關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)方案三篇
為了確保事情或工作扎實(shí)開(kāi)展,時(shí)常需要預先開(kāi)展方案準備工作,方案具有可操作性和可行性的特點(diǎn)。方案的格式和要求是什么樣的呢?下面是小編幫大家整理的營(yíng)銷(xiāo)方案3篇,歡迎大家分享。
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇1
[摘 要] 本文通過(guò)分析營(yíng)銷(xiāo)崗位的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),包括知識、技能、經(jīng)驗、能力與特質(zhì)等素質(zhì)并以此為導向,針對當前高校營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)培養模式存在的缺陷,在課程設計、教師隊伍和實(shí)踐教學(xué)三個(gè)方面提出改進(jìn)建議。
[關(guān)鍵詞] 崗位素質(zhì)模型 營(yíng)銷(xiāo) 高校培養方案 創(chuàng )新
高校營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教育目標是培養社會(huì )適用的營(yíng)銷(xiāo)人才,而社會(huì )上成功的營(yíng)銷(xiāo)人才應該具備哪些素質(zhì),則是高校培養過(guò)程中必須了解的問(wèn)題。參照素質(zhì)模型,我們有針對性地制定能力培養發(fā)展計劃和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)教育,提高教育的效果。
一、營(yíng)銷(xiāo)崗位素質(zhì)模型分析
能力素質(zhì)模型是指擔任某一特定的角色或達成某一績(jì)效目標的一系列勝任特征素質(zhì)的組合,又稱(chēng)為勝任力模型。目前學(xué)術(shù)界較多地將素質(zhì)分為通用素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)兩類(lèi)。員工的基本職責就是通過(guò)完成任務(wù)而達到目標,體現個(gè)人對企業(yè)的貢獻,從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō),企業(yè)對員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)要求更為關(guān)鍵(趙永樂(lè ),沈曉燕,20xx)。專(zhuān)業(yè)素質(zhì)要項及要求包括知識、技能、能力與特質(zhì)等素質(zhì)類(lèi)別,營(yíng)銷(xiāo)崗位的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)主要有以下內容:
知識素質(zhì)是指崗位主持人完成崗位工作所需的系統的`認知成果,以及能夠理解和運用知識的熟練程度。營(yíng)銷(xiāo)崗位的知識素質(zhì)包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本理論,營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的產(chǎn)品和技術(shù)知識,客戶(hù)組織運作模式的掌握、稅收、證券、價(jià)格、信息等經(jīng)濟杠桿的要素知識,企業(yè)形象知識等。
營(yíng)銷(xiāo)崗位的技能素質(zhì)大多是體現在行為上的比較容易觀(guān)察到的例如公關(guān)技巧,良好的溝通技能和業(yè)務(wù)談判技能,市場(chǎng)調查、預測方法的掌握,信息收集、媒體分析的技巧,回款管理技能,一定的公文寫(xiě)作技能,零售產(chǎn)品及宣傳品的陳列、擺放和布置技巧等等。
能力特質(zhì)素質(zhì)是經(jīng)過(guò)適當訓練或被置于適當的環(huán)境下完成崗位工作的可能性,是一種潛在的素質(zhì)。包括沖擊與影響力、成就導向、主動(dòng)積極、人際理解力、客戶(hù)服務(wù)導向、自信心、關(guān)系建立、思維能力、培養人才等。
二、以崗位能力素質(zhì)模型為導向的高校營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)培養創(chuàng )新
高校人才培養的關(guān)鍵在于兩個(gè)重要方面:一是針對崗位素質(zhì)要求設計的課程體系;二切實(shí)可行的實(shí)踐教學(xué)方式。
1.課程設計
