實(shí)用的解決方案集錦八篇
為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開(kāi)展，往往需要預先進(jìn)行方案制定工作，方案是解決一個(gè)問(wèn)題或者一項工程，一個(gè)課題的詳細過(guò)程。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編為大家整理的解決方案8篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
解決方案 篇1
Moxa一直是基于IP通信網(wǎng)絡(luò )解決方案的技術(shù)領(lǐng)先者。如今，Moxa不僅為鐵路行業(yè)提供專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò )知識和創(chuàng )新技術(shù)，還成為IEC鐵路委員會(huì )的成員之一。鐵路運營(yíng)商已在全球范圍采用了Moxa獨特的鐵路技術(shù)來(lái)節省部署時(shí)間和成本，例如智能無(wú)線(xiàn)車(chē)廂連接、自動(dòng)設備配置、毫秒級網(wǎng)絡(luò )冗余、毫秒級無(wú)線(xiàn)漫游切換技術(shù)。Moxa擁有超過(guò)25年的工業(yè)網(wǎng)絡(luò )經(jīng)驗，在產(chǎn)品研究上也經(jīng)歷了時(shí)間考驗。其具有長(cháng)MTBF(平均故障間隔時(shí)間)，擁有核心部件，并與多個(gè)公司建立了長(cháng)期合作伙伴關(guān)系，為鐵路應用提供可持續的解決方案。據摩莎科技(上海)有限公司軌道交通市場(chǎng)總監蔡中興介紹，目前，Moxa的鐵路解決方案已應用于世界各地，如Moxa的廣泛組合解決方案已經(jīng)被部署在世界各地主要的POS(客運服務(wù))、乘客Wi-Fi服務(wù)、CCTV(閉路電視)系統、CBTC(基于通信的列車(chē)控制系統)、ATO(列車(chē)自動(dòng)運行)、軌旁DCS系統和其他鐵路系統。其中在車(chē)站上有使用到Moxa的核心層交換機、接入層交換機及機架式交換機。在軌旁Moxa有工業(yè)無(wú)線(xiàn)產(chǎn)品、RTU控制器。而在車(chē)載的部分，Moxa提供車(chē)載NVR交換機、IP攝像機等產(chǎn)品，來(lái)滿(mǎn)足軌道交換行業(yè)的需求。
在城市人口和經(jīng)濟快速增長(cháng)以及公共政策措施的強力推動(dòng)下，中國城市軌道交通正在進(jìn)入一個(gè)快速發(fā)展的新階段。借助于蓬勃發(fā)展的好態(tài)勢，20xx年Moxa在軌道交通行業(yè)也保持著(zhù)持續穩定的增長(cháng)態(tài)勢，全年增長(cháng)率超過(guò)30%，創(chuàng )造了令人驕傲的業(yè)績(jì)，包括蘇州地鐵、南昌地鐵、合肥地鐵、長(cháng)沙地鐵、南寧地鐵、鄭州地鐵和青島地鐵。
Moxa專(zhuān)為軌道交通提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的產(chǎn)品。20xx年，Moxa榮獲了IRIS認證(國際鐵路行業(yè)標準)，IRIS是在ISO9001:20xx的基礎上，針對鐵路行業(yè)的特殊要求而由歐洲鐵路聯(lián)盟發(fā)展的一個(gè)國際認可的標準。得到了四大系統制造商(龐巴迪、西門(mén)子、阿爾斯通和Ansaldo)的大力支持。Moxa在IRIS審核過(guò)程中，獲得高于平均水平的結果，從而順利獲得涵蓋乘客信息和通信系統的IRIS認證。
軌道交通的市場(chǎng)非常龐大，而隨著(zhù)全數字化、信息化、智能化的步伐加快，如何挑選優(yōu)質(zhì)、高品質(zhì)的企業(yè)與政府共同建設好軌道交通行業(yè)，是當前的重要任務(wù)。獲得IRIS認證，意味著(zhù)Moxa可以通過(guò)項目生命周期管理來(lái)管理產(chǎn)品的實(shí)現流程，并確保在整個(gè)工作期間都會(huì )有高度的客戶(hù)參與性。Moxa以顧客為中心進(jìn)行項目管理，提供高質(zhì)量和高可靠的管理，從而降低生命周期成本，確保完整的生命周期供貨。這也是Moxa對軌道交通的承諾，堅信只有持續的改善才能創(chuàng )造出優(yōu)越的產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量。
如今，中國已成為世界上最大的軌道交通市場(chǎng)，中國企業(yè)的業(yè)務(wù)也逐步走出國門(mén)，例如巴西世界杯采用了很多中國制造的產(chǎn)品，其中就包括中國北車(chē)研發(fā)制造的EMU電動(dòng)車(chē)組和1A地鐵車(chē)。蔡中興對此表示：“走出國門(mén)對于中國企業(yè)而言是一件好事，表明軌道交通領(lǐng)域中的‘Made in China’已經(jīng)逐步占領(lǐng)全球市場(chǎng)，成為市場(chǎng)中的主要玩家之一。Moxa作為全球性的公司也已經(jīng)積極投身于全球軌道交通市場(chǎng)的發(fā)展。在歐洲，Moxa作為德國和西班牙的代表參與了IEC標準組織和標準制定，參與了多個(gè)項目，如德國IEC高速列車(chē)車(chē)廂通信骨干網(wǎng)絡(luò )和乘客WiFi熱點(diǎn)上網(wǎng)系統、法國地鐵車(chē)載IP通信網(wǎng)絡(luò )系統、挪威地鐵車(chē)載骨干網(wǎng)絡(luò )、芬蘭地鐵乘客娛樂(lè )信息系統、歐洲某CBTC系統、法國有軌電車(chē)地面系統和車(chē)載系統等，獲得來(lái)自客戶(hù)和業(yè)內的廣泛好評。作為一家全球性公司，Moxa除了大力開(kāi)拓全球的軌道交通項目之外，更會(huì )積極地與國內合作伙伴一起，推進(jìn)自主化產(chǎn)品的研發(fā)和制造，攜手走出國門(mén)，開(kāi)拓更大的全球市場(chǎng)�！蔽覀円蚕Ｍ鸐oxa可以緊跟國家的政策及標準，持續不斷地為市場(chǎng)提供穩定、可靠的軌道交通全方位解決方案。
解決方案 篇2
據國家信息產(chǎn)業(yè)部預計到20xx年，我國的6000萬(wàn)家中小企業(yè)中有60%的企業(yè)將開(kāi)展電子商務(wù)應用，電子商務(wù)的應用為中小企業(yè)提供了全新的發(fā)展途徑和方法，電子商務(wù)必將成為我國經(jīng)濟持續發(fā)展的助推器。 中小型制造企業(yè)通過(guò)實(shí)施電子商務(wù)，可以實(shí)現企業(yè)對產(chǎn)品、原材料、非生產(chǎn)性產(chǎn)品、服務(wù)類(lèi)等的電子化、網(wǎng)絡(luò )化的采購，擴大銷(xiāo)售覆蓋面，促進(jìn)銷(xiāo)售，減少流通環(huán)節，降低成本，提高效率、效益，使企業(yè)在管理上通過(guò)電子商務(wù)的實(shí)施達到更高的水平，可以有效地提高競爭力。
不同形屯貿易型和銷(xiāo)售型公司，生產(chǎn)、制造和加工型企業(yè)無(wú)論是從業(yè)務(wù)環(huán)節還是各環(huán)節的本身復雜程度上，都遠遠高于前者較多。所以中小制造企業(yè)的電子商務(wù)化進(jìn)程，面臨的困難也較大，對我國傳統中小型制造企業(yè)的電子商務(wù)解決方案的研究具有重要的現實(shí)意義。
一、電子商務(wù)對中小型制造業(yè)的要求
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的完善，電子商務(wù)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，在當今整體消費市場(chǎng)供大于求的形勢下，我國制造業(yè)將面對如何滿(mǎn)足消費者個(gè)性化需求、降低生產(chǎn)成本、敏捷式生產(chǎn)、提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高物流服務(wù)的要求。
(一)個(gè)性化需求
在電子商務(wù)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò )消費者是知性消費，越來(lái)越強調生活的品質(zhì)，張揚個(gè)性，強調個(gè)性化的消費，這就要求制造企業(yè)的生產(chǎn)方式必須實(shí)現從單一品種大批量向多品種、小批數量生產(chǎn)轉變，能不斷提供創(chuàng )新的、具有個(gè)性化的產(chǎn)品，對制造業(yè)提出了很強的柔性化生產(chǎn)的要求。
(二)降低生產(chǎn)成本
隨著(zhù)企業(yè)間競爭的日趨激烈，以及全球經(jīng)濟一體化，網(wǎng)絡(luò )消費者對消費非常理性，網(wǎng)絡(luò )又給消費者提供了很好的價(jià)格比
較手段，市場(chǎng)要求企業(yè)能及時(shí)提供高品質(zhì)、低價(jià)格的產(chǎn)品，同時(shí)制造企業(yè)也自覺(jué)降低成本，以獲得更高的利潤或競爭優(yōu)勢。而制造企業(yè)在運作過(guò)程中比較重視控制生產(chǎn)成本，對采購成本(主要是非生產(chǎn)性采購、服務(wù)采購)、銷(xiāo)售成本的控制無(wú)論是從意識上、管理上以及執行的手段上都比較薄弱。如何減少采購和銷(xiāo)售過(guò)程中的環(huán)節，直接控制供應商的價(jià)格、品質(zhì)、交貨期以及批發(fā)商和經(jīng)營(yíng)商的進(jìn)貨、出貨、倉儲情況是企業(yè)在電子商務(wù)時(shí)代所面臨的重要問(wèn)題。
(三)快速供應
在電子商務(wù)時(shí)代，產(chǎn)品的"同質(zhì)化"情況非常普遍。在競爭中除了"價(jià)格"因素之外，還有一個(gè)因素就是"時(shí)間"。傳統制造企業(yè)在對市場(chǎng)的反饋速度上明顯過(guò)慢，包括對新產(chǎn)品、新商機的捕捉能力�，F代化的生活節奏，使網(wǎng)絡(luò )消費者普遍希望能對他們所需求的產(chǎn)品能快速設計、快速生產(chǎn)，能快速獲得，這樣就要求制造業(yè)能提高響應速度，具有較好的生產(chǎn)組織、實(shí)施能力。
