年度經營工作計劃（精選31篇）
時間的腳步是無聲的，它在不經意間流逝，很快就要開展新的工作了，現(xiàn)在的你想必不是在做計劃，就是在準備做計劃吧。好的計劃是什么樣的呢？以下是小編精心整理的年度經營工作計劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
年度經營工作計劃 1
一、xx年的經營方針
在認真審視公司經營的優(yōu)勢和劣勢、強項和弱項（SWOT）的基礎上，公司發(fā)展戰(zhàn)略中心對當前行業(yè)的競爭形勢和趨勢作出基本研判，將xx年的經營方針確定為：
靈活策略贏市場，擴大規(guī)模增實力，加強管理保利潤。
經營方針是公司階段性經營的指導思想；各部門、各商場專賣店和各部門管理的各項經營、管理活動，包括政策制訂、制度設計、日常管理，都必須始終不逾地圍繞經營方針展開、貫徹和執(zhí)行。
二、xx年的經營目標
�。ㄒ唬┖诵慕洜I目標
xx年，公司的核心經營目標是：
年度銷售實現(xiàn)營業(yè)額1.1億，沖刺目標1.21億，增長率36%，保底銷售收入1.1億，年度稅后利潤2200萬元，增長率33.8%，稅后利潤率12%，資產回年率8%，保底利潤1650萬元。
在核心經營目標中，利潤是能夠反映公司經營質量的唯一指標，也是評價和考核經營團隊的“核心之核”。
�。ǘ╀N售目標細分
銷售目標細分表（計算單位：萬元/人民幣）
上述銷售目標的分解，按《xx年度銷售目標分解表》執(zhí)行（附件）。
三、主要經營策略
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要實現(xiàn)銷售收入的大幅度增長，擴大市場覆蓋面、擴大實質客戶群，進而大幅提升訂單量，是必然選擇。因此，公司將xx年確定為“市場拓展年”，投入資金開拓市場和專賣店，發(fā)展客戶爭取訂單，對此應將采取措施：
1.全公司必須以市場為導向，以營銷為龍頭開展經營和管理活動。公司制訂相關政策，鼓勵公司管理人員參與營銷工作。
2.國內和國外銷售部必須整合各項資源，在xx年上半年，采取一切措施，集中精力做好海外客戶和國內經銷商的開發(fā)、簽約工作。
3.海外市場的主攻方向是美國和歐盟、日本則是主要的家具進口國以及北美洲和俄羅斯市場進口量占世界總量的57%，并以“發(fā)展中東客戶，繼續(xù)開拓大洋洲及歐洲市場”為目標市場策略。
4.國內市場應以“強勢推進、快速占領”的策略，集中力量發(fā)展渠道經銷商（計劃30家，力爭50家），應以“穩(wěn)步發(fā)展、適度調整”的策略發(fā)展直營市場。
�。ǘ┊a品策略
市場策略需要產品策略和價格策略的強力支撐和支持。
xx年公司的整體產品策略是“親民路線”，即：在確保品質的基礎上，在設計開發(fā)、選材和價格上，始終圍繞客戶需求，以客戶需求為出發(fā)點和歸屬點，以適銷對路為原則，降低單張座椅產品利潤，提升總體銷量，實現(xiàn)利潤總量最大化。為此，應采取下列措施：
1.國際銷售應調整主打產品，從專業(yè)鴻基座椅產品向現(xiàn)代產品過渡，以做現(xiàn)代禮堂、影院及公共場所座椅為主。
2.國內市場的產品策略按產品系列推進：
1）針對現(xiàn)代禮堂、影院及公共場所座椅產品，應“加強開發(fā)、推陳出新、完善細節(jié)”，為滿足二、三級市場，適度擴充HJ排椅系列。
2）針對課桌椅、等候椅產品，推行“整合資源、全新導入、量力擴展、同步推進”的策略，以行業(yè)中等價位推廣產品。
3.生產部應根據(jù)上述策略和業(yè)務實際需求，制訂產品的開發(fā)、采購和品質保證的相應計劃，采取必要的行政措施，確保產品開發(fā)結構和生產結構的調整到位。
�。ㄈ┢放婆c招商策略
品牌是產品營銷的催化劑和拉動力。
經過近十八年的經營，“鴻基座椅”已經成為行業(yè)的優(yōu)勢品牌，具有較強的號召力；在市場上和消費群中具有良好的美譽度。因此，xx年，公司必須集合品牌資源，區(qū)分目標客戶群，綜合運用網絡、專賣店、直銷、展會等通路，集中力量向海外市場和中國區(qū)市場推廣“鴻基座椅”品牌。為此，相應措施如下：
1.國際銷售部應以“鴻基座椅”為主打品牌，以展會、網絡等通路為手段，以海外采購商和經銷商為目標大力開展招商活動。
2.國內銷售部應在中國區(qū)市場主推“鴻基座椅”品牌，采用以商招商、廣告招商、專員招商、展會招商等手段，面向家具業(yè)、影院業(yè)、體育場館、會堂、禮堂和意向投資者五類潛在客戶展開強力招商活動。
四、實現(xiàn)目標的保障措施
�。ㄒ唬┥a資源保障
1.公司新增投資100萬元，增加生產設備，擴大生產場地或（參股、收購、外發(fā)），確保產品生產年度銷售實現(xiàn)營業(yè)額1.1億，沖刺目標1.21億元和各項營銷策略的實現(xiàn)。
2.生產部作為二線部門，理應成為國際銷售部和國內銷售部的堅強后盾，必須始終圍繞客戶要求而非生產要求運轉，必須按照一線部門的產品策略規(guī)劃和實際定單需求，組織設計開發(fā)、物料采購、產品生產和品質控制等各項生產管理活動。
3.按時交付合格產品，始終是生產管理的不容置疑的核心任務。生產部應訂立適宜的品質目標，采取適宜的控制措施，以適宜的品質成本，為經營一線準時提供合格產品。
4.生產成本特別是材料成本的控制，將是考驗生產部各級主管的關鍵所在，必須列入各部門主管的首要議事日程，必須以非常手段克服和消化各類漲價因素，以降低材料采購成本為突破口，以提升生產速度、提升單位時間產量、采用計件計酬方式為基本點，帶動人工成本、能耗成本等在內的各項產品成本的降低，使主營業(yè)務的.座椅材料成本控制在45%以內。
�。ǘ┤肆Y源保障
“服務、支持、指導”是人力資源管理永恒的宗旨，保障一、二線部門的后勤供給，構建體系、理順管理，指導核心部門改善人力資源管理，是人力資源部xx年的三大任務。為此，必須從以下四個方面做好人力資源管理工作：
1.加快人才引進：以《xx年人力配置標準計劃》為基礎，加快新增人員中的關鍵職位的引進和流失人力的補充，確保一、二線用人需求；建立人員淘汰和人才儲備機制和計劃，在xx年5月31日前將應淘汰人員全部淘汰完畢，將儲備人才全部引進到位。
2.加強教育訓練：建立培訓體系，以素質培訓為核心，對公司員工和加盟商進行系統(tǒng)的培訓，提升員工和合作伙伴的職業(yè)和經營素質。
3.建立合理的分配體系：建立起對外具有競爭性、對內具有公平性、對員工具有激勵性的、包括員工薪資、福利、紅利在內的分配體系；并在施行中不斷地加以檢討和完善。
4.建立合理的績效管理體系：按照“有計劃、分步驟、可量化、可持續(xù)”的原則，由常務副總經理牽頭，以目標管理為基礎，建立起工作績效管理體系，按照分級管理、分層考核的原則，xx年2月1日起，總經理對公司經營團隊實施考核；至遲于xx年4月1日起，各部門對中層干部（部門）和基層干部（作業(yè)組）施行考核；績效管理必須與分配體系聯(lián)動推行，以確保目標管理切實落實。
�。ㄈ┚C合管理保障
市場競爭特別是出口貿易競爭的加劇，必然在技術壁壘上體現(xiàn)，客戶必將更加關注體系認證等技術性措施；公司將xx年定義成為未來3—5年的經營發(fā)展奠定基礎的“管理基礎年”，高效順暢的管理是公司核心競爭力的一個核心。
1.由常務副總經理主導，集合內外資源，自xx年3月1日起，公司推展“建構管理體系，增強公司體質”活動，用6個月時間，建立起包括營銷管理、生產管理、技術管理、品質管理、經濟管理等在內的順暢的、高效的管理體系。管理體系的建構，必須以“理順脈絡、提升效率”為目標，注重先進性與實戰(zhàn)性、階段性與前瞻性的有機結合，為必要時的體系認證打好基礎。
2.按照分權管理的原則，由經營團隊成員負責，大力推進管理團隊建設、骨干隊伍建設、經營目標落實檢討等工作。
�。ㄋ模┴攧召Y源保障
xx年，公司將為一線部門提供優(yōu)勢財務資源，在廣告、人力、費用、收益分配等各項投入上向一線傾斜。與此同時，財務部必須從下列四個方面加大監(jiān)測和監(jiān)控力度：
1.逐步下放費用審批：在20xx年已經下放部分權限的基礎上，財務部按“編制責任人”的思路，將各類費用的初審權下放給各業(yè)務部門副總（經理），以便形成權責對等機制；財務部在費用流向的合理性等方面加強監(jiān)測。
2.主導成本降低活動：在設定成本降低目標的基礎上，財務人員必須更多地“走出去”，直接參與市場調研，或組織各類專項活動，協(xié)助、指導相關部門降低成本。
3.整合多個專賣店資源：由財務部主導，對樂從專賣店、博覽專賣店、鄭州專賣店、蘇州專賣店等資源的工商、銀行、稅務、海關資源進行整合，為一線部門提供便捷的財務交流和結算通道。
4.健全財務監(jiān)測體系：財務部必須積極參與“建構管理體系，增強管理體質”活動，理順、健全財務監(jiān)測體系，重點關注物流活動背后的財務信息流。
�。ㄎ澹┙M織管理保障
1.由董事長（總經理）負責，與經營團隊簽定《目標經營責任書》，明確各責任部門的目標、責任和相應的權利。
2.由各責任部門副總（經理）負責，xx年2月15日前，對各項目標進行層層分解，并與各級主管簽定《目標管理責任書》，逐級明確目標、責任、獎懲等。
各級主管的《目標管理責任書》統(tǒng)一匯集于人力資源部，實施歸口管理。
3.由財務經理負責，xx年2月15日前，出臺《財務預算和成本責任控制辦法》，明確各類責任人的成本控制項目、目標、責任和獎懲事項，并每月組織檢討和通報等工作。
4.由常務副總經理負責，xx年2月15日前，以董事長（總經理）為授權方，與各責任部門副總（經理）簽定《安全生產責任書》，明確年度安全生產特別是工傷預防的目標和責任等，確保年度重大事故控制為零。
5.由營銷副總經理負責，組織每月/季“經營目標達成檢討會”，總結成果，檢討差距，研擬對策，跟進結果。
五、總體要求
公司高層清醒地認識到：xx年的經營目標，是在全面權衡和全面分析的基礎上制定的，是一個充滿機遇和機會的計劃，也是一個具有挑戰(zhàn)和風險的計劃；要將這一理想變?yōu)楝F(xiàn)實，需要全體員工的共同努力。
�。ㄒ唬└掠^念，創(chuàng)新管理
公司認為，要達成xx年的經營目標，首先要更新觀念，各級主管和全體員工必須徹底擯棄“因循守舊、得過且過、小步前進、作坊經營”的思想觀念，以宏觀的立場，樹立“產業(yè)洗牌、不進則退”的危機意識和“發(fā)展公司，分享成果”的捆綁意識，在生產管理的流水作業(yè)、產品開發(fā)的結構系列、采購管理的成本降低、訂單評審的菜單管理、后勤保障的服務品質、財務監(jiān)測的深入一線等等各方面，創(chuàng)新經營思維、創(chuàng)新管理模式，為公司經營從作坊工廠向現(xiàn)代企業(yè)的徹底轉型奠定良好的基礎。
（二）切實負責，重在行動
行動，是一切計劃得以實現(xiàn)的首要；執(zhí)行，是一切目標得以達成的關鍵。沒有行動和執(zhí)行，一切都是空談。
公司要求，各級干部和全體員工以“負責任”的態(tài)度做好各項工作，特別是經營團隊和中層干部，必須以“責任”主管的立場開展各項工作，不得仍有“功在我責在他”的遇事推委的惡習和惡行。
公司強調：干部和員工的價值在于行動和執(zhí)行，公司將以行動力和執(zhí)行力考察所有干部，對于那些紙上談兵、不尚作為的干部和員工，將列入員工淘汰計劃的首選，首先予以淘汰。
�。ㄈI(yè)績優(yōu)先，獎懲落實
追求利潤最大化，永遠是企業(yè)經營的靈魂；任何企業(yè)的首要社會責任，都是贏得市場，擴大經營，收獲利潤。
利潤是xx年公司經營指標的“核心之核”，銷售是實現(xiàn)利潤的載體性指標。在這一思想指導下，“業(yè)績定酬，指標量化，逐級捆綁，分層考核”是公司的基本政策取向，也就是，經營團隊以利潤為核心指標與公司實施緊密捆綁，中/基層干部和員工以工作業(yè)績指標與上級主管實施緊密捆綁，采用自上而下逐級考核的辦法，充分調動全體員工的工作積極性。同時，對于不能勝任本職的干部（包括團隊成員）和員工，采取主動讓賢、組織調整、公司勸退、末位淘汰等措施，增強造血功能，提升管理體質。
總之，公司希望并要求：所有鴻基從業(yè)人員，必須以全新的觀念、全新的面貌、全新的行動，投身“打造高效鴻基，實現(xiàn)業(yè)績翻番”的偉大征程中，為公司的跳躍發(fā)展作出更大的貢獻！
年度經營工作計劃 2
新的一年新氣象，希望在工作上也有新的發(fā)展，個人有新的提高。
在這新的一年里，我計劃將做好以下工作：
一、完成ERP工程，保證系統(tǒng)的運轉順利
完成ERP的財務上線，建立ERP的內部運作機制，完成公司的系統(tǒng)化管理的階段性使命。
計劃用兩個月的時間(三、四月)，先做財務上線，再完善內部運作機制。
二、做好公司薪酬體系建設
薪酬是公司人才競爭力的核心要素。
科學的薪酬體系設計可以為公司節(jié)省費用，提高薪酬的效應，提升公司對人才的吸引力，保持公司人員隊伍具備較強的穩(wěn)定性。
薪酬體系建設等在ERP上線穩(wěn)定之后即可開始，規(guī)劃用兩個月的時間(大約為五、六月)進行摸索、確定，相關的制度體制都要進行完善。
三、做好公司管理制度建設
公司的財務流程、審批制度、報表管理、考核制度、崗位職責介定等都還需要進行一步的完善。
規(guī)劃用一個月的時間(七月)做好相應工作。
四、做好人才招聘、員工職業(yè)生涯管理規(guī)范化建設
隨著公司的發(fā)展壯大，人才的'招聘將成為日常工作，人員的流動、升遷、獎懲等情況將會頻繁出現(xiàn)，做好這方面的制度規(guī)劃，保證日常工作的有序進行將變得十分重要。
計劃用一個月時間(八、九月)做好這方面工作。
五、做好公司企業(yè)文化建設
公司規(guī)模擴大之后，調動員工的工作積極性，讓員工樹立正確的工作意識，這離不開企業(yè)文化建設。
我們公司要建立嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，優(yōu)質的服務意思，除了制度保障之外，同時還需要用企業(yè)文化建設來引導，逐步實現(xiàn)。
這是一個價值觀的灌輸過程，需要各方面的共同努力一同完成。
計劃用兩個月(十、十一月)的時間重點抓這方面的工作。
六、十二月為總結月，回顧一年的工作，對不足之處進行調整、提高、完善。
以上即為我全年工作的計劃，請予指正。
年度經營工作計劃 3
一、xx年的經營方針
在認真審視公司經營的優(yōu)勢和劣勢、強項和弱項（SWOT）的基礎上，公司發(fā)展戰(zhàn)略中心對當前行業(yè)的競爭形勢和趨勢作出基本研判，將xx年的經營方針確定為：靈活策略贏市場，擴大規(guī)模增實力，加強管理保利潤。
經營方針是公司階段性經營的指導思想；各單位、各部門和各級干部的各項經營、管理活動，包括政策制訂、制度設計、日常管理，都必須始終不逾地圍繞經營方針展開、貫徹和執(zhí)行。
二、xx年的經營目標
�。ㄒ唬┖诵慕洜I目標
xx年，公司的核心經營目標是：
年度銷售收入6500萬元，增長率93%，保底銷售收入5000萬元；年度稅后利潤780萬元，增長率338%，稅后利潤率12%，資產回報率20%，保底利潤360萬元。在核心經營目標中，利潤是能夠反映公司經營質量的唯一指標，也是評價和考核經營團隊的“核心之核”。
�。ǘ╀N售目標細分
銷售目標細分表（計算單位：萬元，人民幣）
上述銷售目標的分解，按《xx年度銷售目標分解表》執(zhí)行（附件）。三、主要經營策略（一）市場策略
要實現(xiàn)銷售收入的大幅度增長，擴大市場覆蓋面、擴大實質客戶群，進而大幅提升訂單量，是必然選擇。因此，公司將xx年確定為“市場拓展年”，投入巨大投資開拓市場，發(fā)展客戶、爭取訂單。對此，應采取下列措施：
1.全公司必須以市場為導向，以營銷為龍頭開展經營和管理活動。公司制訂相關政策，鼓勵全體員工參與營銷工作。
2.國際貿易中心和中國區(qū)營銷中心必須整合各項資源，在xx年上半年，采取一切措施，集中精力做好海外客戶和國內經銷商的開發(fā)、簽約工作。
3.海外市場的主攻方向是北美洲和俄羅斯市場，并以“發(fā)展中東客戶，繼續(xù)開拓大洋洲及歐洲市場”為目標市場策略。
4.國內市場應以“強勢推進、快速占領”的策略，集中力量發(fā)展渠道經銷商（計劃66家，力爭120家），應以“穩(wěn)步發(fā)展、適度調整”的策略發(fā)展直營市場。
�。ㄈ┊a品策略
市場策略需要產品策略和價格策略的強力支撐和支持。
xx年公司的整體產品策略是“親民路線”，即：在確保品質的基礎上，在設計、選材和價格上，始終圍繞客戶需求，以客戶需求為出發(fā)點和歸屬點，以適銷對路為原則，降低單套產品利潤，提升總體銷量，實現(xiàn)利潤總量最大化。為此，應采取下列措施：
1.國際貿易中心應調整主打產品，從實木產品向現(xiàn)代產品過渡，以做輔助材料為主（如柜身及門板）。
2.中國區(qū)市場的產品策略按產品系列推進：
1）針對櫥柜產品，應“加強研發(fā)、推陳出新、完善細節(jié)”，為滿足二、三級市場，適度擴充2、2、3系列，必要調整4、5、6系列，少量改進7、8、9系列，增加低價位烤漆系列、中價位實木系列，新上石英石項目。
2）針對衣柜產品，推行“整合資源、全新導入、量力擴展、同步推進”的策略，以行業(yè)中等價位推廣產品。
3）針對浴柜產品，以“依據(jù)需求、適當投入，力推國貿、淡對國內”為策略，以出訂單為主，以適度利潤為目標。國內市場除非承接大量工程訂單，否則，以較少精力投入。
3.生產中心應根據(jù)上述策略和業(yè)務實際需求，制訂產品的開發(fā)、采購和品質保證的相應計劃，采取必要的行政措施，確保產品開發(fā)結構和生產結構的調整到位。
三、品牌與招商策略
品牌是產品營銷的催化劑和拉動力。
經過近十五年的經營，“xx”已經成為行業(yè)的優(yōu)勢品牌，具有較強的號召力；同樣，經過多年的運作，“xx”也已成為“xx”旗下的優(yōu)質品牌，在市場上和消費群中具有良好的美譽度。因此，xx年，公司必須集合品牌資源，區(qū)分目標客戶群，綜合運用平面、電波、網絡等通路，集中力量向海外市場和中國區(qū)市場推廣“xx”和“xx”兩大品牌。為此，相應措施如下：
1.國際貿易中心應以“xx”為主打品牌，以展會、網絡等通路為手段，以海外建材商、采購商和經銷商為目標大力開展招商活動。
2.中國區(qū)營銷中心應在中國區(qū)市場主推“xx”品牌，采用以商招商、廣告招商、專員招商、展會招商等手段，面向櫥柜業(yè)、家電業(yè)、建材業(yè)、衛(wèi)浴業(yè)和意向投資者五類潛在客戶展開強力招商活動。
四、實現(xiàn)目標的保障措施
�。ㄒ唬┥a資源保障
1.公司新增投資400萬元，增加生產設備，擴大生產場地，確保產品生產6500萬元和各項營銷策略的實現(xiàn)。
2.生產中心作為二線部門，理應成為國際貿易中心和中國區(qū)營銷中心的堅強后盾，必須始終圍繞客戶要求而非生產要求運轉，必須按照一線部門的'產品策略規(guī)劃和實際定單需求，組織設計開發(fā)、物料采購、產品生產和品質控制等各項生產管理活動。 3.按時交付合格產品，始終是生產管理的不容置疑的核心任務。生產中心應訂立適宜的品質目標，采取適宜的控制措施，以適宜的品質成本，為經營一線準時提供合格產品。
4.生產成本特別是材料成本的控制，將是考驗生產中心各級干部的關鍵所在，必須列入各級干部的首要議事日程，必須以非常手段克服和消化各類漲價因素，以降低材料采購成本為突破口，以提升生產速度、提升單位時間產量、采用計件計酬方式為基本點，帶動人工成本、能耗成本等在內的各項產品成本的降低，使主營業(yè)務的材料成本控制在46%以內。
�。ǘ┤肆Y源保障
“服務、支持、指導”是人力資源管理永恒的宗旨，保障一、二線部門的后勤供給，構建體系、理順管理，指導核心部門改善人力資源管理，是人力資源中心xx年的三大任務。為此，必須從以下四個方面做好人力資源管理工作：
1.加快人才引進：以《xx年人力配置標準計劃》為基礎，加快新增人員中的關鍵職位的引進和流失人力的補充，確保一、二線用人需求；建立人員淘汰和人才儲備機制和計劃，在xx年6月31日前將應淘汰人員全部淘汰完畢，將儲備人才全部引進到位。