首先,在理論課程設置上打破以學(xué)科為本位的教學(xué)體系,建立以職業(yè)能力為核心的課程體系。目前,高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的課程設置仍然偏重于專(zhuān)業(yè)知識的系統性和完整性,但高校學(xué)制不可能涵蓋社會(huì )所需的全部知識和技能,在安排教學(xué)內容時(shí)應“有所不為”。把“職業(yè)能力”作為教育的基礎,根據職業(yè)崗位和崗位群的需要來(lái)設計能力結構并分解成若干個(gè)能力模塊,以通過(guò)職業(yè)分析確定的“綜合能力”作為學(xué)習的科目;以職業(yè)能力分析表所列“專(zhuān)項能力”的從易到難的順序安排教學(xué)計劃。
基于這一點(diǎn),如果學(xué)校實(shí)行模塊化教學(xué),我認為,按照縱向的營(yíng)銷(xiāo)技能或崗位標準(如市場(chǎng)調研、營(yíng)銷(xiāo)策劃、銷(xiāo)售管理、客戶(hù)服務(wù)等)相對于按照橫向的行業(yè)標準(諸如房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)、金融營(yíng)銷(xiāo)等)來(lái)說(shuō),更能結合學(xué)生的潛在素質(zhì),因材施教,至少在某一崗位序列上的素質(zhì)教育更能有所突破。
2.實(shí)踐教學(xué)
目前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐教學(xué)體系主要包括課內的案例教學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)模擬和課外的認識實(shí)習、社會(huì )實(shí)踐和畢業(yè)實(shí)習等。但這些教學(xué)模式在操作上存在一些障礙。如,還缺乏高質(zhì)量的、密切聯(lián)系中國實(shí)際的案例教程,且多為展示型案例,學(xué)生們常常感到脫離實(shí)際;計算機模擬軟件則在環(huán)境數據上缺乏真實(shí)性和動(dòng)態(tài)性,決策過(guò)程缺乏系統性,得不到足夠的訓練。而校外實(shí)習由于大學(xué)擴招、企業(yè)自主經(jīng)營(yíng)等因素的共同作用,頂崗實(shí)習已經(jīng)不太現實(shí),認識實(shí)習也如走馬觀(guān)花。
鑒于此,筆者認為在課內要加強以課業(yè)體系為基礎的課堂實(shí)踐教學(xué),結合案例教學(xué),以項目小組的形式展開(kāi),并以項目各階段的口頭陳述和書(shū)面報告作為成績(jì)考核的依據,訓練學(xué)生們的調研能力、協(xié)作精神、口頭表達能力和寫(xiě)作能力,通過(guò)老師的講評鞏固對各種專(zhuān)業(yè)技能的掌握。
在課外,豐富第二課堂是當前素質(zhì)教育最現實(shí)的選擇。(1)協(xié)助學(xué)生組建專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì ):市場(chǎng)調研協(xié)會(huì ),營(yíng)銷(xiāo)策劃協(xié)會(huì )或營(yíng)銷(xiāo)俱樂(lè )部等;(2)舉辦營(yíng)銷(xiāo)技能大賽,通過(guò)創(chuàng )業(yè)計劃大賽、廣告創(chuàng )意大賽、營(yíng)銷(xiāo)策劃大賽、推銷(xiāo)大賽等營(yíng)銷(xiāo)技能大賽,提高學(xué)生專(zhuān)業(yè)學(xué)習興趣,培養學(xué)生專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。(3)聘請企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)崗位高管人員人員為學(xué)生舉辦各類(lèi)講座,甚至擔任部分教學(xué)任務(wù)。4)有條件的話(huà)鼓勵學(xué)生建立或參與商業(yè)實(shí)體。
參考文獻:
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營(yíng)銷(xiāo)方案 篇2
一、市場(chǎng)分析
酒吧目標人群可分為三部分:
1、老泡。以前在外就泡過(guò)吧的有自身條件,喜歡酒吧氣氛,把酒吧當成一種休閑文化。這個(gè)群體需要的是適合自己的環(huán)境,感覺(jué)舒服的這部分人的溝通與交流主要在于營(yíng)銷(xiāo)模式。這個(gè)群體泡吧按習慣來(lái),習慣在那個(gè)酒吧的就會(huì )一直去那個(gè)酒吧,
2、前衛人士,簡(jiǎn)稱(chēng)混的.。這方面的群體雖然沒(méi)有消費能力,但是他們喜歡玩,喜歡刺激,那怕借錢(qián)也會(huì )撐起臉面出去玩,他們的需要很簡(jiǎn)單,好玩,有情況!漫天式的宣傳對他們最有效果,活動(dòng)和熱鬧對這個(gè)群體的吸引是百分百,這個(gè)群體泡吧是湊熱鬧型,那個(gè)酒吧熱就去那!
