社會(huì )調查報告2014
范文一
人生處處皆機會(huì )，而機會(huì )又是給有準備的人的。沒(méi)有任何事可以手到擒來(lái)，沒(méi)有任何人可以一步登天。大學(xué)四年匆匆，我們將面臨的不再是象牙塔內的高瞰，我們要學(xué)的不再僅是書(shū)上的知識。
大三，是個(gè)轉折點(diǎn)。從入學(xué)至今，我們一直在做著(zhù)規劃，而這規劃也一直在改變著(zhù)，變得越來(lái)越實(shí)際，變得越來(lái)越適合自己�？梢哉f(shuō)，我們本身在改變，我們一天天成長(cháng)，一天天的經(jīng)歷讓我們更明白什么是社會(huì )，我們要的是什么，我們改怎么去得到我們想要的。這一切的一切都在一步一步前進(jìn)著(zhù)。
而今的我，面臨眼前的狀況，無(wú)限的壓力，讓我一次次思考，到底什么才是適合我的，才是我所能駕馭的。而今，我已經(jīng)深刻的明白，唯有踏踏實(shí)實(shí)的一步一步向前走，才會(huì )站得更牢，才會(huì )在跌倒的瞬間能夠有勇氣立刻站起來(lái)。
所以，在新的一年里，從哪里跌倒就從哪里站起來(lái)，去彌補曾經(jīng)丟失的一切，去鋪墊今后的路。
社會(huì )調查
姜麗華，畢業(yè)于常州工程學(xué)院，所學(xué)管理專(zhuān)業(yè)。而今在一家不知名的私企工作有一年，每周單休，一天工作8小時(shí)，無(wú)加班情況。雖然輕松，所拿工資也還可以，但所工作的內容與所學(xué)專(zhuān)業(yè)毫無(wú)干系，并且一直在準備著(zhù)換個(gè)更好的工作。
孫斌，畢業(yè)于南京審計學(xué)院，金融專(zhuān)業(yè)，而今在江陰應聘于海瀾之家人力資源處。他說(shuō)目前的工作只是一個(gè)緩沖，他想考公務(wù)員，并且在積極準備著(zhù)。
或許很多人都說(shuō)，如今找個(gè)這樣的工作不錯了。但是正所謂人往高處走，滿(mǎn)足于現狀就不會(huì )有進(jìn)步。她的狀況也讓我看清了一些現實(shí)，我們英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的限制性有多大，畢竟對于現在的人來(lái)說(shuō)，英語(yǔ)已不再短缺，我們專(zhuān)業(yè)已不再有優(yōu)勢，那么如何能有更好的求職能力才是我們更應該學(xué)習的。所以我們在不斷考證的同時(shí)，要加強社會(huì )的歷練，人情世故一概要學(xué)，現如今的伯樂(lè )也是十分的難求。
所謂人各有志兮何可思量，他們在大學(xué)時(shí)，或許在大三時(shí)，并不曾想到今天的自己，并不曾設定好自己的人生該如何展開(kāi)。用他們的話(huà)說(shuō)，他們被社會(huì )推著(zhù)前進(jìn)，人生被社會(huì )所設定，自己只能盡力讓它的步伐走得更穩些，更好些。
調查報告
我們都知道，畢業(yè)后想找與自己專(zhuān)業(yè)對口的工作非常之難，所以在較好的工作和興趣面前我們都選擇了前者，很多人都說(shuō)，畢業(yè)等于失業(yè)，皆是一邊工作一邊學(xué)習。那么，我們大學(xué)四年所能做的就是不斷充實(shí)自己，做好鋪墊，說(shuō)白了就是那張文憑。
而今，面臨我們的暫時(shí)還不是工作的壓力，家庭的壓力。我們面對的是準備就業(yè)的壓力，如何在萬(wàn)千競爭者中找到自己的一席之地。大三的我們，可以做的有很多，也只有很少。很多，是因為我們擁有更多屬于我們自己的時(shí)間，我們可以掌握自己的方向舵，去努力爭取去學(xué)習，去進(jìn)步;而今，我面對學(xué)習上的壓力，面對與教師證失之交臂的現實(shí)，面對自己原本的規劃全部被打破的殘酷，我能選擇的只有重新規劃，重新去爭取，把那些路再走一遍。很少，是指時(shí)間的有限，社會(huì )的無(wú)限，社會(huì )的腳步一直在前進(jìn)著(zhù)，我們亦步亦趨的跟隨著(zhù)卻仍然是不夠不夠。
很多人在大三選擇的準備讀研，考公務(wù)員，出國等。這也是一種方式，來(lái)更好的詮釋自己的人生。但更多的人選擇就業(yè)，或者讀在職研究生，這一切都是后話(huà)。這些人看清了社會(huì )激烈競爭的事實(shí)，也讓自己更早的投入其中，來(lái)博得自己的一方天地。
規劃或許只是撥開(kāi)眼前的迷霧，而人生的宏圖是靠自己一步一步的走出來(lái)的，一步一個(gè)腳印。規劃讓我們明了自己的內心，或許參雜著(zhù)許多其他因素，但至少反應著(zhù)我們的內心，這一份真摯終有一天會(huì )被社會(huì )的物流所淹沒(méi)。等到某一天回想，或許只會(huì )在心底徒留一絲嘆息。
做了這份報告，雖然較為簡(jiǎn)單，但也讓我進(jìn)一步看清的這個(gè)社會(huì )，看清大三給予我們的是很么，是時(shí)間，是不被物流所壓垮的斗志，是純粹的想要，爭取!