(四)提高產(chǎn)品質(zhì)量
在電子商務(wù)的虛擬環(huán)境中，由于缺少購買(mǎi)有效的體驗環(huán)節，網(wǎng)絡(luò )消費者對產(chǎn)品的質(zhì)量、對產(chǎn)品的服務(wù)持懷疑態(tài)度，要求制造企業(yè)不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，盡快形成地方或全國性品牌，不斷完善服務(wù)體系。
(五)面對更寬的市場(chǎng)覆蓋面，需要提高物流服務(wù)
在電子商務(wù)時(shí)代可以快速擴展市場(chǎng)的覆蓋面，擁有全球化經(jīng)濟或全國范圍的市場(chǎng)廣度，如何能更快、更好、更廉價(jià)地完成物流配送服務(wù)，對制造企業(yè)的物流服務(wù)提出了嚴峻的挑戰。利用原有的物流模式、物流管理遠不能與電子商務(wù)相配套。
二、中小型制造企業(yè)實(shí)現電子商務(wù)應用的困難分析
(一)觀(guān)念問(wèn)題
目前中小制造企業(yè)對電子商務(wù)有幾種錯誤的認識，影響著(zhù)制造企業(yè)電子商務(wù)的健康發(fā)展。在上世紀90年代中期到20xx年左右，我國電子商務(wù)還在發(fā)展初期，一些制造企業(yè)由于對電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展認識不足，進(jìn)行了盲目的投資或簡(jiǎn)單的應用，而沒(méi)有收到應有的效果，遂產(chǎn)生了電子商務(wù)對制造業(yè)"無(wú)用論"，認為制造業(yè)只能依賴(lài)傳統商務(wù)方式，打擊了制造企業(yè)對電子商務(wù)的熱情;有一些制造企業(yè)存在電子商務(wù)"速成論"，認為電子商務(wù)應用就是建個(gè)企業(yè)網(wǎng)站，或簡(jiǎn)單利用一些公共大型電子商務(wù)平臺就可實(shí)現，而沒(méi)有做細致的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo);部分制造企業(yè)還有電子商務(wù)"昂貴論"，認為企業(yè)需要花很大的代價(jià)，需要投人大量的人力、物力和財力才能實(shí)現電子商務(wù)，這些片面、錯誤的觀(guān)點(diǎn)嚴重阻礙了制造企業(yè)電子商務(wù)的深人開(kāi)展。
(二)企業(yè)信息化基礎薄弱、信息人才缺乏
我國中小制造企業(yè)的現狀是大多數企業(yè)沒(méi)有實(shí)現企業(yè)信息化，或者只有會(huì )計電算化、進(jìn)銷(xiāo)存等局部的信息化。即使開(kāi)展了電子商務(wù)，也沒(méi)有和企業(yè)信息融為一體，嚴重影響了電子商務(wù)的執行效率。企業(yè)信息人才匾乏，而在今后企業(yè)實(shí)現信息化、包括電子商務(wù)化的過(guò)程中，無(wú)論企業(yè)采取自建還是外包方式，都需要有一批既熟悉企業(yè)運營(yíng)又懂信息化的專(zhuān)業(yè)人才。
(三)柔性化、敏捷化制造能力不足
電子商務(wù)要求制造企業(yè)具備柔性化、敏捷化的生產(chǎn)能力，即要求企業(yè)具備較快的決策能力、產(chǎn)品設計能力，靈活機動(dòng)的生產(chǎn)組織和生產(chǎn)實(shí)施能力，對制造設備、員工技術(shù)準備、物料供應等都有很高的要求。 有些制造企業(yè)已經(jīng)有成熟的大批量生產(chǎn)組織的定式流程、固有模式，如各種流水線(xiàn)的生產(chǎn)工藝，他們的流程再造非常困難;大部分制造設備也是按大批量生產(chǎn)購置的，簡(jiǎn)單地改為小批量生產(chǎn)肯定不經(jīng)濟;頻繁的作業(yè)切換對生產(chǎn)效率的影響很大，生產(chǎn)準備任務(wù)變得很艱巨，技術(shù)力量的不足，這些都是制造企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)面臨的困難。
(四)營(yíng)梢模式轉化的不適應
制造企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)原來(lái)主要采用批發(fā)或代理機制，面向企業(yè)用戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售。開(kāi)展電子商務(wù)就會(huì )形成B2B2C，要直接面對終端消費者開(kāi)展直銷(xiāo)，對終端客戶(hù)的銷(xiāo)售經(jīng)驗、管理，對零散產(chǎn)品的結算、物流服務(wù)、售后服務(wù)不一定適應，特別是在外貿營(yíng)銷(xiāo)時(shí)會(huì )遇到更大的挑戰。
三、中小型制造企業(yè)電子商務(wù)應用解決方案研究
(一)樹(shù)立正確的電子商務(wù)觀(guān)念
深刻認識電子商務(wù)對制造企業(yè)的影響和重要性，面臨激烈的企業(yè)競爭和電子商務(wù)這個(gè)新的商業(yè)模式，制造企業(yè)走電子商務(wù)之路刻不容緩，并且越早應用成效越好;同時(shí)也要認識到我國電子商務(wù)應用剛剛從幼稚期進(jìn)人成長(cháng)，到完全成熟還有一段艱苦的歷程，需要企業(yè)做不懈的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)努力，認識到電子商務(wù)與傳統商務(wù)的長(cháng)期共存性;電子商務(wù)的應用要循序漸進(jìn)，由淺入深、量力而行有效地良性健康地開(kāi)展;充分研究和認識電子商務(wù)的新方法、新規律。
企業(yè)成功實(shí)施方案的三個(gè)重要因素:人、產(chǎn)品和過(guò)程。除了擁有先進(jìn)的產(chǎn)品之外，企業(yè)領(lǐng)導的充分重視和員工積極參與、細致地實(shí)施的過(guò)程都是非常重要的。
(二)全面規劃，分步實(shí)施
企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)必須按照"全面規劃，分步實(shí)施，效益驅動(dòng)，逐步推廣"的方針。全面規劃包括制定整個(gè)電子商務(wù)項目所需達到的目標，制造企業(yè)要根據自身的發(fā)展階段、實(shí)力和規劃目標，結合產(chǎn)品特點(diǎn)和市場(chǎng)競爭態(tài)勢，開(kāi)展有效的電子商務(wù)應用，也包括電子商務(wù)與企業(yè)信息化的結合，整體費用的規劃以及整體項目的投人產(chǎn)出分析、風(fēng)險評估等工作。以求通過(guò)全面規劃的過(guò)程使企業(yè)最大限度地消解規劃風(fēng)險。 企業(yè)在實(shí)施電子商務(wù)的過(guò)程中應根據自身的實(shí)際情況，循序漸進(jìn)地建立以電子商務(wù)為核心的新管理模式。從建立企業(yè)資源計劃，通過(guò)業(yè)務(wù)流程的集成降低成本、提高效率，上升為供應鏈上的合作以實(shí)現企業(yè)間的合作，最終通過(guò)電子商業(yè)社區中的協(xié)作來(lái)創(chuàng )造價(jià)值。
(三)建立和完善企業(yè)管理信息系統(MIS)
制造企業(yè)要通過(guò)引進(jìn)和內部培養來(lái)建設自己的信息和電戶(hù)商務(wù)人才，逐步建立和完善企業(yè)管理信息系統(MIS)。
一般認為，電子商務(wù)的應用是傳統企業(yè)MIS的擴展。電子商務(wù)的實(shí)施依賴(lài)于內部管理信息系統的完善。有很多的企業(yè)雖然開(kāi)展了電子商務(wù)的業(yè)務(wù)，但由于沒(méi)有后臺MIS系統的庫存信息、運輸信息、生產(chǎn)信息、采購信息，所以從前臺電子商務(wù)平臺上獲得的銷(xiāo)售訂單、市場(chǎng)信息不能及時(shí)傳遞到后臺生產(chǎn)系統中;同樣，如果前臺系統不能及時(shí)讀取后臺系統中關(guān)于產(chǎn)品的價(jià)格信息、客戶(hù)等信息，就會(huì )造成前后臺信息的脫節，最終導致客戶(hù)滿(mǎn)意程度的下降，甚至客戶(hù)群的流失。因此在電子商務(wù)的解決方案中，企業(yè)管理信息系統是非常重要的。
1.進(jìn)銷(xiāo)存系統:庫存管理、采購、含售前和售中的銷(xiāo)售系統、運輸后勤系統、銷(xiāo)售分析系統等。
2.財務(wù)系統:建立總賬、應收、應付、現金、資產(chǎn)管理系統、財務(wù)分析系統等。
3.制造系統:建立工程數據管理、物料清單、主生產(chǎn)計劃/物料需求計劃、能力需求、車(chē)間作業(yè)、質(zhì)量管理、成本管理。
4.客戶(hù)關(guān)系管理系統:建立市場(chǎng)管理、銷(xiāo)售、服務(wù)、呼叫中心等系統。
5.商業(yè)智能/決策分析系統:在前期基本應用系統建立完成之后，應對前期積累的數據進(jìn)行多維的數據分析與挖掘，建立企業(yè)各層次的決策分析系統。
不要過(guò)分強調完全的企業(yè)信息化。企業(yè)信息化建設是一個(gè)龐大的、動(dòng)態(tài)的過(guò)程，要逐步完善。
四、建設特色的電子商務(wù)平臺
制造企業(yè)建立電子商務(wù)網(wǎng)站，要貼近企業(yè)，緊緊圍繞產(chǎn)品特點(diǎn)、目標群體，充分體現企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念，強調企業(yè)特色;能以電子商務(wù)訂單為核心，和企業(yè)MIS信息一體化，進(jìn)行信息處理、安排、組織實(shí)施生產(chǎn)任務(wù)。 電子商務(wù)平臺是企業(yè)的信息門(mén)戶(hù)。主要組成部分為:B2B2C應用，如WEB客戶(hù)管理、WEB供應商管理、網(wǎng)上電子采購招標管理、網(wǎng)上談判系統、網(wǎng)上交易等。企業(yè)通過(guò)建設電子商務(wù)平臺，可以集成信息、采購、內容管理、合同、庫存、客戶(hù)關(guān)系、支持服務(wù)等各種業(yè)務(wù)與應用。功能和服務(wù)不要強求一步到位，要采用逐步完善的方法。