2.加強教育訓練：建立培訓體系，以素質培訓為核心，對公司員工和加盟商進行系統(tǒng)的培訓，提升員工和合作伙伴的職業(yè)和經營素質。
3.建立合理的分配體系：建立起對外具有競爭性、對內具有公平性、對員工具有激勵性的、包括員工薪資、福利、紅利在內的分配體系；并在施行中不斷地加以檢討和完善。
4.建立合理的績效管理體系：按照“有計劃、分步驟、可量化、可持續(xù)”的原則，由人力資源總監(jiān)牽頭，以目標管理為基礎，建立起工作績效管理體系，按照分級管理、分層考核的原則，xx年1月1日起，總經理對公司經營團隊實施考核；至遲于xx年4月1日起，各中心對中層干部（部門）和基層干部（作業(yè)組）施行考核；績效管理必須與分配體系聯(lián)動推行，以確保目標管理切實落實。
�。ㄈ┚C合管理保障
市場競爭特別是出口貿易競爭的加劇，必然在技術壁壘上體現(xiàn)，客戶必將更加關注體系認證等技術性措施；公司將xx年定義成為未來3—5年的經營發(fā)展奠定基礎的“管理基礎年”，高效順暢的管理是公司核心競爭力的一個核心。
1.由人力資源總監(jiān)主導，集合內外資源，自xx年3月1日起，公司推展“建構管理體系，增強公司體質”活動，用6個月時間，建立起包括營銷管理、生產管理、技術管理、品質管理、經濟管理等在內的順暢的、高效的管理體系。
管理體系的建構，必須以“理順脈絡、提升效率”為目標，注重先進性與實戰(zhàn)性、階段性與前瞻性的有機結合，為必要時的體系認證打好基礎。
2.按照分權管理的原則，由經營團隊成員負責，大力推進管理團隊建設、骨干隊伍建設、經營目標落實檢討等工作。
（四）財務資源保障
xx年，公司將為一線部門提供優(yōu)勢財務資源，在廣告、人力、費用、收益分配等各項投入上向一線傾斜。與此同時，財務中心必須從下列四個方面加大監(jiān)測和監(jiān)控力度：
1.逐步下放費用審批：在20xx年已經下放部分權限的基礎上，財務中心按“責任中心”和“成本中心”的思路，將各類費用的初審權下放給各業(yè)務中心總監(jiān)（廠長），以便形成權責對等機制；財務中心在費用流向的合理性等方面加強監(jiān)測。
2.主導成本降低活動：在設定成本降低目標的基礎上，財務人員必須更多地“走出去”，直接參與市場調研，或組織各類專項活動，協(xié)助、指導相關部門降低成本。
3.整合多個公司資源：由財務中心主導，對奧米尼、米尼、新得寶、德國華倫西爾等公司資源的工商、銀行、稅務、海關資源進行整合，為一線部門提供便捷的財務交流和結算通道。
4.健全財務監(jiān)測體系：財務中心必須積極參與“建構管理體系，增強管理體質”活動，理順、健全財務監(jiān)測體系，重點關注物流活動背后的財務信息流。
（五）組織管理保障
1.由董事長（總經理）負責，與經營團隊簽定《目標經營責任書》，明確各責任中心的目標、責任和相應的權利。
2.由各責任中心總監(jiān)（廠長）負責，xx年2月12日前，對各項目標進行層層分解，并與各級干部簽定《目標管理責任書》，逐級明確目標、責任、獎懲等。各級干部的《目標管理責任書》統(tǒng)一匯集于人力資源中心，實施歸口管理。
3.由財務經理負責，xx年2月12日前，出臺《財務預算和成本責任控制辦法》，明確各類責任人的成本控制項目、目標、責任和獎懲事項，并每月組織檢討和通報等工作。
4.由人力資源總監(jiān)負責，xx年2月12日前，以董事長（總經理）為授權方，與各責任中心總監(jiān)（經理）簽定《安全生產責任書》，明確年度安全生產特別是工傷預防的目標和責任等，確保年度重大事故控制為零。
5.由營銷總監(jiān)負責，組織每月/季“經營目標達成檢討會”，總結成果，檢討差距，研擬對策，跟進結果。
五、總體要求
公司高層清醒地認識到：xx年的經營目標，是在全面權衡和全面分析的基礎上制定的，是一個充滿機遇和機會的計劃，也是一個具有挑戰(zhàn)和風險的計劃；要將這一理想變?yōu)楝F(xiàn)實，需要全體員工的共同努力。
�。ㄒ唬└掠^念，創(chuàng)新管理
公司認為，要達成xx年的經營目標，首先要更新觀念，各級干部和全體員工必須徹底擯棄“因循守舊、得過且過、小步前進、作坊經營”的思想觀念，以宏觀的立場，樹立“產業(yè)洗牌、不進則退”的危機意識和“發(fā)展公司，分享成果”的捆綁意識，在生產管理的流水作業(yè)、產品開發(fā)的結構系列、采購管理的成本降低、訂單評審的菜單管理、后勤保障的服務品質、財務監(jiān)測的深入一線等等各方面，創(chuàng)新經營思維、創(chuàng)新
管理模式，為公司經營從作坊工廠向現(xiàn)代企業(yè)的徹底轉型奠定良好的基礎。
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行動，是一切計劃得以實現(xiàn)的首要；執(zhí)行，是一切目標得以達成的關鍵。沒有行動和執(zhí)行，一切都是空談。
公司要求，各級干部和全體員工以“負責任”的態(tài)度做好各項工作，特別是經營團隊和中層干部，必須以“責任”主管的立場開展各項工作，不得仍有“功在我責在他”的遇事推委的惡習和惡行。
公司強調：干部和員工的價值在于行動和執(zhí)行，公司將以行動力和執(zhí)行力考察所有干部，對于那些紙上談兵、不尚作為的干部和員工，將列入員工淘汰計劃的首選，首先予以淘汰。
（三）業(yè)績優(yōu)先，獎懲落實
追求利潤最大化，永遠是企業(yè)經營的靈魂；任何企業(yè)的首要社會責任，都是贏得市場，擴大經營，收獲利潤。
利潤是xx年公司經營指標的“核心之核”，銷售是實現(xiàn)利潤的載體性指標。在這一思想指導下，“業(yè)績定酬，指標量化，逐級捆綁，分層考核”是公司的基本政策取向，也就是，經營團隊以利潤為核心指標與公司實施緊密捆綁，中/基層干部和員工以工作業(yè)績指標與上級主管實施緊密捆綁，采用自上而下逐級考核的辦法，充分調動全體員工的工作積極性。同時，對于不能勝任本職的干部（包括團隊成員）和員工，采取主動讓賢、組織調整、公司勸退、末位淘汰等措施，增強造血功能，提升管理體質。
總之，公司希望并要求：所有得寶從業(yè)人員，必須以全新的觀念、全新的面貌、全新的行動，投身“打造高效得寶，實現(xiàn)業(yè)績翻番”的偉大征程中，為公司的跳躍發(fā)展作出更大的貢獻！
年度經營工作計劃 4
目前營銷是房地產開發(fā)的龍頭。20xx年以來，全國各城市房地產閑置率一直在30—40%之間徘徊，現(xiàn)實壓力使廣大房地產企業(yè)認識到房地產競爭很激烈，粗放型經營已經不行了。房地產企業(yè)要想在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，必須了解市場，熟知市場，實施“重心前移”的市場定位。這時，國內不少房地產企業(yè)，尤其是從事地產代理的企業(yè)，紛紛投入人力、物力，進行房地產營銷策劃問題研究。
之后，全國大中城市相繼展開房地產市場營銷大戰(zhàn)，群雄逐鹿品牌，使市場營銷策劃觀念不斷地融入到企業(yè)的經營方針中。實施前營銷戰(zhàn)略更成為諸多房地產開發(fā)企業(yè)打造自己品牌的勢在必行之事。
一、房地產營銷策劃的重要環(huán)節(jié)
按照現(xiàn)代市場營銷觀念，營銷策劃要貫穿房地產開發(fā)經營的始終。前營銷與后期的銷售(推銷)一樣，都是房地產營銷鏈中不可缺少的一環(huán)。當開發(fā)商有了投資意向后，通過對房地產市場的供求、軟環(huán)境的調查與分析，以及對市場的定位，財務上的可行性分析等一系列前營銷活動，最終作為投資決策。由于前營銷最能體現(xiàn)“發(fā)現(xiàn)愿望并滿足他們”營銷的本質屬性，因此，與房地產開發(fā)的后期推銷工作相比，前營銷還是房地產策劃的最重要的組成部分。
如果沒有前營銷的介入，開發(fā)商就很難真正把握市場需求，其開發(fā)出來的商品房也無法順利的銷售，甚至帶來商品房長時間閑置及資金積壓的風險。
二、房地產營銷策劃的最前端
房地產開發(fā)大致要經歷如下階段：投資意向、地塊選擇、市場調查、產品定位、投資報酬分析、投資決策、方案設計、建筑規(guī)劃、廣告企劃、業(yè)務行銷、物業(yè)管理、企業(yè)形象整體策劃等，對前6個階段進行的營銷策劃活動就是“前營銷”。
從房地產開發(fā)整個過程看，房地產的前營銷與后期的推銷工作相比，則處于整個營銷策劃的最前端。這里應該說明兩個問題。第一，前營銷不同于房地產開發(fā)的前期工作。如房地產估價師執(zhí)業(yè)資格考試指定輔導教材里，把房地產開發(fā)劃分為房地產開發(fā)投資機會選擇與決策、前期工作、建設階段、租售階段、物業(yè)管理等幾個階段，認為前期工作是在確定了具體開發(fā)地點與項目之后，在購買土地使用權和開發(fā)項目建設過程開始以前需要做的工作。由此可見，前營銷是在“前期工作”之前進行的營銷策劃活動。
第二，前營銷是在“拿到地塊”之前進行的營銷策劃活動。洪建寧在《前營銷——房地產開發(fā)制勝的密訣》一文論述房地產前營銷的必要性時指出：“大多數(shù)的開發(fā)商拿到地塊后不去認真做市場調查工作，而是憑自己的感覺、老經驗得出一些粗造的產品概念”，他實際上把前營銷看作是“拿到地塊”之后進行的營銷策劃活動。筆者認為，前營銷是在“拿到地塊”之前，因為拿到地塊表明投資者已經做出了投資的決策。其實，如果地產市場是規(guī)范的，“拿到土地”也應包括在前營銷里。
如當今使用權的招投標掛牌出讓，土地使用的位置、面積、功能、容積率等等都已明白地告訴投資者，即便于給投資者作決策之用。至于“擬應將項目的總體規(guī)劃、建筑景觀設計劃分在內為宜”的提法，是不妥的，這應是“前期工作”的內容。
三、房地產企業(yè)發(fā)展的長遠戰(zhàn)略
前營銷盡管處于房地產開發(fā)的早期，是營銷策劃的前端，但是，對于一個房地產開發(fā)項目來說，前營銷做得好壞，直接關系到未來開發(fā)建成的項目是否能夠成功地銷售，是否能夠按期收回投資并為企業(yè)帶來利潤，可以說前營銷是房地產開發(fā)成本的關鍵。對于一個房地產企業(yè)來說，也只有通過前營銷策劃，找準目標人群，進行產品市場的恰當定位，通過成功的房地產開發(fā)項目來樹立自己的產品和企業(yè)品牌，才能使企業(yè)長久地立于不敗之地。因此，前營銷也可以說是房地產企業(yè)成功謀劃未來發(fā)展的一個有效的、長遠的戰(zhàn)略。
前營銷策劃工作的誤區(qū)與問題
在我國，xx年和xx年上半年房地產熱帶來的后果還沒有完全消除，某些地方遺留的“爛尾樓”工程還未清理完畢的.情況下，進入20xx年之后，整個宏觀經濟環(huán)境又漸趨寬松，房地產又開始升溫，20xx年新一輪房地產熱的爭論與治理又拉開序幕。尤其是20xx—20xx年，房地產開發(fā)的各項指標增幅均在30%左右。據(jù)有關部門統(tǒng)計，20xx年全國有x個省、自治區(qū)和直轄市房地產開發(fā)投資增幅超過50%，x個大中城市中有x個城市投資增幅超過70%。房地產投資的過快增長，勢必使房地產開發(fā)數(shù)量大大超過居民對住房的需求，房地產的空置率迅速上升。造成房地產投資盲目增長和空置率上升的原因是多方面的，但筆者認為，房地產開發(fā)商營銷策劃不力，尤其是前營銷策劃的極不到位是其主要的原因。
其存在的誤區(qū)與問題主要表現(xiàn)在：
四、重后期推銷輕前期營銷，本末倒置
盡管不少開發(fā)商都知道營銷在房地產開發(fā)項目中的重要性，但卻不知道什么是營銷。甚至把營銷等同于推銷，常見的做法有如下幾點：
一是成立公司、立項目、選擇圖紙和廣告宣傳等工作幾乎是同時進行;
二是前期無任何營銷策劃，在項目建設過程中直接做廣告以便推銷;
三是征地手續(xù)的辦理和項目可行性分析同時進行;
四是開發(fā)前期雖有市場調研，但要么是全國范圍的資料，本市資料不詳，要么資料的獲取缺乏可靠的依據(jù)，要么是可行性報告的承擔者為了應付差事而做的一篇“調查報告”。
總之，他們都不大重視“前營銷”，從而耽誤了房地產營銷策劃的最佳起步期。至于涉及企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略的形象策劃大多都沒有引起足夠重視，即使有也是圍繞某一開發(fā)項目或為銷售某一產品不得不進行的一種活動。
年度經營工作計劃 5
一、指導思想
緊緊圍繞“大面規(guī)劃、小處著手、服務為主、抓好示范、逐步規(guī)范”二十字工作思路，以服務為重點，以規(guī)范為統(tǒng)領，以創(chuàng)新為抓手，堅持行業(yè)引導，突出重點，培育典型，強化行業(yè)管理，推進品牌建設，注重人才培養(yǎng)，加強標準店和示范店建設，為永濟在外經營餐飲業(yè)轉型發(fā)展和推進我市經濟社會持續(xù)快速發(fā)展做出積極貢獻。
二、工作目標
根據(jù)工作職責和工作思路，20xx年著力實施“54321”工作行動計劃，助推在外餐飲業(yè)轉型發(fā)展：
(一)夯實“五項”基礎工作
1，辦公場地、設施、人員確定到位;(4月底前完成)
2，各項制度、計劃規(guī)劃、行規(guī)行約、章程方案等建立完善并對外公布;(4月底完成)
3，摸清在外經營餐飲業(yè)的人員的基本情況;(6月底完成)
4，確定各職能部門的職責、分管領導、聯(lián)系方式并對外公布;(4月底完成)
5，設立微信公眾平臺和接待值班人員、公布對外服務聯(lián)系方式并建立相適應的服務機制。(4月底完成)
(二)完成“四個”培訓任務
1，培訓200個餐飲從業(yè)人員;
2，培訓200個有意向從事餐飲人員;
3，培訓200個農村剩余勞動力;
4，培訓200個下崗職工。 (三)做好“三項”援助服務
1，為在外經營餐飲人員做好法律咨詢、法律援助及維權保障服務;(全年性工作)
2，做好留守老人的生活及留守服務;(全年性工作)
2，做好金融理財產品信貸服務。(全年性工作)
(四)建立“兩大”工作體系
1，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街領導機構和促進會組建成立;(五月底完成)
2，北京、內蒙、鄭州三地協(xié)會組建成立。(六月底完成)
(五)完成“一個”奮斗目標
培育100個標準店和示范店并掛牌運營。(逐月實施，年底完成)
三、工作措施
1、加強領導
促進會工作要在市委政府的領導下，分工具體，明確職責，相互協(xié)作，積極配合，保質保時完成各自的工作任務;同時，要建立周例會制度，定期匯報工作進展情況和遇到的困難和問題;工作要有力度和深度，不推諉，不扯皮，創(chuàng)造性地開展工作，保證工作順暢。各鎮(zhèn)街也要成立相應的領導組和促進會，由各鎮(zhèn)街鎮(zhèn)長(主任)任在外經營餐飲業(yè)工作領導組組長，由副鎮(zhèn)長(副主任)兼任促進會會長，充實工作人員，將工作任務落實分解到人，并將在外餐飲工作納入年度考評范圍。發(fā)揮區(qū)域內餐飲業(yè)分會的協(xié)調、監(jiān)督、指導作用，規(guī)范餐飲從業(yè)人員行為，為餐飲業(yè)發(fā)展助力。
2、積極培訓
盡快建立培訓中心，免費開展“四個200”培訓工作。針對不同人群的需求，制定不同的培訓方案，著重培訓餐飲人員的理念升級、管理升級、質量升級。培訓的方式要靈活多樣，可采取全程培訓與單個品種技能培訓相結合、常年培訓與階段性培訓相結合、請進來培訓和走出去培訓相結合。通過培訓，積極引導餐飲從業(yè)人員改變傳統(tǒng)觀念，改革創(chuàng)新，推陳出新，研發(fā)新品類，搶救傳統(tǒng)的小吃工藝，引導更多的閑散勞動力外出從事餐飲，讓我市傳統(tǒng)小吃后繼有人。
3、加大宣傳
充分利用電視、廣播、報紙等宣傳工具，及時報道行規(guī)行約、餐飲文化和經營規(guī)范化的標準要求，及時報道促進會、協(xié)會的工作動態(tài)，及時報道在外經營餐飲業(yè)主奮發(fā)進取的創(chuàng)業(yè)事跡，開展餐飲文化及我的餐飲創(chuàng)業(yè)經歷征文活動，挖掘餐飲文化，宣傳永濟美食，增強促進會和協(xié)會的凝聚力和吸引力，引導我市在外經營餐飲業(yè)主加入協(xié)會成為會員，并按標準化和餐飲產業(yè)轉型升級的要求，逐步達到“統(tǒng)一店面標識，統(tǒng)一店內裝修，統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一品種質量標準”的規(guī)范標準，確保100家示范標準店掛牌運營，推進餐飲產業(yè)轉型升級，提升經營檔次，樹立永濟餐飲形象。要提前著手，為開好餐飲業(yè)轉型發(fā)展動員會和餐飲業(yè)主年終座談會做好準備。同時，建立微信公眾平臺和網站，使在外經營餐飲的.業(yè)主對促進會、協(xié)會及分會的工作性質人人皆知，以便更好地加強聯(lián)系、互通信息、搞好服務、達成共識，促進發(fā)展。
4、搞好服務。
視在外經營餐飲業(yè)主為親人，傾注感情和激情做好“三項”服務。同時，要進一步加強各職能部門的協(xié)作配合，進一步加強金融機構的大力扶持，進一步加強與餐飲業(yè)主所在地工商、衛(wèi)生、公安派出所的聯(lián)系，嚴歷打擊涉及侵害經營業(yè)主合法權益的欺行霸市和敲詐勒索等違法犯罪活動，確實做到：在外經營業(yè)主家里遇到生活困難有人幫;遇到侵權問題有人管，遇到資金短缺有人扶持，解除他們的后顧之憂，確保在外經營餐飲業(yè)健康良性發(fā)展。
5、強化管理
促進會及各協(xié)會要進一步加強內部管理，建立健全各項規(guī)章制度，杜絕出現(xiàn)“有會不工作，工作無起色”的現(xiàn)象。要注意收集和保存領導檢查、各種會議、開展活動等方面的音像、圖片和文字，加強檔案資料的管理，逐步使工作更加規(guī)范。促進會要對外出經營餐飲人員進行分類造冊，網絡跟蹤管理，掌握外出人員情況，并實行電腦化動態(tài)管理，做到臺帳清晰、管理及時。各鎮(zhèn)街要做好信息收集工作，各村(居委會)設立在外經營餐飲信息員，負責建立外出經營餐飲人員臺帳。進一步加強外部管理，積極協(xié)調當?shù)毓ど�、公安、衛(wèi)生等部門，指導和協(xié)調在外經營業(yè)主規(guī)范經營，抓好食品安全衛(wèi)生的源頭，促其規(guī)范運作，維護正常的經營秩序。
年度經營工作計劃 6
一、深入開展建功立業(yè)競賽，促進企業(yè)經濟效益的提高
企業(yè)的發(fā)展，關鍵在于充分發(fā)揮職工的首創(chuàng)精神和生力軍作用。在新的一年里自來水公司工會把堅持服務企業(yè)經濟建設做為工作的指導思想，以市場為導向，以卓有成效地開展建功立業(yè)競賽為重點，積極引導廣大職工群眾投身到振興和發(fā)展企業(yè)中來。
1、強化學習培訓，不斷提高職工隊伍的整體素質。
xx年自來水公司工會把提高職工素質作為一項重要工作納入議事日程，充分發(fā)揮文化陣地優(yōu)勢，有針對性地加強職工的崗位技能和新技術的培訓，引導職工不斷增強歷史使命感，主人翁現(xiàn)任感，時代緊追感，牢固樹立“科學技術是第一生產力”的觀念，不斷提高市場競爭意識，產品質量意識，誠實守信意識和終身學習意識，自覺地學習新知識，鉆研新技術，努力培養(yǎng)一專多能的復合型人才和適應企業(yè)發(fā)展需要的知識型職工隊伍。
2、強化競爭機制，卓有成效的開展競賽活動。
今年，公司工作根據(jù)公司年度的總體目標，結合公司的實際，選準切入點，強化競賽機制，圍繞“提高水質，節(jié)能降耗，安全生產等方面，動員和組織職工開展”“勞動競賽，合理化建議、崗位練兵、技術革新”等建功立業(yè)競賽活動，力爭做到全員參加，常抓不懈，使競賽活動上層次，上水平，真正收到實效。
二、深入實施送溫暖工程，大力扶持發(fā)展家庭經濟，促進企業(yè)的穩(wěn)定
