学校网络舆情管理制度

时间：2024-11-15 13:18:46 制度

学校网络舆情管理制度经典（7篇）

　　在我们平凡的日常里，我们都跟制度有着直接或间接的联系，制度是指一定的规格或法令礼俗。我们该怎么拟定制度呢？下面是小编精心整理的学校网络舆情管理制度，仅供参考，大家一起来看看吧。

学校网络舆情管理制度经典（7篇）

学校网络舆情管理制度1

　　为进一步加强网络舆情监测，特别是加强校园网络舆情的引导和监控，防止不良息对校园的侵害，掌握网络舆情主动权，加强对网络舆情的预警防范和监测引导，形成积极向上的主流舆论，营造良好的舆论环境，促进和保障校园网络息服务健康、有序发展，根据国家有关法律法规，现结合我校实际情况，特制定本办法。

　　一、工作目标

　　加强网上舆情监控，及时掌握舆情动态，坚决封堵、删除各种有害息，及时掌握学校学生在各种网络媒介中的言论和动态，加强正面引导，释疑解惑，化解矛盾，消除不良影响，营造积极、健康的舆论氛围。

　　二、主要内容

　　本办法中的网络舆情，特指可能或已经对学生思想政治教育工作产生影响的网上负面报道或网络负面言论。网络舆情的管理与处置，是指对涉及宣传思政工作的新闻报道或评论在互联网上刊发、扩散后，所引发的反应、言论、评论和后续报道等综合舆论情况的监测、控制和化解等具体措施。

　　三、组织结构

　　成立以校长书记为组长，其它领导班子成员为副组长，各科室负者人、年级组长为成员的网络舆情管理与处置工作领导小组，在领导小组的领导下牵头开展网络舆情管理与处置的组织、监督、实施、考

　　核工作。

　　四、工作职责

　　网络舆情监督员负责监测学校的、微公众号、校微群、QQ群，学生个人QQ、微博、微等的舆情情况，了解各网站当前的舆情，及时将舆情通报网络舆情管理员，督促及时控制和引导，并作好日志记录和备案工作；负责跟踪各单位的舆情控制及引导情况，及时上报学校。

　　五、工作原则

　　按照“谁主管、谁负责”的原则将监测到的舆情息进行分转交办，按照“快速反应、确认事实、妥善处理”的.原则及时对网络舆情进行分析、判断、评估，准确查找舆情息产生的原因，认真核实舆情反映的问题，对舆情走向作出正确的判断，对舆情可能产生的影响进行客观、全面评估，及时准备好跟（回）帖材料。在处置网络舆情事件时，一定要端正工作态度，多渠道、多方法全面了解事件真相，不推卸责任，勇于承担应负的责任；在回应时不要只站在如何消除对学校和学校形象的影响上，而要站在师生或受害者的立场上。第一时间告知学生和当事人事情真相，进行真诚、公开、及时的沟通，不使矛盾进一步激化，赢得学生的理解和任。根据某一重大舆情事件的发展态势和走向，最大程度地争取媒介的公力和权性，适时转移目标，发布最及时权的息，左右网络舆情的走向，把噪音杂音压下来，使该网络舆情息关注度逐渐转冷。要加强正面宣传，树立良好风气。

　　六、操作流程

　　（一）网络舆情的监测

　　由网络舆情监督员对涉及的网络息进行查询、收集，对新出现的网络息及时下载，对不良舆情进行监测，做好记录、梳理等工作，及时送办公室分转交办。

　　1．监测对象。较经常出现涉及本学校和学生相关舆情息、帖子和相关跟帖。

　　2．监测内容。网络上涉及学校和学校的敏感工作和容易被关注的内容，主要包括：关于学校和学校的意见、建议、赞扬，相关问题的咨询，涉及教师、服务人员等人员行为和效能作风问题等。

　　3．监测方法。对具有一定影响力的网站和论坛进行定期浏览，收集相关敏感话题和息。

　　4．监测形式。一是每天至少1次对相关网站进行欣赏和搜索，并做好监测记实；二是每周至少1次的舆情转达。

　　（二）网络舆情的应对机制

　　1．被网络媒体出现和转载的一般突发事件和申诉建议的负面报道，必须在发现该报道或帖子的1个工作日内向具体业务主管人汇报，3个工作日内进行初步处置并回应。

　　2．被网络媒体报道转载的重大突发事件、网上投诉举报，虚假息和不良息引发的错误舆论导向，必须在发现该报道或帖子的1天内向主要领导汇报，2个工作日内作出初步处置并回应。