網(wǎng)站的設計、實(shí)現可以視企業(yè)的具體情況自建和外包完成，營(yíng)運需要企業(yè)有專(zhuān)門(mén)的人員來(lái)維護、更新、應用。
五、電子商務(wù)下的制造企業(yè)生產(chǎn)策略
(一)創(chuàng )新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設計
制造企業(yè)要充分利用網(wǎng)絡(luò )發(fā)現消費者潛在的消費需求，針對不同的需求進(jìn)行細致的研究，開(kāi)發(fā)設計新型產(chǎn)品，并征求網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)的意見(jiàn)，滿(mǎn)足消費者日益高漲的個(gè)性化需求，使企業(yè)由"以產(chǎn)品為中心"轉變?yōu)?以客戶(hù)為中心"。
(二)導人準時(shí)制(JIT)，創(chuàng )造剛性生產(chǎn)技術(shù)下的精益求精、柔性化(FAM)生產(chǎn)制造企業(yè)以電子商務(wù)中形成的定單為中心，這些訂單大多具有多品種、小批量的特點(diǎn)，JIT非常適合小批量生產(chǎn)，制造企業(yè)可以導入JIT，形成電子商務(wù)下的JIT生產(chǎn)。將由電子商務(wù)中確定的訂單轉變?yōu)橥懂a(chǎn)計劃，下達到最后一道工序，通過(guò)獨特的"倒流水"拉動(dòng)式的生產(chǎn)線(xiàn)準時(shí)生產(chǎn)，利用看板系統形成生產(chǎn)線(xiàn)運行的"物流"、"信息流"合一的"中樞神經(jīng)"系統，用全面質(zhì)量控制(TQC)保障產(chǎn)品質(zhì)量。
為適應柔性化生產(chǎn)的要求，制造企業(yè)在配置生產(chǎn)線(xiàn)時(shí)，應盡可能地選擇能生產(chǎn)多種型號、規格的產(chǎn)品的生產(chǎn)線(xiàn)，發(fā)展多功能的設備，采用適度自動(dòng)化，加快作業(yè)更換速度，實(shí)現彈性作業(yè)人數，形成電子商務(wù)環(huán)境下的柔性加工中心或柔性制造系統。
如浙江某服裝制造企業(yè)，原來(lái)以大量生產(chǎn)大眾通式西服為主，為實(shí)現電子商務(wù)環(huán)境下的西服"量身訂制"服務(wù)，購置了專(zhuān)用的定制生產(chǎn)設備。
(三)電子商務(wù)模式下的敏捷型生產(chǎn)管理
制造企業(yè)要利用電子商務(wù)技術(shù)敏捷地把握市場(chǎng)需求變化，提前生產(chǎn)、開(kāi)發(fā)出社會(huì )有需求的產(chǎn)品;對于網(wǎng)絡(luò )訂單能快速響應，包括快速核算成本、決策、確認;接受訂單后，能快速進(jìn)行產(chǎn)品設計、快速完成生產(chǎn)計劃的編制、快速生產(chǎn)準備、快速生產(chǎn)、完成配送。
敏捷型生產(chǎn)管理要求企業(yè)打破原有的組織模式，形成以小型項目管理為主的管理機制，提高電子商務(wù)的響應速度。
六、采購與供應鏈的協(xié)同管理
制造企業(yè)通過(guò)企業(yè)電子商務(wù)平臺，對產(chǎn)品、原材料、非生產(chǎn)性產(chǎn)品、服務(wù)類(lèi)等的網(wǎng)上電子采購招標管理，減少采購環(huán)節，降低成本，提高效率，使企業(yè)在管理上達到更高的水平。
通過(guò)電子商務(wù)下的供應鏈管理，將供應商和客戶(hù)納人到企業(yè)自身的供應鏈中，對供應商的庫存、配套、供應情況及時(shí)掌握，提前或同步了解客戶(hù)的需求，可以避免商機的錯失。
有了網(wǎng)絡(luò )供應鏈管理，企業(yè)從原材料的采購、產(chǎn)品設計，到定單處理和產(chǎn)品的發(fā)送，均可以用小時(shí)為單位來(lái)追蹤。同時(shí)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不僅可以全面監控下游企業(yè)客戶(hù)每日的進(jìn)、銷(xiāo)、存情況，及時(shí)進(jìn)行補貨，而且可以讓上游的供應商及時(shí)知道企業(yè)原料的庫存情況，及時(shí)補充，將存貨量保持在最低水平。
七、重視電子商務(wù)的CRM
客戶(hù)關(guān)系管理是企業(yè)成功和更具有競爭力的重要因素，因此有人把"客戶(hù)資源"作為12世紀極寶貴的資源。但傳統的客戶(hù)關(guān)系管理從市場(chǎng)宣傳、銷(xiāo)售管理、售后服務(wù)等方面來(lái)看，還僅僅停留在商業(yè)廣告、面對面宣傳和現場(chǎng)服務(wù)等之上，因此企業(yè)的客戶(hù)服務(wù)水平難以大幅度地提高。
制造企業(yè)在電子商務(wù)應用中要把CRM當作重要的環(huán)節來(lái)處理，主要任務(wù)為:(1)實(shí)現挖掘、甄別、獲得、發(fā)展并保留極具價(jià)值的客戶(hù)，從而為企業(yè)提供新的業(yè)務(wù)增值。通過(guò)提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度與忠誠度，企業(yè)全面增加競爭實(shí)力;(2)制造業(yè)的客戶(hù)關(guān)系管理解決方案包括:網(wǎng)上自助服務(wù)、客戶(hù)響應中心、客戶(hù)關(guān)系管理咨詢(xún)服務(wù)，以及商業(yè)智能解決方案;(3)網(wǎng)上跟蹤客戶(hù)，確定客戶(hù)的類(lèi)型，動(dòng)態(tài)更新客戶(hù)資料，能智能、主動(dòng)式地開(kāi)展戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)。
八、多種電子商務(wù)的模式混合、靈活有效運營(yíng)
在目前電子商務(wù)環(huán)境下，制造企業(yè)要采取多種平臺混合電子商務(wù)模式來(lái)快速擴大企業(yè)的影響度，增加企業(yè)和產(chǎn)品的知名度�？梢酝ㄟ^(guò)自建網(wǎng)站、在大型B2B平臺、行業(yè)網(wǎng)、中國供應商、全球性行業(yè)網(wǎng)等形式，充分利用"拉"和"推"營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)進(jìn)行網(wǎng)站和產(chǎn)品的推廣、宣傳。
電子商務(wù)的運營(yíng)管理根據企業(yè)市場(chǎng)的具體情況，可以有重點(diǎn)地開(kāi)展，爭取一點(diǎn)突破，以點(diǎn)帶面，如先做同城電子商務(wù)，再做全國、全球銷(xiāo)售;也可以走從企業(yè)宣傳、產(chǎn)品宣傳，到產(chǎn)品銷(xiāo)售、供應鏈管理由易到難、逐步完善的途徑。
九、物流杜會(huì )化
面對擴大化的地理區域的銷(xiāo)售，制造企業(yè)可以充分利用社會(huì )第三方物流資源，和優(yōu)秀、專(zhuān)業(yè)的第三方物流企業(yè)結盟，或將原有的各地代理改造成物流中間商來(lái)完成物流，企業(yè)盡量參與、監督物流管理，降低物流成本、保證物流服務(wù)質(zhì)量。
結語(yǔ)
我國制造企業(yè)的電子商務(wù)應用正方興未艾，在發(fā)展中還有很多困難，制造企業(yè)通過(guò)樹(shù)立正確的電子商務(wù)觀(guān)念，完善企業(yè)信息化，建立有效的電子商務(wù)平臺，采用電子商務(wù)下的敏捷式柔性化生產(chǎn)策略，運用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)思想，有助于降低成本擴大銷(xiāo)售、不斷提高競爭力，早日實(shí)現向現代制造業(yè)的轉化。
解決方案 篇3
平時(shí)電腦碰到黑屏了我們怎么辦，我相信很多朋友對于這個(gè)問(wèn)題一直搞不懂，而且一但發(fā)生在自已身上了也就很難解決，今天我給大家介強幾個(gè)方法快速解決電腦黑屏的現像，經(jīng)過(guò)摸索我把這個(gè)問(wèn)題今天一起總結下。
1. 電腦開(kāi)機黑屏，電源風(fēng)扇和CPU風(fēng)扇都正常轉動(dòng)，但是顯示器無(wú)任何顯示，無(wú)報警聲音。
檢查關(guān)鍵設備步，主要是檢查內存，顯卡等設備能否正常工作，這里，你可以先把內存拔下，開(kāi)機，聽(tīng)是否有報警聲音向起，如果有，說(shuō)明前面的步驟都是正常的，主要的問(wèn)題就在內存和顯卡上，可以用替換法確定問(wèn)題所在，也可以用報警聲音來(lái)確定故障源。如果內存拔下，開(kāi)機沒(méi)有任何報警，在不排除報警聲音出問(wèn)題的情況下，可以先確定問(wèn)題出現在前面的步驟。
2. 電腦開(kāi)機黑屏，顯示器出現信息，開(kāi)機到進(jìn)入桌面的時(shí)候突然黑屏。
這個(gè)現象大部分是由于病毒引起的，看能否進(jìn)入安全模式（開(kāi)機按F8），如果可以，請查看你的啟動(dòng)項目，啟動(dòng)服務(wù)，啟動(dòng)驅動(dòng)，可以用本站“Windows清理助手+sreng”方法來(lái)清除病毒，如果不行，那么系統可能已經(jīng)遭到破壞，請還原或重做系統（呵呵）；也有可能是電源供電不穩引起這個(gè)問(wèn)題，更換電源檢查。
電腦開(kāi)機黑屏，也就是按下電源鍵后，電源指示燈亮，顯示器屏幕沒(méi)有顯示。從專(zhuān)業(yè)角度講就是BIOS未能正常自檢。
3.電腦開(kāi)機黑屏，表現為電源風(fēng)扇和CPU風(fēng)扇轉動(dòng)幾秒后停止，主板上的指示燈不亮，電腦無(wú)任何反應.
解決方法: 首先采用最小啟動(dòng)方式檢測電腦硬件故障(拿掉內存卡,IDE設備,軟驅以及PCI設備,依次排查).