3、工薪階層,酒吧的出現是城市的新新事物,對于他們而言是體驗,是新生活,他們希望的酒吧是新奇的,有特色的檔次的,這部分群體的溝通在于廣告手法的吸引,這個(gè)群體是最有發(fā)展力的群體,如果
留住他們,他們往往會(huì )給你驚喜的去制造一傳十十穿百的效果!
二、營(yíng)銷(xiāo)模式
1、組織人員針對老泡生活的地方進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)
進(jìn)行檔次宣傳面對面溝通,發(fā)展對我們有幫助的場(chǎng)所為營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)。
2、組織酒吧工作人員齊努力
在夜生活開(kāi)始的前段時(shí)間進(jìn)行大規模占據有利地形的撒式宣傳。
3、營(yíng)銷(xiāo)邀請發(fā)放優(yōu)惠卡
入其它會(huì )所等營(yíng)業(yè)性場(chǎng)所進(jìn)行會(huì )員卡與優(yōu)惠卡的發(fā)放;本地暢銷(xiāo)雜志報刊等廣告宣傳。
三、協(xié)同配合
1、酒吧服務(wù)的模式服裝變化。
2、做到全員口碑營(yíng)銷(xiāo)。
3、增加音樂(lè )的主體,多類(lèi)型主題晚會(huì )。
四、活動(dòng)策劃
1、節日活動(dòng)
中西方的節日
2、周日活動(dòng)
每周日
搞一些主題性強的活動(dòng)吸引客戶(hù)
3、不定期的活動(dòng)
抓住城市娛樂(lè )動(dòng)態(tài)及國內外娛樂(lè )動(dòng)態(tài)
跟媒體的安排一些特別活動(dòng)
如快男超女一些選秀場(chǎng)下來(lái)了歌手。
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇3
摘 要 當前我國互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)數規模急劇膨脹,而且電子商務(wù)技術(shù)也取得了突破性進(jìn)展,而且電子商務(wù)的類(lèi)型也呈現多元化發(fā)展趨勢,比如目前就存在B2C、C2C以及B2B模式,還有創(chuàng )新的團購、O2O等諸多模式。對于企業(yè)而言,其注重的核心就是B2C以及B2B,其中B2C主要是一種企業(yè)對個(gè)人的一種電商模式,能夠讓消費者節省中間渠道的費用,因此能夠獲得更加實(shí)惠的價(jià)格,而對于企業(yè)而言,這種方式由于不需要建設中間銷(xiāo)售渠道,因此營(yíng)銷(xiāo)成本也會(huì )大為降低,能夠給用戶(hù)帶來(lái)更多的實(shí)惠,于是就能夠形成一種雙贏(yíng)的局面。不過(guò)這種營(yíng)銷(xiāo)方式同樣也存在著(zhù)各種各樣的問(wèn)題,從而阻礙B2C電商模式的發(fā)展。正是基于這個(gè)原因,本文通過(guò)分析基于B2C電商模式下的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方案所存在的問(wèn)題,并由此提出相應的營(yíng)銷(xiāo)方案,從而提升基于B2C電商模式下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的效果。
關(guān)鍵詞:營(yíng)銷(xiāo)管理論文發(fā)表
2當前在B2C電商模式下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方案主要體現的問(wèn)題
2.1網(wǎng)絡(luò )推廣方面的問(wèn)題
