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管理人員個(gè)人工作總結
總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？以下是小編幫大家整理的管理人員個(gè)人工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
管理人員個(gè)人工作總結1
是有的所有員工共同組成，管理好才能夠帶來(lái)讓快速發(fā)展，才能夠創(chuàng )造新的輝煌。
一、做好員工的基礎培訓
精英是所有都渴望得到的，但是世界這么大，真正的精英也不一定會(huì )來(lái)到我們這里，就算來(lái)到了這里也不一定會(huì )一直留下去，因為這樣的精英都是其他地方來(lái)的，對沒(méi)有歸屬感，也就不會(huì )為盡心盡力的去付出，所以做好自己的人才儲備才是最關(guān)鍵的，雖然不一定能夠培養出非常出色的人才，但是這些人都是可以信賴(lài)的，都是的正真中間力量，把這些中間力量培養起來(lái)就會(huì )使得整體飛躍，員工即使基層，也是中間力量，做好培訓，傳授工作技巧，培養他們的能力，他們所學(xué)到的知識也會(huì )運用到工作中，舍不得花費小代價(jià)去培訓自己的員工，這就相當于不愿意加固自己的基礎，每個(gè)都是通過(guò)內部培養，外部招攬的方式來(lái)實(shí)現工的遞進(jìn)，但是很多時(shí)候靠得住的還是內部培養出來(lái)的人，也只有他們對工地有感情，愿意一直做下去。
二、提升員工對的認同
來(lái)到后每個(gè)員工都會(huì )成為我們的伙伴我們的家人，因此我們就必須要留住他們，從資金上面嗎？你開(kāi)的工資高其他的開(kāi)的更高，如果優(yōu)秀遲早會(huì )被挖走。做好員工的思想工作是非常重要的。每個(gè)新來(lái)的員工，我們都要想方設法的提高他們對的認同感，讓他們接受，認同，愿意成為的一員愿意與一起成長(cháng)，需要通過(guò)舉行一些活動(dòng)，來(lái)增加感情，需要做好員工的'感情工作，保證員工能夠在做得開(kāi)心，過(guò)的快樂(lè )，這樣才能夠使得他們愿意為發(fā)展付出自己的力量。
三、公平公正，賞罰分明
作為管理人員，對待每一個(gè)員工都必須要做到公平公正，因為很多時(shí)候員工不怕拿到的少就怕不公平，收到不公正的待遇，公平公正是作為一個(gè)管理人員必須具備的，不因為自己的喜好行事，也不會(huì )收到他人的影響感情行事，一切都靠具體的事實(shí)數據說(shuō)話(huà)。員工做的好就必須要給予應有的獎勵，發(fā)揮他們的積極性，如果員工發(fā)現做的好也沒(méi)有任何的用處和平常一樣只會(huì )讓他們變得沉寂，不在愿意去努力，因為無(wú)論好壞都是一樣的結果又有誰(shuí)愿意這么做呢，不要把他人當傻子，犯了錯一定要懲戒，一是要告誡員工不準再犯，二也是起到威懾的作用，讓其他員工引以為戒。
四、知人善用
管理者就必須要學(xué)會(huì )用人，只有用好人才能夠把發(fā)揮出每個(gè)人的潛力，有的人擅長(cháng)交際，有的人技術(shù)不錯，有的人有想法等等，對待不同的人，他們的能力不同通過(guò)觀(guān)察發(fā)現他們的長(cháng)處優(yōu)點(diǎn)，適當的調整他們的工作，讓他們發(fā)揮出自己的長(cháng)處，使得工作更高效這才是最好的。
管理不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的安排就能夠做好的，他需要付出比其他人更多的努力，花費更多的心思，去完善去進(jìn)步。
管理人員個(gè)人工作總結2
光陰如箭，歲月如梭，如今已經(jīng)是7月底，這半年多來(lái)，我作為一名管理者，我有責任也有義務(wù)去不斷的去發(fā)現自身的不足，去發(fā)現自己部門(mén)運行中存在的缺陷，這樣才能有助于日后我的工作開(kāi)展更加順利。作為一名部門(mén)員工利益的代言人，作為一名部門(mén)政策的貫徹者與執行者，同時(shí)作為一名酒店的員工與領(lǐng)導的下屬。
高效的管理是企業(yè)的生命線(xiàn)，是的，作為一名管理者，是我們的管理在維持著(zhù)酒店的生命線(xiàn)，我更要找到一條適合自己的管理路線(xiàn)，我能感覺(jué)到任重道遠。
半年的工作總結主要分為以下幾個(gè)方面。
�。�1）、服務(wù)質(zhì)量。部門(mén)總體服務(wù)質(zhì)量良好，沒(méi)有出現過(guò)因為服務(wù)引起的對員工與管理者的投訴，但是存在著(zhù)明顯的問(wèn)題，員工整體服務(wù)比較機械，員工只明白服務(wù)的基本要義，能做到熱情卻做不到主動(dòng)，能做到耐心卻無(wú)法做到周到，員工缺少靈活的服務(wù)方式，客觀(guān)原因是這半年尤其是四五月份員工流動(dòng)率過(guò)高，優(yōu)秀員工比率過(guò)低實(shí)習生比率過(guò)于高，管理者包括領(lǐng)班與主管也都缺乏長(cháng)期的富有經(jīng)驗的服務(wù)督導，一系列因素交叉在一起，整體服務(wù)水平裹足不前。主要存在的問(wèn)題：對關(guān)鍵客人的關(guān)注度不夠，包括vip、值班經(jīng)理、特殊需要照料顧客（包括老人與兒童、孕婦、殘疾人）等。
�。�2）、內部管理。除一位員工夜班睡覺(jué)違反員工手冊被嚴重警告一次，總體上半年沒(méi)有出現違反酒店規章制度的較大事件。對于餐飲部將獎懲細則執行比較到位，所有的員工都能貫徹細則執行，經(jīng)統計，遲到為我部門(mén)員工主要違反獎懲細則的事件，因此也對這主要問(wèn)題進(jìn)行了更進(jìn)一步的處罰標準制定，員工遲到1-10分鐘扣1分，10-20分鐘扣2分處理，20分鐘以上扣分3分處理，實(shí)習生減半，所有員工都能接受。主要存在的問(wèn)題：有多名員工反映西餐廳內部管理過(guò)于嚴格，因此內部也經(jīng)常在進(jìn)行自我修正與調整。
�。�3）、制度制定與執行。
a、酒店三月份施行雙休制度，在貫徹酒店制度大方向的同時(shí)根據部門(mén)實(shí)際情況對上班時(shí)間進(jìn)行了調整，員工施行雙休制度，但上班時(shí)間施行超負時(shí)，減少每個(gè)班次交接班時(shí)間，減少班次重合時(shí)間，將不需要的時(shí)間全都作為負時(shí)處理變?yōu)榫频晁澕s的人力資源成本。在并不影響經(jīng)營(yíng)的前提下，縮短班次時(shí)間，如大堂吧上班時(shí)間由8小時(shí)制度調整為7小時(shí)或7個(gè)半小時(shí)。各個(gè)崗位班次均進(jìn)行調整。
b、制定周期衛生制度。重新調整西餐廳的衛生清理制度，充分考慮西餐廳的實(shí)際情況制定周期衛生制度，將外圍衛生列入常態(tài)化衛生，如西餐廳樓梯通道、水苑圍欄、大理石地面等，且執行基本到位，沒(méi)有再次出現總經(jīng)理、值班經(jīng)理反映外圍衛生不合格的情況。但也存在一系列的小問(wèn)題，還無(wú)法徹底解決開(kāi)中餐情況下的衛生保持，領(lǐng)班對周期衛生的檢查力度還不夠強，員工區域衛生還有待提高等問(wèn)題。
c、重新制作菜牌以及菜牌架解決了值班經(jīng)理反映的'菜牌臟菜牌缺失以及員工反映的菜牌難找的問(wèn)題。
d、向上級反映解決售券制度。針對偶有逃票事件的發(fā)生，向上級領(lǐng)導反映后請財務(wù)配合將西餐廳收銀點(diǎn)搬到大堂吧，解決了迎賓的工作量、提高了迎賓服務(wù)水平，同時(shí)也解決了買(mǎi)單難的問(wèn)題。
�。�4）、內部溝通。從基本上不與員工溝通到施行周期性的與員工溝通機制。貫徹酒店人力資源部的每月員工座談會(huì )制度，部門(mén)施行領(lǐng)班一月兩次、主管每月一次的溝通制度，解決員工在工作與生活中遇到的一系列問(wèn)題。幾個(gè)月下來(lái)確實(shí)也解決了許多員工提出的問(wèn)題。不足之處：許多員工提出的問(wèn)題超出了部門(mén)能力之外，許多問(wèn)題需要其他部門(mén)配合解決無(wú)法得到解決，許多問(wèn)題需要酒店解決實(shí)際條件卻無(wú)法允許，許多部門(mén)內部能夠解決的問(wèn)題效率不夠且執行也不到位部分員工失望。
�。�5）衛生質(zhì)量。衛生質(zhì)量整體合格，值班經(jīng)理發(fā)現桌子不干凈扣分一次，質(zhì)檢發(fā)現大理石有面包屑扣分一次。配合周期衛生制度，大堂吧衛生執行較為到位，沒(méi)有出現衛生被扣分現象，西餐廳衛生受經(jīng)營(yíng)影響較容易出現衛生死角臟亂等問(wèn)題。
�。�6）節能降耗。配合酒店節能降耗政策，將西餐廳的燈光進(jìn)行再次的調整，同時(shí)將節能責任細化到每一個(gè)員工，細化到每一個(gè)班次，餐廳內部燈都做到客走燈關(guān)，客走空調關(guān)，且周期性的在例會(huì )中進(jìn)行節能降耗意識的宣傳與講解。
�。�7）培訓制度。針對新員工入職上崗業(yè)務(wù)能力不熟練，在部門(mén)的安排下施行先培訓后上崗的政策。員工入職部門(mén)先進(jìn)行為期兩天的培訓，由主管或領(lǐng)班對常用的業(yè)務(wù)能力進(jìn)行培訓，比如《禮節禮貌》、《有聲服務(wù)》、《托盤(pán)練習》、《送餐服務(wù)》、《自助餐巡臺》等，員工上崗之后進(jìn)行實(shí)踐操作之后效果良好。但同時(shí)存在的問(wèn)題是上半年對員工的零點(diǎn)培訓、菜單培訓、英語(yǔ)培訓強度不夠。
針對上半年的總結，主要規劃與整改如下：
�。�1）、通過(guò)施行正負激勵制度與服務(wù)質(zhì)量培訓制度結合的方式，進(jìn)一步的提升員工的服務(wù)質(zhì)量。在培訓中注重員工服務(wù)意識的培訓，同時(shí)在日常督導中細化領(lǐng)班的激勵制度指標，每個(gè)禮拜完成最低獎勵與最低處罰。
�。�2）、繼續執行嚴格的內部管理制度，但對部分獎懲標準進(jìn)行調整，以人性化卻不違反制度為主要宗旨。
�。�3）、讓每一位員工、每一位領(lǐng)班參與到部門(mén)制度制定當中來(lái)，以“制度去管理而不是以人去管理”為目標，鼓勵員工提出更好的建議改進(jìn)我們的工作，合理的建議予以采納并且施行獎勵。
�。�4）、進(jìn)一步的加強內部溝通制度，力所能及的解決員工提出的符合實(shí)際的問(wèn)題，同時(shí)做好對員工的解釋與溝通工作，將問(wèn)題消化在內部。
�。�5）、根據2個(gè)月的周期衛生運行狀況對周期衛生進(jìn)行調整，讓每一個(gè)班次都有工作量，每一個(gè)班次的工作量都適合。做到整體衛生達標。
�。�6）、繼續加強節能損耗工作。對節能工作執行較好的個(gè)人進(jìn)行獎勵。
�。�7）、制定更加合適的適合部門(mén)的培訓制度。
a、將所有的部門(mén)培訓進(jìn)行總結并且進(jìn)行細化，制定一個(gè)培訓表格，每一位員工來(lái)到西餐廳都能完成表格上所要求的培訓，做到培訓能徹底、培訓不重復、培訓不遺漏，同時(shí)將大堂吧與西餐廳的培訓進(jìn)行細分。
b、增強領(lǐng)班培訓能力。
管理人員個(gè)人工作總結3
20xx年即將過(guò)去。一年來(lái)，本人在公司行政科的正確領(lǐng)導下，在同事們的大力支持下，牢固樹(shù)立安全行車(chē)和服務(wù)至上的思想，較好地完成了全年的各項工作任務(wù)�，F將本人一年來(lái)的思想、工作等情況總結如下：
一、加強學(xué)習，不斷提高政治理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平
一是認真學(xué)習馬克思列寧主義，用正確的理論來(lái)指導自己改造好自己的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，增強自己的政治敏銳性和辨別是非的能力，樹(shù)立牢固的共產(chǎn)主義信念和全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識。
二是緊緊圍繞提高對“安全第一”思想觀(guān)念的認識，針對自己的工作實(shí)際，認真學(xué)習車(chē)輛管理、交通安全等方面的法律法規和有關(guān)政策，進(jìn)一步增強安全意識，增強自己對工作的適應能力，提高自己做好工作的本領(lǐng)。
二、努力工作，為領(lǐng)導和機關(guān)搞好服務(wù)
一是認真做好給領(lǐng)導的車(chē)輛服務(wù)工作。隨著(zhù)市委領(lǐng)導的調整，按照工作分工。由于服務(wù)對象變了，隨之而來(lái)的就是服務(wù)方式的變化，為此，我在我在較短的時(shí)間內熟悉了領(lǐng)導的工作、生活習慣等，并按照新的要求，盡快調整自己的服務(wù)方式，做到了隨時(shí)用車(chē)、隨時(shí)出車(chē)，
