員工個(gè)人工作總結(匯編15篇)
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編收集整理的員工個(gè)人工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
員工個(gè)人工作總結1
又一年即將過(guò)去，回顧過(guò)去一年，在公司領(lǐng)導及車(chē)間主任蔣東海的關(guān)心、培養下，在各位同事的支持與幫助、密切配合下，使我從思想上，工作上，技能水平上都有很大的提高，同時(shí)感到自己肩上的責任和壓力。我時(shí)刻謹記自己的職責，堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在平凡而普通的工作崗位上，努力做好自己的本職工作，在上級領(lǐng)導和同事們悉心關(guān)懷的指導下，通過(guò)自身的不懈努力取得一定的成績(jì)，本人在車(chē)間工作中態(tài)度端正，積極進(jìn)取，樂(lè )于奉獻，在班組團結協(xié)作，思想上與各級領(lǐng)導保持高度一致，積極配合車(chē)間的工作，在工作中發(fā)揚吃苦耐勞精神，始終以技師的標準，來(lái)要求自己的行動(dòng)。下面我具體的總結一下在20xx年的工作情況。
1、工作方面：
作為生料車(chē)間的一名技師，更要發(fā)揮主人翁作用，把個(gè)人夢(mèng)融入天業(yè)夢(mèng)、兵團夢(mèng)、中國夢(mèng)，發(fā)揚天業(yè)精神，凝聚天業(yè)力量，腳踏實(shí)地、主動(dòng)作為要不斷提高學(xué)習專(zhuān)業(yè)理論知識的自覺(jué)性，要堅持理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，通過(guò)學(xué)習，明確目標，堅定信心，提高自身素質(zhì)，增強愛(ài)崗敬業(yè)的意識。在此我嚴格要求自己，利用一切機會(huì )參加各種培訓學(xué)習，使自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和思想始終在不斷的進(jìn)步中，我知道自己需要學(xué)習的東西還太多太多。正是如此，我時(shí)時(shí)刻刻提醒自己要努力才會(huì )進(jìn)步。我在丁班工作一年來(lái)，在工作中對工作積極負責，團結同事。相互協(xié)作，勤奮學(xué)習，努力工作，狠抓安全生產(chǎn)，較好地完成了本職工作。
2、安全管理方面：
始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，在工作中時(shí)刻牢記“紅線(xiàn)禁令一、紅線(xiàn)禁令二”以及“黃線(xiàn)禁令、重復性安全隱患”等，并認真按照安全規范進(jìn)行操作。我作為一名生料車(chē)間技師，深知安全的重要，平在工作中嚴格按安全操作規范操作，嚴禁違章操作，我在工作中做到“三不傷害”、“四不放過(guò)”原則，班組員工的安全意識有所轉變和提高。
3、班組建設及產(chǎn)質(zhì)量管理：
質(zhì)量是企業(yè)的生命，企業(yè)為了生存和保持良好的經(jīng)濟效益，必須努力提高自身的競爭能力以適應市場(chǎng)的需要。我在平時(shí)的工作中，協(xié)助班長(cháng)李世龍加強了班組管理與考核，為了生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)合格的生料，始終堅持精細化操作，提升班組管理水平。首先，完善了班組公約、班組建設資料管理、五星級班組創(chuàng )建、人人一小課、事故案例分享等。其次，作為丁班的5S管理委員，積極協(xié)助班長(cháng)李世龍搞好班組建設和5S管理。
4、工作成績(jì)和不足：
在20xx年，我時(shí)時(shí)刻刻謹記自己的職責，做好自己的本職工作，通過(guò)協(xié)助班長(cháng)李世龍加強班組管理，共同搞好班組建設，今年丁班取得了四個(gè)月班組第一的好成績(jì)，這與大家的努力工作是分不開(kāi)的。我認為作為一個(gè)班組,不僅要有過(guò)硬的團隊能力,還要有獨特的班組建設能力。同時(shí),搞好班組的團結,就可以使班組形成凝聚力,每個(gè)人才能在班組中發(fā)揮出巨大的效能。之前我們班組凝聚力不是太強，大家干活自己干自己的，沒(méi)有溝通,沒(méi)有交流，互相幫助關(guān)心就更不用說(shuō)了。但是現在不同了，在班長(cháng)李世龍的感召下，班里有了不小的改變，現在大家都可以坐在一起交流，相互關(guān)心，工作上互幫互助，工作緊張而忙碌；如今的丁班像相親相愛(ài)的一家人！
存在不足：
1：處理問(wèn)題不夠果斷，應加強學(xué)習和實(shí)踐鍛煉。
2：和班組青年員工未深入溝通和交流，應近快改變。
3：班組某些員工安全意識淡薄，應及時(shí)協(xié)助班長(cháng)李世龍加強安全教育培訓。
4：今后工作計劃、目標：嚴格要求自己，加強溝通，協(xié)調能力，培養創(chuàng )新意識，努力提高自身綜合素質(zhì)。
在平時(shí)的工作中加強安全知識學(xué)習，認真執行安全操作規范，做企業(yè)優(yōu)秀員工。我在今后的工作過(guò)程中，要繼續努力，服從水泥公司、車(chē)間的領(lǐng)導，做好自己的本職工作，為水泥產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展做出貢獻。
員工個(gè)人工作總結2
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)間，忙碌的上半年已經(jīng)結束。在此，我把自己上半年的各項工作做一個(gè)總結，努力改變那些還存在不足的地方，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，爭取讓自己的工作在以后做得更好。
一、在業(yè)務(wù)工作方面
由于我行的新系統上線(xiàn)，各項業(yè)務(wù)的集中與綜合，我遵照上級行的指示，崗位從滯后復核變成了綜合柜員。無(wú)論在哪個(gè)崗位工作，我都努力保持兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度和工作作風(fēng)，以一名銀行人的標準嚴格要求自己，要求自己嚴格遵守我行的各項規章制度，并且不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規章制度來(lái)進(jìn)行操作，把合規放在第一位。
從事滯后復核的工作本身就是對一個(gè)人綜合素質(zhì)的考量與信賴(lài)，我也不辜負上級領(lǐng)導對自己的期望，不濫用自己的職權，兢兢業(yè)業(yè)，克己奉公，每天不厭其煩、仔仔細細地翻閱著(zhù)每張張傳票，看柜員辦理的業(yè)務(wù)是不是合規，章子蓋地是否蓋到位，簽名是不是寫(xiě)在了該寫(xiě)的地方，匯款、存款填票的要素是否齊全，堅決不讓一個(gè)章子漏蓋，不讓一個(gè)簽名漏簽，不讓傳票的要素不全，不給不合規的業(yè)務(wù)授權。
雖然不在前臺，但是我卻是前臺的有力支撐，為前臺提供著(zhù)各種后勤保障服務(wù)，想前臺之所想，急前臺之所急，有力地掃除了前臺柜員的后顧之憂(yōu)，省卻了結賬之后翻閱傳票的麻煩，減輕了柜員的工作量，讓他們有時(shí)間和精力辦理更多的業(yè)務(wù)，創(chuàng )造更大的經(jīng)濟效益。在此期間，我認認真真地履行著(zhù)我的職責，完成了行里交給我的每一項任務(wù)。
二、在服務(wù)接待方面
在從事綜合柜員的日子里，雖然接近十幾年沒(méi)有從事前臺服務(wù)，但我還是順順利利地完成了我的工作任務(wù)。作為前臺操作人員，我深知其崗位的重要性，畢竟我直接面對的就是客戶(hù)，我的形象就代表著(zhù)xx銀行的形象，只有我熱情周到的服務(wù)才能贏(yíng)得更多的客戶(hù)，取得更大的效益。
在實(shí)際工作當中，我聲音洪亮地與客戶(hù)交流，規范自己的服務(wù)，耐心誠懇的解答客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)，及時(shí)、準確、快捷地為客戶(hù)辦理各項業(yè)務(wù)，并且根據不同的客戶(hù)群體積極營(yíng)銷(xiāo)行里的各種理財產(chǎn)品和金融服務(wù)。同時(shí)，我還秉持“活到老學(xué)到老”的信念，利用業(yè)余時(shí)間積極參加行里的各項業(yè)務(wù)培訓和活動(dòng)，學(xué)習新業(yè)務(wù)、新知識，不斷跟新自己的知識結構，使自己始終站在xx銀行金融服務(wù)的第一線(xiàn)。
三、在安全和風(fēng)險防范方面
我們是經(jīng)營(yíng)貨幣的特殊行業(yè)。我們的工作是直接和現金打交道，因而不可避免的存在著(zhù)各種風(fēng)險，尤其是接送庫的時(shí)候，所以為了銀行資金的安全運營(yíng)，我時(shí)刻提醒自己要加強自身安全防范的意識，認真學(xué)習和履行上級行的關(guān)于安全及風(fēng)險防范的文件，警鐘長(cháng)鳴，為客戶(hù)提供便捷金融服務(wù)的同時(shí)，也一定不忘堅持規范操作，以防不安全事故的發(fā)生。