在B2C的電商模式下,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的核心在于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo),也就是說(shuō)其網(wǎng)絡(luò )廣告費用所占企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的比重較高,基本上能夠達到企業(yè)收入的60%以上。企業(yè)的這種營(yíng)銷(xiāo)模式通常是以產(chǎn)品為核心,更加突出產(chǎn)品的重要意義,但是卻忽視了營(yíng)銷(xiāo)方案中的客戶(hù)中心內涵。比如現在很多企業(yè)在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中呈現出一種自我夸大宣傳的效果。另外隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )規模的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)費用也呈現不斷增長(cháng)的態(tài)勢,比如在搜索引擎下關(guān)鍵詞競價(jià)排名營(yíng)銷(xiāo),其推廣的性?xún)r(jià)比開(kāi)始不斷下降,甚至還出現了入不敷出的現象,這也是為什么莆田系終止和百度進(jìn)行合作的重要因素。而傳統的電子郵箱營(yíng)銷(xiāo)以及論壇營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境也開(kāi)始不斷惡化,反垃圾郵件技術(shù)不斷升級,論壇屏蔽廣告貼能力越來(lái)越強,這都會(huì )極大地降低目前企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方案的營(yíng)銷(xiāo)效果。
2.2病毒式營(yíng)銷(xiāo)所體現出的問(wèn)題
現在一些企業(yè)為了提升自身的品牌效應,開(kāi)始通過(guò)和名人合作的方式來(lái)擴大企業(yè)品牌的知名度,比如凡客就和韓寒以及王珞丹等著(zhù)名作家和明星等進(jìn)行合作,由于韓寒的鼎力加盟,還創(chuàng )造了凡客體。這從一定程度上也說(shuō)明了B2C電商企業(yè)病毒營(yíng)銷(xiāo)效果取得了一定的成功?墒侨藗円环矫婵吹竭@種病毒式營(yíng)銷(xiāo)所帶來(lái)巨大營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí),也要注意這種病毒式營(yíng)銷(xiāo)模式也逐步脫離了產(chǎn)品或者企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì),開(kāi)始逐漸走向娛樂(lè )化,比如“學(xué)挖掘機哪家強,就到山東找藍翔”一樣,成為了一種調侃。而且一旦企業(yè)出現了負面要素,這種病毒式營(yíng)銷(xiāo)甚至會(huì )帶來(lái)階段的反作用。這種娛樂(lè )化的營(yíng)銷(xiāo)效果無(wú)疑會(huì )對產(chǎn)品的自身形象帶來(lái)一定的負面反應,如果存在著(zhù)大量的惡搞,還會(huì )進(jìn)一步挑戰一些道德底線(xiàn),引起法律糾紛。所以病毒式營(yíng)銷(xiāo)方案也需要通過(guò)科學(xué)的引導,做到去蕪存箐,才能夠更好地發(fā)揮出這種營(yíng)銷(xiāo)的推廣效果。
2.3缺乏和用戶(hù)的互動(dòng)交流
基于B2C電子商務(wù)的企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)方面更多注重自身的宣傳,往往不注重和用戶(hù)之間的互動(dòng),目前僅有的互動(dòng)僅僅是B2C平臺提供的差評和好評,可是有些B2C平臺還不支持差評,也有的B2C甚至不支持評價(jià),在這種背景下,企業(yè)和用戶(hù)之間就難以進(jìn)行交流和互動(dòng),這無(wú)疑會(huì )極大地影響企業(yè)對忠誠用戶(hù)的培養。另外這些企業(yè)的客戶(hù)服務(wù)也缺乏相應的創(chuàng )新精神,其主要提供的服務(wù)基本上是電話(huà)咨詢(xún),或者通過(guò)E—mail等,用戶(hù)通過(guò)在線(xiàn)交流軟件和企業(yè)進(jìn)行溝通,往往發(fā)現很長(cháng)時(shí)間沒(méi)有人回復,甚至出現很多客服并不在線(xiàn),這勢必嚴重影響到用戶(hù)和企業(yè)之間的交流。于是很多用戶(hù)就會(huì )通過(guò)比價(jià)平臺來(lái)進(jìn)行商品價(jià)格的對比,產(chǎn)品的附加值開(kāi)始被嚴重削弱。
