信用社文秘年度工作總結
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信用社文秘年度工作總結【一】
20XX年就要結束了，在過(guò)去一年的工作中，我可以自豪的說(shuō)，我是努力的了，我可以不斷的進(jìn)步，我也為銀行創(chuàng )造了很多的工作業(yè)績(jì)，為工作的發(fā)展做出了自己應有的貢獻，我知道這些都是我努力的來(lái)的結果，也是在領(lǐng)導和同事的幫助下完成的。我的工作不能說(shuō)是完美，但是我想說(shuō)我已經(jīng)盡力了，雖然我知道自己還是存在著(zhù)不足之處，但是我在不斷的改正中，我會(huì )做的更好的。
今年是農村信用社改革至關(guān)重要的一年。剛剛過(guò)去的一年里，我在科長(cháng)的正確領(lǐng)導下，在科室其他同志的配合下，堅持以高標準嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，較出色地完成了組織和領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)，個(gè)人工作能力得到很大的提高，同時(shí)也取得了一定的工作成績(jì)�；仡櫰饋�(lái)，主要做好了以下幾方面的工作：
做好文秘工作是我的一項基本職責。一年來(lái)，我在適應、熟悉文秘工作的基礎上，堅持高標準、嚴要求，努力掌握金融文秘方面的知識，取得了較大的進(jìn)步。
一、深入開(kāi)展調查研究。在做好日常工作之余，我還結合農村信用社工作特點(diǎn)及實(shí)際，積極深入基層、深入一線(xiàn)開(kāi)展調查研究，撰寫(xiě)相關(guān)論文與報道，有多篇被省部級以上刊物錄用。月份，對全縣農村信用社支農情況開(kāi)展了調查，對我縣農村信用社積極支持“三農”，努力轉變支農方式，切實(shí)提高支農服務(wù)，大力推動(dòng)地方農村經(jīng)濟發(fā)展情況進(jìn)行了歸納與總結，寫(xiě)出了《****》，被《**》雜志刊用。月份，結合我縣農村信用社中間業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際情況，主筆撰寫(xiě)了《****》的論文，概述了農村信用社中間業(yè)務(wù)的發(fā)展現狀，分析了中間業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的原因，并提出了推動(dòng)農信社中間業(yè)務(wù)發(fā)快速、高效、健康發(fā)展的四條對策，被《**報》在三版頭條刊用。
二、認真起草各類(lèi)文件。作為聯(lián)社文秘工作人員，起草、印發(fā)綜合文件是我的本職工作。一年來(lái)，我努力學(xué)習公文相關(guān)知識，嚴格把好縣聯(lián)社下發(fā)文件的程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)，提高了行文質(zhì)量，強化了文件促進(jìn)工作的功能。2010年，共起草縣聯(lián)社半年和全年工作總結4份，工作意見(jiàn)2份，其他各種請示、通知等文件十余份。特別是寫(xiě)工作總結，農村信用社工作年年差不多，總結也年年要寫(xiě)，但每年的總結我都決不簡(jiǎn)單照搬照抄，總是認真對待，提前作好準備，在“創(chuàng )新”上下功夫，既要對工作進(jìn)行客觀(guān)的總結，又要確保結構、布局、內容上有所創(chuàng )新，在總結的構思、布局、層次及遣詞造句上都費盡心思，保證按時(shí)高質(zhì)量完成，得到了上級部門(mén)的好評。一年來(lái)，我多次起草、報領(lǐng)導簽發(fā)向市聯(lián)社、人民銀行及轄內各信用社的各種報告、請示、通知、意見(jiàn)等文件，為上級部門(mén)了解我縣聯(lián)社業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，指導基層信用社工作的開(kāi)展，都起到了一定的作用。
