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日本的商務(wù)禮儀
日本的商務(wù)禮儀有哪些？日本是個(gè)很注重禮儀的國家，要和日本人交際往來，就一定要了解日本的風(fēng)俗禮儀習(xí)慣，下面分享日本的商務(wù)禮儀，一起來看看吧！
日本的商務(wù)禮儀
日本是一個(gè)島國，到明治維新前，一直過著比較封閉、安寧的生活。他們性格內(nèi)向，不易與其他地區(qū)的民族相融合。而且由于同文化輝煌的中國為鄰，導(dǎo)致了他們的自卑心理。但是，日本在近代化過程中，成就超過了許多原先比自己先進(jìn)的國家，此時(shí)，其自卑心理又轉(zhuǎn)化成了自負(fù)心理。由此，日本人的風(fēng)格很難同其他國家交往。
日本人具有強(qiáng)烈的群體意識(shí),喜歡集體活動(dòng)。不論是在企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體,還是在家族里,你都經(jīng)�？梢钥吹剿麄兣e行的豐富多彩、花樣繁多的活動(dòng)。如,新年會(huì)、忘年會(huì)、文體活動(dòng)、郊游等。不管什么活動(dòng),日本人都積極參與,還經(jīng)常帶家屬一起。
日本人有一種顧全大局的集團(tuán)觀念，集團(tuán)的行動(dòng)和紀(jì)律具有至高無上的約束力。如果有人在外面說自己集團(tuán)的壞話，或透露家丑，必然會(huì)被大家孤立。
接觸和握手:當(dāng)日本人與外國人會(huì)面時(shí)，他們通常是向?qū)Ψ骄瞎蛘泻簦绻�要握手，則感到繁瑣、討厭。當(dāng)然，現(xiàn)在經(jīng)常同外國人打交道做生意的日本人，以及年輕一代日本人已習(xí)慣握手這種動(dòng)作。不過，這種根深蒂固的心理習(xí)慣仍然具有無形的影響。所以，同日本人會(huì)面時(shí)，用鞠躬方式打招呼會(huì)更自然一些。
鞠躬：在日本，一切言語問候都伴隨著鞠躬，鞠躬幾乎可以代替任何言語問候。鞠躬彎腰的深淺不同，其涵義也不同。彎腰最低且最禮貌的鞠躬稱“最敬禮”，微微一鞠躬稱為“會(huì)釋”。鞠躬的形式男女也有別，男士雙手垂下貼腿鞠躬，女士一只手壓著另一只手放在前面鞠身弓。
名片：對(duì)日本人來說，交換名片是人際交流最簡潔而又不使雙方感到尷尬的方式。在日本，社會(huì)等級(jí)非常森嚴(yán)，在使用名片時(shí)，要注意以下事項(xiàng)：
印名片時(shí)，最好一面印中文，一面印日文，且名片中的頭銜要準(zhǔn)確地反映自己在公司的地位。
在會(huì)見日本商人時(shí)，記住要按職位高到職位低的順序交換名片。交換名片時(shí)，把印有字的一面朝上并伸直手，微微鞠躬后，各自把對(duì)方的名片接到右手上。
接到名片后，一定要研究一下它的內(nèi)容。之后，要說“見到你很高興”等話，并復(fù)讀其名，同時(shí)再鞠躬。記得在其名后加上“SAN”的發(fā)音。(日語“先生”的讀音，男女均如此)，請(qǐng)注意，在日本公司的一個(gè)部門里不會(huì)有兩個(gè)頭銜相同的人，不管他們職位何等接近，一定有細(xì)微差別。否則，會(huì)冒犯到職位高的人。
在同交換過名片的日本人再會(huì)面時(shí),千萬不能忘記對(duì)方名字。否則,日本人會(huì)認(rèn)為你是污辱他。
坐：日本人對(duì)坐姿極為講究，不管是坐在椅子上還是塌塌米上。晚輩不能在長輩面前翹二郎腿。當(dāng)拜訪日本公司時(shí)，賓主的會(huì)面通常是在會(huì)議室進(jìn)行。而且，客人一般會(huì)被先領(lǐng)到會(huì)議室，主人稍遲幾分鐘來到并走近每一位客人交換名片。作為禮貌，客人不能隨隨便便就坐到貴賓位上，應(yīng)一直站著等主人進(jìn)來讓座。
笑：通常，日本人比較含蓄，他們?cè)谛r(shí)聲音放得低，不能容忍哄然大笑。日本人在談話開始時(shí)就面帶微笑，并將笑容保持很長一段時(shí)間。特別是在談判桌上，你很難猜透日本人的臉部表情。
問候：日本人初次會(huì)見客人時(shí)，總會(huì)先花幾分鐘時(shí)間詢問一下客人在途中的情況，并詢問一下他們以前見過的該客人的某位同事的情況。然后，他們會(huì)停頓片刻，希望客人們做出同樣行動(dòng)。接下來，日方高層會(huì)述說一下日方同客方公司之間的各種關(guān)系，此時(shí)，客人最好向日方轉(zhuǎn)達(dá)本公司高層的問候。請(qǐng)留意，如果日方在詢問時(shí)有意漏過某人，則暗示他們不喜歡此人。
