業(yè)務(wù)跟單員的年度工作總結
業(yè)務(wù)跟單員年度工作總結是怎么樣的呢，以下是小編為大家精心搜集和整理的業(yè)務(wù)跟單員年度工作總結，希望大家喜歡!
業(yè)務(wù)跟單員的年度工作總結 篇1
來(lái)到這個(gè)大家庭已有月余，很榮幸能加入到采購部這個(gè)溫馨的部門(mén)，雖說(shuō)來(lái)的時(shí)間比較短，但是我學(xué)習到許多在之前的工作中從沒(méi)接觸過(guò)的，也讓我將知識與現實(shí)聯(lián)系起來(lái)。我相信在得到各們同事們的關(guān)心、支持與幫助下我會(huì )更好、更努力地去學(xué)習與工作。采購跟單員的主要職責：負責采購訂單評審、確認并下達采購訂單至供應商，確認采購訂單的交期至生產(chǎn)中心;采購訂單跟催;協(xié)助供應商的對賬工作、稅票跟催、貨款申請;組織協(xié)調技術(shù)、品保部處理供方來(lái)料異常，還有就是負責采購部的程序制定和供應商的開(kāi)發(fā)和管理等。
我在這期間所負責的工作：
1、負責對采購部非生產(chǎn)性物料這一塊的跟單工作。
2、制作采購供應表下達給每家供應商。根據申購單上所需采購的品名、型號、數量、與之聯(lián)系方式，讓相應供應商進(jìn)行報價(jià)。
3、給供應商下訂單。報價(jià)審批后根據各部門(mén)的申購單，給相應供應商下達采購訂單。
4、在ERP里下采購訂單，按訂單跟催使品名、型號、數量確認后及時(shí)入庫。
5、在每個(gè)月10號，20號，月末，對本月采購訂單進(jìn)行匯總，及時(shí)處理完成與未完成計劃進(jìn)行分析與跟蹤、落實(shí)。
心得：雖然只短短的一個(gè)多月時(shí)間，但在領(lǐng)導和同事的幫助與關(guān)心下，讓我用最短的時(shí)間內適應在這里的工作環(huán)境，對自己的本職工作有了一定的了解。在供應商選擇與供應商溝通等方面越來(lái)越熟悉。不過(guò)，我目前的工作還是在進(jìn)一步完善中，所以在今后的工作我會(huì )更加努力，虛心請教、刻苦學(xué)習、不斷積累經(jīng)驗，讓自己在今后的工作中越做越好。最后，我感謝部門(mén)的領(lǐng)導與同事們，我有今天的進(jìn)步離不開(kāi)大家對我的幫助，是你們的協(xié)同支持讓我對我的工作更加有信心。
業(yè)務(wù)跟單員的`年度工作總結 篇2
伴隨著(zhù)新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的2014，滿(mǎn)懷熱情的迎來(lái)了明媚燦爛、充滿(mǎn)希望的2015。年終之際，現對過(guò)去一年的工作匯報如下：
一.工作內容，對公司的貢獻
首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個(gè)重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學(xué)習與成長(cháng)。2014年全年銷(xiāo)售處BASICA,AK,DYNIMATE,JAMES,CANSTAR等重要客戶(hù)保持穩定外。同比去年，銷(xiāo)售量有了很好的提升。(老客戶(hù)CORWIK 2014年定單相對較少，不過(guò)全年的開(kāi)發(fā)已為2015打下基礎。堅信2015會(huì )拿到我們想要的)。
對于定單，在生產(chǎn)過(guò)程中及時(shí)向客戶(hù)、主管反饋生產(chǎn)進(jìn)度。努力借助于一些專(zhuān)業(yè)的跟單東西,幫助解決跟單過(guò)程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時(shí)出運，促使順利收匯。
二.自己的成長(cháng)與突破、變化
進(jìn)一步規范自己的工作流程，加強工作的計劃性。預先充分估量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生性，預先防范。相應加強工作力度，完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復發(fā)掘、及時(shí)處理問(wèn)題并總結經(jīng)驗，工作體會(huì )對以后的工作方式和細節則進(jìn)一步完善。
三.自己的不足及需要改進(jìn)的地方
回首過(guò)去，每次為自己順利解決一個(gè)個(gè)問(wèn)題而自我肯定——當然，這些成績(jì)的取得無(wú)不包含著(zhù)領(lǐng)導的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時(shí)也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步學(xué)習和改進(jìn)。
1、進(jìn)一步加強向領(lǐng)導、向同事、向客戶(hù)學(xué)習的力度，不斷完善自己。學(xué)無(wú)止境，年前的我們要時(shí)刻保持著(zhù)一顆虛心向上的心。
2、加強產(chǎn)品知識，生產(chǎn)工藝，加工過(guò)程知識上的學(xué)習。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單(業(yè)務(wù))員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結構是不完整的，與客戶(hù)溝通，訂單的操作也不夠踏實(shí)。在這也衷心希望公司能夠繼續組織和加強這方面知識的培訓。
