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致實(shí)意網(wǎng)絡(luò )全體同仁的一封公開(kāi)信
實(shí)意家庭的各位成員：
你們好，工作辛苦了!
我和你們相處了這么久，面對你們的辛勤勞動(dòng)心中充滿(mǎn)了感激，反思自己的諸多不足，想和你們說(shuō)點(diǎn)心里話(huà)，所以就提筆寫(xiě)了這一封信。
首先聲明這信就是實(shí)意良心的說(shuō)一點(diǎn)心里話(huà)，請不要做多的猜想，如果覺(jué)得我是作秀，想灌輸什么的，我只能說(shuō)聲抱歉啦。
從2011年我開(kāi)始搞農莊，到注冊實(shí)意良心商標，然后全國范圍內十多個(gè)省市的考察調研后，實(shí)意網(wǎng)絡(luò )的雛形開(kāi)始慢慢浮現于我腦海中。2011年到2014年三年多時(shí)間，我親身做的市場(chǎng)調查，聽(tīng)取不下千人中高端客戶(hù)的意見(jiàn)和建議。與相關(guān)企業(yè)家同學(xué)幾十人一起座談?dòng)懻摬幌率�，基本確立了實(shí)意的市場(chǎng)定位和發(fā)展方向。一切準備和規劃全部圍繞中高端客戶(hù)群來(lái)展開(kāi)。為中高端客戶(hù)量身打造一個(gè)誠信購物平臺。在2014年底覺(jué)得時(shí)間和條件基本成熟就開(kāi)始籌備實(shí)意網(wǎng)絡(luò )科技有限公司，籌備之初就確立的根本原則：
第一、主要客戶(hù)人群為中高端客戶(hù)。
第二、以產(chǎn)品質(zhì)量保證為永遠不變的核心。
第三、發(fā)展規劃：
第一步：以目前市場(chǎng)最熱的食品安全為切入點(diǎn)，在客戶(hù)中積累良好的信譽(yù)和口碑。
第二步：擁有一定客戶(hù)數量后，針對客戶(hù)需求實(shí)行以銷(xiāo)定產(chǎn)，逐步抓牢上游供應鏈。以客戶(hù)滿(mǎn)意度為目的展開(kāi)思維，讓客戶(hù)離不開(kāi)我們，讓我們的客戶(hù)成為永久客戶(hù)。
第三步：在中國說(shuō)到誠信，客戶(hù)自然就能想到了實(shí)意。到此時(shí)，一群實(shí)意良心的人做到了一件實(shí)意良心的事，你們就可以賺到這輩子都花不完的錢(qián)了。
市場(chǎng)分析做完了，這不是僅僅是我以為可行的目標和規劃確定了。我想到了實(shí)施的難度和時(shí)間，實(shí)施的難度我首先想到的是找到一群實(shí)意良心的人很難，其次就是市場(chǎng)推廣的速度，然后就是股份制有限公司的股東之間意見(jiàn)的不統一和發(fā)號施令的唯一。
從5月2號掛牌實(shí)意起航到現在快5個(gè)月了，實(shí)意的成員來(lái)來(lái)往往，和我一起奮斗之人差不多近一百人。絕大部分人都是認同公司理念和發(fā)展方向的，也就是想好好干出成績(jì)的人，并且確實(shí)很用心很辛苦，我都看在眼里也牢記于胸。
和你們一路走來(lái)，實(shí)踐告訴了我公司的理念和目標絕對是沒(méi)有問(wèn)題的，我定位的中高端客戶(hù)的數量與需求量遠遠大于我的預估，我們的推廣速度和時(shí)間現在看來(lái)也會(huì )遠遠快于我的預估。找到一群實(shí)意良心的人現在看來(lái)也沒(méi)有我預估的那么難。但是初創(chuàng )型的公司沒(méi)到最后結果誰(shuí)也無(wú)法預料，上線(xiàn)后市場(chǎng)到底怎么樣最終也得看結果。公司沒(méi)有遇到問(wèn)題是不正常的，關(guān)鍵是發(fā)現問(wèn)題，怎么去解決問(wèn)題才是最重要的。我基本上每天都在反思，我一會(huì )是站在主要客戶(hù)的角度去思考，一會(huì )又得站在你們的角度還得穿越時(shí)空年輕二十歲去思考，有時(shí)我也很矛盾，但后來(lái)我得出一個(gè)結論，人無(wú)完人，事無(wú)絕對，不忘初心，方得始終。下面我就用發(fā)生在我們公司的一些問(wèn)題談?wù)勛约旱南敕ǎ?/p>
第一，也許是我們公司最大的問(wèn)題，一幫有血性的年輕人很想干出成績(jì)得到認可，可有時(shí)又確實(shí)不知怎么干。這個(gè)問(wèn)題困擾了我很久。我曾想過(guò)為了早日上線(xiàn)找些有經(jīng)驗的人來(lái)手把手的教。但我又想到了什么叫有經(jīng)驗的人呢?我們本來(lái)就是在干前無(wú)古人的事，試想中國有干電商是靠誠信來(lái)立足的嗎?所有的電商經(jīng)驗都是點(diǎn)擊率，刷評，造假數據等來(lái)推廣的，找來(lái)這種經(jīng)驗對我們有好處，但自然也有壞處，另外就是我對你們的承諾，所有管理人員都不再外聘，全部要由公司內部產(chǎn)生。找來(lái)有經(jīng)驗的管理人員對你們的積極性是否有打擊呢?