沒(méi)有發(fā)生各種由于出車(chē)不及時(shí)而耽誤領(lǐng)導工作的事情。同時(shí)，我把為領(lǐng)導服務(wù)和為機關(guān)服務(wù)緊密結合起來(lái)，在領(lǐng)導外出的情況下，如果辦公室領(lǐng)導派我執行其他出車(chē)任務(wù)時(shí)，我也能夠積極配合。
二是認真做好車(chē)輛的保養和維護工作。多年的駕駛員經(jīng)歷使我認識到，做好車(chē)輛保養和日常維修，是安全駕駛的保證。為此，我堅持把工夫下在平時(shí)，在沒(méi)有出車(chē)任務(wù)時(shí)，及時(shí)對車(chē)輛進(jìn)行保養和維護。這樣，一方面使車(chē)輛在平時(shí)始終保持干凈清潔，給領(lǐng)導以舒適的感覺(jué)；另一方面，通過(guò)對車(chē)輛的保養，及時(shí)發(fā)現毛病，小問(wèn)題自己動(dòng)手，大毛病立即向領(lǐng)導匯報后修理解決，從而做到了“有病不出車(chē)，出車(chē)保安全”。
三、嚴格管理，抓好小車(chē)班隊伍建設
一是作好表率。作為_(kāi)___小車(chē)班的班長(cháng)，我始終做到嚴于律己，對待本職工作高標準、嚴要求，要求同志們做的，自己首先做到，發(fā)揮一名老大哥、老同志的.模范帶頭作用，為小車(chē)班全體干部職工作好表率。
二是嚴格管理。在工作中，要求大家堅持服從領(lǐng)導分工，不挑肥撿瘦，不拈輕怕重，不論領(lǐng)導安排什么工作，都認真的去履行好職責。每位同志要嚴格遵守單位的各項規章制度和勞動(dòng)紀律，要做到認真學(xué)習，嚴格遵守國家的道路交通法規和我省的有關(guān)規定，牢固樹(shù)立安全
第一的思想；堅持良好的駕駛作風(fēng)，文明駕駛，禮貌行車(chē)；服從調度，熱情服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；搞好車(chē)輛的日常維護和保養，保持車(chē)況良好，車(chē)容整潔，確保各種機件齊全有效；堅持按時(shí)參加安全學(xué)習活動(dòng)，抓好行車(chē)安全工作。
四、存在問(wèn)題和下步打算
總之，一年來(lái)，我根據組織和領(lǐng)導的安排，做了一些工作，取得了一些成績(jì)，但從更高的標準衡量自己，也還存在一些差距和不足。如對一些安全法規、政策學(xué)習得不夠深，不夠系統；為領(lǐng)導服務(wù)的主動(dòng)性不夠強；在處理為領(lǐng)導服務(wù)和為機關(guān)服務(wù)的關(guān)系上還需進(jìn)一步提高等等。在今后的工作中，我將不斷抓好安全法規、政策的學(xué)習，增強安全觀(guān)念；切實(shí)加強服務(wù)意識，正確處理好為領(lǐng)導服務(wù)和為機關(guān)服務(wù)的關(guān)系，認真做好服務(wù)工作，力爭取得更大的成績(jì)。
管理人員個(gè)人工作總結4
20xx年以來(lái)，辦公室圍繞我局的中心工作和工作目標，在局領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在各科室的協(xié)作配合下，積極發(fā)揮綜合協(xié)調、后勤保障、對外宣傳等職能作用，高標準、高規格地完成了各項任務(wù)，為我局招商引資總體工作的跨越發(fā)展發(fā)揮了應有的作用�，F將全年工作情況總結如下：
一、思想意識上：立足服務(wù)，強化意識
辦公室是機關(guān)公務(wù)和社會(huì )活動(dòng)的樞紐，事務(wù)繁雜，聯(lián)系廣泛，矛盾集中，常常會(huì )遇到一些急需解決但又十分棘手的問(wèn)題，為此，合理分工，進(jìn)一步優(yōu)化人員、財物配置，各項工作任務(wù)均衡合理分配，出臺并完善了機關(guān)值班、車(chē)輛管理、公章使用、辦公用品領(lǐng)取等一系列制度。塑造辦公室的形象，維護領(lǐng)導，贏(yíng)得企業(yè)信賴(lài)，不斷強化每個(gè)工作人員的規范意識。一年來(lái)，辦公室人員總體上達到了按時(shí)上下班，不遲到，不早退，少請假，公出登記等工作要求；能將領(lǐng)導交辦的工作較好完成，做到不打折扣不失水準；在分工的基礎上講究協(xié)作，做到既要分工明確，又要互相溝通、協(xié)作，以達到共同的目標，真正體現出辦公室高效率，高水平的工作作風(fēng)。
二、業(yè)務(wù)工作上：抓住重點(diǎn)、以人為本
�。ㄒ唬┲鲃�(dòng)參與招商。圍繞招商引資這一工作主線(xiàn)，轉變思維，主動(dòng)介入，創(chuàng )新性地參與了各項招商活動(dòng)。20xx年，我局共組織參招商會(huì )、小團組40余次，接待外地考察客商50多批次。在自辦（天津）投資環(huán)境說(shuō)明會(huì )等活動(dòng)中，辦公室做好重要客商接送，安排會(huì )務(wù)住宿用餐，起草講話(huà)材料，做好媒體宣傳，安排列支預算，保障了活動(dòng)的順利舉辦。參與接待了國奧集團、新龍脈集團、中國煤炭地質(zhì)總局、中農聯(lián)控股、華體集團、等多批次客商的來(lái)訪(fǎng)考察活動(dòng)，做好會(huì )議室安排，資料準備，宣傳推介及后勤保障等各項工作。20xx年積極參與了京津冀知名企業(yè)家交流會(huì )、廊洽會(huì )等會(huì )務(wù)活動(dòng)，會(huì )前制定詳盡方案、列支預算，做好勤務(wù)保障，會(huì )中總能看到熱情而忙碌的辦公室工作人員，活動(dòng)結束后及時(shí)報送信息，總結不足，謀劃下步打算。同時(shí)制作了《等您來(lái)》、《存量資源手冊》招商宣傳冊。
�。ǘ┨岣咿k文質(zhì)量。遵守《國家行政機公文處理辦法》，嚴格按程序辦理各類(lèi)文件，辦公室認真做好局黨組、局辦公室會(huì )議記錄，及時(shí)整理會(huì )議內容，及時(shí)辦理公文傳遞，先后組織參加、軟件正版化、公文處理等專(zhuān)項培訓，多次參加各相關(guān)部門(mén)組織的宣講、授課活動(dòng)。到20xx年年底，共收錄上級各類(lèi)文件2245余件，上傳下達各類(lèi)文件1342多件，對100多件重點(diǎn)文件進(jìn)行了傳達、辦理，做到急件急辦，特事特辦，并積極做好督辦、催辦工作。全年共發(fā)海投促紅頭文件13個(gè)。
�。ㄈ┘訌娯攧�(wù)管理。按照《差旅費報銷(xiāo)細則》等新下發(fā)的.國家、省市區有關(guān)財務(wù)制度，加強財務(wù)管理。做好機關(guān)財物、建立健全財務(wù)管理制度，嚴控財務(wù)支出、報銷(xiāo)關(guān)，嚴控三公經(jīng)費不超標。管理庫存現金、做到賬實(shí)相符；審核原始憑證、編制并指導填寫(xiě)報銷(xiāo)憑證；記錄現金報銷(xiāo)流水賬和各項錢(qián)款支出情況；辦理好報賬、轉賬、現金、對賬等業(yè)務(wù)。在網(wǎng)站上把本單位的預決算公開(kāi)、每月在三公平臺上報三公經(jīng)費使用情況、上報采購計劃采購辦公用品、刷卡結賬報銷(xiāo)、審核票據、對賬下賬、申請經(jīng)費、國有資產(chǎn)清查，嚴控辦公用房、能源消耗等不超標，確保機關(guān)人、財、物管理精細、準確、合規。本著(zhù)節儉、高效的原則籌辦各類(lèi)會(huì )議，采購各類(lèi)用品，做好服務(wù)保障工作。
�。ㄋ模┳龊脛谫Y工作。勞資保障同政令暢通、財務(wù)支銷(xiāo)是辦公室三項關(guān)鍵而基礎性的工作。20xx年，完成工資報送20余次，工資調整2次，養老保險30余次，養老保險、公積金調整5次；及時(shí)組織單位職工參加大病醫療、職工體檢等活動(dòng)；完成干部職工個(gè)人信息的調整、統計等的報送工作10余次。
三、后勤保障上：協(xié)調發(fā)展，統籌推進(jìn)
�。ㄒ唬┘訌娋C合協(xié)調工作。根據局機關(guān)各階段的中心工作，加強內部綜合協(xié)調，傳達貫徹領(lǐng)導決策，保障機關(guān)政令暢通、運作順暢。做好招商引資臺賬的上報工作。將涉及到我局的十幾項工作按月上報。在執行領(lǐng)導班子決定上，將任務(wù)分解到各科室，共同完成。
�。ǘ┍Ｕ蠙C關(guān)順利運作。加強用車(chē)管理，出臺《公務(wù)用車(chē)管理辦法》；加強車(chē)輛調度，保障招商引資客人及各類(lèi)活動(dòng)的用車(chē)需要；做好報刊雜志的征訂、發(fā)放工作；完善辦公用品領(lǐng)取登記制度，做好辦公用品、電腦耗材的采買(mǎi)，確保正常的辦公活動(dòng)。加強機關(guān)安全管理，組織參加消防演習及講座互動(dòng)，消除安全隱患。開(kāi)展軟件正版化自查工作。做好領(lǐng)導出行的服務(wù)工作，安全駕駛，規劃合理路線(xiàn)，及時(shí)做好車(chē)輛維護、保潔、年檢工作。安排好節假日的的值班安排工作，每晚下班前，提醒值夜班同志，并做好電話(huà)轉移。
�。ㄈ┕�(huì )工作有序開(kāi)展。為職工辦理了大病醫療互助，體現職工間的溫暖。保障職工正常福利的發(fā)放，辦理蛋糕卡，體檢套餐及增項等事宜。每逢節慶假日，均要抽出人員看望離退休老干部及其家屬，購送生活日用品，訂閱期刊雜志；每年的各類(lèi)補助金均要登門(mén)送到老干部手中，讓老干部感受單位大家庭的溫暖。
�。ㄋ模┙M織參加各類(lèi)活動(dòng)。組織創(chuàng )文明城市全民洗城40多次；組織文明交通志愿者活動(dòng)4次，科學(xué)安排，首尾相連，確保旗幟傳遞。組織暑期文明志愿者城市活動(dòng)，為值勤同事送去盒飯和礦泉水，體現單位關(guān)懷和溫暖；組織參加滑雪趣味比賽，籃球比賽、體育趣味運動(dòng)比賽等活動(dòng)。通過(guò)各項活動(dòng)，機關(guān)人員的凝聚力和團隊精神得到有效提升。
四、工作紀律上：嚴格貫徹、抓好落實(shí)
20xx年正風(fēng)肅紀工作又提出了更高要求。按照現階段大工作環(huán)境的要求，辦公室按照領(lǐng)導部署，重新更新完善了《機關(guān)請銷(xiāo)假制度》，嚴格貫徹、不厭其煩的傳達、動(dòng)員、落實(shí)各項紀律要求，提醒機關(guān)人員時(shí)刻緊繃遵守紀律這根弦。針對過(guò)往強化工作紀律方面，只說(shuō)教、不嚴行的工作弊端加以改善，落實(shí)公務(wù)外出登記備案制、請假條一式雙聯(lián)備案制、機關(guān)人員出勤公示制等管理細則；切實(shí)執行了獎懲機制，使機關(guān)工作人員能夠客觀(guān)、理性、公平的看待新的紀律要求。
20xx年辦公室的工作沒(méi)有出現較大失誤，沒(méi)有出現違規違紀情況，沒(méi)有受到過(guò)領(lǐng)導、同志們特別嚴厲的批評與指責，沒(méi)有失去對工作的責任心與熱情，但是，這些都是承蒙于領(lǐng)導、同志們的理解與包容，無(wú)過(guò)便是功的思維要在辦公室的工作中淡化。今后，辦公室將更好地樹(shù)立窗口形象，更好地發(fā)揮協(xié)調與服務(wù)職能，辦爭各項工作有創(chuàng )新，有進(jìn)步，整體的管理水平與服務(wù)水平邁向新臺階。
管理人員個(gè)人工作總結5
20xx年悄然而至，自從20xx年x月份剛進(jìn)入公司，剛開(kāi)始接觸化工企業(yè)、接觸多晶硅行業(yè)、接觸企業(yè)網(wǎng)絡(luò )管理及維護。雖然我所熟悉的只是電腦硬件、軟件及網(wǎng)絡(luò )的基本維護，但領(lǐng)導給了我機會(huì )，公司給了我平臺，讓我有了一次嘗試與展現的空間。我一定會(huì )更加的努力做好本職工作才是最大的回報，并且也是對自己的肯定。經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的工作及陌生環(huán)境的磨合，專(zhuān)心鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀守法，踏實(shí)工作認真完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，使自己漸漸的融入和適應到新的工作環(huán)境中。過(guò)去的這幾個(gè)月里在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和支持幫助下，通過(guò)自身的不懈努力，在思想、學(xué)習和工作等方面取得了新的進(jìn)步�，F將情況總結如下:
一、公司電腦日常維護工作
