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315消費者權益日座談會(huì )總結發(fā)言稿
315是消費者權益日，下面是小編為大家整理的往年315消費者權益日座談會(huì )總結發(fā)言稿，希望可以有所幫助。
315消費者權益日座談會(huì )總結發(fā)言稿一
尊敬的各位領(lǐng)導，來(lái)賓，消費者朋友們：
今天，3·15消費者權益日紀念大會(huì )隆重召開(kāi)，本次活動(dòng)的主題是健康·維權。自開(kāi)業(yè)以來(lái)始終以全面提升家庭生活品質(zhì)為工作方向，深入貫徹顧客100%滿(mǎn)意的工作思想，從根本上保證消費者的實(shí)惠和利益，得到了廣大消費者的認可。
在工作中我們一直把商品質(zhì)量視做企業(yè)的生命線(xiàn)，建立了先進(jìn)完善的質(zhì)量管理系統。在運營(yíng)近三年的時(shí)間里我們積極組織全體員工深入學(xué)習《食品衛生法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規，堅持依法經(jīng)營(yíng)。在市委、市府以及工商局、消協(xié)等領(lǐng)導的正確指導下，我們設立了消費者投訴中心，認真執行國家三包規定，全面維護消費者權益，為顧客行使其合法監督權開(kāi)辟綠色通道。此外，佳樂(lè )家還推出了實(shí)惠便利、四無(wú)風(fēng)險等承諾，以及免費送貨、安裝、維修等便民、利民的措施，深受廣大消費者的歡迎。
本次大會(huì )的隆重召開(kāi)，充分體現了政府領(lǐng)導及工商局、消協(xié)對消費者權益維護的重視程度。我們將乘著(zhù)這次大會(huì )的東風(fēng)將商品質(zhì)量管理和消費者維權工作更上一個(gè)新臺階，內強素質(zhì)外塑形象進(jìn)一步穩固在··區域老百姓心目當中的良好信譽(yù)，為廣大消費者更好的服務(wù)。下一步我們將在市工商局、消協(xié)等有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導的指導下做好如下工作：
一、 繼續強化商品采購進(jìn)貨質(zhì)量控制措施，貨進(jìn)源頭，搞好品牌化經(jīng)營(yíng)，從源頭上抓好商品質(zhì)量管理。
二、 嚴把質(zhì)量驗收關(guān)：實(shí)施商品準入工程嚴把商品準入關(guān)，對于沒(méi)有衛生許可證、生產(chǎn)許可證、質(zhì)量檢驗合格證等準入證明的一律拒絕進(jìn)貨。
三、完善專(zhuān)門(mén)的質(zhì)量檢查部門(mén)，深入開(kāi)展對上架銷(xiāo)售商品的自查。
四、建立商品質(zhì)量查驗制度。認真查驗進(jìn)貨商品的三證、三書(shū)、兩照一票。
五、 進(jìn)一步加強顧客投訴中心工作，對于銷(xiāo)售中出現的問(wèn)題要及時(shí)進(jìn)行妥善處理，嚴格執行國家的三包規定，和消費者權益保護法的規定，將顧客的利益始終放在第一位。
六、積極聯(lián)系工商等行政部門(mén)共同對超市商品質(zhì)量把關(guān)。深入貫徹實(shí)施《食品準入制》對于不能確定商品質(zhì)量的產(chǎn)品主動(dòng)送檢，主動(dòng)咨詢(xún)相關(guān)的商品質(zhì)量標準，學(xué)習相關(guān)的商品質(zhì)量檢查技術(shù)。作為企業(yè)代表，我們深感在維護消費者合法權益、服務(wù)社會(huì )方面任重道遠。我們愿與廣大工商企業(yè)一起，在日常的經(jīng)營(yíng)管理工作中，進(jìn)一步提高商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，自覺(jué)維護經(jīng)濟秩序的健康發(fā)展，把維護消費者的合法權益、守法經(jīng)營(yíng)當作自己的神圣職責，以實(shí)際行動(dòng)為維護市場(chǎng)經(jīng)濟秩序、保護消費者的合法權益，做出自己更大的努力和貢獻!
最后，祝市3·15消費者維權工作在里取得更加輝煌的成績(jì)。祝各位領(lǐng)導、同志們身體健康!工作順利!萬(wàn)事如意!