穩(wěn)定是企業(yè)發(fā)展的前提，是壓倒一切的硬道理，做好困難職工的走訪，解決他們的后顧之憂，是促進職工隊伍穩(wěn)定的有效途徑，工會組織做為職工群眾的生活第一知情人、第一協(xié)調人、第一報告人、在關心職工生活方面應著力做好以下工作。
1、堅持經常走訪調查，隨時了解掌握職工的生活狀況，有針對性地做好扶貧解困工作。
2、堅持重大節(jié)日的走訪慰問與日常扶貧解困工作，盡最大努力保證職工的基本生活。
3、做好低保工作。
4、認真落實各級領導的包保責任制定期走訪，密切黨、干群關系。
5、抓好家庭經濟扶持工作，通過典型宣傳，技術培訓，提供信息促進家庭經濟的發(fā)展。
6、做好職工安康保險和女工特殊疾病保險工作，把“好事”辦好。
三、抓好職代會達標升級活動，促進民主管理工作再上新臺階
1、堅持完善職代會制度，充分發(fā)揮職代會的作用。重點落實《亞光有限公司職工代表大會工作規(guī)范》，依法行使職代會的各項職權，提升職代會質量，群策群力，促進企業(yè)健康發(fā)展。
2、堅持和完善廠（場）務公開工作制度，認真搞好廠（場）務公開。
3、認真做民主測評領導干部工作。
4、抓好職工代表的培訓。
5、強化平等協(xié)商，集體合同機制推動企業(yè)各項式作進程。
平等協(xié)商和集體合同制度是工會參與調整勞動關系，維護職工合法權益的重要手段，是職工和企業(yè)協(xié)商解決勞動關系問題的有效途徑，對促進企業(yè)發(fā)展具有十分重要的意義，因此及時簽訂集體合同，監(jiān)督行政認真履行集合合同至關重要，集體合同要經過職代會集體討論后簽訂，做到內容全面，針對性強，實事求是，生產生活兼顧，避免形成主義，使集體合同制度真正發(fā)揮作用，收到實效。
四、以提高職工素質和工會工作整體水平為目標，積極組織開展各項活動，增強工會組織的'凝聚力和向心力。
1、繼續(xù)深入開展巾幗建功十大狀元競賽活動，在二00三年扎扎實實地開展巾幗建功十大狀元競賽活動，收到了良好的效果的基礎上，年，將此項活動繼續(xù)深入開展下去。要及時發(fā)現(xiàn)典型、選樹典型、宣傳典型，召開總結表彰會，以點帶面，推動活動向縱深發(fā)展，充分發(fā)揮女職工的“半邊天”作用。
2、繼續(xù)深入開展創(chuàng)建十星級文明家庭活動
深入貫徹《社會主義公民道德建設實施綱要》，在職工和家屬中大力倡導遵守社會公德，做一個好公民；恪守職業(yè)道德，做一個好職工；弘揚家庭美德，做一個好家庭成員。努力營造遵紀守法、文明從業(yè)、優(yōu)質服務、竭成奉獻的良好風氣。
3、繼續(xù)抓好“創(chuàng)建學習型組織，爭做知識型職工”工程。
xx年，公司工會將在全公司范圍內進一步深入開展“創(chuàng)建學習型組織，爭做知識型職工”工程。十六大精神、黨的十六屆三中全會精神和中國工會十四大精神的新高潮。二是要要進一步深入開展好群眾性讀書活動。要建立健全職工讀書自學活動領導機構和網絡，加強基地建設，做好相關書籍的推薦，引導職工加強對發(fā)展林產工業(yè)、林地經濟、綠色食品等方面知識的學習。鼓勵職工自學成材，崗位成材，及時選樹典型，努力建設一支學習型、知識型和智能型的職工隊伍。三是有針對性地搞好各種培訓。公司工會計劃在年內舉辦法律知識培訓班，工會勞動保護監(jiān)督檢查員培訓班、工會建家基礎工作培訓班，工會勞動保護監(jiān)督檢查員培訓班、工會建家基礎工作培訓班，提高職工的整體素質。
4、繼續(xù)深入開展再創(chuàng)模范職工之家活動。
根據(jù)公司工會制定的《深入開展再創(chuàng)模范職工之家方案》的要求，結合公司實際認真制定建家規(guī)劃、充實建家內容，提高建家活動的檔次和水平。
5、繼續(xù)抓好文化陣地和隊伍建設，開展好豐富多彩的文體活動。
五、以促進勞動關系的和諧穩(wěn)定為目的，認真履行好工會組織的基本職責
建立和諧穩(wěn)定的勞動關系，企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，重大改革方案、勞動、工資、社會保險等與職工切身利益密切相關政策的制定，積極提出工會的建議和主張，認真做好職工的思想工作，及時與行政搞好溝通，加大勞動爭議調節(jié)力度，維護好職工的利益。二是要切實加強工會勞動保護工作。要建立健全工會勞動保護監(jiān)督檢查網絡，完善勞動保護安全檢查制度，加強安全宣傳教育，開展好“安康杯”系列活動，要積極配合行政搞好安全生產檢查，督促企業(yè)改善職工勞動安全衛(wèi)生條件，保證職工身心健康，為企業(yè)發(fā)展生產提供安全保障。
xx年，工會工作充滿新的機遇和挑戰(zhàn)。解放思想，更新觀念、積極探索、求實創(chuàng)新、與時俱進地開創(chuàng)工會工作的嶄新局面，為圓滿完成公司年的奮斗目標和工作任務做出積極的貢獻。
年度經營工作計劃 7
20xx年上半年，在開發(fā)區(qū)管委會及總公司的支持和領導下，到目前為止我們已完成營業(yè)收入230萬元。20xx年下半年，我們將繼續(xù)保持上半年的良好發(fā)展勢頭，響應市政府振興徐州老工業(yè)基地的號召，進一步加大業(yè)務投入，爭取引進更多的工程項目，重點開拓物業(yè)管理業(yè)務。同時還要找問題、找差距、找不足，為此，我們制定我公司20xx下半年的工作計劃：
一、總的工作目標：
1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi)，提高道路保潔質量，確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市領先。
2、發(fā)展綠化，確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化養(yǎng)護及綠化保潔任務。
3、積極拓展其他工程業(yè)務，提高經濟效益。
4、確保安全生產，加強安全意識，尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
5、提高全體干部員工的服務意識和服務理念。
6、維護職工的合法利益，提高職工福利待遇，確保職工隊伍的.穩(wěn)定。
7、力爭完成全年營業(yè)收入520萬元，創(chuàng)利稅20萬元。
8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務，擬承接高鐵國際商務區(qū)一體化物業(yè)管理。
二、具體措施：
1、加強政治學習，統(tǒng)一思想認識，提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設和發(fā)展服務的意識。將開發(fā)區(qū)的新形勢、新發(fā)展、新變化傳達給個職工，激發(fā)職工的工作熱情。
2、加強職工業(yè)務技能培訓。尤其是物業(yè)管理人員，分管理人員、維修人員、秩序維護員（保安）、保潔員等不同部門、不同工種要定期進行物業(yè)管理知識、專業(yè)技能訓練，定期進行消防知識培訓；對駕駛員定期進行安全思想教育。
3、繼續(xù)在各部門推行承包責任制，由部門負責人負責本部門內部的所有事務，部門負責人對公司經理負責。
1）公司擬正式成立監(jiān)管科，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經理匯報工作。監(jiān)管科于20xx年初成立試運行以來，對公司的各項工作都有了很大的促進作用，但是監(jiān)管力度仍然不夠大，離公司領導對監(jiān)管科的期許，還有比較大的差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科，加強對各部門的檢查考核，量化考核指標，每天考核兩次，不走過場，不搞形式主義，不怕得罪人，如實填寫日考核表，月底總結考核情況報辦公室，根據(jù)考核情況按公司獎懲制度進行獎懲。
2）對環(huán)境衛(wèi)隊醞釀進行重大改革。推行承包責任制，環(huán)衛(wèi)隊實行隊長負責制，隊長簽定承包責任合同，全面負責環(huán)衛(wèi)工作。同時計劃分路段進行承包，由監(jiān)管科對各路段進行考核定獎懲；垃圾中轉站（車隊）實行隊長負責制，隊長簽訂承包責任合同，職責范圍包括垃圾中轉站、車隊、安全保衛(wèi)、渣土辦；與駕駛員簽訂責任狀，明確駕駛員的責、權、利，進一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔的責任；對原垃圾站進行改造，新上壓縮機組一臺；強化服務功能，提高服務水平，加大對企事業(yè)單位的服務力度，擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛；擬接管經七路垃圾中轉站。
2）辦公室加強內部管理，對公司各部門勞動紀律及業(yè)績的監(jiān)督考核；負責倉庫、汽車等事項的綜合管理；組織經理辦公會及班組長會議，每月進行工作總結并制定下月工作計劃；安排監(jiān)管科每天考核各部門工作；進一步加強物資采購、倉庫管理、用油管理，材料進出必須有領導簽字；油票由辦公室統(tǒng)一開具經總經理簽字后方可加油，并由辦公室安排專人隨同；汽車維修及購買配件由專人負責，辦公室統(tǒng)一安排。
3）綠化隊實行承包責任制，分管經理簽訂承包責任合同，負責綠化隊內部所有事務。在確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化帶養(yǎng)護及保潔任務的同時，積極拓展其他綠化工程業(yè)務。
4）繼續(xù)加大物業(yè)管理力度。做好安全培訓及管理，定期對安保人員進行技能培訓、消防培訓，定期舉行技能競賽和消防演習；繼續(xù)加強科技創(chuàng)業(yè)園服務區(qū)的管理，對服務區(qū)食堂衛(wèi)生及飯菜質量進行監(jiān)督管理，確保宿舍樓住戶財產及人身安全，確保園區(qū)環(huán)境美觀，高標準高質量完成園區(qū)車棚建設；繼續(xù)做好怡園市民廣場窗口單位物業(yè)管理，擬申報廣場綠化工程為徐州市精品園林工程；承接清潔技術產業(yè)園綠化
4、開源節(jié)流，節(jié)約各項經費開支，加強財務審計力度，尤其是工程審計，提高公司的經濟效益。
5、加大物業(yè)管理房租、水電費收費力度，確保費用及時回收。
6、改革公司工資分配體制。進一步提高臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度，宗旨是使多勞者多得、少勞者少得、不勞者不得，盡可能使工資分配趨于合理化。
7、加強安全生產管理，進行安全知識培訓，包括保安職責教育、消防知識培訓、車輛行駛安全教育等，特別是行車安全管理，通過每周進行一次安全思想教育，強化駕駛員的安全意識。確保20xx年全年無安全責任事故。
8、嚴格執(zhí)行獎懲制度，細化獎懲條例。做到獎優(yōu)罰劣，使人人有壓力，人人有動力。
20xx年下半年，我們將以振興徐州老工業(yè)基地為契機，參與推進開發(fā)區(qū)二次創(chuàng)業(yè)，以秦及各級領導的關心支持為動力，齊心協(xié)力，共謀發(fā)展，爭取超額完成全年經濟目標任務。
年度經營工作計劃 8
今年以來，公司在董事會的領導下，經過全體員工的努力，各項工作進行了全面鋪開，品牌得到了社會的初步認同�？傮w上說，成績較為喜人。為使公司各項工作上一個新臺階，在新的年度里，公司將抓好“一個中心”、搞好“兩個建立”、做到“三個調整”、進行“四個充實”、著力“五個推行”。以下是本公司的年度工作計劃：
一、切實完成年營銷任務，力保工程進度不脫節(jié)
1、實行置業(yè)任務分解，確保策劃代理合同兌現(xiàn)
xx年公司各類樓盤的銷售任務是1.5億元，其中一季度1500萬元、二季度4500萬元、三季度4500萬元、四季度4500萬元。按 所簽協(xié)議書，該任務的承載體為策劃代理公司。經雙方商議后，元月份應簽訂新的年度任務包干合同。為完成年度營銷任務，我們建議：策劃代理公司可實行置業(yè)任務分解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動�？刹扇「鼮殪`活的銷售方式，全面完成年銷任務，在根本上保證工程款的跟進。在營銷形式上，應完善團購、中心活動推介、上門推介等方案，努力創(chuàng)造營銷新模式，以形成自我營銷特色。
2、合理運用廣告形式，塑造品牌擴大營銷
新的一年，公司在xx年的基礎上，將進一步擴大廣告投入。其目的一是塑造品牌，二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面，應在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、效果評估、周期計劃、設計新穎、版面創(chuàng)意、色調處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重復、設計呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產生。
3、努力培養(yǎng)營銷隊伍，逐步完善激勵機制
策劃代理公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員，是一個有機的合作群體。新的一年，公司將充分運用此部分資源。策劃代理公司首先應抓好營銷人員基本知識培訓工作，使營銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機制，在制度上確立營銷獎勵辦法，具體的獎勵方案由營銷部負責起草。
二、全面啟動招商程序，注重成效開展工作
1、結合醫(yī)藥市場現(xiàn)狀，制訂可行的招商政策
按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定，應于去年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》，但目前該工作已經滯后。公司要求，上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺。為綜合醫(yī)藥市場情況，擬由招商部負責另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。
2、組建招商隊伍，良性循環(huán)運作
從過去的一年招商工作得失分析，一個重要的原因是招商隊伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊伍在引入競爭機制的同時，將配備符合素質要求，敬業(yè)精神強、有開拓能力的人員，以期招商工作進入良性循環(huán)。
3、明確招商任務，打好運營基礎
xx項目一期工程擬在今年底建成，明年元月將投入運營。因而，廠家、總經銷商、總代理商的入駐則是運營的'基礎。我們不能等米下鍋，而應軍馬未到，糧草先行。今年招商入駐生產企業(yè)、總經銷商、總代理商、醫(yī)藥商業(yè)代理機構等任務為300家。由策劃代理公司與招商部共同承擔。
4、做好物流營運準備，合理有效適時投入
醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè)，它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺的搭建、運輸配送能力的提高、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥，更主要的是在信息功能的交換適時快捷方面完全實行電子化管理。因此，新的年度，公司將與市物流研究所進行合作，簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責。為使公司營運走向市場化，公司擬成立物流部，擬制定醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營運方案，確定設施、設備構成因素，運營流程、管理機制等。該工作在董事會的同意安排下進行。
三、以能動開發(fā)員工潛能為前提，不斷充實企業(yè)發(fā)展基礎
企業(yè)精神“三生萬物，以人為本;和合求實，科學求真”決定了xx品牌的打造，xx集團的建立，必須充實基礎工作、充實各類人才、充實企業(yè)文化、充實綜合素質。新的一年，公司將在“四個充實”上扎扎實實開展工作。
1、充實基礎工作，改善經營環(huán)境
公司所指充實基礎工作，主要是指各部門各崗位的工作要做到位，做得細微，做得符合工作標準。小事做細，細事做透。務實不求虛，務真不浮夸。規(guī)范行為，細致入微。通過做好基礎工作，改善內部工作環(huán)境和外部經營環(huán)境。該工作的主要標準，由辦公室制定的公司《工作手冊》確定，要求員工對照嚴格執(zhí)行。為對各部門基礎工作開展的利弊得失實行有效監(jiān)督，公司在新的年度由辦公室承辦編制《工作動態(tài)》，每半個月一期。
2、充實各類人才，改善員工結構
企業(yè)的競爭，歸根結蒂是人才的競爭。我們應該充分認識到，目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標準對照是有距離的。xx年，公司將根據(jù)企業(yè)的`實際需求，制定各類人員的招聘條件，并設置招聘流程，有目的地吸納愿意服務于各類人才，并相應建立專業(yè)人才庫，以滿足xx集團公司各崗位的需要。
3、充實企業(yè)文化，改善人文精神
企業(yè)文化的厚實，同樣是競爭力強的表現(xiàn)。新的一年，策劃代理公司在進行營銷策劃的同時，對于文化的宣傳等方面，亦應有新的舉措。對外是 xx品牌的需要，對內是建立和諧企業(yè)的特定要求。因此，文化的形成、升華、揚棄應圍繞xx企業(yè)精神做文章，形成內涵豐富的xx企業(yè)文化。
4、充實綜合素質，提高業(yè)務技能
xx集團注冊后，有著不同專業(yè)的子公司，也有不同的工作崗位。員工能否勝任工作，于個人的綜合素質、業(yè)務技能的提高，亦與整體素質相關。新的年度，辦公室應制定切實可行的員工培訓工作計劃，包括工程類、物流類、醫(yī)藥營銷類、地產類、物業(yè)管理類、酒店賓館類等，并逐季度予以實施，使員工符合企業(yè)的工作崗位要求。
四、以強化企業(yè)管理的手段，全面推行公司各項制度
現(xiàn)代企業(yè)的一個重要特征，就是制度完善、齊全，執(zhí)行有據(jù)，行之有效。企業(yè)靠制度管人，而不是“老板”管人。為使公司管理有序進行，員工自覺成為真正“xx人”，公司將推行績效考核制、推行責任追溯制、推行末尾淘汰制、推行績效工資制、推行各級責任制。通過“五個推行”，把員工鍛造為符合企業(yè)要求的一流的群體。
1、推行績效考核制，以日常工作為考核內容
績效考核是國際流行的企業(yè)管理形式，公司要求每個員工堅持登記《績效考核手冊》，公司定期對員工考核手冊進行檢查�？己说燃壍脑u定，主要以如期如質完成本職工作，遵守紀律等為主要考核內容。方法為領導考核、交叉考核、員工考核等，以客觀評定每個員工工作的優(yōu)劣。員工《績效考核手冊》每月由辦公室負責檢查。
2、推行責任追溯制，以提高員工的榮譽感和責任心
責任追溯是落實崗位責任制的重要方法，也是對事故根源防漏堵缺的可行良策。公司將制定責任追溯制(包括獎勵賠罰制度等)。強化措施，分明獎罰。即可以責任到人，又能避免無據(jù)推論、“欽定”責任，使員工樹立榮譽感，增強責任心。
3、推行末尾淘汰制，以提高企業(yè)市場競爭力
企業(yè)的生存發(fā)展，除市場客觀環(huán)境外，很大程度取決于員工的個人競爭力。只有把員工打造為特別能工作，特別富于創(chuàng)造力、特別富于團隊精神的群體，才能在市場競爭中立于不敗之地。因此，要符合這一要求，公司必然推行員工末尾淘汰制。其方法以考績?yōu)橐罁?jù)，綜合考評員工的工作能力、工作表現(xiàn)。按考評等級，實行末尾淘汰。