剛一開(kāi)始接手工作的時(shí)候，發(fā)現公司大部分電腦都沒(méi)有安裝安全防護軟件和升級系統補丁以及管理員權限隨意開(kāi)放，以至于員工隨意安裝插件及應用軟件，致使公司局域網(wǎng)內電腦不便于管理、工作不穩定和系統崩潰，工作秩序被打亂，為此公司和個(gè)人工作經(jīng)常受到影響。針對這種情況，我采取了以下措施：
1、先恢復良好的秩序。電腦使用時(shí)如發(fā)現故障和需更改設置，必須先上報公司網(wǎng)絡(luò )管理員故障現象，由網(wǎng)絡(luò )管理員判定后進(jìn)行專(zhuān)業(yè)及針對化的操作，個(gè)人不能私自進(jìn)行改動(dòng)，進(jìn)行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺電腦的故障影響整個(gè)局域網(wǎng)內的其它工作，使故障擴大化，并延長(cháng)了解決問(wèn)題的周期。
2、使入網(wǎng)用戶(hù)使用統一的、經(jīng)過(guò)安全測試的系統及應用軟件，安裝、設置統一的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件，且經(jīng)過(guò)努力實(shí)踐，并在每臺機器上設定了自動(dòng)系統補丁升級及定期查殺規則。
3、對個(gè)人的關(guān)鍵性數據資料、郵件進(jìn)行路徑轉移備份，使這些數據遠離危險故障點(diǎn)，避免意外丟失所帶來(lái)的嚴重后果。操作系統進(jìn)行常規定期備份，便于事后的還原。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的貫徹和工作，先前的混亂現象得到有效控制，現公司的辦公電腦，工作狀態(tài)穩定，沒(méi)有出現大面積的系統崩潰和故障。
二、網(wǎng)絡(luò )的日常維護路由器及交換機的維護管理，確保公司網(wǎng)絡(luò )運行正常，入網(wǎng)用戶(hù)正常利用網(wǎng)絡(luò )資源。加強路由器的規則設置，優(yōu)化外網(wǎng)接口，使公司外網(wǎng)穩定有效地工作。
三、公司網(wǎng)絡(luò )制度管理和完善，公司經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運轉，計算機管理也形成了制度，大家按章辦事，使之成為一種工作習慣。還特地制作了樂(lè )山市永祥多晶硅有限公司電腦登記表及入網(wǎng)用戶(hù)IP登記表等相關(guān)表格。使得公司資產(chǎn)和資源得到有效的管理和控制，杜絕管理上的失控和資產(chǎn)流失。
四、協(xié)助財務(wù)組完成計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)支持工作，由于網(wǎng)絡(luò )管理員屬于財務(wù)組的分支，所以我現屬財務(wù)組部門(mén)人員。主要負責管理IT方面的文件資料、負責計算機硬軟件維護、網(wǎng)絡(luò )布線(xiàn)等工作。經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導安排、布置工作，財務(wù)組經(jīng)理為首帶領(lǐng)我們完成各項工作，部門(mén)工作穩定前進(jìn)，協(xié)同配合默契。由于公司各項規章制度的形成及完善，公司正向規范化經(jīng)營(yíng)中穩定前進(jìn)�？偨Y20xx年的工作，盡管有了一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)很多的不足。比如：
遇到困難的時(shí)候與領(lǐng)導溝通不夠等，這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)在新的`一年里，將百尺竿頭，更進(jìn)一步。
20xx年的大致工作計劃為：
1、在公司內部使用的ERP系統是一種簡(jiǎn)便、有效的軟件工作平臺，為使之便于公司所有員工的工作、交流、探討，發(fā)布公共信息，還需要不斷的收集ERP系統存在的不足之處。
2、加強對入網(wǎng)用戶(hù)的計算機操作技巧及技術(shù)支持，統一提高全公司工作人員無(wú)紙化辦公的專(zhuān)業(yè)化及工作效率。
3、系統地規范化入網(wǎng)用戶(hù)的操作系統、系統軟件、網(wǎng)絡(luò )設置，做到高質(zhì)高效地處理各類(lèi)應急性問(wèn)題。
下一年度工作目標 ：
1、加強入網(wǎng)用戶(hù)在PC上的規范使用和操作技巧，做到個(gè)人PC安全，防范網(wǎng)絡(luò )風(fēng)暴。
2、完善我司ERP系統在工作中的不足之處，收集疑問(wèn)上報信息中心，使ERP系統能更好的服務(wù)我司。
3、健全網(wǎng)絡(luò )管理制度，做到精細化管理。
4、強化網(wǎng)絡(luò )安全檢查的力度，杜絕安全隱患。
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)，把新一年的工作做好，為公司更好的發(fā)展盡一份力!
管理人員個(gè)人工作總結6
兩年來(lái)，在委黨組行政的正確領(lǐng)導下，在分管領(lǐng)導、處室負責人的大力支持和具體指導下，認真學(xué)習，勤奮工作，主動(dòng)履行崗位職責，較好的完成了自己的各項工作任務(wù)�，F簡(jiǎn)要匯報如下：
一、加強政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)，增強工作能力。
一是突出政治理論和市場(chǎng)經(jīng)濟理論的學(xué)習。通過(guò)學(xué)習，增強了共產(chǎn)主義信念，進(jìn)一步堅定了自己的政治立場(chǎng)，人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)更加明確，提高了辨別是非的能力、研究和解決問(wèn)題的能力、適應市場(chǎng)經(jīng)濟的能力，也消除了思想上的模糊認識，對黨在新形勢下的基本路線(xiàn)、方針、政策有了更加清晰的認識。政治理論水平有了新的提高。
二是突出法律法規的學(xué)習。xx年10月，到委重點(diǎn)辦工作后，為盡快理清工作思路，適應新的工作崗位，我利用閑暇時(shí)間，認真學(xué)習有關(guān)法律知識，先后認真學(xué)習了與城市建設有關(guān)的《建筑法》、《招投標法》等多部法律法規和行政規章，增強了法律法規意識，提高了依法行政、依法管理的水平。
三是突出業(yè)務(wù)知識的學(xué)習。作為轉換崗位的一名工作人員，深感自己的專(zhuān)業(yè)知識無(wú)法滿(mǎn)足新工作、新崗位的需要。為此，按照學(xué)以致用的原則，我主動(dòng)積極的自學(xué)專(zhuān)業(yè)知識，虛心請教領(lǐng)導和同事，對工作中遇到的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，不回避、不推諉、不退讓?zhuān)η蟪酝概�，比較快的掌握了重點(diǎn)項目工程建設、管理的相關(guān)知識，為開(kāi)展、完成工作打下了一定的基礎。同時(shí)，注重計算機應用等專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習和實(shí)踐，掌握了計算機操作知識，適應了辦公自動(dòng)化的需要。
二、扎實(shí)搞好本職工作，主動(dòng)履行崗位職責，積極完成各項工作任務(wù)。
在工作方面，按照處室的崗位職責要求和領(lǐng)導的具體安排，主要做了以下四個(gè)方面：
一是做好重點(diǎn)項目的前期工作。和委領(lǐng)導、處室領(lǐng)導一起多次現場(chǎng)勘察，落實(shí)xx年重點(diǎn)工程項目；認真對工程進(jìn)行拆遷摸底，熟悉掌握工程規模，確定工程內容，在此基礎上和有關(guān)處室一同編寫(xiě)了新建項目和整治改造項目的項目建議書(shū)；參與了初步設計和方案設計審查，辦理委管工程的施工圖審查、規劃許可證、質(zhì)量監督、開(kāi)工許可證等前期手續；編寫(xiě)了近40項重點(diǎn)工程的施工、監理招標文件，完成了招投標的報名、資格審查、開(kāi)標等工作。
二是做好重點(diǎn)項目的建設工作。xx年至xx年，我辦負責了多項委管工程的具體建設、施工任務(wù)。作為建設單位代表，我主要負責重點(diǎn)工程施工管理、現場(chǎng)協(xié)調、項目進(jìn)度、工程質(zhì)量、社會(huì )協(xié)作、竣工驗收等工程建設全過(guò)程的各項工作。首先加大監督檢查力度，多次深入現場(chǎng)，掌握了解工程情況，從質(zhì)量進(jìn)度等環(huán)節認真檢查，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)要求相關(guān)單位做出整改和調整，召開(kāi)了多次工程調度會(huì )，明確工程進(jìn)度質(zhì)量責任，嚴格工程質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、投資控制，保證了工程順利實(shí)施；其次積極主動(dòng)地進(jìn)行了工程協(xié)調和服務(wù)工作。作為建設單位代表，在委主要領(lǐng)導和分管領(lǐng)導、處室負責人的直接指揮和參與下，急工程所急，想工程所想，做好了相關(guān)的協(xié)調服務(wù)工作。一方面組織召開(kāi)了相關(guān)的工程協(xié)調會(huì )，解決了部分問(wèn)題；另一方面針對一些難點(diǎn)和重大問(wèn)題，主動(dòng)協(xié)調，努力解決。以積極主動(dòng)、認真負責的態(tài)度，與相關(guān)單位多層次、多方位地開(kāi)展協(xié)調工作，幾次甚至十幾次地前往有關(guān)單位談判協(xié)商，在多方共同努力下，解決了大部分問(wèn)題。同時(shí)，把管線(xiàn)綜合與工程建設有機的結合起來(lái)，協(xié)調解決了供電、電信、天然氣、上水、排水、通訊等管線(xiàn)的遷改和敷設問(wèn)題，做到了管線(xiàn)綜合、布局合理、工序順暢，為工程順利實(shí)施提供了較好地服務(wù)和有力地協(xié)調保障。兩年間，共負責了安寧594＃路拓建工程、安寧582＃路拓建工程、安寧519號路、593號路拓建工程、351—1號、412號路拓建工程、工林路拓建工程、定西南路拓建工程、酒泉路老街（光華賓館～卷煙廠(chǎng)）拓建工程、大沙坪南支路拓建工程、建工中路拓建工程、永昌路南段拓建工程、正寧路拓建工程、城關(guān)黃河大橋北匝道拓建工程、馬灘南河道清淤工程、武威路南口改建工程、劉沙公路整治工程、戰備路整治工程、金城路拓建工程、龔家灣北街拓建工程、柳敦路拓建工程、146＃路改建工程、瓶頸路口及港灣式車(chē)站改造工程、瓶頸路口及港灣式車(chē)站改造工程等23項重點(diǎn)工程項目的具體現場(chǎng)施工管理、協(xié)調工作（其中工林路拓建工程等16項現已通過(guò)竣工驗收，并投入使用）。
三是做好重點(diǎn)項目的管理。為進(jìn)一步規范工作程序，明確工作職責，細化工作任務(wù)，加強蘭州市重點(diǎn)工程的管理，規范重點(diǎn)工程建設，完善相關(guān)管理制度，按照委領(lǐng)導的安排意見(jiàn)，本人通過(guò)網(wǎng)上查找和借鑒外地經(jīng)驗的辦法，進(jìn)行了《蘭州市重點(diǎn)工程管理規則》等8個(gè)管理規則的資料搜集工作，在掌握大量基礎資料后，現已草擬出《蘭州市重點(diǎn)工程管理規則》等8個(gè)管理規則的草案，做好了出臺蘭州市重點(diǎn)工程有關(guān)管理規則的基礎準備工作。同時(shí)，結合重點(diǎn)項目建設管理的`實(shí)際工作經(jīng)驗，在處室負責人的指導下，整理編制出了：蘭州市重點(diǎn)工程招標資格審查表、標段劃分表、中標統計表、工程進(jìn)度表、問(wèn)題匯總表、工程檢查表、工程綜合管理表、工程付款一覽表等一系列重點(diǎn)項目管理表格，使重點(diǎn)項目建設管理更加嚴格規范，做到情況簡(jiǎn)潔明了、一目了然，為領(lǐng)導及時(shí)掌握建設情況，研究解決問(wèn)題，提供了有力的依據。
四是做好服務(wù)工作。在做好主要工作的同時(shí)，本人始終把最廣大人民的利益放在首位，認真解決好重點(diǎn)項目建設與社會(huì )單位、市民群眾有關(guān)問(wèn)題、矛盾，在諸如方便市民出行的交通組織、避免施工擾民、道路沿線(xiàn)單位留置路口、接上水、排污水等細節問(wèn)題上，堅持以人為本、實(shí)事求是的原則，以熱情接待、耐心解釋、用心排憂(yōu)的態(tài)度，做好服務(wù)工作，得到了有關(guān)單位和市民群眾的肯定，也樹(shù)立了委機關(guān)工作人員的良好形象。同時(shí)，我還負責本處室的內勤工作，做好了文件收發(fā)、文件草擬及各項資料收集整理及其他內勤內務(wù)工作，及時(shí)編撰寫(xiě)了近30個(gè)委管工程的單項工程簡(jiǎn)介，多次撰寫(xiě)了各級領(lǐng)導的檢查匯報材料和與兄弟城市的交流材料，較好的為領(lǐng)導和同事提供了服務(wù)。
