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大學(xué)生2016年暑期當促銷(xiāo)員社會(huì )實(shí)踐報告
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大學(xué)生2016年暑期當促銷(xiāo)員社會(huì )實(shí)踐報告1
在今年暑假的7月x日到8月x日期間，我在xx以純專(zhuān)賣(mài)店做促銷(xiāo)員，在整個(gè)社會(huì )實(shí)踐過(guò)程中，我勤奮工作，積極主動(dòng)思考，收獲頗多，總結出來(lái)有以下幾點(diǎn)：
一、工作是辛苦的
來(lái)到店里后常聽(tīng)前輩說(shuō)現在工作了才知道：上學(xué)期間是美好的。我雖沒(méi)經(jīng)歷很多，但通過(guò)這次實(shí)踐我也體會(huì )到了工作的艱辛。
由于我的工作是向顧客推薦衣服，從早上10點(diǎn)到晚上10點(diǎn)，除了有一個(gè)小時(shí)的吃飯休息時(shí)間，其余的都是行走在賣(mài)區里，同時(shí)還要不停的講話(huà)，況且在賣(mài)區里，人聲嘈雜，我們必須大聲說(shuō)話(huà)才可以讓顧客聽(tīng)見(jiàn)，這使得我們嗓子難受，喉嚨沙啞。剛開(kāi)始的幾天里我的腳是腫的，嗓子是啞的，再加上有壓力的超負荷工作量使我越來(lái)越感到艱辛，到了第八天我真的都不想做下去了，盡管工作曾經(jīng)接竣事。同時(shí)也越來(lái)越理解父母的辛勞，原來(lái)任何一個(gè)工作都是辛苦的。
二、學(xué)會(huì )微笑
你能否對一個(gè)陌生人微笑并主動(dòng)上前打招呼?在以前的學(xué)習生活中沒(méi)有工作的機會(huì )，使我與別人對話(huà)時(shí)不會(huì )應變，會(huì )使談話(huà)時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。人在社會(huì )中都會(huì )融入社會(huì )這個(gè)團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受，在社會(huì )上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(cháng)期的練習。我從事的工作，靠的就是我們樸拙的微笑。面對顧客，即使我們的身體再疲憊，也要強打笑貌的工作。用強打笑貌來(lái)形容是有道理的，對于一個(gè)陌生人，面無(wú)表情的人，學(xué)會(huì )微笑，可以在最短的時(shí)間里拉近你們的距離，讓他人有一種愿意親近的感覺(jué)，顧客一旦接受你這個(gè)人之后，接受你的觀(guān)點(diǎn)就會(huì )變得容易很多!更重要的是，學(xué)會(huì )微笑，同時(shí)也讓我的性格變得開(kāi)朗，更方便的和他人進(jìn)行交往和溝通。
三、勇氣和本領(lǐng)
推銷(xiāo)衣服是一項需要勇氣和本領(lǐng)的工作，成功的推銷(xiāo)衣服更需要專(zhuān)業(yè)的本領(lǐng)。
在推銷(xiāo)的過(guò)程中，勇氣是非常重要的。很多時(shí)候，面對冷面孔的斷然回絕之后，我們都沒(méi)勇氣在繼續下去了;面對形形色色的顧客，他們有的步履匆匆
的走出，有的閑情奕奕的逛著(zhù)，有的面無(wú)表情的讓人生畏，有的則是和藹可親近人........我們應該怎樣走上前進(jìn)行推銷(xiāo)衣服呢?這就需要我們具有很大的勇氣和屢敗屢試的精神。在這個(gè)過(guò)程中，我們也慢慢學(xué)著(zhù)堅強，學(xué)會(huì )長(cháng)大。
大膽的面對各種各樣的人，并努力的和對方保持一致，從而推出讓他們滿(mǎn)意的衣服，同時(shí)也是成功的學(xué)會(huì )了與人相處。其實(shí)，在很多時(shí)候我們是本身打敗了自己。在沒(méi)經(jīng)驗之前我們根據自己的主觀(guān)思想給對方下了判定：是不可親近的人。一定水平上，這是畏難而退的表現。只要你敢去接近，你就會(huì )發(fā)現很多人都是很隨和，很通情達理的，他們都是和我們一樣：平凡而又善良的。
