成以區(qū)級(jí)日常監(jiān)管檢測(cè)為主體、鄉(xiāng)鎮(zhèn)簡易快速檢測(cè)為補(bǔ)充的格局。加強(qiáng)動(dòng)物防疫基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，切實(shí)提高動(dòng)物防疫水平，抓好口蹄疫、禽流感、豬藍(lán)耳病、豬瘟等重大動(dòng)物疫病強(qiáng)制免疫，做到“鄉(xiāng)不漏村、村不漏戶、戶不漏畜、畜不漏針”，確保存欄畜禽強(qiáng)制免疫率達(dá)100%。免疫抗體檢測(cè)達(dá)到國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，真正構(gòu)筑起堅(jiān)固的免疫保護(hù)屏障，最大限度地減少畜禽的死亡率，從源頭上提高畜禽的質(zhì)量。
�。ㄈ┘哟筘�(cái)政投入力度，落實(shí)責(zé)任追究制度。一是要強(qiáng)化機(jī)構(gòu)建設(shè)和執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，落實(shí)財(cái)政投入政策，提升行政執(zhí)法能力，規(guī)范執(zhí)法行為，推進(jìn)依法行政，要嚴(yán)格防止和認(rèn)真解決好監(jiān)管脫節(jié)和相互推諉等問題，做到部門配合，各司其職，各負(fù)其責(zé)，共同加強(qiáng)畜產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管；二是落實(shí)畜產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管經(jīng)費(fèi)。完善畜產(chǎn)品質(zhì)量安全基礎(chǔ)設(shè)施，強(qiáng)化畜產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗(yàn)檢測(cè)、安全保障能力，確保開展畜產(chǎn)品質(zhì)量安全工作的需要；三是實(shí)行責(zé)任制和責(zé)任追究制，把畜產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督工作擺上重要位置，落實(shí)相關(guān)責(zé)任制度，并與各站、所檢疫監(jiān)管人員、屠宰場(chǎng)、獸藥飼料經(jīng)營單位層層簽定責(zé)任書，責(zé)任落實(shí)到人，任務(wù)明確到人。加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍培訓(xùn)，提高執(zhí)法人員素質(zhì)，增強(qiáng)執(zhí)法觀念，規(guī)范執(zhí)法行為，實(shí)行文明執(zhí)法，樹立行業(yè)新風(fēng)，建立一支政策法規(guī)水平高、業(yè)務(wù)技術(shù)能力強(qiáng)、廉潔高效的執(zhí)法隊(duì)伍。
�。ㄋ模┐罅ν七M(jìn)生態(tài)健康養(yǎng)殖方式的轉(zhuǎn)變。結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)，大力發(fā)展畜牧生態(tài)養(yǎng)殖小區(qū)，扶持農(nóng)戶建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化飼養(yǎng)場(chǎng)，積極推行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，提高規(guī)�；曫B(yǎng)程度，提高畜禽飼養(yǎng)水平和動(dòng)物防疫水平。從發(fā)展適度規(guī)模經(jīng)營入手，積極推進(jìn)畜牧業(yè)生產(chǎn)方式轉(zhuǎn)變；從加大標(biāo)準(zhǔn)推廣應(yīng)用力度入手，積極建立畜禽養(yǎng)殖標(biāo)準(zhǔn)化體系，提倡健康養(yǎng)殖、清潔養(yǎng)殖、生態(tài)養(yǎng)殖；從加強(qiáng)教育培訓(xùn)入手，積極指導(dǎo)企業(yè)和農(nóng)戶合法、合理使用養(yǎng)殖投入品，提高生產(chǎn)者質(zhì)量安全意識(shí)和科學(xué)生產(chǎn)水平；從完善制度入手，積極推行養(yǎng)殖企業(yè)生產(chǎn)記錄、用藥記錄制度，產(chǎn)地產(chǎn)品檢測(cè)及準(zhǔn)出制度，把好畜產(chǎn)品質(zhì)量安全生產(chǎn)關(guān)。加大無公害畜產(chǎn)品產(chǎn)地認(rèn)定和產(chǎn)品認(rèn)證的推進(jìn)力度，推動(dòng)企業(yè)和農(nóng)戶承諾生產(chǎn)和銷售的畜產(chǎn)品質(zhì)量安全，使廣大人民群眾買得放心、吃得安全。
（五）嚴(yán)格畜產(chǎn)品市場(chǎng)準(zhǔn)入，加強(qiáng)畜產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)監(jiān)管。嚴(yán)格按照《動(dòng)物防疫法》、《飼料和飼料添加劑管理?xiàng)l例》、《獸藥管理?xiàng)l例》、《種畜禽管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)的要求，加大執(zhí)法力度，加強(qiáng)對(duì)畜產(chǎn)品生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的管理。繼續(xù)深入開展專項(xiàng)打假整治活動(dòng)，建立和完善集中打假與經(jīng)常性的監(jiān)督檢查相結(jié)合的工作方法和工作機(jī)制，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、治標(biāo)要治本的原則，通過定期檢查和抽檢等有效措施，從根本上整頓和規(guī)范飼料、獸藥和畜產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營秩序，保證最終畜產(chǎn)品的質(zhì)量和消費(fèi)安全。督促市場(chǎng)、企業(yè)認(rèn)真執(zhí)行對(duì)入市（企）產(chǎn)品的索票索證制度并建好購銷臺(tái)帳，建立報(bào)告制度，確保上市產(chǎn)品質(zhì)量安全。應(yīng)對(duì)重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)市場(chǎng)、重點(diǎn)企業(yè)開展不定期監(jiān)督檢查，對(duì)經(jīng)檢測(cè)不合格的產(chǎn)品，依法采取查封扣押、暫停銷售等措施。
�。┩晟菩螽a(chǎn)品質(zhì)量安全追溯制度，加快信用體系建設(shè)。建立畜產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯體系，是強(qiáng)化畜產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營主體質(zhì)量安全職責(zé)、提升畜產(chǎn)品質(zhì)量安全水平的有效途徑。要按照從生產(chǎn)地到銷售地每一個(gè)環(huán)節(jié)可相互追查的原則，建立畜產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營記錄檔案登記制度，記錄生產(chǎn)者以及基地環(huán)境、養(yǎng)殖投入品的管理、使用等信息，確保全程質(zhì)量控制信息的傳遞和可追溯，形成互聯(lián)互通、產(chǎn)銷一體化的畜產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯信息平臺(tái)。同時(shí)加強(qiáng)畜產(chǎn)品安全信用體系建設(shè)，建立養(yǎng)殖戶、生產(chǎn)加工企業(yè)、流通企業(yè)的質(zhì)量安全信用警示系統(tǒng)，適時(shí)公布有關(guān)生產(chǎn)者、流通者的誠信狀況，并實(shí)行失信懲罰機(jī)制。
產(chǎn)品調(diào)研報(bào)告9
為了解xx市品牌農(nóng)產(chǎn)品的消費(fèi)狀況和市場(chǎng)需求，掌握全市居民對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的消費(fèi)理念、消費(fèi)意識(shí)和消費(fèi)心里，更好的開展農(nóng)業(yè)品牌建設(shè)工作。市農(nóng)委于20xx年08月03日至20xx年08月30日在xx市政府門戶網(wǎng)站上對(duì)xx市品牌農(nóng)產(chǎn)品需求進(jìn)行了問卷調(diào)查�，F(xiàn)將調(diào)查結(jié)果反饋如下：
一、調(diào)查基本情況：
1、請(qǐng)問您的年齡是？
18歲以下占0%
19歲—28歲占
29歲—38歲占
39歲—48歲占
49歲—59歲占
60歲以上占0%
2、您的性別？
男性占
女性占
3、您一般去什么地方購買農(nóng)產(chǎn)品？
集中性菜市場(chǎng)占
超市占
網(wǎng)上占
農(nóng)產(chǎn)品品牌專賣店占
其他地方占
4、哪些農(nóng)產(chǎn)品是您喜歡或者經(jīng)常購買的？（多選題）
禽蛋類占16%
水果類占18%
蔬菜類占26%
主食類占12%
雜糧類占10%
水產(chǎn)品類占18%
5、您認(rèn)為農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格合理嗎？
合理占
一般占
不合理占
6、品牌的農(nóng)產(chǎn)品和普通的農(nóng)產(chǎn)品，您能接受的價(jià)格是多少？
貴10%占
貴20%占
