關(guān)于個(gè)人經(jīng)理述職報告
我們眼下的社會(huì ),報告的適用范圍越來(lái)越廣泛,其在寫(xiě)作上有一定的技巧。你所見(jiàn)過(guò)的報告是什么樣的呢?以下是小編整理的關(guān)于個(gè)人經(jīng)理述職報告,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
關(guān)于個(gè)人經(jīng)理述職報告1
尊敬的公司領(lǐng)導、親愛(ài)的同事們:
我自20xx年xx月份到公司上班,20xx年年初被分配到xx辦事處擔任委派財務(wù)經(jīng)理,現在已有近一年的時(shí)間,這期間在公司各位同任的大力支持下,在其他相關(guān)人員的積極配合下,我與大家一道,團結一心,踏實(shí)工作,較好地完成各項工作任務(wù)。下面我將20xx年來(lái)自己的工作、學(xué)習等方面的情況向大家做簡(jiǎn)要匯報:
一、嚴于律己,嚴格要求,遵章守紀,團結同志
自到公司上班以來(lái),我能?chē)栏褚笞约,每天按時(shí)上下班;同時(shí)我也能?chē)栏褡袷毓镜母黜椧幷轮贫,從不搞特殊,也從不向公司提出不合理的要?對公司的人員,不管經(jīng)理還是工人,我都能與他們搞好團結,不搞無(wú)原則的糾紛,不利于團結的事不做,不利于團結的話(huà)不說(shuō)。
二、盡職盡責履行好自己的工作職責
我在xx辦事處主要從事財務(wù)工作,為此我從以下方面做了一些工作:
1、嚴格控制xx辦事處現金支出。嚴格按公司發(fā)布的備用金管理辦法相關(guān)規定進(jìn)行備用金的控制,對于不符合要求的發(fā)票、超出費用報銷(xiāo)范圍的費用或相關(guān)手續不完善的報銷(xiāo)憑證堅決不予報銷(xiāo),將xx辦事處發(fā)生的費用控制在預算范圍內。制定xx辦事處備用金二次借款管理辦法,對二次借款進(jìn)行嚴格控制,提醒借款員工按時(shí)歸還或沖銷(xiāo)借款。對發(fā)生的費用及成本及時(shí)寄回總部沖銷(xiāo)備用金,保證現金的正常周轉。
2、認真審核需支付第三方物流承運商的承運費。費用結算嚴格按合同規定價(jià)格和周期執行,對所支付金額過(guò)大的費用認真審核,詢(xún)問(wèn)相關(guān)人員原因,對不符合要求的發(fā)票要求承運商重新開(kāi)據或者拒絕報銷(xiāo)。
3、按時(shí)結算。按時(shí)xx公司核對配送費用,及時(shí)向總部申請開(kāi)票,開(kāi)票時(shí)嚴格匹配收入與成本,取得統一發(fā)票第一時(shí)間交美菱物流部結算費用。
4、正確計算工資薪酬。根據公司規定嚴格按照考勤記錄及加班情況正確計算員工工資,耐心準確地解釋員工對自己當月工資的各項疑問(wèn),對因我個(gè)人原因造成個(gè)別員工工資計算錯誤的情況,及時(shí)向辦事處總經(jīng)理及總部人事主管反應,保證員工正當利益不受損。
5、及時(shí)向總部報送財務(wù)分析及經(jīng)營(yíng)分析。根據r3系統及業(yè)務(wù)臺帳數據及時(shí)準確的填制財務(wù)分析表,監督該月各項指標執行情況,分析各項指標異常因素,制定下月預計目標;及時(shí)填制經(jīng)營(yíng)分析,反應該月xx辦事處經(jīng)營(yíng)情況、財務(wù)狀況及存在的問(wèn)題。
6、及時(shí)完成總部的其他要求。如及時(shí)完成對20xx年xx辦事處收入預算的編制、及時(shí)配合完成20xx年公司財務(wù)決算工作,為公司的正常工作當好助手。
三、存在的問(wèn)題
半年來(lái),圍繞自身工作職責做了一定的努力,取得了一定的成效,但與公司的要求和期望相比還存在一些問(wèn)題和差距,主要是:自己來(lái)公司時(shí)間短,一些情況還不熟悉,尤其是對部分公司規定還沒(méi)有吃透,另外xx辦事處正處于逐步走向制度完善的境況,相關(guān)業(yè)務(wù)流程對工作效率有一定影響,對這些問(wèn)題,我將在今后的工作中認真加以學(xué)習,不斷提高自我,為公司發(fā)展竭盡所能。
最后,還想說(shuō)三點(diǎn):一是我的述職報告還不全面,有的具體的工作沒(méi)有談到,就今天我所談的,希望大家多提寶貴意見(jiàn)。二是我工作能順利的開(kāi)展并取得較好的成績(jì),首先要感謝我的前任外派財務(wù)經(jīng)理xxx及財務(wù)部對口會(huì )計xxx,她們對我的工作給予許多幫助和配合。同時(shí),我還要感謝公司其他人員,沒(méi)有你們的支持和配合,就沒(méi)有我們今天的工作成績(jì)。三是希望大家在20xx年,能一如既往地支持配合我的工作,我將一如既往地與大家一道,為公司獲得更好的經(jīng)濟效益做出努力。
以上就是我的述職報告,謝謝大家!
關(guān)于個(gè)人經(jīng)理述職報告2
董事長(cháng)、總經(jīng)理、各位領(lǐng)導、各位同仁:
大家好!