2.4過(guò)度依賴(lài)廣告效應
現在B2C電商企業(yè)上的產(chǎn)品存在著(zhù)明顯的同質(zhì)化,對于企業(yè)而言,只有通過(guò)大量的廣告投入才有可能帶來(lái)一定的流量,而在互聯(lián)網(wǎng)上如果產(chǎn)品的品牌屬性不高,想要取得銷(xiāo)售上的突破,也只能夠通過(guò)引入巨大的流量來(lái)獲得點(diǎn)擊率,進(jìn)而產(chǎn)生銷(xiāo)售。然而當前隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)競爭格局的不斷激勵,廣告費用和流量之間的線(xiàn)性關(guān)系開(kāi)始被逐漸打破,很多時(shí)候投入的廣告費高,帶來(lái)的流量并沒(méi)有想象中那么高,這就造成流量廣告性?xún)r(jià)比開(kāi)始逐漸下降,另外對于個(gè)體企業(yè)而言,在B2C平臺上設立網(wǎng)店的成本也會(huì )不斷增加,因為這和B2C平臺引流成本上升有著(zhù)密切的關(guān)系。如果B2C電商模式不注重創(chuàng )新的引流方式,僅僅拼廣告費用,顯然不利于這種模式的持續發(fā)展,必將會(huì )嚴重影響企業(yè)的利潤率。
2.5缺少品牌營(yíng)銷(xiāo)和構建
相對于B2C平臺而言,對于企業(yè)來(lái)說(shuō)往往其自身的品牌效應比較低,當然一些新上線(xiàn)的B2C平臺,其品牌吸引力和知名度同樣非常匱乏,尤其是對于一些垂直類(lèi)型的B2C平臺而言更是如此。無(wú)論是對于B2C平臺還是在該平臺上的企業(yè),都需要注重自身品牌的宣傳和構建,因為只有產(chǎn)生了品牌效應,用戶(hù)才能夠在打開(kāi)網(wǎng)絡(luò )之后自動(dòng)選擇該平臺或者該平臺上的企業(yè)。然而當前很多企業(yè)都非常注重自身產(chǎn)品價(jià)格,希望通過(guò)大打價(jià)格戰的方式來(lái)增強對用戶(hù)的吸引。但是這種價(jià)格戰勢必會(huì )影響到這個(gè)行業(yè)的持續發(fā)展,因為價(jià)格越來(lái)越低就會(huì )影響到整體的利潤,最終導致很多企業(yè)以及平臺虧本賺吆喝,甚至為了打敗競爭對手,不惜采用“殺敵一千自損八百”的方式來(lái)進(jìn)行惡性競爭,這最終的結果就會(huì )導致企業(yè)必將艱難前行,難以獲得成功。
3優(yōu)化基于B2C電商模式下的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方案措施
3.1注重推廣方式的創(chuàng )新
互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)就是分享和互動(dòng),如果在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中使用那些影響用戶(hù)體驗的營(yíng)銷(xiāo)方式比如彈窗廣告、片頭動(dòng)畫(huà)廣告等方式,在實(shí)際應用中不僅會(huì )造成用戶(hù)對這些平臺產(chǎn)生不良的情緒,同時(shí)對這些廣告的主體內容也會(huì )產(chǎn)生嚴重的抵觸情緒,這就會(huì )導致負面的廣告效應。一個(gè)良好的推廣創(chuàng )意,如果能夠得到用戶(hù)的喜歡,不僅自己產(chǎn)生購買(mǎi)欲望,甚至還會(huì )分享給親朋好友,能夠免費給你做宣傳。所以作為B2C企業(yè)就必須要注重廣告內容的創(chuàng )新,在創(chuàng )新過(guò)程中需要注重對用戶(hù)信息的收集,了解用戶(hù)的喜好,然后向他們推送與之相關(guān)的廣告內容,比如現在基于大數據挖掘的廣告模式,用戶(hù)能夠獲得自己感興趣的產(chǎn)品,從而有效地增強了推廣效果和針對性。對于傳統的百度競價(jià)類(lèi)搜索引擎競價(jià)排名廣告,這種方式由于點(diǎn)擊率和流量轉化率嚴重不成比例,所以可以盡量降低這方面的投入比重,適度增加SEO搜索引擎優(yōu)化的推廣方式,這有利于企業(yè)流量的轉化,從而有助于虛擬網(wǎng)店的營(yíng)銷(xiāo)利潤。