貴30%占
貴50%占0%
7、您獲知品牌農(nóng)產(chǎn)品的渠道是什么？（多選題）
電視廣告占20%
網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)（微博、微信公眾號(hào)、直播等）占32%
雜志、報(bào)紙、宣傳欄廣告占8%
親戚、朋友推薦介紹占24%
其他占16%
8、您經(jīng)常選擇品牌的農(nóng)產(chǎn)品嗎？
經(jīng)常占0%
幾乎不
偶爾占
9、您選擇農(nóng)產(chǎn)品的原因是什么？（多選題）
口味占
品相占
檔次占
安全（可追溯）占
我不會(huì)選擇品牌農(nóng)產(chǎn)品占0%
10、您采購農(nóng)產(chǎn)品會(huì)關(guān)注什么？
營養(yǎng)占27%
包裝占
品牌占
價(jià)格占
安全占
11、您知道我市的農(nóng)產(chǎn)品品牌有哪些？
答：暫無結(jié)果。
二、調(diào)查分析：
參與調(diào)查的男性占x%，女性占x%；其中，19歲至28歲占x%，29歲至38歲占x%，39歲至48歲占x%，49歲至59歲占x%。參與者購買農(nóng)產(chǎn)品的場(chǎng)所首選集中性菜市場(chǎng)，占x%，其次是超市，占x%，網(wǎng)上占x%，農(nóng)產(chǎn)品品牌專賣店僅占x%。參與者購買農(nóng)產(chǎn)品主要是蔬菜類占x%，其次是水果類和水產(chǎn)品類各占18%，之后是禽蛋類占x%，主食類占x%，雜糧類占x%。參與者中有x%的人認(rèn)為農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格合理，且有x%的人能夠接受品牌農(nóng)產(chǎn)品比普通農(nóng)產(chǎn)品貴x%。參與者獲知品牌農(nóng)產(chǎn)品的渠道主要通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)占x%，親戚朋友接受占x%，電視廣告占x%，其他占x%，參與者有x%的人幾乎不選擇品牌農(nóng)產(chǎn)品，有x%的人偶爾會(huì)選擇品牌農(nóng)產(chǎn)品。選擇品牌農(nóng)產(chǎn)品主要原因是安全占x%，其次是口味占x%。參與者采購農(nóng)產(chǎn)品主要關(guān)注點(diǎn)是價(jià)格、安全、營養(yǎng)這三方面，對(duì)包裝和品牌并不看重。
通過對(duì)比數(shù)據(jù)的.分析，我市消費(fèi)者的消費(fèi)觀念比較傳統(tǒng)，從問卷調(diào)查中可以看出，全市消費(fèi)者更關(guān)注農(nóng)產(chǎn)品的安全品質(zhì)和價(jià)格。近年來，我市農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)力不斷提高，農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量不斷提升，但更高質(zhì)量的農(nóng)產(chǎn)品意味著更高的成本投入，也意味著其相比普通農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格更高，而我市消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格的觀念還停留在傳統(tǒng)的物美價(jià)廉的消費(fèi)觀念中。
新媒體在農(nóng)產(chǎn)品品牌宣傳推廣方面的作用越來越大。傳統(tǒng)媒體漸漸式微，新媒體不斷壯大，而新媒體的大部分受眾是消費(fèi)觀念超前、消費(fèi)水平較高的年輕消費(fèi)群體，而對(duì)于物美價(jià)高的品牌農(nóng)產(chǎn)品來說，抓住這部分消費(fèi)群體，對(duì)提升品牌影響力，提高品牌溢價(jià)有著不可估量的作用。
產(chǎn)品調(diào)研報(bào)告10
xx年寶潔公司在廣州成立了在中國的第一家合資企業(yè)--廣州寶潔有限公司，從此寶潔公司就以迅猛的發(fā)展優(yōu)勢(shì)占據(jù)中國日用品市場(chǎng)，其步伐之快絕對(duì)是把中國一些老牌子的日用品打個(gè)措手不及，被迫淡出市場(chǎng)。目前能對(duì)寶潔公司造成一定威脅的日用品公司不超三家1、聯(lián)合利華。2、強(qiáng)生。就這兩家公司的產(chǎn)品能在市場(chǎng)上爭(zhēng)奪寶潔產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，其他日用品公司能對(duì)其造成的影響簡直達(dá)到可以忽略的程度。
下面我試著分析寶潔成功的原因：
一、進(jìn)入中國市場(chǎng)的時(shí)間。
xx年正好是改革開放的初期，也是城市發(fā)展的起步時(shí)期，工業(yè)和城市的飛速發(fā)展都在90年代開始，給寶潔公司帶來巨大商機(jī)。寶潔公司瞄準(zhǔn)這個(gè)時(shí)候進(jìn)入中國也是中國政府能給其最大扶持的時(shí)機(jī)，所遇到的阻力也最小。
二、科技優(yōu)勢(shì)，人才優(yōu)勢(shì)。
寶潔總部創(chuàng)始于1837年，至今有169年之久。無論科技，產(chǎn)品歷史，銷售經(jīng)驗(yàn)，人才儲(chǔ)備上都有很大優(yōu)勢(shì)。寶潔公司在世界各地都有屬于自己的科研所，并吸納各地的科研人才，各中心之間進(jìn)行科研成果的信息分享與相互競(jìng)爭(zhēng)，達(dá)到提高整體水平的目的。并聘請(qǐng)專業(yè)擔(dān)任技術(shù)顧問專家進(jìn)行指導(dǎo)�？蒲腥藛T負(fù)責(zé)研究適合當(dāng)?shù)貧夂颉⑷巳耗w質(zhì)和消費(fèi)能力、愛好的氣味的不同配方。而不是全球就使用一種配方。即使偶爾其他公司研究出新產(chǎn)品，新技術(shù)。寶潔公司也能在一個(gè)月或者更短時(shí)間內(nèi)克隆出一樣的配方并將新產(chǎn)品推出市場(chǎng)，不讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉開銷售距離。該公司擁有的專利就超過29，000項(xiàng)�？梢娍蒲嘘�(duì)伍實(shí)力之雄厚。
三、專業(yè)的市場(chǎng)策劃
目前在中國的大學(xué)中，還沒市場(chǎng)策劃這個(gè)專業(yè)，只有在市場(chǎng)營銷中包含了市場(chǎng)策劃。而且在中國一些國內(nèi)企業(yè)還沒市場(chǎng)策劃這個(gè)部門存在，一般都是由部門經(jīng)理或者董事決定公司發(fā)展的方向。在國外，市場(chǎng)策劃部是個(gè)極其重要的部門。市場(chǎng)策劃部負(fù)責(zé)收集各種信息，并經(jīng)過分析后指引公司以后前進(jìn)的方向，發(fā)展的目標(biāo)和年度的各種預(yù)算產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格等等，就等于掌控公司的命脈。
四、產(chǎn)品的包裝宣傳
寶潔公司在廣告宣傳方面的費(fèi)用沒有對(duì)外一個(gè)明確的數(shù)字，但至少是從億為計(jì)算單位。每天各時(shí)段的電視廣告定宣傳，使消費(fèi)者能購買它們新出那一款產(chǎn)品。而且寶法公司的廣告絕不是那種疲勞轟炸式的宣傳，它們會(huì)控制把握一個(gè)尺度，不讓消費(fèi)者產(chǎn)生抵抗心理，而且所播出的廣告都型象健康，清新，表達(dá)的意思明確，語言簡單，給人一種高雅的感覺，容易接受新產(chǎn)品，寶潔公司的廣告宣傳也很有特點(diǎn)。在以前的寶潔公司一些電視或其它媒體廣告會(huì)在廣告末毣加上句：PG，創(chuàng)造生活無限美，雖然沒說的PG屬于寶潔公司，但大家都會(huì)知道一件事情：這些產(chǎn)品都是屬于PG公司的。
以消費(fèi)者心理學(xué)的角度，人的心理都會(huì)有個(gè)觀點(diǎn)，喜歡嘗試新東西。人們往往一件日用品用久之后會(huì)想用其它牌子的產(chǎn)品，比一下看效果如何。換著使用，而不會(huì)長時(shí)間都使用一個(gè)牌子同，寶潔公司正是看出這一點(diǎn)，在以后的廣告宣傳就沒再加上產(chǎn)品的公司宣傳。只會(huì)著重的對(duì)產(chǎn)品的科技含量和配方效果的宣傳，并且在包裝上使用淺色明快色彩加上簡單的線條，絕不繁索，并且產(chǎn)品上分大中小型號(hào)，可適合不同家庭狀況人士。
寶潔公司的產(chǎn)品另外一個(gè)特點(diǎn)就是包裝常換，它們的產(chǎn)品一年就會(huì)換一天兩次外型包裝，好處就是：給消費(fèi)者感覺這個(gè)產(chǎn)品又出新的了。另外一個(gè)好處就是：減少產(chǎn)品的市場(chǎng)壽命周期，保持產(chǎn)品永遠(yuǎn)年輕。
五、良好的公司文化
一個(gè)公司的文化不是一朝一夕可以出來的剬是長時(shí)間積累形成的：寶潔公司的產(chǎn)品多種多樣，單洗發(fā)水就好幾種，只是名字不同，其實(shí)都是寶潔公司產(chǎn)品，而且使用的效果并沒明顯區(qū)別，這個(gè)產(chǎn)品有保濕式或者去屑的，其它型號(hào)產(chǎn)品也會(huì)有這個(gè)功能。各個(gè)不同名稱的產(chǎn)品分開來公平競(jìng)爭(zhēng)，但是又有它們獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，海飛絲專去屑，沙宣凝彩保濕，飄柔清爽但是它們之間偶爾也會(huì)出現(xiàn)相同的功能，就增加了彼此之間的競(jìng)爭(zhēng)，寶潔公司對(duì)各部門間的競(jìng)爭(zhēng)是鼓勱的態(tài)度，但是也會(huì)偶爾制止，以免發(fā)生惡性競(jìng)爭(zhēng)。