4、推行績效工資制，充分保障員工權益
對績優(yōu)效高的員工給予增資勵，對績劣效低的員工給予降級，這是績效工資制的核心要素。公司在新的年度將制定績效工資標準，實行績效工資制。通過績效考評考核，對表現(xiàn)優(yōu)良、工作成績優(yōu)異的員工進行增資;對表現(xiàn)平平、工作效能低下的員工給予降資甚至淘汰，以使企業(yè)永遠充滿活力。
年度經營工作計劃 9
20xx年即將到來，為完成了公司下達的各項指標，加強工作作風建設，提高思想認識，嚴格落實公司各項條款，加強工作的積極性和主動性，提升車險理賠服務工作，全面提高工作業(yè)績，提升服務質量，現(xiàn)將20xx年工作計劃如下：
一、具體工作目標
1、提升理賠服務時效，嚴格執(zhí)行公司理賠規(guī)定的服務時間，保證客戶在最短的時間內完成理賠，合理保障客戶權益。
2、提升服務水平，提高服務質量，提升客戶滿意度。
二、主要工作舉措
1、認真學習相關業(yè)務知識，提高自己解決問題的'能力，縮短理賠周期，提高理賠時效，簡化理賠過程。
2、合并核損核賠崗位，加快案件時效，加強未決案件的跟蹤服務，縮短結案周期。
3、加強承保前的告知工作。加強理賠時的一次性告知服務，
4、減少定損時的差價及修換分歧。采用工時標準化，配件系統(tǒng)維護的手段，推出無差價理賠服務承諾，減少分歧。
5、主動關心客戶，減少信訪投訴。認真執(zhí)行出險客戶回訪制度，通過調度短信、賠款短信，提高結案滿意度回訪工作。對有可能發(fā)生糾紛的案件，提早做好防范措施。做到及時發(fā)現(xiàn)，及時整改。
三、增強團隊意識，建立良好工作氛圍
與公司其他員工增進相互了解，做到業(yè)務溝通熟練。相互學習，共同進步，提升自己的工作能力和業(yè)務水平，真正成為領導的好幫手，同事的好搭檔。
四、樹立主人翁精神，積極為公司發(fā)展建言獻策
公司經濟效益的好壞，直接涉及到的是每個人自己的根本利益。積極為公司發(fā)展獻計獻策，提合理化建議，樹立公司利益第一的思想，克己奉公更好地為公司發(fā)展貢獻力量。
五、提高服務工作效率，樹立良好企業(yè)形象
為了更好的做好服務工作，努力提高現(xiàn)場服務效率，采取人性化服務，加快工作速度，提高服務質量，提高服務水平。全面樹立公司新形象，真正形成優(yōu)質文明高效的服務。
1、做到文明辦公，做到環(huán)境整潔，語言文明，禮貌服務，規(guī)范辦公行為。
2、提高工作效率，從各個工作環(huán)節(jié)都要保持高效，要使快速簡捷、靈活的工作作風得到客戶的認可。
3、做好跟蹤服務，與客戶始終保持經常性的較好溝通，確保客戶的問題在最短的時間內得到解決。
年度經營工作計劃 10
在上級公司的領導下，在我xx保險公司全體員工的不懈努力下，為了使xx保險公司業(yè)務取得了突破性進展，使各項工作也在健康順利的進展。特制定本保險公司工作計劃：
(一)加強理論學習，提高個人的理論素養(yǎng)。不斷充實自己的知識面，取他山之石以攻玉。多借鑒同事的好的做法、多交流、多合作。
(二)樹立自身形象，增強自信心，提高協(xié)調能力，用最簡潔、最具有吸引力、可信度高、煽動性強的營銷話術去征服每一個客戶。
(三)提高工作效益。加強業(yè)務學習，把加強學習同提高工作能力結合起來，把積極進取和求真務實結合起來，把工作熱情和工作態(tài)度結合起來，運用到實踐當中去，扎扎實實地做好本職工作，不斷提高自身的工作效益。希望有機會的`話能夠去聽一聽老師們的課程，因為很多保險上的東西自己去看和通過老師講解，在理解上是有一定的差距的
(四)維護好網點關系，保持良好溝通。維護好網點關系是做好客戶經理工作的一個基本條件。要與銀行人員成為朋友，這個網點才有可能銷售我們的產品。
(五)有效激勵網點主任和柜員，及時掌握網點的更多信息，提高網點的出單率。
(六)通過觀察、與同事之間的談心、聽取同事們的各方意見，建立起豐富的.信息網絡，來時時的為自己進行充電，努力使自己變得更好。
(七)認真地完成接下來的工作任務，工作指標。
以上幾個方面就是我的本年度保險公司個人工作計劃，或者可以說是我對接下來的工作的打算吧，為了不讓它們成為紙上談兵，我將時時刻刻牢記著自己的保證，讓它們成為我的工作準則，我工作的動力。只要我對自己說，我決不放棄，我就有成功的信念，只要我對自己說，我始終有夢想，我就有成功的遠景。只要我對自己說，我決不放棄，我要行動，行動;再行動，成功就在我的身邊。
年度經營工作計劃 11
20xx年，xx公司在省分公司各級領導及全體同仁的關心支持下，完成了籌建工作并順利開業(yè)，在業(yè)務的發(fā)展上也取得了較好的成績，占領了一定的市場份額，圓滿地完成了省公司下達的各項任務指標，在此基礎上，公司總結20xx年的工作經驗并結合地區(qū)的實際情況，制定如下工作計劃：
一、加強業(yè)管工作，構建優(yōu)質、規(guī)范的承保服務體系。
承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風險管控能力。
1、對承保業(yè)務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業(yè)務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng)，建立完善的承�；A數(shù)據(jù)庫，并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，并定期編制中、長期業(yè)務計劃。
3、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務的風險情況，執(zhí)行有關分�；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規(guī)范，嚴格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質，為公司業(yè)務發(fā)展提供良好的保障。
二、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺。
隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優(yōu)質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過xx年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，xx公司在20xx年里將嚴格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化。
2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。
4、在20xx年6月之前完成xx營銷服務部、YY營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區(qū)的服務網點建設基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。
三、加快業(yè)務發(fā)展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。
根據(jù)20xx年中支保費收入xxxx萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。20xx年度，中心支公司擬定業(yè)務發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年保費收入xxxx萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的.實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，20xx年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風險低的企業(yè)要重點公關，與企業(yè)建立良好的關系，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在xx年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務工作。20xx年10月我司經過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務上的新突破，實現(xiàn)險種結構調整的戰(zhàn)略目標，為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎。
在新的一年里，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領導，中支將開拓思路，奮力進取，去創(chuàng)造新的業(yè)績，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。
年度經營工作計劃 12
為了響應上級領導關于制定工作計劃的要求，xx廣告公司在過去工作的基礎上，結合自身的實際情況，對接下來的工作做下規(guī)劃，具體的情況為：
一、 完善現(xiàn)有的設計團隊;
好的設計隊伍是公司發(fā)展的核心，公司現(xiàn)有的設計團隊缺少一個核心人物，現(xiàn)有設計人員過于自我，不能從業(yè)務的角度考慮業(yè)務的設計。改變設計人員設計技能及服務意識勢在必行。
二、 完善業(yè)務團隊;
業(yè)務做為公司發(fā)展的命脈，有一個優(yōu)秀的業(yè)務團隊對于公司來說更是至關重要的，新的一年我們將建立一個3-5人的新業(yè)務團隊，對這樣的一個全新業(yè)務團隊進行完善的業(yè)務知識培訓，在最短的時間里讓我們的業(yè)務人員熟悉業(yè)務技能，充分利用現(xiàn)有資源盡最大的努力、及最大的限度開拓新的市場。通過一定時期的培養(yǎng)，將在這個團隊中產生一名業(yè)務經理。
鑒于目前我們的終端老客戶數(shù)量有限的情況下，在盡最大努力挖掘老客戶潛能的同時，爭取拓展更多全新的客戶，對現(xiàn)有潛在業(yè)務進行分類，并將業(yè)務人員進行分組，鑒于目前業(yè)務上所存在的難度對業(yè)務人員進行專項培訓，注重偏設計類的業(yè)務及VI設計等業(yè)務談判力度，對市場進行分析，對一些需要全年設計服務的公司進行公關，爭取能夠談成兩至三個全年服務的公司，對于純印刷類的業(yè)務不做為重點進行跟單。在第一季度做好人員的培訓及市場鋪墊工作，增強業(yè)務人員的工作信心及團隊和合作能力。從第二個季度開始，每個業(yè)務人員制定月工作計劃，并給每個人制定業(yè)務任務。跟據(jù)業(yè)務的特點，在每一個時期對潛在業(yè)務進行重點談判。
三、 制訂業(yè)務學習計劃;
做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于每一個業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員業(yè)務方面的生命力。適時的根據(jù)需要調整業(yè)務人員的學習方向來補充新的能量。對于我們產品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運作管理等相關廣告的`知識都是每一個業(yè)務人員要掌握的內容，知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝，每周都應組織業(yè)務人員對本周所談的`業(yè)務進行分析、分類，并進行一些實戰(zhàn)演煉，讓每一個業(yè)務人員熟悉業(yè)務談判的技巧。培訓每一個業(yè)務人員的電話談判及上門洽談技巧，做好成單、跟單工作。
四、 全年業(yè)務發(fā)展規(guī)劃;
第一個季度，以市場鋪墊及提高業(yè)務人員談判技巧為主，并利用公司現(xiàn)有水媒體資源對公司的知名度及設計業(yè)務范圍進行宣傳，對現(xiàn)有老客戶進行感情培養(yǎng)及業(yè)務挖掘，通過各種渠道或展會大量收集業(yè)務信息;
第二季度做為業(yè)務的發(fā)展重點期，有較多的展會及很多單位將會有宣傳設計業(yè)務的需求，加大電話拜訪量、上門談判的數(shù)量，爭取多出單出好單。
第三個季度前期是業(yè)務淡期，充分利用這段時間補充相關知識，加緊聯(lián)絡客戶感情，以期讓業(yè)務人員組成一個強大的客戶群體，跟據(jù)市場規(guī)律，聯(lián)系如月餅包裝類的客戶，為后期的成單做好鋪墊;第四季度做為業(yè)務發(fā)展的重點期，利用雙節(jié)效應，加強客戶談判力度，為完成全年制定任務做最后的沖刺。
通過對接下來工作的規(guī)劃和有效的執(zhí)行，相信在接下來的時間里，我們的工作效率將會獲得更大的提高。
年度經營工作計劃 13
在公司的正確領導和支持下，緊密圍繞市公司總經理室貫徹的“保增長，調結構，防風險，促穩(wěn)定”的工作指導方針，全體內勤人員不斷進取，共同奮斗經過一年的努力各項主要工作取得了一定的效果。圍繞目標，落實計劃，緊抓業(yè)務工作，計劃落實早、把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調整。下面是20xx年保險公司內勤具體的工作計劃：
一是轉變思想觀念，積極適應股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，繼續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育，加強并運用數(shù)據(jù)管理，引入激勵機制。
二是正確處理規(guī)模與效益、當前與長遠、做大和做強的關系，加強整體公關力度，注重業(yè)務承保質量，以最快速度和的質量挑選并占領市場。
三是繼續(xù)加強與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通，爭取他們的`協(xié)助，努力提高五小車輛、學平險、校園方責任險、醫(yī)療責任險的承保率。
四是強化理賠服務工作。努力提高現(xiàn)場查勘率，采取人性化服務，區(qū)別對待，加快理賠速度，提高服務質量，改善外部展業(yè)環(huán)境。
五是針對競爭，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關力度，采取積極有效的方法，參與競爭，鞏固原有險種的市場份額，積極拓展新業(yè)務、新保源。
為達成公司這一戰(zhàn)略轉型目標，對我們每一位員工都提出了更高的要求。具體到我們綜合柜員，不僅是工作量大幅增加，對我們的業(yè)務水平也要達到更高更全面的水平。
20xx年對公司內勤人員提出以下要求：
1、時刻嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，積極、認真地完成好每一項任務，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責。
2、通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時間學習公司條款，堅持不懈地努力學習各種保險知識，并用于指導實踐工作。通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。
3、積極參加公司組織的每次學習、培訓活動，更快提高自己的業(yè)務工作能力和水平。
4、爭取在20xx年通過公司中級保全員考試。
總結下來，20xx年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在新的一年的工作中，會繼續(xù)努力，為客戶提供更優(yōu)質的服務，為公司創(chuàng)造更大的效益盡一份力。
年度經營工作計劃 14
畢業(yè)后我來到了傳媒設計公司廣告部，開始了我的正式設計工作。之前在大學的時候我的`專業(yè)是平面設計專業(yè)，現(xiàn)在的工作也是和大學所學專業(yè)比較吻合，所以我在新公司沒有任何陌生感，我很快的就適應了公司的工作。
在公司工作了兩年了，我對公司的工作已經十分的熟悉了，我也可以單獨的設計某一項項目了，我的設計才華和能力在公司得到了最大的發(fā)揮，雖然我還是有些弱點，但是在公司我工作的十分舒心。
20xx年是我們廣告部業(yè)務開展的開局之年，做好20xx年廣告創(chuàng)收工作，對開創(chuàng)市場、媒體運營管理有著至關重要的意義，做好20xx年廣告創(chuàng)收工作，對于我自己也具有十分重要的特殊意義。因此，我要調整好工作思路、增強責任意識，充分認識并做好今年廣告創(chuàng)收工作。
通過20xx年各項工作開展情況的總結，我充分認識到了自身存在的不足，總結當前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實際問題，20xx年計劃如下：
一、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
二、制定每月、每季度的工作計劃。充分利用現(xiàn)有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭取投放的同時，也會為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據(jù)終端數(shù)量的增長情況，有針對性地調整工作策略、開發(fā)新的領域。
1、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結婚人群的`增加，一些婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。
2、在第一季度，以市場鋪墊、推動市場為主，擴大x公司的知名度及推進速度告知，因為處于雙節(jié)的特殊時期，很多單位的宣傳計劃制定完成，節(jié)后還會處于一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補充相關知識，加緊聯(lián)絡客戶感情，以期組成一個強大的客戶群體。適當?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進來，但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。
3、在第二季度的時候，因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的關系，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的`廣告會作為投放重點開發(fā)。
4、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產品會加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設數(shù)量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準備。
我會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調節(jié)我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化!