日本人非常強(qiáng)調(diào)交往中的級(jí)別對(duì)等。如果到訪客人的級(jí)別低，則最好帶一封同等級(jí)別人員的個(gè)人信件，或轉(zhuǎn)達(dá)其專門的問候。
衣著：日本人在正式場合特別注重形象。如果出席日本人的宴席或其他活動(dòng)，一定要穿著整齊；否則，會(huì)被認(rèn)為你不把他當(dāng)回事。所以，在訪問期間，要確保有一套整潔的服裝在身邊隨時(shí)備用。
宴會(huì)：日本人吃飯，通常將各種菜肴一次端上來。吃的順序是，先喝湯，然后從各盤、碗中挑夾些菜。在就餐過程中，吃得很慢，總是用左手端湯、飯碗；用筷子另一頭從公盤中夾菜；在結(jié)束前，不撤走空盤。而且，在開始吃飯時(shí)要說“我要吃飯了”，吃完還要說“我吃飽了”。
日本人對(duì)他們的獨(dú)特烹飪術(shù)非常自豪。如果懂得一些欣賞、品嘗日本菜的知識(shí)，往往會(huì)贏得日本人的尊重。還有，日本人認(rèn)為善飲者才是好漢，要是他們問你要不要喝點(diǎn)，正確回答是“要”。
禮物：禮物在日本社會(huì)極其重要。在日本，商業(yè)性送禮是件很花錢的事，他們?cè)谒投Y上的慷慨大方有時(shí)令人咋舌。贈(zèng)送禮物時(shí)，通常是在社交性活動(dòng)場所，如在會(huì)談后的餐桌上。最好說些“這不算什么”之類的話。另外，要注意日方人員的職位高低，禮物要按職位高低分成不同等級(jí)。如果總經(jīng)理收到的禮物同副總經(jīng)理一樣，那前者會(huì)覺得受了侮辱，后者也會(huì)感到尷尬。
探索日本商務(wù)禮儀
1、開場白
與日本商務(wù)伙伴第一次見面時(shí)，開場白是很重要的。你需要用盡可能自然、禮貌和感性的方式進(jìn)行自我介紹，還要表達(dá)你對(duì)會(huì)面的感謝之情。同時(shí)，還要以由淺入深的方式去談?wù)摳鞣N話題，以避免在剛開始就顯得冷漠或過于自以為是。日本人注重口才和表達(dá)的方式，所以大多數(shù)人會(huì)在第一次見面時(shí)留下深刻的印象。
2、名片交換
在日本，名片交換是非常重要的禮儀。與西方人不同的是，日本商務(wù)伙伴將交換名片視為一個(gè)正式的儀式，這意味著你需要以一定的方式使用、接受和保管對(duì)方的名片。交換名片時(shí)要使用右手，接受時(shí)要用兩手接住，然后仔細(xì)地查看對(duì)方名片上的信息，以表達(dá)你對(duì)對(duì)方的關(guān)切和尊敬。最后，要將對(duì)方名片放在名片夾或保持非常小心地放在桌子上，以確保它們不會(huì)弄丟或受到損壞。
3、禮物
在日本，禮物經(jīng)常被視為表達(dá)感謝和尊敬的方式。如果你與日本商務(wù)伙伴進(jìn)行長時(shí)間的交流或有一些正式的商務(wù)會(huì)議，送禮物是很常見的。禮物并不需要是昂貴的（相反，禮物過于昂貴可能會(huì)被解讀為嘗試賄賂對(duì)方），應(yīng)該是有特殊意義的或代表著對(duì)方文化特征的小禮物。送禮物時(shí)要用禮品紙進(jìn)行包裝，并在包裝上寫上你的名字和愿望的祝福語。
4、餐飲禮儀
在日本，吃飯又是一項(xiàng)與人際交往相關(guān)的非常重要的禮儀。尤其是在商務(wù)場合，很多商業(yè)活動(dòng)是在餐廳和酒店里展開的，因此，了解日本的餐飲禮儀是非常重要的。首先是座位和排位。在正式商務(wù)晚宴、會(huì)議或餐會(huì)中，日本人通常會(huì)根據(jù)座位的重要性來安排進(jìn)入餐廳的順序，并按照就座的位置來組織討論或發(fā)言。此外，決不要提前入座或在主人座位上坐下。其次是餐飲禮儀。日本人認(rèn)為飲食是需要慎重的事情，因此，在餐桌上要特別注意禮數(shù)和用餐方式。例如，首先要集合繁多的各種筷子和餐具的使用順序；其次，要用微笑和禮節(jié)性的頭禮行動(dòng)；還有，不要親手取食、開瓶或喝酒時(shí)敬酒禮節(jié)要懂得。在餐后，一定要仔細(xì)檢查是否有殘留的飯菜或煙蒂，確保自己的用餐禮儀完美無缺。
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