寶潔公司的產(chǎn)品另外一個(gè)特點(diǎn)就是包裝常換，它們的產(chǎn)品一年就會(huì)換一天兩次外型包裝，好處就是：給消費(fèi)者感覺這個(gè)產(chǎn)品又出新的了。另外一個(gè)好處就是：減少產(chǎn)品的市場(chǎng)壽命周期，保持產(chǎn)品永遠(yuǎn)年輕。
寶潔公司的產(chǎn)品多種多樣，單洗發(fā)水就好幾種，只是名字不同，其實(shí)都是寶潔公司產(chǎn)品，而且使用的效果并沒明顯區(qū)別，這個(gè)產(chǎn)品有保濕式或者去屑的，其它型號(hào)產(chǎn)品也會(huì)有這個(gè)功能。各個(gè)不同名稱的產(chǎn)品分開來公平競(jìng)爭(zhēng)，但是又有它們獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，海飛絲專去屑，沙宣凝彩保濕，飄柔清爽但是它們之間偶爾也會(huì)出現(xiàn)相同的功能，就增加了彼此之間的競(jìng)爭(zhēng)，寶潔公司對(duì)各部門間的`競(jìng)爭(zhēng)是鼓勱的態(tài)度，但是也會(huì)偶爾制止，以免發(fā)生惡性競(jìng)爭(zhēng)。寶潔公司在廣告宣傳方面的費(fèi)用沒有對(duì)外一個(gè)明確的數(shù)字，但至少是從億為計(jì)算單位。每天各時(shí)段的電視廣告定宣傳，使消費(fèi)者能購買它們新出那一款產(chǎn)品。而且寶法公司的廣告絕不是那種疲勞轟炸式的宣傳，它們會(huì)控制把握一個(gè)尺度，不讓消費(fèi)者產(chǎn)生抵抗心理，而且所播出的廣告都型象健康，清新，表達(dá)的意思明確，語言簡單，給人一種高雅的感覺，容易接受新產(chǎn)品。
飄柔：在促銷組合上，主要是廣告和宣傳活動(dòng)雙管齊下;其廣告強(qiáng)調(diào)洗發(fā)、護(hù)發(fā)二合一，令頭發(fā)飄逸柔順。飄柔，從品牌名字上就讓人明白了該產(chǎn)品使頭發(fā)柔順的特性，草綠色的包裝給人以青春美的感受，含絲質(zhì)潤發(fā)素，洗發(fā)護(hù)發(fā)一次完成，令頭發(fā)飄逸柔順的廣告語，再配以少女甩動(dòng)如絲般頭發(fā)的畫面，更深化了消費(fèi)者對(duì)飄柔飄逸柔順效果的印象。在廣州，還曾經(jīng)舉辦過2屆飄柔之星活動(dòng)，邀請(qǐng)眾多明星出場(chǎng)，為其打入市場(chǎng)造勢(shì)，并收到了極好的效果
六、多品牌占領(lǐng)市場(chǎng)
關(guān)于品牌，寶潔的原則是：如果某一個(gè)種類的市場(chǎng)還有空間，最好那些;其他品牌也是寶潔公司的產(chǎn)品。因此寶潔的多品牌策略讓它在各產(chǎn)業(yè)中擁有極高的市場(chǎng)占有率。舉例來說，在美國市場(chǎng)上，寶潔有8種洗衣粉品牌、6種肥皂品牌、4種洗發(fā)精品牌和3種牙膏品牌，每種品牌的訴求都不一樣。寶潔推出;邦寶適紙尿褲時(shí)，由于質(zhì)量較高，定價(jià)比其他品牌都高。寶潔原本希望高質(zhì)量可以讓人愿意用較高價(jià)錢購買，但結(jié)果卻不是如此。寶潔知道自己必須降價(jià)來迎合消費(fèi)者，于是它采用一個(gè)不一樣的策略來達(dá)到降價(jià)的目標(biāo)：設(shè)法提高生產(chǎn)效率，同時(shí)改變配銷策略。一般尿片都放在藥房里，;邦寶適卻減少利潤，降價(jià)進(jìn)入超市。由于它的銷量大，超市愿意賣;又因?yàn)殇N量大，降低了單位生產(chǎn)成本，從而產(chǎn)生良好的循環(huán)，使;邦寶適成為一個(gè)成功的產(chǎn)品。
七、廣告成功方程式
在廣告方面，特別是電視廣告，寶潔有一套成功的公式。首先，寶潔會(huì)先指出你所面臨的一個(gè)問題來吸引你的注意。接著，廣告會(huì)迅速告訴你，有個(gè)解決方案，就是寶潔的產(chǎn)品。這個(gè)產(chǎn)品通常會(huì)在整段廣告中重復(fù)出現(xiàn)好幾次。廣告重點(diǎn)是在清楚地強(qiáng)調(diào)，寶潔可以為你帶來什么好處。
八、品牌管理的嚴(yán)格培訓(xùn)
一般人只看到寶潔的行銷和廣告，事實(shí)上，()背后支持寶潔產(chǎn)品維持較高市場(chǎng)占有率的，是不斷開發(fā)的新產(chǎn)品。每年寶潔在研究開發(fā)上大約花13億美元，共有7000多位科學(xué)家在全球各地的研究中心研發(fā)新產(chǎn)品，因此寶潔手中每年握有2500項(xiàng)專利。
寶潔的品牌管理主要體現(xiàn)在嚴(yán)謹(jǐn)?shù)厝瞬排嘤?xùn)上。品牌經(jīng)理競(jìng)爭(zhēng)激烈、工作緊張、升遷很快，但極容易;不成功，便成仁。從1931年以來，公司的最高主管都是品牌管理出身，90%的管理階層也都來自品牌管理，由此可見品牌管理是寶潔的核心領(lǐng)域。
九、品牌經(jīng)理承擔(dān)一切責(zé)任
對(duì)于自己所負(fù)責(zé)的品牌，品牌經(jīng)理必須比公司里任何人都要了解，而且不斷會(huì)有人挑戰(zhàn)他們這方面的知識(shí)。例如美國一位負(fù)責(zé)洗發(fā)精的經(jīng)理曾經(jīng)被最高主管問起，究竟中國人的頭皮屑成分是什么。
十、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膫渫浻?xùn)練
寶潔公司絕不從外面找;空降部隊(duì)，而是采取百分之百的內(nèi)升政策，因此內(nèi)部的培養(yǎng)制度非常重要。他們非常重視訓(xùn)練員工解決問題、設(shè)定順序、采取行動(dòng)、追蹤質(zhì)量以及領(lǐng)導(dǎo)、合作的能力。公司隨時(shí)都提供各種課程和研討會(huì)，來幫助員工提高。
在寶潔的訓(xùn)練制度中，備忘錄這項(xiàng)做法是出了名的。員工必須養(yǎng)成一種習(xí)慣，清楚、簡單地把信息呈給上司。備忘錄大致可以分成兩種，;信息備忘錄和;建議備忘錄。;信息備忘錄內(nèi)容包括研究分析、現(xiàn)狀報(bào)告、業(yè)務(wù)情況、競(jìng)爭(zhēng)分析和市場(chǎng)占有率摘要;;建議備忘錄則是一種說服性的文件，重點(diǎn)包括：建議目的、背景信息、建議方案以及背后的邏輯討論和下一步的做法。備忘錄大多不會(huì)超過4頁。品牌管理人員如果想要升遷，最好先學(xué)會(huì)寫備忘錄。
在寶潔，備忘錄的寫作甚至被當(dāng)作一種訓(xùn)練的工具。對(duì)資歷較淺的人員來說，一個(gè)備忘錄重寫10次是常見的事;成為品牌經(jīng)理后，一個(gè)備忘錄仍有可能被要求重寫五六次。憑借不斷地重寫備忘錄，寶潔希望能夠訓(xùn)練員工更加周密地思考問題。
產(chǎn)品調(diào)研報(bào)告11
商品交易市場(chǎng)作為商品流通的一種組織形式，發(fā)揮著集散商品、形成價(jià)格、傳遞消息、服務(wù)產(chǎn)銷、配置資源的重要作用。近年來，伴隨著宏觀經(jīng)濟(jì)持續(xù)較快發(fā)展，湖南省商品交易市場(chǎng)逐步發(fā)展壯大，成為人民群眾日用消費(fèi)品和生產(chǎn)、建設(shè)所需物資的重要集散地，在促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展及方便城鄉(xiāng)居民生活，擴(kuò)大城鄉(xiāng)就業(yè)等方面發(fā)揮了重要作用。
一、我省商品交易市場(chǎng)基本情況
湖南省商品交易市場(chǎng)已形成了遍布城鄉(xiāng)的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)，商品市場(chǎng)體系日趨完善。20xx年，全省商品交易市場(chǎng)2597個(gè)，總攤位數(shù)55.48萬個(gè)，營業(yè)面積1834.20萬平方米，實(shí)現(xiàn)成交額3543.43億元。其中億元以上商品交易市場(chǎng)320個(gè)，總攤位數(shù)19.84萬個(gè)，營業(yè)面積1036.78萬平方米、成交額2969.65億元，分別占全部商品交易市場(chǎng)總數(shù)的12.32%、35.76%、56.52%、73.81%。
(一)大型市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)展，發(fā)展迅速。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我省成交額5億元以上的市場(chǎng)96家，占全部市場(chǎng)個(gè)數(shù)的3%，實(shí)現(xiàn)成交額2465.71億元，占全部市場(chǎng)總成交額的81.4%。其中，5-10億元商品交易市場(chǎng)有46家;10-100億元的商品交易市場(chǎng)有44家;100億元以上的商品交易市場(chǎng)有6家，分別是：長沙市紅星實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司農(nóng)副產(chǎn)品大市場(chǎng)、湖南鋼材大市場(chǎng)、湖南高橋大市場(chǎng)、湖南省三湘南湖大市場(chǎng)、中南汽車世界大中南汽車貿(mào)易公司、湖南九華鋼材物流園。全省商品成交額在10億元以上的商品交易市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)成交額2130.15億元，增長25.6%。100億元以上商品交易市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)成交額1219.59億元，增長25.9%。顯示出湖南大型市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，規(guī)�；l(fā)展的趨勢(shì)明顯。