這些我都不得不去考慮，當然各種專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才我們是必須得招的。在這件事情上我還是想這樣處理，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員絕對要招到能滿(mǎn)足高標準工作需要為上。其他人員還是得堅持人品第一，態(tài)度第二的原則，有人品好，態(tài)度好的并且是從骨子里認同公司經(jīng)營(yíng)理念的實(shí)意良心人，又是能力強的人才招，來(lái)后不能有管理職位。不能為了經(jīng)驗又放棄初衷啊。我必須得從全盤(pán)考慮利與弊，在對公司最有利的地方做出選擇，魚(yú)與熊掌不可兼得。確定打造一支優(yōu)秀的團隊是最核心的，我就必須給你們成長(cháng)學(xué)習的時(shí)間和空間，允許你們犯錯。只要不是人品和工作態(tài)度的問(wèn)題，我就得多和你們溝通和解釋?zhuān)瑸槟銈兣艖n(yōu)解難。所以也請你們有任何困惑多找我聊，不懂時(shí)說(shuō)出來(lái)我絕對會(huì )教你們怎么去做的，當然關(guān)鍵是你們也要先用心用全力先去思考解決之法，而不是被動(dòng)的要人等著(zhù)別人來(lái)教。
第二，公司成立了這么久，遲遲不能上線(xiàn)有這方面那方面的原因，當然主要是我的原因，我對有些地方實(shí)在太不懂又沒(méi)有學(xué)習好。你們一心為公司著(zhù)想，我也年輕過(guò)，年輕人都會(huì )比較急，我能理解也很感激，我在這里要特別感謝那些給我指出問(wèn)題、并且能和我一起探討解決問(wèn)題方法的人。我在你們身上真的學(xué)到了許多東西�！皩�(shí)意”我只是樹(shù)起了幾根主干，永遠不能改變的主干，分枝都是你們在教我不斷的完善，另外一些枝枝葉葉我全靠你們了。我一直在反思，為什么你們有時(shí)提出的一些問(wèn)題會(huì )是早就有了答案和確定了的事，又常常不會(huì )去改呢?只能怪我有些事情沒(méi)有解釋清楚，還有就是有時(shí)候你們聽(tīng)了就聽(tīng)了沒(méi)放到心里去，因為你們提的一些建議如果單從一個(gè)角度去考慮絕對是對的，你們也絕對是從公司利益好的角度去考慮的，但我必須從全局角度考慮啊，我必須從主要客戶(hù)群的角度去考慮啊。我們設定了主要客戶(hù)，所有的一切都是為了圍繞主要客戶(hù)去設計和制定的方向，如果因為次要客戶(hù)去改變一些已決定的東西，我不變成了主次不分嗎!為了我的主干健康成長(cháng)，我必須舍棄一些枝葉。
第三，公司現在的員工有比較普遍想他人缺點(diǎn)比想自己缺點(diǎn)多得多的問(wèn)題。我一直在反省我是否是過(guò)多的去指責你們，實(shí)際首先是我沒(méi)認識我的錯誤，所以我會(huì )從自身做起多找自己的錯誤去改正，但有幾點(diǎn)你們是必須去服從的：
1、服務(wù)對象是中高端客戶(hù)。
2、保證產(chǎn)品質(zhì)量是核心。
3、人品第一，態(tài)度第二。
4、要么爭論，要么服從。
5、坦誠，有意見(jiàn)就提，有不同看法就說(shuō)。
6、深扎內功要就不上線(xiàn)，一上線(xiàn)就是要讓客戶(hù)眼前一亮，能突顯我們公司的核心理念。
7、把安排了的本職工作用心去努力的去做出一個(gè)結果。
如果你從內心上做不到這些，不管是誰(shuí)，我絕對會(huì )把你劃出實(shí)意團隊的。
第四，我語(yǔ)言上的一些不注意和性格上的一些缺陷，太直不圓滑對公司的發(fā)展造成了一定的影響，這些希望你們能多多包涵。年紀大了只能慢慢改啦，我所有的出發(fā)點(diǎn)都是希望你們好也為公司好，絕無(wú)其他半點(diǎn)偏見(jiàn)等含義。我對每個(gè)員工都是一視同仁的，我絕不會(huì )我以為是什么就是什么，我會(huì )努力的先否定我以為，通過(guò)調查了解再去確立是什么。
啰嗦了這么多，我最后提幾點(diǎn)拜托：
一：簡(jiǎn)單做人，開(kāi)心工作。
二：任何事情都應努力去做到有好的結果，可以不說(shuō)去做好，但絕對不能說(shuō)了不做好，實(shí)在憑己之力做不好，絕對要及時(shí)反映，絕對不要沒(méi)做好然后又說(shuō)什么客觀(guān)原因(任何事情都會(huì )有客觀(guān)原因的)。
三：堅定信心，只要每個(gè)人做好了本職工作，實(shí)意不可能不成功，當然你沒(méi)有在下班和空閑時(shí)常思考怎么去做好本職工作，我可以肯定你絕對不可能做好本職工作。
四：想成為人才，人物的，如果你不想付出比別人多你也不可能服眾的，在實(shí)意也就不可能成就你的目標。
五：少點(diǎn)自以為，大多數人以為是對的才是對的，目標客戶(hù)以為是圣旨。
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