時(shí)光飛逝,歲月如梭,回顧年,是忙碌的一年,對公司的財務(wù)管理工作來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的一年,在公司領(lǐng)導和各部門(mén)經(jīng)理的大力支持與配合下,嚴格管理,在財務(wù)基礎工作,全面預算管理,提供經(jīng)營(yíng)決策依據,發(fā)揮支撐服務(wù),加強財務(wù)檢查及組織業(yè)務(wù)學(xué)習等方面做了許多踏實(shí)的工作,完成了既定的目標,達到了預期效果,提高了財務(wù)管理水平,很好地配合了公司的中心工作,當然,在取得成績(jì)的同時(shí)也還存在一些不足,現將本人年工作完成情況和總結匯報如下:
第一部分:作為公司財務(wù)經(jīng)理,我的工作職責是:
1、嚴格遵守集團公司各項規章制度及財務(wù)管理制度,貫徹執行國家財經(jīng)政策和會(huì )計制度,完成上級交辦的各項任務(wù)。
2、完善企業(yè)財務(wù)管理體系,對財務(wù)部門(mén)的日常管理、財務(wù)預算、資金運作等各項工作進(jìn)行總體控制,提升企業(yè)財務(wù)管理水平。組織做好會(huì )計核算和監督,建立健全收入稽核制度,嚴禁收入跑、帽、滴、漏。
3、搜集與評價(jià)融資方式及成本;建立健全固定資產(chǎn)管理制度,組織資產(chǎn)清查工作。管好貨幣資金和其他流動(dòng)資產(chǎn),檢查資金管理,確保資金安全。
4、督辦客戶(hù)欠款、資產(chǎn)報損報批資料的整理工作,及時(shí)到有關(guān)部門(mén)辦理待處理資產(chǎn)損失的審批手續。負責稅務(wù)檢查,各種審計協(xié)調工作。
5、對月報、季報、年報的真實(shí)合法性負責。
6、完成公司領(lǐng)導交辦的其他事宜。
7、靈活機動(dòng),理財策略,市場(chǎng)競爭激烈,瞬息萬(wàn)變,錯綜復雜,我作為公司理財管家,在資金收付方面,在與國家財政法規沖突不大的范圍內,靈活處理各種會(huì )計實(shí)際問(wèn)題,在會(huì )計核算方面,靈活運用書(shū)本理論知識,既要考慮國家稅收法規,又要兼顧企業(yè)經(jīng)濟利益。統籌兼顧,全盤(pán)謀劃,巧妙周旋。特別注意靈活機動(dòng),把錢(qián)管好,把工作搞活,人盡其才,才盡其用。盡量多做些有利于公司和員工利益的事。
例如:為償還"xx"債務(wù),讓員工集資的建議,被公司領(lǐng)導采納,并受到了廣大員工積極的響應和大力支持。
8、不斷專(zhuān)研,爭當排頭。社會(huì )在發(fā)展,知識在更新,要當好財務(wù)經(jīng)理(經(jīng)理),就要隨時(shí)注意運用當前社會(huì )與工作有關(guān)的新知識來(lái)武裝自己的頭腦,特別是要注意學(xué)習和掌握財務(wù)會(huì )計稅收新知識,跟上社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的步伐,這樣才能揚長(cháng)避短,指揮得當,搞好企業(yè)財務(wù)管理工作。
第二部分:明年的工作構想及要點(diǎn):
1、 挖掘人力資源,調動(dòng)一切積極因素。立足在現有人員的基礎上,根據目前人員的知識結構、素質(zhì)況狀確定培訓重點(diǎn),豐富培訓形式,加大培訓力度,特別是對業(yè)務(wù)骨干的專(zhuān)項培訓。
2、 降低成本費用,促進(jìn)效益的穩步增長(cháng)。
一是加強成本管理,減少成本性資金流失。
二是加強結算管理,最大限度地增加可用資金。
三是合理調配資金,提高資金利用率;認真匡算資金流量,盡可能地壓縮無(wú)效資金和低效資金占用,力求收益最大化。
四是降低費用開(kāi)支,增強盈利水平。
五是準確做好各項財務(wù)測算,為領(lǐng)導的決策提供依據
3、充分發(fā)揮部門(mén)的"職能",加強管理,加快工作效率,并向財務(wù)經(jīng)理匯報工作。
在這里,我非常感謝公司領(lǐng)導對我工作的信任與支持,年,我將繼續以嚴謹務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),高標準、高質(zhì)量的工作要求,扎扎實(shí)實(shí)做好各項工作,為公司的發(fā)展作出新貢獻。
以上是我20xx年度的述職報告,如有疏漏和不當之處,請各位領(lǐng)導及公司同仁批評指正,同時(shí)也祝愿公司繁榮昌盛!謝謝大家!
述職人:***
20xx年**月**日
關(guān)于個(gè)人經(jīng)理述職報告3
各位領(lǐng)導、各位同志:
我是xx年10月由區局通信處競聘到本地機場(chǎng)航務(wù)部副經(jīng)理崗位的,三年來(lái),我經(jīng)歷了空管設備的前期安裝調試、導航設備的投產(chǎn)校驗、國航的試飛、首航以及維護穩定和保安審計等航站的重大事件,這些不平凡的經(jīng)歷使我漸漸的由一名通信導航技術(shù)人員轉變?yōu)橐幻鶎庸芾砣藛T,F 將我xx年的思想工作學(xué)習情況總結匯報如下:
一、思想政治方面:思想作風(fēng)端正,工作作風(fēng)踏實(shí),我能夠堅持黨的組織原則和工作原則,始終與黨組織保持高度一致,在大是在非面前能夠堅定立場(chǎng);“其身正,不令而行”,我把加強自身修養,努力做好表率,做為實(shí)現部門(mén)管理的重要方法。在工作中不吹牛拍馬,不弄虛作假,做老實(shí)人,辦老實(shí)事。
xx年航站組建以來(lái),由于種種原因我還沒(méi)有休過(guò)一次年假,對此,我沒(méi)有一句怨言。
二、工作方面
平時(shí)工作我能以“安全第一、預防為主”的工作方針為出發(fā)點(diǎn),認真履行自己的職責,突出安全生產(chǎn)管理,完善相關(guān)工作制度,利用制度的激勵和自身的表率作用充分調動(dòng)員工的工作積極性和創(chuàng )造性,能團結和關(guān)心同志,能較好地處理與各部門(mén)之間的關(guān)系。
xx年,在保證安全生產(chǎn)運行、維護穩定、保安審計工作的前提下,我主要注重規章制度建設和各班組的業(yè)務(wù)培訓。借保安審計,航務(wù)部對各項規章制度、運行手冊進(jìn)行了修改更新,使其在實(shí)際運行中更合理更順暢,xx年航務(wù)部各部門(mén)在業(yè)務(wù)運行中沒(méi)有發(fā)生一起不安全事件;年初我督促制訂了各班組的業(yè)務(wù)培訓計劃,并監督實(shí)施,各班組的培訓計劃按部就班的落到了實(shí)處。經(jīng)過(guò)對技術(shù)保障室人員的無(wú)線(xiàn)電基礎和業(yè)務(wù)培訓,在去年12月的電信執照考核中,取得了較好的成績(jì):3 名維護員取得了vhf電信執照,并按特長(cháng)分工各取得自動(dòng)轉報、微波、衛星、atm中的2門(mén)執照,結束了只有我一人有vhf電信執照的歷史;
xx年我還主要負責完成了以下任務(wù):
1、1月份配合完成了總局laas本地站的實(shí)驗工作;
2、9月份配合完成了121.5mhz應急救援電臺的安裝調試;
3、10月4日組織處置了對空臺ups故障,對空臺嘎瑪臺vhf通信全部中斷事件;
4、10月8日組織處置了氣象自觀(guān)無(wú)數據事件,并成功修復了故障設備,為單位節省了約2萬(wàn)元維修費。