(二)市場(chǎng)門類齊全，專業(yè)市場(chǎng)占優(yōu)勢(shì)。經(jīng)過多年發(fā)展，目前全省已建成一批涵蓋工業(yè)原材料、日用消費(fèi)品、農(nóng)副產(chǎn)品和生產(chǎn)要素等專業(yè)性和綜合性較強(qiáng)的市場(chǎng)，形成了以專業(yè)市場(chǎng)為主，綜合市場(chǎng)和其他市場(chǎng)為輔，門類齊全、協(xié)調(diào)配套、各具特色的商品市場(chǎng)體系。全省2597個(gè)商品市場(chǎng)中，綜合市場(chǎng)有1586個(gè)，商品成交額為1359.18億元，占比38.36%。其中，農(nóng)產(chǎn)品綜合市場(chǎng)712個(gè)，工業(yè)品綜合市場(chǎng)88個(gè)，其它綜合市場(chǎng)777個(gè)。專業(yè)市場(chǎng)1011個(gè)，商品成交額為2184.25億元，占比61.64%。全省320個(gè)億元市場(chǎng)中，綜合市場(chǎng)有121個(gè)，商品成交額為1011.11億元，占比37.8%。其中，農(nóng)產(chǎn)品綜合市場(chǎng)42個(gè)，工業(yè)品綜合市場(chǎng)26個(gè)。專業(yè)市場(chǎng)達(dá)199個(gè)，商品成交額為1958.54億元，占比62.2%;從出租攤位數(shù)、營業(yè)面積和成交額看，專業(yè)市場(chǎng)比重均較高，分別為56.5%、70.2%和66%。
(三)批零市場(chǎng)競(jìng)相發(fā)展，批發(fā)市場(chǎng)為主流。經(jīng)過近幾年的發(fā)展，商品交易市場(chǎng)已從單純的交易主體的聚攏場(chǎng)所逐步轉(zhuǎn)向?yàn)榇笈l(fā)商、大代理商、大經(jīng)銷商的培育基地，向集中化與規(guī)�；�(jīng)營方式發(fā)展，提升了商品交易市場(chǎng)的整體素質(zhì)和運(yùn)行效率。因?yàn)閮?nèi)部資源的整合，批發(fā)經(jīng)營比重提升。20xx年，全省320個(gè)億元市場(chǎng)中，以批發(fā)為主的市場(chǎng)有172個(gè)，較20xx年增加25個(gè);以零售市場(chǎng)為主的市場(chǎng)有148個(gè)，較20xx年增加32個(gè);批發(fā)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)成交額2248.46億元，零售市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)成交額721.20億元，分別占億元市場(chǎng)總成交額的75.7%和24.3%，批發(fā)市場(chǎng)成交額占總成交額的比重較20xx年提升7.7個(gè)百分點(diǎn)。
(四)長株潭地區(qū)主導(dǎo)地位進(jìn)一步增強(qiáng)。從市場(chǎng)分布看，20xx年，長株潭三市擁有億元以上商品交易市場(chǎng)129個(gè)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)成交總額1968.34億元，分別占全省同期市場(chǎng)總數(shù)的40.3%和市場(chǎng)成交總額的66.3%，市場(chǎng)的集中度及輻射能力進(jìn)一步顯現(xiàn)。處于西部地區(qū)的湘西、懷化、張家界、邵陽和永州等五個(gè)市州共有億元市場(chǎng)72個(gè)，占市場(chǎng)總數(shù)的22.5%;實(shí)現(xiàn)成交額451.88億元，僅占市場(chǎng)總成交額的15.2%。
二、我省商品市場(chǎng)存有的問題
近年來，隨著城鄉(xiāng)一體化發(fā)展，城鄉(xiāng)居民收入的.持續(xù)增加，消費(fèi)環(huán)境加速改善和現(xiàn)代物流快速發(fā)展等因素的影響，全省商品交易都呈現(xiàn)平穩(wěn)上漲態(tài)勢(shì)。但是，存有的問題依舊不容忽視，主要表現(xiàn)為：
(一)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃滯后，且實(shí)施難度大。多年來，因?yàn)樯虡I(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃缺乏上位法支持，且未納入城市總體規(guī)劃統(tǒng)一實(shí)施，導(dǎo)致規(guī)劃得不到落實(shí)。商品市場(chǎng)項(xiàng)目隨意上馬的現(xiàn)象比較突出,有些項(xiàng)目缺少科學(xué)論證，或者是不經(jīng)過商務(wù)行政主管部門審批就立項(xiàng)上馬。商業(yè)項(xiàng)目雷同，特色不突出，極大地白費(fèi)了社會(huì)資源,造成了市場(chǎng)的無序發(fā)展和惡性競(jìng)爭(zhēng)。而在新開發(fā)區(qū)、城郊結(jié)合部，商品市場(chǎng)的規(guī)劃建設(shè)則不能很好的滿足老百姓的生產(chǎn)生活需要。專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)“有市無場(chǎng)”與“有場(chǎng)無市”并存，一些批發(fā)市場(chǎng)在城區(qū)，造成交通擁堵、環(huán)境臟、亂、差等問題，難有更大的發(fā)展空間，而城郊近來興建的大型專業(yè)市場(chǎng)大多處于閑置狀態(tài)。
(二)市場(chǎng)整體輻射能力較弱，競(jìng)爭(zhēng)壓力加大。全省商品市場(chǎng)發(fā)展結(jié)構(gòu)不夠平衡，商品市場(chǎng)總體水平不高，各專業(yè)市場(chǎng)的擴(kuò)張受到制約，商品輻射面不廣。同時(shí)，各市場(chǎng)之間的行業(yè)布局不盡合理，市場(chǎng)與市場(chǎng)之間經(jīng)營的商品有不同水準(zhǔn)的交叉和重疊，發(fā)展空間難以做大。20xx年，從全省億元市場(chǎng)經(jīng)營的商品分類看，以簡單、初級(jí)、低檔的日用消費(fèi)品、紡織服裝鞋帽類和農(nóng)副產(chǎn)品為主的億元市場(chǎng)達(dá)140家，缺乏高端及特色市場(chǎng)，商品交易市場(chǎng)同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，難以帶動(dòng)周邊小企業(yè)和手工作坊的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)規(guī)模難以擴(kuò)大。并且同一個(gè)市場(chǎng)內(nèi)的商品相似性較大，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，因?yàn)榧夹g(shù)含量低，缺乏協(xié)調(diào)，因此同一市場(chǎng)內(nèi)的商戶的競(jìng)爭(zhēng)壓力較大。再者，基于當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)發(fā)展起來的市場(chǎng)，還存有著與競(jìng)爭(zhēng)范圍內(nèi)其他市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)壓力較大。沒有產(chǎn)業(yè)作依托，勢(shì)必增加銷售成本，減弱商品競(jìng)爭(zhēng)力，從而進(jìn)一步制約發(fā)展空間。
(三)商品交易市場(chǎng)的管理不完善，消費(fèi)者權(quán)益愛護(hù)相對(duì)薄弱。目前商品交易市場(chǎng)規(guī)模大小參差不齊,相當(dāng)數(shù)量的中小型商品交易市場(chǎng)缺乏嚴(yán)格規(guī)范的管理,個(gè)別市場(chǎng)處于放任自流的現(xiàn)象,致使許多攤位擺設(shè)雜亂,經(jīng)營環(huán)境差,違法違章行為比較普遍。特別是部分市場(chǎng)假冒偽劣產(chǎn)品充斥市場(chǎng),擾亂了市場(chǎng)秩序,也嚴(yán)重危害和威脅消費(fèi)者的身心健康。許多商品交易市場(chǎng)的監(jiān)管隨意性很大,許多違規(guī)經(jīng)營的情況以罰代管。消費(fèi)者利益得不到切實(shí)保障的情況時(shí)有發(fā)生,嚴(yán)重危害到了正常的市場(chǎng)經(jīng)營秩序以及消費(fèi)者對(duì)商品交易市場(chǎng)的信心,影響了商品交易市場(chǎng)的持續(xù)發(fā)展。
(四)商品市場(chǎng)基礎(chǔ)配套設(shè)施落后。我省商品市場(chǎng)大多建于80-90年代，基本屬于第一、二代商品市場(chǎng)，規(guī)劃起點(diǎn)低，基礎(chǔ)設(shè)施落后，有的甚至是利用街道或其它空地搭起簡易貨棚建起來的，水、電、通風(fēng)及排水設(shè)施都難以滿足市場(chǎng)發(fā)展的需要。因?yàn)槿狈I(yè)規(guī)劃，大多數(shù)商品市場(chǎng)沒有配套停車場(chǎng)，車輛亂停亂放現(xiàn)象嚴(yán)重，嚴(yán)重影響交通。大多數(shù)專業(yè)市場(chǎng)缺乏專業(yè)物流、倉儲(chǔ)、配送體系這個(gè)“魂”，有的雖在周邊自發(fā)形成了倉儲(chǔ)和物流區(qū)，但大多是極其低端的臨時(shí)建筑，缺乏規(guī)劃，管理粗放，安全隱患大，給市場(chǎng)監(jiān)管帶來很大的難題。如長沙高橋大市場(chǎng)等商品市場(chǎng)的倉儲(chǔ)都集中在黎托和東山這兩個(gè)街道，因?yàn)閮蓚�(gè)街道均為武廣開發(fā)片區(qū)，倉儲(chǔ)基本上都是臨時(shí)建筑，倉儲(chǔ)交通出入、貨物存儲(chǔ)安全、信息化管理、交易方式轉(zhuǎn)變等與市場(chǎng)需求不配套，滿足不了部分消費(fèi)要求
