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餐飲禮儀手抄報內容
禮儀是人類(lèi)為維系社會(huì )正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規范,它是人們在長(cháng)期共同生活和相互交往中逐漸形成,并且以風(fēng)俗、習慣和傳統等方式固定下來(lái)。下面是小編帶來(lái)的是,希望對您有幫助。
1.做好餐前準備和現場(chǎng)工作。接待人員應掌握用餐(宴請)對象、規格,就餐的時(shí)間、地點(diǎn)、方式,菜單,以及來(lái)賓席次桌次安排等。
接待工作人員在宴會(huì )開(kāi)始前1小時(shí)到現場(chǎng)檢查準備工作,檢查的主要內容是席位安排和現場(chǎng)布置。
對席位卡、菜單的擺放進(jìn)行核對確認,席位卡置于酒杯或平擺于餐具上方,勿置于餐盤(pán)內,菜單一般放在餐具右側。
對住宿的客人,接待人員應到所下榻的房間請至餐廳。
迎接參加宴請的領(lǐng)導,安排領(lǐng)導會(huì )見(jiàn),向領(lǐng)導介紹客人。
安排好其他陪同人員、秘書(shū)、司機、工作人員就餐。
宴會(huì )開(kāi)始后(主人陪同主賓進(jìn)入宴會(huì )廳,全體客人就座,宴會(huì )即開(kāi)始)接待人員應主動(dòng)退出宴會(huì )廳,并和工作人員一起用工作餐,不要隨便到主桌敬酒。
注意應嚴格按擬定宴會(huì )菜單上菜、上酒水等,特殊情況按主陪領(lǐng)導意圖辦理。準確把握上菜節奏,不宜過(guò)快或過(guò)慢。
在宴會(huì )結束前(吃完水果,主人與主賓起立,宴會(huì )即告結束),接待人員應在宴會(huì )門(mén)口做好送行準備。
2.嚴格執行接待標準。既要要做到客人滿(mǎn)意,又不要隨意提高接待標準。要嚴格控制陪餐人數和宴請次數。
3.菜譜的制定,要注意以下原則:(1)因人配菜。根據來(lái)賓的具體情況作出就餐安排;(2)因時(shí)配菜。按季節選用時(shí)令原料,力爭鮮活,豐美可口,并按季節變化、菜品的口味和顏色,做到鮮醇濃淡,四時(shí)各異。如冬季可多配燒,扒、燉菜和火鍋、砂鍋、酒鍋,宜多用暖色調;夏季多配炒、燴、爆、熘、拌、熗菜,宜多用冷色調。(3)因價(jià)配菜。在規定的預算標準內制定菜譜,注意質(zhì)價(jià)相符;(4)因需配菜。宜事先征求客人意見(jiàn),了解客人的要求。
4.菜單、席位卡、桌次牌應設計新穎,精印、美觀(guān)。
餐飲禮儀手抄報內容2
吃不僅是人的生理需要,還是一種文化行為。因此,深刻理解吃的心理性、社會(huì )性,對于塑造完美的餐飲接待禮儀,提高接待部門(mén)的餐飲接待水平,有著(zhù)十分重要的意義。
餐飲接待禮儀,不僅體現在來(lái)賓席次、座次的安排上,整個(gè)餐飲接待活動(dòng)中的各個(gè)環(huán)節、各個(gè)方面,都有一定的禮儀要求。尤其是宴請,更加重視禮儀。中國在先秦時(shí)期即將各種宴會(huì )通稱(chēng)為禮。在《儀禮》中就記載有士冠禮、士昏禮、士相見(jiàn)禮、鄉飲酒禮、鄉射禮、宴禮、大射禮、聘禮、公食大夫禮等。這些不同的禮對宴會(huì )的`儀式和內容都各有詳細的規定。例如,一次鄉飲酒禮,從謀賓、戒賓、陳設、速賓到迎賓、拜賜等就有24項程序,筵席的規格、檔次,飲食品種,乃至饌肴在筵席上的陳列方式等,也有一定的禮數,參與者必須熟知和踐行方能無(wú)過(guò)。今天的宴會(huì )禮儀,自然不像古代那樣復雜煩瑣,但宴會(huì )仍然是各種交際接待活動(dòng)中普遍為人們所重視的正式、隆重的形式之一。
