公司培訓管理制度
為打造最優(yōu)秀的企業(yè)員工團隊，建立學(xué)習型企業(yè)，增強公司核心競爭力，制定了公司培訓管理制度，下面是詳細內容，歡迎大家閱讀與收藏。
公司培訓管理制度
一、總 則
1、為打造最優(yōu)秀的企業(yè)員工團隊，建立學(xué)習型企業(yè)，增強公司核心競爭力，適應公司對各類(lèi)人才的需求，提高全員整體素質(zhì)與工作能力，改善工作方法，提高工作效率，指導公司各部門(mén)、各單位(即所屬各分公司、各分廠(chǎng))深入細致、有序高效地開(kāi)展崗位培訓和專(zhuān)項培訓、技術(shù)練兵工作，使公司培訓工作專(zhuān)業(yè)化、規范化、制度化，特制定本制度。
2、培訓工作基本原則：
(1)全員性：培訓的目的在于提高公司全體員工的綜合素質(zhì)與工作能力，所有人員都應充分認識培訓工作的重要性，從管理層到員工層都要積極參加培訓、不斷學(xué)習進(jìn)步。
(2)針對性：培訓要有目的，針對實(shí)際培訓需求進(jìn)行。
(3)計劃性：培訓工作要根據培訓需求制定培訓計劃，并按計劃嚴格執行。
(4)全程性：培訓工作要貫穿崗前、在崗、轉崗、晉職的全過(guò)程。
(5)全面性：培訓內容上把基礎培訓、素質(zhì)培訓、技能培訓結合起來(lái)，培訓方式上把講授、討論、參觀(guān)、觀(guān)摩、委培等多種方式綜合運用。
(6)跟蹤性：培訓結束后要對培訓內容進(jìn)行考核，考核要有結果與獎懲，要定期、及時(shí)檢驗、評估培訓效果。
二、培訓組織體系
1、人力資源部是公司培訓工作的歸口管理部門(mén)，負責對培訓組織體系的領(lǐng)導與管理，公司培訓的計劃與綜合、組織與協(xié)調、監督與實(shí)施、培訓效果的考核考察以及各部門(mén)培訓工作的指導與管控等。
2、為保證實(shí)現公司整體培訓任務(wù)以及督促各單位內部培訓工作落到實(shí)處，在公司內建立自上而下、權責明晰的培訓組織體系和企業(yè)內部培訓師隊伍，保證公司以及各部門(mén)的培訓工作都有專(zhuān)人負責，在培訓業(yè)務(wù)上由人力資源部統一指導與管理，從而保證各項培訓工作的貫徹落實(shí)到位。
3、各部門(mén)、各單位設立兼職培訓管理員，各部門(mén)培訓管理員一般由經(jīng)理或助理兼任，各單位可由辦公室主任、副主任兼任。原則上培訓管理員盡量由內部培訓師兼任，要求必須有能力有時(shí)間承擔培訓任務(wù)。兼職培訓員在做好本崗位工作的前提下，業(yè)務(wù)上接受人力資源部指導，負責本單位訓前需求調查、培訓計劃的制定與上報、組織實(shí)施及訓后跟蹤評估等工作，并完成公司交辦的培訓任務(wù)。
4、部門(mén)經(jīng)理和各單位負責人要積極推動(dòng)本部門(mén)、本單位培訓工作，列入日常工作項目長(cháng)抓不懈。定期對本部門(mén)員工進(jìn)行應知應會(huì )、提高工作能力與方法的培訓，督促、指導培訓員完成部門(mén)培訓任務(wù)。如果培訓員工作出現疏漏，部門(mén)主管要負有連帶責任。
5、各部門(mén)、各單位培訓管理員要隨時(shí)收集與培訓工作相關(guān)的基礎信息，積極對公司培訓工作提出反饋意見(jiàn)和合理化建議，作為培訓員年度考核依據之一。
