人事部年度工作總結精品

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　　人事部年度工作總結精品(一)

　　行政人事部在以政府扶持為保障、以企業(yè)化運作為靈魂、以 員工自治為發(fā)展方向的 “三位一體” 有效管理模式下認真貫徹 “積 極、精細、和諧”的六字工作方針，在工作上不斷取得新突破，現將 2015 年度工作總結做出報告：

　　一、行政人事工作方面行政人

　　(一)建立健全公司各項制度 上半年重新制定《績(jì)效考核制度草案》、《綜合服務(wù)責任區管理 草案》、《物業(yè)管理方案》、《客戶(hù)投訴管理制度》修改了《考勤管 理規定》、《前臺日常服務(wù)規定》、《車(chē)輛管理制度》、《客戶(hù)自行 購充電方案》等制度，為公司向科學(xué)化、規范化管理奠定了基礎。

　　(二)全面出臺績(jì)效考核制度 上半年公司出臺了新的績(jì)效考核制度，從崗位職責、工作完成 情況、勞動(dòng)紀律、綜合服務(wù)責任區等方面對員工進(jìn)行全面考核。通過(guò) 考核進(jìn)一步提高工作效率、工作水平，調動(dòng)了員工工作積極性。

　　(三)對公司部門(mén)進(jìn)行重新調整依據物業(yè)公司不斷發(fā)展的現狀，上半年對部門(mén)進(jìn)行了重新劃分， 由原來(lái)的 3 個(gè)部分劃分為 6 個(gè)部門(mén)， 新增了資產(chǎn)運營(yíng)部、 環(huán)境管理部、 運營(yíng)管理部。重新調整后的部門(mén)，分工更加明確，工作更加專(zhuān)業(yè)、精 細，更符合物業(yè)公司的發(fā)展。

　　(四)對員工工資水平進(jìn)行調整。 上班年結合市場(chǎng)薪資水平對公司進(jìn)行了整體工資及人員崗位的 調整，目的是促進(jìn)員工工作積極性更適合物業(yè)公司發(fā)展需求。

　　二、庫房工作方面 庫房工作方面 上半年庫房主要工作為：每月對庫房進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)工作。其中大型盤(pán) 點(diǎn) 2 次。年初與外委方佳奇公司進(jìn)行工程物品盤(pán)點(diǎn)工作，加強了外委 方庫房管理力度;年中對 5 個(gè)庫房進(jìn)行了集中盤(pán)點(diǎn)，同時(shí)對同類(lèi)物品 進(jìn)行合并，并對不能使用的物品進(jìn)行匯總并出具處理建議，對庫房的 分散進(jìn)行了重新規整。經(jīng)過(guò)對庫房的盤(pán)點(diǎn)整理，對廢舊物品及時(shí)進(jìn)行 處理，降低了庫房的安全隱患，做到了科學(xué)化、規范化的庫房管理。

　　三、浴室工作方面 浴室工作方面 上半年浴室的主要工作是： 首先：完善了《浴室管理制度》、《浴室安全制度》《浴室應急 預案制度》并組織浴室管理人員進(jìn)行制度的培訓及演習，提高浴室管 理水平，為實(shí)現浴室年度經(jīng)營(yíng)指標奠定基礎。 其次： 浴室上一年底更換太陽(yáng)能設備， 在設備運行期間還不穩定， 因此上半年加強對浴室太陽(yáng)能日常的檢查工作， 做到發(fā)現問(wèn)題及時(shí)排 查，確保浴室的正常運行，力爭完成經(jīng)營(yíng)指標。第三：加強對浴室成本控制，對水電等資源的日常查詢(xún)記錄及洗 浴人次的統計工作，為浴室成本核算提供準確依據。