(五)新型業(yè)態(tài)對(duì)商品市場(chǎng)沖擊大。近幾年來，電子商務(wù)、專業(yè)店、便民店、倉儲(chǔ)式商店及購物中心等新型流通業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展，它們運(yùn)用配送、代理制等現(xiàn)代商業(yè)組織形式和規(guī)范化流通運(yùn)作模式，在商品流通領(lǐng)域持續(xù)擴(kuò)大自己的份額，對(duì)傳統(tǒng)的商品交易市場(chǎng)的發(fā)展提出挑戰(zhàn)。在這種情況下，商品交易市場(chǎng)假如繼續(xù)沿用傳統(tǒng)經(jīng)營方式和管理手段，將很難在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。
三、進(jìn)一步促進(jìn)商品交易市場(chǎng)發(fā)展的對(duì)策建議
(一)強(qiáng)化三個(gè)意識(shí)。一是強(qiáng)化大流通意識(shí)。流通活，百業(yè)興。商品交易市場(chǎng)是城鄉(xiāng)居民日常消費(fèi)的重要場(chǎng)所，是寬敞企業(yè)產(chǎn)品銷售與原材料采購的重要渠道，是服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要平臺(tái)，在引導(dǎo)群眾消費(fèi)、促進(jìn)商品生產(chǎn)、活躍商貿(mào)流通、優(yōu)化資源配置、方便居民生活、擴(kuò)大城鄉(xiāng)就業(yè)、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面發(fā)揮著重要作用。近年來，受素質(zhì)性、結(jié)構(gòu)性因素影響，我省商品交易市場(chǎng)面臨規(guī)劃引導(dǎo)不夠、創(chuàng)新能力不足、轉(zhuǎn)型提升緩慢等問題，又受到連鎖賣場(chǎng)、電子商務(wù)等現(xiàn)代商貿(mào)流通模式和省外部分新型交易市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。因此，必須充分認(rèn)識(shí)我省商品交易市場(chǎng)提升發(fā)展的必要性和緊迫性，更好地發(fā)揮其在加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、推進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)中的重要作用。二是強(qiáng)化規(guī)劃意識(shí)。規(guī)劃是發(fā)展藍(lán)圖。好的規(guī)劃能夠有效優(yōu)化資源配置，具有前瞻性、科學(xué)性、統(tǒng)籌性、法定性、穩(wěn)定性，使空間與產(chǎn)業(yè)得以有效拓展和發(fā)展。我省要改變商品市場(chǎng)散、小、品質(zhì)不高的格局，必須要強(qiáng)化規(guī)劃意識(shí)。三是強(qiáng)化開拓意識(shí)。俗話說：“舍不得孩子套不住狼”。湖北、浙江等地商品市場(chǎng)建設(shè)的一條重要經(jīng)驗(yàn)就是思想解解放，敢于打破條條框框的束縛，讓利、放權(quán)、給政策，既要大膽又要大度。
(二)突出三個(gè)抓手。一是抓規(guī)劃引導(dǎo)。要放眼長遠(yuǎn)，著眼全省、全國，圍繞打造區(qū)域性商貿(mào)中心的總體目標(biāo)，將商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)納入城鎮(zhèn)總體規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃和土地利用總體規(guī)劃，與城鎮(zhèn)建設(shè)同步規(guī)劃、同步實(shí)施、同步驗(yàn)收。同時(shí)要依托現(xiàn)有主題市場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和優(yōu)勢(shì)資源，按照區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和城市建設(shè)總體要求，通過市場(chǎng)布局和調(diào)整帶動(dòng)城市經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)布局的優(yōu)化，充分考慮商品市場(chǎng)集群化，形成“大市場(chǎng)、大商圈”的格局。二是抓戰(zhàn)略項(xiàng)目。以項(xiàng)目促發(fā)展，以項(xiàng)目為突破口，突出產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)能力強(qiáng)的重點(diǎn)市場(chǎng)的建設(shè)培育，把重點(diǎn)市場(chǎng)建成上規(guī)模、高品位、配套全、設(shè)施優(yōu)，集商品交易、電子商務(wù)、現(xiàn)代物流、會(huì)展博覽、品牌建設(shè)于一體的現(xiàn)代化專業(yè)市場(chǎng)。三是抓提質(zhì)改造。通過規(guī)劃引導(dǎo)、政策扶持，支持現(xiàn)在有條件的商品市場(chǎng)進(jìn)行提質(zhì)改造，持續(xù)提升完善市場(chǎng)配套設(shè)施，提升市場(chǎng)檔次;支持將現(xiàn)有分散的小規(guī)模同類市場(chǎng)進(jìn)行資源整合，向市場(chǎng)集群化發(fā)展，增強(qiáng)規(guī)模效應(yīng)和綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
(三)提升五種能力。
一是提升市場(chǎng)創(chuàng)新能力。引導(dǎo)重點(diǎn)市場(chǎng)創(chuàng)新交易手段和營銷方式，落低交易成本和交易風(fēng)險(xiǎn)，積極推進(jìn)連鎖經(jīng)營、倉儲(chǔ)式平價(jià)批發(fā)、代理、經(jīng)銷、配送等現(xiàn)代經(jīng)營方式，建立信息咨詢、共同代理、展銷展示、配送服務(wù)等現(xiàn)代市場(chǎng)功能，把重點(diǎn)骨干市場(chǎng)培育成商品集散中心、商品展示中心、商務(wù)活動(dòng)中心、技術(shù)交流中心、信息服務(wù)中心和產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)中心。建立以產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)，以市場(chǎng)為依托，集倉儲(chǔ)、物流配送、旅游購物、流行趨勢(shì)發(fā)布于一體的市場(chǎng)服務(wù)綜合體。強(qiáng)化市場(chǎng)助推產(chǎn)業(yè)發(fā)展功能，依托市場(chǎng)商品信息和采購需求高度集聚的優(yōu)勢(shì)，探索市場(chǎng)與產(chǎn)業(yè)集群合作機(jī)制，提供市場(chǎng)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)信息，推動(dòng)眾多服務(wù)市場(chǎng)的中小微企業(yè)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
二是提升市場(chǎng)信息化能力。增強(qiáng)規(guī)劃和引導(dǎo)，推動(dòng)營銷網(wǎng)、物流網(wǎng)、信息網(wǎng)有機(jī)融合。加快建設(shè)商品交易市場(chǎng)管理信息系統(tǒng)、信息查詢公告系統(tǒng)、聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測(cè)監(jiān)管系統(tǒng)等。鼓勵(lì)發(fā)展適合商品交易市場(chǎng)自身特點(diǎn)的網(wǎng)上交易模式，加快互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、全球定位系統(tǒng)、移動(dòng)通信、地理信息系統(tǒng)、電子標(biāo)簽等技術(shù)的應(yīng)用，完善交易支付安全認(rèn)證、移動(dòng)支付、物流配送等支撐體系，促進(jìn)有形市場(chǎng)與無形市場(chǎng)融合發(fā)展。鼓勵(lì)主動(dòng)對(duì)接網(wǎng)上市場(chǎng)，積極培育和引進(jìn)網(wǎng)商，使商品交易市場(chǎng)成為網(wǎng)商采購平臺(tái)和實(shí)物體驗(yàn)平臺(tái)。鼓勵(lì)加快建立支付、信用查詢、法律咨詢等公共服務(wù)平臺(tái)，提升市場(chǎng)軟實(shí)力。
三是提升市場(chǎng)監(jiān)管能力。積極完善流通標(biāo)準(zhǔn)化體系，加大標(biāo)準(zhǔn)的制定、宣傳與實(shí)施力度。啟動(dòng)集貿(mào)市場(chǎng)管理方法修編程序，完善市場(chǎng)管理法規(guī)。建立適應(yīng)市場(chǎng)商品特點(diǎn)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)愛護(hù)和打擊假冒偽劣的長效監(jiān)管機(jī)制，實(shí)行對(duì)市場(chǎng)上市食品、農(nóng)產(chǎn)品、重要商品的可追溯管理。建立完善執(zhí)法監(jiān)督機(jī)制，實(shí)行部門聯(lián)合執(zhí)法，精簡執(zhí)法檢查，著力解決職能交叉、多頭執(zhí)法等問題。加快商業(yè)誠信體系建設(shè)，完善食用信息采集、利用、查詢、披露等制度，推動(dòng)行業(yè)管理部門、執(zhí)法監(jiān)管部門、行業(yè)組織和征信機(jī)構(gòu)、金融監(jiān)管部門、金融機(jī)構(gòu)信息共享。制定不同類型市場(chǎng)的管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)市場(chǎng)所有權(quán)與經(jīng)營管理權(quán)分離，建立有資質(zhì)、有品牌的市場(chǎng)管理公司，打造專業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì)，對(duì)市場(chǎng)實(shí)施專業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理。鼓勵(lì)專業(yè)的市場(chǎng)管理公司做大做強(qiáng)，通過輸出專業(yè)管理、專業(yè)培訓(xùn)等方式，提升我省商品交易市場(chǎng)整體管理服務(wù)水平。