6、每年年終，公司將根據各部門(mén)的培訓工作開(kāi)展落實(shí)情況實(shí)施專(zhuān)項獎懲，對于培訓工作成績(jì)顯著(zhù)的部門(mén)和培訓管理員本人，分別給予獎勵;反之，對于培訓工作開(kāi)展不力、未達到規定培訓要求的部門(mén)，對該部門(mén)、培訓管理員予以處罰。
三、培訓作業(yè)流程
1、建立規范的培訓作業(yè)流程，使培訓工作程序化、制度化，保證公司培訓工作有目的、有計劃、有實(shí)效地進(jìn)行。
2、參訓對象分析。培訓前要對參訓對象進(jìn)行全面的分析，包括知識結構、學(xué)歷水平、工作經(jīng)歷、知識掌握程度等，掌握參訓對象的整體概況。通過(guò)人事基礎數據收集、與參訓對象上級和代表性人物面談，了解當時(shí)企業(yè)在該崗位所存在的現實(shí)問(wèn)題和可能解決方法。(附表一：《參訓群體分析表》)
3、培訓需求調查。在參訓對象分析基礎上，展開(kāi)對參訓對象客觀(guān)、準確、細致、全面的培訓需求調查，明確培訓要解決的問(wèn)題與培訓目的。(附表二：《培訓需求調查表》)
4、編制培訓計劃。根據對參訓對象的分析以及培訓需求調查結果，由培訓部門(mén)結合受訓部門(mén)實(shí)際情況，制訂詳細具體、切實(shí)可行的培訓計劃，要明確參訓對象、參訓人數、培訓目的、培訓內容。要確定本次培訓負責人、主持人、講師、助教(現場(chǎng)音響師、紀律稽查、道具、聯(lián)絡(luò ))，做到分工明確、保障有力，保證培訓計劃的可執行性與必執行性，做到形式莊重、氣氛活躍、效果達到。(附表三：《培訓計劃表》)
5、培訓計劃的貫徹落實(shí)。培訓計劃一旦通過(guò)，負責部門(mén)要嚴格實(shí)施計劃，不得隨意更改計劃內容，不得半途而廢。人力資源部和各部門(mén)定期對培訓計劃執行情況和培訓效果進(jìn)行評估，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。
6、培訓的組織實(shí)施。培訓負責人、助教人員提前15分鐘到達培訓地點(diǎn)，檢視人員到場(chǎng)情況、現場(chǎng)布置、音響電器調試、教材道具等做好培訓準備工作，參訓人員提前10分鐘到達培訓地點(diǎn)簽到，講師提前10分鐘達到培訓地點(diǎn)熟悉現場(chǎng)環(huán)境，保證培訓準時(shí)按計劃按要求進(jìn)行。大型培訓應提前邀請公司領(lǐng)導或參訓人員上級領(lǐng)導到會(huì )致辭典禮，向學(xué)員明確培訓目的、意義、紀律要求、考核獎懲等。小型臨時(shí)性培訓可以簡(jiǎn)化操作，人員分工可以兼任，但不能出現責任缺項，降低培訓工作要求。
7、培訓效果評估。
(1)訓中評估：對于時(shí)間較長(cháng)的培訓和外訓項目，在培訓中場(chǎng)休息、第一天結束后，培訓負責人要隨時(shí)與關(guān)鍵學(xué)員交談，了解培訓中存在的問(wèn)題和學(xué)員的期望、有關(guān)領(lǐng)導的進(jìn)一步要求，并與講師及時(shí)溝通局部調整，確保達到最好的培訓效果。
(2)講師評估：公司級別的培訓結束后，由參訓人員對講師的講課效果進(jìn)行打分測評，測評結果錄入講師檔案(附表四：《講師授課效果調查表》)。