生活當中，我一直堅持著(zhù)良好的作息習慣，按時(shí)上下班，積極帶頭打掃營(yíng)業(yè)室的衛生。當然，我還一直保持著(zhù)良好的人際關(guān)系，團結同事，關(guān)心同事，與同事和睦相處。同時(shí)，在大家忙碌工作的同時(shí)，也不忘為大帶去歡笑，調劑的營(yíng)業(yè)室的氣氛，使大家以愉快輕松的心情處理著(zhù)各種復雜的業(yè)務(wù)。
20xx年的日歷一頁(yè)頁(yè)撕落得只剩下最后一頁(yè)，一年就這樣不知不覺(jué)，悄無(wú)聲息地度過(guò)。以下是我在本年度的工作總結，敬請各位領(lǐng)導指點(diǎn)。
這一年中，我作為一名農業(yè)銀行員工，親身感受了農業(yè)銀行股改給我們的日常工作、生活帶來(lái)各方面的巨大變化——如經(jīng)濟增加值、關(guān)鍵績(jì)效考核指標等概念的引入，使我們的經(jīng)營(yíng)理念真正從過(guò)去只注重量的擴張轉變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升，以及由此帶來(lái)的崗位分工和收入分配的顯著(zhù)變化。
這一年里，我們用計算機鍵盤(pán)繪出了滿(mǎn)天霞光，用算盤(pán)珠拔落了萬(wàn)顆星辰；我們守著(zhù)一份愉悅，一份執著(zhù)，一份收獲。每天記賬，結賬，雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jì)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫(huà)出生活的軌跡，收獲著(zhù)豐收的喜悅。讓我對于農業(yè)銀行有了更加深入的了解，也讓我通過(guò)自身的學(xué)習、領(lǐng)導和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務(wù)技能，更加勝任自己從事過(guò)和正在從事的崗位工作。
在這一年里，我經(jīng)歷了很多以前沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的事情，第一批輪崗人員，在輪崗的一個(gè)月中,鍛練了的適應能力,在接管過(guò)程中,我發(fā)現了我的不足和別人好的方面,讓我進(jìn)一步的加強自已，從而使我保持著(zhù)良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標準，格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著(zhù)，為農業(yè)銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為儲蓄崗位一線(xiàn)員工，我們更應該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準確的服務(wù)。以“客戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標，搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸。
當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時(shí)刻以“服務(wù)無(wú)止境，服務(wù)要創(chuàng )新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，做好20xx年工作計劃，為工行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處！
員工個(gè)人工作總結3
作為一名工廠(chǎng)員工，首先我對自己的能力是有一個(gè)很明確的判斷，在工作當中我一直保持的虛心的態(tài)度，與之工作不同的是我愿意讓自己繼續努力下去，未來(lái)的時(shí)間還有很多，我還是愿意保證自己在工作當中發(fā)展的更好，工廠(chǎng)的工作雖然是枯燥，但是我愿意繼續讓自己沉淀知識，這是一定的，現在我也會(huì )繼續做好這些事情，我希望能夠在工作當中保持最初的自己想要達到的那種狀態(tài)，我對自己還是期望較高的，因為對自己的期望高所以我會(huì )更加努力，只有不斷您的突破自己才知道自己極限是多少，在工廠(chǎng)的很多時(shí)候工作是不同的，這段時(shí)間以來(lái)我就深深的明白了這個(gè)道理這讓我對自己所做的每一件事情都會(huì )有一個(gè)總結。
我是一個(gè)有耐心的人，在工作當中我一直都希望自己能夠保持一個(gè)好態(tài)度，當然這不僅僅是對待工作，有的時(shí)候也是學(xué)習的的一種升華，我更加愿意讓自己處在一個(gè)長(cháng)期的學(xué)習當中，這是一定的，當然現在我還是很清楚自己要做好哪些，我只有一步步的去落實(shí)好工作，才能有所成長(cháng)，這絕對不是的一兩句話(huà)就能夠說(shuō)明問(wèn)題的，這段時(shí)間我也想了很久，我是非常希望能夠在其中早到更多的價(jià)值，這對我來(lái)講幫助很大，我在工作當中比較細心，我會(huì )有規劃的去做好自己的本職工作，現在我也不希望出什么問(wèn)題，在工作上面我更加愿意接受一些新的技巧，欲速則不達這句話(huà)一直提醒著(zhù)我，但是在工廠(chǎng)工作一定要做到效率跟質(zhì)量都好，速度慢質(zhì)量好不算什么，往往就是既能夠完成產(chǎn)量又能夠做到質(zhì)量，這才是值得夸贊的。
在學(xué)習能力上面，我適應了很久，我一直都非常清楚自己的能力是怎樣的，要做好一些細節的事情就應該保證自己能力能夠勝任，我個(gè)人的能力還是有待加強，這一點(diǎn)我很清楚，學(xué)習是一種方法，而且要找對方法，我愿意提升自己能力，在這件事情上面歐文也愿意花時(shí)間去做好，現在我也在找方法，當然我感覺(jué)很多事情不管是在什么時(shí)候都應該落實(shí)好，過(guò)去的一段時(shí)間我總是不斷在學(xué)習，工廠(chǎng)工作雖然看上去簡(jiǎn)單，但是更多時(shí)候還是有技巧，我學(xué)習的時(shí)候一定會(huì )虛心去請教他人，現在想想我還是收獲很多的，就是養成了這種好的習慣，在工作當中才能夠更好的創(chuàng )造價(jià)值，我感激這段時(shí)間以來(lái)自己的收獲，感激xx工廠(chǎng)，我也希望能夠在未來(lái)繼續做好工作。
員工個(gè)人工作總結4
時(shí)間過(guò)得真快，一晃眼，本人來(lái)公司工作已經(jīng)快一年了，為了讓自己的工作能夠越做越好，也為了讓自己變得越來(lái)越好，我想我還是得常做工作總結，時(shí)常把自己工作整理和總結下來(lái)，這樣才可以讓自己有更加清晰的未來(lái)：
一、具體工作方面
本人在公司是一名普通的員工，但這不代表本人的工作不重要。本人在公司的一年里，從具體的工作方面來(lái)看，本人主要做的是業(yè)務(wù)拓展方面的事情，本人也從最開(kāi)始的不怎么熟悉到現在的越來(lái)越熟練，為公司積累了許多優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)，也為公司的業(yè)務(wù)拓展了更加廣闊的路線(xiàn)和方向。值得一提的是本人在公司快一年的工作中，積極努力為公司業(yè)務(wù)拓展了華中、華北以及華南三個(gè)大區，盡管現在這方面的工作還沒(méi)有全面展開(kāi)，但相信在不久的將來(lái)，這些一定都能夠給公司帶來(lái)巨大的價(jià)值。
二、團隊合作方面
當然，作為一名在公司負責業(yè)務(wù)拓展的員工，本人也是需要與自己所在的團隊合作的，在這一點(diǎn)上，本人似乎做得還不夠好。本人的性格比較內向，有什么事情總是自己拿主意，不太愿意去與別人溝通交流，總是覺(jué)得與其和一個(gè)觀(guān)點(diǎn)不同的人付出努力達成一致的意見(jiàn)，還不如堅持自己的觀(guān)點(diǎn)，開(kāi)辟屬于自己的方向。這樣錯是沒(méi)有錯，但這就意味著(zhù)我在單打獨斗，而我們做業(yè)務(wù)拓展都是有團隊的，我這樣不合作的態(tài)度，現在雖還沒(méi)有暴露出什么問(wèn)題，但在未來(lái)一定會(huì )讓我們的工作陷入到不可避免的問(wèn)題之中。
三、客戶(hù)溝通方面
雖然本人在公司業(yè)務(wù)團隊里是不怎么愿意與人合作，但本人在與客戶(hù)溝通的時(shí)候，卻又不那么“內向”，本人會(huì )盡自己最大的努力去與客戶(hù)溝通交流，保證我們的業(yè)務(wù)能夠被客戶(hù)看見(jiàn)，也保證我們的業(yè)務(wù)拓展始終都積極有效。也許正是本人與客戶(hù)的積極相處為自己帶來(lái)了“保護”，不然照自己那喜歡獨行的工作作風(fēng)，肯定早就被領(lǐng)導指責了。在公司這快一年的工作中，我為公司積累了許多優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，這些客戶(hù)足以保證我們未來(lái)半年內的業(yè)務(wù)不會(huì )受到什么影響，我們只需要跟進(jìn)維護，他們就會(huì )為我們的工作買(mǎi)單！
以上就是本人來(lái)公司工作快一年的主要工作內容了，總結下來(lái)不覺(jué)得有什么，但這些可以讓本人走向更加清晰的未來(lái)。
員工個(gè)人工作總結5