四是提升市場(chǎng)創(chuàng)品牌能力。鼓勵(lì)市場(chǎng)舉辦者增強(qiáng)市場(chǎng)品牌注冊(cè)、經(jīng)營、管理與宣傳，導(dǎo)入企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)。指導(dǎo)省內(nèi)有一定知名度的市場(chǎng)實(shí)施知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略，盡快注冊(cè)服務(wù)商標(biāo)、防御商標(biāo)等;鼓勵(lì)市場(chǎng)注冊(cè)集體商標(biāo)等，并授權(quán)經(jīng)營戶使用;積極支持市場(chǎng)爭(zhēng)創(chuàng)馳名商標(biāo)、省商標(biāo)、省知名商號(hào)，提升品牌知名度;鼓勵(lì)品牌企業(yè)在市場(chǎng)設(shè)立總經(jīng)銷、總代理、特約經(jīng)銷等，提升市場(chǎng)上市商品品牌率。
五是提升市場(chǎng)主體綜合能力。鼓勵(lì)市場(chǎng)舉辦者完善法人治理結(jié)構(gòu)，建立現(xiàn)代企業(yè)制度;鼓勵(lì)有條件的市場(chǎng)舉辦者進(jìn)行股份制改造，通過上市融資、發(fā)行債券等途徑，增強(qiáng)資本實(shí)力，提升市場(chǎng)改造提升、對(duì)外拓展、兼并收購的能力;鼓勵(lì)現(xiàn)有品牌市場(chǎng)改變傳統(tǒng)的組織管理模式，通過兼并、整合現(xiàn)在各類市場(chǎng)資源，培養(yǎng)組建市場(chǎng)集團(tuán)公司，采取連鎖化、超市化、專業(yè)化的經(jīng)營方式，推進(jìn)市場(chǎng)的規(guī)范化管理。
(四)強(qiáng)化三個(gè)保障。
一是組織保障。各級(jí)政府要成立由相關(guān)部門組織，定期的會(huì)商制度，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)流通工作的全局性、戰(zhàn)略性以及體制、機(jī)制等方面的難點(diǎn)問題，按照分工明確、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、高效的要求，完善管理體制，強(qiáng)化人員和經(jīng)費(fèi)保障。對(duì)重大項(xiàng)目，要采取“一企一策”的方式，為項(xiàng)目量身定做服務(wù)措施、優(yōu)惠政策、解決建設(shè)難題。
二是要素保障。建設(shè)大型市場(chǎng)集群，的要素瓶頸就是土地供應(yīng)問題。要借鑒武漢漢口北商貿(mào)樞紐區(qū)的做法，以園區(qū)的方式、價(jià)格為大型商品市場(chǎng)集群項(xiàng)目供用地。此外，政府應(yīng)積極搭建融資平臺(tái)、組織人才培訓(xùn)等措施，為商品市場(chǎng)的發(fā)展提供全方位的要素保障。
三是機(jī)制保障。首先要完善規(guī)劃落實(shí)機(jī)制，將商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃納人城市總體規(guī)劃，保證其嚴(yán)肅性、連續(xù)性和穩(wěn)定性，規(guī)劃部門在制定地塊詳規(guī)是要征詢商務(wù)部門的意見等機(jī)制。其次要完善項(xiàng)目跟蹤服務(wù)機(jī)制。要組織專門班子，開放“綠色通道”，為項(xiàng)目開工、開業(yè)提供全方位、高效的政務(wù)服務(wù)。
(五)加大政策扶持。一是要增強(qiáng)財(cái)稅扶持。各地要安排專項(xiàng)資金，采取貼息、獎(jiǎng)勵(lì)、補(bǔ)貼等多種方式，重點(diǎn)支持商品交易市場(chǎng)提升發(fā)展，積極支持網(wǎng)上交易平臺(tái)建設(shè)、市場(chǎng)經(jīng)營管理人才培訓(xùn)等。要從培育市場(chǎng)的角度動(dòng)身，在市場(chǎng)試營業(yè)期給予稅費(fèi)減免。二是要加大金融支持。搭建商品交易市場(chǎng)金融合作與資本運(yùn)營平臺(tái)，拓展商品交易市場(chǎng)融資渠道，構(gòu)建有利于商品交易市場(chǎng)提升發(fā)展的金融支持服務(wù)體系。鼓勵(lì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)針對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營特點(diǎn)，創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)方式，開展動(dòng)產(chǎn)、倉單、商鋪經(jīng)營權(quán)、租賃權(quán)等質(zhì)押融資。鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)在市場(chǎng)增設(shè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，推動(dòng)銀行卡、電子支付業(yè)務(wù)等在市場(chǎng)的應(yīng)用，為市場(chǎng)經(jīng)營戶提供高效、便捷的金融服務(wù)。
產(chǎn)品調(diào)研報(bào)告12
一、行程安排
20xx年7月3日，到中糧集團(tuán)黃島庫考察。
20xx年7月4日上午，到青島康美樂貿(mào)易有限公司考察。20xx年7月4日下午，到諸城外貿(mào)有限責(zé)任公司考察。
二、走訪企業(yè)的基本情況
�。ㄒ唬�、中糧集團(tuán)有限公司是立足中國的國際大糧商，是全球布局、全產(chǎn)業(yè)鏈、擁有最大市場(chǎng)和發(fā)展?jié)摿Φ霓r(nóng)業(yè)及糧油食品企業(yè)，集貿(mào)易、加工、銷售、研發(fā)于一體的投資控股公司。中糧貿(mào)易有限公司是中糧集團(tuán)有限公司下屬一級(jí)子公司，是國內(nèi)最大的市場(chǎng)化糧食流通企業(yè)，重要的飼料生產(chǎn)企業(yè)，服務(wù)國家糧食宏觀調(diào)控和小麥、玉米等重要農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)出口的執(zhí)行主體。中糧貿(mào)易有限公司黃島糧庫自20xx年以來與我縣糧食購銷有限公司合作經(jīng)營小麥、玉米業(yè)務(wù)。今年3月8日中糧貿(mào)易華北區(qū)總經(jīng)理、經(jīng)理來我縣與x縣長就糧食產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營進(jìn)行了初步交流與探討。這次考察期間，我們與中糧貿(mào)易華北區(qū)黃島庫等就xx縣糧食產(chǎn)業(yè)化等進(jìn)行了深入的研討，為進(jìn)一步推進(jìn)這項(xiàng)工作落地，雙方商定，近期由帶隊(duì)，組織局機(jī)關(guān)相關(guān)科室和xx部分員工等到河北柏鄉(xiāng)糧庫學(xué)習(xí)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營模式。
�。ǘ�、諸城外貿(mào)有限責(zé)任公司是全國農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營重點(diǎn)龍頭企業(yè)，其牢固樹立"農(nóng)業(yè)發(fā)展我發(fā)展，我與農(nóng)民共興衰"的`經(jīng)營指導(dǎo)思想，走"貿(mào)工農(nóng)一體化，產(chǎn)加銷一條龍"的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展道路，帶領(lǐng)百萬戶農(nóng)民參與國際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。該公司x20xx年12月份來與我縣合作經(jīng)營玉米業(yè)務(wù)。走訪考察期間，我們與公司董事、副總經(jīng)理，山東諸城金雞飼料有限公司經(jīng)理等進(jìn)行了座談交流，雙方就xx縣糧食深加工、糧食倉儲(chǔ)等合作事宜進(jìn)行了深入探討，初步達(dá)成了合作意向。我們也誠摯邀請(qǐng)?jiān)摴局饕I(lǐng)導(dǎo)來我縣考察工作，接受了邀請(qǐng)，表示盡快研究，爭(zhēng)取早日成行。
�。ㄈ�、青島康美樂貿(mào)易有限公司總經(jīng)理是xx縣人，20__年在開始從事糧食經(jīng)營，20__年在青島注冊(cè)公司。該公司主要經(jīng)營糧食（高粱、大麥、玉米）進(jìn)口業(yè)務(wù)，目前公司年進(jìn)口高粱、大豆、大麥近50萬噸，年產(chǎn)值超過10億元，利稅20__多萬元�？偨�(jīng)理對(duì)老家有深厚的感情，考察期間，我們與她就糧食進(jìn)出口貿(mào)易、國內(nèi)玉米市場(chǎng)形勢(shì)等進(jìn)行了座談交流，總經(jīng)理對(duì)我縣的糧食流通工作提出了誠懇的建議，表示盡最大努力支持家鄉(xiāng)的糧食流通貿(mào)易。