三、嚴格遵守規章制度，加強廉潔自律，樹(shù)立清正廉潔的良好形象。
過(guò)去兩年，自己在學(xué)習、工作、生活中都能以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，也付出了很大努力，取得了一定成績(jì)。但與組織和領(lǐng)導的要求相比，還有一定的差距。
一是學(xué)習的廣度和深度，對新知識、新理論涉獵的較少，學(xué)的不透；
二是工作中開(kāi)拓創(chuàng )新意識有待于進(jìn)一步加強，特別是在重點(diǎn)工程管理工作體制和機制創(chuàng )新上還沒(méi)有理出好的思路；
三是具備了一定的組織協(xié)調能力，但在把握全局，宏觀(guān)綜合管理能力上還有待提高。在今后的工作中，不斷發(fā)揚成績(jì)，克服不足，與時(shí)俱進(jìn)，不斷開(kāi)創(chuàng )工作的新局面。
四、今后的工作思路。
面對近年來(lái)越來(lái)越繁重的重點(diǎn)項目建設任務(wù)，在今后的工作中，本人會(huì )一如既往地踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)完成本職工作和領(lǐng)導交辦的任務(wù)，主動(dòng)支持配合領(lǐng)導，完成重點(diǎn)項目建設管理各項工作任務(wù)。同時(shí)，針對存在的不足和擬任崗位的要求，加強三個(gè)方面：
一是加強政治理論和專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，不斷更新補充新的知識和理論，提高自身政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以適應新的工作崗位的需要。
二是加強開(kāi)拓進(jìn)取意識，不斷拓寬觀(guān)念，理清思路，積極而富有成效地開(kāi)展工作，提高創(chuàng )新能力和工作效率。
三是加強理論和實(shí)踐的有機結合，不斷適應新形勢的要求，正確把握處理重點(diǎn)項目建設中的各類(lèi)問(wèn)題和矛盾，提高全局觀(guān)和宏觀(guān)管理能力，為重點(diǎn)項目建設管理工作做出更大的貢獻。
管理人員個(gè)人工作總結7
在其位謀其政，作為電教管理人員，要時(shí)刻想辦法改善教學(xué)設備，提高教學(xué)手段，為教學(xué)服好務(wù)，回顧一年的工作，有辛苦，也有收獲，每天充實(shí)而快樂(lè )，忙碌而無(wú)悔，本年度主要完成了以下幾項工作：
一、非常規工作：
1.校園廣播由傳統的模擬廣播系統升級為數字廣播系統。
�。�1）一個(gè)音響取代了四個(gè)音響；
�。�2）點(diǎn)對點(diǎn)廣播與點(diǎn)對面廣播；
�。�3）藍牙功能，可取代老師們自己買(mǎi)的擴音器。
2.電子閱覽室建設工作，開(kāi)元中學(xué)的計算機教室淘汰的舊電腦挪到五樓原語(yǔ)音室建成了電子閱覽室。
3.中心機房裝修和線(xiàn)路整改工作。
4.標準化考場(chǎng)教室監控升級工作。
5.計算機采購工作，今年我校新分配了12名教師，在接到新教師報到的通知后，及時(shí)和政府采購辦聯(lián)系，采購了12臺計算機，做到了采購及時(shí)，所采計算機性?xún)r(jià)比高。
6.部分教室多媒體設備升級，由傳統的投影機幕布形式升級為激光投影機智能電子白板模式，第一批24套設備從高一開(kāi)始升級，目前正在施工。
二、日常的維護管理工作，主要有以下幾個(gè)方面：
1.服務(wù)器的維護和管理，我校共五臺服務(wù)器，分別承擔者網(wǎng)絡(luò )管理、資源管理、網(wǎng)站管理、電子圖書(shū)管理等任務(wù)，每天24小時(shí)運轉，我們每周必然對其進(jìn)行清理垃圾文件，及時(shí)更新補丁程序，以確保其正常運行。
2.教室多媒體維修，我們學(xué)校每個(gè)班級都有多媒體設備，為了保證正常教學(xué)工作的進(jìn)行，我們幾個(gè)微機老師做到了隨叫隨到，及時(shí)修理，保障了使用多媒體老師的教學(xué)工作順利進(jìn)行。
3.教職工計算機維修：我們學(xué)校每位一線(xiàn)老師都配備了一臺計算機，在使用過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題，我們基本能做到隨時(shí)解決，解決不了的，給予合理解釋。
4.打印機的.維修維護：年級組和各處室的打印機使用頻率高，運轉時(shí)間長(cháng)，經(jīng)常出現卡紙、缺墨等現象。我們盡力做到了及時(shí)修理，備用加粉，基本上沒(méi)耽誤過(guò)使用。
5.讀卡機及答題卡的管理，為了提高老師們的閱卷效率，我們不分晝夜，不管周六周日，及時(shí)滿(mǎn)足老師們的需求。
三、相關(guān)考試工作：
1.20xx級通用、音樂(lè )、美術(shù)等科無(wú)紙化考試；
2.20xx級通用技術(shù)學(xué)業(yè)水平考試；
3.學(xué)業(yè)水平考試監控工作。
我們認真對待每次考試工作，做到了充分準備、考慮周到細致、做好應急預案，未出現任何紕漏。
四、對未來(lái)工作的幾點(diǎn)思考
1.目前多數老師的電腦采購于20xx年和20xx年，已經(jīng)使用了七八年的時(shí)間了，也接近了電腦的使用壽命，近一年來(lái)主板、硬盤(pán)、風(fēng)扇均開(kāi)始出現老化、損壞的現象，建議領(lǐng)導們斟酌更換。各年級、各處室的干事平時(shí)需輸入計算機的信息工作量，比較大，配置的電腦多為多年前購買(mǎi)的老聯(lián)想電腦，很多已經(jīng)不用了，建議給予更換為和一線(xiàn)老師配置相同的電腦，以提高他們的工作積極性。
2.校本教學(xué)資源的建設工作
建議每科都能找一名教師負責，把本學(xué)科教學(xué)所用到的課件、習題、視頻、音頻、圖形圖像等教學(xué)資源整理成完整的系統，形成具有我校特色的教學(xué)資源庫和習題庫。
3.學(xué)校信息化建設工作
目前很多學(xué)校，已經(jīng)實(shí)現了招生報名、學(xué)生學(xué)費自助繳費、宿舍管理自動(dòng)考勤、教務(wù)系統網(wǎng)絡(luò )化，學(xué)校辦公自動(dòng)化等等學(xué)校信息化工作，我校也應及時(shí)趕上，部分實(shí)現教學(xué)信息化工作。
網(wǎng)絡(luò )管理是個(gè)比較累的工作，同時(shí)也是綜合素質(zhì)要求比較高的工作，要做好網(wǎng)絡(luò )管理，就需要我們學(xué)習各方面的技術(shù)，做個(gè)多面手。并且要有任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)的工作精神，認真做好面臨的每一件事情。
管理人員個(gè)人工作總結8
時(shí)光如梭，一年的見(jiàn)習期即將結束。在這一年中，領(lǐng)導和同事們給了我許許多多的關(guān)心和指導，加上自身的不懈努力，使得我在各方面都取得了很大的進(jìn)步。
第1，鞏固自身電力理論知識。
不恥下問(wèn)是一切進(jìn)步取得的前提和基礎。把在學(xué)校所學(xué)的電力知識運用到實(shí)際的工作當中，既可以加深對所學(xué)知識的印象，還可以與同事更深入地去探討電力線(xiàn)路存在的.缺陷，分析線(xiàn)路存在的各種危險因素。在工作中時(shí)常遇到新的問(wèn)題，就需要查閱相關(guān)資料，請教老師傅，一個(gè)一個(gè)問(wèn)題的解決，一個(gè)一個(gè)困難的克服，不僅能夠將原有知識溫習鞏固，產(chǎn)生新的理解，而且學(xué)到很多新知識，有了許多新的認識。許多還沒(méi)認識到的問(wèn)題，我還要在實(shí)踐當中去不斷深入地理解，以一個(gè)戰斗者的姿態(tài)，迎接著(zhù)各種全新的挑戰。
第2，注重學(xué)習，不斷提高政治覺(jué)悟、思想水平和自身素質(zhì)。
一直以來(lái)，我積極參加單位組織的各種政治思想學(xué)習活動(dòng)。通過(guò)不斷學(xué)習，從各個(gè)方面提高自己的品德和素養，思想上牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。一年以來(lái)，我用滿(mǎn)腔熱情和積極、認真的態(tài)度，細致地完成好每一項任務(wù)，嚴格遵守各項規章制度，認真履行職責，自覺(jué)按規范操作；平時(shí)生活中團結同事、尊敬領(lǐng)導，不參與違法亂紀活動(dòng)，自覺(jué)抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。其次，在工作學(xué)習方面，我虛心向身邊的同事請教，通過(guò)多看、多聽(tīng)、多想、多問(wèn)、多做，不斷提高自己的動(dòng)手能力；把理論知識和操作結合起來(lái)，開(kāi)闊視野，擴展思路，豐富自己，努力適應新形式、()新任務(wù)對本職工的要求。
第3，勤于動(dòng)筆，增強文采功底。
部門(mén)要求要有一定的文字表達能力，無(wú)論是寫(xiě)報導還是寫(xiě)自己的感受的文章，都要盡可
能詳細、準確地表達出來(lái)，這樣才能保證向有關(guān)方面傳達反應準確信息。這對于不太會(huì )表達的我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)很大的挑戰，對一些工作的不了解，沒(méi)有寫(xiě)過(guò)相關(guān)類(lèi)型的材料，社會(huì )閱歷不豐富，等等這些都是我的困難。剛開(kāi)始是老師傅下達任務(wù)說(shuō)要寫(xiě)新聞報導，起初懵懵懂懂，不知道該如何下手，通過(guò)一年的練習，我的語(yǔ)言組織表達能力有所提高，自覺(jué)地去關(guān)注部門(mén)的焦點(diǎn)，利用工作閑暇之余大量翻閱文件資料，細心揣摩，虛心學(xué)習老師傅的經(jīng)驗、做法，不斷地提高自己的寫(xiě)作能力。
管理人員個(gè)人工作總結9
從步入商場(chǎng)到現在雖然只有短短一年的時(shí)間，但無(wú)論是工作經(jīng)驗的積累還是成就的獲得都意味著(zhù)自己進(jìn)步不少，我也很重視領(lǐng)導和顧客在工作中的看法，因此我能夠嚴格要求自己并維護好商場(chǎng)的利益，隨著(zhù)這一年工作的結束也讓我通過(guò)商場(chǎng)的良好表現得到了進(jìn)步，但我也并不滿(mǎn)足于此并在商場(chǎng)工作中能夠投入了更多的精力，現對商場(chǎng)工作進(jìn)行簡(jiǎn)要總結并期待來(lái)年表現得更好。
認真做好貨架的整理從而補充顧客所需的商品，為了更好地向顧客展示商場(chǎng)的商品自然要先整理好貨架，因此我會(huì )通過(guò)巡視查看各個(gè)貨架的商品擺放狀況，發(fā)現商品短缺或者擺放位置不對的狀況都會(huì )及時(shí)進(jìn)行處理，而且每次商場(chǎng)舉辦活動(dòng)的時(shí)候都需要上架促銷(xiāo)商品，在這方面我需要嚴格遵從領(lǐng)導的部署從而做好貨架擺放工作，而且發(fā)現有價(jià)格信息缺失的狀況也會(huì )及時(shí)進(jìn)行補充，當顧客對商品價(jià)格以及用途存在疑慮的時(shí)候則會(huì )負責解答，總之向顧客展現出商場(chǎng)的各類(lèi)商品也是屬于我的職責所在。
積極展開(kāi)服務(wù)接待工作從而維護好商場(chǎng)的整體形象，作為商場(chǎng)員工自然要在工作中負責接待前來(lái)商場(chǎng)的顧客，因此通過(guò)接待過(guò)程中的表現體現出良好的服務(wù)也是我的職責所在，而且我也會(huì )時(shí)刻反思自身在服務(wù)方面是否存在不足之處，認真改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量并在商場(chǎng)工作中得到顧客的認可，想要在職場(chǎng)競爭中占據優(yōu)勢自然要在工作中有著(zhù)嚴格的要求，在我看來(lái)自身服務(wù)水平的提升便是需要予以重視的，因此我能夠積極參與各項培訓并通過(guò)工作經(jīng)驗的積累來(lái)提升自己。