　　3．被网络媒体报道转载，被上级以上领导批示的，特别重大突发事件，必须在发现该报道或帖子的3小时内向主要领导汇报，1天内作出初步处置并回应。

　　七、重点监察内容

　　全体教职员工及学生在网上不得查阅、复制或传播下列息：

　　（1）煽动抗拒、破坏宪法和国家法律、法规的实施；

　　（2）煽动盘据国家、破坏国家统一和民族团结、否定四项根本原则；

　　（3）捏造或者歪曲究竟，散布谣言扰乱社会秩序；

　　（4）侮辱他人或者捏造事实诽谤他人；

　　（5）宣扬封建迷、淫秽、色情、暴力、凶杀、可怕等

　　（6）损害学校和学校声誉、形象的不实言论。

学校网络舆情管理制度2

　　一、总则

　　突发事件新闻宣传是突发事件应急处理工作的重要组成部分，为进一步增强突发事件新闻宣传工作能力，及时、客观、全面、准确地发布权威信息，最大限度地避免、缩小和消除因舆情突发事件造成的各种负面影响，掌握引导舆情的主动权，及时、有效的处理师生、家长及社会各界的意见和建议，营造和谐、稳定的育人环境，树立临沂农校的良好形象，特制定《临沂市农业学校新闻舆情应急预案》。

　　二、基本原则

　　突发事件应急新闻宣传工作按照“统一管理、分级负责”的原则，整合资源，相互协作，形成合力。

　　具体原则如下：

　　（一）统一管理。

　　临沂农校的'新闻发布和宣传组织工作由学校办公室统一管理、统一协调指导，各职能科室分级负责。

　　（二）主动协调。

　　各职能科室应建立完善的突发事件应急机制，并按要求分解任务，责任到人。

　　（三）准确把握、快速反应。

　　事件发生后，要在第一时间上报校办，校办及时与校长联系，有较大影响的事件同时与县教育体育局信息科、县委宣传部联系，力争在第一时间发布准确、权威信息，稳定公众情绪，最大限度地避免或减少公众猜测的不准确报道，掌握舆论的主动权。

　　（四）积极化解。

　　着力提高正确引导舆论的能力和水平，科学化解学校危机事件，使临沂农校新闻宣传工作始终做到有利于学校发展大局，有利于学校稳定，有利于事件的妥善处理。

　　（五）适用范围。

　　本预案适用于处理发生在我校的特别重大自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等突发公共事件中的新闻发布工作。

　　三、应急新闻宣传的基本流程

　　突发事件发生时，应立即组建应急领导小组和宣传小组，具体运行程序如下：

　　（一）启动新闻发布机制。

　　应急领导小组要及时到位，新闻发布领导小组组长向小组成员传达有关领导的指示精神，分析形势及社会舆情，明确工作要求，建立各项工作机制，落实各工作小组和工作人员责任。

　　及时组织新闻发布，及时公布新闻发布会的地点、时间及安排场次数等。

　　应急领导小组

　　组长：

　　副组长：

　　组员：

　　应急领导小组下设办公室，设在学校办公室。

　　（二）启动新闻发布方案审批机制。

　　迅速拟定新闻发布方案、发布内容，报应急指挥机构负责人审批。

　　在组织新闻发布的过程中，如遇到难以把握的重大、敏感问题，要及时向上级教育主管部门请示，并遵照批示迅速组织落实。

　　（三）同步启动新闻媒体联系机制。

　　事件发生后，应急宣传小组要及时与有关媒体取得联系，并协助做好危机事件现场文字、图片、音像和影视资料的采写、拍摄和记录。

　　对媒体记者的采访、拍摄给予支持。

　　（四）同步启动记者采访管理机制。

　　应急领导小组要及时受理记者的采访申请，向记者提供确认公开报道的信息。

　　提供电话、传真、上网传输等服务，为记者的采访报道提供方便；同时加强对记者采访的组织、现场管理，因出于安全考虑或其他原因，无法满足记者深入现场采访要求，可建立定时定点采访发布机制。