三、幾點(diǎn)啟示
�。ㄒ唬﹛x縣是全國產(chǎn)糧大縣，現(xiàn)有耕地面積100萬畝 ，糧食種植面積178萬畝，其中小麥種植面積84萬畝，玉米種植面積94萬畝，糧食年產(chǎn)量可達(dá)100萬噸。農(nóng)民種植的糧食絕大多數(shù)流入了縣外的糧食貿(mào)易公司和糧食加工轉(zhuǎn)化企業(yè)，我縣的貿(mào)易糧達(dá)到70%以上。
�。ǘ﹛x縣糧食加工行業(yè)較為薄弱，目前全縣糧食加工企業(yè)十余家，年加工能力不足10萬噸；糧食倉儲(chǔ)企業(yè)兩家，倉儲(chǔ)能力8萬噸。由于我縣從事糧食購銷的個(gè)體工商戶較多，沒有大型龍頭企業(yè)，造成本地糧食加工轉(zhuǎn)化能力弱。農(nóng)民種植的糧食經(jīng)過層層轉(zhuǎn)銷到縣外糧食加工企業(yè)和貿(mào)易企業(yè)，導(dǎo)致種糧農(nóng)民成本較高，效益低，但增值空間也大。
�。ㄈ┩七M(jìn)糧食產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興，增加農(nóng)民收入，主要從一下幾點(diǎn)入手：
1.推廣優(yōu)質(zhì)糧食種植，發(fā)展“訂單農(nóng)業(yè)”。 20xx年縣同中裕集團(tuán)簽定了五千畝的優(yōu)質(zhì)小麥“師欒-021”的推廣種植計(jì)劃。從今年收獲情況來看產(chǎn)量價(jià)格都不錯(cuò)，優(yōu)質(zhì)小麥與普通小麥相比，有品質(zhì)優(yōu)，價(jià)格高，抗病強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)，20xx年計(jì)劃在現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)小麥推廣種植的基礎(chǔ)上，逐步再同中糧集團(tuán)，中裕集團(tuán)合作將種植面積推廣至2萬畝，爭(zhēng)取在較短時(shí)間內(nèi)將xx縣的優(yōu)質(zhì)小麥種植推廣到全縣，以此增加農(nóng)民收入，提高我縣小麥?zhǔn)袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
2.推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)糧食工程”建設(shè)，建設(shè)產(chǎn)后服務(wù)體系，提供糧食“五代”服務(wù)。目前我縣兩個(gè)產(chǎn)后服務(wù)項(xiàng)目已經(jīng)開工建設(shè)，按計(jì)劃將于今年完工并投入使用，為種植戶有償提供“代清理、代干燥、代儲(chǔ)存、代加工、代銷售”等“五代”服務(wù)，使農(nóng)民手中收獲的糧食得到及時(shí)處理和妥善保管，有效減少“地趴糧”，或因連續(xù)陰雨天氣造成糧食發(fā)芽、霉變，降低糧食品質(zhì)，拉低糧食價(jià)格的情況發(fā)生，大幅減少農(nóng)戶糧食產(chǎn)后損失率。
3.引進(jìn)龍頭企業(yè)，拉長產(chǎn)業(yè)鏈條，促進(jìn)一二三產(chǎn)業(yè)融合。充分利用xx縣的土地資源、勞動(dòng)力資源、糧食資源和優(yōu)惠政策等有利條件，積極引進(jìn)糧食產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，改變xx縣糧食加工業(yè)薄弱的現(xiàn)狀。樹立“大糧食”、“大產(chǎn)業(yè)”、“大市場(chǎng)”、“大流通”理念，充分發(fā)揮龍頭企業(yè)帶動(dòng)作用，推動(dòng)種植、倉儲(chǔ)、物流、加工等糧食流通各環(huán)節(jié)有機(jī)銜接，以相關(guān)利益聯(lián)結(jié)機(jī)制為紐帶，培育全產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營模式，促進(jìn)一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興。
產(chǎn)品調(diào)研報(bào)告13
一個(gè)創(chuàng)新：
創(chuàng)新一個(gè)更貼近合作客戶的收費(fèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)。
在我行聚合支付的基礎(chǔ)上，針對(duì)類似于自來水公司水費(fèi)收繳、學(xué)校學(xué)費(fèi)收繳和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)費(fèi)收繳開發(fā)一個(gè)更強(qiáng)大的一個(gè)收費(fèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)。目前零散商戶收單業(yè)務(wù)基本上被微信和支付占據(jù)，他們的零手續(xù)費(fèi)、不受資質(zhì)限制和實(shí)時(shí)到帳侵占了我們大部客戶，但水公司、學(xué)校和醫(yī)院等這些企業(yè)是我們各銀行重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)客戶，也是我們創(chuàng)造利潤點(diǎn)優(yōu)質(zhì)客戶，為他們量身定做一個(gè)收費(fèi)系統(tǒng)更有利于我們和同行競(jìng)爭(zhēng)。這個(gè)收費(fèi)系統(tǒng)業(yè)務(wù)能夠滿足以下要求：一是客戶端應(yīng)現(xiàn)在主流社會(huì)媒介、最好是以微信公眾號(hào)或微信小程序的方式登陸，不要另行安裝其他APP減少用戶麻煩；二是繳費(fèi)者可以查詢繳費(fèi)多少，選擇繳費(fèi)品種；三是費(fèi)率方面可根據(jù)客戶帳戶余額多少，通過系統(tǒng)參數(shù)來決定（最底0扣率）；四是支持微信、支付寶、云閃付、銀行卡和各銀行的手機(jī)銀行支付；五是支持收款單位登陸系統(tǒng)實(shí)時(shí)查流水帳；六是T+0到帳。
兩個(gè)需求：
一是升級(jí)我們的信用卡業(yè)務(wù)產(chǎn)品。
我們?cè)w會(huì)過廣發(fā)銀行的信用卡發(fā)行，在一個(gè)街道流動(dòng)點(diǎn)申請(qǐng)，簡單的填寫一個(gè)表格，一張身份證拍照，30分鐘后就可以綁定微信進(jìn)行消費(fèi)，七個(gè)工作日實(shí)體卡郵寄到戶。目前我們的信用卡申辦環(huán)節(jié)多，不能綁定微信，后續(xù)管理也根不上還存在較多的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。
建議信用卡業(yè)務(wù)的準(zhǔn)入、額度的確定參照其他銀行的審批方式，通過后臺(tái)數(shù)據(jù)分析，結(jié)合我行現(xiàn)有的存貸情況、征信、社會(huì)公眾信息通過系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)判，減少人為操作環(huán)節(jié)。相對(duì)現(xiàn)在手工資料和手工審批太落后了，系統(tǒng)操作又不完善（現(xiàn)有信審系統(tǒng)操作權(quán)限設(shè)置不合理），人為操作的環(huán)節(jié)過多，存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)也多。
信用卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)較多，在我們的'產(chǎn)品未能達(dá)到同行平均水準(zhǔn)的情況下不宜大面積推廣，系統(tǒng)管理不完善情況下也不宜大面積推廣，很容易形成不良。
另外各縣級(jí)行電子銀行部人手不足和不專業(yè)，建議省聯(lián)社統(tǒng)一建立信用卡客戶管理中心，比如對(duì)信用卡分期、逾期提醒和應(yīng)用場(chǎng)景搭建等方面統(tǒng)一管理，能夠做得更專業(yè)。
二是營業(yè)間新的非現(xiàn)金自助設(shè)備投入使用需求
目前我們行社營業(yè)間的非現(xiàn)金自助設(shè)備遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其他行，急需要類似于建行和工行的非現(xiàn)金自助設(shè)備，除現(xiàn)金外所有業(yè)務(wù)都可辦理，這樣更好的改變我們這種落后的人工為主的辦公方式、更好的防控人為操作風(fēng)險(xiǎn)、更好的贏得一批高素質(zhì)業(yè)務(wù)群眾。
產(chǎn)品調(diào)研報(bào)告14
為全面了解、準(zhǔn)確掌握我縣農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼產(chǎn)品實(shí)際市場(chǎng)銷售價(jià)格，維護(hù)農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼政策的嚴(yán)肅性、公平性，保護(hù)廣大購機(jī)者的利益，根據(jù)省農(nóng)機(jī)局《關(guān)于開展補(bǔ)貼農(nóng)機(jī)產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格調(diào)研的通知》要求，我局高度重視，認(rèn)真組織，選派人員，深入農(nóng)村走訪農(nóng)戶98戶，電話調(diào)查237戶，現(xiàn)就調(diào)研情況報(bào)告如下：
一、基本情況和問題