三、制訂學習計劃。做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量。產品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。
另外，在20xx年末的時候，我報考了x大學的專業(yè)，因為我了解到其中有很多的做影視前期、后期及管理的課程，廣告部的管理、編播也會有很多這方面的工作，我將系統(tǒng)地、全面的進行學習，以便理論結合實際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。
以上，是我對20xx年的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正�；疖嚺艿目爝�靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。20xx年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習，提高工作、業(yè)務能力
公司能夠信任我，能夠給我的一個發(fā)揮的平臺，我很開心。我知道“士為知己者死”，既然公司如此看重我的能力，那我就只能以我最大的努力來工作，回報公司領導和同事對我的信任，我不會辜負大家的期望!
在新的一年里，我只有做的更好才會使自己滿意，我知道自己的能力或許還有欠缺，但是我會盡力的，我會盡可能的發(fā)揮自己的特長，揚長避短，實現(xiàn)自己在公司的價值，幫助公司的業(yè)績走上一個更好的臺階!
年度經營工作計劃 15
一、市場調研與分析
1.1. 調研目標客戶群體，包括其年齡、性別、地域、興趣愛好等信息。
1.2. 分析競爭對手的'廣告策略和市場表現(xiàn)，找出競爭優(yōu)勢和劣勢。
1.3. 根據(jù)市場調研結果，制定廣告策略和目標客戶群體。
二、廣告創(chuàng)意策劃
2.1. 與客戶溝通，了解客戶需求和產品特點，確定廣告創(chuàng)意方向。
2.2. 制定創(chuàng)意策劃方案，包括廣告主題、視覺設計、文案等內容。
2.3. 與創(chuàng)意團隊合作，進行頭腦風暴，提出創(chuàng)意方案，并進行評估和修改。
三、廣告投放與執(zhí)行
3.1. 根據(jù)客戶預算和廣告策略，確定廣告投放渠道和時間節(jié)點。
3.2. 確定廣告內容和形式，制作廣告素材，包括圖片、視頻、文案等。
3.3. 進行廣告投放，監(jiān)控廣告效果，根據(jù)數(shù)據(jù)分析進行優(yōu)化調整。
四、廣告效果評估與報告
4.1. 收集廣告投放數(shù)據(jù)，包括曝光量、點擊量、轉化率等指標。
4.2. 對廣告效果進行評估和分析，總結廣告投放的優(yōu)勢和不足。
4.3. 撰寫廣告效果報告，向客戶匯報廣告投放情況和效果，并提出改進建議。
五、客戶關系維護與拓展
5.1. 定期與客戶溝通，了解客戶需求和反饋，及時解決問題。
5.2. 根據(jù)客戶需求，提供廣告策劃和執(zhí)行方面的`建議和支持。
5.3. 拓展新客戶資源，開展市場推廣活動，增加公司業(yè)務合作機會。
年度經營工作計劃 16
xx廣告公司業(yè)務取得了一些成績，但距離公司發(fā)展規(guī)劃還存在一些差距。龍騰盛世，做好xx年廣告創(chuàng)收工作，對開創(chuàng)市場、運營管理有著至關重要的意義，做好xx年廣告創(chuàng)收工作，對于我自己也具有十分重要的特殊意義。因此，我要調整好工作思路、增強責任意識，充分認識并做好今年廣告創(chuàng)收工作。通過xx年各項工作開展情況的總結，我充分認識到了自身存在的不足，總結當前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實際問題，20xx年計劃如下：
一、制定每日、每月、每季度的工作計劃。
充分利用現(xiàn)有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端客戶數(shù)量有限的情況在爭取的同時，也會為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據(jù)終端客戶數(shù)量的增長情況，有針對性地調整工作策略、開發(fā)新的領域。
二、制訂學習計劃。
做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量。產品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運作管理等相關廣告的'知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
三、沖刺目標。
切實可行的`原則，要從實際情況出發(fā)定目標、定任務、定標準，既不要因循守舊，也不要盲目冒進。即使是做規(guī)劃和設想，也應當保證可行，能基本做到，其目標要明確，其措施要可行，其要求也是可以達到的。集思廣益的原則。要深入調查研究，廣泛聽取客戶意見、博采眾長，反對主觀主義。突出重點的原則。要分清輕重緩急，突出重點，以點帶面，不能眉毛胡子一把抓。防患未然的原則。要預先想到實行中可能發(fā)行的偏差，可能出現(xiàn)的故障，有必要的防范措施或補充辦法。
四、建立狼性團隊。
團隊的精髓是溝通、分工、合作、共同進步，以形成一個目標明確，有戰(zhàn)斗力的團隊。廣告公司xx團隊創(chuàng)建目標是：樹立核心形象與威信、創(chuàng)造良好的溝通環(huán)境、合理分工各盡其才�？记谥贫�、會議制度、臺賬制度、激勵制度實施執(zhí)行。
廣告公司xx懷著“把每件事做的好些、更好些”的熱忱，永不滿足現(xiàn)狀，以前瞻創(chuàng)新的思維創(chuàng)立廣告公司廣告業(yè)新標準！
年度經營工作計劃 17
在公司的領導及全體同仁的關心支持下，在業(yè)務的發(fā)展上取得了較好的成績，較好的完成了公司的任務指標，在此基礎上，回顧這一年的工作經驗和結合工作實際情況，制定如下工作計劃：
一、嚴格落實公司各項條款
加強業(yè)務管理工作，構建優(yōu)質、規(guī)范的承保服務體系。承保是公司經營的源頭，是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎，是公司生存的基礎保障。因此，在xx年，公司將狠抓業(yè)務管理工作，提高風險管控能力。
二、規(guī)范和落實公司的服務條款
提高服務工作質量，建設一流的服務平臺。我們經營的不是有形產品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務。在市場逐步透明，競爭激烈的今天，服務已經成為我們公司的核心競爭力，納入我們公司的價值觀�？头ぷ魇沁@一理念的具體體現(xiàn)。在20xx年里將嚴格規(guī)范客服工作，建立一流的客戶服務體系，真正把優(yōu)質服務送給每一位公司的客戶。
三、加快業(yè)務發(fā)展
鞏固xx市場占有率，擴大xx市場占有面。根據(jù)20xx年支公司保費收入xx萬元為依據(jù)，公司計劃20xx年實現(xiàn)全年保費收入xx萬元，其中：計劃將從以下幾個方面去實施完成。
1、精心組織策劃、堅決完成計劃指標，為全年目標打下堅實的基礎。
2、大力發(fā)展渠道業(yè)務，深度拓展xx市場，打好xx地市業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，有序推進，擴大和鞏固xx市場占有面。
3、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，20xx年在車險業(yè)務上要鞏固老的渠道和客戶，擴展新渠道，爭取新客戶，側重點在發(fā)展渠道業(yè)務、車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階。
4、認真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企事業(yè)單位，對效益好，風險低的單位重點公關，與單位建立良好的'關系，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在20xx年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。
5、其他方面：深入抓好其他保險業(yè)務工作；加強與各保險單位的合作；積極參與各種保險的激烈競爭之中。
四、抓好隊伍建設，做好員工和保險推銷員工作
繼續(xù)完善人力資源調配，為公司業(yè)務發(fā)展提供人力保障。20xx年在員工待遇上，工資及福利待遇在20xx年的基礎上適當提高，同時計劃為每個員工體檢身體，每位員工過生日公司提供一份禮物，舉辦一些集體活動等，用的好人才，留的住人才，為xx年的業(yè)務開展提供強有力的人力保障。
五、完善管理機制，強化執(zhí)行力
今年將從制度入手，對公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上、要求范圍內進行修訂和補充，完善以前沒有完善的規(guī)章制度，使之更加符合公司經營管理工作的需要。匯編成冊后，發(fā)到每一個員工手中，認真學習。真正做到以制度管人，以制度辦事，從而提高執(zhí)行力度。20xx年是全新的一年，有望通過我們全體員工的共同努力讓公司進入一個全新的發(fā)展階段。
年度經營工作計劃 18
為了改善公司的衛(wèi)生環(huán)境、提升員工的健康水平和提高工作效率，下面是公司創(chuàng)衛(wèi)工作計劃：
一、目標與原則
1、目標：提高員工的身體健康水平，降低患病率和事故發(fā)生率，提高生產效率和員工滿意度。
2、原則：全員參與、預防為主、綜合治理。
二、組織與管理
1、成立創(chuàng)衛(wèi)工作小組，由公司領導、各部門負責人和員工代表組成，負責創(chuàng)衛(wèi)工作的組織、協(xié)調和監(jiān)督。
2、制定創(chuàng)衛(wèi)工作計劃和實施方案，明確各項任務的責任人、完成時間和考核標準。
3、定期組織創(chuàng)衛(wèi)工作培訓和會議，提高員工的衛(wèi)生意識和參與度。
三、具體措施
1、健康教育與宣傳：
�。�1）開展定期的健康教育講座和培訓，提高員工的健康知識和意識。
（2）制作宣傳資料，如海報、手冊等，宣傳健康生活方式和疾病預防知識。
�。�3）利用公司內部媒體和社交平臺，定期發(fā)布健康相關信息和提醒。
2、環(huán)境衛(wèi)生與整治：
�。�1）建立和完善公司環(huán)境衛(wèi)生管理制度，確保工作場所的整潔和衛(wèi)生。
�。�2）定期開展環(huán)境清理和整治活動，包括清理垃圾、除四害等。
�。�3）加強對衛(wèi)生間、食堂等公共區(qū)域的衛(wèi)生管理，確保衛(wèi)生設施的正常運行和清潔。
3、職業(yè)病防治與健康檢查：
（1）建立健全職業(yè)病防治制度，提供必要的防護設施和勞動保護用品。
�。�2）定期組織員工進行職業(yè)病體檢和健康檢查，及時發(fā)現(xiàn)和處理健康問題。
（3）建立員工健康檔案，跟蹤員工的'健康狀況，提供個性化的健康指導。
4、勞動安全與應急管理：
�。�1）加強安全管理制度建設，明確各崗位的安全要求和操作規(guī)程。
�。�2）定期開展安全教育培訓和演練活動，提高員工的安全意識和應急能力。
�。�3）建立健全應急預案和救援體系，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠及時響應和處理。
四、考核與激勵
1、制定創(chuàng)衛(wèi)工作考核標準和方法，對各項任務的完成情況進行定期考核和評估。
2、對在創(chuàng)衛(wèi)工作中表現(xiàn)突出的個人和部門進行表彰和獎勵，激勵大家積極參與創(chuàng)衛(wèi)工作。
3、對創(chuàng)衛(wèi)工作中存在的問題和不足進行及時整改和改進，不斷提高創(chuàng)衛(wèi)工作的質量和效果。
年度經營工作計劃 19
為了提高員工健康素養(yǎng)和生活質量為目標，全面落實衛(wèi)生工作責任，打造清潔、衛(wèi)生、健康的工作環(huán)境，特制定以下創(chuàng)衛(wèi)計劃：
一、目標任務
1、提高員工衛(wèi)生意識和健康素養(yǎng)，定期開展衛(wèi)生知識培訓和健康教育活動。
2、建立健全衛(wèi)生管理制度，完善衛(wèi)生設施，確保工作場所的衛(wèi)生和環(huán)境質量。
3、定期開展衛(wèi)生檢查和評比活動，及時發(fā)現(xiàn)問題并整改，確保衛(wèi)生工作落到實處。
4、加強與社區(qū)、政府等相關部門的`溝通協(xié)調，共同推進創(chuàng)衛(wèi)工作。
二、具體措施
1、加強宣傳教育，提高員工衛(wèi)生意識和健康素養(yǎng)
�。�1）定期組織開展衛(wèi)生知識培訓和健康教育活動，包括疾病預防、個人衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生等方面的知識。
�。�2）利用公司內部宣傳欄、微信公眾號等渠道，宣傳衛(wèi)生知識和健康生活方式，提高員工的衛(wèi)生意識和健康素養(yǎng)。
2、建立健全衛(wèi)生管理制度，完善衛(wèi)生設施
�。�1）制定衛(wèi)生管理制度，明確衛(wèi)生工作的責任和要求，確保衛(wèi)生工作有章可循、有據(jù)可查。
�。�2）加強衛(wèi)生設施的建設和維護，確保工作場所的衛(wèi)生和環(huán)境質量。例如，提供充足的垃圾桶、定期清潔衛(wèi)生間、保持辦公區(qū)域整潔等。
3、定期開展衛(wèi)生檢查和評比活動，及時發(fā)現(xiàn)問題并整改
�。�1）制定衛(wèi)生檢查標準和評比辦法，明確檢查內容和要求。
�。�2）定期開展衛(wèi)生檢查和評比活動，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，確保衛(wèi)生工作落到實處。
4、加強與社區(qū)、政府等相關部門的溝通協(xié)調，共同推進創(chuàng)衛(wèi)工作
（1）積極與社區(qū)、政府等相關部門溝通協(xié)調，了解創(chuàng)衛(wèi)政策和要求。
（2）配合相關部門開展創(chuàng)衛(wèi)工作，共同營造清潔、衛(wèi)生、健康的工作和生活環(huán)境。
三、保障措施
1、加強組織領導，明確責任分工，確保計劃的順利實施。
2、加大投入力度，保障衛(wèi)生設施和宣傳教育等方面的經費需求。
3、建立監(jiān)督機制，對衛(wèi)生工作進行定期檢查和評估，確保計劃的落實效果。
年度經營工作計劃 20
為了改善公司環(huán)境，提高員工的生活質量，并促進公司的整體衛(wèi)生管理水平，以下是公司創(chuàng)衛(wèi)工作計劃：
一、總體目標
以“改善公司環(huán)境，提升員工健康”為目標，通過加強公司衛(wèi)生管理，提高員工衛(wèi)生意識，打造整潔、健康、舒適的工作環(huán)境。
二、工作計劃
1. 加強衛(wèi)生宣傳教育
（1）定期舉辦衛(wèi)生健康知識講座，邀請專業(yè)醫(yī)生或衛(wèi)生專家為員工普及衛(wèi)生知識，提高員工衛(wèi)生意識。
�。�2）在公司內部設置衛(wèi)生宣傳欄，定期更新衛(wèi)生知識、疾病預防等信息，營造良好的衛(wèi)生氛圍。
2. 建立健全衛(wèi)生管理制度
�。�1）制定公司衛(wèi)生管理制度，明確各部門、各崗位的衛(wèi)生職責，確保衛(wèi)生工作有章可循。
（2）加強衛(wèi)生檢查力度，定期對公司內部環(huán)境進行衛(wèi)生檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
�。�3）建立衛(wèi)生獎懲制度，對衛(wèi)生工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門或個人進行表彰獎勵，對衛(wèi)生問題嚴重的'部門或個人進行通報批評和處罰。
3. 落實衛(wèi)生管理措施
�。�1）加強垃圾分類管理，設置分類垃圾桶，引導員工正確分類投放垃圾。
�。�2）加強公共區(qū)域清潔工作，如走廊、衛(wèi)生間、會議室等，確保公共區(qū)域整潔衛(wèi)生。
（3）加強員工個人衛(wèi)生管理，如洗手、戴口罩等，減少疾病傳播的風險。
（4）加強食堂衛(wèi)生管理，確保食品安全，避免食品污染。
4. 推進綠化美化工作
�。�1）在公司內部增加綠化植物，美化公司環(huán)境，提高員工工作舒適度。
�。�2）定期修剪花草樹木，保持綠化植物的`整潔美觀。
（3）加強綠化植物的養(yǎng)護工作，確保綠化植物健康生長。
5. 加強健康監(jiān)測與疾病預防
�。�1）建立員工健康檔案，定期進行健康檢查，及時發(fā)現(xiàn)健康問題并采取措施。
�。�2）加強疾病預防工作，如定期消毒、通風等，減少疾病傳播的風險。
�。�3）加強員工健康教育，提高員工對常見疾病的認知和預防能力。
三、保障措施
1. 加強組織領導，明確責任分工，確保創(chuàng)衛(wèi)工作有序進行。
2. 加大資金投入，確保創(chuàng)衛(wèi)工作所需資金得到保障。
3. 加強與相關部門的溝通協(xié)調，形成合力推進創(chuàng)衛(wèi)工作。
4. 定期組織創(chuàng)衛(wèi)工作總結和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并改進。
通過以上措施的實施，相信公司的創(chuàng)衛(wèi)工作將取得顯著成效，為員工創(chuàng)造更加健康、舒適的工作環(huán)境。
年度經營工作計劃 21
為了積極響應國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建工作，提高公司員工的生活質量，促進公司環(huán)境衛(wèi)生的整體提升，特制定以下公司創(chuàng)衛(wèi)工作計劃。
一、指導思想
以“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持“以人為本、預防為主”的衛(wèi)生工作方針，以改善公司環(huán)境、提高員工健康水平為目標，加強組織領導，完善工作機制，推動公司創(chuàng)衛(wèi)工作深入開展。
二、工作目標
1. 提高公司環(huán)境衛(wèi)生水平，確保符合國家衛(wèi)生城市標準。
2. 加強員工健康教育，提高員工健康素養(yǎng)和自我保健能力。
3. 完善公司衛(wèi)生管理制度，形成長效管理機制。
三、工作內容及措施
1. 加強組織領導
成立公司創(chuàng)衛(wèi)工作領導小組，明確各成員職責和任務。
制定詳細的創(chuàng)衛(wèi)工作方案，明確工作目標和任務分解。
定期召開創(chuàng)衛(wèi)工作會議，總結工作進展，分析存在問題，研究解決措施。
2. 完善衛(wèi)生管理制度
制定公司衛(wèi)生管理制度，明確衛(wèi)生管理職責和要求。
建立健全衛(wèi)生檢查制度，定期對公司內部環(huán)境進行檢查和評估。
設立衛(wèi)生獎懲制度，對衛(wèi)生工作表現(xiàn)突出的個人和集體進行表彰和獎勵，對衛(wèi)生工作不到位的進行批評和整改。