　　四、前臺工作方面 前臺工作方面 上半年前臺的重點(diǎn)工作：

　　(一)完善了《前臺日常服務(wù)規定》使前臺工作更規范化、制度 化。

　　(二)依據年初制定的經(jīng)營(yíng)責任書(shū)要求，出臺了《客戶(hù)投訴管理 制度》。通過(guò)出臺此投訴制度，提高了前臺工作效率、簡(jiǎn)化了工作流 程，投訴體系的建立解決了很多入住的實(shí)際問(wèn)題，得到了廣大住戶(hù)的 認可，大大提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　(三)為方便客戶(hù)充電，計劃實(shí)施電卡充值由客戶(hù)自行辦理，方 便及時(shí)充值避免出現斷電帶來(lái)的生活不便。

　　五、綜合服務(wù)責任區 出臺《綜合服務(wù)責任區管理辦法草案》并于 2015 年 1 月 1 日起 施行。綜合服務(wù)責任區監管辦公室成員每日對責任區環(huán)境衛生進(jìn)行檢 查，每周舉行例會(huì )對本周檢查情況進(jìn)行匯總及時(shí)解決，每月兩次對責 任區進(jìn)行互評打分。通過(guò)綜合服務(wù)責任區的管理，對園區工程、維修 及衛生死角及時(shí)發(fā)現處理， 使園區面貌煥然一新， 整體環(huán)境大幅提高， 截止目前，綜合服務(wù)責任區監管考核得分均在 85%以上。

　　六、其他工作 其他工作完成 3 月 15 日北京市委書(shū)記劉琪同志對青年公寓的視察接待工作。 劉淇同志對青年公寓的整體環(huán)境及總結出的經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)物業(yè)的理念給 予了認可， 這與平時(shí)強化對綜合服務(wù)責任區日常的工作是密不可分的。2015年工作是緊張忙碌的，行政人事部在本年的工作中還存在不到位，不完善的地方，力爭在明年工作中改進(jìn)和糾正。明年行政人事管理等各項工作將更加繁重，我對本部門(mén)的工作要求也會(huì )更高，力保順利完成企業(yè)工作任務(wù)。匯報完畢!

　　人事部年度工作總結精品(二)

　　20**年，在辦公室領(lǐng)導及兄弟科室的大力支持下，在科室全體同志的共同努力下，政工人事科全面完成了年度各項工作任務(wù)，現報告

　　一、20**年工作完成情況

　　(一)干部隊伍建設

　　1.抓好干部學(xué)習教育工作。一是組織干部參加各類(lèi)學(xué)習培訓。今年，共組織20多名干部參加市委組織部、市直機關(guān)工委等單位組織的培訓達30批次。二是組織大討論活動(dòng)。根據市委統一安排，認真組織機關(guān)干部集中開(kāi)展了“解放思想，開(kāi)放崛起”和“轉變作風(fēng)，提高執行力”大討論活動(dòng)，就如何解放思想、轉變作風(fēng)、提高執行力、加快發(fā)展等問(wèn)題深入地進(jìn)行了討論。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，使大家充分認識到面對當前市情，提高執行力的重要性和必要性，并針對存在的問(wèn)題，提出了整改措施。三是鼓勵干部自學(xué)。積極購買(mǎi)計算機、法律等書(shū)籍，發(fā)放到每名干部手中，號召大家自覺(jué)更新知識，擴大知識面。

　　2.抓好人事工作。一年來(lái)，在辦公室黨組的正確領(lǐng)導下，我們認真落實(shí)了《干部選拔任用工作條例》的內容和要求，共調整干部37名，為4名干部辦理了調進(jìn)調出手續。在選拔任用過(guò)程中，對干部選拔任用的標準嚴格掌握不走樣，對干部選拔任用程序切實(shí)遵守不變通，嚴格執行了民主推薦、考察、醞釀、討論決定、任職等程序，落實(shí)了任前公示制，考察預告制，任職試用制，進(jìn)一步加強了組織監督和廣大干部群眾的監督，達到了公開(kāi)、公正、公平的目的。根據辦公室工作需要，我們會(huì )同后勤做好司機的選聘工作，在試用期滿(mǎn)后及時(shí)與4名司機簽定了勞動(dòng)合同，落實(shí)了待遇。