此次共調(diào)查了29個(gè)廠家農(nóng)機(jī)產(chǎn)品、10經(jīng)銷商和335戶農(nóng)民。從調(diào)查情況來看，享受補(bǔ)貼的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品的市場(chǎng)實(shí)際銷售價(jià)格均未超過廠家銷售指導(dǎo)價(jià)格，實(shí)際補(bǔ)貼率約在11.69%—83.2%之間，大部分補(bǔ)貼農(nóng)機(jī)產(chǎn)品的實(shí)際補(bǔ)貼率在30%左右。全喂入自走履帶式的聯(lián)合收割機(jī)實(shí)際補(bǔ)貼率均在22%以下，有的實(shí)際補(bǔ)貼率才達(dá)11.69%，比如久保田688;大部分輪式拖拉機(jī)、半喂入聯(lián)合收割機(jī)、手扶插秧機(jī)的實(shí)際補(bǔ)貼率超過了30%，有的達(dá)到40%、50%，比如中機(jī)南方半喂入收割機(jī)達(dá)到58.82%，部分輪式拖拉機(jī)超過35%。
二、調(diào)研原因分析
對(duì)于部分實(shí)際補(bǔ)貼率達(dá)30-50%左右的`輪式拖拉機(jī)、半喂入聯(lián)合收割機(jī)，超過國家規(guī)定的補(bǔ)貼率30%的原因是：
(1)生產(chǎn)廠家做活動(dòng)，主要是提高市占有率對(duì)補(bǔ)貼以外的農(nóng)機(jī)具采取降價(jià)促銷。
(2)由于補(bǔ)貼機(jī)具產(chǎn)品價(jià)格虛高，廠家有很大的價(jià)格調(diào)整空間。
(3)經(jīng)銷商為完成廠家銷售任務(wù)，放棄經(jīng)營利潤，進(jìn)行降價(jià)促銷。
根據(jù)目前補(bǔ)貼農(nóng)機(jī)具的價(jià)格現(xiàn)現(xiàn)狀，歸根結(jié)底廠家的銷售指導(dǎo)價(jià)是虛高的，但是這些機(jī)具的實(shí)際銷售價(jià)格基本符合政策規(guī)定;對(duì)于上述個(gè)別實(shí)際補(bǔ)貼率超50%的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品，初步調(diào)查的原因是：生產(chǎn)企業(yè)為了順應(yīng)當(dāng)前政府大力推廣插秧機(jī)械而大幅讓利給購機(jī)農(nóng)戶所致，并非通過降低配置、減少功能等手段降低價(jià)格，同時(shí)經(jīng)調(diào)查購機(jī)戶，該產(chǎn)品在使用過程中，沒發(fā)現(xiàn)大的質(zhì)量問題。我們將在以后的工作中進(jìn)一步抽查，若存在故意虛報(bào)產(chǎn)品市場(chǎng)銷售價(jià)格或者通過降低配置、減少功能等手段降低價(jià)格，導(dǎo)致補(bǔ)貼農(nóng)機(jī)產(chǎn)品價(jià)格混亂等問題的，我們將按有關(guān)規(guī)定報(bào)請(qǐng)上級(jí)有關(guān)部門予以處理。
三、建議
1、省局督促生產(chǎn)企業(yè)如實(shí)申報(bào)并承諾產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格。關(guān)鍵確保生產(chǎn)企業(yè)要誠信申報(bào)，如故意虛報(bào)，實(shí)際市場(chǎng)銷售價(jià)格與申報(bào)承諾的價(jià)格波動(dòng)過大(如幅度超過20%)，則嚴(yán)肅查處，取消補(bǔ)貼資格。
2、企業(yè)對(duì)其生產(chǎn)和銷售的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品要明碼標(biāo)價(jià)，同時(shí)價(jià)格要向社會(huì)公布，接受監(jiān)督。建議上級(jí)農(nóng)機(jī)部門對(duì)其申報(bào)的價(jià)格以及確定的產(chǎn)品補(bǔ)貼額全部向社會(huì)公開，接受農(nóng)民、各級(jí)農(nóng)機(jī)主管部門和社會(huì)各界的廣泛監(jiān)督。
產(chǎn)品調(diào)研報(bào)告15
在中國，在全面建設(shè)小康社會(huì)的進(jìn)程中，城市貧困問題應(yīng)引起關(guān)注。90年代以前，中國的貧困現(xiàn)象主要發(fā)生在農(nóng)村地區(qū)。但隨著改革的深入和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐的加快，中國的城市貧困問題日益突出，已成為影響社會(huì)穩(wěn)定和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素和嚴(yán)重問題。而且需要引起關(guān)注的是，中國城鎮(zhèn)貧困人口的增長幅度是比較大的。對(duì)于城鎮(zhèn)居民中的貧困人口數(shù)量的估計(jì)，基本上可以通過城鎮(zhèn)居民最低生活保障制度所覆蓋的人數(shù)統(tǒng)計(jì)出來。城鎮(zhèn)居民最低生活保障制度是從1997年開始建立的，當(dāng)時(shí)進(jìn)入此范圍的'人數(shù)不超過200萬人；到1999年底增至281萬人；20xx年底增至402萬人；20xx年底增至1170萬人。20xx年，由于政府采取了力度較大的“應(yīng)保盡�！闭�，使得低保人數(shù)迅速增加，在這樣的背景下，城市中的貧困弱勢(shì)群體不容忽視，因此，民建中央的一份《推廣城市小額信貸金融制度和管理改革》提案指出，目前城市貧困問題已非常突出，開展城市小額信貸，是解決創(chuàng)業(yè)融資的一種有效手段。
小額信貸是專向低收入階層提供小額度的持續(xù)的信貸服務(wù)活動(dòng)。這一概念是隨著亞洲、非洲和拉丁美洲的發(fā)展中國家以貧困群體和低收入階層為服務(wù)對(duì)象的幾種微型金融方法逐步取得成效并不斷擴(kuò)展而提出的。小額信貸的產(chǎn)生和發(fā)展，有其深厚的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和重要的社會(huì)意義。低收入階層是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的客觀存在。這類群體維持生存、發(fā)展生產(chǎn)需要最基本的資金支持，但又沒有獲得商業(yè)貸款的抵押擔(dān)保條件和能力。同時(shí)，又不可能完全依靠政府和社會(huì)的無償救助滿足。最初，小額信貸是專為解決鄉(xiāng)村貧困問題開發(fā)的一種金融產(chǎn)品。隨著鄉(xiāng)村小額信貸的不斷發(fā)展和完善以及城市貧困問題的不斷惡化，已嘗試把成功的鄉(xiāng)村小額信貸經(jīng)驗(yàn)用來解決城市貧困問題。目前，這一業(yè)務(wù)在國際和國內(nèi)都剛起步。
深圳市場(chǎng)概況：目前從事小額貸款的專業(yè)公司主要有信安易貸及中安信業(yè)兩家。
1.市場(chǎng)需求大：
現(xiàn)代人誰沒有急需經(jīng)濟(jì)周轉(zhuǎn)的時(shí)候，比如購房、買車付首期，家居裝修，個(gè)人進(jìn)修等等。當(dāng)你急需用錢的時(shí)候怎么辦？記者進(jìn)行隨機(jī)調(diào)查，超過80％的人表示首先會(huì)考慮向家人和親友借錢。
但在深圳這個(gè)移民城市，很多打工族都是單打獨(dú)斗，沒有建立起廣泛的社會(huì)關(guān)系，無處尋找資金援助，很難向不夠熟的人開口，更不好意思和內(nèi)地的親友求助。
在深圳可以合法地開展小額貸款業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)有銀行、典當(dāng)行，以及個(gè)別小額貸款公司。但因?yàn)樾☆~貸款的單筆貸款規(guī)模很小，一般在1000－50000元之間，相對(duì)于商業(yè)銀行等這樣大型的金融機(jī)構(gòu)來說運(yùn)作成本很高，因此銀行有意無意“忽視”了小額貸款業(yè)務(wù)。同時(shí)，一般的中低收入人群及小企業(yè)主通常不能提供抵押或擔(dān)保，也怯于進(jìn)入到商業(yè)銀行、典當(dāng)行等的經(jīng)營場(chǎng)所內(nèi)。
2.小額貸款VS銀行：
專業(yè)人士認(rèn)為，銀行有一定的門檻，個(gè)人在申請(qǐng)信用貸款時(shí)，需要提供房產(chǎn)證、收入證明等相關(guān)資料，考察個(gè)人的年齡、收入高低、婚否、有無孩子、住房等諸多因素，需要一定的審批時(shí)間，所借的金額一般也比較大。
而小額貸款公司的貸款額度較低，1000元至10萬元，甚至1000元以內(nèi)的貸款，都可以向這些機(jī)構(gòu)申請(qǐng)。放款速度也較快，最快當(dāng)天申請(qǐng)可以當(dāng)天放款。而對(duì)于做小生意的小老板，3天內(nèi)可以放款。由于此類公司專職做小額貸款，專人服務(wù)，更加方便快捷。
3.小額消費(fèi)信貸VS典當(dāng)行：
典當(dāng)行需要房產(chǎn)、車輛或貴重物品進(jìn)行抵押擔(dān)保，才能獲得貸款。
而小額貸款公司無抵押、免擔(dān)保，更加方便。相比較而言，此類公司的門檻更低，適用人群更廣，尤其為中低收入人群提供了貸款的新渠道。
4.隨手可拿到應(yīng)急現(xiàn)金：
人們可能接著會(huì)關(guān)注：小額貸款如何辦理，有哪些業(yè)務(wù)手續(xù)呢？
小額信貸公司的產(chǎn)品具有額度低、免抵押、免擔(dān)保的特性。一般的申請(qǐng)流程是：申請(qǐng)人可通過親臨網(wǎng)點(diǎn)、傳真、網(wǎng)上、電話等多種方式提交相關(guān)個(gè)人資料、填寫貸款申請(qǐng)書；若申請(qǐng)人準(zhǔn)備好所需的相關(guān)資料，借款當(dāng)天可劃到借款人的指定賬戶。
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