筆記本電腦注意了,出現以上問(wèn)題,有部分是因為電腦生產(chǎn)商在BIOS中設置了一項鎖定觸摸板的功能.導致開(kāi)機黑屏.只要在按下電源開(kāi)關(guān)后,松手.繼續按下組合鍵 "Fn+F7", 部分是這樣的,另一部分為 "Fn+F5".等等. 主要是按下觸屏解鎖組合鍵即可.
4. 電腦開(kāi)機黑屏，表現為電源風(fēng)扇和CPU風(fēng)扇不動(dòng)，主板上的指示燈不亮，電腦無(wú)任何反應。
這個(gè)時(shí)候，首先你應該檢查你的電源插座是否通電，各種電源連接線(xiàn)是不是好的，連接是否正常，如果確認無(wú)誤，那么請你更換你的電源后重新嘗試。
5. 電腦開(kāi)機黑屏，電源風(fēng)扇轉動(dòng)正常，CPU風(fēng)扇不動(dòng)，沒(méi)有任何報警聲音，表現為主板沒(méi)有任何反應。
這個(gè)時(shí)候你首先應該檢查電源與主板的電源連接插口是否插緊，如果已經(jīng)查緊，則可能是主板嚴重損壞或者是電源與主板的連接接損壞。更換個(gè)電源嘗試下，以排除第二個(gè)可能；請檢查主板異常，比如有沒(méi)有電容凸起（被擊穿），主板面有沒(méi)有明顯損傷導致線(xiàn)路不通等，可以拿到維修站檢查下，有條件的話(huà)可以更換個(gè)主板上去確定下。
最后我提醒朋友們平時(shí)要注意我們的電腦的扇熱和靜電的情況，一定要很好的保持好你的電腦要靜電，然后有條件的可以給計算機做個(gè)接地的處理黑大減少黑屏的發(fā)生。
電腦開(kāi)機啟動(dòng)黑屏的三種解決方法
相信很多朋友都遇到過(guò)這種情況：電腦開(kāi)機黑屏，只有一個(gè)光標在不停地閃，不管你等多少個(gè)時(shí)辰都是那樣，直到讓你崩潰。但是解決的方法卻有很多種，有的重裝，有的拆機重接，有的甚至懷疑是硬盤(pán)毛病，直接換了一個(gè)硬盤(pán)。出現這種情況后，千萬(wàn)不要盲目的操作，因為這樣有可能會(huì )使系統徹底崩潰，完全沒(méi)有挽回的余地了。所以，首先要冷靜地想一想，之前是不是進(jìn)行了什么操作，或者瀏覽過(guò)什么網(wǎng)站。因為出現這種情況很有可能是病毒所為，病毒刪除你的系統的分區表或者系統啟動(dòng)文件，都有可能會(huì )出現這樣的問(wèn)題。
1、開(kāi)機時(shí)不停按F8
首先要重啟電腦，在開(kāi)機的時(shí)候不停地按F8鍵，如果不停地按之后出現了一個(gè)黑底白字的菜單，那萬(wàn)幸，說(shuō)明你的系統尚無(wú)大礙。我們進(jìn)入系統的安全模式，進(jìn)入之后殺毒，對缺少的系統文件進(jìn)行修復。然后再重開(kāi)機 ，或許問(wèn)題就順利解決了。
2、開(kāi)機前不停按鍵盤(pán)的上下鍵
如果你不�？癜碏8卻什么反應都沒(méi)有，說(shuō)明電腦的問(wèn)題已經(jīng)比較嚴重了。這時(shí)如果你的系統先前有備份，這時(shí)或許還有一線(xiàn)生機。再重啟，開(kāi)機之前一直不停地按鍵盤(pán)的上下鍵，如果出現了一個(gè)系統選擇的菜單，說(shuō)明問(wèn)題依然不大，只是系統的問(wèn)題，不是硬件的問(wèn)題。選擇進(jìn)入還原程序，進(jìn)行系統還原。還原之后，當然就可以順利開(kāi)機了。
3、進(jìn)入BIOS，修復系統
如果你不管按什么鍵，都不能喚醒這個(gè)黑色閃光標界面時(shí)，說(shuō)明問(wèn)題已經(jīng)病入膏肓了。到了這種步驟也不能斷定說(shuō)是硬件問(wèn)題，通過(guò)軟件的操作或許還能解決。這時(shí)候你可能要用到pe系統了。重新開(kāi)機，進(jìn)入BIOS，選擇U盤(pán)啟動(dòng)，進(jìn)入pe系統。進(jìn)入之后再把系統問(wèn)題修復一下，或者殺毒，或者修復。修復完成，重新開(kāi)機，問(wèn)題或許迎刃而解。
解決方案 篇4
一、20xx年5月份完成情況
1、目標工時(shí)14200遠完成11717元差2483元
2、目標臺次1520臺完成1560臺超40臺
二、車(chē)間現管理存在的問(wèn)題解決方案如下
1、執行力問(wèn)題：執行不到位、理由多、有情緒以后再出現此問(wèn)題一次BSC扣5分罰款100元.
2、衛生維持：完工時(shí)和正在維修時(shí)打掃衛生比以往有所提高,但還不夠及時(shí)、不夠干凈還有很大的提升空間，打掃衛生不及時(shí)的BSC扣2分.
�。�、廁所：平時(shí)打掃還可以，但保持不是很好，還是有些個(gè)別人不自覺(jué)打掃.
以后每發(fā)現一人不自覺(jué)打掃罰10元，第二次罰20元,以此類(lèi)推.
4、關(guān)于午餐交接：去時(shí)登記不全，回來(lái)時(shí)登記完就不見(jiàn)人，
以后吃飯登記不及時(shí)的，吃完回來(lái)不見(jiàn)人的，每發(fā)現一次BSC扣2分，罰10元.
5、接油機，加油機，有滴油的情況，主要是保持不好
建議，以后接油機誰(shuí)用完后，檢查一下，有油漏外面的都擦一下. 滴油，用完后擦下加油機油桶的上面、側面、底部油管放好.
6、維修作業(yè)期間：如發(fā)現新增損壞的配件，特別是和你修的地方有關(guān)連的一定通知服務(wù)顧問(wèn)和車(chē)主。如車(chē)主不維修，要求在派工單上簽字確認，以免以后產(chǎn)生不必要的損失和麻煩，如不提醒的，出現問(wèn)題的，所有費用及后果由當事人承擔.
7、提高安全意識、避免安全隱患.
車(chē)間所有維修人員將努力爭取完成6月份的目標任務(wù)，我將會(huì )高效率執行領(lǐng)導的工作安排，提高現場(chǎng)管理、提高維修質(zhì)量，努力解決所提出的和出現的問(wèn)題.
解決方案 篇5
緊張、忙碌的20xx年已進(jìn)入金秋十月�；仡欉@段時(shí)間以來(lái)，在上級部門(mén)的領(lǐng)導下，克服各種工作困難，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，低保工作取得了一定的進(jìn)展和提高。通過(guò)學(xué)習，用科學(xué)的理論武裝頭腦，更新了觀(guān)念，振奮了精神，以促進(jìn)社會(huì )經(jīng)濟協(xié)調發(fā)展為目標，以保障弱勢群體基本生活權益為己任，履職盡責，盡心盡力，較好的完成了今年的工作任務(wù)，現將工作情況總結如下：
一、克服困難，按時(shí)完成各項工作
我社區地處偏僻，居民大多是下崗、失業(yè)、無(wú)業(yè)人員，每月對申請低保的貧困戶(hù)嚴格按照上級文件要求申報。全面掌握實(shí)際情況，真正做到戶(hù)主清、人口清、住址清、年齡清、職業(yè)清、工作單位清、單位性質(zhì)清、總收入清、人均收入清、補助金額清。努力實(shí)現“應保盡保、分類(lèi)救助”。對符合低保條件的家庭經(jīng)評議小組評議，并嚴格按照初審、復審、申報工作進(jìn)行辦理，認真建立三級檔案，對審批通過(guò)的進(jìn)行張榜公示。月初填報11張低保月報表，做到責任心強字跡抄寫(xiě)工整，以保證每份表格清晰、數據準確，上報到辦事處。在完成每月固定工作的同時(shí)，更要完成好上級領(lǐng)導按排的其它工作任務(wù)。今年為特困戶(hù)每人每年醫療救助上調標準，市區民政部門(mén)先后統一按排學(xué)習,為他們減輕了一定的生活負擔。要求特困戶(hù)家庭成員的信息全部錄入微機，工作量大、時(shí)間緊迫、是前所未有的。但是我仍然按時(shí)將信息準確的上報到民政局。剛剛休過(guò)“十一”長(cháng)假，一身的疲憊揮之而去，又迎來(lái)了新的工作任務(wù)，利用年末整理檔案。
二、嚴格把關(guān)，切實(shí)搞好摸底調查工作。
今年深入細致地對全社區各類(lèi)人員一一進(jìn)行了排查，將社區困難的具體情況，困難戶(hù)的戶(hù)數、人員分類(lèi)以及低保狀況進(jìn)行了全面調查，要求特困戶(hù)開(kāi)單位證明、學(xué)生證明等，并實(shí)行居民群眾全程監督制，隨時(shí)掌握低保對象的收入動(dòng)態(tài)，認真實(shí)行低保工作的“動(dòng)態(tài)管理”，經(jīng)調查特困戶(hù)中因占地單位給每月發(fā)補助金的，查實(shí)后給予停發(fā)特困金。社區共清理出因家庭收入發(fā)生變化，不符合低保條件而停發(fā) 戶(hù) 人;新增低保對象 戶(hù) 人�，F有低保戶(hù)數 戶(hù) 人 元。使低保金能進(jìn)能出，可升可降。杜絕不符合低保條件的居民領(lǐng)取，從而節約有限的國家資源。
三、提高意識，真正走出貧困生活
低保工作就是做人的工作。讓真正困難的人享受到低保待遇只是低保工作的開(kāi)始。我們最終目的是通過(guò)教育，使他們轉變心態(tài)，讓有工作能力的自動(dòng)走出低保，實(shí)現自食其力。利用每月簽到日組織一些活動(dòng)，如進(jìn)行公益勞動(dòng)，清理街頭小廣告，學(xué)習國家的最新政策。積極與社保員聯(lián)系，如有技能培訓，低保戶(hù)優(yōu)先報名參加，對這一群體組織免費職業(yè)指導、職業(yè)介紹和就業(yè)培訓。并有意識、有計劃、有目標地引導他們就業(yè)。
雖然對低保工作傾注了大量精力，做了大量的工作，目前興安地區的低保工作也有所突破，但總感到在學(xué)習的深入性和系統性上還有很大不足。工作作風(fēng)上有差距。高標準、嚴要求、高質(zhì)量的意識還不夠強，還存在問(wèn)題，還有待于進(jìn)一步的完善。在今后工作中我更要以服務(wù)社會(huì )、服務(wù)群眾為根本宗旨。保障困難群眾的基本生活為首要任務(wù)。加強與上級領(lǐng)導的聯(lián)系，進(jìn)一步提高低保工作服務(wù)質(zhì)量和保障水平，充分發(fā)揮優(yōu)秀低保人員的中堅力量。
低保工作做到透明化、陽(yáng)光化管理。牢固樹(shù)立“民政為民”的服務(wù)意識。
社區低保工作的難點(diǎn)和解決措施