3.2優(yōu)化病毒式的營(yíng)銷(xiāo)
由于病毒式營(yíng)銷(xiāo)具有雙刃劍的作用,如果做得好能夠產(chǎn)生良好的營(yíng)銷(xiāo)效果,如果產(chǎn)生了負面效應,那么對于企業(yè)的影響也出現擴大化,嚴重影響到企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)效果。所以現在不少企業(yè)開(kāi)始對于病毒式營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生了非常審慎的態(tài)度,這從一定程度上說(shuō)明了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的成熟。病毒式營(yíng)銷(xiāo)要進(jìn)行審慎不是意味著(zhù)不去做,而是要去科學(xué)地營(yíng)銷(xiāo),需要對整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程做好實(shí)時(shí)監控,及時(shí)了解以及引導用戶(hù)真實(shí)地表達以及他們的創(chuàng )造力,規避惡搞風(fēng)險。比如企業(yè)可以通過(guò)設計一個(gè)能夠體現該企業(yè)顏色的模板,讓用戶(hù)因此能夠感受到該企業(yè)的文化和精神。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,一定要注重自由精神,不能夠一味地強行灌輸某個(gè)概念,而是注重因勢利導,這樣才能夠產(chǎn)生良好的病毒營(yíng)銷(xiāo)效果。當然病毒式營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)打造自身知名度的重要方式,如果這個(gè)目的已經(jīng)達到,就需要盡量規避病毒式營(yíng)銷(xiāo),此時(shí)需要更加注重企業(yè)的品牌營(yíng)銷(xiāo),只有這樣才能夠讓知名度進(jìn)一步轉換成品牌度,而這正是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的根本方向。
3.3注重企業(yè)定位,增強自身核心競爭力
基于B2C模式下的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方案從本質(zhì)上是為了提升企業(yè)的品牌形象和知名度,而想要達到這個(gè)目的,基礎核心就是企業(yè)需要具備較強的核心競爭力。當前很多電商企業(yè)并沒(méi)有自身的工廠(chǎng),其產(chǎn)品大多是由代工廠(chǎng)進(jìn)行生產(chǎn),這就需要企業(yè)要明確自身的定位,是將自己當成一個(gè)電商平臺,還是平臺上的一個(gè)線(xiàn)下實(shí)體。當明確了自身定位之后,才能夠選擇符合自身的發(fā)展之路,如果要做一個(gè)實(shí)體企業(yè),那么就需要注重產(chǎn)品的創(chuàng )新和研發(fā),提升產(chǎn)品品質(zhì)等。如果要做一個(gè)平臺,就需要注重服務(wù)、技術(shù)創(chuàng )新、物流管理、產(chǎn)品質(zhì)量管理以及積極應對用戶(hù)的投訴等相關(guān)問(wèn)題,從而不斷提升自身的核心競爭力,并保持持續的競爭優(yōu)勢。
3.4注重市場(chǎng)定位
作為企業(yè)推出的產(chǎn)品必須要明確市場(chǎng)定位,因為市場(chǎng)定位不同,其營(yíng)銷(xiāo)方案就會(huì )有明顯的差別,以凡客為例,該企業(yè)當初是以男士商務(wù)襯衫起家,主要的產(chǎn)品為經(jīng)典男士襯衫。之所以成為市場(chǎng)新寵主要是由于其較低的價(jià)格、較高的質(zhì)量,這在當時(shí)該公司的定位極為明確?墒浅蔀橐粋(gè)B2C企業(yè)之后,該公司的產(chǎn)品品類(lèi)呈現了多元化的發(fā)展態(tài)勢,產(chǎn)品種類(lèi)極為豐富,可是從整體層面來(lái)看,卻類(lèi)似于一個(gè)大雜燴,和國外知名的B2C企業(yè)如夢(mèng)芭莎等網(wǎng)站還是具有明顯的差異。