　　经应急指挥机构批准到事件现场采访的记者，必须服从现场指挥部门的管理，不得干扰或影响事件的处理工作。

　　（五）同步启动校内外舆情跟踪和通报机制。

　　宣传小组要认真收集和整理学校危机事件的校内外舆情，汇编舆情简报，上报应急领导小组。

　　及时关注网上负面和衍生报道信息，必要时，可启动互联网信息安全管理机制，组织人员及时开展有效的网上舆论引导工作。

学校网络舆情管理制度3

　　为进一步加强学校舆情监测，特别是加强校园舆情的引导和监控，防止不良信息对校园的侵害，掌握网络舆情主动权，加强对网络舆情的预警防范和监测引导，形成积极向上的主流舆论，营造良好的舆论环境，促进和保障校园网络信息服务健康、有序发展，根据国家有关法律法规，现结合我校实际情况，特制定本办法。

　　一、工作目标

　　加强网上舆情监控，及时掌握舆情动态，坚决封堵、删除各种有害信息，及时掌握学校学生在各种网络媒介中的言论和动态，加强正面引导，释疑解惑，化解矛盾，消除不良影响，营造积极、健康的舆论氛围。

　　二、主要内容

　　三、组织结构

　　成立网络舆情管理与处置工作领导小组，在领导小组的领导下牵头开展网络舆情管理与处置的组织、监督、实施、考核工作。

　　四、工作职责

　　网络舆情监督员负责监测校BBS，学校的、微博、微信，学生个人人人网、微博、微信的舆情情况，了解各网站当前的舆情，及时将舆情通报网络舆情管理员，督促及时控制和引导，并作好日志记录和备案工作；负责跟踪各单位的舆情控制及引导情况，及时上报学校。

　　五、工作原则

　　按照“谁主管、谁负责”的原则将监测到的舆情信息进行分转交办，按照“快速反应、确认事实、妥善处理”的原则及时对网络舆情进行分析、判断、评估，准确查找舆情信息产生的原因，认真核实舆情反映的问题，对舆情走向作出正确的判断，对舆情可能产生的影响进行客观、全面评估，及时准备好跟（回）帖材料。在处置网络舆情事件时，一定要端正工作态度，多渠道、多方法全面了解事件真相，不推卸责任，勇于承担应负的责任；在回应时不要只站在如何消除对学校和学校形象的影响上，而要站在师生或受害者的立场上。第一时间告知学生和当事人事情真相，进行真诚、公开、及时的沟通，不使矛盾进一步激化，赢得学生的理解和信任。根据某一重大舆情事件的发展态势和走向，最大程度地争取媒介的公信力和权威性，适时转移目标，发布最及时权威的.信息，左右网络舆情的走向，把噪音杂音压下来，使该网络舆情信息关注度逐渐转冷。要加强正面宣传，树立良好风气。

　　六、操作流程

　　（一）网络舆情的监测

　　由网络舆情监督员对涉及的网络信息进行查询、收集，对新出现的网络信息及时下载，对不良舆情进行监测，做好记录、梳理等工作，及时送办公室分转交办。

　　1、监测对象。较经常出现涉及本学校和学生相关舆情信息、帖子和相关跟帖。

　　2、监测内容。网络上涉及学校和学校的敏感工作和容易被关注的内容，主要包括：关于学校和学校的意见、建议、投诉，相关问题的咨询，涉及教师、服务人员等人员行为和效能作风问题等。

　　3、监测方法。对具有一定影响力的网站和论坛进行定期浏览，收集相关敏感话题和信息。

　　4、监测形式。一是每天至少1次对相关网站进行浏览和搜索，并做好监测记录；二是每周至少1次的舆情通报。

　　（二）网络舆情的应对机制

　　1、被网络媒体出现和转载的一般突发事件和申诉建议的负面报道，必须在发现该报道或帖子的1个工作日内向具体业务主管人汇报，3个工作日内进行初步处置并回应。

　　2、被网络媒体报道转载的重大突发事件、网上投诉举报，虚假信息和不良信息引发的错误舆论导向，必须在发现该报道或帖子的1天内向主要领导汇报，2个工作日内作出初步处置并回应。