對商場(chǎng)的各類(lèi)商品進(jìn)行推銷(xiāo)從而掌握不少實(shí)用的技巧，對商場(chǎng)的發(fā)展來(lái)說(shuō)宣傳工作的`展開(kāi)是很重要的，畢竟只有通過(guò)這項工作的展開(kāi)才能夠更好地吸引顧客前來(lái)購買(mǎi)商品，因此我在領(lǐng)導的安排下學(xué)習了營(yíng)銷(xiāo)方面的技巧并將其運用到工作中去，在不引起顧客反感的情況下引導對方在商場(chǎng)進(jìn)行消費，而且我也在嘗試探索顧客潛在需求從而了解對方想要購買(mǎi)的商品，有時(shí)也會(huì )向對方推薦一些互補或者替代的商品，這樣的話(huà)顧客便能夠多購買(mǎi)商品從而促進(jìn)商場(chǎng)效益的提升。
經(jīng)驗的積累讓我明白做好商場(chǎng)工作對自身成長(cháng)的重要性，所以我會(huì )繼續做好本職工作并為了商場(chǎng)的發(fā)展而努力，期待在下一年度的工作中能夠通過(guò)積極表現來(lái)取得更多成就。
管理人員個(gè)人工作總結10
時(shí)間飛逝，一晃而過(guò)，彈指之間已過(guò)一年，作為公司的一名網(wǎng)絡(luò )管理員，在公司領(lǐng)導及各部門(mén)各同事的幫助下，完成了日常工作中的各項工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作。為了今后更好地工作，完善不足，特此將我今年的工作情況做以下總結：
一、工作內容
主要包括公司計算機硬件的維護、管理，并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過(guò)程中出現問(wèn)題的解決，防治機器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò )被病毒攻擊，以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置等。
二、工作完成情況
在日常工作中及時(shí)響應了各部門(mén)的電腦軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò )、打印機的維護。公司目前由于機器較多日常出現故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：硬件故障，系統故障，網(wǎng)絡(luò )故障，軟件故障等，很多機器由于長(cháng)期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò )故障，線(xiàn)路問(wèn)題等。做到了盡可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時(shí)候，并做到了能立即解決，不能立即解決的也在最短的時(shí)間內給予解決，保證了公司計算機的正常使用。
三、查找不足反思改進(jìn)
這近一年來(lái)，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作�；仡欉@一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認識到自己的不足之處：有時(shí)候在一些突發(fā)故障比較集中時(shí)，沒(méi)有分清輕重緩急，科學(xué)的去安排時(shí)間，導致少數問(wèn)題處理不及時(shí)。自己的`思路還很窄對現代網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展認識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。
四、提高認識持續進(jìn)步
總結了過(guò)去，方能找到不足！對于來(lái)年的工作計劃，在總結今年工作的同時(shí)，針對自己不足之處，我也做出了初步設想：在繼續完善公司網(wǎng)絡(luò )的同時(shí)，加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平，把工作做到更好。領(lǐng)導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
管理人員個(gè)人工作總結11
我進(jìn)入圖書(shū)館工作已經(jīng)有一年了，在這一年里我努力工作，認真履行著(zhù)一名圖書(shū)管理員的職責。為了讓圖書(shū)館的工作有條不紊地進(jìn)行，我決心理順圖書(shū)館的各項工作，為我校早日步入合格的行列而努力，現將一年尤其是近期的圖書(shū)館工作作一個(gè)總結。
一、打造圖書(shū)館三年遠景規劃，使圖書(shū)館發(fā)展有方向。
我校圖書(shū)館閱覽室和藏書(shū)室面積
較小，不符合上級文件精神，如果管理工作跟不上，進(jìn)入合格圖書(shū)館行列就有困難。我上任之初認識到重新規劃圖書(shū)館的重要性，決心要用合理的制度管理帶動(dòng)起我校圖書(shū)館的發(fā)展。
二、建立圖書(shū)館檔案資料管理，力求完整明確。
我校圖書(shū)館原始資料很少，基礎工作比較薄弱，我認真地研讀了《上海市中小學(xué)圖書(shū)館檢查的內容及指標》，針對評估內容我仔細劃分，建立了圖書(shū)館評估資料分條檔案。這樣就可以把平時(shí)積累的資料及時(shí)裝入檔案袋里，如果上級檢查就不會(huì )手忙腳亂了，以求方便資料的查閱和積累，做到未雨綢繆。
三、把圖書(shū)館工作物化，更好地本文來(lái)源：公文服務(wù)師生和教學(xué)。
圖書(shū)館的工作千頭萬(wàn)緒，為了建立井井有條的工作環(huán)境，我把圖書(shū)館主要工作進(jìn)行物化，設計了登記簿，借此加強管理。
四、把圖書(shū)清理、清潔、分類(lèi)，使電子化管理前的圖書(shū)能夠流通。
清理—把全部圖書(shū)架清空，為圖書(shū)合理排架做好準備，使藏書(shū)合理，老師更容易查找到需要的圖書(shū)。
清潔—把所有能閱讀以前的圖書(shū)，用毛巾全部擦干凈，使師生便于查閱。
分類(lèi)—分為四類(lèi)：適合班級閱讀課使用的圖書(shū);適合班級圖書(shū)箱傳閱的圖書(shū);適合教師查閱的`圖書(shū);適合低、中、高不同年級中午來(lái)閱讀的圖書(shū)。
其中適合班級圖書(shū)箱的書(shū)籍又分五個(gè)小類(lèi)別：文學(xué)類(lèi)(小說(shuō)、散文)童話(huà)(童話(huà)、神話(huà)、寓言)知識類(lèi)(科學(xué)、自然、百科知識)小學(xué)生作文類(lèi);卡通漫畫(huà)類(lèi);拼音讀物。
五、人文化管理，讓師生體會(huì )到誠心、熱心、愛(ài)心“三心服務(wù)”。
誠心—在圖書(shū)館工作中，我力爭為師生做到全心全意地服務(wù)。平時(shí)注意關(guān)心老師，推薦書(shū)籍時(shí)做到心中有數,各有偏重。
熱心—老師們借書(shū)，我從不嫌麻煩，先了解老師的需求，在盡可能的情況下，協(xié)助找到需要的書(shū)。
愛(ài)心—在老師需要的書(shū)實(shí)在找不到時(shí)，我采用：或牢記在心;或登記在冊，日后購買(mǎi);或推薦同類(lèi)書(shū)籍，在力所能及的情況下，不讓老師空手而歸。
六、建立校圖書(shū)管理員組織，設立班級圖書(shū)箱，使圖書(shū)能周轉起來(lái)。
為了能讓學(xué)生看到自己喜愛(ài)的圖書(shū)，在20xx年底我校成立了小小圖書(shū)管理員組織，并建立了每周一開(kāi)會(huì )制度。在每次開(kāi)會(huì )時(shí)，我都要了解各個(gè)班級圖書(shū)借閱情況，及時(shí)對班級閱讀進(jìn)行指導。另外，小圖書(shū)管理員值周制度，也為我增添了助手。
在新的一年里，我要更加努力，使我校的圖書(shū)館工作更上一層樓。
管理人員個(gè)人工作總結12
xx年底，泰安華新和園項目正式動(dòng)工建設，建筑面積為地上32000平方米，地下7000平方米。作為項目開(kāi)發(fā)單位管理人員，我參與了規劃設計階段規劃設計指標、戶(hù)型設計、道路管網(wǎng)設計方案討論審查，并提出合理化建議30條，共20條被采納并修改。施工圖設計階段，審核建筑及結構設計施工圖，發(fā)現多處矛盾或不合理之處并建議修改，避免了后期返工，為公司減少損失。
項目施工總承包單位進(jìn)場(chǎng)后，參與圖紙會(huì )審，協(xié)助主管工程師對工程建設中的質(zhì)量、安全及進(jìn)度進(jìn)行日常管理，并積極協(xié)調處理施工過(guò)程中產(chǎn)生的各項問(wèn)題。華新和園項目4#、5#、6#樓基坑開(kāi)挖至設計標高后發(fā)現，土層多為雜填土及建筑垃圾，無(wú)法達到設計承載力要求。按照規范要求，將雜填土及建筑垃圾全部挖出，而這時(shí)又出現了地基超深的問(wèn)題。這時(shí)設計單位給出了將建筑物基礎尺寸加大、加長(cháng)的處理意見(jiàn)，在經(jīng)過(guò)查閱資料、反復論證之后，我們發(fā)現將超深的地基部分其他材料回填并壓實(shí)后也可滿(mǎn)足地基承載力要求。最終，在我的堅持下，公司采用樓3:7砂石混合物進(jìn)行回填的方案，在滿(mǎn)足承載力的前提下節省了上百萬(wàn)的工程造價(jià)。
4#-6#樓主體工程施工階段，每道工序的驗收都要求滿(mǎn)足圖紙設計要求及規范要求。鋼筋工程驗收時(shí)，一根一根的對照圖紙，從鋼筋進(jìn)場(chǎng)前的抽檢送樣，到樓上鋼筋規格型號、綁扎間距、綁扎方法是否符合圖紙要求；模板支設垂直度及平整度是否符合驗收規范；從混凝土澆筑前坍落度測試到施工人員振搗方法，我都親力親為，在控制好工程質(zhì)量的同時(shí)也是對為自身的不斷提高。主體工程完工后，進(jìn)入了對觀(guān)感要求極高的樓砌體和抹灰階段。為了交給每位業(yè)主一套滿(mǎn)意的房子，從砌體工程開(kāi)始之初，我們就確立了高標準嚴要求的工作思路。施工過(guò)程中，全程監督控制。所有上墻的磚和砌塊全部采用完整無(wú)損的，砌筑用的水泥砂漿嚴格按照配合比進(jìn)行攪拌，每道灰縫要飽滿(mǎn)順直，所有的墻都要做垂直度和平整度檢查，不合要求的堅決返工重來(lái)。
12年底，面臨華新和園項目交房時(shí)間緊迫、壓力大的局面，我參與了項目部多次討論驗證，采取非常規的施工順序。在精細的施工組織安排下，單體建筑物、室外管網(wǎng)、景觀(guān)工程、電梯安裝、安防工程同時(shí)施工，多工種交叉進(jìn)行。最終實(shí)現樓按期順利交房，所售房屋得到樓業(yè)主的一致好評。而且整個(gè)項目還獲得樓泰安市優(yōu)良工程及山東省安全文明工地等榮譽(yù)
xx年泰安華新山居項目開(kāi)工建設，總建筑面積170000平方米。前期全程參與了項目的規劃設計及施工圖設計討論及報審。開(kāi)工后，負責一期共13個(gè)單體共54000平方米的管理工作。全面負責工程的技術(shù)、施工進(jìn)度及質(zhì)量管理。為了能夠快速的.適應新的崗位，做好新項目，在做好本職工作的前提下，積極學(xué)習其他各項專(zhuān)業(yè)知識。從項目規劃設計的各項標準，到前期手續的辦理；從市政水電氣各項手續的辦理，到施工現場(chǎng)各工種各專(zhuān)業(yè)的相互配合；從驗收規范的學(xué)習，到項目經(jīng)營(yíng)成本的分析，憑借在華新和園積累的經(jīng)驗，保證了項目目前進(jìn)展順利。目前項目在建。
在過(guò)去的工作中，在領(lǐng)導與公司同事的幫助下，我基本做到了熱愛(ài)本職工作，能吃苦耐勞、認真、負責，能夠嚴以律己，遵守公司的各項規章制度，保持對工作認真負責的工作態(tài)度,謙遜學(xué)習，積極進(jìn)取，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和能力，做好本職工作的同時(shí)，把領(lǐng)導分配的每一項任務(wù)都爭取做的最好。同時(shí)，積極協(xié)助各部門(mén)更好的完成公司的任務(wù)，做到謙虛謹慎，不驕不躁，不斷提高自身的服務(wù)意識與協(xié)作精神，與項目部領(lǐng)導同事共同進(jìn)取，完成公司各項考核指標。同時(shí)，個(gè)人工作能力、業(yè)務(wù)能力、管理水平、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平都取得了長(cháng)足的進(jìn)步，在高檔住宅開(kāi)發(fā)方面積累了豐富的經(jīng)驗。