三、黨支部建設方面:
做為黨支部書(shū)記,xx年我結合支部實(shí)際,制定了“航務(wù)部黨支部及委員工作職責”、為宣傳黨的方針政策和航站重要事件制作開(kāi)辦了航務(wù)部宣傳欄、按照航站的“黨委工作手冊”規范了入黨程序,按照入黨程序xx年共吸收了3名黨員,另有3名預備黨員轉正。
四、學(xué)習方面:
航務(wù)部各崗位業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)性強,做為航務(wù)部副經(jīng)理,我深知我的各種知識與我的崗位要求的差距,xx年我針對業(yè)務(wù)不足之處,重點(diǎn)學(xué)習了《中國民用航空空中交通管理規則(86號令)》、《廣播式自動(dòng)相關(guān)監視(ads-b)在飛行運行中的應用》,以及機場(chǎng)空管安全審計檢查單的內容涉及的規范標準,通過(guò)學(xué)習使我對管制、氣象業(yè)務(wù)有了更進(jìn)一步的提高。
五、廉政方面:
航務(wù)部業(yè)務(wù)主要涉及一些設施設備采購,我能夠監督部門(mén)員工、約束自己,按照“懲治和預防腐敗體系實(shí)施綱要”和“xxxx”的要求自律,凡屬“禁令”不闖,凡是有損個(gè)人、集體形象的事不做,不違章、違紀、違法,采購工作嚴格按照航站采購程序實(shí)施。我本人和航務(wù)部至今沒(méi)有發(fā)生一起違法違規現象。
六、存在的不足
我曾被評為民總局xx年度優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、西南地區管理局xx至xx年度優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,我深知自己與此殊榮的差距,主要表現在:
1、業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識有待進(jìn)一步學(xué)習提高;
2、管理中存在“好人主義”;
3、由于工作疏忽、保密意識不強,發(fā)生了網(wǎng)絡(luò )信息泄密事件,給航站摸了黑,在此我表示深深的歉意。
在今后的工作中,我將注重我的不足之處加強學(xué)習和實(shí)踐,努力提高自己整體素質(zhì),高調做事,低調做人。從安全保障、行政管理入手推進(jìn)航務(wù)部整體工作水平上一新臺階,爭當xx年度先進(jìn)集體。
以上述職報告,請領(lǐng)導和同志們評議,對我的工作多提寶貴意見(jiàn),借此機會(huì ),向工作中支持、幫助過(guò)我的各位領(lǐng)導和同志表示誠摯的謝意。
關(guān)于個(gè)人經(jīng)理述職報告4
各位領(lǐng)導、同志們:
大家好!
我是20xx年5月份開(kāi)始擔任科技部總經(jīng)理助理職務(wù)的,并主持科技部全面工作,至今已一年半有余。一年半,在人生的旅途中只不過(guò)是短暫的一瞬間,但對我個(gè)人來(lái)講卻是終生難忘的歷程;叵脒@一年半來(lái)自己的工作和學(xué)習生涯,有喜有憂(yōu),有坎坷,也有收獲,取得的成績(jì)同志們也是有目共睹的,不再一一列舉。但是我想說(shuō)明的是,成績(jì)是來(lái)之不易的,這里面包含著(zhù)行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和今天在座的全行干部職工的幫助和支持,尤其是包含著(zhù)科技部全體員工的辛勤勞動(dòng)和艱苦努力。這一年來(lái),我作為科技部的負責人,只不過(guò)是做了一些應該做的工作,具體的可以概括為如下五個(gè)方面:
一、加強管理、保障安全
銀行科技工作中,安全為首要任務(wù),科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無(wú)事故的順利開(kāi)展。首先,保障安全的最有力手段就是制度,我本著(zhù)這一原則,多次與部門(mén)內部人員討論制度的問(wèn)題,對原有的崗位責任進(jìn)行了調整,制定了新的崗位責任制度,強調了崗位的必要性和重要性,將崗位責任細化,責任到人,在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。并且,在部門(mén)全體員工的共同努力下,保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執行。其次,網(wǎng)絡(luò )和信息系統的安全穩定運行是科技部工作的命脈,只有整個(gè)信息系統保持穩定、連續、高效的運行,我們才能在這個(gè)基礎上談下一步的發(fā)展,才能夠充分發(fā)揮已有的和新開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統的安全運行,在年初時(shí),為部門(mén)內部配備了移動(dòng)值班電話(huà),從而縮短了故障產(chǎn)生時(shí)的延滯時(shí)間。在年初時(shí),我提出了保障ATM及POS的銀行卡地區網(wǎng)系統整體可用率達到99%以上的目標。盡管我們的地區網(wǎng)系統在20xx年時(shí)頻繁出現波動(dòng),但通過(guò)我們對系統的二次改造后,今年的系統運行一直都是非常穩定的。我在加強管理、保障運行方面付出的努力取得了預期的效果。
二、科技項目、重點(diǎn)實(shí)施
在科技項目方面,20xx年由總行推出的新產(chǎn)品和對原有業(yè)務(wù)系統的更新的項目很多。首先,我們要支持業(yè)務(wù)部門(mén)參與激烈的市場(chǎng)競爭?傂袨闈M(mǎn)足市場(chǎng)競爭需要而開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多,但就沈陽(yáng)的地區特色和我行的特點(diǎn),各業(yè)務(wù)部門(mén)提出了一些項目需求,如:銀證通系統、薪加薪系統、單證中心系統等。在行領(lǐng)導、相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)、各支行的配合下,這些新產(chǎn)品得到了及時(shí)的上線(xiàn),豐富了我行的產(chǎn)品線(xiàn),增強了服務(wù)功能,逐步建立了一定的市場(chǎng)競爭優(yōu)勢,對于將來(lái)改善我行的客戶(hù)結構起到了重要的推動(dòng)作用和支撐作用。
以往我行的系統中由于總行的滯肘,有些不利于市場(chǎng)開(kāi)拓的方面。通過(guò)我們以及其他分行的相關(guān)反饋,總行今年已對這些問(wèn)題進(jìn)行了一些相應的改進(jìn)。如:ATM、CRS等自助設備的客戶(hù)操作流程更新,由原來(lái)的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡,方便了客戶(hù)取款操作;自助查詢(xún)機系統改造,增加了查詢(xún)機中的理財一互通的代理功能;等。
三、把握全局、團結協(xié)作