　　3、被网络媒体报道转载，被上级以上领导批示的，特别重大突发事件，必须在发现该报道或帖子的3小时内向主要领导汇报，1天内作出初步处置并回应。

　　七、重点监察内容

　　学生在网上不得查阅、复制或传播下列信息：

　　（1）煽动抗拒、破坏宪法和国家法律、法规的实施；

　　（2）煽动分裂国家、破坏国家统一和民族团结、否定四项基本原则；

　　（3）捏造或者歪曲事实，散布谣言扰乱社会秩序；

　　（4）侮辱他人或者捏造事实诽谤他人；

　　（5）宣扬封建迷信、淫秽、色情、暴力、凶杀、恐怖等；

　　（6）损害学校和学校声誉、形象的不实言论。

学校网络舆情管理制度4

　　为快速妥当处置舆情，有序引导舆论，有效预防、减少重大舆情造成的负面影响，切实提升应对媒体的能力，营造我校良好舆论环境，依据有关规定，制定本制度。

　　一、工作原则

　　（一）统一领导，统筹组织。将舆情应对处置工作纳入应急管理工作统筹安排，成立专门领导小组加强组织协调。

　　（二）分级负责，依法处置。按照谁主管谁负责的原则，依法组织实施舆情应对处置工作和应急处置工作。

　　（三）监测预警，及早防范。建立舆情监测、报告、通报制度，及时发现和掌握苗头性和预警性信息，加强分析研判，有针对性地采取防范和控制措施，及时预防和消除不良影响，有效防止舆情危机发生。

　　二、组织体系及工作职责

　　（一）领导机构及职责

　　成立费县二中舆情应急处置工作领导小组，由学校校长任组长，其他班子成员任副组长，各科室、各年级主要负责人为成员的工作领导小组，负责舆情应急处置预案、工作方案并组织实施，有效监督。领导小组下设办公室，负责日常工作。

　　（二）职能职责

　　１.领导小组职责

　　（1）根据舆情突发事件的发生情况启动应急预案，决定各相关部门、人员介入突发事件的处置；

　　（2）审定舆情控制与信息发布方案，积极与相关部门沟通，商定信息

　　发布的口径、原则和内容，确定审定信息发布稿、负责信息发布和接受媒体采访的领导及相关部门负责人；

　　（3）舆情突发事件与信息发布应急处置过程中出现的新情况、新问题及时进行会商，提出解决方案及处置措施，确定相关部门、人员进行处置；

　　（4）落实上级交办的其他事项。

　　２.领导小组办公室职责

　　（1）加强对网络新闻、论坛、博客、搜索引擎等具有新闻舆论及社会动员功能业务的日常监测，及时对相关信息进行收集、整理、分析，发生舆情突发事件，迅速上报领导小组组长；

　　（2）协调各科室、各年级对相关信息进行收集、整理、分析，重要信息及时上报；

　　（3）主动配合宣传部门的工作，及时提供事件有关信息。

　　三、处置程序及办法

　　（一）研判预警

　　对可能引发重大舆情的突发事件、热点敏感问题，要及时搜集掌握有关真实信息，做好应对处置准备，增强工作前瞻性和时效性。

　　（二）快速反应

　　发现重大舆情后，应立即向教体局舆情应急处置工作领导小组办公室报告，最迟不得超过半小时，同时上报上级有关部门。应急处置过程中，要及时续报事件处置进展和可能衍生的新情况。紧急情况下，可先电话口头报告突发事件信息，并在30分钟内报送书面信息。在重大舆情应急处置过程中，要及时续报有关情况。

　　（三）分类处置

　　对网络媒体出现的突发舆情，在严格执行保密法律法规、新闻宣传纪律等规定的基础上，分类处置：

　　1.属询问、置疑、诉求类的，安排相关科室、年级依法依规进行办

　　理、提出答复意见，经单位主要负责人审定后统一回复；能当即回复的要当即回复，需要一段时间办理后才能回复的`，要在发现当日内回复处理意见并在办结之日内回复处理结果。

　　２.属于对某一突发事件或社会热点、敏感问题恶意传播或炒作类的，要依法告知事实真相或事件处置情况；对于造成重大负面影响或严重损失，告知事实真相、事件处置情况后仍继续恶意传播或炒作的，商请执纪执法部门依纪依法查处。