3. 加強環(huán)境整治
定期對公司內部環(huán)境進行清潔和消毒，確保環(huán)境整潔、衛(wèi)生。
加強對辦公區(qū)域、生產區(qū)域、公共區(qū)域的`衛(wèi)生管理，確保無垃圾、無積水、無異味。
加強對公司周邊環(huán)境的整治，消除衛(wèi)生死角和安全隱患。
4. 加強健康教育
開展形式多樣的健康教育活動，提高員工健康素養(yǎng)和自我保健能力。
利用公司內部宣傳欄、網站等渠道，定期發(fā)布健康知識和衛(wèi)生信息。
邀請專業(yè)醫(yī)生或健康專家為員工進行健康講座和咨詢服務。
5. 加強監(jiān)督考核
建立健全監(jiān)督考核機制，對公司創(chuàng)衛(wèi)工作進行定期檢查和評估。
對檢查中發(fā)現(xiàn)的`問題及時進行整改和反饋，確保問題得到及時解決。
對創(chuàng)衛(wèi)工作表現(xiàn)突出的個人和集體進行表彰和獎勵，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。
年度經營工作計劃 22
20xx年對于燃氣有限公司業(yè)務發(fā)展是至關重要的一年，也是一個充滿著挑戰(zhàn)，機遇與壓力并重開始的一年。因此，為了全面的做好本職工作，調整工作心態(tài)、增強責任意識、充分認識并做好自己的工作。在此，特訂立了以下工作計劃：
一、工作重點闡述
1、及時、全面宣傳貫徹公司政策，及各項規(guī)章制度，完成領導下達的各項任務。
2、有針對性地制定并組織實施市場宣傳活動方案，對市場促銷、費用及政策的使用情況進行核查與落實，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。
3、通過全面的調研，發(fā)現(xiàn)市場機會點，并及時的有針對性地拿出市場提升方案。
4、根據(jù)路由的走向來制定老樓居民開發(fā)方案。
5、聯(lián)系政府的有關部門與開發(fā)商協(xié)調棚改區(qū)新建樓房的天然氣管道入戶安裝工作。
6、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
二、重點工作安排
1、要在全縣樹立公司品牌形象：
�。�1）及時做好市場宣傳的推廣工作，聯(lián)系各廣告媒體，制定出合理的廣告價格。聯(lián)系政府有關部門配合市場宣傳的推廣工作。
（2）為達到保持市場開發(fā)的速度，預熱商業(yè)戶，攻克老樓居民的'市場開發(fā)目標，首先要對的企業(yè)形象、品牌認知，專業(yè)實力，優(yōu)質服務作正面的大量傳播，同時重點配合老樓居民用戶進行大量天然氣產品的認知傳播，最終達到消費者的認知與認可，接受天然氣的市場開發(fā)目標。
2、加強政府關系：
與當?shù)卣３至艘欢ǖ暮献麝P系，政府能夠支持管道燃氣事業(yè)的發(fā)展。希望未來政府對管道燃氣配套建設的支持性文件有所加大；由政府出面聯(lián)系和協(xié)調新建棚改區(qū)開發(fā)商將燃氣管道的初裝費納入到房價中或者代收初裝費。在政府有關部門的參與下采取多種方式，靈活運用各項政策，逐步打開市場。
3、根據(jù)不同的客戶采取不同的開發(fā)法式：
（1）集體戶：企事業(yè)單位效益普遍不景氣，效益好的單位不多，企事業(yè)單位接受能力強。需要加強與集體戶單位領導和小區(qū)物管部門領導的協(xié)調配合，抓住關鍵決策人和因素。
�。�2）零散戶：此類市場的開發(fā)屬于無組織、無渠道的狀態(tài)，完全形成了一對一的開發(fā)形式，開發(fā)難度最大。
�。�3）商業(yè)用戶：總體來看，縣工業(yè)化水平不高，大型工業(yè)企業(yè)幾乎沒有。商業(yè)用戶多為中小型酒店，商業(yè)戶長期采用油、液化石油氣作能源、燃料的作法在經濟上又難以承受，取而代之，天然氣也就成為商家重點關注的焦點，應該把天然氣的優(yōu)良特性及價格優(yōu)勢得作為宣傳重點，開發(fā)潛力較大。
三、支持與輔助工作
�。�1）充實人員：由于今年是公司重要的`一年，市場開發(fā)目標的任務十分重大，前期市場開發(fā)部需要一名有工作經驗，有能力的開發(fā)員來幫助開發(fā)市場。由于開發(fā)任務重，客戶的檔案建立與管理需要一名對工作認真，仔細的文員來保管各項檔案。
�。�2）明確路由的走向：針對路由的走向來制定出明確的小區(qū)開發(fā)目標。尤其是老樓區(qū)的開發(fā)目標。
（3）及時批復市場宣傳資金
�。�4）政府關系：由政府出面聯(lián)系和協(xié)調新建棚改區(qū)開發(fā)商將燃氣管道的初裝費納入到房價中或者代收初裝費。
年度經營工作計劃 23
20xx年，物業(yè)公司在后勤集團的領導下，稟承集團“服務育人”的宗旨，努力工作，求實創(chuàng)新，圓滿完成了全年工作任務。20xx年，是集團倡導的優(yōu)質服務年，是集團發(fā)展規(guī)劃蓄勢的一年，也是我們工作繼往開來的新的一年，除了要一如既往地堅定“服務”的理念外，還要開拓工作思路，準確分析公司發(fā)展面臨的機遇、困難和挑戰(zhàn)，強化危機意識，提倡實干意識，同心同德，實現(xiàn)集團各項工作全面健康有序地發(fā)展，為全面完成集團發(fā)展規(guī)劃上確立的目標奠定扎實的基礎。今年我公司工作重點主要有以下幾個方面：
1、認真貫徹執(zhí)行集團倡導的ISO9000族貫標工作，做好日常工作，提高公司服務質量。這對于物業(yè)公司來說有一定難度，公司管轄范圍大，人員多且雜，所以說如果想找到物業(yè)公司的不足之處，隨時隨地都能找到。盡管如此，我們仍有決心把服務工作做的更好，為學校、為集團爭光。
2、整頓干部隊伍。物業(yè)公司由原四個中心整合而成，員工很多，公司成立之初，干部上崗時沒有進行競聘，經過將近一年時間的工作，部分干部能夠勝任工作，一部分能力還比較欠缺。經公司領導研究決定，今年會在適當時候進行調整，完善干部隊伍，選拔高素質、能力強的員工為基層領導。
3、合理規(guī)劃部門。公司建立之初部門的規(guī)劃經過一段時間的運作，有不盡完善的地方，特別是不能提高工作效率，提升服務質量。我們將基于第2點對公司部門進行進一步調整，合理劃分部門，現(xiàn)暫確定為五個部門，分別是學生公寓管理部、校園管理部、樓宇管理部、保安部、辦公室。
4、積極推動“撥改付”�！皳芨母丁惫ぷ鲗ξ飿I(yè)公司來說是至關重要的，從目前學校的運行狀況來看，物業(yè)公司的運行舉步維艱。特別是現(xiàn)在物業(yè)公司學生公寓、物業(yè)樓、校管部均存在責權不明的現(xiàn)象，這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開展工作。比方說一個“零修”的問題，“零修”的定義是什么，維修范圍多大？界限怎么分？現(xiàn)在還沒有明確的說明。而我們的維修人員按領導指示，所有有能力修好的項目都是盡快修好，不管是否在我公司職權范圍內。這樣維修權責不明的狀況給我們的工作帶來了不小的困難，尤其是資金無法到位，讓我們的工作進退兩難。所以，有必要積極推進“撥改付”，做到各負其責、各盡其職，徹底避免推諉現(xiàn)象的發(fā)生。
5、進行定編、定崗、減員增效�？紤]到物業(yè)公司隊伍龐大，經費比較緊張，公司準備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來，不允許不敬業(yè)不愛崗的人占據(jù)重要的工作崗位，以免影響我們的服務質量。
6、有計劃、有步驟地進行干部、員工的培訓。在上一個星期之前，我們已經做了5級崗到班組長的培訓，為期一個星期。培訓之后，每個班組長都寫了1500字左右的心得體會，大家普遍認為很有必要進行這樣的培訓。正是因為我們公司的領導看到現(xiàn)在這個現(xiàn)象，即集團，學校，包括公司的任務下達到班組長這一級或者到部門經理的時候，可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神，上面的精神沒有徹底傳達到每一位員工。這樣勢必影響整個集團的服務質量的提高�；谶@種考慮，我們已經進行了第一輪培訓，接下來，我們會有計劃、有步驟地將培訓普及，使每一位員工都有可能參與其中。
7、調動全公司員工積極性，多渠道進行創(chuàng)收。在后勤集團所有公司當中，論創(chuàng)收能力，我們物業(yè)公司恐怕是最低的，因為所有的工作都是圍繞“服務”
這個主題進行的，創(chuàng)收很難。但是盡管很難，我們也要想方設法創(chuàng)造收益，“能創(chuàng)收一元錢，就決不創(chuàng)收一毛錢”，盡我們最大努力把創(chuàng)收工作做好。我們設想的具體辦法有：
（1）開展家政業(yè)務。物業(yè)公司隊伍中，很大一批是保潔員，也有很多干部有這樣的'實際經驗。在家政這一方面從衛(wèi)生保潔做起，比較符合我公司目前實際，也是創(chuàng)收的一個切入點。
�。�2）辦公樓、教學樓、老師辦公室的定點、定事、定量清潔。為了讓老師有更多的時間工作、科研，這些繁雜的事情我們愿意替老師們解決。
�。�3）花卉租擺和買賣業(yè)務。我物業(yè)公司校管部有花房，現(xiàn)只是為會議提供花卉租擺業(yè)務。我們考慮利用有限的資源，在花房現(xiàn)有規(guī)模能承受的基礎上擴大業(yè)務，逢年過節(jié)或有喜慶節(jié)日的時候把花卉擺放在需要的地方，其一是做好服務，另一方面也能創(chuàng)收。
�。�4）承接小型綠化工程。大型工程我們暫時還沒有能力承接，另外是受客觀原因的限制，目前我們只能與后勤管理處達成協(xié)議，適當?shù)脑谛瘸薪恿λ芗暗男⌒途G化。
（5）增強、增加為學生進行更多的有償服務項目。目前，物業(yè)公司對學生的有償服務項目有兩項，一個是全自動投幣式洗衣機；另一個是在學生公寓安裝了純凈水飲水機，提供有償飲水。這樣，不僅方便學生日常生活，還能為公司創(chuàng)收。除此之外，我們公司領導班子集思廣益，努力在為學生服務方面下功夫，盡量做到社會效益與經濟效益兩豐收。
年度經營工作計劃 24
今年以來，公司在董事會的領導下，經過全體員工的努力，各項工作進行了全面鋪開，“”品牌得到了社會的初步認同�？傮w上說，成績較為喜人。為使公司各項工作上一個新臺階，在新的年度里，公司將抓好“一個中心”、搞好“兩個建立”、做到“三個調整”、進行“四個充實”、著力“五個推行”。以下是本公司的年度工作計劃：
一、切實完成年營銷任務，力保工程進度不脫節(jié)
1、實行置業(yè)任務分解，確保策劃代理合同兌現(xiàn)
20xx年公司各類樓盤的銷售任務是1.5億元，其中一季度1500萬元、二季度4500萬元、三季度4500萬元、四季度4500萬元。按所簽協(xié)議書，該任務的承載體為策劃代理公司。經雙方商議后，元月份應簽訂新的年度任務包干合同。為完成年度營銷任務，我們建議：策劃代理公司可實行置業(yè)任務分解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動�？刹扇「鼮殪`活的銷售方式，全面完成年銷任務，在根本上保證工程款的跟進。在營銷形式上，應完善團購、中心活動推介、上門推介等方案，努力創(chuàng)造營銷新模式，以形成自我營銷特色。
2、合理運用廣告形式，塑造品牌擴大營銷
新的一年，公司在20xx年的基礎上，將進一步擴大廣告投入。其目的一是塑造“”品牌，二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面，應在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、效果評估、周期計劃、設計新穎、版面創(chuàng)意、色調處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重復、設計呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產生。
3、努力培養(yǎng)營銷隊伍，逐步完善激勵機制
策劃代理公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員，是一個有機的合作群體。新的一年，公司將充分運用此部分資源。策劃代理公司首先應抓好營銷人員基本知識培訓工作，使營銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機制，在制度上確立營銷獎勵辦法，具體的獎勵方案由營銷部負責起草。
二、全面啟動招商程序，注重成效開展工作
1、結合醫(yī)藥市場現(xiàn)狀，制訂可行的招商政策
按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定，應于去年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》，但目前該工作已經滯后。公司要求，上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺。為綜合醫(yī)藥市場情況，擬由招商部負責另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。
2、組建招商隊伍，良性循環(huán)運作
從過去的一年招商工作得失分析，一個重要的原因是招商隊伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊伍在引入競爭機制的同時，將配備符合素質要求，敬業(yè)精神強、有開拓能力的人員，以期招商工作進入良性循環(huán)。
3、明確招商任務，打好運營基礎
xx項目一期工程擬在今年底建成，明年元月將投入運營。因而，廠家、總經銷商、總代理商的入駐則是運營的基礎。我們不能等米下鍋，而應軍馬未到，糧草先行。今年招商入駐生產企業(yè)、總經銷商、總代理商、醫(yī)藥商業(yè)代理機構等任務為300家。由策劃代理公司與招商部共同承擔。
4、做好物流營運準備，合理有效適時投入
醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè)，它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺的搭建、運輸配送能力的提高、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥，更主要的是在信息功能的`交換適時快捷方面完全實行電子化管理。因此，新的`年度，公司將與市物流研究所進行合作，簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責。為使公司營運走向市場化，公司擬成立物流部，擬制定醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營運方案，確定設施、設備構成因素，運營流程、管理機制等。該工作在董事會的同意安排下進行。
三、以能動開發(fā)員工潛能為前提，不斷充實企業(yè)發(fā)展基礎
企業(yè)精神“三生萬物，以人為本;和合求實，科學求真”決定了xx品牌的打造，xx集團的建立，必須充實基礎工作、充實各類人才、充實企業(yè)文化、充實綜合素質。新的一年，公司將在“四個充實”上扎扎實實開展工作。
1、充實基礎工作，改善經營環(huán)境
公司所指充實基礎工作，主要是指各部門各崗位的工作要做到位，做得細微，做得符合工作標準。小事做細，細事做透。務實不求虛，務真不浮夸。規(guī)范行為，細致入微。通過做好基礎工作，改善內部工作環(huán)境和外部經營環(huán)境。該工作的主要標準，由辦公室制定的公司《工作手冊》確定，要求員工對照嚴格執(zhí)行。為對各部門基礎工作開展的利弊得失實行有效監(jiān)督，公司在新的年度由辦公室承辦編制《工作動態(tài)》，每半個月一期。
2、充實各類人才，改善員工結構
企業(yè)的競爭，歸根結蒂是人才的競爭。我們應該充分認識到，目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標準對照是有距離的。20xx年，公司將根據(jù)企業(yè)的實際需求，制定各類人員的招聘條件，并設置招聘流程，有目的地吸納愿意服務于各類人才，并相應建立專業(yè)人才庫，以滿足xx集團公司各崗位的需要。
年度經營工作計劃 25
一、指導思想
以科學發(fā)展觀為指導，堅持“以人為本、生命至上”的安全理念和“以人為本、系統(tǒng)安全、預防為主、重在基層”的安全工作方針，貫徹國家相關法律法規(guī)，全面落實安全生產責任制，扎實開展安全生產標準化工作，確保職業(yè)健康安全管理體系有效運行，不斷提升集團公司安全生產管理水平，助推企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。
二、目標
經過三年的努力，達到以下目標：
1.安全生產主體責任明確，職業(yè)健康安全管理體系運行有效，初步實現(xiàn)員工安全行為的自我管理；
2.根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求，逐年以一定比例進行技改投資，使企業(yè)的安全保障能力滿足產業(yè)轉型升級的安全要求；
3.積極研發(fā)及推廣新工藝、新技術，有效防治作業(yè)場所的職業(yè)危害，消除新增職業(yè)病；
4.釆用系統(tǒng)方法分析存在的安全隱患，安全預防措施有效率達到95％，全面實現(xiàn)“0000”安全目標，輕傷事故率控制在0. 5%以下。
三、主要工作
1.突出管控重點，強化責任落實。繼續(xù)按照“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管”責任體系的要求，以管控重大、重要危險源、重點防火部位、重點職業(yè)危害因素監(jiān)控點為主線，采用各種有效方式，層層分解安全生產目標，切實落實各級安全生產責任，真正形成橫向到邊、縱向到底的有效責任體系。
2. 加強基礎管理，提升職業(yè)健康安全管理體系運行有效性。嚴格按照安全生產標準化及職業(yè)健康安全管理體系的要求開展相關工作，不斷完善各項制度和要求，并確保得到有效落實。建立未遂事故及輕傷事故的分析整改機制，提升預防措施的有效性；加大安全隱患排查治理的力度，提升專項治理的實效性；加強對安裝工地、涉外工程、電廠及其他新興產業(yè)危險源的辨識和安全監(jiān)管；加大對勞務用工隊伍、外包單位和外協(xié)單位的安全監(jiān)管力度，把好準入關和審查關，全面推行“誰審查誰把關、誰批準誰負責”的`制度，并加強其作業(yè)過程的管控。
3. 推進先進工藝技術，改善作業(yè)環(huán)境，提升本質安全水平。一是嚴格執(zhí)行建設項目“三同時”的相關要求，新、改、擴建項目必須滿足國家相關法規(guī)要求；二是以治理焊煙、粉塵、噪聲及苯系物等為重點，在加強職業(yè)危害因素的監(jiān)測和檢測、職業(yè)健康監(jiān)護的同時，從設計及工藝技術、原材料等方面進行研發(fā)，優(yōu)先推行先進的工藝方法，同時結合清潔生產的要求加強作業(yè)現(xiàn)場管理；三是利用好設備更新改造的平臺，不斷完善設備安全技術措施，使之能滿足企業(yè)產品升級轉型的要求。