　　3.規范機關(guān)管理。我們在廣泛征求意見(jiàn)的基礎上，對辦公室機關(guān)管理制度進(jìn)行了全面的修訂完善，擬定了24類(lèi)122條政府機關(guān)工作人員必須遵守的學(xué)習、工作和生活制度，配套完善了首問(wèn)負責、責任追究、限時(shí)辦結等相關(guān)制度，以手冊形式發(fā)放到每名機關(guān)工作人員手中，強化了每一名政府工作人員的責任，進(jìn)一步規范了機關(guān)干部言行。

　　(二)機關(guān)黨建

　　1.抓好黨員納新及轉正工作。今年6月，我們對2名納新對象認真進(jìn)行了嚴格的政治審查，組織參加了赴革命老區接受革命教育及入黨宣誓活動(dòng)，發(fā)展為中共預備黨員，為黨組織注入了新鮮血液。8月，為3名預備黨員辦理了轉正手續。

　　2.完成黨報黨刊任務(wù)。我們把抓好黨報黨刊任務(wù)作為一項政治任務(wù)，按照全市2013年度黨報黨刊發(fā)行工作會(huì )議要求，認真執行訂閱范圍、訂閱數量，完成了《人民日報》、《求是》等黨報黨刊任務(wù)。

　　3.豐富機關(guān)文化生活。為豐富辦公室機關(guān)文化生活，增進(jìn)干部職工的交流與合作，我們認真做好機關(guān)活動(dòng)室的日常管理，組織開(kāi)展健康有益的迎新春文體活動(dòng)，在全體機關(guān)干部職工的涌躍參與和共同努力下，活動(dòng)取得了圓滿(mǎn)成功。

　　4.配合社區換屆工作。今年是韓家街社區第三屆居委會(huì )換屆選舉年。5月，辦公室作為第一選舉小組牽頭單位，對市委、市政府兩大院及周邊20個(gè)單位的社區居民情況進(jìn)行了認真摸底和統計匯總，確定了1269名選民資格，選出了居委會(huì )正式候選人9名，并受社區選舉委員會(huì )委托，主持召開(kāi)了第一分會(huì )場(chǎng)選舉大會(huì )，按照《選舉法》規定的選舉程序，順利產(chǎn)生了新一屆社區居委會(huì )成員。

　　5.組織獻愛(ài)心活動(dòng)。5.12汶川大地震后，我們采取發(fā)倡議書(shū)、繳納特殊黨費等多種形式，號召大家發(fā)揚一方有難、八方支援的精神，積極投身到抗震救災活動(dòng)中，共籌集善款3.1萬(wàn)元，并通過(guò)組織、民政等渠道送往災區。

　　(三)工資福利工作

　　1.完成正常工資調整工作。今年，經(jīng)過(guò)半個(gè)月的反復測算，我們對晉升級別、檔次的103名機關(guān)干部工資進(jìn)行了調整，并補發(fā)到位。

　　2.組織機關(guān)干部體檢。為保證機關(guān)工作的健康運轉，我們組織包括政府領(lǐng)導、機關(guān)干部、離退休人員及借聘人員在內的128名機關(guān)工作人員進(jìn)行了身體檢查。

　　3.搞好慰問(wèn)活動(dòng)。一是慰問(wèn)住院工作人員。凡有工作人員住院，我們第一時(shí)間趕往病房看望，送上了辦公室的溫暖與關(guān)懷;二是做好節假日慰問(wèn)金的發(fā)放。

　　(四)組織參與全市性活動(dòng)