　　３.捏造、歪曲或夸大事实，恶意攻击、诽谤，煽动网民闹事或涉嫌网上违法犯罪活动的，依法澄清事实真相，商请监察执法部门依纪依法查处。

　　（四）动态跟踪

　　对突发重大舆情及处置后的事态实行动态跟踪，适时采取应对处置措施，坚决防止舆情危机发生。

　　（五）总结评估

　　舆情被消除或趋于平稳后，要根据舆情的发生、传播和处置情况及时进行总结、梳理、反思，将应对处置工作书面报告三日内报送县教体局，并健全完善工作机制，不断提高应对各类媒体的能力。

　　四、工作保障

　　学校主要领导、各科室年级负责人是舆情监控第一责任人，要政治站位高、责任心强、懂政策法规，确保一旦发生舆情能够及时有效处置。

　　五、责任追究

　　舆情应急处置工作实行领导“一岗双责”负责制和责任追究制。建立健全奖励及责任追究机制，对迟报、漏报、谎报和瞒报舆情重要情况或者对工作不力、玩忽职守造成重大影响和严重后果的科室、年级及有关责任人实行问责制。对在舆情应急处置工作中作出突出贡献的科室、年级和个人，应给予表彰和奖励。

学校网络舆情管理制度5

　　1、准确把握、快速反应。

　　网络舆情事件发生后，力争在第一时间发布准确、权威信息，稳定公众情绪，最大限度地避免或减少公众猜测和新闻媒体的不准确报道，掌握新闻舆论的主动权。

　　2、加强引导、注重效果。

　　提高正确引导舆论的意识和工作水平，使突发事件的新闻发布有利于学校工作大局，有利于维护全体师生的切身利益，有利于社会稳定和人心安定，有利于事件的妥善处置。

　　3、讲究方法、提高效能。

　　坚持网络舆情突发事件处置与新闻发布同时布置、同时落实，新闻发布依托主流强势媒体、积极引导和应用好外来媒体，处置舆情突发事件的各行政部门密切配合新闻发布工作等行之有效的做法，确保以最短的时间、最快的速度，发布最新消息，正确引导舆论。

　　4、严格制度、明确职责。

　　完善新闻发布制度，加强组织协调和归口管理，健全制度，明确责任，严明纪律，严格奖惩。

　　一、工作方法

　　1、加大学校网站建设力度，增强校园网的吸引力和感染力。

　　配合上级部门做好网上正面宣传，唱响主旋律，打好主动仗。

　　2、加强对校内网络信息内容管理，对各部门采写的信息，在部门负责人审核通过后，由各单位网络信息员通过学校网络信息处理平台报送

　　3、围绕网上热点问题，在师生访问频繁、关注度高的新闻网站、门户网站以及互动类网站等，撰写正面评论文章；对涉及本校工作的网上不实言论，适时以论坛贴文的形式主动进行引导，消除负面影响。

　　4、围绕学校改革发展的重点、难点问题以及重大突发事件，在校园网上主动导贴，积极跟贴，适时结贴。

　　及时发布正面观点，做好正面引导工作。

　　5、针对别有用心的造谣、歪曲和攻击，开展理直气壮的舆论斗争，发表即时性评论，及时跟贴，批驳反面声音，澄清事实，抵御负面言论的渗透和传播。

　　二、应对机制

　　一旦发生网络舆情突发事件，学校应根据网络舆情的'发生发展启动应急预案，决定各相关部门介入突发事件的处置。

　　审定网络舆情应对方案，决定新闻发布的口径、原则和内容，确定负责新闻发布、审定新闻发布稿和接受记者采访的领导和相关部门负责人。

　　对网络舆情处置过程中出现的新情况、新问题及时进行会商，提出解决方案及处置措施，确定相关部门进行处置。

　　遵纪依法对当事人、责任人提出处理和责任追究意见建议，并按有关程序移交相关部门处理。

　　具体应对机制如下：

　　1、建立网络舆情监控信息员机制。

　　应确定政治素质好、责任心强、反映机敏、熟悉网络的几名教师担任网络舆情监控信息员，对涉及我校的网络舆情实行监控和引导，特殊时期安排专人24小时监控，加强网上舆情监测和应对。