我覺(jué)得,科技部是銀行中至關(guān)重要的職能部門(mén),給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責任。一年來(lái),我堅持站在全行的角度考慮問(wèn)題,客觀(guān)的分析有關(guān)科技對行內行外的影響。今年,針對我行部分網(wǎng)點(diǎn)UPS電池不能正常工作的情況,我提出了要求更換的建議,因為一旦網(wǎng)點(diǎn)停電不能正常營(yíng)業(yè),對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認可,并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點(diǎn)的更換。
科技部門(mén)身為銀行的二線(xiàn)服務(wù)管理部門(mén),加強同有關(guān)人員和相關(guān)部門(mén)的團結和協(xié)調,是做好科技服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門(mén)內部員工的團結,我認真實(shí)行民主集中制,堅持廣納諫言,虛心接受不同觀(guān)點(diǎn)的意見(jiàn),不獨斷專(zhuān)行,不剛愎自用。對每個(gè)科技部員工,都一視同仁,使他們既有一定的責任,又有相應的權力,責權利相統一,從而最大限度地調動(dòng)了科技部員工的積極性,從沒(méi)有發(fā)生爭功諉過(guò),爭權奪利的現象。
四、內強素質(zhì)、外樹(shù)形象
一年來(lái),我十分注意加強科技部員工的思想作風(fēng)和紀律建設,最大限度地發(fā)揮科技部的整體效能,著(zhù)力塑造勤奮、高效、務(wù)實(shí)的機關(guān)部門(mén)形象。一方面我對科技部員工做到生活上關(guān)心,工作上支持,學(xué)習上鼓勵,紀律上嚴格約束,堅決抵制和克服各種不正之風(fēng)。另一方面我堅持做到嚴于律己,率先垂范。一直以來(lái),我十分注意加強自己的管理水平和業(yè)務(wù)能力的提高,不斷培養自己指導實(shí)踐、駕馭全局的能力,做到思想上自律、學(xué)習上主動(dòng)、工作上富有創(chuàng )造性。平時(shí)在工作中做到勤于實(shí)踐,敏于思考,勇于創(chuàng )新。身為一名科技人員,要求我們針對事務(wù)實(shí)事求是,要有腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),培養了我一種務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。做為一名要害部門(mén)的負責人,我始終堅持清正廉潔的作風(fēng),堅持自警、自勵、自盛自勉。作為一名中層干部,我起到了承上啟下的作用,事事服從行領(lǐng)導的安排,將行里的精神和工作指導思想灌輸給每一名員工。作為員工的領(lǐng)導,我始終堅持要給員工創(chuàng )造學(xué)習和鍛煉自己的機會(huì ),讓每位員工都能在工作中提高自己,完善自己,豐富自己的工作經(jīng)驗,使得員工在工作中尋找到自身的社會(huì )價(jià)值。
五、總結經(jīng)驗、改進(jìn)不足
經(jīng)過(guò)一年多的工作,取得了一定的成績(jì),使自己的能力也提高了不少,但是還存在很多不足的地方。
1、由于我參加工作時(shí)間不長(cháng),社會(huì )經(jīng)驗還不是很豐富,管理能力還有欠缺的地方。希望以后,領(lǐng)導多多指出,多多批評,使我能夠逐漸的完善自己,提高自己的工作水平。
2、深入基層較少,由于科技部自身工作壓力比較大,工作量較為繁重,很少到各業(yè)務(wù)部門(mén)和各支行去了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況,不能夠及時(shí)了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況,通過(guò)科技手段改進(jìn)業(yè)務(wù)人員的工作環(huán)境。
20xx年是我行求發(fā)展的一年,從科技角度更應該加大對一線(xiàn)員工的技術(shù)支持,我認為應該從以下幾個(gè)方面著(zhù)手:
1、深入基層了解業(yè)務(wù)人員的工作情況,從科技角度改善業(yè)務(wù)人員的工作方式,提高業(yè)務(wù)人員的工作效率。
2、加大系統安全管理力度,保障系統穩定運行,為一線(xiàn)員工及客戶(hù)提供穩定的系統環(huán)境。
3、加強計算機設備及微機使用的管理,為計算機設備建立檔案,規范業(yè)務(wù)人員的計算機操作。充分發(fā)揮各支行計算機管理員的作用,對各支行業(yè)務(wù)人員的計算機操作進(jìn)行規范控制。
4、普及業(yè)務(wù)人員的計算機知識,加強對業(yè)務(wù)人員的計算機應用培訓。
5、及時(shí)快捷的相應業(yè)務(wù)部門(mén)提交的各項系統開(kāi)發(fā)需求,為業(yè)務(wù)部門(mén)的市場(chǎng)拓展做好技術(shù)方面的支持。
回顧過(guò)去,展望未來(lái)。坦率地講,我在行領(lǐng)導的培養下,在同志們的支持和配合下,做出了點(diǎn)滴的成績(jì),但這都是微不足道的。由于自己水平有限,能力有限,所以在工作和學(xué)習中仍有許多不盡人意的地方,仍有這樣或那樣的缺點(diǎn)和錯誤。我決心在今后的工作中,一方面發(fā)揚成績(jì),再接再勵,一方面自盛自警、自強、自勵,為XX的事業(yè),做到鞠躬盡瘁,死而后己。
XX銀行銀行XX支行科技部
20xx-01-09
關(guān)于個(gè)人經(jīng)理述職報告5
尊敬的領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
一年來(lái),在學(xué)院、后勤中心領(lǐng)導的關(guān)懷、指導下,在全體教職工的幫助、配合下,順利完成了師生的飲食保障任務(wù)。作為后勤服務(wù)中心飲食部副經(jīng)理兼采供部經(jīng)理,F就三個(gè)方面對本年度我任職工作情況給大家作匯報,請大家給予評議。
一、思想學(xué)習方面:
1、認真學(xué)習學(xué)院的相關(guān)文件通知精神,積極參加后勤服務(wù)中心的各項活動(dòng),增強服務(wù)意識,努力做好后勤服務(wù)工作。作為一個(gè)部門(mén)主管,我時(shí)刻提醒自己要不斷的學(xué)習,加強自身修養,要有高度的責任心和奉獻精神,起好帶頭作用。飲食工作是學(xué)院的一項重要工作,關(guān)系到學(xué)院的穩定及師生的身體健康,所以我們經(jīng)常組織食堂負責人進(jìn)行內部交流學(xué)習,從環(huán)境衛生、食品加工、服務(wù)質(zhì)量、設備維護等方面進(jìn)行自查自評,取長(cháng)補短,相互促進(jìn),盡量讓師生滿(mǎn)意。
2、認真學(xué)習有關(guān)廉潔自律的相關(guān)文件精神,作為特別容易被商業(yè)賄賂侵蝕的部門(mén),自己首先要充分認識商業(yè)賄賂的嚴重性和危害性,以身作則、遵守政策、法規。才能起到承上啟下的重要作用。才能杜絕物資采購環(huán)節的~現象。在物資采購過(guò)程中嚴格執行回避制度,凡涉及與親屬有關(guān)的采購業(yè)務(wù)要當事人主動(dòng)回避;我們對不同的采購物資,采取了公開(kāi)招標、邀請招標、競爭談判、詢(xún)價(jià)等不同方式,按規范化程序來(lái)選定供貨商,避免采購中的個(gè)人行為;對中心其它部門(mén)的采購做到了,需求部門(mén)人員參與采購;對零星采購業(yè)務(wù),堅持二人一起采購,在采購過(guò)程中互相監督;一年來(lái)在采購過(guò)程中沒(méi)有出現收受回扣以及違反職業(yè)道德行為。