一年來(lái)，在房產(chǎn)處各級組織和領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下，xx小區物業(yè)管理處經(jīng)營(yíng)班子和全體員工經(jīng)過(guò)不懈的努力，實(shí)現了年初預定的目標�，F將xx小區物業(yè)管理處20xx年各項工作總結如下：
一、經(jīng)營(yíng)管理情況
完善各項規章制度，建立內部管理機制，管理處經(jīng)營(yíng)班子始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴大服務(wù)范圍、由內部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭取從市場(chǎng)中獲取效益當做今后可持續性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現這一目標，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎所在，為此，我們本著(zhù)實(shí)事求是的原則建立了一系列適應市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的一系列規章制度，并加大檢查落實(shí)力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據、有目的的穩步展開(kāi)。同時(shí)，堅持“以人為本，誠信服務(wù)”的原則，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急”，各類(lèi)服務(wù)人員認真履行職責，恪盡職守，熱情主動(dòng)，文明禮貌，公正廉潔，及時(shí)處理業(yè)主報修及投訴等事項，維護業(yè)主的合法權益。針對沉陷區業(yè)戶(hù)的特殊情況，制定了一系列服務(wù)辦法，堅持按照全市最低物業(yè)費標準x元/㎡/月向住戶(hù)收取費用，并且物業(yè)服務(wù)費用收支情況公開(kāi)。對于不在物業(yè)管理范圍內的維修工作，施工單位維修不到位的，管理處也都無(wú)償給予及時(shí)修繕，物業(yè)報修電話(huà)公開(kāi)。管理處嚴格按照物業(yè)服務(wù)合同約定的內容向業(yè)主提供服務(wù)，規范物業(yè)服務(wù)收費，提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)，杜絕“收費不規范、承諾不兌現、服務(wù)不到位”等現象，提高行業(yè)誠信度。
二、物業(yè)管理費用收取情況
管理處上下團結務(wù)實(shí)，服務(wù)意識顯著(zhù)提高，物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能限度的滿(mǎn)足商戶(hù)和業(yè)主的需求，才能穩步提升物業(yè)收入，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。通過(guò)管理處全體員工的汗水澆灌，xx小區上半年的工作扎實(shí)而富有成效，xx年度共收取物業(yè)管理費用xx萬(wàn)余元，其中xx小區x期住宅的物業(yè)費收取率超過(guò)xx%，網(wǎng)點(diǎn)的物業(yè)費收取率也超過(guò)了xx%，物業(yè)管理人員深入到每家每戶(hù)，認真聽(tīng)取住戶(hù)的意見(jiàn)與建議，積極采納并完善。
三、具體維修工作情況
在小區的基本建設及維護方面，管理處維修班積極響應管理處領(lǐng)導和公司的指導方針，努力地把每一項任務(wù)完成，認真地對待臨時(shí)出現的問(wèn)題。在即將過(guò)去的這一年里，管理處辦公室的報修電話(huà)每天接連不斷，然而，維修班的同志們始終懷著(zhù)一顆火熱的心，沒(méi)有因為休假而停下手中的工作，也沒(méi)有因為天氣炎熱而延誤工作進(jìn)程，大家不分上班還是下班，不論白天還是黑夜，都是盡早趕到現場(chǎng)并認真完成。在工作中，他們無(wú)論多臟多累，干到多晚，卻毫無(wú)怨言。一年來(lái)，維修班處理各類(lèi)維修共計xx余項，保證了小區業(yè)戶(hù)有一個(gè)舒適安全的生活的環(huán)境。
20xx年是公司快速發(fā)展、碩果累累的一年，無(wú)論是經(jīng)營(yíng)效益還是企業(yè)品牌，都充分得到社會(huì )、市場(chǎng)、業(yè)戶(hù)的認可，公司領(lǐng)導也因為他們卓越的貢獻得到社會(huì )的高度評價(jià)。作為xx物業(yè)的員工，我們深感自豪和信心，當然我們也倍感壓力，那就是公司快速發(fā)展對管理處的要求、公司品牌對物業(yè)管理服務(wù)品牌的品質(zhì)要求。
新的目標、新的任務(wù)、新的挑戰。面對機遇和挑戰，我們有理由相信在公司的支持、關(guān)愛(ài)、幫助下，通過(guò)全體員工的精誠努力，協(xié)同奮進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，xx物業(yè)xx小區管理處未來(lái)發(fā)展前程似錦，在跟隨公司發(fā)展的同時(shí)xx物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展，實(shí)現公司和員工價(jià)值的化，實(shí)現公司經(jīng)濟和員工事業(yè)的可持續性發(fā)展。
員工個(gè)人工作總結6
時(shí)光荏苒，一眨眼又過(guò)去了一年了，回首過(guò)去的這一年，內心不禁感慨萬(wàn)千，在平常的工作中，深諳工作技能及知識的重要性，以下是我的個(gè)人工作總結。
一、以客為先，優(yōu)質(zhì)高效
持續改善為中心工作，按照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務(wù)，提高自身綜合素質(zhì)，通過(guò)虛心地向相關(guān)同事請教學(xué)習，已能基本運用x圖軟件，設計各種生產(chǎn)輔助夾具，以及通過(guò)上級領(lǐng)導的教導，基本能將x控制計劃的知識運用到實(shí)際生產(chǎn)工作中。
二、及時(shí)處理生產(chǎn)事務(wù)
在負責生產(chǎn)一車(chē)間的相關(guān)生產(chǎn)事務(wù)中，能及時(shí)地完成各項生產(chǎn)工作任務(wù)，以及解決生產(chǎn)異常問(wèn)題，保證生產(chǎn)的產(chǎn)品出貨期，從未發(fā)生過(guò)質(zhì)量事故以及生產(chǎn)投訴事項，當然，生產(chǎn)上一些細節問(wèn)題不滿(mǎn)情緒總是會(huì )有發(fā)生的；積極配合組人員調動(dòng)，在一車(chē)間人員的頻繁調動(dòng)與流失中，自認為很好地完成傳幫帶作用，使其能快速適應相關(guān)工作。
三、工作中的不足
雖然能及時(shí)完成各項工作，但也存在一些不足，在一些細節工作中，不夠主動(dòng)，生產(chǎn)產(chǎn)品的產(chǎn)能未能有效地在改善中得到質(zhì)的提升，以及個(gè)別人員的紀律未得到有效的控制，總之，距離上級領(lǐng)導的要求還有不少的差距；不定時(shí)地對生產(chǎn)現場(chǎng)進(jìn)行流程優(yōu)化分析，以尋求工藝流程及生產(chǎn)效率的改善，使產(chǎn)品效率得到有效的提升；隨著(zhù)人員的穩定及工作技能的提升，工作效率亦在不斷地提高；就目前一車(chē)間而言，空間比較窄小，生產(chǎn)的品種不多，而且相對而言比較簡(jiǎn)單一些，但仍然有很多工作需要去做，在日后工作中，將會(huì )逐步對生產(chǎn)中的產(chǎn)品進(jìn)行流程合理優(yōu)化，以求做到持續改善，提高生產(chǎn)效率。
我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面，為公司的發(fā)展作出應有的貢獻。
蘇軾有句話(huà)：“古之立大事者，不惟有超世之才，就必有堅韌不撥之志�！边@句話(huà)的意思是，成功的大門(mén)從來(lái)都是向意志堅強的人敞開(kāi)的，現在我想我是真的懂了。
車(chē)間普通員工個(gè)人工作總結11
回顧20xx全年的工作，我們車(chē)間以圍繞安全生產(chǎn)、保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)為前提完成了今年的工作，現對今年工作進(jìn)行以下總結：
一、積極配合各部門(mén)確保完成生產(chǎn)任務(wù)
在生產(chǎn)工作中根據生產(chǎn)管理部的生產(chǎn)計劃安排，為了確保生產(chǎn)計劃的順利完成，不影響需方的生產(chǎn)安排，車(chē)間與生產(chǎn)管理部、倉儲部、銷(xiāo)售部，進(jìn)行了密切的溝通。當生產(chǎn)計劃需要臨時(shí)變更時(shí)，面對生產(chǎn)上臨時(shí)調整的諸多難題，車(chē)間管理人員通過(guò)與各班組長(cháng)一道積極努力的配合，充分調動(dòng)生產(chǎn)技術(shù)骨干和員工的積極性，以及時(shí)保質(zhì)保量的完成生產(chǎn)任務(wù)。車(chē)間完成了公司及生管理部下達的生產(chǎn)任務(wù)，及各項生產(chǎn)質(zhì)量技術(shù)指標，保證了銷(xiāo)售的供貨需求。
二、嚴把質(zhì)量關(guān)