4.加快產品技術研發(fā)，確保提供產品安全、可靠。根據(jù)國家能源發(fā)展規(guī)劃要求，結合產品使用中出現(xiàn)的問題，認真分析產品技術、產品制造及產品使用中存在的安全隱患，充分利用先進技術不斷完善及提升產品安全可靠性。同時要堅持新（改進）技術使用前方案評審會，確保安全使用。
5.加強教育培訓，提升安全意識。通過廣播、網絡、報刊等多種媒介加強安全知識的宣傳，開展好“安全生產月”等主題活動。堅持在崗員工的崗位培訓，持證上崗率達到100％。特別需加強一線員工、外派服務人員的安全培訓，要在安全培訓的針對性和實效性上下功夫，不斷提升員工的安全意識及安全技能，使員工在工作過程中做到不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害，實現(xiàn)從“要我安全”向“我要安全”的轉變。
6.加強隊伍建設，提升監(jiān)管水平。加強安全管理隊伍建設，吸收更多新鮮血液進入安全管理隊伍，充分發(fā)揮各級安全管理人員的作用。完善安全檢查專家?guī)�，提高專項檢查的`有效性；完善激勵機制，提高安全管理人員中注冊安全工程師的配備比例，不斷提升安全技術管理能力，使安全管理隊伍的監(jiān)管水平適應產業(yè)發(fā)展的要求。
7.完善應急管理，確保應急有效。加強危險源辨識及風險評估，完善各級應急預案，增強應急預案的針對性和可操作性，通過開展應急預案的培訓和演練，不斷提高防災避險、自救互救的能力和事故救援、應急處置的能力，全面提升應急管理體系的有效性。
年度經營工作計劃 26
一、公司管理制度的進一步完善
20xx年我們根據(jù)公司的實際情況，建立、完善了公司部分管理制度，并相繼進行了推出和實施。20xx我們將著重對公司物業(yè)管理流程、項目審批權限和范圍、項目管理小組職責、供應商評價機制等進行疏理和完善，以進一步明確工作職責，規(guī)范工作流程，提高工作效率。并把制度和流程落到實處。
二、全面拓展市場
隨著xx物業(yè)全額投資的新公司的成立，新公司采用新的用工方式，新用工方式在勞動用工方面更靈活，勞動用工成本更低，更有利于xx物業(yè)參與市場競爭。20xx年新公司除了可以承接xx物業(yè)外包的包括保綠等項目的招標，積極走向市場，以xx物業(yè)為依托，先向落戶園區(qū)的企業(yè)滲透，逐步向工業(yè)區(qū)外的.企業(yè)拓展，力爭并超額完成總公司對我們下達的任務。
三、夯實技術力量，提升服務品質
隨著公司走向市場，開拓市場，業(yè)務量和業(yè)務范圍將不斷拓展，對物業(yè)服務人員的技術能力和業(yè)務能力要求也會不斷提高，下半年我們將繼續(xù)加大對技術力量的培訓，進一步夯實技術力量，提升服務品質。
四、加強安全意識，提高安全人員的業(yè)務水平
進一步增強社會安全意識，有效防范和遏制生產安全事故發(fā)生，為轄區(qū)發(fā)展創(chuàng)造安全穩(wěn)定的環(huán)境。加強安全管理人員的業(yè)務培訓，提高安全人員的業(yè)務水平;落實安全生產月各項任務，強化紅線意識，抓實安全工作。特別是第三季度防臺防汛形勢嚴峻，認真布置防臺防汛工作，為安全度過汛期做好充分準備。
xx物業(yè)作為一項新型工作模式和服務方式，新的問題和困難會產生，但我們相信在工業(yè)區(qū)的全力指導和支持下，在各方通力合作下，20xx年我們繼續(xù)本著提前一步思考、跨前一步工作的理念，在加強公司基礎管理、拓展市場、夯實技術力量，提升服務品質、加強安全意識，提高安全人員的業(yè)務水平等方面投入更多的精力，xx物業(yè)服務走向市場化道路也一定會實現(xiàn)。
年度經營工作計劃 27
一、抓好現(xiàn)場管理，優(yōu)化服務質量
1、根據(jù)目前狀況，前臺服務、區(qū)域管理、綠化管理、清潔管理、維修作業(yè)、財務費用追收等方面的制度與流程尚未形成規(guī)范體系，必須繼續(xù)整合與再造，并分別整理成專項指導文件，認真貫徹實施。
2、一切圍繞“規(guī)范和優(yōu)質”開展工作，強化計劃先行，對各主管以上人員嚴格按《工作計劃》要求，每日、每周、每月完成相應的計劃工作，并要求完成好相應任務，避免工作的盲目性。
3、按質量目標要求，全面抓好服務質量體系運行管理工作，認真收集和點評小區(qū)出現(xiàn)的各種典型案例，嚴格要求各部門做好日檢、周報等工作，每月定期組織和召開服務質量評估會議，努力改善和提高整體服務質量；堅持月度物業(yè)綜合檢查，對小區(qū)各項整治改善工作，明確主次責任部門（人）并抓好現(xiàn)場跟進、驗證和反饋，避免管理上的真空。
4、全面整頓小區(qū)長期亂停亂放、而且不交納費用的車輛，重點整治老舊房屋第9、第10、第15棟的摩托車、電動車，先強化停放到指定位置，然再執(zhí)行收費。在執(zhí)行整頓前，先制定有明確、可行的措施，盡量降低矛盾的激化，維護小區(qū)管理秩序正常。該項工作于xx年1月底前全面鋪開。
5、各部門實行分區(qū)管理、加強監(jiān)督，責任到人。對各區(qū)域的設備設施、清潔衛(wèi)生等管理，均明確操作責任人（清潔工）和監(jiān)督責任人（物業(yè)主管），將相關工作人員的相片、職務和聯(lián)系電話在各樓宇信息欄頂上進行公示，以便業(yè)主與內部的溝通和識別。該項工作在xx年2月底前實施。
6、抓好物業(yè)驗收接管和移交工作，加強縱橫向溝通協(xié)調，妥善解決業(yè)主各種投訴和工程遺留問題，確保物業(yè)服務中心業(yè)務正常開展。
7、嚴格履行裝修申報項目的審核審批制度，加強現(xiàn)場巡查工作，杜絕各種亂倒亂放、亂搭亂建等違規(guī)現(xiàn)象，維護各小區(qū)物業(yè)外觀的統(tǒng)一與完好，確保小區(qū)物業(yè)的保值與升值，“裝修手續(xù)辦理流程圖”、“客戶投訴處理流程圖”，以KT板掛形式精致制作，并于各小區(qū)服務中心處進行公示，按章操作。該項工作于xx年3月底前完成。
8、抓好各現(xiàn)場管理的同時，建立好各方面記錄，包括各保安崗位工作記錄記錄臺帳、清潔日檢工作記錄、設備設施管理記錄、市政管道疏通記錄、綠化清潔用水記錄、管理人員巡崗工作記錄等，以便追溯核查。
9、強化保安管理工作，嚴格按各崗位工作描述控制好各外來車輛和外來人員進入小區(qū)，杜絕各治安案件發(fā)生，確保治安環(huán)境良好。
10、在各小區(qū)管理處和主出入口合理位置，設置明顯的服務工作意見箱，在管理服務上，接受公司各部門和廣大業(yè)主的監(jiān)督。該項工作于xx年2月底前實施。
二、抓好培訓、考核和獎懲工作、提高員工綜合素質
1、完善培訓計劃，堅持開展業(yè)務培訓工作，內容包括“制度和流程培訓”，“物管知識培訓”、“各種應知應會培訓”、“禮貌禮儀培訓”、“物管政策法規(guī)培訓”等，整體培訓計劃擬定于xx年5月底前完成，對員工全年的培訓課時要求不小25小時。
2、根據(jù)不同部門工作性質，盡量以規(guī)范量化標準，制定相應的“獎懲細則”和“績效考核標準”。該項工作于xx年5月底前完成。
3、對員工績效考核考期為每半年度一次，通過公平、公正、公開的原則進行考核，通過考核結果，體現(xiàn)出員工的價值，對優(yōu)秀和先進的員工適當獎勵和激勵；對個別落后和末位的員工，通過再次培訓仍不合格的`，實行淘汰處理。擬定于xx年6月至7月中旬完成本年度的物業(yè)服務管理考核工作。
三、抓好宣傳宣導工作，建立回訪制度，樹立業(yè)主良好信心
1、按中國民族傳統(tǒng)風俗和國家的法定節(jié)日，協(xié)調做好社區(qū)文化活動宣傳工作，營造良好的社區(qū)文化氛圍，包括“五一”、“中秋/國慶”、“圣誕/元旦”、“春節(jié)/元宵”等；并全力協(xié)助公司做好各種其他節(jié)日活動舉辦。
2、定期向業(yè)主宣傳相關的物業(yè)管理政策法規(guī)，讓物業(yè)管理的概念及意識深入人心，倡導業(yè)主積極參與小區(qū)的管理，通過互動，使之形成良好互相監(jiān)督局面，共同維護小區(qū)的良好環(huán)境；通過小區(qū)信息欄的宣傳平臺，充分發(fā)揮宣導作用。在小區(qū)內盡量降低各種違章違規(guī)行為，從而促進小區(qū)兩個文明的建設和健康發(fā)展，樹立龍隱山莊小區(qū)良好形象。
3、加強與業(yè)主良好的溝通交流關系，建立良好的回訪制度，根據(jù)各板塊工作性質，設定各種回訪咨詢內容，實行預約上門拜訪，認真聽取客戶的寶貴意見，并做好匯總和分析，將回訪的結果作為專題研討內容。在xx年一季度開始，要求各管理處每季度回訪已入住的業(yè)主，不得小于30%。對業(yè)主提出的問題必須按規(guī)定的時效及時回復，不斷地提高業(yè)主的滿意度，樹立業(yè)主良好信心。
四、抓好成本控制，實行開源節(jié)流
1、厲行節(jié)約從點滴做起，將常用的印刷表格全面落實到位，盡量降低辦公費用的.支出。
2、各部門所需的辦公用品及費用，須按計劃定量定額做好分配。
3、節(jié)約水電能源，控制好各小區(qū)公共水電費用的支出，對各小區(qū)的公共水電表，做好定量定額核算，發(fā)現(xiàn)問題及時追查原因，杜絕各種浪費現(xiàn)象。在日常上，發(fā)揮技術作用，想盡一切節(jié)能辦法節(jié)約能源，如10棟的部分路燈，可以實行“隔盞亮”的辦法照明，在xx年度龍隱山莊小區(qū)公共水電支出，力求在20xx年度總支出基礎上下降10%～15%。
4、大力開展創(chuàng)收工作，加大費用追繳力度，將費用收繳率的高低，作為衡量項目經理、主任經營管理能力的標準之一。在xx年度，將各小區(qū)摩托車、電動車停放收費作為創(chuàng)收的工作重點。尤其是第9、10、14、15棟的停車收費，力爭在xx年度加大收取力度以彌補經營不足部分。
5、在日常維修維護上，對各種材料的成本和使用嚴格控制，在選料用料方面按優(yōu)質優(yōu)價、貨比三家執(zhí)行；對維修項目的決定和經費的使用做到合情合理，杜絕各種不應有的開支和浪費現(xiàn)象。
6、充分利用人力資源，因崗沒人，控制好人力成本，杜絕資源浪費，在用人上，盡量利用復合型人才，在操作上實現(xiàn)“一職多能”的效果。如：一個維修工，既能完成水電方面工作，也能完成燒焊方面工作，這樣既能提高工作效率，也能避免資源的過�；蚶速M，達到相得益彰的目的。
7、對小區(qū)xx年度的經營收支，在無特殊情況影響下，務求控制在預算范圍內。
年度經營工作計劃 28
隨著城市化進程的加速和人們生活水平的提高，物業(yè)服務行業(yè)面臨巨大的發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)。為了抓住這一歷史性機遇，全面提升公司的服務質量和市場競爭力，特制定本發(fā)展規(guī)劃與工作計劃。
一、公司定位與發(fā)展目標
公司定位：成為國內一流的物業(yè)服務提供商，致力于為客戶提供全方位、高品質的物業(yè)服務。
發(fā)展目標：在未來五年內，實現(xiàn)年復合增長率XX%，服務項目面積達到XXX萬平方米以上，客戶滿意度達到XX%以上。
二、核心業(yè)務拓展
住宅物業(yè)服務：提供專業(yè)的住宅物業(yè)服務，包括安保、清潔、綠化、維修等，提升居民生活質量。
商業(yè)物業(yè)服務：為各類商業(yè)客戶提供定制化的'物業(yè)服務方案，滿足其運營需求。
公共設施管理：積極參與公共設施的物業(yè)管理，提高公共資源利用效率。
智能化管理：引進先進的信息技術，實現(xiàn)物業(yè)服務的智能化、信息化管理，提高服務效率。
三、市場拓展策略
品牌建設：加強品牌宣傳，提高公司知名度和美譽度。
合作伙伴關系建立：與優(yōu)秀的同行、地產開發(fā)商等建立戰(zhàn)略合作伙伴關系，實現(xiàn)資源共享。
客戶需求挖掘：深入了解客戶需求，提供個性化的服務方案。
人才引進與培訓：加大人才引進力度，定期開展員工培訓，提升團隊整體素質。
四、服務質量提升
服務標準制定：制定并完善各項物業(yè)服務標準，確保服務質量。
服務流程優(yōu)化：簡化服務流程，提高服務響應速度。
服務質量監(jiān)管：建立完善的質量監(jiān)管體系，確保各項服務標準得到有效執(zhí)行。
客戶反饋機制：建立有效的客戶反饋機制，及時了解客戶需求和意見，持續(xù)改進服務質量。
五、社會責任履行與可持續(xù)發(fā)展
環(huán)境保護：積極采取環(huán)保措施，降低服務過程中對環(huán)境的影響。
公益事業(yè)參與：參與社會公益事業(yè)，提高企業(yè)社會責任感。
節(jié)能減排：推廣節(jié)能減排技術，降低能源消耗。
社區(qū)共建：加強與社區(qū)的合作，共同營造和諧的生活環(huán)境。
六、風險防范與應對措施
市場風險：密切關注市場動態(tài)，調整服務內容和策略。
財務風險：建立健全的財務管理體系，確保公司資金安全。
法律風險：加強法律法規(guī)的學習和遵守，防范法律風險。
人力資源風險：完善員工培訓和激勵機制，降低人員流失率。
七、評估與調整機制
定期評估：每年對發(fā)展規(guī)劃與工作計劃進行評估，確保目標的實現(xiàn)。
調整機制：根據(jù)市場變化和公司發(fā)展需要，適時調整發(fā)展規(guī)劃與工作計劃。
年度經營工作計劃 29
一、背景
隨著市場競爭的日益激烈，公司需要制定一份全面的發(fā)展規(guī)劃工作計劃，以確保公司的可持續(xù)發(fā)展。本規(guī)劃旨在明確公司的發(fā)展戰(zhàn)略、目標、重點任務和保障措施，為公司未來發(fā)展提供指導和支持。
二、公司發(fā)展戰(zhàn)略
市場導向：以市場需求為導向，不斷優(yōu)化產品和服務，提高市場占有率。
技術創(chuàng)新：加大技術研發(fā)投入，推動產品和技術創(chuàng)新，提升公司核心競爭力。
人才為本：重視人才培養(yǎng)和引進，打造高素質、專業(yè)化的團隊。
品牌建設：加強品牌宣傳和推廣，提升公司品牌知名度和美譽度。
三、發(fā)展目標
短期目標：在未來三年內，實現(xiàn)銷售收入和利潤的穩(wěn)步增長，提高市場占有率。
中期目標：在未來五到八年，成為行業(yè)內領先的企業(yè)，擁有更高的市場份額和品牌影響力。
長期目標：在未來十年以上，將公司打造成為國際化的知名企業(yè)，實現(xiàn)全球化發(fā)展。
四、重點任務
產品研發(fā)：加大研發(fā)投入，開發(fā)具有自主知識產權的產品和技術，提高產品附加值和市場競爭力。
市場拓展：積極開拓國內外市場，擴大市場份額，提高市場占有率。
人才培養(yǎng)：加強人才培養(yǎng)和引進，建立完善的`人才管理體系，提升團隊整體素質。
品牌建設：制定品牌發(fā)展戰(zhàn)略，加強品牌宣傳和推廣，提高品牌知名度和美譽度。
質量管理：完善質量管理體系，提高產品質量和可靠性，增強客戶滿意度。
財務管理：加強財務管理和風險控制，優(yōu)化資本結構，提高資金使用效率。
企業(yè)文化建設：培育積極向上的企業(yè)文化，增強員工歸屬感和凝聚力。
五、保障措施
組織保障：建立健全組織架構和管理體系，明確各部門職責和工作流程。
制度保障：制定完善的管理制度和規(guī)范，確保各項工作有章可循、有據(jù)可查。
資源保障：合理配置人力、物力和財力等資源，保障各項任務的順利實施。
考核激勵：建立科學的考核激勵機制，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。
風險控制：加強風險評估和管理，制定應對措施，降低經營風險。
年度經營工作計劃 30
一、背景與目標
隨著公司業(yè)務的不斷發(fā)展和市場競爭的加劇，審計工作在公司運營中發(fā)揮著越來越重要的作用。本審計工作計劃旨在明確未來一段時間內公司審計工作的目標、任務、措施和預期成果，以確保審計工作的順利開展，提高公司運營效率和風險管理水平。
二、審計范圍與重點
1、財務報表審計：對公司的財務報表進行全面審計，確保其真實、準確、完整，符合相關法律法規(guī)和會計準則的要求。
2、內部控制審計：對公司的內部控制制度進行評估，發(fā)現(xiàn)潛在風險，提出改進建議，確保公司內部控制體系的'有效運行。
3、合規(guī)性審計：對公司的業(yè)務活動進行合規(guī)性檢查，確保公司遵守相關法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。
4、專項審計：根據(jù)公司需要，對特定項目或業(yè)務進行專項審計，如工程項目審計、采購審計等。
三、審計時間與頻率
1、年度審計：每年度末進行一次全面審計，對公司全年的運營情況進行審計和評估。
2、季度審計：每季度末進行一次內部審計，重點關注本季度的業(yè)務活動和內部控制執(zhí)行情況。
3、臨時審計：根據(jù)公司需要，隨時進行臨時審計，以應對突發(fā)事件或特定需求。
四、審計方法與工具
1、采用抽樣審計和全面審計相結合的方式，確保審計工作的全面性和有效性。
2、利用現(xiàn)代審計軟件和工具，提高審計工作的效率和準確性。
3、加強與各部門之間的溝通與協(xié)作，確保審計工作的順利進行。
五、審計團隊建設與培訓
1、加強審計團隊建設，選拔具有豐富經驗和專業(yè)知識的審計人員。
2、定期對審計人員進行培訓，提高其業(yè)務水平和審計技能。
3、建立激勵機制，鼓勵審計人員積極參與審計工作，提高工作積極性和質量。
六、審計結果匯報與改進
1、編制審計報告，對審計結果進行匯總和分析，提出改進建議。
2、將審計報告提交給公司管理層和相關部門，供其參考和決策。
3、對審計發(fā)現(xiàn)的問題進行跟蹤和監(jiān)督，確保改進措施得到有效執(zhí)行。
七、預期成果與影響
通過本審計工作計劃的實施，預期將取得以下成果和影響：
1、提高公司財務報表的準確性和透明度，增強投資者信心。
2、完善公司內部控制體系，降低潛在風險，提高運營效率。
3、加強公司合規(guī)性管理，避免違規(guī)行為和法律風險。
4、提升公司審計工作的專業(yè)性和規(guī)范性，為公司可持續(xù)發(fā)展提供有力保障。
年度經營工作計劃 31
20xx年是公司實施“10年”發(fā)展戰(zhàn)略的第二年，也是公司改革創(chuàng)新和加快發(fā)展的重要時期。內部審計工作將以公司戰(zhàn)略目標為指引，以適應“償二代”監(jiān)管體系要求為導向，按照既定的思路、目標、主線、主題開展工作，加大常規(guī)審計和專項審計力度，有效促進公司依法合規(guī)經營和持續(xù)健康發(fā)展。
一、工作思路
20xx年內部審計工作將按照“一·二·三·四·五”即“圍繞一個目標，強化兩種職能，抓好三大工程、突出四項重點、落實五點舉措”的總體思路組織開展。
一個目標——降低違法違紀違規(guī)行為的發(fā)生，防范系統(tǒng)性經營風險，促進公司增收節(jié)支和提質增效。
兩種職能——監(jiān)督職能和服務職能。
三大工程——人才工程、系統(tǒng)工程、質量工程。
四項重點——整改落實、專項審計、成果運用、風險防范。
五點舉措——增強服務意識、加強培訓教育、有效整合資源、
強化責任追究、積極探索創(chuàng)新。
二、工作目標
緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略和年度中心工作，充分發(fā)揮內部審計“第三道防線”作用，強化監(jiān)督和服務功能，有力降低違法違紀違規(guī)行為的發(fā)生，防范系統(tǒng)性經營風險，促進公司增收節(jié)支和提質增效，為實現(xiàn)將公司打造成為國內領先的、專業(yè)化的綜合保險金融集團的發(fā)展目標而保駕護航。