(3)跟蹤調查和回訪(fǎng)：在培訓結束后兩周或一個(gè)月后安排講師、培訓負責人與參訓人員及其上一級領(lǐng)導回訪(fǎng)面談，通過(guò)跟蹤調查表、談話(huà)等方式了解培訓目標達成與否，參訓人員行為改進(jìn)、技能提高程度、新知識接受領(lǐng)會(huì )情況，作為培訓工作考核和改進(jìn)的依據。對于駐外單位的'調查，可以委托該單位培訓管理員實(shí)施并上報人力資源部。
8、培訓考核。培訓結束后要有考核，以強化、檢驗培訓效果。有關(guān)部門(mén)要保證考核的公平、公正、公開(kāi)，參訓人員如果對考核過(guò)程存在疑義，可隨時(shí)到人力資源部反映情況，人力資源部門(mén)負責調查落實(shí)，并要在一周內將調查結果通知提議人員。
9、培訓結果。培訓完畢后要檢驗是否達到了培訓目的�？己私Y束后要有結果，成績(jì)優(yōu)異者給予物質(zhì)或精神獎勵，成績(jì)不合格者給予處罰，獎勵和處罰情況錄入員工檔案，作為晉升或增薪的依據之一。由培訓負責人對培訓過(guò)程所有的原始資料要做匯總與記錄，培訓記錄統一交人力資源部備案。(附表五：《培訓記錄表》)
10、培訓檔案。一次完整的培訓，必須要有培訓計劃、簽到表、培訓記錄、請假 條、出差條等原始記錄，各部門(mén)未按照要求保存培訓原始資料的，公司不承認培訓工作的有效性。一次完整培訓結束后，要把一切相關(guān)的培訓原始資料編號入檔，人力資源部保存培訓計劃、培訓記錄與培訓結果成績(jì)單，培訓相關(guān)部門(mén)保存培訓調查、培訓考核試卷、獎懲情況等其它一切原始資料。
11、培訓匯總。每次培訓結束后，培訓人員要作出專(zhuān)項培訓總結。各部門(mén)、各單位兼職培訓管理員負責按時(shí)間順序每月整理、匯總本環(huán)節的所有培訓，作出月份培訓工作總結，每月25日前上報人力資源部培訓負責人。人力資源部負責每月按時(shí)間順序整理、匯總公司級的培訓。各培訓管理員每年12月15日前預報本環(huán)節下一年度培訓需求，12月25日前總結全年培訓工作開(kāi)展情況，制訂年度整體培訓計劃，并上報公司高層領(lǐng)導審批后執行。(附表六：《 月份培訓匯總表》)
四、培訓管理職責
1、 人力資源部負責公司級別培訓、崗前培訓、外出培訓和大型專(zhuān)項培訓的計劃、組織實(shí)施工作，各部門(mén)、各單位負責做好各環(huán)節部門(mén)培訓、部門(mén)內部轉崗培訓，由人力資源部督促指導、檢查考核培訓落實(shí)情況。
2、 公司培訓種類(lèi)包括：崗前培訓、在崗培訓、轉崗培訓、晉升培訓、公司培訓、部門(mén)內訓、外出培訓、參觀(guān)考察、業(yè)余研習會(huì )等。培訓方式包括：授課式、操作訓練、觀(guān)摩、觀(guān)看錄象、案例分析、討論、自學(xué)后互相交流、外出受訓、參觀(guān)以及外出受訓后進(jìn)行再培訓、技術(shù)比賽等。
3、崗前培訓與管理方法
(1)崗前培訓：即員工在上崗前由公司人力資源部統一安排，目的在于使新員工了解公司的基本情況與發(fā)展歷程，熟悉公司組織結構，理解企業(yè)文化，學(xué)習公司規章制度與行為規范，為上崗工作奠定初步基礎。
(2)所有新加入公司的員工，均要接受人力資源部組織的崗前培訓，各用人部門(mén)和人力資源部要積極配合做好培訓工作。
