聯(lián)通員工的年終述職報告
時(shí)間流逝得如此之快，就算追也追不到，回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作，收獲頗豐，是時(shí)候認真地寫(xiě)一份述職報告了。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，以下是小編收集整理的聯(lián)通員工的年終述職報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
聯(lián)通員工的年終述職報告1
1、熟悉重慶聯(lián)通新一代BSS系統的底層業(yè)務(wù)數據，理解各業(yè)務(wù)數據之間的邏輯關(guān)系，聯(lián)通員工述職報告。由于新一代BSS在今年初正式上線(xiàn)，與原有系統相比，數據結構發(fā)生了一定的變化，剛開(kāi)始由于對新有系統不熟悉，工作開(kāi)展起來(lái)效率很低。開(kāi)始的兩個(gè)月通過(guò)臨時(shí)數據提取，很快就對新系統有了大致的了解。之后通過(guò)長(cháng)期與廠(chǎng)家的技術(shù)人員一起處理和解決報表中心模塊出現的各種問(wèn)題和故障，逐漸對新系統有了整體的把握，做到了簡(jiǎn)單的問(wèn)題能夠自行獨立處理，復雜的問(wèn)題能夠與廠(chǎng)家共同處理，并能在系統變更時(shí)給出良好的實(shí)施建議。
2、整理與理順了每月的出帳流程，保證各業(yè)務(wù)部門(mén)能準確、及時(shí)的得到完整的數據。由于重慶聯(lián)通的業(yè)務(wù)繁多，各業(yè)務(wù)部門(mén)需求的報表五花八門(mén)，種類(lèi)繁多，這給我們部門(mén)帶來(lái)了不小的壓力。特別是每月出帳的時(shí)候，系統一旦出現問(wèn)題，將直接影響出帳報表的及時(shí)性與準確性。為了避免錯誤發(fā)生，今年督促廠(chǎng)家完善了《新一代BSS出帳流程手冊》，并制訂了《新一代BSS報表開(kāi)帳流程確認表》，對每一步操作在流程中都做了詳細說(shuō)明，并將各操作步驟之間的約束關(guān)系列出，在關(guān)鍵操作之后進(jìn)行數據效驗，防止數據邏輯關(guān)系不等的情況發(fā)生。每次開(kāi)帳的時(shí)候全程參與，開(kāi)帳以聯(lián)通人員操作為主，廠(chǎng)家做相關(guān)配合。相比以前完全由廠(chǎng)家操作，聯(lián)通人員做監督的方式，這種方式杜絕了以前廠(chǎng)家責任心不強，容易發(fā)生錯誤的弊端，有利于整個(gè)開(kāi)帳流程順利、準確的執行。在上傳總部報表這一塊工作上，由于及時(shí)發(fā)現了以前存在的各種問(wèn)題，并逐個(gè)根據總部規范解決，保證了上傳總部報表的及時(shí)與準確上傳。
3、由于對新一代BSS報表中心模塊漸漸熟悉后，對整個(gè)模塊有了整體的把握。在各業(yè)務(wù)部門(mén)提出的新增報表需求的時(shí)候，能夠很好的與他們溝通，積極引導并實(shí)現他們所想要的功能。
4、為進(jìn)一步完善公司增值業(yè)務(wù)信息費結算辦法，理順結算流程，規范SP的經(jīng)營(yíng)行為，確保公司對SP的結算支出與實(shí)際現金流收入相配比，總部決定自20xx年4月份起對所有增值業(yè)務(wù)代收信息費（含固網(wǎng)增值業(yè)務(wù)）由按應收金額實(shí)行結算改為按實(shí)收金額進(jìn)行信息費結算，并統一出賬、銷(xiāo)賬、實(shí)收結算原則。根據“關(guān)于增值業(yè)務(wù)按實(shí)收原則進(jìn)行信息費結算的通知”（中國聯(lián)通財字〔20xx〕71號文件）和總部信息化部下發(fā)的“中國聯(lián)通全國性增值業(yè)務(wù)實(shí)收結算方案及接口規范”要求，并且響應公司鼓勵技術(shù)創(chuàng )新的精神，我和幾個(gè)同事一起開(kāi)發(fā)了重慶分公司全國SP實(shí)收結算支撐系統。