三、仔細搞好會(huì )議材料。2010年里，我出色地完成了一次黨建會(huì )議、一次工作會(huì )、一次社員代表大會(huì )和多次全縣農村信用社季度例會(huì )、座談會(huì )等大型會(huì )議材料的組織工作。從會(huì )議材料的擬寫(xiě)、打印、分發(fā)，到會(huì )議精神和決議的公布及會(huì )議材料的整理、歸檔，我都做到有條不紊、不錯不亂，從沒(méi)出過(guò)重大的差錯，保證了會(huì )議質(zhì)量，獲領(lǐng)導好評。一年來(lái)，我先后擬寫(xiě)了全年工作會(huì )議主題講話(huà)、季度工作例會(huì )領(lǐng)導講話(huà)近十篇。年初，我寫(xiě)出了縣聯(lián)社領(lǐng)導在全縣農村信用社工作會(huì )議上的講話(huà) ——《繼往開(kāi)來(lái)，與時(shí)俱進(jìn)，真抓實(shí)干，努力開(kāi)創(chuàng )我縣農村信用社工作新局面》，客觀(guān)地總結了我縣農村信用社2010年度取得的優(yōu)異成績(jì)，認真分析了當前的形勢，明確提出了2010年工作部署和安排，將領(lǐng)導的意圖和會(huì )議決定的事項，用文字準確地表達出來(lái)，當時(shí)參加會(huì )議的市聯(lián)社及縣委、縣政府領(lǐng)導對該講話(huà)稿都給予了很高的評價(jià)。7月份，根據我縣農村信用社上半年工作中通過(guò)檢查發(fā)現的一些問(wèn)題，在領(lǐng)導的授意下，寫(xiě)出了《嚴肅紀律，促進(jìn)持續健康發(fā)展;真抓實(shí)干，確保全面完成任務(wù)》的講話(huà)，對上半年工作取得的成績(jì)進(jìn)行了總結，對存在的不足及問(wèn)題進(jìn)行了認真的分析，并著(zhù)重強調在下半年要以業(yè)務(wù)為中心，以紀律為保障，確保全面完成市聯(lián)社下達的全年目標任務(wù)，為三季度我縣聯(lián)社“制度落實(shí)專(zhuān)項檢查執行月”活動(dòng)的開(kāi)展，保持轄內穩定和業(yè)務(wù)持續發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。
2010年是我行重大變革、快速發(fā)展的一年，也是金融系統競爭更加激烈的.一年，機遇和挑戰的共存將會(huì )進(jìn)一步激發(fā)我和我們營(yíng)業(yè)室全體人員的斗志和工作熱情，我將一如既往的工作、團結、奉獻。
在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在信用社的領(lǐng)導下，認真學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)，積極開(kāi)拓，履行工作職責，服從領(lǐng)導。做好臨柜服務(wù)工作，與全體職工一起，團結一致，為我社經(jīng)營(yíng)效益的提高，為完成明年的各項目標任務(wù)作出自己應有的貢獻。
信用社文秘年度工作總結【二】
上半年在市聯(lián)社辦公室和聯(lián)社理事會(huì )的正確領(lǐng)導下，我們全體工作人員克服人少、事雜、任務(wù)重等實(shí)際困難，以規范管理為重點(diǎn)，以協(xié)調服務(wù)為手段，以宣傳調研為介質(zhì)，以促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展為宗旨，統籌兼顧，合理安排，緊緊圍繞聯(lián)社全年工作和領(lǐng)導要求，認真履行工作職責，積極充當參謀助手，強化樞紐作用，充分發(fā)揮承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，較好地完成了領(lǐng)導交辦的各項事務(wù)和工作任務(wù)，為整體工作的順利推進(jìn)發(fā)揮了積極的職能作用，現將有關(guān)情況匯報如下：
一、積極參與全社經(jīng)營(yíng)，為好領(lǐng)導的參謀長(cháng)。
