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收費站業(yè)務(wù)學(xué)習總結
收費站工作人員進(jìn)行了相關(guān)的業(yè)務(wù)學(xué)習之后，學(xué)習總結要怎么寫(xiě)?以下是中國人才網(wǎng)的小編為大家整理的關(guān)于收費站業(yè)務(wù)學(xué)習總結的范文，歡迎大家閱讀借鑒。
收費站業(yè)務(wù)學(xué)習總結一
通過(guò)近期的培訓學(xué)習，本人切實(shí)的感覺(jué)到了自身的提高，在此感謝上級安排的此次學(xué)習活動(dòng)，感謝每一位授課老師精彩的授課。此次的培訓學(xué)習，使自己的理論基礎，道德水準，業(yè)務(wù)修養等方面有了比較明顯的提高，進(jìn)一步增強了學(xué)習理論的自覺(jué)性與堅定性，增強了做好新形勢下本職工作的能力和信心。參加本期培訓本人主要有以下幾方面體會(huì )和收獲：
一、通過(guò)培訓，使我進(jìn)一步增強了對學(xué)習重要性和迫切性的認識
培訓是一種學(xué)習的方式，是提高業(yè)務(wù)知識的最有效手段。一個(gè)國家，一個(gè)民族，一個(gè)個(gè)人，要適應和跟上現代社會(huì )的發(fā)展，唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習，不斷進(jìn)步。通過(guò)培訓班的學(xué)習，使我進(jìn)一步認識到了學(xué)習的重要性和迫切性。認識要面對不斷更新的工作要求要靠學(xué)習，要靠培訓，要接受新思維、新舉措。要通過(guò)學(xué)習培訓，不斷創(chuàng )新思維，以創(chuàng )新的思維應對競爭挑戰。我真正認識到加強培訓與學(xué)習，是我們進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)知識水平的需要。加強培訓與學(xué)習，則是提高自身工作能力最直接的手段之一，也是我們提高業(yè)務(wù)水平的迫切需要。只有通過(guò)加強學(xué)習，才能取他人之長(cháng)補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。
二、通過(guò)學(xué)習培訓，使我清楚地體會(huì )到要不斷加強素質(zhì)、能力的培養和鍛煉
通過(guò)站長(cháng)的管理藝術(shù)及應具備的基本素質(zhì)的學(xué)習，不僅使我認識到了自身工作中存在的缺點(diǎn)和不足，同時(shí)也讓我知道了要想成為一名優(yōu)秀的收費站管理人員不光要具備各種專(zhuān)業(yè)知識，還需要具有很高的情商，懂得知人善用。偷逃費車(chē)輛的治理是公司稽查科科長(cháng)姬博講解的，他主要為我們詳細講述了通行車(chē)輛偷逃通行費的形式和防范措施。讓我知道在工作中該如何避免通行車(chē)輛的偷逃通行費的行為，讓我懂得該如何去查處、如何去治理，打造一個(gè)“干凈”的收費環(huán)境。到了晚上，我們吃完飯有利用兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間在一起交流了一下工作經(jīng)驗，每個(gè)人都談了自己在工作中所遇到的典型的特殊情況，并描述了當時(shí)是如何處理的，讓大家都相互學(xué)習一下。
安全是個(gè)永恒的話(huà)題。對于如何搞好收費站安全管理這個(gè)話(huà)題，是“仁者見(jiàn)仁、智者見(jiàn)智”所采取的管理方法也因管理者和收費站的實(shí)際情況不同而異，然而無(wú)亂采取什么樣的方法。我們的管路目標都是一致的收費站要堅持“安全第一、預防為主”的方針，注意整體效應，統一思想、提高認識、強化管理、狠抓落實(shí)，收費站安全管理主要是對人、財、物三方面的安全管理，人就指的是我們的人身安全管理，在上、下班途中的交通安全、上班時(shí)穿越車(chē)道的安全。嚴禁在開(kāi)放的車(chē)道內來(lái)回走動(dòng);通過(guò)ETC車(chē)道及節假日期間通過(guò)免費車(chē)道時(shí)一定要保證“一停二看三通過(guò)”的原則，收費班長(cháng)以及保安在收費廣場(chǎng)疏導車(chē)輛的時(shí)候必須要穿反光背心，禁止用身體阻攔闖卡車(chē)輛。財即錢(qián)的安全，主要是通行費的征收、存放、交班過(guò)程中的安全以及票、款、卡的安全。物即物品的安全，主要是指物品的防火、防盜以及食品衛生的安全。