雖然今年取得了一定的成績(jì)，但是也存在不少的問(wèn)題，主要有以下幾點(diǎn)：
1、對各業(yè)務(wù)系統數據的理解還需要進(jìn)一步加強。目前對許多數據的理解存在片面性，沒(méi)有一個(gè)全局的觀(guān)點(diǎn)，有時(shí)候不知道一個(gè)小的改動(dòng)將會(huì )影響其他統計數據的準確性，特別是集團類(lèi)數據，今年幾次出現了一些問(wèn)題，都是由于對數據的來(lái)龍去脈沒(méi)有搞清楚造成的。今后需要特別注意這種問(wèn)題，搞清楚影響，確定對其他部分沒(méi)有影響再實(shí)施。
2、與同事和廠(chǎng)家的溝通還不夠，做事情存在一定的盲目性。一方面，有時(shí)候一個(gè)問(wèn)題沒(méi)有和廠(chǎng)家的人員說(shuō)清楚，造成了開(kāi)發(fā)出來(lái)的東西與實(shí)際需求有所偏差，影響了開(kāi)發(fā)進(jìn)度；另一方面，對不理解的東西沒(méi)有和同事及時(shí)溝通，浪費了寶貴的時(shí)間，影響了工作效率，并且也出現了一些差錯。
3、責任心有待進(jìn)一步加強，出現問(wèn)題應該更及時(shí)的處理，對各分公司和業(yè)務(wù)部門(mén)反映過(guò)來(lái)的系統問(wèn)題要及時(shí)找出原因和解決辦法，并耐心幫助他們更好的使用新一代BSS系統。
今年的工作已經(jīng)過(guò)去，對明年的工作我有以下幾點(diǎn)想法：
1、由于市場(chǎng)環(huán)境競爭激烈，明年各分公司面臨十分大的經(jīng)營(yíng)壓力，作為業(yè)務(wù)支撐部門(mén)，應該及時(shí)了解各業(yè)務(wù)部門(mén)在系統使用中遇到的困難，并及時(shí)了解他們對數據支撐的需求，并從用戶(hù)使用感知的角度建設我們的系統，以更好的為各業(yè)務(wù)部門(mén)提供強有力的數據支撐。
2、目前的許多數據我們提取出來(lái)后，需要各業(yè)務(wù)部門(mén)按照自己的需要進(jìn)行加工處理，這樣加重了業(yè)務(wù)部門(mén)相關(guān)人員的工作量，為了讓他們從繁重的數據加工工作中解放出來(lái)，把工作重心放在數據分析上來(lái)，對我們的數據支撐工作和系統應該提出更高的要求，對能固化下來(lái)的報表應盡量在系統中實(shí)現，臨時(shí)的數據提取應盡量考慮業(yè)務(wù)部分加工數據的需要，述職報告《聯(lián)通員工述職報告》。
3、加強對郊縣的數據支撐，目前由于系統接口的原因，給郊縣開(kāi)放的數據只有月數據，沒(méi)有做到日數據的支撐。對一些郊縣業(yè)務(wù)部門(mén)常用的日數據，應該每日抽取到郊縣數據服務(wù)器上，這樣的話(huà)更能夠幫助他們及時(shí)有效的取到最新的數據，以正確的指導業(yè)務(wù)的開(kāi)展。
聯(lián)通員工的年終述職報告2
我是北京冠xx地產(chǎn)咨詢(xún)有限公司商務(wù)部總監助理杜xx，我于20xx年10月21日進(jìn)入公司，開(kāi)始為期三天的無(wú)薪試用，20xx年10月26日正式進(jìn)入試用期，屆時(shí)試用期已滿(mǎn)一個(gè)月，特向公司提出轉正申請。下面我主要就我的工作內容、工作目標、執行計劃、執行效果、執行總結及轉正后工作展望五個(gè)方面進(jìn)行匯報：
一、工作內容
進(jìn)入試用期以來(lái)，我的工作主要是：
1、掌握按揭貸款的相關(guān)知識，并給銷(xiāo)售部人員培訓；
