2016年攜程梁建章在年會(huì )上的致辭

　　1月24日，攜程CEO梁建章在年會(huì )上發(fā)表了年會(huì )致辭，講述了攜程要如何在未來(lái)做到青春常在，基業(yè)長(cháng)青。下面是中國人才網(wǎng)小編整理的全文內容，歡迎閱讀!

　　以下為年會(huì )致辭的全文內容：

　　過(guò)去的一年是投資年，攜程集團取得了高速成長(cháng)的業(yè)績(jì)。各項指標，尤其是收入和利潤指標都取得了很大的進(jìn)步，這是和每個(gè)攜程小伙伴們的辛勤勞動(dòng)和無(wú)私奉獻分不開(kāi)的。我在這里向大家表示祝賀和感謝!

　　同時(shí)，我們要清醒地認識到，未來(lái)，還會(huì )有更多的競爭者，行業(yè)也會(huì )有很多新的變化和機遇。我時(shí)常問(wèn)自己，究竟攜程怎樣持續領(lǐng)跑這個(gè)快速發(fā)展的行業(yè)呢。真正做到青春常在，基業(yè)長(cháng)青呢?

　　我認為有三個(gè)條件，第一就是要有最優(yōu)秀的團隊：這一點(diǎn)我很有信心，尤其是隨著(zhù)去哪兒和藝龍等兄弟公司的加入，攜程集團，不僅有業(yè)內遙遙領(lǐng)先的業(yè)績(jì)，更擁有業(yè)內遙遙領(lǐng)先的團隊。當然前提是我們各個(gè)團隊要形成合力，我們下一階段的重要任務(wù)就是要把團隊的協(xié)同戰斗力充分發(fā)揮出來(lái)，這可能對某些工作和職責要重新調整和分配，目的是做到無(wú)論是誰(shuí)，不管是來(lái)自于哪個(gè)公司，其才能都得到最大限度的發(fā)揮。

　　第二條是要不斷創(chuàng )新的精神。中國已經(jīng)是世界上最大的商品市場(chǎng)，今后幾年中國將是世界最大的服務(wù)市場(chǎng)。中國在今后十年，可能成為世界上最大的旅行服務(wù)市場(chǎng)。世界規模最大的市場(chǎng)意味著(zhù)我們有機會(huì )做世界領(lǐng)先的創(chuàng )新。創(chuàng )新可以大到顛覆行業(yè)的新商業(yè)模式，也可以是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的客戶(hù)體驗的提升。我們把創(chuàng )新的決策和激勵進(jìn)一步下放，讓更多的基層員工發(fā)揮出更多的創(chuàng )造力并從中受益。雖然現在我們還和世界最先進(jìn)水平有差距，但是背靠世界第一大的市場(chǎng)規模，只要我們有趕超世界水平的雄心和決心，同時(shí)有利于創(chuàng )新的環(huán)境和機制，必然要創(chuàng )造出世界領(lǐng)先的產(chǎn)品，服務(wù)和技術(shù)。讓攜程成為中國服務(wù)走向世界的先鋒。

　　第三條就是我們要堅持以客戶(hù)為中心的價(jià)值觀(guān)，攜程初期的成功在于那時(shí)的攜程的服務(wù)理念和服務(wù)水平是領(lǐng)先于整個(gè)行業(yè)的�，F在攜程集團已經(jīng)成為行業(yè)老大，更要把服務(wù)好客戶(hù)和整個(gè)行業(yè)作為我們不可推卸的責任。我們一定不能驕傲自滿(mǎn)，必須處處從客戶(hù)角度考慮問(wèn)題，苦練內功，不斷超越自我，把每一個(gè)服務(wù)細節做到無(wú)微不至，放心貼心，繼續把我們的服務(wù)做到遙遙領(lǐng)先。作為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，攜程的利益是和消費者和整個(gè)行業(yè)的利益高度一致的，所以只有不斷為顧客和整個(gè)行業(yè)創(chuàng )造更大價(jià)值，才能夠長(cháng)盛不衰。

　　總而言之，只要我們匯聚最優(yōu)秀的團隊，保持不斷創(chuàng )新的精神和機制和以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念，我們必將繼續引領(lǐng)中國旅游業(yè)，成為中國乃至世界上最令人尊敬的電子商務(wù)和服務(wù)公司。未來(lái)5-10年是激動(dòng)人心的，雖然攜程集團已經(jīng)是交易額超過(guò)3000億的大公司，但仍是一個(gè)快速成長(cháng)的公司。2020年后的交易額將超過(guò)10000億元，成為世界上最大的電子商務(wù)公司和旅游企業(yè)之一。這個(gè)過(guò)程中會(huì )產(chǎn)生各種機會(huì )，不僅很可能有新的獨立上市的公司，更會(huì )誕生很多英雄，這些英雄就是推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步的科學(xué)家，藝術(shù)家和行業(yè)領(lǐng)袖。我希望這些英雄會(huì )從在座中間產(chǎn)生。

　　我們的使命是讓旅行更幸福，旅行是人類(lèi)的各類(lèi)需求中最有意義的，因為旅行帶來(lái)的是探索，交流和創(chuàng )造，這些都是人類(lèi)最高境界的幸福追求。通過(guò)我們的努力，讓旅行毫不費力，充滿(mǎn)幸福，這是多么有意義的一項使命!

　　讓我們同心協(xié)力，不斷進(jìn)取，發(fā)揮我們的創(chuàng )造力，創(chuàng )造更多的旅行，創(chuàng )造更多的幸福。

　　祝大家新的一年旅行幸福，工作幸福，家庭幸福，生活幸福!

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