隨著(zhù)城市的不斷發(fā)展，城市的貧富程度差距日益拉大，低收入群體面臨較大的生活困難，政府通過(guò)最低生活保障制度解決了困難低收入群體的生活困難。這項惠民措施實(shí)行以來(lái)，解決了各類(lèi)困難群體的實(shí)際生活困難，緩解了他們看病難、看病貴的困難。我市的低保救助工作在實(shí)踐運行中也面臨了一些問(wèn)題，亟待解決。接下來(lái)，我結合工作實(shí)踐經(jīng)歷和本次培訓的心得體會(huì )談?wù)剬Φ捅＞戎ぷ鞯南敕ā?/p>
一、我社區低保救助基本情況
社區總面積約6萬(wàn)平方米，總人口XX人，現有低保戶(hù)XX戶(hù)。我社區共有小區XX 、XX 、XX和XX五個(gè)小區，其中小區和XX區為老小區，人員主要是原國有和集體企業(yè)的職工住房和下方回寧的房屋，困難居民較多，也是社區低保救助的難點(diǎn)和重點(diǎn)。
二、我社區低保救助工作的難點(diǎn)
社區開(kāi)展低保救助工作多年以來(lái)，幫助了很多困難家庭解決了實(shí)際困難，也有力地維護了社會(huì )的和諧穩定，但是目前也面臨不少問(wèn)題，存在較多工作難點(diǎn)。
一是人戶(hù)分離人員難管理。我社區低保戶(hù)較多，按人戶(hù)情況可分為人在戶(hù)在和人戶(hù)分離兩種情況。其中人在戶(hù)在是指戶(hù)籍在我社區，實(shí)際居住地也在我社區的低保家庭。這類(lèi)人群便于掌握其家庭實(shí)際情況，也便于管理和服務(wù)。人戶(hù)分離是指戶(hù)籍在我社區，居住在其他社區的低保家庭，這類(lèi)人員又多是因拆遷在外過(guò)度或者已經(jīng)拿到經(jīng)濟適
用房為遷戶(hù)口。低保救助工作的政策對收入情況和住房面積有明確的要求，而社區對人戶(hù)分離低保家庭收入和住房面積的掌握主要是通過(guò)低保年審時(shí)的書(shū)面審查和其他途徑了解。這種方式為無(wú)奈之舉，并不能準確、全面的掌握他們的情況，給我社區的低保救助工作帶來(lái)很大的困難。
二是政策宣傳和落實(shí)在內容和時(shí)間上存在差距。政府和社會(huì )非常關(guān)心低保家庭的生活困難，也想盡辦法解決他們的實(shí)際生活困難。報紙作為重要的宣傳工具，能夠及時(shí)的報道我市對低保家庭的關(guān)懷和幫助，但由于報紙宣傳時(shí)間和政策落實(shí)有一個(gè)過(guò)程，宣傳的內容與實(shí)際落實(shí)在細微上也存在少數不一致的情況，導致了部分居民對社區低保工作的誤解，甚至發(fā)生過(guò)居民拿著(zhù)報紙要求社區落實(shí)惠民政策。我們非常重視和理解居民的訴求，面對居民的誤解，但也只能耐心細致的解釋?zhuān)⒉荒苣贸鼍唧w的方案給群眾解釋?zhuān)谝欢ǔ潭壬嫌绊懥松鐓^的公信力。
三、解決工作難點(diǎn)，做好群眾工作
社區低保救助工作雖然面臨很多難點(diǎn)，但作為基層工作人員，我們有信心、能力和責任采取有力措施，做好群眾工作，解決工作難點(diǎn)，踐行為民服務(wù)的宗旨。
一是要認真學(xué)習低保政策法規。群眾的誤解很多是因為他們對政策不夠了解，對政策理解存在片面性。這就要求我們認真學(xué)習低保政策法規，宣傳黨和政府惠民政策的同時(shí)，，耐心細致為居民解答政策疑問(wèn)，最大限度避免因政策理解不到位引發(fā)的不穩定因素，著(zhù)力提升社會(huì )的整體和諧度。
二是要統籌媒體宣傳和政策落實(shí)。希望上級部門(mén)能夠協(xié)調媒體宣傳部門(mén)，增強媒體政策宣傳和政府政策落實(shí)的協(xié)調度。既要在最大限度上發(fā)揮媒體宣傳的特有作用，又要在政策落實(shí)的時(shí)間節點(diǎn)上與媒體宣傳保持一致，為基層社區的工作提供良好的輿論和政策環(huán)境。
三是要建立和完善全市統一的低保救助信息平臺。人戶(hù)分離情況較為常見(jiàn)，這就需要全市基層社區齊抓共管，步調一致。當務(wù)之急是建立和完善全市統一的低保救助信息平臺，按照“戶(hù)籍地入保、居住地調查”的原則，明確相關(guān)基層社區、村的職責分工，完善低保家庭收入和住房情況的調查體系，在最大限度上落實(shí)“應保盡保、應出盡出”的工作要求。與此同時(shí)，還要建立全市統一的低保轉入傳出機制，為符合條件遷移戶(hù)口的低保家庭轉入新的戶(hù)籍地提供條件，避免出現低保遷移空檔，影響低保戶(hù)遷移的積極性，進(jìn)而影響低保工作的扎實(shí)開(kāi)展。通過(guò)信息平臺的建立，可以形成齊抓共管的良好局面，也有助于低保政策的進(jìn)一步落實(shí)，堅決防止收入和住房超標人員享受最低生活保障，增加財政負擔，影響社會(huì )公平。
通過(guò)此次培訓，我進(jìn)一步認識到在工作中，要扎實(shí)細致的開(kāi)展工作，開(kāi)動(dòng)腦筋，想辦法解決工作的難題，做好新形勢下的群眾工作，切實(shí)維護人民群眾的利益，維護社會(huì )的公平、正義和穩定。
解決方案 篇6
一、客戶(hù)簡(jiǎn)介
上海汽車(chē)工業(yè)銷(xiāo)售總公司山東分銷(xiāo)中心是上海汽車(chē)工業(yè)銷(xiāo)售總公司直屬的管轄山東地區汽車(chē)零售商，是經(jīng)上海大眾汽車(chē)授權銷(xiāo)售服務(wù)中心，專(zhuān)門(mén)從事桑塔納汽車(chē)的銷(xiāo)售及服務(wù)。其經(jīng)營(yíng)模式為企業(yè)對消費者。企業(yè)性質(zhì)和行業(yè)特點(diǎn)，決定了企業(yè)的業(yè)務(wù)重點(diǎn)是面對客戶(hù)，這就需要為企業(yè)的銷(xiāo)售、市場(chǎng)、客戶(hù)服務(wù)、技術(shù)支持等領(lǐng)域提供一個(gè)業(yè)務(wù)自動(dòng)化的解決方案。使企業(yè)有了一個(gè)基于電子商務(wù)的面對客戶(hù)的前沿。
二、應用環(huán)境和需求
作為桑塔納授權銷(xiāo)售服務(wù)中心。他們每天會(huì )面對很多各種各樣的客戶(hù)，有的是有購車(chē)意向的客戶(hù)，有的是來(lái)辦理購車(chē)手續的，而還有一些是來(lái)尋求售后服務(wù)，而面對客戶(hù)的方式也多種多樣，有直接來(lái)中心現場(chǎng)的，也有來(lái)電話(huà)，還有的是通過(guò)電子郵件的方式。業(yè)務(wù)人員會(huì )根據客戶(hù)的實(shí)際需求，向他們介紹適合的車(chē)型與配置，并以上海桑塔納汽車(chē)特有的顧問(wèn)式銷(xiāo)售過(guò)程向客戶(hù)提供購車(chē)服務(wù)。
企業(yè)標準的銷(xiāo)售服務(wù)流程
顧客接待
走進(jìn)任何一間授權銷(xiāo)售服務(wù)中心，接待人員會(huì )根據客戶(hù)的實(shí)際情況，向他們推薦合適的桑塔納車(chē)型和配置，并為客戶(hù)解決所有的購車(chē)手續，包括驗車(chē)、上牌、甚至辦理貸款購車(chē)的一條龍服務(wù)。
車(chē)輛介紹
當客戶(hù)選定了某種車(chē)型，銷(xiāo)售顧問(wèn)會(huì )為客戶(hù)詳盡介紹車(chē)輛的性能，并提供現場(chǎng)介紹資料。
試乘或試駕
銷(xiāo)售顧問(wèn)可以為客戶(hù)現場(chǎng)演示桑塔納轎車(chē)的各種性能。若客戶(hù)持有有效駕照，還可以親自試駕，感受桑塔納轎車(chē)的舒適與氣派。
選購車(chē)型
上海大眾汽車(chē)的桑塔納有多種車(chē)型，在客戶(hù)細心挑選中，專(zhuān)職的銷(xiāo)售顧問(wèn)會(huì )跟隨左右，為客戶(hù)耐心比較，以便客戶(hù)最終尋覓到滿(mǎn)意的座駕。無(wú)論客戶(hù)相中哪一輛桑塔納，它都是上海大眾汽車(chē)嚴格檢驗后直接發(fā)送到銷(xiāo)售服務(wù)中心的，并且全國統一零售價(jià)。
簽訂購車(chē)合同
客戶(hù)確認購買(mǎi)桑塔納后，銷(xiāo)售顧問(wèn)會(huì )為客戶(hù)準備好合同。在客戶(hù)仔細閱讀完合同后，如無(wú)異議，合同內容將交由銷(xiāo)售經(jīng)理確認。
靈活的付款方式
客戶(hù)可選擇三種不同的付款方式：
先付一定數目的定金，提車(chē)時(shí)再付清金額;
一次付清;
辦理貸款。
提交上牌或貸款所需文件
銷(xiāo)售顧問(wèn)會(huì )耐心解答上牌或貸款需要哪些文件。交完所有文件后，會(huì )為客戶(hù)盡快辦理驗車(chē)、上牌、固封，以及銀行貸款的一條龍服務(wù)。
提車(chē)
在客戶(hù)付清全部款項后提車(chē)或直接提車(chē)時(shí)，銷(xiāo)售顧問(wèn)會(huì )認真介紹車(chē)輛的保養知識、售后服務(wù)內容等。
售后服務(wù)跟蹤
如果客戶(hù)在今后的車(chē)輛使用過(guò)程中有任何意見(jiàn)和建議，可向上海大眾汽車(chē)授權銷(xiāo)售中心或上海大眾汽車(chē)的顧客服務(wù)中心反饋，客戶(hù)會(huì )在3天內接到上海大眾汽車(chē)的知情通知電話(huà)，并得到如實(shí)的答復。
三、技術(shù)選型
上海汽車(chē)工業(yè)銷(xiāo)售總公司山東分銷(xiāo)中心在深入探討分析了客戶(hù)關(guān)系管理系統功能以及具體需求，同時(shí)調查了解了國內外相關(guān)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和應用情況。對整系統在集成后的安全性、可靠性、擴展性和系統管理的可維護性以及使用過(guò)程中所能遇到的各種問(wèn)題作了通盤(pán)的考慮后，最終確定了以今年來(lái)計算機技術(shù)界推崇并廣泛應用的群件系統Lotus Domino/Notes 作為系統的開(kāi)發(fā)平臺，并采用了開(kāi)思軟件開(kāi)發(fā)的客戶(hù)關(guān)系管理軟件——《開(kāi)思/CRM Star》作為解決方案。