范文二
學(xué)院：xxx學(xué)院 專(zhuān)業(yè)：漢語(yǔ)言文學(xué) 班級：xxx 姓名：xxx
實(shí)踐單位：
暫時(shí)的走出校園，走上社會(huì )，迎來(lái)第一次社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)。
在注重素質(zhì)教育的今天，社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發(fā)展的優(yōu)秀人才的重要途徑。暑期社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當代大學(xué)生接觸社會(huì )，了解社會(huì )。同時(shí)，實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習知識、鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社會(huì )、回報社會(huì )的一種良好形式。
大學(xué)是一個(gè)小社會(huì )，通過(guò)社會(huì )實(shí)踐的磨練，我們深深地認識到社會(huì )實(shí)踐是一筆財富。在實(shí)踐中可以學(xué)到在書(shū)本中學(xué)不到的知識，它讓你開(kāi)闊視野、了解社會(huì )、深入生活、回味無(wú)窮。
社會(huì )是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導我們深入社會(huì )，了解社會(huì )，服務(wù)于社會(huì )，投身到社會(huì )實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現自身的不足，為今后走出校門(mén)，踏進(jìn)社會(huì )創(chuàng )造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長(cháng)，并有效的為社會(huì )服務(wù)，體現大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中，是在過(guò)去社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗的基礎上，不斷拓展社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)范圍，挖掘實(shí)踐活動(dòng)培養人才的潛力。堅持社會(huì )實(shí)踐與專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)相結合，為地方經(jīng)濟的發(fā)展貢獻力量為社會(huì )創(chuàng )造了新的財富。
在皇仕堡健身會(huì )所做健身顧問(wèn)，從學(xué)校到社會(huì )，這個(gè)對我來(lái)說(shuō)全新的領(lǐng)域里，我感到自己在這方面的欠缺和對這個(gè)行業(yè)的規則的陌生。不過(guò)，這短短的二十幾天確實(shí)讓我收獲不少。
在皇仕堡招聘處填寫(xiě)資料時(shí)，招聘人員說(shuō)等第二天的通知來(lái)面試。我一驚，居然還要面試，我曾一度的認為暑期打工嘛，就是直接去做事，哪要那么復雜，還有面試。我一直有點(diǎn)小緊張的等待第二天的面試，沒(méi)想到面試只是問(wèn)了一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題，如能不能吃苦、學(xué)的什么專(zhuān)業(yè)、有什么特長(cháng)等等，于是被錄取了。不過(guò)，皇仕堡更讓我吃驚的是，先要進(jìn)行7天理論培訓，然后3天試用期，最后再是15天的工作;我從來(lái)都不知道暑期打工有這么正式。
所謂皇仕堡的健身顧問(wèn)，包含了前期是推銷(xiāo)、銷(xiāo)售，后期是顧問(wèn)兩部分。通俗一點(diǎn)，我們的主要任務(wù)是說(shuō)服客人來(lái)辦會(huì )員卡以及會(huì )員卡的升級。不管是前期還是后期都要與顧客進(jìn)行溝通，需要注意幾點(diǎn):講話(huà)時(shí)盡量慢一點(diǎn);介紹時(shí)要配合手勢，但動(dòng)作不要太大，否則對方會(huì )反感;要學(xué)會(huì )在適當的時(shí)候停頓;專(zhuān)業(yè)和態(tài)度都很重要。溝通時(shí)，我們可能會(huì )與顧客出現異議，此時(shí)要留面子給對方;不與對方辯理;聽(tīng)取對方不同意見(jiàn);倘若對方反對意見(jiàn)太多，那就可能是不喜歡我這個(gè)顧問(wèn)，可以換別的顧問(wèn)來(lái)。對顧客進(jìn)行引導時(shí)，要站在顧客的左側前方，因為通常眼睛往右看是不信任的信號。
前幾天，我們主要是做宣傳、銷(xiāo)售。做銷(xiāo)售這一行，態(tài)度好的人自然能做得好，因為顧客買(mǎi)的是服務(wù)的態(tài)度和精神。同時(shí)，在我打工的這些天，我也總結了幾條銷(xiāo)售法則，如下:
1. 客人永遠是對的。
2. 多聽(tīng)少講(言多必失)，多問(wèn)少說(shuō)(了解需求)，要有針對性。
3. 要整理客戶(hù)資料;進(jìn)行總結和自我檢討，設定第二天的工作目標。
4. 和客戶(hù)聯(lián)系要守時(shí)。
5. 牢記客戶(hù)姓名，賺錢(qián)是靠人緣的。
6. 用自己的熱情去打動(dòng)別人，真誠是最大的武器。(可達到轉介紹的效果)
7. 要多學(xué)東西。
8. 養成良好的語(yǔ)言習慣，注意輕重緩急。
與顧客洽談時(shí)，主要說(shuō)明運動(dòng)健身的好處，以及當前形成的一種健身文化。說(shuō)服顧客是一種信心的轉移，情緒的傳遞。期間，我們要領(lǐng)悟顧客購買(mǎi)的信號，如面部(注意力集中，不時(shí)點(diǎn)頭微笑);語(yǔ)言信號(放大需求點(diǎn)，達到必須要買(mǎi));行為信號(客人看健身課表，試器材，看健身運動(dòng)房間)。
會(huì )員卡的推銷(xiāo)有以下幾個(gè)核心：
1. 識別顧客需求【抓住顧客心靈深處的東西，如：好的身材不是你想要的嗎】
2. 站在對方的角度來(lái)推銷(xiāo)
3. 真誠是最大的技巧
4. 發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢【把簡(jiǎn)單的招式用到極致就是絕招】
5. 區別客人的表面理由
6. 不要太強勢
對于顧客，通常有三種類(lèi)型：1)感動(dòng)型(大部分顧客是這種)，注重服務(wù)，滿(mǎn)意與否;2)感性，喜歡不喜歡的主觀(guān)感受;3)理性，以品質(zhì)價(jià)格高低來(lái)判斷。對待不同類(lèi)型的顧客，要用專(zhuān)業(yè)的知識針對性的進(jìn)行講解。
后來(lái)的十幾天我們主要是做健身顧問(wèn)，一旦別人成為了我們的會(huì )員，我們就要持續關(guān)注會(huì )員的健康生活。很多情況下，我們會(huì )與會(huì )員成為朋友，會(huì )員也把我們當成依賴(lài)。作為健身顧問(wèn)，我們需要定期給會(huì )員打電話(huà)問(wèn)候，對于間斷鍛煉的會(huì )員，需要加倍關(guān)心，提醒對方堅持健身，并替對方制定課程。盡可能與會(huì )員多交流，多關(guān)心一些近期的會(huì )員、進(jìn)行交流，多打電話(huà)問(wèn)候，當會(huì )員在健身后有明顯效果的為其重新做體測，要專(zhuān)業(yè)。
一般在室內設點(diǎn)即在會(huì )所內部時(shí)，可以直接把客人帶到會(huì )所去參觀(guān);可以留下客人的聯(lián)系方式及姓名;努力把自己推銷(xiāo)出去。帶領(lǐng)客人參觀(guān)時(shí)，介紹不要按部就班;帶看時(shí)，根據客人的反應多問(wèn)問(wèn)題，可能坐下來(lái)談;進(jìn)行身體測試區介紹及帶客人看他又需求的器械，可以進(jìn)行入會(huì )想象，如您作為我們的會(huì )員…;在會(huì )所高峰期時(shí)，盡量少參觀(guān)浴區。
在外場(chǎng)設點(diǎn)時(shí)，也有很多細節要注意，如服裝的統一、不可在點(diǎn)上吃東西、不可與城管發(fā)生沖突等等。外場(chǎng)介紹時(shí)客人一般只給我們10秒鐘的時(shí)間，在此期間，我們要做到簡(jiǎn)介而又全面的`介紹，這就需要一定的專(zhuān)業(yè)水平。
不管是在內場(chǎng)還是外場(chǎng)，都不容許出現與客人或部員之間的沖突，同時(shí)各部門(mén)要做到公平公正。
我覺(jué)得，做我們這方面的銷(xiāo)售，要注意三點(diǎn)，即學(xué)會(huì )問(wèn)問(wèn)題、多聽(tīng);放大需求，縮小借口;多積累顧客信息。不管是做什么，只有一等銷(xiāo)售是賣(mài)服務(wù)，二等銷(xiāo)售賣(mài)產(chǎn)品，三等銷(xiāo)售賣(mài)價(jià)格。
企業(yè)用人的原則是品德、專(zhuān)業(yè)、合群。德行在對待客人時(shí)就可看出，不要挑客人;專(zhuān)業(yè)的知識在介紹時(shí)完全是可以看出的(無(wú)論是理論還是實(shí)踐)當然，這與口才也是又一定的關(guān)系的;合群也是很重要的，無(wú)論是內部成員之間還是不同部的成員間。
做銷(xiāo)售，要想成功，必須要做到以下5個(gè)步驟：
1. 明確目標
2. 有詳細的計劃
3. 立即行動(dòng)
4. 修正行動(dòng)，不可能一開(kāi)始的行動(dòng)就是正確或完美的
5. 堅持到底
其實(shí)，無(wú)論是做什么，想成功，以上5點(diǎn)是必不可少的。做銷(xiāo)售，要用心，同時(shí)售后即做顧問(wèn)時(shí)也要用心，這樣才能讓顧客滿(mǎn)意，不會(huì )失望。成功者永不放棄，放棄者絕不成功。這是我從做銷(xiāo)售中領(lǐng)悟的，但事實(shí)上，正如我上面所說(shuō)，無(wú)論是做什么，要想成功就不能放棄，一定放棄就什么都沒(méi)有了，因為成功是有概率的。