2、協(xié)助我們的按揭客戶(hù)準備辦理按揭所需資料；
3、及時(shí)更新銷(xiāo)售狀態(tài)的記錄。
二、工作目標
有目標才會(huì )有前進(jìn)的方向。
試用期中，我的業(yè)務(wù)目標是在15天內有能力給銷(xiāo)售部人員培訓按揭貸款的知識；在20天內協(xié)助我們的首位按揭客戶(hù)準備好按揭資料；確保房源銷(xiāo)售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷(xiāo)售簽約資金回收統計一致。
試用期中，我的個(gè)人目標是在20天內可以有思路的安排自己的工作事項；一個(gè)月后能夠順利轉正。
三、執行計劃
為了實(shí)現工作目標，我的執行計劃如下：
1、工作前三天上網(wǎng)搜索按揭貸款的相關(guān)知識，并整理成資料。
2、工作7日內就我了解的按揭知識對銷(xiāo)售部人員進(jìn)行理論知識的培訓。
3、屆時(shí)，我正在協(xié)助按揭客戶(hù)準備辦理按揭的資料。每個(gè)客戶(hù)的情況都不一樣，協(xié)助每個(gè)客戶(hù)準備資料對我來(lái)說(shuō)都是極大的考驗。接下來(lái)，我將針對每個(gè)客戶(hù)的具體情況整理出解決問(wèn)題的方案。在整理的過(guò)程中，反復思考，找出最佳的解決辦法。這樣做不僅可以提高辦理按揭的效率，而且可以提升我的思維能力。
五、執行總結
“對工作進(jìn)行總結，才能有所發(fā)現，有所創(chuàng )新，有所前進(jìn)�！�
盡管我工作時(shí)間僅有短短的一個(gè)多月，但我在工作中卻有很多的收獲，自己的進(jìn)步也很大，不僅體現在業(yè)務(wù)方面，而且體現在個(gè)人方面。
首先，我圓滿(mǎn)完成了在試用期中制定的業(yè)務(wù)目標。我給銷(xiāo)售部人員進(jìn)行了按揭貸款知識的培訓，并起到了良好的效果；我協(xié)助我們的首位按揭客戶(hù)準備好按揭資料用了18天，比我的計劃提前了兩天；另外，我所統計的房源銷(xiāo)售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷(xiāo)售簽約資金回收統計各項資料完全一致。
其次，為了今后更好的開(kāi)展工作，我掌握了必備的專(zhuān)業(yè)知識和技能�，F在，我熟練掌握了按揭貸款的相關(guān)知識。通過(guò)深入學(xué)習，我還了解到“錢(qián)是有時(shí)間價(jià)值的”“名義利率指的是年利率，實(shí)際利率指的是月利率”，“客戶(hù)作按揭貸款的原因之一是理財的需要”等。另外，通過(guò)為我們的首位按揭客戶(hù)準備按揭資料，引起了我的許多思考。例如，相對于購買(mǎi)住宅而言，購買(mǎi)商用房辦理按揭所需資料更加繁瑣。為什么呢？我們的資料繁瑣主要體現在：是企業(yè)法人代表或股東的話(huà)，另需提交公司資料，包括營(yíng)業(yè)執照復印件、稅務(wù)登記復印件、機構代碼證復印件、驗資報告復印件；另外，資料要求更加規范，如須提交企業(yè)完稅憑證、企業(yè)或個(gè)人對賬單。銀行為什么會(huì )這樣要求呢？第一、我們這個(gè)項目是商業(yè)地產(chǎn)，購買(mǎi)房產(chǎn)需要資金比較多，另外還款年限不能超過(guò)十年，限定了每月的還款額比較多；第二、在購買(mǎi)我們的房產(chǎn)之前，我們的按揭客戶(hù)大多都有不少的貸款；第三、歸根結底，銀行關(guān)心的是按揭客戶(hù)的償還能力。當然，只要有證據證明個(gè)人或家庭的可支配收入能夠達到銀行要求，即可不提交公司資料。
再次，現在我可以有思路、有步驟的安排我的'工作事項。每天我都會(huì )寫(xiě)……
聯(lián)通員工的年終述職報告3
