銀行職員年度工作總結精選
年度總結還可以作為先進(jìn)經(jīng)驗被上級推廣開(kāi)來(lái)，為其他單位所汲取、借鑒，推動(dòng)實(shí)際工作的順利開(kāi)展。以下是CN人才網(wǎng)小編為大家精心搜集和整理的銀行職員年度工作總結精選，希望大家喜歡!
銀行職員年度工作總結(一)
20**年*月，我有幸成為了*行這個(gè)溫暖大家庭中的一員，迄今已有一年有余。期間，我積極參加支行組織的政治學(xué)習、業(yè)務(wù)培訓，學(xué)習態(tài)度端正、遵守行紀行規、明確鍛煉目的;積極參與內部事務(wù)，虛心求教、積極主動(dòng)地把大學(xué)所學(xué)的理論知識付諸實(shí)踐。雖然實(shí)習鍛煉期只有短短的一年，我卻受益非淺，學(xué)習到了很多東西。
思想上一方面，我堅定政治信仰，努力提高思想覺(jué)悟，堅決服從中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，堅決擁護黨中央的決策，貫徹落實(shí)黨中央和國務(wù)院股改的政策。另一方面，牢固樹(shù)立了以客戶(hù)為中心的服務(wù)思想，在學(xué)習和實(shí)踐中，進(jìn)一步地認識了*行“以客戶(hù)為中心”的重要性。
在省行培訓期間，從省行領(lǐng)導的課堂上知道了“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)為理念，但那時(shí)的認識只是停留在理論上，并沒(méi)有切身體會(huì )。來(lái)到了工行營(yíng)業(yè)部后，才發(fā)現這并非是一句空洞的口號，在競爭空前激烈的.金融業(yè)中，只有牢牢樹(shù)立以客戶(hù)為中心的思想，盡心盡力為客戶(hù)服務(wù)，為客戶(hù)創(chuàng )造更多的方便和財富，才能在競爭中立于不敗之地。
回顧這一年，我經(jīng)手的現金無(wú)數。除第一天“不小心”讓一張假幣”瞞天過(guò)海”以外，在以后的時(shí)間里沒(méi)有一張假幣能逃過(guò)我的法眼;愛(ài)我崗位，開(kāi)心工作，本人生性愛(ài)好干凈整潔，絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍，在空閑時(shí)間把網(wǎng)點(diǎn)打掃得一塵不染，本著(zhù)好記性不如爛筆頭的座右銘，每次認真的閱覽文件，將新操作新業(yè)務(wù)記入工作筆記以備查用;本人好學(xué)，這一年來(lái)主動(dòng)親近atm，關(guān)心它，揣摸它，終于熟悉其脾性;人人防火，戶(hù)戶(hù)安全，對于滅火器，只要有新產(chǎn)品，我必定會(huì )第一時(shí)間去摸一下，以防萬(wàn)不得已的時(shí)候要用到它卻不知道怎么用;知己知彼，百戰百勝，又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲(chóng)潛質(zhì)，于是我總會(huì )瀏覽其他銀行的主頁(yè)和金融最新報道，以便在工作中尋找靈感，培養自己為*行盡點(diǎn)棉力的細胞。
做為柜員的我將繼續緊密地團結在以科長(cháng)為中心的領(lǐng)導班子周?chē)�，認真貫徹落實(shí)“來(lái)有迎聲，問(wèn)有應聲，走有送聲”的三聲要求，堅持“安全第一、服務(wù)周到”的指導思想，大力弘揚“一不怕手酸，二不怕嘴麻”的吃苦精神，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)做為第一要務(wù)!業(yè)務(wù)要有新思路，效益要有新突破，笑容要創(chuàng )新局面!要從根本上改變“有規不依、思想散漫”的無(wú)畏型方式，以促進(jìn)效益杜絕風(fēng)險為中心，以提高窗口服務(wù)質(zhì)量為方向，以一線(xiàn)柜員手工操作速度和精確度為基礎，注重目標定位策略，進(jìn)而走上人性化的人脈銷(xiāo)售服務(wù)道路，培養一批師奶殺手和客戶(hù)方出納會(huì )計偶像，建立顧客忠誠度，走可持續發(fā)展的“每個(gè)柜員都有磁場(chǎng)，沒(méi)有磁場(chǎng)至少要有笑場(chǎng)”的特色道路!使我們營(yíng)業(yè)部前臺業(yè)務(wù)承前啟后、繼往開(kāi)來(lái)、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng )新。