3、提高與客戶(hù)溝通的技巧。言語(yǔ)周全，滴水不漏。
4.面對來(lái)自大江南北的客戶(hù)，再多花點(diǎn)心思去了解他們(處事習慣，工作節奏)以便給予更周到的服務(wù)。
四.對公司的意見(jiàn)與建議
我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問(wèn)題。像E882每次做大貨，都會(huì )有不同程度的品質(zhì)問(wèn)題，好在服裝廠(chǎng)比較配合，最后也沒(méi)有太大的索賠。有問(wèn)題，最后沒(méi)有索賠，并不代表我OK了。如果換個(gè)服裝廠(chǎng)，結果誰(shuí)也不敢保證了�，F在許多領(lǐng)域出現的產(chǎn)品生產(chǎn)能力供大于求。所以客戶(hù)的選擇性增強。對客戶(hù)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品來(lái)源的渠道增多，產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài)的替代性增強，所以客戶(hù)的購買(mǎi)行為變得更加理性了。買(mǎi)不買(mǎi)、買(mǎi)什么，買(mǎi)多少，需求的選擇性十分突出。所以在這樣的條件下產(chǎn)品“優(yōu)勝劣汰，適者生存”已成為現實(shí)。對此，我們要準確把握市場(chǎng)需求變化，提高產(chǎn)品質(zhì)量，品質(zhì)是爭取訂單的基石。
業(yè)務(wù)跟單員的年度工作總結 篇3
如果我能有幸進(jìn)入欣龍企業(yè)，我認為要展開(kāi)好一名銷(xiāo)售跟單文員的工作，真正的大展拳腳，促進(jìn)企業(yè)訂單的順利完成，應該遵循以下幾點(diǎn)逐步進(jìn)入角色，詳細內容請看下文跟單員年度個(gè)人工作總結。
一、7天之內了解工廠(chǎng)生產(chǎn)的產(chǎn)品。
包括它的外觀(guān)，質(zhì)地，特性，優(yōu)點(diǎn)，不足，用途。雖然跟單文員不屬于工程技術(shù)人員，似乎不需要對產(chǎn)品有更多的了解。其實(shí)不然。首先，在與客戶(hù)溝通時(shí)，如果你對產(chǎn)品只一知半解，那么客戶(hù)對你的信任度會(huì )大打折扣，甚至會(huì )懷疑你的工作能力。當客戶(hù)向你咨詢(xún)時(shí)，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術(shù)人員打聽(tīng)，客戶(hù)不可能放心的把訂單交給你去做。也沒(méi)有任何優(yōu)勢吸引客戶(hù)向你下單。
跟單人員的雖然不是官，但是他的門(mén)禁權限卻很廣，他可以進(jìn)出多個(gè)部門(mén)，這就給我們學(xué)習新產(chǎn)品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下車(chē)間，不恥下問(wèn)，沒(méi)有學(xué)不會(huì )的東西。紡粘無(wú)紡布，熔噴無(wú)紡布等，相信很快會(huì )被我熟知并熟練的運用。
二、在最短的時(shí)間內弄懂生產(chǎn)過(guò)程及工藝。
剛開(kāi)始，一般人會(huì )認為跟單文員只需知道生產(chǎn)訂單的進(jìn)度就可以了，好像白領(lǐng)一樣，坐在辦公室，打著(zhù)電話(huà)，發(fā)著(zhù)email就可以掌控一切。一個(gè)優(yōu)秀的跟單人員，會(huì )非常熟悉產(chǎn)品的工藝流程，生產(chǎn)一定數量的產(chǎn)品所需要的生產(chǎn)時(shí)間。會(huì )親自進(jìn)車(chē)間察看大貨的進(jìn)度。當積累經(jīng)驗久了，無(wú)論是工藝還是貨期你都可以直接回復客戶(hù)。
三、熟悉各部門(mén)的工作流程，按照企業(yè)的規定來(lái)辦事。
每一個(gè)企業(yè)都有自己的工作模式。如果每個(gè)人都按照自己的流程來(lái)開(kāi)展工作，那么將會(huì )導致企業(yè)秩序的混亂，各個(gè)部門(mén)的工作也會(huì )受阻。嚴重的會(huì )導致企業(yè)蒙受經(jīng)濟及名譽(yù)上的損失。比如說(shuō)，企業(yè)規定收到客戶(hù)訂單需要經(jīng)理部門(mén)簽名確定。有一天，跟單員張三收到編號為a-001產(chǎn)品的訂單，當時(shí)經(jīng)理部門(mén)正在討論產(chǎn)品調價(jià)的問(wèn)題。下面的文員還沒(méi)得到具體的公告。這時(shí)，張三，直接將訂單發(fā)給生產(chǎn)線(xiàn)，催促生產(chǎn)。沒(méi)有給經(jīng)理確認，而此時(shí)，a-001的產(chǎn)品因為原材料提高價(jià)格的問(wèn)題需要提高價(jià)格。但大貨已經(jīng)在生產(chǎn)了，張三跟客戶(hù)多次協(xié)商價(jià)格都調不上來(lái)。如果這時(shí)停止生產(chǎn)，那么那些半成品都會(huì )變?yōu)閺U品。
如果讓大貨完成而不運送給客戶(hù)，那你就違了約，且失去了信譽(yù)。最后只能虧本賣(mài)給了客戶(hù)。這樣就直接造成了企業(yè)虧損。為大家整理了跟單員年度個(gè)人工作總結，希望對大家有所幫助。
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