省分公司領(lǐng)導、各部門(mén)領(lǐng)導：
xxxx年即將過(guò)去了，回顧在吉林聯(lián)通工作的幾年，我感到公司的管理水平在不斷提高，業(yè)務(wù)在迅速發(fā)展，新的技術(shù)層出不窮，競爭優(yōu)勢在不斷擴大。為適應公司發(fā)展的需要，xxxx年我部門(mén)根據總部文件，抓緊進(jìn)行mss項目建設工作。下面，就這幾年的工作情況，我做一個(gè)概要的匯報。
一、前段工作小結
1、技術(shù)管理工作
在吉林聯(lián)通省分公司負責的技術(shù)工作主要情況如下：
�。�1）xx年，負責數據機房的搬遷。當時(shí)情況很復雜，設備、電源（包括ups電源）、線(xiàn)纜（信號、信令、語(yǔ)音）等種類(lèi)繁多，如果不是對技術(shù)、業(yè)務(wù)和工程把握得較好，搬遷的費用、周期、質(zhì)量都難以保障。在這種情況下，我經(jīng)過(guò)認真、縝密的分析和周密的工作安排，經(jīng)過(guò)兩周的準備工作，在我和同事們的共同努力下，用4個(gè)小時(shí)準確無(wú)誤地完成了數據機房搬遷任務(wù)，保證了工程質(zhì)量。搬遷費用也由原來(lái)設計的69萬(wàn)減少到16萬(wàn)。在此期間，我從頭到尾一直堅守在搬遷現場(chǎng)。該工程是第一個(gè)數據機房整體搬遷成功案例，成為全國的樣板工程。
�。�2）xx年，在我負責的長(cháng)春市內骨干網(wǎng)絡(luò )改造工作中，原來(lái)設計的交換機房有一段63米的2。5gb/s的sdh傳輸。經(jīng)過(guò)分析，我認為這一段網(wǎng)絡(luò )結構不合理，無(wú)形增加了一個(gè)傳輸故障點(diǎn)，不利于今后網(wǎng)絡(luò )維護和運行。在我主持下，通過(guò)在兩側的通信樓之間打3個(gè)電纜漕道的方式，直接將交換設備與傳輸2mb/s接口用電纜連接起來(lái)。這樣減少了2。5gb/s的sdh傳輸分接/復接設備，節約了工程投資，給維護和服務(wù)質(zhì)量的提高帶來(lái)了極大的便利。
2、部門(mén)管理工作
xx年至xx年3月，我負責數據部的工作。在這段工作期間，我帶領(lǐng)部門(mén)的同志，每年都如期超額完成總部下達的計劃任務(wù)，在數據部工作期間得到總部的3個(gè)錦旗，強調部門(mén)同事之間的團結，部門(mén)員工們樹(shù)立了高度的責任感和使命感，促進(jìn)了省分數據業(yè)務(wù)的發(fā)展。xx年3月，根據工作需要，公司調任我擔任增值業(yè)務(wù)部經(jīng)理。
在我上任的時(shí)候，短信業(yè)務(wù)的投訴，一直是省分非常關(guān)注的問(wèn)題。當時(shí)的短信業(yè)務(wù)投訴高達6000次/月。每次有關(guān)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì )都會(huì )提到這個(gè)問(wèn)題。我知道這個(gè)情況后，立即著(zhù)手處理。經(jīng)過(guò)分析，我采用了"投訴取樣、問(wèn)題分類(lèi)、抓住重點(diǎn)、逐個(gè)解決"的工作方針。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，迅速將6000次/月的用戶(hù)投訴降低到600次/月。同時(shí)，短信業(yè)務(wù)量也迅速攀升。服務(wù)質(zhì)量的提高，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。