　　重点加强对学生、家长关心、群众关注的重点论坛的实时监控，及时了解社情民意，监测舆情发展动向。

　　2、建立快速报告机制。

　　舆情监控信息员发现有关学校的不良舆情信息后要立即向校级领导汇报，经批准后，根据事件进展情况适时采取应对措施。

　　3、建立网络舆情研判机制。

　　要通过跟踪分析，把握舆论发展走向，分析判断突发及重大舆情的程度，提出合理化建议。

　　校级领导和相关负责部门对汇总上报的事件进行初步分析，根据事件严重程度决定是否召开会议和向上级领导部门汇报。

　　4、建立快速查核机制。

　　对网络反映的情况，需要调查的，要迅速组织力量开展调查，与网络抢时间，并注重周密谋划，妥善处置、严控因处置不当造成不良后果。

　　经查证属实，并构成违纪的，按照有关规定严肃查处；与事实不符或者出入较大的，及时予以澄清。

　　对恶意造谣、干扰学校正常学习生活开展的，依法送交有关部门处理。

　　5、建立信息发布机制。

　　加大在学校网站有关热点事件的进展情况，完善新闻发布制度，形成权威、畅通的信息发布渠道。

　　如发生舆情突发事件，校级领导同校办及相关部门迅速拟定新闻发布内容和方案，经领导小组审定后，按照统一的口径，选择合适的时机发布，并组织媒体进行报道，让正面信息先声夺人，为网民提供权威声音，营造有利舆论。

　　按照“及时、准确、公开、透明”的原则，不论是网络舆情初步形成，还是网络舆论已成热点，都主动澄清事实真相，争取网民理解支持。

　　6、建立舆论引导、疏导机制。

　　抢占网络制高点，主导舆论发展，坚持疏堵结合、以疏为主，在网上及时跟帖、发帖，运用网民易于接受的方式和语言引导网上热点，努力掌握网上舆论的话语权；必要时邀请相关领导、新闻记者撰写评论文章，进行专家解答，以权威的、专业的信息赢取网民的信任。

学校网络舆情管理制度6

　　为加强校园网网络系统的安全管理，防止因偶发性事件、网络病毒等造成系统故障，妨碍正常的.工作秩序，特制定本管理办法。

　　一、网络系统的安全运行，是学校安全保障的一个重要内容，学校安排专人负责全院网络系统的安全运行工作。

　　二、网络系统的安全运行包括三个方面的内容：

　　一是网络系统数据资源的安全保护

　　二是网络硬件设备及机房环境的安全运行

学校网络舆情管理制度7

　　一、学院成立网络舆情管理工作领导小组。负责研究网络舆情变化规律，建立有效引导和控制网络舆情的工作机制；负责网络舆情信息员和网络评论员队伍建设；指导突发事件网络舆情处置工作，对重大网络舆情进行引导、协调和管理。

　　二、按照“政治可靠、知识丰富、数量充足、熟悉网络语言特点和规律”的.标准，组建舆情站，从各二级学院选拔成立一支舆情、网评员队伍。

　　三、建立网络舆情管理值班制度。舆情站安排好监控值班表，实行轮流值班制度。舆情、网评员要主动关注学院贴吧等学生注册密集的贴吧、论坛，以及校园网等主流网站网上动态，及时汇总、反馈舆情。定期在贴吧、网上进行宣传、评论，积极引导网上舆论。主要针对学院重大突发事件，尤其是对不良信息和恶意炒作、网评文章，及时澄清事实真相，矫正视听、引导舆论、维护形象。

　　四、舆情、网评员发现涉校舆情后，应第一时间上报舆情管理领导小组办公室，经调查了解情况后，由领导小组办公室组织及时采取应对处置措施。网上舆情，网上解决；堵疏结合，妥善处置。对于重大网络舆情，舆情领导小组应适时发布权威信息，加强正面信息宣传，妥善处置负面信息，依法及时封堵和删除有害信息。

　　五、突发事件发生后，涉事单位必须在第一时间报告分管院领导，重大事件报告学院主要领导。同时，向领导小组办公室报送相关信息。

　　六、网络舆论引导工作要按照“及时准确、公开透明、有效管理、正确引导”原则进行，需要组织网上舆论引导的，由领导小组办公室提供引导口径，舆情、网评员在指导下进行舆论引导。

　　七、严肃网络舆情管理的工作纪律。学院任何组织和个人未经授权，不得以单位或职务名义在网上发布信息，不得以单位或职务名义接受媒体采访。

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