如何寫(xiě)商務(wù)報告
如何寫(xiě)商務(wù)報告
如何寫(xiě)商務(wù)報告
商務(wù)報告是指針對某種特殊的、有意義的商務(wù)目的,向一個(gè)人或多個(gè)人提供的公正、客觀(guān)和有計劃的事實(shí)陳述。報告中所陳述的事實(shí)必須與事件、條件、質(zhì)量、進(jìn)展、結果、問(wèn)題或提議的解決方案有關(guān),幫助當事人了解復雜的商業(yè)情況,計劃進(jìn)程,解決問(wèn)題,使上級領(lǐng)導就一系列事件做出決策。
商務(wù)英語(yǔ)報告則是以英語(yǔ)語(yǔ)言撰寫(xiě)的商務(wù)報告。按種類(lèi)劃分,常見(jiàn)的有:事件調查報告(Investigative Reports)、意見(jiàn)調查報告(Survey Reports)、周報告(Weekly Reports)、月度報告(Monthly Reports)、進(jìn)展報告(Progress Reports)、市場(chǎng)調查報告(Market Research Reports)、可行性研究報告(Feasibility Reports)等。盡管這些報告都有自身的特點(diǎn),但它們都遵循商務(wù)英語(yǔ)報告總體寫(xiě)作原則。
今天我們先來(lái)看一下商務(wù)英語(yǔ)報告寫(xiě)作的總體原則:
在撰寫(xiě)商務(wù)英語(yǔ)報告時(shí),應確保報告內容準確無(wú)誤(Accurate)、簡(jiǎn)明扼要(Brief),結構清晰(Clear),建議明確果斷(Decisive),故簡(jiǎn)稱(chēng)ABCD原則。具體內容如下:
內容準確無(wú)誤:報告的正確性不僅僅是指英語(yǔ)語(yǔ)法、標點(diǎn)符號和拼寫(xiě),更重要的是其內容要敘述的正確。報告的事實(shí)陳述部分既不能因嘩眾取寵而夸大其詞,也不能因其涉及的令人不愉快的消息而低調陳述。實(shí)事求是、準確無(wú)誤是報告寫(xiě)作的重要原則。
內容簡(jiǎn)明扼要:報告的長(cháng)短一般取決于報告的內容及其正式程度。正式報告篇幅一般較長(cháng),而非正式報告則較短。不論何種報告,報告的語(yǔ)言必須簡(jiǎn)潔、流暢,切忌陳詞濫調。一份拖沓冗長(cháng)的報告不僅寫(xiě)時(shí)費力,對方閱讀更浪費時(shí)間。撰寫(xiě)商務(wù)英語(yǔ)報告時(shí)要盡量避免羅嗦,用盡可能較少的文字,完整、清楚地表達需要表達的意。
結構清晰明了:用數字、符號標明段落、層次、要點(diǎn)等,加強邏輯性,使讀者一目了然。
建議明確果斷:多數報告都有結論和建議部分,是報告的核心。撰寫(xiě)時(shí),應確保報告的結論和建議是經(jīng)過(guò)充分論證而得出的,而且應明確果斷,切忌模棱兩可。
商務(wù)報告是指針對某種特殊的、有意義的商務(wù)目的,向一個(gè)人或多個(gè)人提供的公正、客觀(guān)和有計劃的事實(shí)陳述。報告中所陳述的事實(shí)必須與事件、條件、質(zhì)量、進(jìn)展、結果、問(wèn)題或提議的解決方案有關(guān),幫助當事人了解復雜的商業(yè)情況,計劃進(jìn)程,解決問(wèn)題,使上級領(lǐng)導就一系列事件做出決策。
商務(wù)英語(yǔ)報告是以英語(yǔ)語(yǔ)言撰寫(xiě)的商務(wù)報告。按種類(lèi)劃分,常見(jiàn)的有:事件調查報告(Investigative Reports)、意見(jiàn)調查報告(Survey Reports)、周報告(Weekly Reports)、月度報告(Monthly Reports)、進(jìn)展報告(Progress Reports)、市場(chǎng)調查報告(Market Research Reports)、可行性研究報告(Feasibility Reports)等。盡管這些報告都有自身的特點(diǎn),但它們都遵循商務(wù)英語(yǔ)報告總體寫(xiě)作原則。
今天我們來(lái)看一下商務(wù)英語(yǔ)報告的四步寫(xiě)作法:
在撰寫(xiě)報告之前,應做好充分的準備。因此,撰寫(xiě)者不妨應先回答以下幾個(gè)問(wèn)題:
? 報告的目的:為什么寫(xiě)這份報告?
? 報告的讀者:誰(shuí)是報告的讀者?他(們)知道什么信息?他(們)需要什么信息?
? 報告的素材:撰寫(xiě)這份報告需要收集哪些信息?到哪里去收集這些信息?
? 報告的結構:如何構思報告?如何做到報告結構清晰,便于讀者閱讀?是否需要自己設計報告的格式還是公司有現成的格式可以參照?
? 報告的寫(xiě)作期限:報告何時(shí)須上交?
回答完以上問(wèn)題后,可以按照以下四個(gè)步驟進(jìn)行運作:
1. 收集信息(Collecting Information):收集信息可以采取口頭或書(shū)面形式?陬^形式包括面對面溝通或電話(huà)溝通獲取信息等;書(shū)面形式指的是用辦公室便函(Memos)、電子郵件(Emails)、問(wèn)卷調查(Questionnaires)等手段向公司內部或外部索取信息。此外,查閱公司的相關(guān)材料(如產(chǎn)品目錄、價(jià)格單等)也屬于書(shū)面收集信息形式。
2. 謀篇布局(Planning the structure):確定報告寫(xiě)作的目的,對收集到的信息進(jìn)行整理、分類(lèi),刪除無(wú)關(guān)信息。然后按照信息的重要程度進(jìn)行合理排列,列成提綱。若需要擺放插圖或圖表,也應在這一階段確定其在報告中的位置。
3. 撰寫(xiě)草稿(Writing the draft):撰寫(xiě)報告的各個(gè)部分。
4. 校對編輯(Proofreading and editing):校對編輯報告寫(xiě)作的最后一個(gè)過(guò)程也是極其重要的一個(gè)過(guò)程,很遺憾這一過(guò)程往往被人忽視。撰寫(xiě)人寫(xiě)完草稿后應對報告進(jìn)行全面檢查,檢查的具體內容包括兩方面:一是語(yǔ)言,包括語(yǔ)法、拼寫(xiě)、標點(diǎn)符號、語(yǔ)言風(fēng)格等;二是信息,包括數據、圖表、觀(guān)點(diǎn)等。檢查后,應對報告進(jìn)行編輯,盡量做到報告便于讀者閱讀。
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