盡管，這次的實(shí)踐與我的專(zhuān)業(yè)不大相關(guān)，但我覺(jué)得我又多涉及了一個(gè)領(lǐng)域，多了解了除了有關(guān)我專(zhuān)業(yè)方面的其他知識，這對我將來(lái)的多方面選擇創(chuàng )造了條件和契機。
范文三
暑假一轉眼就過(guò)去了，在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì )到很多，感受也很深。通過(guò)這個(gè)暑假的社會(huì )實(shí)踐使我從內心體會(huì )到勞動(dòng)的快樂(lè )和光榮。
本人姓名xxx，年齡22，籍貫河北省xx市xx縣，社會(huì )實(shí)踐職業(yè)：銷(xiāo)售員。
由于經(jīng)濟原因我家在2002年在本村開(kāi)了一家商店。由于我校放假較早，我本打算參加一些有關(guān)自己專(zhuān)業(yè)的社會(huì )實(shí)踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節快到了，那時(shí)豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔一些，自己做起了銷(xiāo)售員，并且幫爸爸去集市上進(jìn)貨。
由于上學(xué)的原因，我不經(jīng)常在家，對商品的價(jià)格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓。幾天后，對商品的價(jià)格已有所了解。但是通過(guò)幾天的實(shí)踐我發(fā)現我在說(shuō)話(huà)和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買(mǎi)東西，我爸在時(shí)銷(xiāo)售量就高，而我則不行通過(guò)實(shí)踐我總結出幾點(diǎn)：
第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。
第二，創(chuàng )新注入新活力。
創(chuàng )新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ)，經(jīng)商同樣需要創(chuàng )新。根據不同層次的消費者提供不同的商品。去年過(guò)年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚(yú)等等。這些年貨是去年所沒(méi)有的�，F在生活水平提高了，消費水平也會(huì )提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時(shí)代。父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦。
第三，誠信是成功的根本。
今年我家的對聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿(mǎn)意是我最大的愿望。橫批：誠信為本。成信對于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本，如果沒(méi)有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實(shí)，真誠才能得到很好的信譽(yù)。我認為我父親就是這樣一個(gè)人，他為人穩重，待認真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認為這是開(kāi)店成功最重要的一點(diǎn)。
第四，付出才有收獲。
雖然我家的生意還不錯，他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點(diǎn)種起床，十一點(diǎn)才休息，冬天父親每天五點(diǎn)起床，開(kāi)著(zhù)三馬車(chē)去30里外的縣城進(jìn)貨，無(wú)論寒風(fēng)刺骨，還是風(fēng)雪嚴寒，依舊如故，這是為了什么呢?我知道，不就是為了多賺些錢(qián)，供我們兄弟三個(gè)上大學(xué)嗎!我在家幾天就感到很累，父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，僅次一項就會(huì )很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節更是忙的不可開(kāi)交，看著(zhù)父母親臉上一天天增多的皺紋，看著(zhù)父母親勞累的背影，心中有一種說(shuō)不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書(shū)，還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績(jì)來(lái)回報我的父母，這樣我才能問(wèn)心無(wú)愧。
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