為領(lǐng)導出謀劃策，協(xié)助領(lǐng)導搞好內部管理工作，辦公室責無(wú)旁貸，為此，我們堅持從大處著(zhù)眼、小處著(zhù)手的工作方針，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，深入基層調查研究，掌握第一手資料，為領(lǐng)導決策提供可靠依據。
一是積極參與全社經(jīng)營(yíng)。年初，緊緊圍繞理事會(huì )提出的奮斗目標，結合掌握的實(shí)際情況，主動(dòng)出主意、想辦法，超前服務(wù)，為領(lǐng)導決策出謀劃策，分別于年初及季初草擬全年工作安排和季度工作安排，積極協(xié)助其它科室出臺考核和管理辦法;同時(shí)結合季度工作的完成情況，及時(shí)總結、分析工作中的不足和問(wèn)題，提出整改措施，并狠抓督促檢查，確保了工作措施的貫徹落實(shí)，從而有效地推進(jìn)了全社各項業(yè)務(wù)的健康、快速發(fā)展。
二是協(xié)助領(lǐng)導加強內控管理�？咳巳ス苋�，只能管一人，靠制度管理人，才能管理全面。因此，上半年，我們按照領(lǐng)導的意圖，緊密?chē)@農村信用社改革的有關(guān)要求，以加強內部管理為重點(diǎn)，以規范操作行為為突破口，不斷完善內部管理辦法并狠抓落實(shí)。首先按照《忻州市信用聯(lián)社構建內控管理辦法體系實(shí)施意見(jiàn)》的有關(guān)要求和規定，繼續完善了勞動(dòng)用工、績(jì)效考核、授權授信、不良貸款清收等內部管理辦法，制定出臺了《工效掛鉤，目標經(jīng)營(yíng)責任制考核辦法》，修改完善了車(chē)輛管理辦法和辦公物品、計算機銷(xiāo)耗材料等領(lǐng)用管理辦法，逐步健全了各項管理制度。與此同時(shí)，我們狠抓了各項制度的貫徹落實(shí)，按照規定落實(shí)了目標責任制的貫徹考核力度，規范了臨時(shí)用工、職工請銷(xiāo)假、車(chē)輛管理、消耗材料領(lǐng)用等內部制度的貫徹執行力度，為確保聯(lián)社機關(guān)工作正常運轉起到了積極的作用。
二、認真完成領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)，當好領(lǐng)導的勤務(wù)兵。
辦公室工作的另一大特性就是服務(wù)，為領(lǐng)導服務(wù)、為基層服務(wù)、為員工服務(wù)。這就要求我們辦公室人員要甘于奉獻、樂(lè )于奉獻，辦好勤務(wù)兵角色。為此，我們認真完成領(lǐng)導交辦的每一項工作，堅持做到件件有落實(shí)，事事有回音。
一是加強票據兌付的考核管理工作。深化農村信用社改革以來(lái)，作為票據兌付的主要負責部門(mén)，我們辦公室承擔著(zhù)票據兌付考核期間所有資料的撰寫(xiě)工作，為了圓滿(mǎn)完成這項工作任務(wù)，我們認真學(xué)習了深化農村信用社改革的有關(guān)文件、央行票據兌付考核講義和央行專(zhuān)項票據兌付考核操作的有關(guān)辦法，在深刻領(lǐng)會(huì )精神實(shí)質(zhì)的基礎上，結合全縣實(shí)際，制定出臺了央行票據兌付考核辦法和已置換資產(chǎn)清收與處置考核辦法，劃分了科室職責，細分了崗位任務(wù)，下達了清收與處置任務(wù)，明確了每一個(gè)環(huán)節的責任人和獎懲辦法，充分調動(dòng)了各崗位、各科室及各基層社對票據兌付工作的積極性和主動(dòng)性，有效促進(jìn)了票據兌付工作的順利開(kāi)展。與此同時(shí)，我們綜合辦公室按照人行和銀監部門(mén)的考核要求，每季末及時(shí)向人行報告業(yè)務(wù)發(fā)展、經(jīng)營(yíng)管理以及農村信用社改革的實(shí)施進(jìn)展情況，并認真歸納總結上年工作成績(jì)，及時(shí)向社員和社會(huì )各界披露了信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、法人治理結構、內控建設、大額貸款投向以及不良貸款清收等情況，使社會(huì )各界對信用社的業(yè)務(wù)發(fā)展及內部建設等方面有了較全面的認識，促進(jìn)了社員關(guān)心、幫助信用社發(fā)展的信心和決心，較有效地推進(jìn)了改革進(jìn)程。