(3)成批員工錄用(人數在50人以上)，人力資源部與各用人部門(mén)溝通，在確定參訓人員、人數、培訓時(shí)間、培訓地點(diǎn)、講師后，結合用人部門(mén)意見(jiàn)制定《崗前培訓計劃》(見(jiàn)附表七)，人力資源部提前兩天將培訓計劃下發(fā)相關(guān)用人單位與講師，并做好培訓保障工作(如培訓場(chǎng)地的確定，白板、電源的保證等)，保證培訓工作按照培訓計劃順利進(jìn)行。
(4)生產(chǎn)部培訓管理員負責統計生產(chǎn)系統未經(jīng)培訓而上崗的零星新招員工，人數達到100人后，由生產(chǎn)部管理員負責口頭向人力資源部提出崗前培訓申請，人力資源部與生產(chǎn)部結合制定崗前培訓計劃，人力資源部負責組織講師、安排培訓課程、落實(shí)培訓場(chǎng)地，生產(chǎn)部負責組織參訓人員，按時(shí)達到培訓地點(diǎn)參訓。
(5)對于因崗位急需而零星進(jìn)入公司的人員(20人以下)，各部門(mén)的培訓管理員負責登記本部未經(jīng)崗前培訓而上崗的員工，經(jīng)人力資源部與各用人部門(mén)協(xié)調，累計60人以上后統一安排崗前培訓。
(6)崗前培訓：公共課程，包括《企業(yè)簡(jiǎn)介與發(fā)展史》、《企業(yè)文化》、《規章制度》、《行為規范》、《保險、安全常識》等，原則上不低于16個(gè)課時(shí)。專(zhuān)業(yè)課程：(1)生產(chǎn)人員應知應會(huì )知識、操作規程等;(2)供應人員采購常識、談判技巧、合同法等。其他需在崗前培訓中增加部分專(zhuān)業(yè)知識技能、崗位特殊要求的，由該部門(mén)在訓前3天提供培訓內容、要求及考核試卷，必要時(shí)應由用人單位推薦培訓講師，以保證培訓的針對性和實(shí)效性。
(7)崗前培訓結束后由人力資源部負責考核，考試合格到所派部門(mén)報到，考試不合格者暫時(shí)到所派部門(mén)上崗，下期培訓時(shí)接受補訓、補考，考試合格轉為正式上崗，考試不合格予以解聘，不參加者立即解聘�？己顺煽�(jì)與試卷存入員工擋案。
(8)崗前培訓期間由人力資源部安排生產(chǎn)人員和特殊崗位人員體檢，結合公司對外辦確定體檢時(shí)間，不參加體檢者不允許上崗。
(9)人力資源部負責保存：崗前培訓計劃、培訓記錄、受訓人員簽到表、培訓效果評估表、考試試卷、參訓人員成績(jì)單等培訓原始資料。
4、轉崗培訓與管理辦法
(1)轉崗：即在公司內部轉變崗位的工作調動(dòng)。轉崗人員須接受轉崗培訓，培訓完畢后,考核合格方可轉崗。
(2)轉崗培訓目的在于使轉崗人員熟悉新崗位的基本工作情況，掌握新崗位的基本工作技能與方法，為上崗后順利工作奠定基礎。
(3)部門(mén)內部之間轉崗，由所在部門(mén)進(jìn)行培訓與考核。
(4)跨部門(mén)轉崗，人力資源部負責協(xié)調，由接收部門(mén)進(jìn)行培訓與考核。
(5)培訓實(shí)施部門(mén)要保存以下培訓原始資料：轉崗培訓計劃、培訓記錄、培訓人員簽到表、考試試卷、受訓人員成績(jì)單。
(6)轉崗之前未參加轉崗培訓的員工原則上不得加薪、晉職，不得參加先進(jìn)評選。
5、公司培訓
(1)公司培訓由人力資源部安排，針對公司多個(gè)部門(mén)或公司某個(gè)層次的干部員工進(jìn)行，主要目的在于不斷學(xué)習新觀(guān)念、新知識、新方法，逐步提高管理人員與普通員工的素質(zhì)與工作技能。