三、工作主線
進一步清晰年度計劃制定、具體項目實施、發(fā)現(xiàn)問題梳理、審計建議提煉、審計成果運用等基本工作脈絡。有效發(fā)揮內部審計職能和作用，提升公司風險控制能力和經營管理水平，促進公司可持續(xù)發(fā)展。
四、工作主題
圍繞上述工作思路、目標和主線，確立以下工作主題：
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20xx年乃至今后一段時期，將著力和加大“人才、系統(tǒng)、質量”三大工程建設力度，努力提升審計專業(yè)能力和整體工作水平。
1.推進人才工程建設
人才是生產力中最有力的要素。當前，人才問題仍是制約審計工作提升的主要因素。針對目前的現(xiàn)狀，為適應內審工作的有力開展和公司發(fā)展的需要，從20xx年起實施“百人計劃”和“721人才梯次”建設工程。
一是實施“百人計劃”，不斷充實人才隊伍。隨著公司集團化發(fā)展步伐的加快推進，審計范圍將不斷擴大，審計任務將更加繁重，有必要逐步充實審計人才隊伍。擬通過內部選調、社會公開招聘和高校招收等途徑，力爭經過2-3年的努力，使公司專職審計人員數(shù)量達到100人左右，并逐步縮小與監(jiān)管要求的差距。
20xx年根據(jù)公司人力資源整體規(guī)劃，擬新增審計人員12人，其中審計中心新增10人，配齊15人的計劃編制；監(jiān)察審計部增配投資專業(yè)和壽險專業(yè)各1人。
二是實施“721人才梯次”建設，不斷優(yōu)化人才結構。充分利用系統(tǒng)內外的培訓資源，多渠道、多角度、分層次加強對系統(tǒng)審計從業(yè)人員的專業(yè)技術培訓;同時,鼓勵審計人員參加各類專業(yè)資格及職稱考試，通過以考促學方式，不斷提高專業(yè)勝任能力，力爭通過2-3年的努力，實現(xiàn)操作型、綜合型和專家型人才占比為7：2：1的人才結構。
2.加快系統(tǒng)工程建設
隨著公司的發(fā)展和新技術的廣泛應用，對審計環(huán)境、審計對象、審計程序將產生重大影響，迫切需要加快審計信息化建設，20xx年將加快推進以“AIM”為核心的審計信息系統(tǒng)平臺建設步伐。
一是完善非現(xiàn)場審計系統(tǒng)。20xx年2季度末，完成非現(xiàn)場審計系統(tǒng)開發(fā)、測試工作，并正式上線運行。通過建立審計模型、設定風險閥值、健全監(jiān)測機制，實現(xiàn)審計系統(tǒng)與公司其他系統(tǒng)的對接，實現(xiàn)提前介入，為數(shù)據(jù)分析、實時預警、非現(xiàn)場審計、提高運行效率提供有力支撐。
二是開發(fā)現(xiàn)場審計系統(tǒng)。20xx年2季度啟動系統(tǒng)招投標工作，10月底前完成系統(tǒng)開發(fā)、測試工作，并上線運行。通過現(xiàn)場審計信息系統(tǒng)的開發(fā)與應用，實現(xiàn)審計過程信息化。
三是建立審計管理系統(tǒng)。20xx年4季度啟動審計管理系統(tǒng)建設工作，力爭20xx年底前完成，實現(xiàn)審計管理信息化，提升審計管理水平。
3.加強質量工程建設
質量是審計工作的生命，是促進審計成果運用的關鍵。20xx年將進一步健全以“三維一體四級把關”為主架構的質量控制體系，繼續(xù)推進精品項目建設。
一是健全審計質量控制體系。在現(xiàn)有制度基礎上，進一步健全完善“三維一體四級把關”即“方案審核——過程管控——質量評估的三維一體”；“主審復核——組長復核——主任復核——監(jiān)審部復核的四級把關”的質量控制體系，實施對審計項目全方位、多角度控制。
二是完善審計復核審理制度。適時推行審計“職能分離”模式，支持復核和審理人員嚴格把好復核審理關。
三是開展審計項目考核評估。對已經完成的審計項目，實施后評估機制。進一步加強審計業(yè)務質量考核，確保和提升審計效果。
四是引入外部監(jiān)督評價機制。適時聘請外部中介機構，對公司內部審計體系的健全性和有效性，內部審計工作質量進行監(jiān)督與評價。
（二）突出四個重點
20xx年內部審計工作，將堅持“圍繞中心、服務全局、統(tǒng)籌兼顧、突出重點”原則，著力以下四個重點：
1.督促整改落實
將20xx年定為“審計整改落實年”，落實“回頭看”制度。尤其是對近兩年審計發(fā)現(xiàn)的問題及風險隱患進行梳理與分類，形成《審計整改意見書》，進一步強化整改落實力度。
一是完善后續(xù)跟蹤。通過建立審計發(fā)現(xiàn)問題的整改臺賬，重點關注是否存在未整改到位的情況；同時，針對審計發(fā)現(xiàn)問題較多且對整改不力的機構開展后續(xù)審計，監(jiān)督、促進被審計單位將整改工作落到實處。
二是加強歸因分析。針對審計發(fā)現(xiàn)的問題，特別是帶有普遍性、傾向性的問題，從體制機制、制度流程上分析研究問題產生的原因，提出解決和預防的建議，并及時和相關職能部門進行交流反饋，推動審計整改取得成效。
三是推行結果披露。適時對審計發(fā)現(xiàn)問題及整改情況進行通報，通過在季度內部審計工作簡等途徑，適時披露審計發(fā)現(xiàn)問題及整改情況，形成輿論監(jiān)督壓力，督促被審計單位主動整改。
2.加強專項審計
一是組織開展專項檢查工作。根據(jù)中國保監(jiān)會統(tǒng)一部署安排，組織開展全系統(tǒng)“兩個加強、兩個遏制”專項檢查工作。對各級機構自查工作開展情況進行督導和檢查。通過自查自糾，全面梳理公司內控管理存在的薄弱環(huán)節(jié)，在深入分析問題成因的.基礎上，不斷完善內控體系建設，切實提升公司內控管理水平。
二是深入開展經濟責任審計。20xx年，將繼續(xù)堅持“有離必審”的原則，對財險公司所屬省級分公司、中心支公司、支公司20xx年離任的負責人，開展離任審計，審計覆蓋率100%。同時，重點選擇審計時間超過2年，且業(yè)務發(fā)展不力、經營指標波動異常、管理薄弱、監(jiān)管評價較低、易出現(xiàn)重大風險機構的部分分支機構，對負責人開展任中審計。
三是加大專項審計力度。在確保完成經濟責任審計和常規(guī)審計任務的基礎上，將緊密結合經營管理中的“重點、熱點、難點”問題，著重選擇影響效益與發(fā)展的突出問題、管理薄弱環(huán)節(jié)以及監(jiān)管重點，確立十大專項審計。
（1）內部控制評估審計
根據(jù)財政部等五部委《企業(yè)內部控制基本規(guī)范》和保監(jiān)會《保險公司內部控制基本準則》有關規(guī)定，對控股公司內部控制的健全性、合理性和有效性進行審計和評估。編制和提交內部控制自我評估報告，督促內控缺陷整改，確保評價結果客觀準確、全面連續(xù)。
（2）農業(yè)保險審計
根據(jù)保監(jiān)會《關于做好20xx年農業(yè)保險工作的通知》和公司《農業(yè)保險專項審計管理辦法（試行）》，在總結以前年度農險業(yè)務專項審計的基礎上，對財險公司八家省級分公司農險業(yè)務進行專項審計。中心支公司審計覆蓋面不低于20%。重點對農險業(yè)務主要經營指標完成情況及真實性、完整性實施審計和評價。檢查是否存在違規(guī)執(zhí)行條款、套取國家資金、侵害農民利益等嚴重違法違規(guī)行為，是否存在“五個嚴禁”行為。對業(yè)務管理、財務管理及綜合管理相關內部控制的健全性、恰當性和有效性進行審計和評價。
�。�3）關聯(lián)交易審計
根據(jù)《保險公司關聯(lián)交易管理暫行辦法》規(guī)定，對控股公司和財險公司開展關聯(lián)交易審計。檢查控股公司和財險公司20xx年度關聯(lián)交易是否按照《企業(yè)會計準則》及保險公司信息披露的相關規(guī)定進行披露；是否按照公司管理制度進行審查；是否按規(guī)定向保監(jiān)會備案或報告等。
�。�4）資金運用審計
根據(jù)保監(jiān)會《保險資金運用管理暫行辦法》及公司相關制度，對控股公司及財險公司資金運用業(yè)務進行審計。對控股公司和財險公司保險資金運用相關內部控制的健全性和有效性，實際運作的合規(guī)性、真實性和完整性，以及效率效果等方面進行審計和評價。
�。�5）再保險審計
根據(jù)保監(jiān)會《財產保險公司再保險管理規(guī)范》規(guī)定，對財險公司再保業(yè)務經營情況和管理情況進行審計。整體掌握財險公司再保險業(yè)務經營活動的真實性、合法性、效益性，促進公司加強經營管理，實現(xiàn)預期經營目標。
（6）大病保險審計
根據(jù)保監(jiān)會《保險公司城鄉(xiāng)居民大病保險業(yè)務管理暫行辦法》（保監(jiān)發(fā)〔20xx〕19號）和公司《大病保險業(yè)務審計制度》的要求，組織對財險公司經營大病保險的廣東、湖北、湖南、江蘇、遼寧、內蒙古、四川、浙江等8家分公司進行審計。
（7）印章和有價單證審計
對印章和有價單證管理情況進行審計。印章管理方面重點關注：是否存在私刻公章（含財務專用章、業(yè)務專用章等）、公章脫離印章保管人員管理、公章使用審批流程是否規(guī)范、個人借出公章、是否留存加蓋公司各類印章的空白或信簽紙等。有價單證管理方面重點關注：有價單證征訂、印制是否規(guī)范，是否存在私印有價單證的現(xiàn)象；單證出入庫管理是否規(guī)范，交接手續(xù)是否完善；單證使用是否規(guī)范，是否違規(guī)手工出單，是否使用已停用單證出單，是否存在系統(tǒng)外出單；作廢單證管理是否規(guī)范等。
�。�8）經營績效審計
根據(jù)財險公司20xx年工作重點，對2-3家分公司進行經營績效專項審計。對被審計單位經營管理活動的效率和效果進行獨立檢查和評價。通過解剖分析，查找經營管理活動實際效果與預期目標的差距，揭示影響效益的關鍵因素和業(yè)務環(huán)節(jié)，從體制機制上提出改進意見和建議。
�。�9）電網銷業(yè)務審計
對財險公司電網銷業(yè)務進行專項審計，重點關注歷年業(yè)務質量、經營效益情況，操作流程是否合規(guī)，業(yè)務渠道及客戶信息是否真實等。
�。�10）固定資產購建審計
對財險公司下屬分公司新購置的辦公職場進行專項審計。重點關注固定資產購置的程序及運作是否合規(guī)，財險總公司批復固定資產計劃執(zhí)行情況，是否建立了固定資產定期盤點制度，賬務處理是否及時、規(guī)范等。
（11）其他專項審計根據(jù)監(jiān)管及公司要求，適時安排和開展其他專項審計工作。
3.強化成果運用
審計成果是審計工作的核心，是提升內部審計地位的重要載體，是審計項目從立項到調查乃至審計實施過程的最終結果的體現(xiàn)。根據(jù)公司當前現(xiàn)狀，必須進一步強化審計成果運用。
一是完善成果運用制度。從運用原則、程序及內容上明確相關部門的權限與職責，對審計成果運用的方式、要求、反饋、責任追究等方面做出明確統(tǒng)一的規(guī)定，使審計成果運用有章可循、有規(guī)可依。
二是建立信息傳導機制。建立健全“向上報送、橫向交流、向下反饋”審計信息傳導機制，明確各級管理層和主管部門管理責任。適時對審計發(fā)現(xiàn)的問題和日常審計咨詢時積累的疑點進行風險分析，并向公司管理層揭示風險；對重復發(fā)現(xiàn)的審計問題進行綜合數(shù)據(jù)分析，從制度設計上、制度執(zhí)行上查找問題產生的原因，并形成專題報告和管理建議書，使審計成果得到有效轉化。
三是強化考核掛鉤力度。把審計結果納入到分支機構經營績效考核指標中以及領導干部業(yè)績檔案和廉政檔案，提升審計剛性約束力。協(xié)調及建議人事部門將審計結果作為干部教育培訓、日常監(jiān)管和考察任用的重要依據(jù)，將審計發(fā)現(xiàn)問題作為與被審計單位領導干部談話的重要內容，審計結果報告歸入干部人事和廉政檔案，根據(jù)審計結果劃分領導干部履行經濟責任情況等次，做到紀檢監(jiān)督、組織監(jiān)督與審計監(jiān)督的有機結合。
4.抓好風險防范
通過履行日常監(jiān)督和專項審計職能，發(fā)揮內部審計在完善內部控制環(huán)境、提高操作風險及案件風險評估能力、改善操作風險及案件風險控制措施和手段的作用，增強公司風險防控能力。
一是加大內部控制健全性、合規(guī)性和有效性的力度。切實發(fā)揮內審在監(jiān)督及規(guī)范業(yè)務操作和業(yè)務管理、防范案件風險、加強內部管控、提升案件防控內生動力建設水平等方面的重要作用。
二是加強“高風險”人員排查監(jiān)督。密切關注存在不正常行為或不正常經濟活動工作人員，尤其是重要崗位工作人員，應及時排查與摸清隱患，防范風險的轉移與擴散。
三是加強風險點和案件檢查評估。定期檢查評估被審計單位操作風險及案件風險管理體系的運作情況，監(jiān)督管理政策、監(jiān)管要求的落實情況，重點對高風險機構、高風險業(yè)務、高風險環(huán)節(jié)、高風險崗位的操作規(guī)范和業(yè)務程序進行評估與監(jiān)測。
五、工作舉措
為有力推進整體和階段工作，確保全面實現(xiàn)年度工作目標，
全年將采取以下主要工作舉措：
（一）增強服務意識
內部審計的監(jiān)督和服務職能是辯證統(tǒng)一的,要堅持監(jiān)督與服務并重，監(jiān)督寓于服務之中。進一步加強作風建設，增強審計條線上下主動服務和自覺服務意識。
一是為領導決策服務。通過綜合歸納出具有全局性、有建設性的防止問題重復發(fā)生的措施,為領導提供完善體制、改進機制方面的建議;同時，對領導決策的實施分層次、全過程地跟蹤,對決策的水平和效果進行評價,并將審計信息反饋給領導,為完善和優(yōu)化決策服務。各審計中心應結合審計發(fā)現(xiàn)的問題，起草不少于2份的審計分析報告上報監(jiān)察審計部。
二是為被審單位服務。各審計組在每個大型審計項目結束后，針對審計發(fā)現(xiàn)的突出問題，進行專題培訓，讓被審計單位明確如何整改、如何操作才能有效規(guī)避風險，避免問題屢查屢犯，切實防范風險，提升經營經營管理水平。
三是為職能部門服務。充分發(fā)揮審計資源優(yōu)勢和作為獨立第三方的有利條件，為解決問題搭建平臺。20xx年，將繼續(xù)結合公司業(yè)務流程以及監(jiān)管部門最新出臺的政策制度要求，制作相應培訓課件，積極傳播審計正能量，擴大審計影響力。
四是建立聯(lián)系人制度。審計中心根據(jù)管理原則，指定專門骨干人員，定點聯(lián)系所轄分公司。重點關注跟蹤外部監(jiān)管檢查動態(tài)，主動協(xié)助基層機構有效配合應對檢查；并及時向監(jiān)察審計部報告工作進展情況。
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為確保“721人才梯次”工程順利推進，20xx年將進一步落實“學習型組織”的建設規(guī)劃。
一是健全內部培訓體系。以“理論知識和技能素質”為核心，根據(jù)領導干部、業(yè)務骨干、普通審計人員等不同的培訓對象，制定目標明確的總體培訓規(guī)劃，以保證不同群體都能夠適時接受培訓。重點開展“財務管理、風險管理理論、內部審計發(fā)展趨勢、風險導向的審計方法與審計管理、內部控制理論、資金運用理論、再保險理論”等理論知識培訓，以及“財務系統(tǒng)、業(yè)務系統(tǒng)、審計系統(tǒng)”等實務操作培訓。組織舉辦一期全體審計人員系統(tǒng)性的綜合培訓。
二是建立學習交流平臺。在監(jiān)審條線建立“內審學堂”，以監(jiān)察審計部和區(qū)域審計中心為單位，選取熱點、難點、審計工作經驗心得和條線上下關心的問題定期進行研討與交流。
三是逐步培育講師團隊。開展內部培訓講師隊伍選拔工作，選拔業(yè)務能力強、語言表達能力強的骨干人員組成15人左右的內部培訓講師團隊，（每個區(qū)域審計中心3人、監(jiān)察審計部3人），并通過問卷調查確定具體培訓宣導的需求和主題。
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整合和優(yōu)化內外部資源，是降低審計成本和擴大審計成果的有效途徑。
一是加大整合內審資源。進一步完善和細化審計中心考核機制，加大對派人參與監(jiān)察審計部組織審計項目的考核權重，增強大局意識和團隊協(xié)作精神。合理配置和調劑人力資源，積極推進“傳幫帶”機制。繼續(xù)實施審計人員跨區(qū)域和跨線條作業(yè)，落實橫縱向交流，發(fā)揮復合功能。
二是橫向協(xié)同優(yōu)化資源。建立職能部門兼職審計聯(lián)系人制度，主動加強和職能部門聯(lián)系溝通，充分利用其掌握的資源，提高審計工作效率。
三是積極開展對外交流。積極利用外部會計師事務專業(yè)性強的特點，聘請其對內部審計人員進行專業(yè)培訓，計劃組織1-2次的專題培訓或講座。適時申請加入內審協(xié)會組織。主動向同業(yè)先進公司學習借鑒，不斷拓寬工作視野。
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有效的責任追究是確保審計發(fā)現(xiàn)問題得到整改的關鍵，20xx年將進一步強化責任追究力度。
一是實施集中問責機制。對內部審計發(fā)現(xiàn)的違法違紀違規(guī)問題，嚴格按照公司違規(guī)行為處罰辦法和案件責任追究暫行辦法，進行責任追究，利用紀律行政經濟手段強化問責到位，形成震懾作用。真正達到“審計一點、規(guī)范一片，重罰少數(shù)、教育全部”的目的。
二是落實責任掛鉤制度�！罢讼日骸�，制定下發(fā)《內部審計人員行為準則》，明確和規(guī)范審計人員行為，對違反行為準則的，要嚴格按照制度規(guī)定進行責任追究。
（五）積極探索創(chuàng)新
創(chuàng)新是審計工作發(fā)展的不竭動力，只有不斷創(chuàng)新，才能適應形勢的變化和公司發(fā)展的需要。
一是豐富內審理念內涵。要進一步轉變觀念，不斷拓寬工作思維。內部審計通過確認活動，幫助公司減少或避免損失，創(chuàng)造直接價值；通過審計關口前移，提供咨詢服務，實現(xiàn)事前、事中控制，為管理層及分支機構提供建議及風險預警等，間接為公司創(chuàng)造價值。
二是創(chuàng)新審計管理機制。積極探索不同種類審計項目之間的有機結合，推行“1+N”的作業(yè)模式，避免多次進點、重復審計，努力做到一審多果，一果多用。對項目實行分類管理，利用審計管理系統(tǒng)，建立完善“審計對象檔案庫”、“審計項目數(shù)據(jù)庫”、“審計評價標準庫”等。
三是健全內部激勵機制。通過制定《審計項目主審津貼》、《優(yōu)秀項目項目評選辦法》等制度，開展“三個一”評優(yōu)活動，即評選一個優(yōu)秀審計項目、一篇優(yōu)秀審計論文、一名優(yōu)秀審計主審，進一步調動審計人員的工作積極性。
四是深化審計文化建設。大力弘揚保險業(yè)“誠信、責任、價值、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，進一步推進“公正、奉獻、服務、專業(yè)、價值”為核心內容的審計文化建設，并通過開展論文征集活動、舉辦演講比賽等方式，不斷激發(fā)審計人員的工作熱情和對中華保險事業(yè)孜孜追求。
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