2016年大學(xué)生暑假社會(huì )實(shí)踐調查報告
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2016年大學(xué)生暑假社會(huì )實(shí)踐調查報告(一)
社會(huì )實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面,也是大學(xué)生自我能力培養的一個(gè)重要方式,因此對于我們在校大學(xué)生來(lái)說(shuō),能在寒假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng),給了我們一個(gè)認識社會(huì )、了解社會(huì ),提高自我能力的重要的機會(huì )。作為大二的學(xué)生,社會(huì )實(shí)踐也不能停留在大一時(shí)期的那種毫無(wú)目的的迷茫狀態(tài),社會(huì )實(shí)踐應在結合我們實(shí)際情況,能真正從中得到收益,而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐,為了完成任務(wù)而實(shí)踐。我覺(jué)得我們在進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐之前應該有一個(gè)明確的目標,為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計劃。應注重實(shí)踐的過(guò)程,從過(guò)程中鍛煉自己、提高能力。
因此,為了更好的了解社會(huì ),鍛煉自己,感受社會(huì )就業(yè)的現狀,體驗一下工作的樂(lè )趣,這學(xué)期的假期我根據時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份促銷(xiāo)的工作,雖然僅有10多天時(shí)間,但我覺(jué)得受益非淺,基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會(huì )到了就業(yè)的力,自己能力的欠缺及社會(huì )的艱辛,同時(shí)讓我感到工作的無(wú)比快樂(lè ),一種在學(xué)校自由天地無(wú)法體會(huì )到的殘酷競爭的“愉悅”。
促銷(xiāo)是一種很好的工作體驗,通過(guò),,人與人的溝通,可以了解一些跟我們專(zhuān)業(yè)相關(guān)的知識,比如不過(guò)的人過(guò)春節的習慣習俗,春節期間的旅游計劃等等。我的促銷(xiāo)工作主要是促銷(xiāo)電器。
促銷(xiāo)的一天基本工作安排:
促銷(xiāo)前的短暫培訓,了解電器的,名稱(chēng)、性能、型號、價(jià)格行情等方面的知識,面對顧客時(shí)的語(yǔ)言組織,儀容儀表等。接下來(lái)就是正式的工作。每天早上8:30開(kāi)始上班,到達指定地點(diǎn)后做好準備工作,擺好宣傳資料,禮品贈品,然后調整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個(gè)小時(shí),在下午工作完后還有個(gè)必須的程序——一天的工作總結。經(jīng)理、主管及促銷(xiāo)員一起討論一天促銷(xiāo)工作中的戰果及存在的問(wèn)題。
促銷(xiāo)過(guò)程中的體會(huì )及感觸:
促銷(xiāo)通過(guò),,我實(shí)踐我覺(jué)得就是通過(guò),,自己把廠(chǎng)商的產(chǎn)品推銷(xiāo)給消費者,對于一個(gè)促銷(xiāo)員來(lái)說(shuō),促銷(xiāo)產(chǎn)品的同時(shí)也是向別人推銷(xiāo)自己,同自己的言語(yǔ)、形態(tài)讓他人了解自己。因此對于一個(gè)優(yōu)秀的促銷(xiāo)員來(lái)說(shuō)必須具備以下素質(zhì):
一、要有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
當我們促銷(xiāo)一種產(chǎn)品時(shí),首先我們必須對產(chǎn)品的相關(guān)知識及廠(chǎng)商的具體情況要有一個(gè)明確的認識,大量的相關(guān)知識的貯備可以使我們能在促銷(xiāo)過(guò)程中面對顧客的一系列問(wèn)題,通過(guò),,自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問(wèn)題,能使客明明白白的消費。
二、要有良好的語(yǔ)言表達能力及與陌生人交流的能力
促銷(xiāo)是促銷(xiāo)員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流,所以語(yǔ)言表達必須合理得當,說(shuō)話(huà)要有條理同時(shí)應讓他人感覺(jué)你的親和力。要通過(guò),,自己層次清醒的說(shuō)明,把產(chǎn)品介紹給顧客。同時(shí)要用自己的魅力吸引顧客,讓他們通過(guò),,自己來(lái)了解產(chǎn)品。另外在面對具體問(wèn)題時(shí)我們應保持良好的心態(tài),不能自亂手腳、語(yǔ)無(wú)倫次。
