對客服的表?yè)P信
每每只聽(tīng)其聲不見(jiàn)其人的各行各業(yè)客服們，用他們甜美的聲音，耐心的為我們答疑解難。在此，讓我們對曾經(jīng)為我們耐心解決困惑的客服人員們獻上一份表?yè)P信。這是對客服的表?yè)P信。
范文一
尊敬的XXXX:
向往常一樣，開(kāi)機第一件事就是登陸自己的博客，才發(fā)現搜狐改變了博客的登陸方式。根據提示，一步一步進(jìn)行著(zhù)，卻始終登陸不成功。反復嘗試，直到質(zhì)疑自己的密碼是否記亂了。真的有一種童年時(shí)放學(xué)后在院子里等父母下班開(kāi)家門(mén)的心情。
對于各大網(wǎng)站頁(yè)面下方的客服電話(huà)，從來(lái)都是置若罔聞的。想想網(wǎng)絡(luò )服務(wù)的虛幻，網(wǎng)頁(yè)錯誤的頻繁，再想想網(wǎng)民的繁復，設立24小時(shí)的客服中心，簡(jiǎn)直不可思議。而此刻，瞪著(zhù)自己的博客，恐怕也只能撥通這一串號碼去碰運氣了。
電話(huà)接通，客服人員說(shuō)明了登陸不成功的原因，并清晰的提供了幾種解決辦法。說(shuō)不上熱情，但足夠專(zhuān)業(yè)和謙和。與網(wǎng)絡(luò )的空靈比較，客服人員的聲音是如此堅實(shí)。這種時(shí)空和角色的交叉，甚至在被問(wèn)到“如何稱(chēng)呼”時(shí)，我窘迫的不知該怎樣回答，是博客主人的名字還是真實(shí)的姓名。
按照搜狐客服的指導操作，我終于又回到了自己的小棧。這次經(jīng)歷，讓我第一次意識到，張揚恣意的網(wǎng)游社會(huì )背后，還有一群群現實(shí)的人們在規劃著(zhù)、服務(wù)著(zhù)。而想像他們的狀態(tài)，卻只有忙碌的影子，沒(méi)有面孔和聲音。
在搜狐開(kāi)博有一年了，于慶賀的同時(shí)，在這里也對這些勞作的影子們道一聲謝，辛苦了!
XXX
XXXX年XX月XX日
范文二
尊敬的XXXX:
我是貴網(wǎng)站的一名普通顧客。通過(guò)貴網(wǎng)站將近一年的代購服務(wù)，對于貴網(wǎng)站的`代購服務(wù)非常滿(mǎn)意。特向你們表示感謝。在這里特別感謝客服XXX在過(guò)去幾個(gè)訂單中，曾因為商家原因無(wú)法順利完成代購，其間你們客服XXX表現出來(lái)的耐心和敬業(yè)精神非常讓我感動(dòng)和敬佩。一直想寫(xiě)封感謝信感謝謝謝�？头拖窬W(wǎng)站的軟件，更是貴網(wǎng)站的精神體現。有這樣的客服，相信貴網(wǎng)站會(huì )越辦越好。
海關(guān)的43號令今天開(kāi)始正式實(shí)施了，對大多數海外代購來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的打擊。但對貴網(wǎng)站，我覺(jué)這正是一個(gè)契機。優(yōu)勝劣汰，適者生存。一大批會(huì )銷(xiāo)聲匿跡，而強者會(huì )更強。說(shuō)很多海外代購會(huì )銷(xiāo)聲匿跡，那是因為他們單純的以賺取代購費為目的。而貴網(wǎng)站，我個(gè)人覺(jué)得不單做代購服務(wù)，更重在做網(wǎng)站，做品牌，做物流，或更多更多。況且關(guān)稅的收取，只是影響了一部分商品的代購業(yè)務(wù)。但服務(wù)這個(gè)行業(yè)，彈性是很大的。綜合以上，再加上你們一向腳踏實(shí)地的精神，相信你們面前將是一片金光大道。
最后，再次感謝貴網(wǎng)站，感謝XXX并與大家共勉。
XXX
XXXX年XX月XX日
范文三
尊敬的XX網(wǎng)公司：
您好!
我是張家界XX國際旅行社總社官方網(wǎng)負責人，我僅代表公司電子商務(wù)中心人員向貴公司客服人員XXX表示感謝，是你們的培育出了一名吃苦耐勞的好員工。 XXXX年我公司湖南竟網(wǎng)新開(kāi)XX賬戶(hù)，由于對后臺操作不熟悉，特在4月11日周五抵達貴公司考察學(xué)習，通過(guò)王倩經(jīng)理引薦見(jiàn)到了負責我公司賬戶(hù)管理的XXX，初識XXX只是在電話(huà)中，首先是她的講話(huà)的語(yǔ)氣很緩和，語(yǔ)速很慢，表達也非常專(zhuān)業(yè)，讓客戶(hù)聽(tīng)起來(lái)比較舒心，通過(guò)其詳細的溝通學(xué)習，我基本了解百度后臺操作流程。在劉XXX口中還了解到百度公司人性化的管理制度，作為一名公司老客服有這樣專(zhuān)業(yè)的知識素養與個(gè)人謙和的人品是非常難得的。
在沒(méi)來(lái)XX公司之前我個(gè)人認為客服工作不認真、不專(zhuān)業(yè)，自來(lái)了貴公司之后我之前的觀(guān)念發(fā)生了改變，他們的學(xué)習精神震撼了我，客服就像小蜜蜂一樣在辛勤的勞作著(zhù)，又時(shí)候換來(lái)的是客戶(hù)的抱怨和謾罵，我希望XX公司能向每位客戶(hù)發(fā)邀請函，邀請所有客戶(hù)到貴公司參觀(guān)學(xué)習，建立長(cháng)期的交流活動(dòng)機會(huì )，讓更多的人更深層的了解百度的服務(wù)。
通過(guò)近二個(gè)月的后臺維護與操作，鄙人與百度客服之間建立了深厚的友誼，非常感謝XXX對工作的認證，她在工作上毫不馬虎，通過(guò)多方分析XX關(guān)鍵詞與流量，給客戶(hù)實(shí)際著(zhù)想搭建了適合自己網(wǎng)站推廣的完美后臺。
XXX
XXXX年XX月XX日
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