開(kāi)思/CRM-star在整個(gè)客戶(hù)生命期中都以客戶(hù)為中心，這也就意味著(zhù)我們的CRM應用軟件將客戶(hù)當作企業(yè)運作的核心。我們的目標是幫助企業(yè)用戶(hù)縮短銷(xiāo)售周期、降低銷(xiāo)售成本、增加收入、尋找擴展業(yè)務(wù)所需的新的市場(chǎng)和渠道以及提高客戶(hù)的價(jià)值、滿(mǎn)意度、贏(yíng)利性和忠實(shí)度，使企業(yè)用戶(hù)能夠有效地吸引和留住有價(jià)值的客戶(hù)。
隨著(zhù)競爭的日益激烈，企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)本身已經(jīng)不能區別出很大差異，誰(shuí)能掌握客戶(hù)的趨勢、加強與客戶(hù)的聯(lián)系，誰(shuí)就能取得市場(chǎng)優(yōu)勢，立于不敗之地�？蛻�(hù)、供應商以及合作伙伴聯(lián)成一片的價(jià)值鏈已經(jīng)成為企業(yè)與企業(yè)之間競爭的核心�？蛻�(hù)關(guān)系，包括供應商和合作伙伴的關(guān)系管理和發(fā)掘將幫助企業(yè)可以針對不同的客戶(hù)、供應商、合作伙伴而進(jìn)行識別、分類(lèi)、建立不同的聯(lián)系以及確立針對性的產(chǎn)品和服務(wù)，也就是所謂“一對一經(jīng)營(yíng)”。
客戶(hù)關(guān)系管理在此之中將更為突出。它將幫助企業(yè)獲得對客戶(hù)的全面觀(guān)察，從而使客戶(hù)與企業(yè)的關(guān)系以及企業(yè)從客戶(hù)身上獲取的利潤得到最優(yōu)化�？蛻�(hù)關(guān)系管理分為銷(xiāo)售、服務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)各種渠道收集、整理的客戶(hù)數據，形成龐大的客戶(hù)數據庫，再通過(guò)分類(lèi)、關(guān)系連接、建立數據分析模型等步驟，得出客戶(hù)群或具體客戶(hù)的需求趨向，發(fā)布這些信息給有關(guān)部門(mén)，從而讓企業(yè)能充分了解客戶(hù)對企業(yè)的影響，作出對應的策劃和市場(chǎng)決策。在此過(guò)程中，許多綜合數據涉及許多企業(yè)部門(mén)，如：銷(xiāo)售歷史數據、銷(xiāo)售員數據等;還有許多數據來(lái)源于外部，如：市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競爭對手情報等等。
事實(shí)上，客戶(hù)關(guān)系管理不是軟件技術(shù)，而是企業(yè)的一種商業(yè)戰略和手段，更注重與客戶(hù)建立聯(lián)系。開(kāi)思/CRM-star的推出為企業(yè)用戶(hù)提供了一個(gè)集成化的管理工具。
這套系統采用目前世界上最先進(jìn)的群件平臺Lotus Domino/Notes R5，具有安全、可靠的通信基礎。開(kāi)思軟件公司在此平臺上已經(jīng)開(kāi)發(fā)了許多成功的產(chǎn)品，如開(kāi)思/OA-辦公自動(dòng)化系統、郵件一路通系統等等，早已被廣大的客戶(hù)所認同和接受。開(kāi)思軟件公司在Lotus Domino/Notes群件平臺上具有多年的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗，強大的技術(shù)力量，完善的售后服務(wù)，幫助企業(yè)走向成功之路。
四、系統特點(diǎn)
開(kāi)思/CRM-star是基于Lotus Domino/Notes R5平臺上的應用軟件，能夠充分發(fā)揮Lotus Domino R5的許多優(yōu)良特性，還具有以下特性。
支持多平臺
開(kāi)思/CRM-star能在多平臺上運行， Microsoft的Windows95/98/20xx和Window NT,IBM的OS/2，IBM AS/400和多版本UNIX(如IBM AIX或Sun Solaris, HP-UX)等。而且，系統從一個(gè)平臺到另一個(gè)平臺的遷移是非常容易的，在不同平臺上使用也不需要修改或重新編譯。
系統安全機制
系統不僅提供由Lotus Domino/Notes提供的系統安全保障，如相關(guān)的用戶(hù)口令，數據庫的七級訪(fǎng)問(wèn)權限等，還提供了以下安全機制的設置：
*整個(gè)系統的系統管理員
*企業(yè)的領(lǐng)導訪(fǎng)問(wèn)權限
*客戶(hù)、知識文檔的訪(fǎng)問(wèn)權限
*銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)文檔權限
通訊協(xié)議
除了支持基礎通訊協(xié)議TCP/IP外，還支持更多的協(xié)議。
良好的擴展性
根據用戶(hù)使用本系統的不斷深入，還可以進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，或者通過(guò)開(kāi)思公司提供的軟件升級來(lái)完善客戶(hù)的需求。當然還可以與開(kāi)思軟件的其它產(chǎn)品緊密結合，實(shí)現了更廣泛、更全面的企業(yè)信息化管理。
五、系統結構
開(kāi)思/CRM-star系統是由七大模塊組成，分別為系統設置、客戶(hù)資料管理、客戶(hù)跟蹤管理、客戶(hù)服務(wù)管理、業(yè)務(wù)知識管理、客戶(hù)關(guān)系研討和電子郵件。
系統設置——在開(kāi)思/CRM-star系統中，提供了一個(gè)安全、可靠的系統設置模塊。系統管理員通過(guò)此模塊，可以方便、快捷地完成系統的初始化工作。
客戶(hù)資料管理——將零散、不集成的客戶(hù)資料集中管理，可以及時(shí)、準確地了解老客戶(hù)和新客戶(hù)的準確信息和發(fā)送批量的信件、E-mail和Fax
客戶(hù)跟蹤管理——跟蹤銷(xiāo)售人員的每次業(yè)務(wù)聯(lián)系中與客戶(hù)的聯(lián)系情況，可以對銷(xiāo)售人員的活動(dòng)做提醒設置
客戶(hù)服務(wù)管理——對客戶(hù)意見(jiàn)和投訴及處理過(guò)程進(jìn)行記錄;對企業(yè)的售后服務(wù)進(jìn)行統一管理
業(yè)務(wù)知識管理——將企業(yè)日常工作中大量的業(yè)務(wù)信息/知識、標準文檔集中管理，方便您的查找、更新、管理
客戶(hù)管理研討——提供企業(yè)人員網(wǎng)上討論的場(chǎng)所，可以將自己的經(jīng)驗在網(wǎng)上發(fā)布，與大家一起共享，提高整體工作能力及水平
電子郵件——電子郵件是不可缺少的。每個(gè)員工都會(huì )擁有一個(gè)私人的信箱，您可以進(jìn)行日程的安排，對各類(lèi)約會(huì )、會(huì )議進(jìn)行提醒，收到重要事件的提醒通知，貨款情況的通知等等。
六、應用效益
上海汽車(chē)工業(yè)銷(xiāo)售總公司山東分銷(xiāo)中心在使用了，開(kāi)思軟件提供的客戶(hù)關(guān)系管理初階系統后，極大地改善企業(yè)與客戶(hù)之間關(guān)系，使企業(yè)各業(yè)務(wù)部門(mén)可共享信息和自動(dòng)化的工作平臺。它協(xié)調和改進(jìn)原有商業(yè)流程，使企業(yè)可以在其所有的業(yè)務(wù)環(huán)節更好地滿(mǎn)足客戶(hù)需求和降低運營(yíng)成本，從而達到保留現有客戶(hù)和發(fā)掘潛在客戶(hù)并提高企業(yè)盈利的目的。通過(guò)及時(shí)和妥善地回應、處理、分析每一個(gè)通過(guò)Web、電話(huà)或其他方式來(lái)訪(fǎng)的客戶(hù)要求。CRM的實(shí)施不僅提高了客戶(hù)的信賴(lài)度和忠誠度，而且客戶(hù)的滿(mǎn)意度也有顯著(zhù)的提高，企業(yè)在節省了客戶(hù)服務(wù)費的同時(shí)，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)卻有了一定的提高，給企業(yè)帶來(lái)了良好的收益。
解決方案 篇7
摘要：伴隨著(zhù)會(huì )計從業(yè)資格證退出歷史舞臺, 財務(wù)機器人、財務(wù)共享的進(jìn)一步興起, 會(huì )計人員的工作逐漸被財務(wù)機器人、財務(wù)共享、人工智能等取代, 財務(wù)轉型迫在眉睫。高校作為會(huì )計人才培養的重要基地, 傳統的.教學(xué)模式也面臨轉型, 以跟隨企業(yè)財務(wù)轉型之路。當前, 高校會(huì )計教學(xué)也面臨重大挑戰, 高校需要培養復合型財會(huì )人才, 要求大學(xué)生不僅要具備扎實(shí)的理論知識, 還要具備相應的專(zhuān)業(yè)技能, 同時(shí)還要遵守國家財經(jīng)政策、法規和具備良好的職業(yè)道德素養。以高校會(huì )計實(shí)踐教學(xué)轉型的意義為起點(diǎn), 通過(guò)研究目前高校推進(jìn)會(huì )計實(shí)踐教學(xué)的意義和存在的不足, 最后提出相應的解決方案。
關(guān)鍵詞：財務(wù)轉型; 會(huì )計實(shí)踐教學(xué); 轉型之路;
1 引言
20xx年對于財會(huì )人員來(lái)說(shuō), 絕對是崩潰的一年, 先后經(jīng)歷了一系列的政策變革, 從會(huì )計從業(yè)資格考試被取消, 到金稅三期, 再到五證合一、財務(wù)機器人、個(gè)稅改革、營(yíng)改增后續等等, 每一項改革都讓財會(huì )人員苦不堪言, 面臨崩潰, 甚至有大部分的財會(huì )人員因此被老板辭退或無(wú)奈轉型。根據英國《每日郵報》報道, 一項最新的調查顯示:96%的會(huì )計人員認為財務(wù)機器人將在20xx年取代自己的工作, 62%的會(huì )計人員表示自己不愿意在五年后繼續從事會(huì )計工作。