三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)
促銷(xiāo)每天會(huì )面對社會(huì )上的形形色色的人,由于每個(gè)人的道德修養及素質(zhì)的不同,會(huì )使工作中遇到很多問(wèn)題。比如有的顧客會(huì )用各種方式刁難你,此時(shí)你必須保持良好的心態(tài),不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時(shí)候一天的工作可能收獲不大,這時(shí)候我們不應氣餒,要學(xué)會(huì )自我調節、自我鼓勵,及時(shí)的自我總結,自我提高。
四、要有吃苦耐勞的精神,要堅持不懈。
促銷(xiāo)是一種比較枯燥的工作,每天站著(zhù)用一個(gè)笑臉面對不同的顧客,這生活需要我們堅持,要讓自己在烈烈炎日下磨練。
本次社會(huì )實(shí)踐總結:
不管做什么事,態(tài)度決定一切。
做一項服務(wù)工作,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。只要你有一個(gè)服務(wù)于他人的態(tài)度,你就會(huì )得到他人的肯定及幫助,用自己的熱情去換取他人的舒心。
明確目標,合理的設計規劃自己。
我們現在要根據自己的實(shí)際情況合理的為自己規劃,找到自己的發(fā)展道路。要通過(guò),,社會(huì )實(shí)踐切身的了解自己的專(zhuān)業(yè),而不是一味的抱怨。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力,鍛煉自己,讓自己成為社會(huì )優(yōu)秀的人才,為社會(huì )服務(wù)。
短暫的促銷(xiāo)工作的結束讓我在勞累中得到快樂(lè ),在汗水中得到磨練,我覺(jué)得自己的能力有了一定的提高,達到了自己預定的目標,殘酷的社會(huì )就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼,我想,只要我們有能力有信心我們一定會(huì )創(chuàng )造一個(gè)屬于自己的.樂(lè )園。
2016年大學(xué)生暑假社會(huì )實(shí)踐調查報告(二)
一、調查目的
受浙江知識產(chǎn)權局委托,赴公司進(jìn)行專(zhuān)利問(wèn)卷調研,了解企業(yè)或個(gè)人對于專(zhuān)利的申請、運用和保護的情況,鑒于此作為國家專(zhuān)利政策的實(shí)施方向。
二、調查對象
寧波市慈溪市指定被調研企業(yè)及個(gè)人
三、調查方式
攜專(zhuān)利問(wèn)卷前往指定的不同企業(yè)找到公司的專(zhuān)利負責人做問(wèn)卷調查并留下其聯(lián)系方式,蓋好公司公章。個(gè)人問(wèn)卷要求填寫(xiě)相關(guān)真實(shí)信息。
四、調查時(shí)間:xx年7月20日――――xx年08月20日
五、調查內容
專(zhuān)利問(wèn)卷分為a與b卷,分別為企業(yè)專(zhuān)利權人信息和專(zhuān)利信息,主要針對公司對于專(zhuān)利的申請、運用和保護的情況。
六、調查結果
問(wèn)卷完成率在95%左右,成功地完成了老師規定的完成率,靠自己實(shí)踐奮斗而獲得社會(huì )經(jīng)驗和鍛煉的能力。
七、感想
第一次參加大學(xué)的暑期社會(huì )實(shí)踐活動(dòng),我明白了大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐是引導我們大學(xué)生走出校門(mén),走向社會(huì ),接觸社會(huì ),了解社會(huì ),投身社會(huì )的良好形式;是培養鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養性,樹(shù)立服務(wù)社會(huì )的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng),有助于我們在校大學(xué)生更新觀(guān)念,吸收新的思想與知識。近一個(gè)月的社會(huì )實(shí)踐,一晃而過(guò),卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會(huì )實(shí)踐加深了我與社會(huì )各階層人的感情,拉近了我與社會(huì )的距離,也讓自己在社會(huì )實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,增長(cháng)了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。社會(huì )才是學(xué)習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到了體現,為將來(lái)更加激烈的競爭打下了更為堅實(shí)的基礎。我在實(shí)踐中得到許多的感悟!