車(chē)間本著(zhù)對消費者負責和對公司利益負責的精神，嚴格按生產(chǎn)工藝要求嚴格把好質(zhì)量關(guān)，在批生產(chǎn)記錄、物料標示簽、中間產(chǎn)品流轉證的基礎上車(chē)間實(shí)施了物料、標簽交接審核登記制度，做到人人監督、有據可查，不管是工段長(cháng)、班組長(cháng)都對自己所生產(chǎn)成品負責，配合質(zhì)檢員層層把關(guān)，有效的杜絕不合格的產(chǎn)品流入下道工序，保證了產(chǎn)品質(zhì)量，降低了生產(chǎn)成本，提高了產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭力。隨著(zhù)我公司對外市場(chǎng)的逐漸放大，車(chē)間也正在積極努力的提高自己的生產(chǎn)水平，以滿(mǎn)足市場(chǎng)多元化的需求。
三、安全生產(chǎn)
生產(chǎn)過(guò)程中認真宣傳貫徹公司的各項規章制度，嚴格執行安全生產(chǎn)條例，嚴格按操作規程進(jìn)行操作。車(chē)間向員工進(jìn)行安全教育、培訓、答卷，使員工清楚的認識到安全工作的重要性，提高員工的安全工作防范意識。同時(shí)車(chē)間加大了自檢自查和處罰力度，有效的避免了各類(lèi)事故的發(fā)生。
車(chē)間對安全事故做到了齊抓共管。車(chē)間安全員嚴格履行安全職責，做到平時(shí)多巡檢巡查、有廠(chǎng)房、設備改造、動(dòng)火的關(guān)鍵作業(yè)能抓住安全重點(diǎn)，一旦發(fā)現安全隱患的苗頭，就一直采取跟蹤、改進(jìn)等相應的措施，杜絕安全事故的發(fā)生。車(chē)間力爭做到人人講安全，人人懂安全，人人做安全。通過(guò)車(chē)間工段、班組、安全員的細致工作，車(chē)間在本年度的安全生產(chǎn)基本達到了公司對車(chē)間的指標和要求。
在即將開(kāi)始的新的一年的工作，車(chē)間將繼續帶領(lǐng)員工加強自身的思想和業(yè)務(wù)學(xué)習，將繼續調動(dòng)生產(chǎn)技術(shù)骨干和工段，班組人員的積極性，配合各部門(mén)保質(zhì)保量的完成公司、生產(chǎn)管理部下達的生產(chǎn)任務(wù)和各項指標。
員工個(gè)人工作總結7
在這辛勤的一年里，本人緊緊圍繞中心工作，努力增強主動(dòng)性和創(chuàng )造性，妥善處理好各種關(guān)系，認真履行好崗位職責；同時(shí)克服困難，保證工作的連續性，做到了上情下達，下情上傳、協(xié)調內外關(guān)系、綜合各方信息，較好地發(fā)揮了助手和綜合協(xié)調作用，為公司做出了積極貢獻。具體工作如下：
一、經(jīng)營(yíng)工作完成情況
1、合同簽約及收費情況
直接參與項目共計XX余項，其中簽約XX項，合同額XX萬(wàn)元。同時(shí)積極催收合同款，合同收費XX萬(wàn)元。
2、投標報價(jià)工作
今年直接參加的公開(kāi)招標及邀請招標項目XX項，中標XX項，中標率超過(guò)XX%。
3、主動(dòng)經(jīng)營(yíng)力度、經(jīng)營(yíng)計劃性較XX年有明顯改善。
4、加強投標報價(jià)總結與分析，收集整理了一批競爭對手的報價(jià)信息，為今后的經(jīng)營(yíng)工作提供很好的參考資料。
5、結合公司主營(yíng)業(yè)務(wù)項目，重點(diǎn)加大了對公司主營(yíng)項目中環(huán)保工程的經(jīng)營(yíng)，取得了顯著(zhù)的效果。
二、經(jīng)營(yíng)基礎工作完成情況
1、在XX年基礎上進(jìn)一步完善了客戶(hù)信息及項目信息管理系統，并保持持續更新。
2、常用報價(jià)資料進(jìn)一步充實(shí)并保持升版。
3、積極參加業(yè)務(wù)培訓，充實(shí)自己，提高業(yè)務(wù)能力。
三、存在問(wèn)題分析及明年主要工作設想
1、市政污水項目一般合同中標價(jià)低，且競爭激烈，短期內難以做大，建議主要著(zhù)眼于大型市政污水和以往類(lèi)似規模的污水項目，避免資源的無(wú)謂消耗。
2、由于合同數多，平均合同額偏小，合同周期偏短，且人力資源有限，合同執行過(guò)程中業(yè)主對于項目進(jìn)度問(wèn)題尤其敏感，給后繼經(jīng)營(yíng)工作造成了一定的壓力，建議進(jìn)一步加強設計管理工作。
3、在國家大力投資，加強環(huán)�；A設施建設的政策下，加強對市政污泥、固體廢棄物處置等項目的經(jīng)營(yíng)力度。結合公司主營(yíng)業(yè)務(wù)項目，進(jìn)一步加強對公司主營(yíng)項目中環(huán)保工程的經(jīng)營(yíng)工作。
員工個(gè)人工作總結8
時(shí)光飛逝新的一年即將到來(lái)，意味著(zhù)我接手職校食堂管理員這份工作也有一年的時(shí)間了。 職校食堂，作為一個(gè)集體食堂它承擔著(zhù)物業(yè)分企業(yè) 員工培訓部 多經(jīng) 天易企業(yè)等所在單位員工的就餐任務(wù)，以及員工培訓班用餐，企業(yè)中小型會(huì )議用餐，企業(yè)活動(dòng)用餐。從接手這份工作以來(lái)在單位領(lǐng)導的關(guān)心支持下在全體食堂員工的努力下，我一直追求優(yōu)質(zhì)就餐服務(wù)；優(yōu)質(zhì)就餐環(huán)境，追求讓每位員工吃著(zhù)舒心；吃的放心；吃著(zhù)滿(mǎn)意的目標有了明顯成效。一年的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去，新的開(kāi)始新的挑戰即將來(lái)臨。為了12年的員工就餐任務(wù)完成的更完美，我總結了11年工作上的成果與不足。
20xx年工作成果：
�。�1）與總企業(yè)食堂交接后重新組建現職校食堂，克服了外調員工剛接手新工作時(shí)分工不明確，個(gè)人工作混亂，員工就餐滿(mǎn)意度下降的難題。
�。�2）對于員工提出就餐服務(wù)方面的不足，就餐菜品問(wèn)題，在食堂內部定時(shí)定期開(kāi)會(huì )公布 進(jìn)行責任到人的細化。
�。�3）按照領(lǐng)導指示對所有員工進(jìn)行食品安全法規法律和行業(yè)準則方面知識學(xué)習培訓。
�。�4）緊抓食堂進(jìn)貨渠道，嚴格要求采購物品擁有相關(guān)部門(mén)的食品衛生許可證檢驗檢疫合格證。
�。�5）員工所用餐具做到餐后消毒，加工間；菜案；炒菜間；面案間指定衛生到人，定時(shí)定期食堂大掃除所有員工參加。
�。�6）圍繞“降成本，保質(zhì)量”這個(gè)原則，在大家吃好吃滿(mǎn)意的前提下，節約附帶開(kāi)銷(xiāo)。領(lǐng)導所有食堂員工養成請柬節約的好習慣，開(kāi)展節約用水節約用電競賽。
�。�7）圓滿(mǎn)完成了企業(yè)接待任務(wù)，其中包括：物業(yè)分企業(yè)員工代表會(huì )；建安分企業(yè)員工代表會(huì )；唱紅歌頌黨恩歌詠比賽；和諧杯廚藝大賽；大小員工培訓班近（）期次。
�。�8）調動(dòng)所有食堂員工的工作激情，在任務(wù)重就餐培訓班平凡無(wú)節假日期間完成接待任務(wù)并博得培訓班人員認可。
�。�9）為入冬后食堂菜品多樣多品種不單調重復，秋菜儲備期間組織員工腌制各種咸菜并儲備了：白蘿卜 大白菜 土豆 胡蘿卜等。
�。�10）在食堂開(kāi)展主人翁精神建設，使員工團結互助在完成個(gè)人工作的前提下還能夠幫助同事。提高了工作效率，增進(jìn)了相互理解相互輔助的工作氛圍。
當然我個(gè)人管理不足的地方還很多如：
操作間外人進(jìn)入的問(wèn)題，我已在前后操作間門(mén)上張貼了“閑人免進(jìn)”標志但依然難以禁止。
員工在長(cháng)期無(wú)節假日工作，接待企業(yè)培訓班任務(wù)期間積極性不高當時(shí)沒(méi)有及時(shí)調節員工工作時(shí)差。
一年的工作在緊張忙碌的氣氛中即將畫(huà)上句號，我個(gè)人在管理方面的不足之處還需要在領(lǐng)導的指導下盡快改善。我也會(huì )積極學(xué)習相關(guān)餐飲業(yè)管理知識，使食堂每位員工都能運用個(gè)人擅長(cháng)技能，讓食堂員工認識到在崗愛(ài)崗更快更好提高服務(wù)水準提高菜品認可度的 重要性。
員工個(gè)人工作總結9
20xx年我在旅行社財務(wù)部各項工作基本告一段落了，在這里我只簡(jiǎn)要總結一下我在這一年中工作情況，旅行社財務(wù)工作。
根據公司經(jīng)營(yíng)理念和現代管理方式要求，財務(wù)工作必須是嚴格正規、合理合法，在公司這種良好氛圍和環(huán)境下，我們財務(wù)工作人員進(jìn)行嚴謹踏實(shí)工作。
反映和核算是財務(wù)工作基本職能之一。我作為一名財務(wù)工作人員必須對公司發(fā)生每一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)通過(guò)不同方式、方法進(jìn)行規范記錄，反映在憑證、帳簿和報表中，以備隨時(shí)查閱。我已經(jīng)對日常工作流程熟練掌握，能做到條理清晰、帳實(shí)相符。從原始發(fā)票取得到填制記帳憑證、從會(huì )計報表編制到憑證裝訂和保存都達到正規化、標準化。做到全面、及時(shí)、準確反映。20xx年我們財務(wù)部在人員減少并且從x月份開(kāi)始又增加了國內康輝單位財務(wù)核算，工作量比往年驟然增加了許多，就拿我們平時(shí)做記賬憑證來(lái)說(shuō)吧。20xx年我平均每月做xx張，20xx年從x月份開(kāi)始，我平均每月要做xx張憑證。工作量比去年增加了將近x倍。在整天忙忙碌碌中，還要經(jīng)常抽出時(shí)間幫部門(mén)檢查一下，還有哪些團未結，借款未還，應收賬款未收回，提醒他們及時(shí)清帳。對自己所做帳，也要經(jīng)�？�，以防忙中出錯。由于職業(yè)關(guān)系，我們財務(wù)人員經(jīng)常做到肩背疼得直不起來(lái)，但是我們還是忍著(zhù)疼痛堅持在自己工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)，認認真真地工作。