二是積極協(xié)調處理代辦站干集體上訪(fǎng)問(wèn)題。撤銷(xiāo)代辦機構，建立信息聯(lián)絡(luò )員是去年11月份按照銀監會(huì )有關(guān)精神，防范案件風(fēng)險的一項措施，但由于在撤銷(xiāo)代辦站時(shí)未考慮1993年由原農行和信用社共同制定的扣收站干養老金問(wèn)題，從而引發(fā)全縣代辦站干集體訪(fǎng)問(wèn)題，為了妥善解決這一問(wèn)題，我們辦公室工作人員熱情接待每一位上訪(fǎng)站干，主動(dòng)查依據、講政策，并多次深入基層各社走訪(fǎng)站干，耐心解釋政策，尋找解決途徑，在歷時(shí)兩個(gè)多月，多次咨詢(xún)勞動(dòng)、仲裁、法律部門(mén)，充分與上訪(fǎng)代辦站干協(xié)商的基礎上，達成了解決共識，并制定出臺了解聘代辦員養老補貼辦法和解聘協(xié)議書(shū)，指導、督促各社解決移留上訪(fǎng)問(wèn)題。至目前為止，除個(gè)別代辦站干要求保留勞動(dòng)關(guān)系的認定權利外，原扣收的代辦站干養老金問(wèn)題已經(jīng)得到圓滿(mǎn)的解決。
三、努力拓展信息宣傳源，當好領(lǐng)導的智囊袋。
上半年，我們針對全縣寫(xiě)作人員匱乏、辦公室人員配備不足、聯(lián)社重視不夠的現狀，進(jìn)一步提高全員思想認識，強化宣傳工作的組織領(lǐng)導，建立健全激勵考核機制，通過(guò)采取有效措施，狠抓宣傳調研工作，積極為領(lǐng)導決策掌握第一手資料。
一是切實(shí)加強組織領(lǐng)導，建立信息宣傳源。我們在積極要求聯(lián)社配備寫(xiě)作人才的同時(shí)，不等不靠， 主動(dòng)想辦法，定措施，加強信息宣傳工作，及時(shí)成立了由分管主任主抓，臨時(shí)抽調基層2名有寫(xiě)作基礎的同志參加的信息宣傳工作小組，由全縣17個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)聘用聯(lián)絡(luò )員，建立信息直報點(diǎn)，重點(diǎn)負責動(dòng)態(tài)信息的反饋，由小組成員負責采集、撰搞進(jìn)行重點(diǎn)宣傳，有效解決了辦公室宣傳工作渠道閉塞、信息不暢、唱“獨角戲”的問(wèn)題。
二是嚴格激勵考核，調動(dòng)全員積極性。一是繼續完善宣傳信息工作目標責任制。制定出臺了《宣傳調研工作考核辦法》，分解下達了宣傳調研任務(wù)，要求各社每月至少向辦公室反饋信息三條，對于有價(jià)值的信息，由辦公室組織人員協(xié)助其采集、報道。二是實(shí)行嚴格的登記和考評制度。將信息宣傳工作的任務(wù)完成情況納入季度和年度效益工資考核內容，實(shí)行季度匯總考核和年終總評。
三是加大獎勵力度。對于在國家級、省級、市級新聞媒體發(fā)表的宣傳報道分別給予撰搞人1000元、500元、200元的獎勵基金;對于在國家級、省級、市級新聞媒體發(fā)表的調研文章分別給予撰搞人1200元、600元、300元的獎勵基金;對在聯(lián)社自辦的簡(jiǎn)報和縣級報刊發(fā)表的一律獎勵撰搞人30的獎勵基金，以充分調動(dòng)全員信息宣傳和撰寫(xiě)稿件的積極性。
四、改進(jìn)作風(fēng)，練好“內功”，努力提高服務(wù)水平
辦公室職責主要是搞好服務(wù)，因此，服務(wù)是辦公室的根本職能。為此，上半年我們牢固樹(shù)立服務(wù)意識，謀事而不謀利，奉獻而不索取，自覺(jué)培養吃苦精神，甘作無(wú)名英雄，始終將服務(wù)貫穿于辦事、辦文、辦會(huì )的全過(guò)程，力爭使領(lǐng)導滿(mǎn)意、部室滿(mǎn)意，基層滿(mǎn)意。
1、認真組織開(kāi)展學(xué)習教育和文明服務(wù)活動(dòng)。省聯(lián)社組織開(kāi)展“五講五樹(shù)五跨越”學(xué)習教育和“文明服務(wù)月”活動(dòng)以來(lái)，作為主管部門(mén)，我們辦公室確定專(zhuān)人負責，認真組織實(shí)施，及時(shí)成立了活動(dòng)領(lǐng)導組，制定了活動(dòng)方案，明確了階段任務(wù)，落實(shí)了工作措施，確保了活動(dòng)實(shí)效。