拒腐防變警鐘長(cháng)鳴，古人云：“世間萬(wàn)物始于初”不管任何事、好事、壞事、好習慣、壞習慣都是從第一次開(kāi)始形成的、并由此形成運動(dòng)軌跡，或是良性發(fā)展、或是惡性循環(huán)。作為收費站基層的一名財務(wù)人員要有良好的心態(tài)。良好的心態(tài)是加強自身修養的基礎，心態(tài)是世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)的綜合反映，在日常工作中必須時(shí)刻以法律和廉政準則為鏡，鑒照自己的行為，在思想深處根絕貪圖享受、拜金主義、目無(wú)法紀等錯誤思想，不斷的反省自己慎獨、慎微、慎權、慎欲做到自警、自省、自重、自律在本職工作中，把握好自己。管住自己、走好人生路站內的各項開(kāi)支都要按照財務(wù)的相關(guān)規定去執行，每一筆支出都做到公開(kāi)、透明。
劉新生站長(cháng)講得是“收費管理”。劉站給我們講得非常全面、細致，能聽(tīng)出來(lái)時(shí)通過(guò)精心準備的，這也符合她的工作態(tài)度。通過(guò)劉站這堂課，使我更是懂得許多關(guān)于工作管理方面的知識，豐富了自己的能力。其中收費站職責讓我收獲最多，她讓我知道在日常工作中作為一名收費班長(cháng)，自身肩負著(zhù)那些責任，讓我知道每天上班期間都應該干些什么;要以什么為重點(diǎn);她所說(shuō)得“文明服務(wù)管理”讓我知道在工作中該從哪些方面去嚴格要求自己，同時(shí)去嚴格要求班內的每一位員工，從而提高了班組的工作質(zhì)量。
總之，通過(guò)幾天的學(xué)習，我收獲頗多，感觸頗深，在獲得知識的同時(shí)，也認識到了自己在理論素質(zhì)、工作水平、思想觀(guān)念中存在的差距和不足，今后，我要把握住各種學(xué)習的機會(huì )，本著(zhù)做一名小學(xué)生的態(tài)度，向書(shū)本學(xué)、向實(shí)踐學(xué)，向身邊的同志學(xué)，通過(guò)多種途徑、采取多種方法豐富自己的知識，努力鍛造自己，提高自己，使自己成為一名優(yōu)秀的收費站長(cháng)。
收費站業(yè)務(wù)學(xué)習總結二
從接到實(shí)習通知開(kāi)始，我就做好了一切心理準備，對每一個(gè)細節嚴格要求自己，在最短時(shí)間內學(xué)會(huì )收費崗位必需的技能，我和十二名同事分到隨岳高速公路荊岳大橋所實(shí)習。在實(shí)習期間，我得到了該所領(lǐng)導及其他同志的熱情照顧和關(guān)懷，同事們都傾心傳授我收費知識和業(yè)務(wù)技能，包括各種處理特情問(wèn)題的方法。他們每個(gè)人都耐心、細致、親切、隨和，使我倍感溫暖，因此學(xué)起來(lái)也輕松自如。經(jīng)過(guò)六天的實(shí)習，我逐步掌握了高速公路的收費、監控等方面的業(yè)務(wù)知識，感受深刻，主要體現在以下幾個(gè)方面：
一、加強學(xué)習，提高自身綜合素質(zhì)。通過(guò)對高速公路收費相關(guān)的各種法律法規，以及我省頒發(fā)的各種收費政策性文件進(jìn)行了的學(xué)習，使我明白了，要做一名合格的高速公路員工，必須要懂法、知法、用法，要對政府頒布的文件精神充分領(lǐng)會(huì )和運用，才能征好費，服好務(wù)。
二、收費崗上操作，必須細心認真。通過(guò)跟班的方式學(xué)習崗上操作，經(jīng)該所老員工的細心指導，幾個(gè)輪換班下來(lái)，我不僅熟練地掌握了入口發(fā)卡，出口收卡、收錢(qián)、打票等操作技能，而且學(xué)到了老員工們那種孑孑不倦，愛(ài)崗敬業(yè)的精神，要做到在崗一分鐘，用心60秒。
穩、準、快，處理各種特情車(chē)問(wèn)題是自身素質(zhì)的綜合體現。通過(guò)跟班學(xué)習及老收費員的傳、幫、帶，以及通過(guò)自己的細心觀(guān)察，我逐步掌握了如U行車(chē)、J行車(chē)、無(wú)卡車(chē)、換卡車(chē)、卡損車(chē)、闖關(guān)車(chē)等的操作，和貨車(chē)計重時(shí)軸判錯誤改正等處理程序，在處理問(wèn)題時(shí)要做到誠心、耐心、細心，同時(shí)牢記任何特情操作都必須有記錄，有些還必須上報監控室，要做到有范有序，有據可查。
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