在接待工作中,要堅持正確健康導向,堅持熱情、節儉、務(wù)實(shí)接待,反對鋪張浪費,弘揚文明、健康、科學(xué)的飲食方式,并以此涵蓋和貫通餐飲接待禮儀的各個(gè)方面和環(huán)節。
1.注重食品安全、衛生
食品安全、衛生是第一位的,也是最基本的禮儀要求。所有食品、菜肴、飲粥、面點(diǎn)、小吃、飲料等,都必須符合安全、衛生的要求,營(yíng)養搭配合理。重要接待任務(wù)應有公安、衛生防疫等部門(mén)參加,對工作人員要進(jìn)行安全保密教育并提出服務(wù)要求,對食品進(jìn)行檢驗檢疫。同時(shí)注重菜肴的色、香、味、形等感官性狀,以味為本。
2.尊重客人的食好、食法和飲食禁忌
禮者,敬人也。待人的敬意,應當怎樣表現,不應當怎樣表現,關(guān)鍵是要以客人為中心。在餐飲接待中,尤其要注意尊重客人的食好、食法和飲食禁忌。
3.突出地方特色
突出地方風(fēng)味、飲食民俗,對于增加客人之于餐飲接待的新穎、快樂(lè )體驗,使客人留下美好、難忘的印象,以及節約餐飲成本,都具有重要意義。但是,突出地方特色,必須恰到好處。切忌想當然、自我中心,因為,有時(shí)你認為最有地方特色、最好吃的菜肴,客人未必喜歡吃。在菜肴的配比上,要注意特色菜肴、中性菜肴的合理比例。
4、整潔的就餐環(huán)境
就餐環(huán)境尤其是宴請環(huán)境,應寬敞整潔、空氣流通、莊重大方、布局合理。中餐宴會(huì )通常用圓桌設席,西餐宴會(huì )則多用長(cháng)方桌。需在宴會(huì )廳內懸掛歡迎橫幅時(shí),一般掛在主桌(主位)后方的墻上?梢陨倭奎c(diǎn)綴鮮花、刻花等,F在人們愈來(lái)愈注重宴會(huì )主題設計。通過(guò)就餐環(huán)境和廳臺的藝術(shù)設計和美化,突出宴會(huì )主題,營(yíng)造強烈的視覺(jué)印象。如安排有樂(lè )隊演奏席間樂(lè ),不要離得太近,樂(lè )聲宜輕。宴會(huì )休息廳通常放小茶幾或小圓桌,與酒會(huì )布置類(lèi)同,如人數少,也可按客廳布置。
5.敬酒不勸(逼)酒
無(wú)酒不成宴。敬酒,既要體現主人的熱情好客,又要堅決反對在公務(wù)接待中強行勸酒和逼酒。在接待用餐使用酒水時(shí),原則上應使用當地生產(chǎn)的酒水。
6.分餐與合餐的選擇
工作餐和宴會(huì ),是接待用餐的兩大類(lèi)型。工作餐以吃飽吃好為準,一般不備酒水。宴會(huì )是一種禮遇形式。宴會(huì )除了中式宴會(huì ),還有20世紀初由歐美國家傳入的冷餐酒會(huì )、雞尾酒會(huì )等西餐宴會(huì )形式。冷餐酒會(huì ),又稱(chēng)冷餐會(huì )、自助餐等。
傳統用餐形式是合餐制,大家圍成一桌,采用合餐應實(shí)行分菜。中式自助餐,既有西式自助餐自在隨意、不受拘束、適宜廣泛交際等特點(diǎn),在菜點(diǎn)設置上則多選用中式菜點(diǎn),因此深得人們的喜愛(ài)。
7.注意接待服務(wù)禮儀
工作人員既要表現出熱情、真誠,又要掌握好一定的尺度。做到熱情周到、文明規范。
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