監督，是財務(wù)工作另一項基本職能。首先是對每個(gè)部門(mén)每筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)合法性、和理性進(jìn)行監督，保證企業(yè)不受不必要經(jīng)濟損失。例如我在審核付款和往來(lái)單位對帳中，如稍有不慎，就有可能給我們單位造成無(wú)可挽回損失。在實(shí)際工作中，本著(zhù)客觀(guān)、嚴謹、細致原則，在辦理會(huì )計事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細心審核、加強監督，嚴格執行財務(wù)紀律，按照財務(wù)報賬制度和會(huì )計基礎工作規范化要求進(jìn)行財務(wù)報賬工作。在審核原始憑證時(shí)，對不真實(shí)、不合規、不合法原始憑證敢于指出，不予報銷(xiāo)。對記載不準確、不完整原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過(guò)認真審核和監督，保證了會(huì )計憑證手續齊備、規范合法，確保了我社會(huì )計信息真實(shí)、合法、準確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財務(wù)核算和監督作用。
忠于職守、作為會(huì )計人員，我忠實(shí)地執行財務(wù)法規和企業(yè)內部各項規章制度，勤于學(xué)習，不斷提高自己職業(yè)索養與技術(shù)職能，有責任感和職業(yè)道德。本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心態(tài)度投入到本職工作中。對待來(lái)報賬同志，能夠做到一視同仁，熱情服務(wù)、耐心講解，做好會(huì )計法律法規宣傳工作。在工作過(guò)程中，不刁難同志、不拖延報賬時(shí)間：對真實(shí)、合法憑證，及時(shí)給予報銷(xiāo)。對不合規憑證，指明原因，要求改正。
隨著(zhù)年齡增長(cháng)和工作經(jīng)驗增多，我對我個(gè)人在財務(wù)工作中要求也在不斷提高，通過(guò)會(huì )計人員繼續教育培訓，學(xué)習了會(huì )計基礎工作規范化要求，使自身會(huì )計業(yè)務(wù)知識和水平得到了更新和提高，能夠更好地服務(wù)于現在工作。
員工個(gè)人工作總結10
一年忙碌的工作便是真正的完成了，在這一年中我都是有非常認真的進(jìn)行工作，也是想要在通過(guò)這份讓我得到成長(cháng)。這一年的時(shí)間我也是不斷地進(jìn)行自我的反思，更是在工作中逐漸地找尋到自己奮斗的方向，為自己的未來(lái)做更多的努力。
一、工作思想上
在工作上，我都是有在工作上擺正好的自己的思想，以十分認真的態(tài)度來(lái)進(jìn)行工作，對于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我就是希望這樣的自己能夠在不懈的奮斗之后，為自己謀得更好的未來(lái)。對于這份工作我是非常地想要完成好，也是想要可以通過(guò)自己不懈的奮斗，在工作中得到升遷的機會(huì )�，F在的我只是公司的普通一員，但是我希望能夠將我的熱血與激情都用于工作，讓自己在這份工作上有較大的提升，更是得到領(lǐng)導的信任與肯定。
二、工作能力上
在平時(shí)的工作中，我的任務(wù)還是算是比較地簡(jiǎn)單，所以對于工作的完成上還是非常的容易與便捷。對于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我確實(shí)是需要在工作中端正自己的態(tài)度，將個(gè)人的任務(wù)都完成好，當然對于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我更是希望能夠收獲到領(lǐng)導的肯定。為了讓我在這份工作中有更好的收獲，我也是有付出相當程度的努力地做好自己的工作，通過(guò)向領(lǐng)導或是同事的教導來(lái)讓我在這份工作中有更好的成長(cháng)。當然在我平時(shí)的時(shí)間里我也是有非常努力地去學(xué)習，去更多的讓自己掌握些技能，這樣才能夠真正的在工作中有所成長(cháng)，同事也有所收獲。
三、個(gè)人的不足與改進(jìn)
其實(shí)在我的工作上，我也是有非常多的方面是做得不好的，尤其在對于公司的工作制度的遵守上，像是遲到、玩手機、聊天等等，這樣的事情也是層出不窮�，F在我也意識到這一點(diǎn)，所以在接下來(lái)的時(shí)間中我更是需要端正自己的心態(tài)，認真的完成好自己的工作，以個(gè)人的努力來(lái)促成我更好的發(fā)展，于我個(gè)人的情況來(lái)說(shuō)，我自然很是慶幸我能夠有這般的成長(cháng)，接下來(lái)的一年時(shí)間我便是需要有針對性的去成長(cháng)，去真正的做好自己的工作。當然不光是在個(gè)人的要求上要更加的去努力，在個(gè)人的能力上還是需要繼續地下苦功夫。
馬上開(kāi)始的新的一年的工作，我也是需藥端正自己的心態(tài)，以個(gè)人的努力來(lái)促成我更好的發(fā)展。當然對于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我也很是慶幸自己的人生可以變得如此的美好，所以我更是會(huì )為自己去爭取更多的成績(jì)。我確信憑借著(zhù)我的努力是一定能夠在工作中有更好的收獲，也是能后得到領(lǐng)導的肯定。
員工個(gè)人工作總結11
一、態(tài)度決定一切
可以說(shuō)這段時(shí)間工作的過(guò)程也是我自己心態(tài)不斷調整、成熟的過(guò)程。剛到項目部對接觸的一切都感到茫然、尤其是一些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，在來(lái)這里之前是連聽(tīng)都沒(méi)聽(tīng)過(guò)的，感覺(jué)自己什么都不懂什么都不會(huì )，但是我想誰(shuí)在懂之前也是不懂的這需要自己去努力學(xué)習，多看，多問(wèn)、多動(dòng)手，恰好第一個(gè)月領(lǐng)導安排我下班組實(shí)習一個(gè)月，使我有更多的機會(huì )向老師傅學(xué)習更快的了解我單位的工作內容，在這段時(shí)間里積極向老師傅請教，多干、多問(wèn)尤其是機械班組石大富班長(cháng)對我現場(chǎng)工作的內容細心向我介紹傳授，使我對非標加工、包括基礎復測有了一定的了解，自己也得到很好的鍛煉。
二、學(xué)無(wú)止境
職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續，可能是由于我專(zhuān)業(yè)的原因，在班組實(shí)習完之后我被安排負責設備包括到貨清點(diǎn)、型號匹對、外觀(guān)檢驗等等，由于之前沒(méi)有見(jiàn)過(guò)這些設備感覺(jué)心里沒(méi)底，所以積極虛心向老技術(shù)員請教，在此問(wèn)題上我的老大哥xxx、xx在不同的領(lǐng)域都給予了我很大的幫助，xxx把他在其他工地照片找出來(lái)翻閱，并細心的向我介紹，包括設備的功能、設備到場(chǎng)后先向司機尋要發(fā)貨清單，告訴我設備容易損壞重要的部位告切我要細心檢查，并鼓勵我說(shuō)這是投入工作的好開(kāi)頭，了解了設備的外觀(guān)、性能之后才能更好的去安裝設備，對自己以后會(huì )有很大的幫助，才會(huì )及時(shí)的去發(fā)現和處理安裝過(guò)程中所出現的問(wèn)題。
三、不管是干什么工作
都要全方面發(fā)展技不壓身，由于剛開(kāi)工前期資料比較多，我開(kāi)始接觸資料，首先是技術(shù)交底當時(shí)對這個(gè)概念也是很生疏，除了多問(wèn)之外就是在網(wǎng)上查閱資料多看規范，讓后匯總，在這工程中安全王經(jīng)理、安全員李坡對我給予了很大的幫助，提了好多寶貴的建議也幫我舉了好的實(shí)例，告訴我技術(shù)交底要結合實(shí)際，不能照搬要詳細讓我們的一線(xiàn)工人明白能看的懂，使我有了門(mén)路，當然別人指點(diǎn)是指點(diǎn)還需要自己多去現場(chǎng)看自己去摸索，那段時(shí)件也是最辛苦的時(shí)候經(jīng)常加班加點(diǎn)，工作做的也不合格，做的資料還經(jīng)常返工，心里有種別樣的滋味，但是我堅持了下來(lái)，我告竊自己不要找別的原因與接口，別人能做好自己為什么不能做好，從自己身上找原因還是自己不夠細心，努力不夠，要相信有付出就會(huì )有回報，你的收獲是跟你的收獲成正比的。就這樣我堅持了下來(lái)，在以后的工作中使我受益匪淺，為我能更快的適應這份工作打下了基礎。 第四項目進(jìn)入大干階段，各各專(zhuān)業(yè)口開(kāi)始忙碌起來(lái)，問(wèn)題也多了起來(lái)，由于我自身喜歡動(dòng)、喜歡充實(shí)的原因，在做好自己本職工作的情況下，本能的向機械方面發(fā)展當然也是初來(lái)乍到一團云霧，在此不得不再次提到我的老大哥機械技術(shù)員xxx，教會(huì )我好多專(zhuān)業(yè)知識。
