馬云阿里巴巴公開(kāi)信

　　各位阿里人：

　　大家已經(jīng)看到了公司的公告，董事會(huì )已經(jīng)批準B2B公司CEOXX、COOXX引咎辭職的請求，原B2B公司人事資深副總裁XX引咎辭去集團CPO,降級另用。

　　幾個(gè)月前，我們發(fā)現B2B公司的中國供應商簽約客戶(hù)中，部分客戶(hù)有欺詐嫌疑!而更令人震驚的是，有跡象表明直銷(xiāo)團隊的一些員工默許甚至參與協(xié)助這些騙子公司加入阿里巴巴平臺!

　　為此，集團迅速成立了專(zhuān)門(mén)小組，經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的調查取證，查實(shí)20xx、20xx年兩年間分別有1219家(占比1.1%)和1107家(占比0.8%)的“中國供應商”客戶(hù)涉嫌欺詐!騙子公司加入阿里巴巴平臺的唯一原因是利用我們十二年來(lái)用心血建造的網(wǎng)絡(luò )平臺向國外買(mǎi)家行騙!同時(shí)查實(shí)確有近百名為了追求高業(yè)績(jì)高收入明知是騙子客戶(hù)而簽約的直銷(xiāo)員工!

　　對于這樣觸犯商業(yè)誠信原則和公司價(jià)值觀(guān)底線(xiàn)的行為，任何的容忍姑息都是對更多誠信客戶(hù)、更多誠信阿里人的犯罪!我們必須采取措施捍衛阿里巴巴價(jià)值觀(guān)!所有直接或間接參與的同事都將為此承擔責任，B2B管理層更將承擔主要責任!目前，全部2326家涉嫌欺詐的“中國供應商”客戶(hù)已經(jīng)全部做關(guān)閉處理，并已經(jīng)提交司法機關(guān)參與調查。

　　阿里巴巴從成立第一天起就從沒(méi)以追逐利潤為第一目標，我們決不想把公司變成一家僅僅是賺錢(qián)的機器，我們一直堅守“讓天下沒(méi)有難做的生意”的使命!客戶(hù)第一的價(jià)值觀(guān)意味著(zhù)我們寧愿沒(méi)有增長(cháng)，也決不能做損害客戶(hù)利益的事，更不用提公然的欺騙。

　　過(guò)去的一個(gè)多月，我很痛苦，很糾結，很憤怒……

　　但這是我們成長(cháng)中的痛苦，是我們發(fā)展中必須付出的代價(jià)，很痛!但是，我們別無(wú)選擇!我們不是一家不會(huì )犯錯誤的公司，我們可能經(jīng)常在未來(lái)判斷上犯錯誤，但絕對不能犯原則妥協(xié)上的.錯誤。

　　如果今天我們沒(méi)有面對現實(shí)、勇于擔當和刮骨療傷的勇氣，阿里將不再是阿里，堅持102年的夢(mèng)想和使命就成了一句空話(huà)和笑話(huà)!

　　這個(gè)世界不需要再多一家互聯(lián)網(wǎng)公司，也不需要再多一家會(huì )掙錢(qián)的公司;這個(gè)世界需要的是一家更加開(kāi)放、更加透明、更加分享、更加責任，也更為全球化的公司;

　　這個(gè)世界需要的是一家來(lái)自于社會(huì )，服務(wù)于社會(huì )，對未來(lái)社會(huì )敢于承擔責任的公司;

　　這個(gè)世界需要的是一種文化，一種精神，一種信念,一種擔當。因為只有這些才能讓我們在艱苦的創(chuàng )業(yè)中走得更遠，走得更好，走得更舒坦。

　　令人欣慰的是，這次調查中我們發(fā)現絕大多數直銷(xiāo)同事面對誘惑堅守住了原則，我很欣慰，在這里向他們致敬!我們更要感謝在面對這類(lèi)事件中勇于站出來(lái)抗爭的同事們，在他們身上我們看到了堅持誠信的勇氣和原則的力量。我們看到了阿里的未來(lái)和希望!我們需要更多這樣的阿里人!成非凡之事者，必須有非凡之擔當!

　　衛哲和李旭暉的辭職是公司巨大的損失，我非常難過(guò)和痛心。但我認為作為阿里人，他們敢于擔當，愿意承擔責任的行為非常值得欽佩。我代表公司，衷心感謝他們對公司付出的不懈努力和貢獻。

　　各位阿里人，B2B董事會(huì )任命XX兼任阿里巴巴B2B公司CEO;集團任命XX兼任集團CPO。希望大家全力配合工作，相信我們可以讓自己的公司更與眾不同!

　　這是一個(gè)好時(shí)代，這是一個(gè)誰(shuí)都不愿錯過(guò)的時(shí)代!堅持理想，堅持原則能讓我們成為這個(gè)時(shí)代中的時(shí)代!

　　If not now? when?!

　　If not me?who?!

　　此時(shí)此刻 非我莫屬

　　馬云

　　20xx.2.21.