回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認為：一是學(xué)習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎、專(zhuān)業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)改造不好的表現。針對以上問(wèn)題，今后的努力方向是：一是加強理論學(xué)習，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。在以后的時(shí)間里我應加緊學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰。
銀行職員年度工作總結(二)
尊敬的各位領(lǐng)導:
我叫xx,XX年7月畢業(yè)于xx大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè),并獲管理學(xué)學(xué)士學(xué)位.同年7月22日經(jīng)過(guò)考核和崗前培訓,分配到商行工作.在各位領(lǐng)導的關(guān)心指導和周?chē)碌臒崆閹椭?我從前臺儲蓄到做汽車(chē)信貸工作,始終以“我是商行人，商行是我家，在我言行中，樹(shù)商行形象，立商行信譽(yù)，創(chuàng )商行信譽(yù)，建商行文化，從我做起，從一點(diǎn)一滴做起”的工作信條，努力踐行著(zhù)市行領(lǐng)導提出的“立足地方經(jīng)濟，立足城市居民和以人為本，為家鄉人民服務(wù)”的宗旨。 一年來(lái)，我在思想，工作，學(xué)習等方面都取得了一定的進(jìn)步，現簡(jiǎn)單總結如下：
首先，在思想和學(xué)習上，我能夠用黨員標準嚴格要求自己。作為一個(gè)有四年黨齡的中共黨員，我始終把堅持學(xué)習政治和業(yè)務(wù)知識放在首位，認真學(xué)習鄧小平理論，“三個(gè)代表”重要思想及十六屆六中全會(huì )文件精神，自覺(jué)地把“八榮八恥”提倡的精神運用與我所從事的工作崗位上;同時(shí)，我還堅持自學(xué)金融學(xué)和會(huì )計學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識，向著(zhù)一專(zhuān)多能方向發(fā)展。通過(guò)學(xué)習，不斷提高自己的思想覺(jué)悟，風(fēng)險防范意識和業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)技能。
其次，在工作上，前臺儲蓄三個(gè)月的工作中，我做到了仔細認真，踏實(shí)懇干，在一次為儲戶(hù)辦業(yè)務(wù)的過(guò)程中及時(shí)發(fā)現儲戶(hù)“長(cháng)款”，歸還客戶(hù)，為儲戶(hù)挽回了損失，增強了我行信譽(yù)，踐行了黨員應有的拾金不昧精神。
在儲蓄崗位工作三個(gè)月后，由于我表現突出，被調配到汽車(chē)消費貸款部從事信貸工作。在支行行長(cháng)和部門(mén)經(jīng)理的鼓勵幫助下，我將大學(xué)所學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)知識與信貸業(yè)務(wù)相結合，迅速掌握了本部門(mén)的各項業(yè)務(wù)(貸前調查，貸款審批，貸后審查，強化清收)等，并能逐一獨立操作。九個(gè)月里，經(jīng)我手汽車(chē)貸款調查車(chē)輛共計 輛，占車(chē)貸部調查數 輛的 %，實(shí)際放款 輛，，占調查數的 %，不予貸款數為 ，貸款總金額 萬(wàn)元，占總放款的 %。貸款涵蓋xx市所轄的一市五縣六區，實(shí)現了半年末所負責汽貿零逾期!
再次，為創(chuàng )建和諧的xxx銀行，我努力把自己容入于行里的各項組織管理活動(dòng)中：
�、� 積極響應行里的各項號召，在行里的交流會(huì )中，踴躍發(fā)言，提出合理化建議，我提出的節約合理化建議經(jīng)支行長(cháng)采納實(shí)施，月節省開(kāi)支近百元。 ② 積極參加行里組織的各項活動(dòng)，在年初舉行的第十屆商行xx支行棋類(lèi)比賽中，我一人獨攬象棋，五子棋冠軍。
�、� 與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，利用業(yè)余時(shí)間涉獵各種知識，虛心向周?chē)緦W(xué)習，用知識武裝自己，更好地為商行服務(wù)等。銀行員工個(gè)人工作總結綜上所述，是我到商行工作整一年的心得體會(huì )，我雖然取得了一些進(jìn)步，但仍有不足，工作經(jīng)驗還有待增強等。面對不足，我將虛心學(xué)習，取長(cháng)補短，百尺竿頭，更進(jìn)一步。XX年年，是國家實(shí)施“十一五計劃”的開(kāi)拓之年，是我行實(shí)施“五個(gè)一目標”的關(guān)鍵一年。我決心發(fā)揚成績(jì)，克服不足，努力學(xué)習，積極工作，為xxx銀行美好的明天貢獻自己應應盡的力量。
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