員工個(gè)人工作總結12
不知不覺(jué)時(shí)間已臨近虎年的尾聲，都說(shuō)龍虎精神，虎虎生威，今年對于我來(lái)說(shuō)又是幸福，滿(mǎn)足和充實(shí)的一年。雖然偶爾也會(huì )感到些許疲憊，但這就是我的工作，是我所熱愛(ài)的工作，是我通過(guò)工作向他人表達感激，傳遞溫暖、分享喜悅的方式，這就是我想要的生活！
總結今年的工作，仍存在很多不足。例如調節情緒就是一項很重要的環(huán)節。工作中的不足就像我性格中的缺點(diǎn)一樣，我一路在修改。我力爭讓自己更有耐性；更信賴(lài)孩子的能力；更加民主，平等、和孩子們交心。當與孩子們發(fā)生爭執，盡量換位思考，多體諒孩子，勇于自我批評并接受孩子們的批評與建議。我會(huì )主動(dòng)向孩子道歉，再慢慢與孩子化解矛盾等等。我在不停地進(jìn)行著(zhù)試驗，試驗對象是自己和孩子。我在改變自己，在不停地調整和孩子們之間的關(guān)系。我真的很欣慰，當我付出真心，回報是比預期還要美好的。我帶過(guò)的孩子們都很喜歡我，都和我是朋友。我用努力去不斷證明，無(wú)論年齡大小或是什么性格的孩子——尊重，平等、理解、體諒、包容、溝通、信賴(lài)、欣賞、疼愛(ài)是人與人之間建立穩定感情的基礎。即便是對待小孩也是一樣，他們就像一面鏡子，你是怎樣對他，他就怎樣回饋給你。
其實(shí)和村外很多寵著(zhù)，嬌慣著(zhù)的獨生子女孩子相比，我覺(jué)得村里的孩子們已經(jīng)懂事多了，乖多了。他們雖然年紀不大，但卻已經(jīng)能夠體諒大人的辛苦，做些力所能及的家務(wù)勞動(dòng)；也會(huì )為了能公費考上重點(diǎn)學(xué)校而廢寢忘食地刻苦讀書(shū)；也會(huì )為了心中的藝術(shù)夢(mèng)想而無(wú)論嚴冬酷暑地奔忙于各種樂(lè )器學(xué)習班......都是好孩子，反正我已經(jīng)很知足了，看著(zhù)小小的他們，想想自己像他們這么大時(shí)還不如他們，就心生慚愧。所以就更佩服他們，喜愛(ài)他們，其實(shí)我是他們的鐵桿粉絲！
我們盡心盡力培養的孩子們，其實(shí)已經(jīng)很優(yōu)秀了，我們不必再苛求什么，我們需要的是理智、理解，體諒和支持，鼓勵。沒(méi)有誰(shuí)必須成為天才，孩子們有他們選擇人生的'權利，而我們能做的只是在適當的時(shí)間給陷入困惑或需要幫助的孩子們以正確的指引，鼓勵和支持。至少我們應該是孩子的朋友而不是敵人！
對待工作，我保持著(zhù)一如既往的熱情和當年入村時(shí)的初心，也在默默地兌現著(zhù)自己的承諾。這期間經(jīng)過(guò)了很多考驗和歷練，如今的自己也成熟多了。雖然對兒童村及孩子們已有了更為深刻的了解，但是那顆心始終不變。
永遠不會(huì )忘記，我的成長(cháng)與求學(xué)之路也曾受到過(guò)社會(huì )上很多好心人的幫助。所以回饋社會(huì )是我義不容辭的責任。我也不會(huì )忘記，是兒童村選擇了我，讓我擁有了一份十分滿(mǎn)意的工作。平生第一次可以證明自己的能力，可以通過(guò)自己的努力讓家人看到我長(cháng)大了，可以在社會(huì )上獨立了，并為我的成長(cháng)而感到驕傲�，F在雖然家里的生意越做越好了，但我不想做啃老族，不想依靠任何人，我想通過(guò)自己的能力實(shí)現人生價(jià)值的最大化。這份工作很適合我，不僅能讓我自食其力，而且很有意義，很有成就感。
其實(shí)兒童村給了我很多，也教會(huì )了我很多。在這座社會(huì )大學(xué)里，有很多我的老師，有很多我應學(xué)會(huì )的課程。當然更重要的是，這里有我崇拜和喜愛(ài)的人，也有欣賞和疼愛(ài)我的人。無(wú)論是大人還是孩子，他們都是我的親人。
今年年底有很多位媽媽病倒了，導致阿姨人手不夠，村長(cháng)把辦公室里的工作人員全體派下來(lái)幫助帶家，輪班照看孩子做飯。也正是這一次的進(jìn)家實(shí)踐，讓在兒童村已經(jīng)工作了十多年的工作人員們第一次切身地體會(huì )到了媽媽工作的辛苦。但即便是這一日二日的短暫體會(huì )，也讓一些工作人員們身臨其境地深刻領(lǐng)悟到媽媽工作的艱辛，想要做好就更是難上加難。
時(shí)間真的是最好的見(jiàn)證，它可以證明人心。媽媽工作看似平淡無(wú)奇，但是十多年的堅守就能說(shuō)明一些道理 ——那是日復一日，年復一年，對人性的考驗，對健康的挑戰、對信仰的虔誠、對孤兒赤誠的厚愛(ài)、對“人”字最執著(zhù)的書(shū)寫(xiě)。如果不是深?lèi)?ài)，不是眷戀，如何經(jīng)得起時(shí)間的消磨？！
都說(shuō)大愛(ài)無(wú)言，如春雨般潤物細無(wú)聲。在我看來(lái)，這些平凡的女人挑起了養育身世坎坷的孤兒們的責任，即肩負起了培養祖國未來(lái)的重任。她們看似平凡，但她們卻是上蒼恩賜給這個(gè)世界最好的禮物。對于需要她們的孤兒來(lái)說(shuō)，她們就是舍棄了翅膀的天使！
我和這里的孩子們一樣，“爸爸”“媽媽”對于我來(lái)說(shuō)也是既陌生又痛楚的詞匯。所以我把這些孩子們就當做是小時(shí)候的自己一樣看待。而作為同事的一些領(lǐng)導或媽媽們，在我心里則是將她們當做母親一樣看待和尊敬。我平日里不太愛(ài)走動(dòng)，但不代表我心里不和她們親近。我喜歡君子之交淡如水，只要大家需要我，只要我能夠為孩子們，媽媽們服務(wù)，我都是樂(lè )此不疲的！
20xx年兒童村個(gè)人工作總結,標簽：音樂(lè )教師工作總結,教師工作總結范文,
在我的成長(cháng)經(jīng)歷里有很多幫助過(guò)我的人都不是我的親屬，但在我心里，他們是比親人更親的人。這么多年來(lái)，兒童村也早已成為我的家，這里的很多人也早已成為我的親人。我每天的生活都不孤單寂寞，看著(zhù)孩子們一年比一年長(cháng)高，他們的成長(cháng)經(jīng)歷里也曾出現過(guò)我的身影，我已把我曾接受過(guò)的溫暖傳遞了下去，這就是我心滿(mǎn)意足的生活。我愛(ài)這個(gè)家，愛(ài)這里的弟弟妹妹們，愛(ài)這里的媽媽?zhuān)瑦?ài)我的工作，也深?lèi)?ài)著(zhù)這樣的生活。至今我仍清楚的記得，當我剛剛參加工作之時(shí)，奶奶對我的告誡：“不要問(wèn)工作能給你帶來(lái)什么，要常問(wèn)問(wèn)你自己能給工作帶來(lái)什么！另外，人應該飲水思源，每一天的認真工作，開(kāi)心生活就是對一切的最好回饋�！蔽抑两袢糟懹浻谛�。兒童村肯給我機會(huì )和舞臺，我就應該證明，大家的選擇沒(méi)有錯。我的人生軌跡，我必須牢牢地掌控在手里。
明年是兔年，我希望保持一如既往的熱情，繼續全身心地投入到工作中去，認認真真地工作，踏踏實(shí)實(shí)地生活。我的青春我做主！我選擇了這樣的生活，我在這里一天，就要兌現一天的承諾。我今年的幸福已經(jīng)滿(mǎn)滿(mǎn)的，我祝福明年里，孩子們，媽媽們、全體工作人員們身體越來(lái)越健康，大家都平平安安，順順利利、開(kāi)開(kāi)心心、吉祥如意。希望在新的一年里，大家攜手共同努力，把兒童村發(fā)展的更加繁榮，齊心合力向另一個(gè)高度共同邁進(jìn)！
我真的越來(lái)越愛(ài)這個(gè)家，愛(ài)我的工作，我每天的付出都是那么值得。我堅信我們是平凡的英雄，奮斗在平凡的工作崗位，卻在人類(lèi)文明的歷史進(jìn)程中留下了堅實(shí)的足跡。這一切都讓我引以為榮，每天都充滿(mǎn)熱情。我渴望著(zhù)每天太陽(yáng)的升起，就像我渴望著(zhù)我們所培養的孩子有朝一日能像普照萬(wàn)物的太陽(yáng)一樣高高升起，將人性的溫暖傳向各地，傳送給更多需要的人們。
我感激世界上有兒童村這個(gè)組織；感激她所給我的一切，教會(huì )我的一切；感激家人對我的理解與支持；感激自己的這個(gè)決定所帶來(lái)的別樣青春；感激孩子們，媽媽們、同事們所陪伴我走過(guò)的每一天。我愛(ài)你們，在心里永遠深?lèi)?ài)著(zhù)你們，你們已是我生命中難以割舍的一部分。能與你們相依相伴，每一天都是最幸福的一天！
員工個(gè)人工作總結13
“凡事預則立，不預則廢”，在市場(chǎng)日趨激烈的今天，良好的計劃是成功的開(kāi)端。在今后的計劃財務(wù)部工作中，我會(huì )做一個(gè)有計劃的人，有計劃的每天學(xué)習財務(wù)知識，有計劃的推動(dòng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升，有計劃的完成部門(mén)交給我的工作。力爭將自己掌握的理論知識與行里的業(yè)務(wù)實(shí)際相結合，不斷學(xué)習，不斷進(jìn)步。
時(shí)光飛逝，歲月如梭，20xx年我收獲了很多，也學(xué)習了很多，20xx年對我來(lái)說(shuō)是經(jīng)歷最多的一年，從省聯(lián)社新核心項目組到回到行里從事金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)，到后來(lái)轉崗計劃財務(wù)部，這一路走來(lái)，有坎坷，有荊棘，但也有收獲與喜悅。在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同事的幫助下，無(wú)論是借調新核心項目組還是轉崗計劃財務(wù)部我都取得了很大的進(jìn)步，也學(xué)會(huì )了很多新的知識，為自己的職業(yè)生涯又增添了一抹色彩。