個(gè)人進(jìn)步的同時(shí)尚存在許多問(wèn)題，需要在今后的工作中通過(guò)不斷學(xué)習，努力進(jìn)取，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，鍛煉自己的工作能力，總結經(jīng)驗，吸取教訓，把自己的工作做的更好，爭取做一名合格的工程技術(shù)人員。
管理人員個(gè)人工作總結13
一學(xué)期來(lái)，我在教育教學(xué)和儀器、圖書(shū)管理工作中，始終堅持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書(shū)育人，為人師表，確立“以學(xué)生為主體”，“以培養學(xué)生主動(dòng)發(fā)展”為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng )造能力，培養學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，工作責任心強，服從領(lǐng)導的分工積極做好本職工作，認真備課、上課、聽(tīng)課、評課，廣泛獲取各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。
堅決擁護共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，認真參加政治學(xué)習，認真貫徹黨的教育方針。有良好的職業(yè)道德，做到教書(shū)育人，為人師表。熱愛(ài)本職工作，責任性較強，并具有一定的鉆研和創(chuàng )新精神。工作任勞任怨，敢挑重擔，樂(lè )于接受學(xué)校安排的常規和臨時(shí)任務(wù)，并能認真及時(shí)地完成。嚴格遵守學(xué)校的勞動(dòng)紀律、規章制度，工作積極、主動(dòng)、講究效率。
在工作中，能根據需要有計劃地學(xué)習政治理論、先進(jìn)的教育教學(xué)理論和文化業(yè)務(wù)知識。一是提高教學(xué)質(zhì)量，做好課堂教育。在教學(xué)工作方面，優(yōu)化教學(xué)方法，按常規做好課前、課中、課后的各項工作，認真鉆研教材，課堂教學(xué)真正體現“教師為主導，學(xué)生為主體”的教學(xué)思想，并結合學(xué)校的綜合課對小學(xué)生心理健康教育，發(fā)展學(xué)生心理;創(chuàng )設情境，誘發(fā)學(xué)生的認知需求和創(chuàng )新欲望，使學(xué)生從情感、思維和行為上主動(dòng)參與學(xué)習;在培養學(xué)生形象和抽象、分析和綜合思維能力的同時(shí)，有意識地培養學(xué)生求新、求異、聚合、發(fā)散等創(chuàng )新學(xué)習活動(dòng)所要求的思維方式和方法;以學(xué)生創(chuàng )新學(xué)習為主線(xiàn)組織課堂教學(xué)活動(dòng)，鼓勵學(xué)生主動(dòng)參與、主動(dòng)探索、主動(dòng)思考、主動(dòng)操作、主動(dòng)評價(jià)，運用啟發(fā)學(xué)習、嘗試學(xué)習、發(fā)現學(xué)習、合作學(xué)習等方法，在教學(xué)中求創(chuàng )新，在活動(dòng)中促發(fā)展，課堂教學(xué)重視學(xué)生的能力訓練，精心設計各項活動(dòng)，使各類(lèi)活動(dòng)有層次有坡度，達到大綱要求的質(zhì)和量。二是積極參與聽(tīng)課、評課，虛心向有經(jīng)驗的老師學(xué)習先進(jìn)的教學(xué)方法，提高教學(xué)水平。三是常與班主任互相溝通，反映學(xué)生平時(shí)的學(xué)習、活動(dòng)、生活情況，共同管理好學(xué)生。
在平日的教育教學(xué)之余。始終保持實(shí)驗室干凈整潔，給人一個(gè)舒適的感覺(jué)，桌凳、柜子、儀器、藥品排放整齊、美觀(guān)，也比較科學(xué)，各種制度完好齊全上墻，基本做到了“十防”，只是防銹工作要稍微差一點(diǎn)，各種資料、文件存檔裝盒裝冊，查尋資料方便。帳目有總帳、分帳和明細帳、流水帳，物品進(jìn)出收支清楚，有帳可查。
借還儀器嚴格按照制度執行，借還作好登記，若有損壞，能維修的就維修，是報損的就填寫(xiě)好報損單經(jīng)領(lǐng)導同意而報損，該賠償的按制度進(jìn)行賠償。還回的儀器、藥品及時(shí)清點(diǎn)，清潔，排放入柜。教師借還儀器時(shí)，服務(wù)周到，教師有什么地方不明白的，就及時(shí)給他們指導講解，讓教師們樂(lè )意借還。各種儀器在我精心的管理、維護下，完好率得到99.5%以上，保證了實(shí)驗教學(xué)的正常開(kāi)展。
我們圖書(shū)室積極配合教育教學(xué)工作，宣傳工作,向廣大師生推薦介紹好書(shū)、新書(shū),在提高工作效率上作文章、下功夫。一是勤整理，對歸還的圖書(shū)每天及時(shí)歸類(lèi)上架;二是勤檢查，對師生在借閱時(shí)抽亂、插錯的書(shū)籍勤查找;三是勤過(guò)目，到書(shū)架旁勤看一看，對圖書(shū)的位置了如指掌。為師生查找資料節省了時(shí)間，提高效率，獲得了師生們的好評和贊譽(yù)。
我邊工作，邊學(xué)習，不斷提高專(zhuān)業(yè)理論水平和工作實(shí)踐能力。在圖書(shū)管理中既注重"管"，又不忘"理"，認真探討指導學(xué)生閱讀的'方法，在學(xué)生閱讀過(guò)程中，我們積極對學(xué)生進(jìn)行閱讀指導。這些工作看似簡(jiǎn)單，做起來(lái)比較麻煩，但我們從沒(méi)有怨言，正因為我們不懈的努力，贏(yíng)得了領(lǐng)導和師生的一直好評,圖書(shū)館真正成為廣大師生最愿意來(lái)的地方。
以上是我本學(xué)期教學(xué)工作大體情況，最大的不足就是對這些所有工作的具體操作把握得不是很理想，希望在以后的工作中領(lǐng)導及老教師們能多多指點(diǎn)及幫助，自己爭取盡到一名優(yōu)秀教師應盡的責任，也爭取在教學(xué)方面取得更多的進(jìn)步!一切都已過(guò)去，新的學(xué)期開(kāi)始又已到來(lái)，希望在新的一學(xué)期里，自己和學(xué)生都有進(jìn)步，以求無(wú)愧于心、無(wú)愧于學(xué)生和無(wú)愧于學(xué)校
管理人員個(gè)人工作總結14
在網(wǎng)吧里，網(wǎng)吧網(wǎng)管每年，每月，甚至每周得寫(xiě)網(wǎng)絡(luò )管理員工作總結，同樣，在信息如此發(fā)達的今天，企業(yè)出有網(wǎng)絡(luò )管理員，也有企業(yè)網(wǎng)絡(luò )管理員工作總結，那么企業(yè)網(wǎng)絡(luò )管理員工作總結又應該如何寫(xiě)呢，以下是一位企業(yè)網(wǎng)絡(luò )管理員的工作總結，希望能給大家一些借鑒，揚長(cháng)補短。
過(guò)去一年在領(lǐng)導和同事的關(guān)懷和支持幫助下，我通過(guò)努力，已經(jīng)在思想、學(xué)習和工作等方面取得了新的進(jìn)步�？偨Y如下：
工作站的日常維護工作
剛接手工作的時(shí)候，發(fā)現公司很多工作站都沒(méi)有安裝安全防護軟件和升級系統補��；員工隨意安裝系統及應用軟件，致使公司局域網(wǎng)內病毒泛濫、工作站工作不穩定和崩潰，工作秩序被打亂，為此公司和個(gè)人工作經(jīng)常受到影響。針對這種情況，我采取了以下措施：
1、先恢復良好的秩序。各工作站使用時(shí)如發(fā)現故障和需更改設置，必須先報告公司IT人員，由IT人員來(lái)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)及針對化的操作，個(gè)人最好不要進(jìn)行改動(dòng)，目的是避免由于人為操作使某一臺工作站的故障影響整個(gè)局域網(wǎng)內的其它工作站，使故障擴大，并延長(cháng)了解決問(wèn)題的'周期。
2、使員工使用統一的、經(jīng)過(guò)安全測試的系統及應用軟件，安裝、設置統一的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件，經(jīng)過(guò)實(shí)踐，已經(jīng)克服了單機版不能在局域網(wǎng)內升級的弊端。而且每臺機器上都已經(jīng)設定了自動(dòng)系統補丁升級及定期查殺規則。
3、對于個(gè)人的關(guān)鍵性數據資料、郵件進(jìn)行路徑轉移備份，使這些數據遠離危險故障點(diǎn)，避免意外丟失所帶來(lái)的嚴重后果。操作系統進(jìn)行常規定期備份，事后還原則更加輕松。
經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的努力與實(shí)踐，公司工作狀態(tài)基本穩定，沒(méi)有出現大面積的系統崩潰和故障。
網(wǎng)絡(luò )的日常維護
路由器及交換機的維護管理，確保公司網(wǎng)絡(luò )運行正常，員工正常利用網(wǎng)絡(luò )資源。幾個(gè)月里克服現存數據資料的不足，艱苦的畫(huà)出了公司各網(wǎng)絡(luò )端口的對應圖，并且把網(wǎng)絡(luò )交換機的對應接口進(jìn)行標識。加強路由器的規則設置，優(yōu)化外網(wǎng)接口，使公司內外網(wǎng)穩定有效地工作。
電話(huà)系統的調試與維護
主要工作為日常電話(huà)系統故障的排除，新員工電話(huà)分機的安裝開(kāi)通。原先公司機房?jì)入娫?huà)交換機線(xiàn)路亂拉亂接，猶如蜘蛛網(wǎng)，線(xiàn)路的具體標識登記也沒(méi)有，我隨即制定了改造計劃，為了不影響公司日常的辦公，放棄雙休日的時(shí)間加班改造，按照電信局專(zhuān)業(yè)標準制作了電話(huà)配線(xiàn)架，使所有的電話(huà)線(xiàn)走向整齊劃一，制作了所有分機號的對應表，現在公司所有電話(huà)號碼使用、閑置情況一覽無(wú)遺。
并且利用技術(shù)手段把公司研發(fā)部們的電話(huà)座機禁止播打外線(xiàn)。從而杜絕了由于私用所帶來(lái)的巨額長(cháng)途話(huà)費。
公司敏感數據的防護
使不需外網(wǎng)的員工禁止訪(fǎng)問(wèn)外網(wǎng)。把研發(fā)部的所有電腦的USB口禁用，防止公司核心技術(shù)外泄。為研發(fā)部部門(mén)制定了服務(wù)器電腦文檔管理方案，使各開(kāi)發(fā)小組的文檔存檔規范有序，杜絕一部分文檔缺失造成整個(gè)開(kāi)發(fā)的進(jìn)度。對于公司的聊天記錄和郵件收發(fā)進(jìn)行定期存檔，設置敏感字段進(jìn)行過(guò)濾審查。
而下一年的大致工作計劃為：解決公司的網(wǎng)絡(luò )接口瓶頸問(wèn)題。利用IT資源增加視頻會(huì )議系統，使集團與公司之間溝通更為快捷方便。
在公司內部開(kāi)發(fā)使用一種簡(jiǎn)便、有效的工作平臺，使之便于公司所有員工的交流探討，發(fā)布公共信息。
進(jìn)一步增強IT系統和網(wǎng)絡(luò )系統的穩定性和管理，使用更為高效的域控制系統來(lái)代替目前的局域網(wǎng)，在資金允許的前提下擴置安全防護系統。
管理人員個(gè)人工作總結15
XX市工商局積極立足工商職能，全面貫徹全省市場(chǎng)規范管理工作會(huì )議精神，以樹(shù)立勇當先鋒形象、紅盾衛士形象、效能工商形象為目標，認真履行市場(chǎng)規范管理職責,主動(dòng)作為,取得了明顯成效�，F將有關(guān)工作情況匯報如下：
一、20xx年第二季度市場(chǎng)規范管理工作情況