在擔任增值業(yè)務(wù)部經(jīng)理期間，我還負責gpsone定位工程項目。同樣的項目，鄰省的黑龍江分公司，每個(gè)地市都建立了一個(gè)定位基準站，每一個(gè)站耗資1萬(wàn)元。經(jīng)過(guò)對我省實(shí)際情況及定位工程項目分析，我提出了我省的建設方案。在此方案的指導下，我省只需建設4個(gè)點(diǎn)，每站4000元。這樣，我們只用了16000元就完成了定位工程項目中的基準站建設任務(wù)，為項目建設節約可觀(guān)的工程投資。
二、mss項目的進(jìn)度與安排
xxxx年5月，我調入信息化管理辦公室，任經(jīng)理職務(wù)，負責組織建設mss項目。在做這個(gè)項目的時(shí)候，根據我從事電信工作多年的經(jīng)驗和具體主抓"九七工程"的工作經(jīng)驗，我著(zhù)重做了以下幾項工作。
1、總部項目規劃和技術(shù)規范的掌握與落實(shí)；
2、試點(diǎn)單位的學(xué)習與調研；
3、吉林省分工作現狀和需求的規劃；
4、技術(shù)交流與項目進(jìn)度落實(shí)。技術(shù)交流中，包括與國內、外從事這個(gè)領(lǐng)域的知名公司的交流（如ibm、sap、kt和skt等），借鑒他們的經(jīng)驗，吸收有用的成分。
經(jīng)過(guò)上述工作，在領(lǐng)導的支持與同事們的配合下，吉林省mss工作由原來(lái)起步最晚，已達到目前全國居中的水平。
工作中，我深切地理解到，這個(gè)項目的重要性在于它是企業(yè)信息化的“牽頭”項目，因此，應用是最重要的環(huán)節。
1、我們的建設目標，是開(kāi)始信息整合，不是繼續建設信息孤島。國內、外電信運營(yíng)公司的應用，可以借鑒，因為他們有相對較深的技術(shù)積累與相對比較厚實(shí)的沉淀；
2、利用廠(chǎng)家信息，整合所奠定的基礎，制定切實(shí)可行的省分應用需求；
3、作為個(gè)人工作臺，體現個(gè)性化/人性化的風(fēng)格；
4、為開(kāi)拓新的需求奠定基礎，滿(mǎn)足uni—it架構的需求；
5、通過(guò)合作，不增加成本。
在目前省分mss項目建設方面，我們一直希望盡快擺脫落后被動(dòng)的局面。但是，我們又切忌工作的盲目性，要強調項目的規劃性，發(fā)揮“后發(fā)優(yōu)勢”，達到“后來(lái)居上”的目標。因此，我們要做到：
準確的理解與把握總部的意圖，加大貫徹執行力度；
借鑒國內外先進(jìn)經(jīng)驗，指導我們今后項目實(shí)施的工作，特別是提高我們的工作起點(diǎn)，宏觀(guān)把握全局；以mss項目建設為契機，實(shí)現企業(yè)信息化及奠定信息整合工作的基礎。我們不是孤立地看待這個(gè)項目，而是理解到現代企業(yè)的競爭，就是在效率，就是在管理上的競爭，從根本上講，就是在信息化方面的競爭。企業(yè)信息化，就是要實(shí)現企業(yè)在信息層面的整合。我認為：
a）部分省分試點(diǎn)工作的經(jīng)驗有很好的指導與借鑒意義，應該參考，但不能照搬。mss不是簡(jiǎn)單地完成oa，或擴展其功能，而是實(shí)施企業(yè)信息化戰略任務(wù)的開(kāi)始；
b）目前入圍廠(chǎng)家的產(chǎn)品或多或少存在一些缺陷。通過(guò)與國外有關(guān)公司交流后，發(fā)現我們近期和將來(lái)的需求，國內兄弟單位沒(méi)有實(shí)現，但經(jīng)過(guò)努力，我公司具備實(shí)現的能力。如i、在實(shí)現和滿(mǎn)足總部規范的基礎上，我們提出具有吉林省分特點(diǎn)的需求，包括：
1、在產(chǎn)品的交互性，人性化方面，應該實(shí)現人與計算機管理系統的互動(dòng)性。一方面是系統的嚴格管理，一方面是人與系統的交互。這些在工作任務(wù)的提示，人對系統的設置都要充分體現。如在公文的安全性（認證方式）、執行時(shí)限、分發(fā)與管理，對資源的使用與管理（車(chē)輛、會(huì )議室等等）方面；