今年的暑假注定不平凡,因為從我們暑期專(zhuān)利調研慈溪小分隊接收到指導老師的下發(fā)的129份企業(yè)以及個(gè)人專(zhuān)利調查問(wèn)卷起,我們的為期一個(gè)月的調研任務(wù)就開(kāi)始了。我當選了我們組的組長(cháng),負責這項暑期實(shí)踐項目在慈溪的工作任務(wù)。7月18日我從慈溪乘車(chē)趕到寧波市區,開(kāi)始了這艱辛的歷程。剛開(kāi)始幾天,我先分配相應的問(wèn)卷到我們小組成員手中,讓他們著(zhù)手完成自己的任務(wù),介于公平,我根據每人的現實(shí)情況分配了問(wèn)卷,小組總共7個(gè)成員(包括我),在一個(gè)星期之內每人都接收了任務(wù),至此,我的分配工作結束,期間我還發(fā)郵件短信,打電話(huà)聯(lián)系老師,及時(shí)通知我們組的問(wèn)卷分發(fā)狀況以及其中出現的問(wèn)卷錯誤問(wèn)題。
從問(wèn)卷下發(fā)的第二周起,我開(kāi)始落實(shí)自己的任務(wù)。因為我先選擇了幾家附近的幾個(gè)鎮的企業(yè),所以我騎車(chē)去做了調查。一周后,我乘公車(chē)又去了較遠的幾家公司和個(gè)人住址。期間碰到不少的冷漠拒絕,但我一次次登門(mén),一次次請求,最終在老師和科技局的幫助下坎坷完成了大半任務(wù)。調查中,我要感謝王宇華和廖紅老師,她們幫助我解決了很多調查中的難題。我也會(huì )在每周三周六詢(xún)問(wèn)每位調查成員的調查狀況以及出現的問(wèn)題,向老師匯報工作進(jìn)度。老師發(fā)來(lái)的相關(guān)文件都認真閱讀,具體落實(shí)里面補充的要求。在調研期限的最后一周,我們小組分組進(jìn)行遠的鎮的調查。當然組隊任務(wù)的問(wèn)卷數目是根據實(shí)際情況劃分到參加此次任務(wù)的每位組員完成數中。炎熱的天氣,漫長(cháng)的道路,不可預料的冷遇,一次次打擊著(zhù)我們組員的信心,磨練著(zhù)我們的意志。為了確保每份問(wèn)卷的完整性和準確性,我們在當場(chǎng)進(jìn)行問(wèn)卷后,回去仍然要根據規則檢查幾遍。有時(shí)一天下來(lái),人曬黑了,又受到冷漠的待遇,在沒(méi)有交通工具的條件下行走十幾公里就是為了尋找可能已經(jīng)不存在的公司或個(gè)人,疲憊得竟然可以在回家途中的大巴車(chē)上美美地打個(gè)瞌睡。
以下是我在這近一個(gè)月得出的關(guān)于實(shí)踐的結論:
關(guān)于錢(qián)。對于一個(gè)即將或已經(jīng)走上社會(huì )的人,生活的物質(zhì)來(lái)源基本是用錢(qián)買(mǎi)的,此次調查是有償調查,可是你減去你所花的成本,你獲得的收入只能說(shuō)是辛苦費了。相對于錢(qián)的微不足道,我卻在這個(gè)月得到了無(wú)法用錢(qián)換得的東西。我進(jìn)一步了解了我們這個(gè)小城市的經(jīng)濟運行狀況,企業(yè)分布情況,經(jīng)濟重心的落腳點(diǎn),特色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢,尤其是作為中國小家電城,我們的不足和優(yōu)勢都很凸顯。在調查專(zhuān)利這一方面,慈溪的企業(yè)有做得好的也有待加強的,我們主要是貼牌生產(chǎn),創(chuàng )新方面不是很好。雖然有很多企業(yè)專(zhuān)利擁有量也不少,但是橫向縱向比較,還是存在后勁不足的危險。你在其中真的會(huì )發(fā)現許多我們平時(shí)很難看到的現象,你學(xué)到的社會(huì )經(jīng)驗才是無(wú)價(jià)之寶。
關(guān)于人際交往。在這次調查中,我有一個(gè)人去或者組隊去,都碰到了很多釘子。其中,你會(huì )發(fā)現一開(kāi)始你就錯了。想想自己怎么自我介紹的,怎么面對面地談話(huà),言行舉止的得體,對會(huì )對對方留下印象,而且,你遇見(jiàn)的大部分是公司老總,恭敬是必須的,因為畢竟你是在求別人辦事。人家很忙,你要學(xué)會(huì )等待;人家出差,你要聯(lián)系好時(shí)間,即使跑去幾趟也是沒(méi)辦法的;人家拒絕,那就得說(shuō)明一下調查的嚴肅性,實(shí)在不行只能聯(lián)系老師或者當地科技局了。我們有時(shí)在門(mén)衛一步就卡住了,我們不光要說(shuō)明來(lái)意,而且要笑顏以對,即使在他們對你冷淡時(shí),還是那句話(huà),別人沒(méi)收你什么好處,你憑什么要求他通知領(lǐng)導,放你進(jìn)公司?公司跟政府一樣,都有各自的規矩。還有,現實(shí)就是現實(shí),你不能把它帶到夢(mèng)里,大白天做夢(mèng)的也不是凡人了,而前提恰恰是你是凡人。學(xué)會(huì )尊重,在合理情況下,別人也不會(huì )為難你的。