315消費者權益日座談會(huì )總結發(fā)言稿二
同志們：
在“3.15”國際消費者權益日即將到來(lái)之際，在這里我們召開(kāi)2015年紀念“3.15”國際消費者權益日“攜手共治 暢享消費”年主題座談會(huì )，目的就是要圍繞“攜手共治 暢享消費”年主題，廣泛深入地開(kāi)展宣傳，充分發(fā)揮社會(huì )各方面作用，全面推動(dòng)消費者權益保護工作深入開(kāi)展，營(yíng)造安全的消費環(huán)境，促進(jìn)我縣經(jīng)濟又好又快發(fā)展。借此機會(huì )，我代表**縣消費者向應邀出席今天座談會(huì )的各位理事、企事業(yè)單位領(lǐng)導，表示熱烈地歡迎和衷心地感謝!
過(guò)去的一年，**縣工商局、消費者協(xié)會(huì )在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，堅持以人為本，構建和諧社會(huì )，維護廣大人民群眾的根本利益，樹(shù)立“一切為了消費者，一切服務(wù)消費者”工作理念，圍繞年主題把握“宣傳消費政策、推進(jìn)消費維權、構建和諧消費、促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展”四條主線(xiàn)，全年共受理消費者投訴326件，成功調解326件，調解率100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失67萬(wàn)元，接待來(lái)訪(fǎng)和接受咨詢(xún)373件，發(fā)布消費警示、消費提示26次，發(fā)布通訊報道42條，推薦誠信單位18家，滿(mǎn)意品牌2個(gè)，開(kāi)展消費糾紛和解24件，促進(jìn)了經(jīng)營(yíng)者與消費者和諧共贏(yíng)。**縣消協(xié)堅持以抓創(chuàng )新促發(fā)展、抓機制保維權、抓重點(diǎn)帶全面，大力提升消費維權能力，為促進(jìn)全縣經(jīng)濟社會(huì )平穩較快發(fā)展做出了積極貢獻。
中國消費者協(xié)會(huì )將2015年消費者權益保護工作的年主題確定為“攜手共治 暢享消費”。“攜手共治 暢享消費”的基本目標是：促使社會(huì )各界從促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展、推動(dòng)社會(huì )和諧進(jìn)步的高度重視消費安全的問(wèn)題，進(jìn)一步貫徹落實(shí)消費者權益保護法律法規，保護消費者的安全權。**縣消費者協(xié)會(huì )將圍繞這一主題，認真履行職責開(kāi)展好以下七項活動(dòng)：
一是，采取多種形式，對年主題進(jìn)行廣泛宣傳，提高社會(huì )各界對“消費與安全”的認識，積極參與年主題活動(dòng);二是，組織對網(wǎng)絡(luò )交易、化妝品安全、預付士消費等方面研究，推動(dòng)完善保護消費者人身、財產(chǎn)安全方面的法律法規和相關(guān)制度;三是，針對旅游、餐飲等服務(wù)行業(yè)中的“霸王條款”和消費陷阱開(kāi)展消費評議活動(dòng)，促進(jìn)行業(yè)服務(wù)水平的提高，促進(jìn)行業(yè)規范的進(jìn)一步完善，加強對消費者的保護;四是，積極處理消費者關(guān)于消費安全方面的投訴，及時(shí)化解消費糾紛;五是，加強與安全有關(guān)的商品和服務(wù)比較試驗，對外發(fā)布有關(guān)消費安全的消費警示、提示，為消費者提供安全產(chǎn)品和服務(wù)信息;六是，開(kāi)展消費安全方面的消費教育，幫助消費者增長(cháng)安全消費知識;七是，加強與有關(guān)行業(yè)的溝通與合作，共同推進(jìn)對消費者安全權的保護工作。
消費者權益保護工作任務(wù)艱巨，意義重大。我相信，在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導下，有各級各部門(mén)的共同配合與努力，我們一定能夠把保護消費者權益、維護正常市場(chǎng)秩序和營(yíng)造安全放心消費環(huán)境等工作深入扎實(shí)地開(kāi)展下去。我相信，在社會(huì )各界的共同努力下，我縣的消費環(huán)境將更加和諧，人民生活更加富裕!謝謝大家!
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