2、聯(lián)通公司的優(yōu)勢之一就是移動(dòng)通信資源豐富，業(yè)務(wù)綜合。如移動(dòng)辦公室（mobileoffice）功能，將聯(lián)通現有的終端設備與業(yè)務(wù)功能與網(wǎng)絡(luò )資源很好地結合，用好用活；
3、網(wǎng)絡(luò )環(huán)境的利用與聯(lián)動(dòng)，如在公司的局郁網(wǎng)上開(kāi)視頻會(huì )議（lanvideoconference）。再如，在查閱到對方聯(lián)系電話(huà)號碼后，直接在計算機上撥出，然后摘機會(huì )話(huà)。
上述這些功能，國內廠(chǎng)家一般都沒(méi)有。而我們有現成的資源，甚至國外有成熟的經(jīng)驗。除此以外，與國外廠(chǎng)家合作，一些成熟的技術(shù)和經(jīng)驗都可以借鑒，如：
1、在對企業(yè)信息的規劃方面；
2、在對企業(yè)信息的綜合利用、挖掘與管理方面；
3、在制定企業(yè)信息化的工作目標方面。
比較高的目標與境界是建設成企業(yè)“神經(jīng)系統”，整體地應對市場(chǎng)的競爭與企業(yè)的目標隨著(zhù)企業(yè)信息化工作的不斷深入，電信企業(yè)有必要更深入地介入到對項目的設計、實(shí)施的管理，直至對項目開(kāi)發(fā)的組織中去。
無(wú)論是宏觀(guān)地看mss項目，企業(yè)信息的整合，還是微觀(guān)地看oa系統，就項目而言，雖然項目有階段性，但更具連續性。因此可以說(shuō)，這是一項只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)的工作。
三、今后的工作計劃
為了搞好對mss項目實(shí)施的管理，這里我們建議，這次的mss項目由我們自己來(lái)承擔，具體做法是：
1、總體上，由我們自己來(lái)掌握與控制mss項目。在項目管理的組織機構下，成立項目組；
2、在項目設計階段，嚴格把關(guān)，選好合作伙伴拿出真正對項目建設有指導意義的設計，避免過(guò)去項目設計工作“流于形式”的狀況。
3、在項目實(shí)施階段，自己有能力承擔的部分，盡量自己承擔下來(lái)；自己暫時(shí)還不具備能力承擔的部分可以采取人員招聘與隊伍培養方式。以單位可以接受的方式，選取在計算機網(wǎng)絡(luò )與軟件開(kāi)發(fā)有一定實(shí)踐經(jīng)驗，遵守紀律，工作態(tài)度端正，職業(yè)操守良好的年輕人才進(jìn)行培養。逐漸加大在今后項目開(kāi)發(fā)中，單位員工參與開(kāi)發(fā)的能力。
最后，我認為如果繼續讓我負責mss項目，在前段工作的基礎上，我有信心，拿出全國最優(yōu)秀的項目成果。
聯(lián)通員工的年終述職報告4
光陰荏苒，轉眼又到了歲末。
本人已進(jìn)入聯(lián)通公司工作8個(gè)多月，回想起來(lái)，這段時(shí)間過(guò)得既暢快又充實(shí)。進(jìn)入公司幾個(gè)月來(lái)，在公司各級領(lǐng)導的關(guān)心下在同事們的幫助下我完成了公司所安排的各項工作任務(wù)�，F在我就我在xx年的思想、工作情況向公司領(lǐng)導作簡(jiǎn)要匯報。
學(xué)習是一輩子的事情，我始終把學(xué)習作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問(wèn)題的一條重要途徑和方法，切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導實(shí)踐、推動(dòng)工作。我學(xué)的是專(zhuān)業(yè)，對聯(lián)通集團客戶(hù)部?jì)葎?wù)方面幾乎是零的開(kāi)始，所以初期就很盲目，給自己的崗位學(xué)習造成了極大的阻礙，后來(lái)經(jīng)過(guò)領(lǐng)導和同事的及時(shí)引導，加上自我深入的感性認識和學(xué)習，逐漸的對工作性質(zhì)和工作內容有了良好的適應，萬(wàn)事開(kāi)頭難，有了一個(gè)好的開(kāi)始，我相信以后的工作會(huì )進(jìn)行的很順利，自己的進(jìn)步會(huì )很明顯。