(一)認真開(kāi)展農資市場(chǎng)監管，嚴厲查處各類(lèi)農資市場(chǎng)違法案件。扎實(shí)深入開(kāi)展紅盾護農專(zhuān)項行動(dòng)，嚴厲打擊制售假冒偽劣農資坑農害農行為，切實(shí)保護農民群眾的合法權益。截至6月14日，全市共立案查處61起，罰沒(méi)7.92萬(wàn)元。一是認真組織開(kāi)展“八閩紅盾出擊—春季化肥打假專(zhuān)項行動(dòng)”。專(zhuān)項行動(dòng)期間，全市工商系統共出動(dòng)執法人員820多人次，執法車(chē)輛230多車(chē)次，對全市農資經(jīng)銷(xiāo)單位進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查，并對化肥經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)進(jìn)行建帳造冊，已登記在冊化肥經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)323家。全市工商系統共查處農資市場(chǎng)違法案件57起，案值萬(wàn)元以上案件3起，擬處罰1萬(wàn)元以上案件3起，暫扣過(guò)期變質(zhì)農藥763瓶(袋)、“三無(wú)”種子523包，其中XX區工商局檢查大隊查獲1起涉嫌虛假宣傳的化肥案件，封存化肥10噸，并立案查處1起農資經(jīng)營(yíng)企業(yè)涉嫌商業(yè)賄賂案件。二是迅速行動(dòng)，開(kāi)展代號為“閃電”行動(dòng)的化肥專(zhuān)項突擊檢查。根據省局文件精神，XX市工商局認真組織，5月22日專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì )議進(jìn)行集中動(dòng)員部署。從5月23日10:00開(kāi)始，到5月24日結束，組織全市執法人員重點(diǎn)對轄區內銷(xiāo)售假冒 “中化”鉀肥等化肥商品的相關(guān)農資經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行檢查。突擊行動(dòng)期間，全市共出動(dòng)執法人員393人(次)，檢查農資市場(chǎng)和農資經(jīng)營(yíng)戶(hù)120個(gè)(次)，查繳“加農”牌鉀肥0.85噸，其他不合格化肥3.75噸，立案4起，擬罰款0.8萬(wàn)元。三是開(kāi)展農資商品信息采集工作。全省農資市場(chǎng)監管信息化軟件將于7月上旬正式運行，XX市工商局按照省局的要求認真指導全市規模較大、管理較規范的農資經(jīng)營(yíng)戶(hù)報送農資商品信息，共采集到20家農資經(jīng)營(yíng)戶(hù)的農資商品信息。
(二)采取有力措施，強化禽類(lèi)市場(chǎng)監管，全力做好人感染h7n9禽流感防控工作。XX市工商局認真貫徹落實(shí)全省工商系統h7n9禽流感防控工作專(zhuān)題視頻會(huì )議工作精神，迅速動(dòng)員部署，采取有力措施，強化禽類(lèi)市場(chǎng)監管，全力做好人感染h7n9禽流感防控工作，取得了積極成效。截止6月5日，XX市工商局累計出動(dòng)執法人員1579人次，檢查涉及經(jīng)營(yíng)禽蛋類(lèi)的集貿市場(chǎng)188個(gè)次，檢查經(jīng)營(yíng)戶(hù)(攤)2318戶(hù)次，發(fā)放宣傳材料2510份，下達整改通知書(shū)86份，并與37戶(hù)主要經(jīng)營(yíng)活禽鳥(niǎo)的經(jīng)營(yíng)戶(hù)簽訂《不銷(xiāo)售問(wèn)題禽類(lèi)產(chǎn)品承諾書(shū)》。
(三)積極開(kāi)展市場(chǎng)主體網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)數據采集，嚴查網(wǎng)絡(luò )違法案件。一是對全市已備案的網(wǎng)絡(luò )交易主體進(jìn)行網(wǎng)上巡查,并加快數據采集，加強數據審核把關(guān)，確保數據質(zhì)量。截至目前全市共采集網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)主體數據100687戶(hù)，其中涉網(wǎng)經(jīng)營(yíng)主體1001戶(hù)。二是利用外網(wǎng)、調查走訪(fǎng)、日常巡查等多種途徑，對全市從事網(wǎng)絡(luò )商品經(jīng)營(yíng)和網(wǎng)絡(luò )服務(wù)的經(jīng)營(yíng)主體情況進(jìn)行搜索、調查、摸底，做到底數清、情況明，對網(wǎng)絡(luò )違法經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行立案查處。三是出臺了《XX市工商局關(guān)于大力推進(jìn)電子商務(wù)市場(chǎng)快速健康發(fā)展的若干意見(jiàn)》，受到了市委書(shū)記梁建勇的批示肯定。
(四)加強動(dòng)產(chǎn)抵押登記工作。加強與銀行、農村信用社等金融機構和擔保企業(yè)的聯(lián)系，指導企業(yè)、自然人和擔保公司開(kāi)展融資租賃的反擔保和最高額抵押，幫助企業(yè)特別是涉農企業(yè)、中小企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)和農業(yè)生產(chǎn)者解決融資困難的問(wèn)題。第二季度，共辦理企業(yè)動(dòng)產(chǎn)抵押登記4宗，擔保主債權金額18550萬(wàn)元。
二、工作亮點(diǎn)
(一)20xx年第二季度，全市共辦理企業(yè)動(dòng)產(chǎn)抵押登記4宗，擔保主債權金額18550萬(wàn)元。XX區工商局指導福建莆田鴻達牧業(yè)有限公司鴻達牧業(yè)成功以8143頭“繁育種豬”作抵押，向銀行貸款4385萬(wàn)元，成為全市首件“繁育種豬”抵押融資，創(chuàng )全省“繁育種豬”抵押融資額之最。
(二)20xx年5月15日，為加快XX市電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展，XX市工商局立足職能，出臺了《XX市工商局關(guān)于大力推進(jìn)電子商務(wù)市場(chǎng)快速健康發(fā)展的若干意見(jiàn)》，5月28日，XX市委書(shū)記梁建勇在《XX市工商局關(guān)于大力推進(jìn)電子商務(wù)市場(chǎng)快速健康發(fā)展的若干意見(jiàn)》的呈閱件上批示：“XX市工商局服務(wù)經(jīng)濟意識強，對電子商務(wù)及新型營(yíng)銷(xiāo)業(yè)態(tài)，能及時(shí)了解研究介入，提出推進(jìn)和扶持意見(jiàn)，工作十分及時(shí)到位，這種精神和作風(fēng)，應予宣傳表?yè)P”。針對電子商務(wù)市場(chǎng)快速發(fā)展的情況，市工商局堅持規范與服務(wù)并重，抓轉型、促升級、創(chuàng )品牌，積極服務(wù)安福電商城創(chuàng )建國家級電子商務(wù)示范基地。目前，安福電商城已發(fā)展為全省最大網(wǎng)銷(xiāo)產(chǎn)品批發(fā)基地，入駐各類(lèi)品牌商戶(hù)330多個(gè)，經(jīng)營(yíng)國內外品牌500多個(gè)，行業(yè)涵蓋鞋革、服裝、箱包、工藝美術(shù)等，入駐快遞物流企業(yè)33家，年網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售額超100億元。
以來(lái)按照省局的工作部署，XX市工商局認真開(kāi)展市場(chǎng)合同監管執法工作、規范動(dòng)產(chǎn)抵押登記、拍賣(mài)備案監管、網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)監管、積極開(kāi)展合同幫農、加強農資市場(chǎng)監管、深入開(kāi)展紅盾護農行動(dòng)，現將上半年市場(chǎng)合同監管工作總結如下：
一、立足職能，深入開(kāi)展“紅盾護農”專(zhuān)項行動(dòng)。
根據《福建省工商局關(guān)于組織開(kāi)展“20xx年紅盾護農行動(dòng)”的通知》(閩工商市〔20xx〕93號)要求，全市各級工商部門(mén)認真貫徹落實(shí)黨的十八大、中央經(jīng)濟工作會(huì )議、中央農村工作會(huì )議、中央一號文件精神，本著(zhù)對廣大農民群眾高度負責的態(tài)度，以保障肥料市場(chǎng)質(zhì)量安全為目標，以嚴厲查處制售假冒偽劣化肥坑農害農行為、強化化肥經(jīng)營(yíng)者自律為著(zhù)力點(diǎn)，堅持標本兼治、重在治本和防打結合的原則，緊緊圍繞階段重點(diǎn)，充分發(fā)揮工商的職能作用，以“紅盾護農”為重點(diǎn)，加大農資市場(chǎng)監管，以建立和完善“紅盾護農”、“經(jīng)紀活農”、“合同幫農”、“市場(chǎng)助農”“商標富農”、“權益保農”“政策惠農”的工作機制，以保障肥料市場(chǎng)質(zhì)量安全為目標，以嚴厲查處制售假冒偽劣化肥坑農害農行為、強化化肥經(jīng)營(yíng)者自律為著(zhù)力點(diǎn)，以化肥經(jīng)營(yíng)店、化肥批發(fā)企業(yè)和農資市場(chǎng)作為重點(diǎn)整治對象，全面開(kāi)展專(zhuān)項行動(dòng)。先后組織開(kāi)展了八閩紅盾出擊—春季化肥打假專(zhuān)項行動(dòng)、查繳假冒“中化”化肥“閃電”行動(dòng)等專(zhuān)項執法行動(dòng)。共出動(dòng)執法車(chē)輛837臺次，執法人員1838人次，檢查農資經(jīng)營(yíng)戶(hù)1592戶(hù)次，立案查處農資案件39件，罰款5.16萬(wàn)元。
二、積極開(kāi)展防控人感染h7n9禽流感工作
全市工商系統認真落實(shí)全國、全省、全市防控h7n9禽流感工作會(huì )議精神，繼續強化市場(chǎng)防控禽流感疫病工作。在少數區縣發(fā)生個(gè)別疫情后，我局迅速啟動(dòng)市場(chǎng)防控工作預案，采取果斷行動(dòng)，認真履行職責，細化市場(chǎng)防控h7n9禽流感等重大動(dòng)物疫病措施，防止有關(guān)疫病通過(guò)市場(chǎng)進(jìn)行傳播。同時(shí)，切實(shí)加強禽流感防控期間應急值班安排，保持了政令暢通，令行禁止，恪盡職守，把防控禽流感疫病的各項工作落到實(shí)處。在防控禽流感工作中，我局共出動(dòng)執法人員9121人次，檢查市場(chǎng)2901個(gè)次，檢查經(jīng)營(yíng)主體13213戶(hù)次。
在防控工作中：一是嚴格市場(chǎng)準入，完善索證索票、禽類(lèi)產(chǎn)品“掛牌經(jīng)營(yíng)”等制度。加強對禽類(lèi)經(jīng)營(yíng)行為的監督檢查，堅決查處無(wú)合法票證禽類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的行為。引導市場(chǎng)內禽類(lèi)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者實(shí)行“掛牌經(jīng)營(yíng)”，如實(shí)標明禽類(lèi)產(chǎn)品生產(chǎn)地、動(dòng)物檢驗檢疫證明及銷(xiāo)售承諾等內容。二是嚴格執行市場(chǎng)業(yè)主責任規定，強化市場(chǎng)主辦方的第一責任人意識，通過(guò)責任書(shū)等形式固化、強化市場(chǎng)業(yè)主責任的落實(shí)，指導市場(chǎng)業(yè)主與場(chǎng)內經(jīng)營(yíng)者逐一簽訂責任書(shū)，明確場(chǎng)內經(jīng)營(yíng)者具體責任和責任追究辦法。三是加大市場(chǎng)巡查力度，不斷提高市場(chǎng)監管效能。加大對超市、商場(chǎng)、集貿市場(chǎng)出售的禽類(lèi)和禽類(lèi)產(chǎn)品的清查，防止外地疫區活禽及產(chǎn)品流入XX市場(chǎng)。堅決查處取締違法經(jīng)營(yíng)禽類(lèi)及其產(chǎn)品和無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為，嚴禁生產(chǎn)、加工、銷(xiāo)售病死禽只以及無(wú)檢疫證明的活禽和禽肉。巡查過(guò)程中，我局執法人員發(fā)現部分經(jīng)營(yíng)者生活起居均在店內，無(wú)法完全關(guān)門(mén)，且活禽仍存放在店內，存在禽流感繼續傳播的安全隱患，對此轄區工商所已發(fā)放《責令改正通知書(shū)》，責令經(jīng)營(yíng)者立即停止活禽經(jīng)營(yíng)。徹底清除疫情傳播的隱患，提請市政府立即組織收購農貿市場(chǎng)和街道經(jīng)營(yíng)戶(hù)所經(jīng)營(yíng)的活禽，將經(jīng)營(yíng)戶(hù)的損失降到最低。四是充分發(fā)揮12315消費者申訴舉報和案件轉辦分流網(wǎng)絡(luò )在防控疫情中的作用，對群眾投訴舉報的不法行為迅速予以查處。五是加強協(xié)調配合，強化齊抓共管。密切加強與畜牧、衛生、公安、貿發(fā)等部門(mén)的協(xié)調配合，建立健全信息通報機制，及時(shí)通報重大疫病、疫情動(dòng)態(tài)及相關(guān)防控信息。建立健全各司其職、各負其責、相互支持、密切配合的工作協(xié)調機制，匯聚監管執法的合力。六是注意防護措施，強化宣傳引導。在切實(shí)做好對h7n9禽流感疫病的自身防護工作的同時(shí)，落實(shí)防護措施，增強防護能力，協(xié)助有關(guān)部門(mén)向廣大經(jīng)營(yíng)者和消費者宣傳h7n9禽流感疫病的危害性和防治知識，使經(jīng)營(yíng)者自覺(jué)、積極主動(dòng)配合市場(chǎng)監管工作，使消費者了解h7n9禽流感疫病傳播的特點(diǎn)和預防知識，增強自我防護能力。
