醫院辦公室工作計劃
醫院辦公室工作計劃(一)
這一年就要過(guò)去，在醫院領(lǐng)導的帶領(lǐng)下我們圓滿(mǎn)的完成了這一年的工作，山不厭高，水不厭深，期望明年我們的工作能開(kāi)展得更順利，所以，為明年定制了工作計劃：
一、首先在管理上加大力度，以服務(wù)于醫院大局為指導思想，做好全院職工的思想工作。積極開(kāi)展職工大會(huì )，關(guān)心員工的成長(cháng)，多組織集體活動(dòng)(如旅游等)，增強凝聚力，加強員工的愛(ài)院護院意識，使醫院真正成為一個(gè)同氣連枝的奮斗的整體。
二、一如既往的把醫療安全質(zhì)量放在工作的首位，完善醫師查房制度、會(huì )診制度，加強科室內的業(yè)務(wù)學(xué)習及病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。各科室必須保證每月有一次業(yè)務(wù)學(xué)習，由辦公室進(jìn)行監督記錄。同時(shí)開(kāi)展病案討論工作。護理部將實(shí)行定期業(yè)務(wù)考試制度，對培訓加大力度。
三、醫院服務(wù)態(tài)度是一個(gè)永恒的話(huà)題。作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，誰(shuí)的工作做的細致，誰(shuí)的服務(wù)更令群眾滿(mǎn)意是在競爭中立于不敗之地法寶。因此，把抓服務(wù)態(tài)度放在一個(gè)新的工作高度，經(jīng)常地在工作中、會(huì )議上耳提面命的講解態(tài)度的重要性，培養換位思考能力。要求每一位醫護人員做到治療一個(gè)病人、滿(mǎn)意一個(gè)病人，讓醫院在周?chē)浇睦习傩招闹杏幸粋�(gè)良好的口碑。同時(shí)發(fā)揮辦公室監管職能，對破壞醫德醫風(fēng)、違規違紀的行為進(jìn)行嚴厲的處罰。
四、提升醫護人員業(yè)務(wù)素質(zhì)是醫院發(fā)展的源動(dòng)力。加強與上級醫院的聯(lián)系，不斷提高自身業(yè)務(wù)技術(shù)水平。積極組織醫護人員到上級醫院進(jìn)修學(xué)習是一種有效的途徑，本年度計劃選派人數要達6人次以上。做好人才梯隊建設，培養全面的高素質(zhì)人才。同時(shí)探討穩定醫療隊伍的切實(shí)可行的措施，多關(guān)心下層員工利益。根據目前實(shí)際情況，在內外兒科內部試實(shí)行末位淘汰制，以增強員工工作的積極性。同時(shí)對婦產(chǎn)科提出業(yè)務(wù)收入比往年增長(cháng)10%的要求。
五、及時(shí)更新醫療設備是緊跟時(shí)代潮流的關(guān)鍵。醫院擬計劃在購置2輛全新救護車(chē)的基礎上添置醫療設備。其中包括婦產(chǎn)科增設母嬰監護儀、臍血流分析儀;醫技科添置全自動(dòng)生化儀、更新放射科X光線(xiàn)機。引進(jìn)一些臨床比較需要，而風(fēng)險系數相對較低的檢查項目，如化驗室的BV(細菌性陰道病)、檢測排卵等化驗項目。提高儀器利用率，大力開(kāi)展微量元素檢測項目。
六、繼續做好新農合報賬工作，強化“以病人為中心”的服務(wù)理念，構建和諧醫患關(guān)系。規范程序，提高工作效率，給患者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。加大新農合宣傳工作，把新農合相關(guān)制度做成宣傳牌掛在醒目的地方，及時(shí)更新住院病人補助情況公示。
七、加強藥房管理工作，做好藥品計劃，杜絕出現斷藥、缺藥的情況。同時(shí)提升服務(wù)態(tài)度，認真耐心地指導患者用藥、用量。
八、財務(wù)科在會(huì )計核算上要完善收入、完善利潤預測。加強進(jìn)貨成本監督，加強物流周轉次數，有效控制資金利用率。加強配合醫院領(lǐng)導的決策，對固定資產(chǎn)的結構進(jìn)行有效的分類(lèi)、整理出重復可退出的設備進(jìn)行清理。
九、領(lǐng)導辦公室積極做好廣告宣傳工作，擴大《黃金醫院報》的影響力。督促其做好監管紀律、接待信訪(fǎng)投訴、搞好網(wǎng)站管理等常規性工作。
醫院辦公室工作計劃(二)
為了提高醫院的醫療質(zhì)量和醫療安全，減少疾病的傳播，控制醫院感染的爆發(fā)和流行，必要要加強醫院感染的管理，現制訂出2011年醫院感染管理工作計劃。
一、進(jìn)一步完善醫院感染控制的制度和措施，繼續按照“二甲”醫院評審的要求檢查其制度和措施的落實(shí)情況，對手術(shù)室、供應室、產(chǎn)房、內鏡、小兒科、口腔科、檢驗科、血透室等重點(diǎn)部門(mén)進(jìn)行感染質(zhì)量督查，并協(xié)助做好院感控制工作，預防和控制院內感染的爆發(fā)和流行，并定期對全院各科室的醫院感染環(huán)節質(zhì)量進(jìn)行檢查和考核。
二、加強院內感染知識的培訓，并通過(guò)各種形式對全院的工作人員進(jìn)行院感知識的培訓，要讓工作人員了解和重視醫院感染管理的重要性和必要性，學(xué)習醫院感染的有關(guān)標準及法律、法規，掌握消毒，滅菌、無(wú)菌技術(shù)的概念和操作及醫院感染的預防控制等知識，并組織工作人員院感知識考試1-2次。
三、認真的做好醫院感染的各項監測管理工作，包括環(huán)境、空氣、、無(wú)菌物品等的衛生監測和效果評價(jià)，每月抽查重點(diǎn)科室如手術(shù)室、供應室、產(chǎn)房等的衛生學(xué)監測，督促科室做好消毒滅菌隔離等工作，每半年對全院各科室的紫外線(xiàn)燈管的照射強度進(jìn)行監測和效果評價(jià)，對不合格、達不到消毒的燈管和消毒劑督促及時(shí)更換，對新購入的燈管進(jìn)行強度監測，合格的產(chǎn)品才可以投入科室使用。
四、每月對全院各科的院內感染病例進(jìn)行統計和匯總，督促臨床科室對院內感染病例的報告和匯總，定期下科室了解情況，抽查病歷進(jìn)行漏報調查，對全院的院內感染情侶進(jìn)行分析匯總，及時(shí)向院長(cháng)及主管院長(cháng)匯報，每季度向全院各科通報反饋，每月對門(mén)診處方進(jìn)行抽查，查看抗生素使用情況，并計算出使用率。
五、繼續加強對醫療廢物的管理，經(jīng)常下科室進(jìn)行檢查督促醫療廢物的收集，分類(lèi)和運送的規范性。按照《醫療廢物管理條例》等法規中規定的要求進(jìn)行醫療廢物的規范處理。