二、工作方面:常規工作
(一)作為飲食部副經(jīng)理,積極協(xié)助飲食部經(jīng)理完成了以下工作:
1、協(xié)助經(jīng)理完成學(xué)院8千多師生的飲食保障及寒暑二個(gè)假期的用餐接待工作,以及新生報到會(huì )場(chǎng)布置、軍訓期間教官的服務(wù)工作,未出現食品安全衛生方面的事故。
2、安排專(zhuān)人做好日常安全監督檢查,從環(huán)境衛生、個(gè)人衛生、服務(wù)質(zhì)量以及食品原料、加工過(guò)程、擺放規范等全方位監管。發(fā)現問(wèn)題要求食堂及時(shí)整改,一年來(lái)未發(fā)生生產(chǎn)安全事故。
3、組織人員完成了原品苑、回苑食堂的搬遷及設備的清理、報廢工作。
4、在完成正常工作的同時(shí),兼做臨時(shí)餐券的、領(lǐng)用登記工作,一年來(lái)共售出臨時(shí)餐券80多萬(wàn)元。
5、積極參與飲食部夜市值班,維持夜市的正常經(jīng)營(yíng)秩序,禁止學(xué)生飲用白酒。
6、配合玉溪市疾病預防控制中心對我院食堂員工進(jìn)行傷寒病復檢,檢查中并未發(fā)現患病者。
7、組織員工參加學(xué)院后勤保衛處舉辦的消防安全培訓,在接受消防部門(mén)及后勤保衛處安全檢查的同時(shí),定期對食堂消防設施進(jìn)行檢查,確保消防安全。
8、為有效的杜絕蚊蟲(chóng)孳生及環(huán)境污染。組織人員將食堂后垃圾坑搬遷至食堂后山坡空地,改善了食堂周邊環(huán)境收生。
9、組織食堂員工積極參與后勤職工技能大賽,促使各食堂想方設法提高食堂技能水平,搞活食堂內部競爭。
10、積極組織員工參加中心開(kāi)展的“體育文化周”活動(dòng),并在活動(dòng)中取得了拔河第一、團體跳繩第二、接力第三的好成績(jì)。
11、針對夏季傳染病發(fā)病率較高,及時(shí)采取各項措施:在宣傳欄上刊登有關(guān)宣傳資料進(jìn)行宣傳。組成檢查小組對環(huán)境衛生、餐具衛生、食品衛生、個(gè)人衛生及物品擺放規范等進(jìn)行檢查,安排專(zhuān)人不間斷的噴灑藥水,擺放粘貼工具,做好滅蠅工作。
12、組織部門(mén)管理人員對鍋爐房?jì)τ凸拗車(chē)碾s草、易燃物進(jìn)行清除,消除安全隱患。
迎評期間所作的工作:
1、為我院07年能順利通過(guò)評詁,由學(xué)院投入資金xxxx萬(wàn)余元,參與了第六、回族食堂布局的設計,改善了師生的就餐環(huán)境。
2、參與了由中心投入資金xx萬(wàn),新建的夜市小吃店二個(gè),將食堂主樓一樓夜市小吃店進(jìn)行搬遷,大大改善了食堂主樓一樓就餐環(huán)境。
3、為進(jìn)一步豐富經(jīng)營(yíng)品種,滿(mǎn)足師生就餐多樣化的需求,也為了迎評工作順利通過(guò),分別于4月份、9月份籌建冷飲店二個(gè),由飲食部經(jīng)營(yíng)各類(lèi)冷熱飲品,當年就收回投資成本。
4、為使食堂布局更符合衛生部門(mén)要求,組織人員對原有食堂進(jìn)行布局改造,新建專(zhuān)用餐具、用具清洗、消毒間6個(gè),砌洗消池12個(gè)用于餐具清洗、沖漂、消毒。
(二)作為采供部經(jīng)理,做了以下工作:
1、按時(shí)按質(zhì)按程序的完成了中心各部門(mén)的常規物資采購工作。
2、積極配合學(xué)生社區管理服務(wù)部完成了寒暑兩個(gè)假期的行李搬運工作。
3、完成了對第六食堂、回族食堂設備添置的招標、詢(xún)價(jià)采購工作,采購金額xxxx元。
4、按程序完成了樹(shù)惠園小區教工食堂、回族食堂、第六食堂、夜市一、二小吃的食堂主任公開(kāi)招聘工作。以及對我院學(xué)生食堂鮮豬肉定點(diǎn)供應商進(jìn)行了招商,確定了06年鮮豬肉定點(diǎn)供應商。
5、完成了學(xué)生公寓C、D幢2,xxxx元的電纜、電表箱、單項付費表、家具、棕墊、窗簾、太陽(yáng)能的招標采購及結算工作。
6、在物價(jià)上漲時(shí)期,與糧油定點(diǎn)供應商簽訂20噸香油的供貨協(xié)議,在一定時(shí)期內平抑了食堂食用油價(jià)格的平穩。
7、起草了《后勤服務(wù)中心大宗物資采購辦法》、《固定資產(chǎn)管理辦法》,補充完善了《食堂大宗物資采購流程》、《驗收結算制度》。
8、配合學(xué)院做好治理商業(yè)賄賂工作,代后勤服務(wù)中心起草了《治理商業(yè)賄賂》實(shí)施情況總結材料。
9、組織食管委成員到市場(chǎng)進(jìn)行食堂物資價(jià)格調查,并到部分供應商的生產(chǎn)場(chǎng)地進(jìn)行實(shí)地查看。
10、按月接受市工商局、畜牧局對食堂鮮豬肉采購、臺帳的定期檢查,檢查中并未發(fā)現任何問(wèn)題。
11、對食堂物資進(jìn)行檢查,把好食品采購關(guān),一年來(lái)未出現食品安全事故。
12、管好、用好部門(mén)車(chē)輛,完成了學(xué)院各部門(mén)的用車(chē)任務(wù)。一年來(lái)未發(fā)生交通安全事故。
13、全年完成中心采購任務(wù)xxxx萬(wàn)余元,其中采購食堂物資xxxx元;中心其他部門(mén)物資3107828.17元。
14、多次接受市教育局、市衛生監督所、市工商局、鹽業(yè)局等有關(guān)單位對采購的食品物資、食堂衛生、食品加工等環(huán)節的檢查,得到了較好的評價(jià)。
15、加強對采購人員的廉潔自律的意識教育,一年來(lái)未出現采購違規行為。
三、存在的差距及努力的方向:
雖然在過(guò)去的一年里做了工作,但,這是大家共同努力的結果,在工作中離領(lǐng)導、教職工的希望還有差距,主要表現在:
1、在員工的業(yè)務(wù)學(xué)習上抓得不夠,對職工思想政治工作方面投入的精力不多。
2、管理措施不夠細致,對后勤工作中的一些新問(wèn)題,思考不夠,創(chuàng )新意識不強。
努力方向:
1、不斷探索和改進(jìn)工作方式方法。以更加投入的工作熱情做好本職工作。結合工作實(shí)際,制定新的工作目標和方向,進(jìn)一步提高管理和經(jīng)營(yíng)水平。提高駕馭工作的能力。
2、努力把握飲食工作的新形勢、新要求,充分發(fā)掘飲食工作潛力,使飲食工作更上一個(gè)新臺階。
3、進(jìn)一歨加強學(xué)習有關(guān)迎評促建的相關(guān)知識,組織部門(mén)員工進(jìn)行有關(guān)迎評的相關(guān)知識培訓。
關(guān)于個(gè)人經(jīng)理述職報告6
各位董事,員工們:
本人是俱樂(lè )部總經(jīng)理。首先感謝董事會(huì )對我的信任和支持,在你們的培養和領(lǐng)導下,我將帶領(lǐng)全體員工進(jìn)入一個(gè)嶄新的“舞臺”。在今后的工作中將完成公司所制定的各項經(jīng)營(yíng)、管理指標,提高公司的服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟效益。也為員工增加收入負有不可推卸的責任。為此,我必須不斷努力報答大家對我的厚愛(ài)。