那么, 問(wèn)題來(lái)了:高校及高校教師應該如何應對財務(wù)轉型的新形勢, 如何轉變其會(huì )計實(shí)踐教學(xué)模式以適應新形勢的發(fā)展?這已經(jīng)成為當前高校及高校教師需要正視并深思的一個(gè)重要問(wèn)題。因此, 對財務(wù)轉型背景下高校會(huì )計實(shí)踐教學(xué)轉型之路的研究具有非常重要的現實(shí)意義。
2 高校推進(jìn)會(huì )計實(shí)踐教學(xué)轉型的重要意義
財務(wù)轉型主要是為了適應企業(yè)運營(yíng)轉型與發(fā)展的需要, 以提升價(jià)值創(chuàng )造能力、防范風(fēng)險為目標, 運用管理會(huì )計等多種方法, 創(chuàng )新與實(shí)踐財務(wù)管理發(fā)展目標。通俗地說(shuō), 財務(wù)轉型就是為了適應企業(yè)的轉型, 提升企業(yè)的運營(yíng)效率和效益。那么, 培養符合市場(chǎng)需求的會(huì )計人才是高校會(huì )計專(zhuān)業(yè)面臨的一大挑戰。會(huì )計專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐教學(xué)是培養應用型復合會(huì )計人才的重要教學(xué)環(huán)節。改變以往傳統的會(huì )計教學(xué)模式, 積極推進(jìn)會(huì )計實(shí)踐教學(xué)模式轉型具有重大的實(shí)踐意義。
2.1 符合經(jīng)濟發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結構轉型升級的需要
在企業(yè)財務(wù)轉型的大時(shí)代背景下, 高校積極推進(jìn)會(huì )計實(shí)踐教學(xué)模式的改革具有重大的現實(shí)意義。一是符合市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展模式轉變、產(chǎn)業(yè)結構轉型升級的迫切要求;二是解決新增勞動(dòng)力就業(yè)結構性升級矛盾的迫切要求;三是培養符合市場(chǎng)經(jīng)濟可持續發(fā)展所需要的應用型復合人才的需求。
2.2 推動(dòng)高校會(huì )計實(shí)踐教學(xué)模式轉型的深入開(kāi)展
實(shí)踐教學(xué)環(huán)節是高校培養應用型復合會(huì )計人才的重要環(huán)節。眾所周知, 會(huì )計專(zhuān)業(yè)具有較強的實(shí)踐性, 隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的大力發(fā)展, 社會(huì )對會(huì )計人才的需求數量越來(lái)越大, 質(zhì)量要求也越來(lái)越高, 尤其是對應用型復合人才的需求更大。但是, 就當前情況來(lái)說(shuō), 很多高校的會(huì )計實(shí)踐教學(xué)都存在各種各樣的問(wèn)題, 使得會(huì )計人才的培養面臨諸多困難, 導致培養出來(lái)的會(huì )計人才難以適應社會(huì )的發(fā)展要求。因此, 深入探討符合應用型復合會(huì )計人才培養的實(shí)踐教學(xué)模式, 對提升會(huì )計人才的專(zhuān)業(yè)技能和核心競爭力是非常必要的。
3 當前高校會(huì )計實(shí)踐教學(xué)存在的問(wèn)題
會(huì )計實(shí)踐教學(xué)引入高校已經(jīng)很長(cháng)時(shí)間了, 但是由于大多數人都認為會(huì )計專(zhuān)業(yè)應該以理論教學(xué)為主, 實(shí)踐教學(xué)為輔, 所以導致了許多實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)最后都變成了空有其表的“花瓶”, 其價(jià)值沒(méi)有得到真正的實(shí)現。
3.1 師資力量不足
會(huì )計實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)并不是簡(jiǎn)單的讓學(xué)生學(xué)會(huì )簡(jiǎn)單的記賬就可以, 更重要的是需要老師能夠根據企業(yè)發(fā)展需求為學(xué)生傳授會(huì )計專(zhuān)業(yè)知識�？梢�(jiàn), 會(huì )計實(shí)踐教學(xué)能否達到預期效果, 很大程度上取決于會(huì )計實(shí)踐老師的專(zhuān)業(yè)水平, 高校會(huì )計教師不僅應具備較高的教學(xué)水平, 還要緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐定期參加社會(huì )實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)。但是, 從當前形勢來(lái)看, 高校對會(huì )計實(shí)踐教學(xué)老師并沒(méi)有做出專(zhuān)業(yè)技能上的強制要求, 很多老師的社會(huì )實(shí)踐經(jīng)驗很少, 甚至有一部分老師一點(diǎn)社會(huì )實(shí)踐經(jīng)驗都沒(méi)有, 是從學(xué)校畢業(yè)后直接進(jìn)入高校工作, 因此, 許多會(huì )計實(shí)踐教學(xué)老師無(wú)法滿(mǎn)足會(huì )計實(shí)踐教學(xué)的要求。
3.2 現有會(huì )計實(shí)踐教學(xué)模式不符合市場(chǎng)需求
實(shí)踐教學(xué)內容應貼合企業(yè)需求, 以企業(yè)的實(shí)際需求為導向詳細設置實(shí)踐教學(xué)內容。但是, 從現有的實(shí)踐教學(xué)內容來(lái)看, 并不符合市場(chǎng)和企業(yè)的需求。首先實(shí)踐教學(xué)內容較簡(jiǎn)單。就目前來(lái)說(shuō), 高校會(huì )計實(shí)踐教學(xué)內容依然只局限于基礎會(huì )計、中級財務(wù)會(huì )計、管理會(huì )計等基礎課程上, 相反在財務(wù)報表分析、審計實(shí)務(wù)、稅法納稅籌劃等實(shí)踐課程上并沒(méi)有設置更多的教學(xué)內容;其次, 教學(xué)脫離實(shí)踐。目前, 高校會(huì )計實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)主要是以實(shí)驗室教學(xué)為主, 采用模擬實(shí)驗和大量練習課后題的方式進(jìn)行教學(xué), 這樣往往無(wú)法讓學(xué)生真正了解到財務(wù)工作的靈活性和重要性。
3.3 重理論, 輕實(shí)踐
受到應試教育的深刻影響, 大多數高校的教學(xué)理念還是傳統的教學(xué)理念, 會(huì )計實(shí)踐教學(xué)理念在高校教學(xué)中還沒(méi)有完全得到重視與實(shí)行, 具體表現在高校會(huì )計課程的設置、課時(shí)和教學(xué)內容的安排、教學(xué)方法以及考試考核制度的制定等方面。大多數高校會(huì )計老師在教學(xué)過(guò)程中只注重會(huì )計基礎理論知識的講解, 并且在教學(xué)過(guò)程中以自我為中心, 忽視的學(xué)生的反映, 教學(xué)方式方法陳舊, 教課內容枯燥無(wú)趣, 學(xué)生聽(tīng)之乏味, 缺少學(xué)習的激情和熱情, 教師關(guān)心的是會(huì )計課程的理論課時(shí)是否充足, 能否按時(shí)完成課程任務(wù), 學(xué)生能否及格, 整體的考試過(guò)關(guān)率怎么樣, 但是, 忽視了學(xué)生對會(huì )計專(zhuān)業(yè)技能的掌握程度和知識的運用能力。
3.4 校外實(shí)訓基地不足
會(huì )計是一門(mén)專(zhuān)業(yè)性和實(shí)操性都很強的學(xué)科。高校組織學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習, 是目前大多數高校運用最多的會(huì )計實(shí)踐教學(xué)方法。但是, 高校組織學(xué)生進(jìn)行校外實(shí)習也面臨很大困難。
首先, 缺乏固定的合作單位。企業(yè)的財務(wù)信息具有很強的保密性并且會(huì )計崗位是有限性, 企業(yè)里的財務(wù)人員相對比較固定, 導致高校和企業(yè)、會(huì )計師事務(wù)所等單位很難建立相對固定的和長(cháng)期的合作關(guān)系。其次, 時(shí)間安排不合理。頂崗實(shí)習時(shí)間大多安排在學(xué)生臨近畢業(yè)時(shí)進(jìn)行, 教師很難將會(huì )計理論教學(xué)與會(huì )計實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行有效結合, 導致學(xué)生無(wú)法做到會(huì )計理論知識與會(huì )計實(shí)踐操作有效結合。然后, 高�？紤]實(shí)習經(jīng)費的問(wèn)題, 往往安排學(xué)生的實(shí)習實(shí)訓時(shí)間有限, 很多實(shí)習方式改成企業(yè)派人到高校進(jìn)行專(zhuān)題講座或者有實(shí)習指導老師帶領(lǐng)學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行參觀(guān)學(xué)習, 但是這樣的方式導致學(xué)生很難接觸到企業(yè)真實(shí)的財務(wù)情況和企業(yè)整個(gè)會(huì )計核算流程�？偟膩�(lái)說(shuō), 校外會(huì )計定崗實(shí)習流于表面, 達不到預期效果。
3.5 手工賬與會(huì )計電算化環(huán)節相脫節