關(guān)于公司的管理。二十天左右的時(shí)間里我去過(guò)大大小小二十來(lái)家公司,他們的管理模式大同小異,都是部門(mén)化管理。很大的區別是大公司的工作人員素質(zhì)一般較高,給人印象好,廠(chǎng)房布置也很得體,具有一套完整的管理程序;相反,小公司之所以做不大,除了資金問(wèn)題外,人員配備,工作人員素質(zhì),管理方式,生產(chǎn)模式都做得不夠好。思考下,為什么人多的企業(yè)生產(chǎn)效率高,人少的反而效率低呢?我遇到一家家庭式五金生產(chǎn)公司,老總態(tài)度惡劣,到我調查結束我也沒(méi)能完成此份問(wèn)卷,指導老師也聯(lián)系了很多次,我也跑了好幾趟,工作人員強硬拒絕。我很惱火,老師也是,但最后通過(guò)郵件方式解決了?聪,老板對政府工作的不支持,工作人員的不友好的態(tài)度,一切都在說(shuō)明這家企業(yè)很難做大做強,缺少與政府的交流,與外界的聯(lián)系,公司只能接接小訂單了。雖然管理細化,但我發(fā)現集權現象很?chē)乐。一般調查的企業(yè)都是私人控股,表面上有很多部門(mén),但部門(mén)負責人仍需請示上級,而且對于專(zhuān)利的不重視體現得很突出,大部分公司沒(méi)有專(zhuān)利部門(mén),都是大的領(lǐng)導負責專(zhuān)利,而他們卻對于調查的專(zhuān)利了解很少,棘手的問(wèn)題又出先了。在聯(lián)系過(guò)程中,部門(mén)之間推來(lái)推去,從管理部、人事部、公司辦、財務(wù)部又重回到了管理部。有時(shí)打電話(huà)你就像在繞圈子,公司內部的電話(huà)轉接不停,最后無(wú)語(yǔ)的是還是沒(méi)有結果。
關(guān)于學(xué)習和實(shí)踐。一切認識都來(lái)源于實(shí)踐。實(shí)踐是認識的來(lái)源說(shuō)明了親身實(shí)踐的必要性和重要性,但是并不排斥學(xué)習間接經(jīng)驗的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類(lèi)認識能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問(wèn)題,促使人們去解決這些問(wèn)題。而隨著(zhù)這些問(wèn)題的不斷解決,與此同步,人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強調實(shí)踐對認識的決定作用,認識對實(shí)踐具有巨大的反作用。認識對實(shí)踐的反作用主要表現在認識和理論對實(shí)踐具有指導作用。認識在實(shí)踐的基礎上產(chǎn)生,但是認識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性,可以對實(shí)踐進(jìn)行指導。實(shí)踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀(guān)實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等零。理論應該與實(shí)踐相結合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習,從學(xué)習中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。
總結。這個(gè)暑假挺充實(shí),因為有相同的經(jīng)歷,才有了相同的語(yǔ)言,我和我們小組的成員經(jīng)常打電話(huà)交流經(jīng)驗和技巧,更多的是互相安慰,因為幾乎你出去做調查就會(huì )有抱怨,心里郁悶氣憤都十分正常,做到心理平衡的及時(shí)調整,迎接更艱巨的任務(wù),才是我們當務(wù)之急。最后,還是很高興磕磕碰碰走完了這條彎曲的路,基本完成了目標問(wèn)卷(有些是無(wú)效問(wèn)卷),辛苦沒(méi)有白費。我作為一個(gè)小組長(cháng),沒(méi)有辜負老師的交代,自己也認為對得住了我們小組的每個(gè)成員。最后的最后我只是想再簡(jiǎn)單感謝我們小分隊的各位組員還有不辭辛勞幫組我們完成問(wèn)卷的老師們,真心說(shuō)聲謝謝!
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