本領(lǐng)也是一個(gè)很重要的方面。如何跟顧客溝通，如何挑選他們認同的衣服，如何說(shuō)服試衣服等等都是很具本領(lǐng)的問(wèn)題。但隨著(zhù)時(shí)間的積累，經(jīng)驗的增長(cháng)，逐步找到了方法。比如給皮膚白的顧客介紹亮色的衣服，給豐腴的顧客介紹顯腰俏的衣服，給膚質(zhì)不太好的介紹暖色的衣服。
服裝店銷(xiāo)售永遠做未來(lái)，今天把衣服賣(mài)出去并不是店的最終目的，服裝店最終目的應該是把衣服及顧客對我們的信任一起賣(mài)出去，讓顧客成為長(cháng)期支持者，形成自己的老顧客群，并且利用老顧客的轉介紹給店里帶來(lái)更多的新顧客，可以這么說(shuō)，老顧客在門(mén)店購買(mǎi)中占的比例直接反映該店鋪的競爭水平!這些都是在這短暫的暑假實(shí)踐中學(xué)會(huì )的知識，我想這是書(shū)本上學(xué)不到的，它也將成為我人生經(jīng)歷中的寶貴財富。
實(shí)踐的日子,有喜有憂(yōu),有歡樂(lè ),也有苦累,也許這就是實(shí)踐生活的全部吧!暑假雖然只有短短的一個(gè)月,但是在這段時(shí)間里,我們卻可以體會(huì )一下工作的辛苦,鍛煉一下意志力,同時(shí)積累一些社會(huì )經(jīng)驗和工作經(jīng)驗.這些經(jīng)驗無(wú)非就是我們所擁有的“無(wú)形資產(chǎn)”,真正到了關(guān)鍵時(shí)刻,它們的作用就顯現出來(lái).我們除了學(xué)習書(shū)本知識,還需要參加社會(huì )實(shí)踐.通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論,增長(cháng)一些書(shū)本上學(xué)不到的知識以及知識轉化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗的和鍛煉的本領(lǐng).
在這次暑假的時(shí)間生活中,我懂得了理論與實(shí)踐相結合的重要性.或益良多,這對我今后的生活 和學(xué)習都有很大程度上的啟發(fā).這次的打工是一個(gè)終點(diǎn),也是一個(gè)起點(diǎn).我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì )促使我逐步走向社會(huì ),慢慢走向成熟。
大學(xué)生2016年暑期當促銷(xiāo)員社會(huì )實(shí)踐報告2
人們都說(shuō)大學(xué)其實(shí)就是個(gè) 小社會(huì ) ，大學(xué)是我們邁向社會(huì )的一個(gè)前奏，學(xué)校是育種的溫室，讓我們學(xué)會(huì )生活，成為社會(huì )的優(yōu)苗;社會(huì )是煉苗的戰場(chǎng)，讓我們學(xué)會(huì )生存，成為國家的棟梁�，F今社會(huì )，企業(yè)招聘都打出了有經(jīng)驗者優(yōu)先的招牌，這無(wú)形中為我們大學(xué)生提出了更高的要求，門(mén)檻的提高要求我們必須提高自身素質(zhì)所以身處校園的我們要走出校園多與社會(huì )打交道，多參加社會(huì )實(shí)踐，鍛煉自己，增加自己的閱歷。
今年暑假，我在我家附近的超市找了份臨時(shí)促銷(xiāo)員的工作，開(kāi)始了為期一周的社會(huì )時(shí)間活動(dòng)。 八月七日下午七點(diǎn)，我來(lái)到金茂大廈做促銷(xiāo)員工作前的培訓，領(lǐng)了工服、鞋子、耳麥、試吃盤(pán)、紙巾，還有足足兩大篇的促銷(xiāo)員要求，包括必須熟背的標準話(huà)術(shù)，熟知的產(chǎn)品知識，還有儀表要求：試吃時(shí)必須佩戴口罩、手套，耳麥線(xiàn)必須藏在衣服內，還有許多要求，看似一個(gè)簡(jiǎn)單促銷(xiāo)員的工作，竟然有這么多繁瑣的要求。