企業(yè)道歉信怎么寫(xiě)
道歉信是要向對方陳述無(wú)法答應的所請所托的原因，對不愿為的事，可聲明自己的一貫主張，對不能為的請托，更應陳述理由，說(shuō)明自己為什么不能為。下面是小編收集的企業(yè)道歉信，希望大家認真閱讀！
【1】企業(yè)道歉信
尊敬的市民朋友：
自7月13日以來(lái)，我市主城區接連發(fā)生3起供水管道爆裂事故，導致主城區部分區域停水，同時(shí)引起交通堵塞，給市民出行帶來(lái)了不便。
在此，貴陽(yáng)市供水總公司誠摯地向廣大市民致歉!爆管事故發(fā)生后，市委、市政府高度重視，省委常委，市委副書(shū)記、市長(cháng)袁周及市有關(guān)領(lǐng)導親臨現場(chǎng)指揮應急處置工作。要求全力組織力量進(jìn)行搶修，盡早恢復交通秩序，盡快恢復周邊受影響區域供水。在市有關(guān)部門(mén)的大力支持下，我公司立即組織力量進(jìn)行搶修，確保在最短時(shí)光內恢復交通秩序，保障供水正常。
幾次爆管事故的發(fā)生，暴露出我公司在經(jīng)營(yíng)管理中存在的突出問(wèn)題，對此我們深感內疚和不安!為避免今后再次發(fā)生類(lèi)似現象，我公司將從下幾方面進(jìn)行整改：一是進(jìn)一步完善應急預案，細化搶修措施，建立和完善巡檢機制，加強城區主管網(wǎng)巡檢，公司搶修隊全天24小時(shí)值班待命。二是加大超期服役管網(wǎng)、閘門(mén)等供水設施的更換工作力度。三是嚴格堅持領(lǐng)導帶班、查班制度，嚴肅工作紀律，確保生產(chǎn)崗位24小時(shí)不離人，供水熱線(xiàn)24小時(shí)開(kāi)通，及時(shí)處理市民有關(guān)用水方面的咨詢(xún)和求助。
再次真誠期望得到廣大市民的諒解，同時(shí)誠懇理解廣大市民對我們工作進(jìn)行監督。我公司將以此為戒，舉一反三，切實(shí)解決工作中存在的問(wèn)題，改善工作，為廣大市民營(yíng)造安全健康的供水環(huán)境。
特此致歉!
【2】企業(yè)道歉信
各位尊敬的用戶(hù)：
由于廠(chǎng)區地處雨城雅安，前段時(shí)間連日來(lái)降暴雨，我公司的高壓變壓器需要維修，所以造成市面上短時(shí)間缺貨，我公司表示最誠摯的歉意。
由此給您帶來(lái)的不便，望諒解。
為了能盡快解決這個(gè)事情，維修人員連日來(lái)的加班搶修，公司現已進(jìn)入正常生產(chǎn)，相信很快能為您解決供貨問(wèn)題。廣大客戶(hù)可以隨時(shí)撥打電話(huà)0835-34883xxx或1357623xxx了解情況，西府公司將竭誠為您服務(wù)。
西府公司
【3】企業(yè)道歉信
親愛(ài)的QQ用戶(hù)：
在前段時(shí)間，騰訊公司和360公司爆發(fā)了一場(chǎng)廣為人知的紛爭。后來(lái)在工業(yè)和信息化部等政府部門(mén)的協(xié)調下，這次紛爭告一段落，QQ用戶(hù)的安全和權益得到了保障。我們向所有在事件中受到困擾的用戶(hù)致以誠摯的歉意！對工業(yè)和信息化部等政府部門(mén)的通報批評我們虛心接受，并且會(huì )按照有關(guān)要求認真落實(shí)后續工作。對大家在此過(guò)程中對我們提出的`意見(jiàn)和各種批評，我們也會(huì )認真聽(tīng)取、總結，吸取教訓。
痛定思痛，我們在處理的方式和與用戶(hù)溝通中采取的方式有很多值得反思的地方。起初，我們把注意力都放在“誰(shuí)對誰(shuí)錯”、“是非曲直”這樣的問(wèn)題上，與此同時(shí)，卻忽略了用戶(hù)的感受。
作為一家發(fā)展較早、規模較大的企業(yè)，同時(shí)作為行業(yè)領(lǐng)先者，我們應該更加注重用戶(hù)的感受；如果我們在做出那個(gè)“艱難的決定”之前能夠和您有更充分的溝通，讓您能有機會(huì )更明白風(fēng)險和問(wèn)題所在，整個(gè)事件的演化也許就是另外一幅情景。
在事件發(fā)生后，我們從用戶(hù)、媒體、行業(yè)專(zhuān)家那里得到了很多信息，其中有意見(jiàn)，有建議，也有批評。不論從哪個(gè)角度，能得到您的幫助是我們的幸運，也是我們在這個(gè)事件中的一份收獲。也許您現在還無(wú)法想象這些意見(jiàn)對我們有多么重要。但正是您的這些意見(jiàn)，將會(huì )成為騰訊公司戰略轉型和企業(yè)升級的關(guān)鍵動(dòng)力。
也正是因為有了這樣的認識，公司領(lǐng)導在不久前致員工的一封信里才會(huì )提出：“這不是最壞的時(shí)刻；也沒(méi)有最好的時(shí)刻；讓我們放下憤怒；讓我們保持敬畏；讓我們打開(kāi)未來(lái)之門(mén)�！爆F在我們相信，這次事件結束之后，在政府的推動(dòng)下，我們一直渴求的“陽(yáng)光下的競爭”時(shí)代終將到來(lái)。騰訊也將以更開(kāi)放的心態(tài)和用戶(hù)、行業(yè)一起去擁抱這個(gè)時(shí)代。
目前隨著(zhù)QQ用戶(hù)數的持續增長(cháng)，我們明白身上的責任越來(lái)越重大。在面對責任時(shí)，我們必須對自己要求更高、做到更好。而這樣的心態(tài)也讓我們更能理解您在此事件中所受到的困擾。所以，我們再次向您致以誠摯的歉意，希望未來(lái)能繼續得到您的支持。
無(wú)論過(guò)去、現在還是未來(lái)，我們的心愿不變：和你在一起。
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