一是加強組織領(lǐng)導。及時(shí)成立了以理事長(cháng)為組長(cháng)，主任為副組長(cháng)，分管主任主抓，綜合辦公室具體承辦的學(xué)教活動(dòng)領(lǐng)導組，制定了學(xué)教活動(dòng)實(shí)施方案，全面召開(kāi)動(dòng)員會(huì )議，號召全縣干部員工深入開(kāi)展“五講五樹(shù)五跨越”學(xué)教活動(dòng)和“文明服務(wù)”月系列活動(dòng)，在全縣農村信用社掀起了活動(dòng)熱潮。
二是積極營(yíng)造宣傳氛圍，充分利用各種宣傳手段大造宣傳聲勢，共印制懸掛標語(yǔ)30余條，印制宣傳資料10000余份，并充分利用“主題日”開(kāi)展反洗錢(qián)活動(dòng)，使社會(huì )各界廣泛了解信用社業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，進(jìn)一步增強了全員的反洗錢(qián)活動(dòng)知識。
三是周密部署，狠抓落實(shí)。在活動(dòng)中，我們及時(shí)為全員購置學(xué)習用具300余件，發(fā)放學(xué)習手冊160余冊，并要求各社以社為單位辦起了學(xué)習園地，制定了嚴密的學(xué)習計劃，嚴格了學(xué)習考勤記錄，明確了學(xué)習要求，并組織聯(lián)社機關(guān)人員利用班前半小時(shí)對“五講五樹(shù)五跨越”的學(xué)習內容進(jìn)行了集中學(xué)習，并對照制度要求，寫(xiě)心得，尋不足、找差距、認真進(jìn)行整改。通過(guò)認真開(kāi)展“五講五樹(shù)五跨越”學(xué)習教育和文明服務(wù)月活動(dòng)，使服務(wù)質(zhì)量得到了提高，社容社貌明顯改觀(guān)，實(shí)現了先進(jìn)帶后進(jìn)，服務(wù)促業(yè)務(wù)，質(zhì)量求效益的目的。
2、認真辦事辦文辦會(huì )，強化服務(wù)質(zhì)量。在辦事辦會(huì )辦文中，我們圍繞精干高效的目標，不斷強化辦公室人員的服務(wù)意識，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，無(wú)論辦文、辦事或辦會(huì )，都確保嚴謹、細致、準確，做到寫(xiě)文件邏輯嚴密，不東拉西扯;考慮問(wèn)題認真縝密，不顧此失彼;辦事程序規范周密，不出現漏洞;提供各種信息和資料、使用各種數據和事準確，不發(fā)生錯誤，努力為領(lǐng)導決策提供真實(shí)可靠的參考依據。工作中注意加強請示匯報，堅持按程序辦事，積極溝通上下聯(lián)系，協(xié)調內外關(guān)系，當好領(lǐng)導參謀。同時(shí)，加強團結協(xié)作，和機關(guān)其他部室之間始終堅持“分工不分家”，做到思想同心、目標同向、工作同步，工作相互支持，加強交流和溝通，建立起健康向上、寬松和諧的人際關(guān)系，充分發(fā)揮辦公室的整體效應，最大限度地提高機關(guān)工作效率。至目前為止，我們辦公室共組織各種大型業(yè)務(wù)會(huì )議、座談會(huì )議共計10多次，參加人員達于200余次，接待上級來(lái)訪(fǎng)、檢查指導工作的各級領(lǐng)導100余人次，無(wú)一出現紕漏。特別是在規范公文收發(fā)工作中，我們嚴格執行公文處理制度，對文件的收、發(fā)、傳、管努力做到規范化、程序化。聯(lián)社發(fā)文做到了格式統一，文體規范，切實(shí)把好文字關(guān)和政策關(guān)。加大了文件催辦督辦工作力度，協(xié)助有關(guān)部門(mén)認真及時(shí)地完成領(lǐng)導批辦的任務(wù)，并及時(shí)向領(lǐng)導反饋辦事結果。有效地指導了業(yè)務(wù)發(fā)展，較好地發(fā)揮了辦公室的協(xié)調左右，溝通上下，協(xié)調各方的中心樞紐作用。
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