所以凡客就必須要不斷分析自身的優(yōu)勢以及劣勢,對于那些利潤率差的產(chǎn)品要進(jìn)行篩選并放棄,然后對那些經(jīng)營(yíng)效果較好的`產(chǎn)品就需要進(jìn)一步發(fā)展,使之有著(zhù)明確的市場(chǎng)定位,并逐漸使之形成系列化的產(chǎn)品,這樣也是對企業(yè)產(chǎn)品結構的一種優(yōu)化,然后將不同系列的產(chǎn)品賦予不同的市場(chǎng)定位,并在此基礎上進(jìn)行相應的推廣營(yíng)銷(xiāo),這樣才能夠產(chǎn)生更佳的營(yíng)銷(xiāo)效果。
3.5樹(shù)立良好的品牌形象
樹(shù)立良好的品牌形象對于企業(yè)來(lái)說(shuō),實(shí)際上就是要構建和打造品牌,還是以凡客為例,人們之所以選擇凡客其根本要素就在于其產(chǎn)品質(zhì)量佳,而價(jià)格卻相對實(shí)惠?墒侨绻層脩(hù)告訴大家凡客的品牌形象,基本上沒(méi)有人可以回答。因為凡客之前將大部分的營(yíng)銷(xiāo)費用花在產(chǎn)品的推廣上。實(shí)際上這僅僅是營(yíng)銷(xiāo)的初級階段,只有樹(shù)立品牌形象,才能夠獲得良好的口碑,從而為企業(yè)帶來(lái)數量眾多的忠誠用戶(hù)。在B2C企業(yè)主要是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售產(chǎn)品,這個(gè)銷(xiāo)售渠道最大的問(wèn)題就是產(chǎn)品質(zhì)量以及售后服務(wù)問(wèn)題,對于企業(yè)來(lái)說(shuō),必須要善于處理這些糾紛,如果處理不當,就會(huì )給企業(yè)的品牌形象帶來(lái)極大的負面效應。另外為了提升企業(yè)的品牌形象,還需要注重物流的準時(shí)性,保障產(chǎn)品的品質(zhì)等。對于品牌建設來(lái)說(shuō),進(jìn)行簡(jiǎn)單的宣傳推廣顯然達不到最終目的,更加關(guān)鍵的還需要產(chǎn)品質(zhì)量的配合,以及產(chǎn)品價(jià)格的配合,要做到物廉質(zhì)優(yōu),同時(shí)還能夠為用戶(hù)提供多元化的增值服務(wù),通過(guò)用戶(hù)的口碑來(lái)帶動(dòng)企業(yè)的品牌建設,才能夠收到最終的品牌建設效果。當然品牌建設也不是短時(shí)間內能夠完成的,而是需要一個(gè)持續不間斷的過(guò)程。因此企業(yè)的品牌建設需要持之以恒,才能夠確保品牌形象的最終形成。
4結語(yǔ)
B2C電商模式下的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方案更多的注重網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo),這種營(yíng)銷(xiāo)能夠脫離時(shí)空的限制,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的分享模式能夠在很短的時(shí)間里塑造企業(yè)品牌,當然互聯(lián)網(wǎng)也能夠在很短的時(shí)間里讓一家著(zhù)名企業(yè)變得聲名狼藉,這同樣也是由于互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)時(shí)信息分享所造成的。所以基于B2C電商模式下的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)在突出網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的前提下,還需要規避網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)所存在的負面效應,加大企業(yè)的品牌宣傳以及品牌形象的構建,從而為企業(yè)市場(chǎng)的擴大以及自身的可持續發(fā)展都能夠帶來(lái)重要的營(yíng)銷(xiāo)支持。
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