轉天早晨，我坐了十七站的公交車(chē)到了時(shí)代奧城易買(mǎi)得超市，聯(lián)系好長(cháng)促阿姨后，準備一番，開(kāi)始了我的促銷(xiāo)工作。 我穿著(zhù)厚厚的工服，每分鐘喊一遍話(huà)術(shù)，戴著(zhù)口罩、手套，就算在開(kāi)著(zhù)空調的超市里面，短短兩個(gè)小時(shí)，也是滿(mǎn)頭大汗。經(jīng)過(guò)我大半天的努力下，中午賣(mài)出了三箱，腿上又酸又漲，腳也疼得厲害，我漸漸地體會(huì )到這份工作想要做好確實(shí)不容易。十點(diǎn)開(kāi)始上班，晚上七點(diǎn)下班，雖然一天只有短短幾個(gè)小時(shí)，可是一刻也沒(méi)有閑下來(lái)的時(shí)候。第一，超市里沒(méi)有坐下來(lái)休息的地方，而且作為超市的工作人員必須佩戴超市里的員工工作證，此外，在超市里不能隨便吃、喝任何東西，對待顧客要禮貌周到，顧客有什么問(wèn)題要耐心接打，其次，貨架上缺貨時(shí)，要及時(shí)去庫里取貨，補足貨架，保證顧客順利購物，商品日期也必須從近到遠依次排列。比如，日期最近的擺在里面，日期遠的擺在外面，包裝沖外，再有，一天的促銷(xiāo)工作結束后，要把垃圾倒入指定位置，將試吃托盤(pán)清洗干凈，整理好促銷(xiāo)柜，將柜子推入倉庫指定位置。還有，耳麥必須每天拿回家充電，以保證明天促銷(xiāo)活動(dòng)正常進(jìn)行。 雖然只是在超市工作，但是我覺(jué)得收獲還是不小的。最主要的是，在超市工作，每天都會(huì )碰到許多人，這就要求自己與形形色色的人進(jìn)行溝通。其實(shí)，平時(shí)自己不太善于與他人溝通，可是作為一名漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，與人打交道，與人溝通是以后避免不了的。所以，我把這次社會(huì )實(shí)踐經(jīng)歷當做對自己的一種磨煉，不斷克服自身的缺點(diǎn)，取長(cháng)補短，因為在學(xué)校里，能與人這樣溝通的機會(huì )并不多，所以難得在社會(huì )實(shí)踐中這樣鍛煉自己。 除此之外，我不僅能從實(shí)踐中吸取經(jīng)驗，而且超市的制度和促銷(xiāo)員本身的規則也可以規范自身。輔導每天都會(huì )不定時(shí)來(lái)超市檢查，檢查促銷(xiāo)員是否按要求進(jìn)行叫賣(mài)，遇到顧客主動(dòng)上前攔截，熱情大方地向顧客詳細講解，充分發(fā)揮積極性，還有著(zhù)裝儀表，帽子必須戴正，口罩、手套佩戴齊全，每天最低銷(xiāo)量十箱，按時(shí)下班，不能遲到早退，下班根據實(shí)際情況向輔導報告銷(xiāo)量。這些要求規范著(zhù)我們，以便我更好的完善自己。
為期一個(gè)星期的社會(huì )實(shí)踐看似短暫，但是真的當自己身臨其境的時(shí)候，又會(huì )覺(jué)得很漫長(cháng)。尤其是每天快要下班的時(shí)候，身體已經(jīng)疲憊不已，可還要堅持到下班，早下一分鐘也不可以。有天下午，我在補貨時(shí)，不小心被臺子掛到了手，劃了個(gè)口子，但當時(shí)正是人流的高峰，顧客來(lái)來(lái)往往，所以沒(méi)有來(lái)得及處理傷口，還是繼續賣(mài)貨，直到顧客稍微少點(diǎn)，才跑去衛生間處理。有些顧客，當時(shí)買(mǎi)了商品，后來(lái)不想要了，就把商品隨手扔在超市里，這給我的工作帶來(lái)了極大的不便。服務(wù)業(yè)確實(shí)不好做，短短的時(shí)間里，我已經(jīng)熟悉了超市的長(cháng)促阿姨，也能更好更有經(jīng)驗地將自己的商品推銷(xiāo)出去，面對不同的人群，要有不同的策略，偶爾可以贈送一些小贈品。我也更能清楚顧客的消費心理，改掉了丟三落四的毛病，更好的控制自己的情緒，增強了自己的責任感與自制力。每當一天的貨賣(mài)得特別好時(shí)，自己也會(huì )特別有成就感，憑借自己的努力換來(lái)的成功，頓時(shí)自信滿(mǎn)滿(mǎn)，也增強了我的自信心。
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