參加工作以來(lái)，本人先后在建設部、運維部、集團客戶(hù)部接受培訓學(xué)習并參與實(shí)踐工作，通過(guò)領(lǐng)導的正確指引和同事的熱心幫助，本人掌握了集團部?jì)葎?wù)大部分工作技能，而更重要的是，通過(guò)不斷的學(xué)習和自我鍛煉，逐步樹(shù)立起了創(chuàng )新服務(wù)、營(yíng)造公司品牌的企業(yè)理念。同時(shí)，在工作和學(xué)習中，本人能夠和大家打成一片，虛心求教、熱心助人，和領(lǐng)導及同事相處得愉快融洽。目前，本人在工作上得心應手，辦理各項業(yè)務(wù)熟練流暢。在思想上，全心全意為顧客著(zhù)想，努力做到服務(wù)第一。甘當一顆螺絲釘，為公司的前進(jìn)與發(fā)展奉獻自己的一份微薄之力。
幾個(gè)月來(lái)，我雖然努力做了一些工作，但距離公司領(lǐng)導的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對新的工作崗位還不夠熟悉等等，這些問(wèn)題，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職，服務(wù)公司。
針對以上存在的不足和問(wèn)題，在新的一年中我打算做好以下幾點(diǎn)來(lái)彌補工作中的不足：
�、倮^續加強對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項制度作為自己日常工作的理論依據，結合實(shí)際更好的開(kāi)展工作。
�、谝詫�(shí)踐帶學(xué)習全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習的同時(shí)狠抓實(shí)踐，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識用知識指導實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
�、厶�(shí)做好本職工作。面對新的一年，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨，力爭“沒(méi)有最好只有更好”！
�、芾^續在做好本職工作的同時(shí)，為公司做一些力所能及的工作為公司做出應有的貢獻。
我作為公司的一名新人，也將是未來(lái)的新生力量，深感肩上的責任重大。公司領(lǐng)導時(shí)常教導我們要多學(xué)習各種知識，多參加各種活動(dòng)，鍛煉自己多方面的能力，以提高自身的素質(zhì)層次，我深以為然。經(jīng)過(guò)了這一階段的工作和學(xué)習，我感觸很多，收獲也很多，同時(shí)我也深知自己在很多方面還存在著(zhù)的不足。
在新的一年里，我將努力使自己的思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
【聯(lián)通員工的年終述職報告】相關(guān)文章：
聯(lián)通管理述職報告01-20
新員工年終述職報告范文03-14
財務(wù)員工年終公司述職報告02-08
年終員工個(gè)人述職報告14篇03-17
企業(yè)員工個(gè)人年終述職報告12-25
最新企業(yè)員工年終述職報告范文02-14
員工轉正的述職報告范文-述職報告01-13
工廠(chǎng)員工述職報告-述職報告01-05
保險公司員工年終述職報告范文02-15