三、積極開(kāi)展節日市場(chǎng)專(zhuān)項整治活動(dòng)，確保廣大人民群眾節日消費安全
為了切實(shí)加強元旦、春節、清明節、五一勞動(dòng)節、端午節等節日期間的市場(chǎng)監管工作，確保市場(chǎng)的繁榮和穩定，我局開(kāi)展了各節日市場(chǎng)的專(zhuān)項整治行動(dòng)，其中春節期間XX區工商局以三坊七巷、西湖公園等旅游景點(diǎn)景區旅為重點(diǎn)，加強對旅游景區監管，在景點(diǎn)設立“12315” 投訴點(diǎn)，加大對周邊經(jīng)營(yíng)戶(hù)的巡查力度，對經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行有關(guān)誠信經(jīng)商內容的宣傳，倡導“誠信興商，和諧共贏(yíng)”，增強經(jīng)營(yíng)戶(hù)誠信自律觀(guān)念，杜絕銷(xiāo)售偽劣假冒食品，同時(shí)與轄區街道及有關(guān)部門(mén)保持密切聯(lián)系、加強溝通、積極配合查處取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)，并清理違法廣告牌，營(yíng)造良好的旅游城市環(huán)境。XX縣工商局聯(lián)合縣公安交管、衛生、質(zhì)監等部門(mén)加強對火車(chē)南站周邊、沈海、福銀高速路服務(wù)區市場(chǎng)巡查。XX市工商局聯(lián)合消防大隊、街道、派出所等多部門(mén)開(kāi)展夜間娛樂(lè )場(chǎng)所專(zhuān)項檢查行動(dòng)，發(fā)放責令改正通知書(shū)6份，立案查處案件3件。XX區工商局開(kāi)展春運期間火車(chē)站地區綜合整治行動(dòng)，對火車(chē)站地區人流較大的食品經(jīng)營(yíng)戶(hù)開(kāi)展食品安全專(zhuān)項檢查，監督食品經(jīng)營(yíng)者落實(shí)索證索票等制度，組織經(jīng)營(yíng)者召開(kāi)座談會(huì )，簽訂誠信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)89份。
四、加強合同監管工作，深入開(kāi)展對“蘋(píng)果”等電子產(chǎn)品監管執法。
我局嚴格依照《合同法》、《合同違法行為監督處理辦法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權益保護法》等有關(guān)法律法規規定，結合合同格式條款備案工作，以供水、供電、銀行、勞務(wù)中介、大型商業(yè)經(jīng)營(yíng)單位等重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)領(lǐng)域的合同格式條款為整治重點(diǎn)，加大對利用合同補充條款設定不平等格式條款侵害消費者權益違法行為的查處力度，切實(shí)履行工商的合同監管職能作用。開(kāi)展了對“蘋(píng)果”等電子產(chǎn)品專(zhuān)項監管執法行動(dòng)。認真梳理掌握“蘋(píng)果”公司在轄區內設立的直營(yíng)店和授權維修商的數量、設立主體基本情況、銷(xiāo)售量與維修量、使用產(chǎn)品售后服務(wù)合同格式文本以及消費投訴舉報等事項的基本情況，加強對蘋(píng)果等電子產(chǎn)品企業(yè)利用合同格式條款侵害消費者合法權益行為的動(dòng)態(tài)調查。截止6月30日，共立案查處合同違法行為案件101件，罰沒(méi)金額11.98萬(wàn)元;立案查處格式條款侵害消費者合法權益案件110件，罰沒(méi)金額125.01萬(wàn)元。
五、落實(shí)商品交易市場(chǎng)業(yè)主責任規定，推進(jìn)創(chuàng )建誠信市場(chǎng)和文明集市工作
20xx年以來(lái)全市各級工商部門(mén)持續推進(jìn)業(yè)主責任制的落實(shí)。把市場(chǎng)業(yè)主責任有關(guān)規定融入到市場(chǎng)各項管理工作中，進(jìn)一步加強培育市場(chǎng)業(yè)主的責任觀(guān)念，引導市場(chǎng)業(yè)主建立健全相關(guān)商品質(zhì)量、食品安全管理制度，引導其規范經(jīng)營(yíng)、誠信經(jīng)營(yíng)，進(jìn)一步提升我市商品交易市場(chǎng)監管水平，促進(jìn)商品交易市場(chǎng)健康發(fā)展。
1、深化業(yè)主責任的內涵。實(shí)行業(yè)主責任制的著(zhù)力點(diǎn)在于強化市場(chǎng)管理合力，促進(jìn)企業(yè)誠信經(jīng)營(yíng)。在工作中，我局積極探索在大型商場(chǎng)、農貿市場(chǎng)建立電子等信息化管理平臺，實(shí)現政府、業(yè)主、工商戶(hù)在商品信息、誠信信息、管理信息等方面的共享，促進(jìn)各方管理力量的緊密銜接和有效配合，從而進(jìn)一步強化市場(chǎng)業(yè)主的直接管理，推進(jìn)政府相關(guān)職能部門(mén)的聯(lián)合管理，進(jìn)一步提升市場(chǎng)監管的'效能。
2、拓展業(yè)主責任制的外延。探索將業(yè)主責任制引入新的監管領(lǐng)域，如農資監管、展會(huì )管理、電子商務(wù)平臺管理等新的監管領(lǐng)域，規范各類(lèi)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為。同時(shí)還探索將業(yè)主責任制引入特定的區域或商業(yè)群體，如新興的城市綜合體、有特定主體管理的主要商圈和商業(yè)街區等等，不斷拓展業(yè)主責任制的適用范圍，其中XX區工商局進(jìn)一步對萬(wàn)寶商圈進(jìn)行誠信市場(chǎng)的創(chuàng )建試點(diǎn)，取得了有效成果。
3、提升業(yè)主責任制在創(chuàng )建市場(chǎng)誠信、文明集市中的作用。充分發(fā)揮市場(chǎng)業(yè)主對誠信的需求，以深入開(kāi)展“誠信市場(chǎng)”、文明集市等創(chuàng )建活動(dòng)為載體，通過(guò)健全誠信經(jīng)營(yíng)引導機制、訂立行業(yè)自律公約、開(kāi)展誠信經(jīng)營(yíng)戶(hù)評選等活動(dòng)，努力在市場(chǎng)內營(yíng)造一種誠信受益、失信受損的經(jīng)營(yíng)氛圍，推進(jìn)市場(chǎng)綜合實(shí)體的誠信建設。XX區局于3月13日與區政府相關(guān)單位聯(lián)合開(kāi)展商務(wù)誠信建設宣傳活動(dòng)周啟動(dòng)儀式活動(dòng)，引導市場(chǎng)開(kāi)辦單位和經(jīng)營(yíng)者誠信經(jīng)營(yíng)，不斷增強經(jīng)營(yíng)者的誠信自律意識，提升市場(chǎng)管理水平。通過(guò)嚴格落實(shí)市場(chǎng)業(yè)主責任規定，從而推進(jìn)今年“誠信市場(chǎng)”創(chuàng )建工作。
六、進(jìn)一步加強網(wǎng)絡(luò )商品交易及服務(wù)監管
一是做好網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)主體數據備案工作。今年以來(lái)我局首先加大對基層執法人員的培訓，從備案工作開(kāi)展以來(lái)共舉辦了3期培訓，對全市各基層工商所的一線(xiàn)執法人員進(jìn)行了專(zhuān)項培訓，全面提升基層執法人員的網(wǎng)絡(luò )執法業(yè)務(wù)水平。其次加大基層工商所網(wǎng)絡(luò )備案巡查力度，采取電話(huà)詢(xún)問(wèn)、實(shí)地巡查、數據共享等多種方式，動(dòng)態(tài)跟蹤轄區內經(jīng)營(yíng)戶(hù)的涉網(wǎng)信息，切實(shí)做好網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)主體數據及時(shí)充實(shí)、更新工作。三是結合企業(yè)年檢，主動(dòng)指導轄區經(jīng)營(yíng)戶(hù)提交涉網(wǎng)信息，并在各年檢受理窗口張貼宣傳標示，提醒企業(yè)認真填報涉網(wǎng)信息，通過(guò)網(wǎng)上年檢的企業(yè)更可以在網(wǎng)上申報時(shí)，直接填報《涉網(wǎng)信息》表，將涉網(wǎng)信息直接導入全省網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)主體數據庫。四是創(chuàng )新宣傳方式，在注重傳統宣傳手段的同時(shí)，還通過(guò)XX市工商局官方微博進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )宣傳，引導企業(yè)提交涉網(wǎng)信息。目前已采集涉網(wǎng)企業(yè)信息12100家。
二是加大巡查頻率并及時(shí)做好巡查記錄，主動(dòng)有為的開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)監管工作。認真開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )購物領(lǐng)域專(zhuān)項行動(dòng)，特別是清查利用互聯(lián)網(wǎng)侵犯涉外商標、馳名著(zhù)名商標專(zhuān)用權的違法行為，發(fā)現涉嫌侵權的違法行為及時(shí)查處。及時(shí)處理各省市移轉來(lái)的涉網(wǎng)案件12件。對網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)者的違法違規行為展開(kāi)網(wǎng)上巡查，巡查過(guò)程中發(fā)現多起網(wǎng)絡(luò )侵權行為以及網(wǎng)絡(luò )傳銷(xiāo)行為的案件線(xiàn)索，并已移送辦案單位。今年以來(lái)，共查處網(wǎng)絡(luò )違法案件6件。
七、發(fā)揮工商職能，助力企業(yè)發(fā)展
一是切實(shí)幫助企業(yè)解決難題，支持企業(yè)發(fā)展壯大。服務(wù)海西，充分發(fā)揮動(dòng)產(chǎn)抵押職能，服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展。開(kāi)展動(dòng)產(chǎn)的反擔保抵押、資產(chǎn)抵押等多形式的抵押登記工作。上半年，我局共辦理動(dòng)產(chǎn)抵押登記520件，為企業(yè)融資71.98億元，有效幫助解決了中小企業(yè)融資難題。
二是加強拍賣(mài)備案，促進(jìn)拍賣(mài)企業(yè)發(fā)展。根據20xx年1月5日國家工商總局令第59號修訂的《拍賣(mài)監督管理辦法》要求，進(jìn)一步指導拍賣(mài)企業(yè)規范各類(lèi)拍賣(mài)文書(shū)和拍賣(mài)行為，提高拍賣(mài)備案人員素質(zhì)和備案材料質(zhì)量，促進(jìn)拍賣(mài)業(yè)健康、穩定地發(fā)展。同時(shí)強化現場(chǎng)監拍，嚴厲查處拍賣(mài)違法行為.上半年,我局共召開(kāi)拍賣(mài)企業(yè)培訓會(huì )3場(chǎng)次，采用qq在線(xiàn)指導、電話(huà)聯(lián)絡(luò )、發(fā)放培訓資料等多種形式指導拍賣(mài)企業(yè)網(wǎng)上備案，共發(fā)放宣傳資料1500余份，受理咨詢(xún)100余次，辦理網(wǎng)上報備184場(chǎng)次，在線(xiàn)指導補正材料58處，審查拍賣(mài)成交確認書(shū)884份，成交金額7.52億元,立案查處拍賣(mài)違法案件1件，罰沒(méi)0.1萬(wàn)元。
三是深入開(kāi)展國家、省、市三級“守合同重信用企業(yè)”推薦申報工作。按照上級要求，堅持“誰(shuí)審核誰(shuí)負責，誰(shuí)推薦誰(shuí)負責”的原則，落實(shí)責任、嚴格標準，確保推薦企業(yè)質(zhì)量。同時(shí)，精心組織大力宣傳，通過(guò)走訪(fǎng)、qq群、短信提醒等方式動(dòng)員組織本轄區具有影響力的龍頭企業(yè)、馳著(zhù)名商標企業(yè)參加認定，擴大對企業(yè)宣傳的覆蓋面，提高社會(huì )影響力。
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