目前, 手工實(shí)驗室和會(huì )計電算化實(shí)驗室是財會(huì )類(lèi)高校最常見(jiàn)的實(shí)驗室。但是, 大多數高校會(huì )計手工實(shí)驗室局限于讓學(xué)生進(jìn)行單純的登賬, 采用仿真的原始單據、發(fā)票、記賬憑證、賬本、剪刀、膠水等工具, 幫助學(xué)生熟悉會(huì )計業(yè)務(wù)的操作流程, 從審核發(fā)票的真實(shí)性到填制記賬憑證再到登記賬本, 最后到編制三大會(huì )計報表, 經(jīng)過(guò)這一系列流程的操作, 雖然學(xué)生熟悉了業(yè)務(wù)操作的流程, 但也只是機械的做簡(jiǎn)單的模擬賬。另外, 會(huì )計電算化實(shí)驗是根據給定的簡(jiǎn)單會(huì )計資料, 用財務(wù)軟件進(jìn)行操作, 比手工賬便捷, 學(xué)生更容易操作, 但是, 缺少必要的會(huì )計信息系統思想的培養和訓練, 實(shí)驗也就成為單純的機械模擬, 不利于培養學(xué)生獨立思考和分析研究問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力, 不利于復合型會(huì )計人才的培養。
3.6 實(shí)踐教學(xué)方法落后
長(cháng)期以來(lái), 我國高校會(huì )計教育普遍采用的都是以老師傳授知識為主。由于教學(xué)時(shí)間有限、會(huì )計業(yè)務(wù)復雜多變, 導致教師對于很多會(huì )計業(yè)務(wù)問(wèn)題只能講述其基本理論, 對具體工作中的案例資料無(wú)法進(jìn)行充分的分析與講解, 同時(shí), 老師之間、老師與學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間也缺少必要的溝通與交流。
4 高校會(huì )計實(shí)踐教學(xué)的轉型之路
4.1 加深實(shí)踐教學(xué)理念
在大數據時(shí)代背景下, 學(xué)生的操作能力、發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力已成為衡量人才質(zhì)量高低的一個(gè)重要標準, 因此高校在進(jìn)行人才培養時(shí)也需要轉變傳統的思想觀(guān)念, 注重學(xué)生的動(dòng)手操作能力。高校應根據企業(yè)的需求重新修訂人才培養方案, 建立以培養學(xué)生的動(dòng)手能力、創(chuàng )新能力和協(xié)作能力為中心的實(shí)踐教學(xué)模式, 努力將學(xué)生培養成具有時(shí)代創(chuàng )新精神的四有青年。
高校會(huì )計教學(xué)部門(mén)的領(lǐng)導要結合當前會(huì )計教育形勢和會(huì )計專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn), 逐漸改變傳統的會(huì )計教學(xué)理念, 在保證會(huì )計理論教學(xué)不被忽視的提前下, 深化改革會(huì )計實(shí)踐教學(xué), 增強會(huì )計實(shí)踐教學(xué)在整個(gè)會(huì )計教學(xué)過(guò)程中的分量, 建立一套完整的實(shí)踐教學(xué)體系。另外, 高校會(huì )計教師要從思想上重視會(huì )計實(shí)踐教學(xué)模式, 把會(huì )計理論教學(xué)與會(huì )計實(shí)踐教學(xué)同等看待, 都放到一個(gè)同等重要的位置, 保證會(huì )計實(shí)踐教學(xué)得到真正落實(shí)。
4.2 豐富實(shí)踐教學(xué)內容
高校會(huì )計教學(xué)的方法有很多, 會(huì )計實(shí)踐教學(xué)就是其中之一, 它貫穿于人才培養的整個(gè)過(guò)程。設計會(huì )計實(shí)踐教學(xué)時(shí)要以課程為基礎, 以人才培養目標為目標。會(huì )計實(shí)踐教學(xué)內容具體可以分為基礎技能, 專(zhuān)業(yè)技能, 創(chuàng )新能力和職業(yè)道德。
基礎技能主要是學(xué)習基礎會(huì )計學(xué)、中級財務(wù)會(huì )計、管理會(huì )計、財務(wù)管理、經(jīng)濟法、稅法等理論基礎課程。培養學(xué)生在每個(gè)課程下解決財務(wù)問(wèn)題的能力, 促進(jìn)學(xué)生掌握會(huì )計最基本的理論知識。財務(wù)工作是一個(gè)應用性、操作性很強的工作, 同時(shí)涉及面也很廣。因此, 要培養學(xué)生創(chuàng )新性運用所學(xué)知識解決實(shí)際問(wèn)題的專(zhuān)業(yè)技能。同時(shí)還要培養學(xué)生的溝通能力、組織協(xié)調能力、人際交往能力等各項能力。作為一名會(huì )計人員需要具備良好的職業(yè)道德。國家頒布會(huì )計職業(yè)道德規范, 以及與會(huì )計相關(guān)的法規, 旨在培養具有良好職業(yè)素養的會(huì )計人才。因此, 高校開(kāi)設會(huì )計職業(yè)道德、經(jīng)濟法、稅法等課程, 具有非常大的意義。
4.3 將手工賬與會(huì )計電算化相結合
為了適應企業(yè)財務(wù)轉型的需要, 就必須要解決手工賬實(shí)驗與會(huì )計電算化實(shí)驗這兩大實(shí)驗相脫節的問(wèn)題。對學(xué)生進(jìn)行會(huì )計電算化實(shí)驗主要是為了提高學(xué)生熟練運用財務(wù)軟件的能力, 而手工賬實(shí)驗是為了幫助學(xué)生將所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識得到靈活的運用。根據實(shí)驗的順序可以具體分為兩種, 一種是先后實(shí)驗, 另一種是平行實(shí)驗。前者是指先進(jìn)行手工賬實(shí)驗再進(jìn)行會(huì )計電算化實(shí)驗;平行實(shí)驗是指兩種實(shí)驗同時(shí)進(jìn)行。由此來(lái)看, 如果采用平行實(shí)驗, 就能實(shí)現手工賬實(shí)驗與會(huì )計電算化實(shí)驗的緊密結合, 學(xué)生們不僅了解了手工賬的業(yè)務(wù)處理程序, 同時(shí)還熟悉了會(huì )計電算化的具體操作步驟。
5 結束語(yǔ)
企業(yè)是財務(wù)人才的主要需求者, 新時(shí)代背景下企業(yè)財務(wù)轉型對財務(wù)人才的要求發(fā)生了歷史性的改變。然而高校作為財務(wù)人才的主要培養者, 這要求高校會(huì )計教育必須根據企業(yè)財務(wù)轉型對財務(wù)人才的實(shí)際需求, 積極轉變教育理念、更新課程設置、采用靈活多變的教學(xué)方式以培養學(xué)生的綜合素質(zhì), 傳授的知識要能幫助學(xué)生在畢業(yè)后能在復雜多變的工作環(huán)境中靈活運用這些專(zhuān)業(yè)知識, 對學(xué)生進(jìn)行會(huì )計實(shí)踐教學(xué)可以提高其實(shí)際操作能力, 因此, 高校及高校教師一定要認清會(huì )計實(shí)踐教學(xué)的重要性, 培養出高質(zhì)量的會(huì )計專(zhuān)業(yè)人才。
參考文獻
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解決方案 篇8
機械設備搬遷解決方案系列，今天來(lái)解析火花機搬遷的要點(diǎn)和注意事項。
火花機介紹
火花機（簡(jiǎn)稱(chēng)EDM，全稱(chēng)Electrical Discharge Machining）是一種機械加工設備，主要用于電火花加工。廣泛應用在各種金屬模具、機械設備的制造中。它是利用浸在工作液中的兩極間脈沖放電時(shí)產(chǎn)生的電蝕作業(yè)蝕除導電材料的特種加工方法，又稱(chēng)放電加工或電蝕加工。
火花加工的主要作用
火花加工主要用于加工具有復雜形狀的型孔和型腔的模具和零件；加工種硬、脆材料，如硬質(zhì)合金和淬火鋼等；加工深細孔、異形孔、深槽、窄縫和切割薄片等；加工各種成形刀具、樣板和螺紋環(huán)規等工具。
火花機分類(lèi)
1、鏡面火花機：是一種可以加工出鏡面效果的火花機，是現今最好的火花機。加工出來(lái)的模具不用省模，可以直接用于生產(chǎn)當中，節省了人工，提高了效率，而且鏡面火花機的精度高，尤其在精密模具的應用當中優(yōu)勢明顯。鏡面火花機成本高，進(jìn)口鏡面火花機少則七八十萬(wàn)，高則上百萬(wàn)，我國最近幾年也引進(jìn)了鏡面火花機，都是與國外鏡面火花機生產(chǎn)廠(chǎng)家合資生產(chǎn)的。
2、塑膠模具放電加工機，也就是我們比較常見(jiàn)的火花機，主要用于塑膠模具的放電加工，在我國比較常見(jiàn)，價(jià)格便宜，應用廣泛，均價(jià)不超過(guò)十萬(wàn)。
3、細孔放電機，也是火花機的一種，它的主要用途是用于打孔加工，就是在模具上打個(gè)孔。
4、另外還有一些專(zhuān)用機，如專(zhuān)打石墨的、專(zhuān)打鎢鋼的。
5、ZNC火花機，Z軸數控、X軸及Y軸手動(dòng)，是較為實(shí)用的火花機。
6、CNC火花機，XYZ三軸數控。CNC火花機具有自動(dòng)靠模、自動(dòng)尋芯、自動(dòng)編程、G碼編程、三軸聯(lián)動(dòng)放電等諸多功能。
火花機搬遷注意事項
1、搬遷前拆除設備水、電、油、氣、電源等管線(xiàn)。
2、作業(yè)前，清理作業(yè)現場(chǎng)及設備進(jìn)出通道的雜物，以利搬遷作業(yè)的順利進(jìn)行。
3、搬遷前應針對設備及作業(yè)場(chǎng)地的具體情況，制定詳細的搬遷方案，搬遷作業(yè)時(shí)嚴格按照搬遷方案實(shí)施作業(yè)，以確保搬遷作業(yè)的安全性和可靠性。
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