(2)人力資源部組織普遍性、廣泛性的公司級別培訓，各部門(mén)培訓管理員要積極配合執行�？梢愿鶕窘�(jīng)營(yíng)需要臨時(shí)增補專(zhuān)項培訓項目。
(3)人力資源部負責公司管理人員、普通職員和后備干部的日常培訓，專(zhuān)業(yè)性較強、涉及面較小的現場(chǎng)專(zhuān)業(yè)培訓由各部門(mén)培訓專(zhuān)員負責計劃、組織、執行，各部門(mén)培訓由培訓專(zhuān)員負責將培訓計劃、培訓記錄、考核成績(jì)上交人力資源部備案。
(4)公司培訓采取整體規劃的定期培訓和解決實(shí)際需要的不定期培訓相結合的方式。各部門(mén)要根據本部門(mén)的實(shí)際需要，每年至少安排一期提高部門(mén)員工素質(zhì)或工作能力為目標的定期培訓，至少安排二期以提高員工業(yè)務(wù)操作能力為目的不定期培訓。
(5)公司管理人員每年參加日常培訓時(shí)間不得低于80小時(shí)，普通職員每年參加日常培訓時(shí)間不得低于50小時(shí)。
6、外出受訓與管理辦法
(1) 為開(kāi)拓視野，擴大干部員工的知識面，公司鼓勵有針對性的外出學(xué)習培訓。
(2) 按公司統一安排外出受訓。如有特殊需要時(shí)，事先納入計劃，經(jīng)批準后落實(shí)。(附表八：《外出受訓申請表》)
(3)外出參加培訓要遵守培訓紀律，注意個(gè)人言談舉止，樹(shù)立企業(yè)良好形象。
(4)外出參加培訓時(shí)領(lǐng)取的書(shū)本、光盤(pán)等培訓資料屬于公司財產(chǎn)，培訓結束后要到人力資源部辦理資料交接手續和借閱手續后方可使用。
(5)外出參訓回公司一周內，參訓人員填寫(xiě)《外出受訓記錄表》報人力資源部，作為參加外訓的證據資料保存，參訓結束后有結業(yè)證或其他證明材料的，要將復印件交人力資源部存檔。(附表九：《外出受訓記錄表》)
(6)所有參加外出培訓的人員，回公司15天內將受訓內容向公司相關(guān)人員進(jìn)行傳達講授，傳達講授時(shí)間不得低于外出受訓時(shí)間的三分之一。外出參訓回公司后，未按要求進(jìn)行傳授培訓的，對相關(guān)責任人進(jìn)行經(jīng)濟處罰。
(7)訓后總結：參加外訓人員回來(lái)第三十天至四十五天內，將培訓感受和在實(shí)際工作中應用效果，要寫(xiě)出《參加外訓工作改進(jìn)報告》，經(jīng)所在部門(mén)經(jīng)理簽字后報人力資源部。
7、部門(mén)內訓與管理辦法
(1)部門(mén)內訓由部門(mén)主管牽頭，部門(mén)培訓管理員負責制定培訓計劃與落實(shí)方案，并要納入到各部門(mén)年度、月度整體工作計劃中，保證內訓質(zhì)量。
(2)部門(mén)內訓講師主要由部門(mén)主管擔任，完成對本部門(mén)員工的培訓，不斷提高員工的素質(zhì)與工作方法。亦可由培訓管理員或培訓講師擔任。
(3)培訓方式采取授課式、電教、操作演示、角色扮演、案例分析等多種方式進(jìn)行，也可以會(huì )代培等，總之要保證培訓按質(zhì)按量進(jìn)行。
(4)公司各部門(mén)內訓每月不可少于8小時(shí)，由部門(mén)培訓管理員負責，每月25日把本部門(mén)培訓工作開(kāi)展情況和下月內部培訓計劃報人力資源部備案，以便督促檢查。
8、參觀(guān)考察與管理辦法