現在,我向大家做述職報告:
一、工作職責
俱樂(lè )部正值開(kāi)業(yè),我們現處在一個(gè)買(mǎi)方市場(chǎng)的大氣候下,面臨很多優(yōu)秀的同行等諸方面因素,競爭激烈可想而知。想要脫穎而出,全體員工必須共同努力。在行為上嚴格履行公司制定的章程。在工作中發(fā)揮自身的'特長(cháng)加強營(yíng)銷(xiāo),細化服務(wù)。讓來(lái)到我們公司的上帝感覺(jué)是享受文化和消費文化,從而提高整體盈利能力為俱樂(lè )部的基本經(jīng)營(yíng)方針。
作為我,嚴格按照董事會(huì )的授權與經(jīng)營(yíng)管理范圍,帶領(lǐng)員工隊伍圍繞董事會(huì )下達的工作計劃指標和公司發(fā)展的實(shí)際需要,始終堅持以客人為根本,以市場(chǎng)為導向,以規章為支撐,積極謀劃公司的營(yíng)銷(xiāo)策略與發(fā)展藍圖。當好上級“配角”、演好公司“主角”。
俱樂(lè )部在經(jīng)營(yíng)方面主要采取以下措施來(lái)保證經(jīng)營(yíng)狀況良好和持續增長(cháng)。
1、注重企業(yè)文化建設,提倡“誠信、情感、責任和程序”八字管理理念,引導廣大員工“以公司為家,共同發(fā)展”。
人是生產(chǎn)力中最活躍的因素,是公司發(fā)展的源泉和根本動(dòng)力,只有公司全體員工把聰明才智充分發(fā)揮出來(lái),并應用到公司管理與工作中去,公司才能壯大發(fā)展;也只有公司提供寬松敞亮的舞臺,你們的人生價(jià)值才能夠得以施展和實(shí)現。因此,我們要依靠員工促進(jìn)公司發(fā)展,就要培育先進(jìn)的企業(yè)文化,引導員工把“誠信、情感、責任和程序”貫穿于整體工作中,發(fā)揮才智、敬業(yè)愛(ài)崗、求真務(wù)實(shí)、規范操作,通過(guò)宣傳、培訓以及制度建設,強化管理,促進(jìn)各部門(mén)齊心協(xié)力來(lái)發(fā)展這個(gè)大家庭,為公司樹(shù)立良好的聲譽(yù),為公司的長(cháng)足發(fā)展打下堅實(shí)基礎。
2、主持制定和完善公司各項規章制度,完善考核辦法及薪酬制度,建立健全內部組織系統,協(xié)調各部門(mén)關(guān)系,建立內部合理而有效的運行機制。激發(fā)公司內在活力,調動(dòng)員工工作的主動(dòng)性、積極性與創(chuàng )造性。
為使俱樂(lè )部的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結的管理系統中去,有效地將計劃性工作和應急性工作密切結合起來(lái),建立明確的工作目標,要求各部門(mén)建立計劃性的工作制度,通過(guò)每日、每月總結、計劃,對各項工作有計劃、有落實(shí),按計劃步驟予以實(shí)施。建立每月工作匯報制度,通過(guò)對工作的完成情況,對各部門(mén)負責人予以考評。 俱樂(lè )部成立之初,各項制度未健全完善,制度的完善及各項工作程序的確立需在長(cháng)期大量的實(shí)踐中方能逐步完成。因此,制度的建立也是一項長(cháng)期復雜的工作,F俱樂(lè )部各項崗位程序及流程已初步制定,將在以后的工作總結中并進(jìn)一步完善。
俱樂(lè )部管理的規范化、制度化建設是公司發(fā)展的基礎,公司管理層開(kāi)業(yè)初即對公司整體規范與標準作出明確規定,相繼出臺了相關(guān)程序化、規范化的管理文件。 在目標考核方面,一方面按照已出臺的考核實(shí)施辦法進(jìn)行考核,另一方面每月月底召開(kāi)上月工作總結會(huì ),針對制定的工作計劃,總結,提出需解決的問(wèn)題,使各項工作落實(shí)到人,也以此作為對各部門(mén)考核的依據。
3、加強民主管理,處理好部門(mén)間的投訴和申訴:
以真誠和友誼建立良好的同事關(guān)系和社會(huì )關(guān)系,風(fēng)雨同舟。一是從各部門(mén)在工作中遇到的 “難點(diǎn)”、“疑點(diǎn)”入手,深入實(shí)際地解決好公司經(jīng)營(yíng)管理與發(fā)展等重大問(wèn)題,做好領(lǐng)導干部管理問(wèn)題以及有關(guān)員工切身利益方面的工作。二是注重維護公司管理層的團結。大廈之成,非一木之材;大海之水,非一流之歸。團結班子成員,形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍,做到目標一致、職責互補、榮譽(yù)共享,重大問(wèn)題、重大事項都能事前溝通。會(huì )前通氣,充分聽(tīng)取意見(jiàn),集思廣益,發(fā)揮整體合力,改進(jìn)工作,促進(jìn)發(fā)展。
4、市場(chǎng)的變化與公司的發(fā)展息息相關(guān),研究并掌握夜場(chǎng)的變化和發(fā)展情況,適時(shí)提出階段性工作重點(diǎn)并指揮實(shí)施:
從長(cháng)遠著(zhù)眼,堅持理論聯(lián)系實(shí)際,扎實(shí)開(kāi)展管理調研工作。作為公司總經(jīng)理,不但要具備這個(gè)崗位所需要的一切素質(zhì),還要把握各方面的信息,保持對事物發(fā)展規律的敏銳感覺(jué),使思想觀(guān)念與時(shí)俱進(jìn),把理論知識、行業(yè)規律與公司管理實(shí)際相結合,才能領(lǐng)導公司不被激烈的市場(chǎng)競爭所淘汰。開(kāi)展好財務(wù)監督、工作監督和效能監察。把長(cháng)線(xiàn)工作與短期的具體工作相結合,深入分析公司管理、人事管理、標準化程序貫徹等工作的不足。
5、高度重視公司營(yíng)銷(xiāo)工作,要樹(shù)立起旺場(chǎng)磨刀、淡場(chǎng)推廣的意識:
搞好公司的營(yíng)銷(xiāo)是開(kāi)展其它一切工作的前提。加大投入,多種渠道多種方式并行,實(shí)行追蹤,公司部門(mén)責任到人的方針。與此同時(shí),我們必須不斷召開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)會(huì )議,通過(guò)會(huì )議引導營(yíng)銷(xiāo)人員吸取教訓、總結經(jīng)驗、調整營(yíng)銷(xiāo)思路和策略、增加責任感,以提高營(yíng)銷(xiāo)水平,拓寬公司的市場(chǎng)范圍和對象為目的。
6、負責管理人員的培養和使用,督導公司的培訓工作。
公司中層管理人員為俱樂(lè )部的中堅力量,培養適合公司的優(yōu)秀人才。月度、季度考核,優(yōu)勝劣汰。目前公司采用用人的原則為能者居上,智者居側,充分發(fā)揮人才的主觀(guān)能動(dòng)性,本著(zhù)對下屬負責的態(tài)度,加強監督,加強約束,加強管理。
培訓工作對于公司適應環(huán)境的變化、滿(mǎn)足夜場(chǎng)競爭的需要、滿(mǎn)足員工自身發(fā)展的需要以及提升公司的效益都具有十分重要的意義。通過(guò)培訓可以提高員工的技能和綜合素質(zhì),從而提高其工作質(zhì)量和效率,減少失誤,降低成本,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,為此,各部門(mén)每月要制訂培訓計劃。