一、做好本職促進(jìn)步
借調新核心項目組時(shí)，我主要負責資金業(yè)務(wù)系統的需求說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)，以及相關(guān)測試案例的編寫(xiě)，通過(guò)與開(kāi)發(fā)人員的溝通，讓我從原來(lái)的只是表面會(huì )操作資金系統到學(xué)習了更多的系統原理，也讓我對這個(gè)系統有了更全面的認識。
轉崗計劃財務(wù)部從事財務(wù)管理崗，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的工作與學(xué)習，我對財務(wù)部工作有了更深刻的認識，也更加強化了自身的責任感。雖然大學(xué)學(xué)習的是財務(wù)管理專(zhuān)業(yè)，我也一直覺(jué)得自己財務(wù)基礎知識學(xué)的不錯，但真正從事這個(gè)崗位之后才明白很多原理和實(shí)踐是有區別的，日常財務(wù)工作中除了要細心嚴謹，還應當了解最新的稅法相關(guān)知識。
日常工作中我主要的工作是負責將報銷(xiāo)的賬務(wù)在財管系統中記賬，并將款項通過(guò)網(wǎng)銀匯給報銷(xiāo)人，雖然這項工作看起來(lái)很簡(jiǎn)單，但是卻容不得一絲差錯，在工作中必須要細心，要嚴謹，因為我接觸的就是最直接的資金，它不在是一個(gè)虛擬的數字，而是真真切切存在的，是要從我行賬戶(hù)上劃款出去的，所以不能有絲毫差錯。每次匯款的時(shí)候我都仔細核對賬號和收款人，從開(kāi)始接觸業(yè)務(wù)的緊張和不知所措到現在能夠輕松應對每一筆業(yè)務(wù)，我在歷練中不斷成長(cháng)，心智也越來(lái)越成熟。
二、發(fā)現問(wèn)題求發(fā)展
作為一名新進(jìn)入計劃財務(wù)部的員工，我還有很多不足之處，相對于其他老員工來(lái)說(shuō)，我在業(yè)務(wù)上還有很大的差距，對我行相關(guān)費用處理不夠熟悉。對現行的財務(wù)法規了解的也不是很透徹，但是有問(wèn)題不可怕，有問(wèn)題說(shuō)明我還有進(jìn)步的空間，相信經(jīng)過(guò)時(shí)間和實(shí)踐的歷練，我在業(yè)務(wù)上會(huì )有很大的提升。
三、制定計劃創(chuàng )新高
“凡事預則立，不預則廢”，在市場(chǎng)日趨激烈的今天，良好的計劃是成功的開(kāi)端。在今后的計劃財務(wù)部工作中，我會(huì )做一個(gè)有計劃的人，有計劃的每天學(xué)習財務(wù)知識，有計劃的推動(dòng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升，有計劃的完成部門(mén)交給我的工作。力爭將自己掌握的理論知識與行里的業(yè)務(wù)實(shí)際相結合，不斷學(xué)習，不斷進(jìn)步。
20xx年9月，我通過(guò)事業(yè)單位考試，有幸成為石臺縣圖書(shū)館一員。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的學(xué)習，領(lǐng)導、同事的關(guān)心和幫助，我已經(jīng)融入到了這個(gè)大家庭中。個(gè)人的工作能力也有了明顯提高，雖然工作中還有很多不足之處，總的來(lái)說(shuō)收獲頗豐，現將兩個(gè)月來(lái)的工作情況總結如下：
工作上謹慎勤懇，全力完成工作任務(wù)。作為一名新進(jìn)員工，工作經(jīng)驗少，很多工作第一次接觸，工作效率提升較慢，因此我堅持事事學(xué)習、時(shí)時(shí)學(xué)習的原則。作為圖書(shū)館的一員，在做好館內日常辦公的同時(shí)，熱心接待讀者，詳細傾聽(tīng)讀者意見(jiàn)，及時(shí)解決讀者們的問(wèn)題，積極組織參與館內外開(kāi)展的活動(dòng)。
在館長(cháng)的細心帶領(lǐng)下，參加過(guò)幾次省館的培訓學(xué)習，擴大了知識面，和更多的同行們學(xué)習經(jīng)驗，交流心得。真的是受益匪淺，也深刻認識到回來(lái)之后要學(xué)的東西還很多。
生活上加強溝通、有效協(xié)調同事關(guān)系。平時(shí)工作之中堅持謙虛、熱情的積極態(tài)度，與同事密切配合，互相支持，和同事的關(guān)系處理得比較和諧，保證工作能夠順利進(jìn)行。
思想上提升高度，加強政治理論更新。政治上和上級保持一致。重視理論學(xué)習，做到邊實(shí)踐邊提高。用理論知識武裝自己的頭腦，指導實(shí)踐，科學(xué)地研究、思考和解決工作中遇到的問(wèn)題，使自己能夠在腳踏實(shí)地追求理想的實(shí)踐中，不斷提高自己。牢記全心全意為人民服的宗旨，把全心全意為人民服務(wù)作為開(kāi)展工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
同時(shí)，工作上還有不足之處，一是工作經(jīng)驗少，思想不夠全面，思想高度不夠；二是業(yè)務(wù)素質(zhì)有待加強，業(yè)務(wù)能力有待提高。三是要進(jìn)一步加強公文寫(xiě)作方面的鍛煉，注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調能力、組織能力以及創(chuàng )新能力。
20xx年已經(jīng)過(guò)去，以后的工作中還有更多挑戰，我將繼續發(fā)揚艱苦奮斗、勤奮學(xué)習的精神，勵志耕耘，為人民盡心盡力，奉獻自己的微薄之力。
員工個(gè)人工作總結14
時(shí)間過(guò)的很快，一轉眼x年又要過(guò)去了，在這年終歲末之際，回顧自己一年來(lái)的監理工作生活，有苦過(guò)，有累過(guò)……
在過(guò)去的一年里，在分公司與項目部領(lǐng)導的指導與帶領(lǐng)下，我認真堅持正確的工作指導思想，樹(shù)立“讓業(yè)主滿(mǎn)意”的的服務(wù)宗旨，盡心盡職，兢兢業(yè)業(yè)，努力完成工作。
x年的一月份至八月份末，在連云港項目部王總的帶領(lǐng)下，為連云港東海電信業(yè)主做出了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在監理工作中，嚴格要求自己，樹(shù)立自身強烈的職業(yè)責任心，對待工作不馬虎，不偷懶，盡自己最大的努力把監理工作做好，遇到不懂或者自己不確定的事情，及時(shí)向公司中的經(jīng)驗豐富的老前輩請教，及時(shí)正確的處理好每一件事情。
x年的1月份至5月份，連云港東海電信分公司的工程項目為ftth為主，為了配合業(yè)主參與“光網(wǎng)江蘇”的競賽計劃，為了更好的為業(yè)主服務(wù)，在公司領(lǐng)導的安排下，順利的拿到ftth工程項目上崗證。在ftth的工程建設項目的工作中，嚴格把握質(zhì)量關(guān)口，定時(shí)定量的對已經(jīng)完成改造的小區進(jìn)行巡檢，巡檢過(guò)程中發(fā)現的施工工藝的問(wèn)題，及時(shí)通知施工單位的相關(guān)負責人進(jìn)行限時(shí)整改，同時(shí)以書(shū)面報告的形式上報業(yè)主。巡檢工作的主要內容為：布放主干光纜的布放路由是否與設計相符、新設ftth專(zhuān)用光交的安裝質(zhì)量、光交內光纜的熔接以、光分路器箱內皮線(xiàn)光纜的施工工藝及標志牌的粘貼。并定時(shí)的將ftth工作以周報的形式上報項目部，同時(shí)將ftth的工程進(jìn)度與ftth完成的裝機量以日報的形式上報業(yè)主。
隨后下半年又開(kāi)展寬帶提速的計劃，在寬帶提速的計劃里，其中有40個(gè)綜合點(diǎn)，260個(gè)純寬帶點(diǎn)，并每月上報業(yè)主寬帶提速的月份工作總價(jià)及下月的工作開(kāi)展計劃安排。對于有電纜拆舊的割接點(diǎn)，嚴格把握電纜拆舊部分，在施工前，要求施工單位對施工組織方案進(jìn)行檢查，對于施工單位提出存在材料使用變更的割接點(diǎn)，嚴格的根據施工現場(chǎng)進(jìn)行查看。在電纜拆舊的工程中，以旁站的監理方式監理電纜拆舊過(guò)程，并記錄電纜拆舊的電纜斷長(cháng)，在電纜入庫時(shí)進(jìn)行核實(shí)。
每一項工程開(kāi)工前，對工程主要計劃的工程項目包括工程所用的材料以及施工順序做一些詳細的了解，對現場(chǎng)施工的材料做明確的檢驗，根據建設單位交出的工程設計文本，與當日現場(chǎng)施工的情況做一個(gè)比較，最后向業(yè)主匯報當日的施工現場(chǎng)情況，讓業(yè)主能夠在第一時(shí)間了解工程的施工現場(chǎng)情況及施工進(jìn)度。在監理過(guò)程中，我主要抓住質(zhì)量、進(jìn)度、安全方面的控制，主要強調事前控制，預防為主，結合施工過(guò)程的旁站，若發(fā)現質(zhì)量及安全隱患，及時(shí)以口頭通知形式令施工單位進(jìn)行整改。
對于施工單位上交的竣工資料，要求施工單位上交屬實(shí)的竣工文本，認真核實(shí)竣工文本中的工作量及其材料表，尤其是電纜竣工文本，核實(shí)電纜拆舊平衡表與拆舊竣工圖紙是否相符合，對于存在問(wèn)題的電纜拆舊點(diǎn)，現場(chǎng)測量施工路由桿距，確保上交竣工資料的正確性。