　　1.參加春節文藝匯演及元宵節花燈展。春節期間，為烘托節日氣氛，我們組織政府綜合口近10個(gè)單位參加了迎新春文藝匯演，參演節目達20個(gè)。在元宵節花燈評比中，政府綜合口選送的30盞花燈，獲得一等獎2個(gè)、二等獎3個(gè)、三等獎3個(gè)，贏(yíng)得了領(lǐng)導和群眾的充分肯定。

　　2.組隊參加全市籃球比賽。今年4月，辦公室選拔了10名同志組成市政府代表隊，參加了“建設杯”籃球比賽。經(jīng)過(guò)20多天的艱苦訓練，在全體隊員頑強拼搏下，取得了全市第八名的好成績(jì)。

　　3.積極參與文明城市創(chuàng )建活動(dòng)。在搞好機關(guān)文明大院創(chuàng )建工作的同時(shí)，根據市文明委的要求，辦公室組織相關(guān)科室編寫(xiě)了8千字的文明城市創(chuàng )建資料，得到了省檢查組的肯定�？朔�困難，加大協(xié)管員工資籌措力度，并督促做好陽(yáng)春大街路段路面保潔、車(chē)輛歸整工作。

　　4.組織參加健步行和長(cháng)壽文化旅游節活動(dòng)。4月，組織綜合口單位300多人參加了“迎奧運游鐘祥”萬(wàn)人環(huán)湖觀(guān)花賞景健步行活動(dòng)。組織綜合口單位150多人到客店觀(guān)看“鐘聚祥瑞”音畫(huà)晚會(huì )，組織機關(guān)干部參加了旅游節開(kāi)幕式。

　　5.扎實(shí)做好包段的防汛工作。7月下旬，在市防汛指揮部的領(lǐng)導下，加強了與段面所在鎮村領(lǐng)導的聯(lián)系和溝通，到現場(chǎng)蹲點(diǎn)排查，及時(shí)發(fā)現和處理險情，使段面順利度汛，保證了一方人民生命財產(chǎn)安全。

　　(五)工會(huì )、老干部工作

　　1.做好老干部工作。使老干部老有所學(xué)、老有所為、老有所樂(lè )。一是為老干部征訂了《長(cháng)壽研究》刊物。二是舉行重陽(yáng)節老干部茶話(huà)會(huì )，為全市經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展和機關(guān)建設獻計獻策。三是組織開(kāi)展垂釣等健康有益的活動(dòng)。四是開(kāi)展走訪(fǎng)慰問(wèn)，落實(shí)老干部待遇。

　　2.做好機關(guān)工會(huì )工作。重點(diǎn)突出規范化建設，做到圍繞機關(guān)建設，抓工會(huì )工作促黨務(wù)工作、工會(huì )工作服務(wù)黨務(wù)工作。

　　一是做好工會(huì )會(huì )員登記工作。

　　二是在汶川大地震發(fā)生后，工會(huì )向每位工作人員發(fā)出向災區捐款的倡議書(shū)，得到廣泛支持。

　　三是做好困難職工救助工作。通過(guò)積極向總工會(huì )申報，為9名困難職工進(jìn)行了救助。

　　二、20xx年工作思路

　　20xx年，政工科將緊緊圍繞辦公室中心工作，以和諧文明機關(guān)創(chuàng )建為主線(xiàn),抓好思想政治工作和干部隊伍建設兩大根本任務(wù)，以提高執行力為主線(xiàn)，以干部隊伍建設和文明機關(guān)創(chuàng )建為抓手，著(zhù)力推進(jìn)思想政治、干部隊伍建設、黨風(fēng)廉政建設等三方面工作。

　　一是加強學(xué)習。學(xué)習相關(guān)政策理論知識和業(yè)務(wù)知識，當好行家里手。

　　二是增強服務(wù)意識。熱情為機關(guān)工作人員服好務(wù)，做好貼心人。

　　三是提高執行力。在今后的工作中多鍛煉、多思考，盡職盡責，當好“大內勤”。

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