二、問(wèn)題和方向
年月底,受公司董事會(huì )的委派,本人協(xié)助杜董負責俱樂(lè )部的籌建工作,現以初具原型。月初,負責監查新進(jìn)員工的培訓工作,現員工已達到上崗的初步要求。
總結我個(gè)人的工作,離董事會(huì )的要求與公司發(fā)展還有一定差距。表現在理論不夠豐富、業(yè)務(wù)知識學(xué)習少;表現在我的管理行為與公司所要的經(jīng)營(yíng)管理理念之間存在一定的差距;表現在公司籌建中產(chǎn)生一系列的其他問(wèn)題。當然,我個(gè)人還有我自己看不到的缺點(diǎn),我誠懇地請求大家對我多提寶貴意見(jiàn)和建議,以促進(jìn)公司發(fā)展和我個(gè)人進(jìn)步。
總之,這一段時(shí)間來(lái),在董事會(huì )的領(lǐng)導下,經(jīng)全體員工的辛勤工作,順利地完成了開(kāi)業(yè)前的初步任務(wù)。自擔任總經(jīng)理以來(lái),我不斷提升思想素質(zhì)、開(kāi)闊視野,始終把董事和公司廣大員工賦予我的權力當作一種責任和義務(wù),堅決貫徹執行董事會(huì )的指示、決定,一切從公司以及廣大員工的利益出發(fā),從不以個(gè)人私利侵害公司和員工的利益,力求做到了敬業(yè)勤崗、
以德治企、關(guān)心他人。展望未來(lái),在其位謀其事,我當盡心盡職,勤勉工作。用“德”立身,用“情”溝通,用“行”示范。事物的發(fā)展總是在推陳出新。不充電,個(gè)人素質(zhì)難以提升;不進(jìn)取,公司難以上一個(gè)新的臺階,你們的切身利益也將受到影響。在今后的工作中我將進(jìn)一步理解公司外部環(huán)境和關(guān)系,努力營(yíng)造滿(mǎn)足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的良好氛圍;加強自身建設,進(jìn)一步提高自身素質(zhì),以適應本職工作需要;科學(xué)、合理、完善健全公司經(jīng)營(yíng)管理機制,培育獨特的企業(yè)文化,推動(dòng)公司健康、有序、持續發(fā)展。
在此,我有信心和你們一起,采納大家好的建議,融入到我們公司的各項管理辦法中去,完善經(jīng)營(yíng)策略,一心為公、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng )新,為公司開(kāi)業(yè)奪取輝煌的業(yè)績(jì)而努力!
謝謝大家
關(guān)于個(gè)人經(jīng)理述職報告7
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
20xx年度在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和關(guān)心下,在同事的幫助和配合下,使我在項目經(jīng)理的崗位上逐漸成長(cháng)起來(lái),過(guò)去的一年中通過(guò)在施工現場(chǎng)的實(shí)踐及公司內部的培訓課程,在專(zhuān)業(yè)技術(shù)上、現場(chǎng)管理方面、競投標的策略方面以及與裝飾單位在施工中的交接面配合上等方面的技能都有了顯著(zhù)提高;并在公司領(lǐng)導的提攜指導下對管理部門(mén)方面也有了一定的認識,以下便是我對20xx年工作的匯報:
一、強化形象,提高自身素質(zhì)
為做好項目經(jīng)理的工作,我堅持嚴格要求自己,注重以身作則,以誠待人,一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。工程部工作最大地特點(diǎn)就是“計劃性”,因此,我正確認識自身的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂(lè ),得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè),并階段性的對部門(mén)項目經(jīng)理進(jìn)行有針對性的管理目標,如周工作計劃、項目施工日志檢查、部門(mén)例會(huì )制度等,以對工作需要在各個(gè)工地現場(chǎng)及材料分包等處跑動(dòng)的項目經(jīng)理進(jìn)行管理。
二、強化職能,做好服務(wù)工作
工作中,我注重把自己融入于部門(mén)員工中,作為一個(gè)基層干部除了要做好部門(mén)建設的工作及本職工作外,還是做好對員工的服務(wù)工作,在部門(mén)職員需要幫助時(shí)要主動(dòng)的幫助其解決問(wèn)題,以保證部門(mén)各項目的順利進(jìn)行。一是認真辦文。公文是傳達公司政策、意圖的載體,公文的質(zhì)量和水平直接影響司令的暢通,撰寫(xiě)了工程部作業(yè)指導書(shū);工廠(chǎng)發(fā)貨流程圖及說(shuō)明,細化到各個(gè)細部節點(diǎn)的分解流程;二是嚴格辦會(huì ),工程部從無(wú)到有,從成立到部門(mén)制度初具雛形,到每周三固定的項目問(wèn)題研討會(huì );每周六固定的部門(mén)例會(huì )制度,有效的落實(shí)了領(lǐng)導的安排部署,保證了工作的順利進(jìn)行。
一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jì),但還存在許多不足,主要是思想解放程度還不夠,對待問(wèn)題時(shí)站的高度還不夠,距離做一個(gè)合格的部門(mén)主管還有一定距離,管理上嚴肅性還不足,部門(mén)建設工作的嚴密性還欠缺,在今后工作中,我一定認真總結經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。
入門(mén)階段:年初接手了x項目的收尾工作,施工現場(chǎng)要與十三家裝飾單位配合,作為一個(gè)剛剛入行的新手,還是有很大的思想壓力的。但是本著(zhù)公司領(lǐng)導:在培養新人及用人不疑的策略鼓勵下,在公司領(lǐng)導手把手的耳提面命下、在公司同事的幫助和配合下,順利的完成了收尾工作,并順利的通過(guò)驗收。通過(guò)在現場(chǎng)的實(shí)踐積累了不少的經(jīng)驗。期間參與了“xx”“xx”等項目的競標工作。
。ㄒ唬┰嚐掚A段:
在領(lǐng)導的信任下,獨立操作了新鳳城-銀座公寓的櫥柜項目,期間雖然由于施工經(jīng)驗及現場(chǎng)管理經(jīng)驗不足,遇到了種種困難,但是在生產(chǎn)部門(mén)、安裝班組等公司同事的協(xié)助下,順利地完成了項目,并收回項目款。在施工過(guò)程中與甲方代表保持了良好的合作關(guān)系。
。ǘ┏砷L(cháng)階段:
風(fēng)度國際項目全程參與了招投標、方案確定、與甲方工程部材料確定、材料商篩選、與施工單位協(xié)調櫥柜安裝進(jìn)度如何與裝飾配合的時(shí)間節點(diǎn)及交接面收頭處理方案,主持了項目準備會(huì )、材料準備會(huì )等施工前的準備工作。此項目中在領(lǐng)導的協(xié)調下通過(guò)總公司的資源平臺順利地解決了施工方無(wú)暇收頭廚房進(jìn)水管三角閥問(wèn)題,保證了工程按期完成。與甲方項目部工作人員建立了良好的伙伴關(guān)系,在項目完成后與東苑公司也保留了暢通的溝通渠道,隨時(shí)掌握是否有新的合作機會(huì )。