隨后9月份初，在公司領(lǐng)導的安排下，我被調往徐州項目部，在孫總的帶領(lǐng)下為徐州電信業(yè)主服務(wù)。我主要的工作就是徐州電信ftth工程的幾個(gè)試運行點(diǎn)的巡檢工作，將幾個(gè)工程發(fā)現的問(wèn)題及現場(chǎng)照片上報公司相關(guān)的負責人。隨后監理市區及新沂地區的epon割接工程，每一批量的工程結束后，匯總各個(gè)點(diǎn)的存在的變更情況及電纜拆舊的現場(chǎng)施工情況，減少后續竣工資料變更的麻煩,并將變更情況及現場(chǎng)施工情況匯報給相關(guān)負責人。
x年即將過(guò)去，回顧這一年來(lái)的監理工作，體會(huì )最深的就是做好監理工作就必須嚴格認真，有較強的責任心以及較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，雖然我很努力扎實(shí)的做好每一項工作，但是還是存在很多不足之處，對于監理記錄的文字方面有所欠缺，以后自己會(huì )加強這方面的學(xué)習，提高文字編輯水平，以便更好的為公司服務(wù)。
x年的工作即將展開(kāi)，我會(huì )時(shí)刻服從公司安排，響應公司的號召，保質(zhì)保量的完成公司下達的任務(wù)，努力的提高自身的素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平，做到讓公司放心，讓領(lǐng)導滿(mǎn)意，為公司在徐州監理行業(yè)樹(shù)立良好的企業(yè)形象。我相信郵通的明天會(huì )更好。
員工個(gè)人工作總結15
自改行進(jìn)入地產(chǎn)公司成為一名銷(xiāo)售員以后，通過(guò)在案場(chǎng)和公司的工作學(xué)習，我總結的銷(xiāo)售心得如下：
首先，我想從自已做為一名普通的銷(xiāo)售人員在跟進(jìn)客戶(hù)方面應具備的心得說(shuō)起，也許我們在很多時(shí)候也會(huì )常說(shuō)以下幾點(diǎn)，問(wèn)題在于能將它投入到真正的行動(dòng)中去的人太少，所以有個(gè)很簡(jiǎn)單的事實(shí)，成功屬于少數人。因為他們都是始終如一的去做，逐漸將它變成一種習慣。
1、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情的態(tài)度。銷(xiāo)售工作就是與他人打交道，需要具備專(zhuān)業(yè)的溝通技巧和友善的親切感，這使銷(xiāo)售成為一份充滿(mǎn)挑戰性的工作。對待客戶(hù)要做到一視同仁，不能嫌貧愛(ài)富，不分等級的去認真對待每一位客戶(hù)，我們的熱情接待使他對我們的樓盤(pán)也會(huì )充滿(mǎn)了好感，那么我們的目的也就達到了。
2、接待客戶(hù)的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說(shuō)話(huà)，好的銷(xiāo)售人員必然是個(gè)好聽(tīng)眾，通過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶(hù)的需求，是必要條件;同時(shí)也應該是個(gè)心理學(xué)家，通過(guò)客戶(hù)的言行舉止來(lái)判斷他們內心的想法，是重要條件;更應該是個(gè)談判專(zhuān)家，在綜合各方面的因素后，要看準時(shí)機，一針見(jiàn)血，點(diǎn)中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。
3、機會(huì )是留給有準備的人。在接待客戶(hù)的時(shí)候，我們的個(gè)人主觀(guān)判斷不要過(guò)于強烈，像“一看這個(gè)客戶(hù)就知道不會(huì )買(mǎi)房”、“這客戶(hù)太刁難，沒(méi)誠意”等主觀(guān)意識太強，導致一些客戶(hù)的流失;對一些意向客戶(hù)溝通的不夠好，使得這些客戶(hù)到別的樓盤(pán)成交;對客戶(hù)不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶(hù)沒(méi)有及時(shí)的追蹤導致失去客戶(hù)等等。還是那句老話(huà)，機會(huì )只留給有準備的人。
4、做好客戶(hù)資料的登記，及時(shí)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)跟蹤。不要在電話(huà)里跟客戶(hù)講述過(guò)多關(guān)于項目或產(chǎn)品的事情，多與客戶(hù)聊一些能拉近關(guān)系的話(huà)題，因為電話(huà)里都說(shuō)了，客戶(hù)就覺(jué)得沒(méi)有必要再來(lái)銷(xiāo)售中心了。
5、經(jīng)常性邀約客戶(hù)過(guò)來(lái)看房，了解我們樓盤(pán)的進(jìn)展情況，增進(jìn)客戶(hù)與項目的感情。針對客戶(hù)的一些需求點(diǎn)，為客戶(hù)選擇幾個(gè)比較適合的房型，使客戶(hù)的選擇性大一些。多從客戶(hù)的角度想問(wèn)題，再結合項目自身的賣(mài)點(diǎn)，這樣可以有針對性的進(jìn)行化解，為客戶(hù)提供最適合他的房子，讓客戶(hù)覺(jué)得你是真的為他著(zhù)想，可以放心的購房。
6、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強學(xué)習房地產(chǎn)相關(guān)知識及了解最新的房產(chǎn)動(dòng)態(tài)。在面對客戶(hù)的問(wèn)題就能游刃有余，樹(shù)立自己的專(zhuān)業(yè)性，同時(shí)也讓客戶(hù)更加的信任自己，這樣對我們的樓盤(pán)也更有信心。如果客戶(hù)向你咨詢(xún)樓盤(pán)特點(diǎn)、戶(hù)型、價(jià)格等問(wèn)題時(shí)，一問(wèn)三不知，無(wú)法獲得客戶(hù)應有的信任，客戶(hù)肯定就不會(huì )購買(mǎi)你推薦的樓盤(pán)。
7、學(xué)會(huì )運用銷(xiāo)售技巧。對待意向客戶(hù)，他猶豫不決時(shí)，此時(shí)同事之間可以互相制造購買(mǎi)氛圍，適當的SP手段促進(jìn)客戶(hù)盡快下定。凡事必須做到心急人不急沉著(zhù)應戰，也許客戶(hù)就要下定了，但是由于一些小小的原因，會(huì )讓他遲遲不肯簽約，這個(gè)時(shí)候是千萬(wàn)不能著(zhù)急的，因為你表現出越急躁的態(tài)度，客戶(hù)越是表示懷疑。你可以很親切地問(wèn)一下客戶(hù)還有什么需要解決的問(wèn)題，然后再細心地和他溝通，直到最后簽約。當然，在解釋的時(shí)候，所要表現出來(lái)的態(tài)度就是沉著(zhù)，冷靜，并且沒(méi)有太過(guò)于期待客戶(hù)能夠成交。
8、與客戶(hù)維系一種良好的關(guān)系，通過(guò)短信或者其他形式多與客戶(hù)保持聯(lián)系，多為客戶(hù)著(zhù)想一下，一個(gè)短信問(wèn)候，一個(gè)信息的告知等等，這樣的話(huà)，你們即可以成為朋友，也可以成為很好的合作伙伴，他會(huì )使周邊的親朋好友成為你的下個(gè)客戶(hù)。
9、如果這次沒(méi)成功，不要氣餒，想好一個(gè)新的洽談突破口，再約好下次見(jiàn)面的日期。我們的銷(xiāo)售并不能夠做到百發(fā)百中，不可能每次新客戶(hù)過(guò)來(lái)都能成交。畢竟現在的經(jīng)濟形勢是不會(huì )出現這樣好的結局。假設這次沒(méi)有能夠現場(chǎng)定房成功，那么在客戶(hù)要離開(kāi)的時(shí)候，不妨試著(zhù)與他約定下次來(lái)現場(chǎng)的日期，這樣你可以更加了解客戶(hù)的需求，也可以幫助你確定客戶(hù)的意向程度。
10、記住客戶(hù)的姓名，做到見(jiàn)面就能喊出客戶(hù)的名字�？赡芸蛻�(hù)比較多，不一定能夠記得所有的客戶(hù)姓名，但是，如果在你的客戶(hù)第二次來(lái)到現場(chǎng)的時(shí)候，你能夠立刻報出他的姓名，客戶(hù)會(huì )覺(jué)得你很重視他，也能表現出你的專(zhuān)業(yè)態(tài)度。不妨去強化記憶一下，實(shí)際上在每次接待完客戶(hù)以后多想想接待過(guò)程，再加上平時(shí)的回訪(fǎng)工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏。
我有一句座右銘：“今天工作不努力，明天努力找工作�！比绻械臅r(shí)候，你工作有點(diǎn)疲倦了，接待客戶(hù)很累了，那么就看著(zhù)客戶(hù)，當成是自己的傭金，沒(méi)有誰(shuí)會(huì )不喜歡錢(qián)吧!為了傭金而去好好地對待客戶(hù)。呵呵，這樣似乎有點(diǎn)俗氣，但是，在自己很累的時(shí)候，如果把個(gè)人的心情帶入到工作中，那一定不能做好銷(xiāo)售的。不妨嘗試一下這種方法，至少是可以轉化為一種工作動(dòng)力。
以上就是我的銷(xiāo)售經(jīng)驗，我以后要這樣做，不能紙上談兵，引用一句話(huà)：能說(shuō)不能做，不是真本領(lǐng)!
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