現正在操作兩個(gè)樓盤(pán)的樣板房工作。碧瑤項目配合開(kāi)發(fā)人員與總包方及甲方設計師協(xié)商家具項目的圖紙深化、材料樣選定、材料商篩選、與總包方簽訂供貨合同、工料分析、與總包方細化節點(diǎn)交界面施工方案及工期配合、外加工廠(chǎng)商加工工藝與我司施工要求配合的協(xié)調。華府天地家具配套項目的工料分析、材料樣確定、材料商篩選、現場(chǎng)施工協(xié)調、并配合完成簽約前準備工作。
回顧一年的工作有成績(jì)也有缺點(diǎn),在下一個(gè)年度里我會(huì )秉承公司“務(wù)精、務(wù)實(shí)”的企業(yè)精神,學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,工作要做得更加細致,多思考多看書(shū)勤用腦,不斷提高自己現場(chǎng)管理能力,并在工作中虛心請教,多了解裝飾工程的知識,以便能夠在工作中更好的與裝飾單位配合好,將工作做得更好,順利地完成每一個(gè)經(jīng)手的項目,讓自己成為一個(gè)符合公司形象的合格的項目經(jīng)理。
謝謝大家!
述職人:xxx
20xx年x月x日
關(guān)于個(gè)人經(jīng)理述職報告8
我到公司主要負責市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作,經(jīng)過(guò)近一年的工作我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在20xx年里雖然存在著(zhù)這樣或者那樣的問(wèn)題,我們都盡量的解決了,在這一年里要從以下幾方面入手
首先要降低成本,應該采取的主要措施有:進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道,尋找多個(gè)供貨商,進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較,選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨;勤儉節約,節省開(kāi)支、避免浪費,工程方案設計要合理;內部消耗降低,日常費用開(kāi)支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車(chē)輛開(kāi)支要節儉等問(wèn)題。
其次也是最重要的部分-----培養意識,服務(wù)意識的加強、競爭意識的樹(shù)立、市場(chǎng)創(chuàng )造意識的培養。我們是以服務(wù)為主的公司,可以借助服務(wù)去贏(yíng)得市場(chǎng),贏(yíng)得用戶(hù)的信任。同事之間,企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競爭都存在,自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì )被公司淘汰,企業(yè)不發(fā)展將會(huì )被社會(huì )淘汰。近幾年,耗材市場(chǎng)競爭比較激烈,今年形勢將更加嚴峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì )地位和社會(huì )形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過(guò)硬的隊伍的企業(yè)才會(huì )有進(jìn)步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷(xiāo)售部獲得利潤的途徑和措施
銷(xiāo)售部利潤主要來(lái)源有:計算機銷(xiāo)售;電腦耗材;打印機耗材;打字復;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標:家庭用戶(hù)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對家庭用戶(hù)加大宣傳力度,辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競爭、薄利多銷(xiāo)。建立完善的銷(xiāo)售檔案,定期進(jìn)行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場(chǎng),爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好,讓客戶(hù)信任我們、讓客戶(hù)真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標,38萬(wàn)元,純利潤25萬(wàn)元。其中:打字復印6萬(wàn)元,網(wǎng)校2萬(wàn)元,計算機10萬(wàn)元,電腦耗材及配件15萬(wàn)元,其他:3萬(wàn)元,人員工資10萬(wàn)元。
二、客戶(hù)服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來(lái)源:七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會(huì )員制。20xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實(shí)創(chuàng )潤邦打印機連鎖維修站,所以說(shuō)今年主要目標是客戶(hù)服務(wù)部的統一化、規范化、標準化,實(shí)現自給自足,為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅實(shí)的基矗
能夠完成的利潤指標,利潤6萬(wàn)元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來(lái)源:計算機網(wǎng)絡(luò )工程;無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )工程。由于本地網(wǎng)絡(luò )實(shí)施基本建成,無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)更多的利潤點(diǎn),便于計算機網(wǎng)絡(luò )工程的順利開(kāi)展,還能為其他部門(mén)創(chuàng )造出一個(gè)切入點(diǎn),便于開(kāi)展相應的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標也是利潤的增長(cháng)點(diǎn)-----無(wú)線(xiàn)網(wǎng),和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在15萬(wàn)元;單機多用戶(hù)系統、集團電話(huà)、售飯系統這部分的利潤10萬(wàn)元;多功能電子教室、多媒體會(huì )議室40萬(wàn)元;其余網(wǎng)絡(luò )工程部分30萬(wàn)元;新業(yè)務(wù)部分10萬(wàn)元;電腦部分5萬(wàn)元,人員工資15—20萬(wàn)元,能夠完成的利潤指標,利潤90萬(wàn)元。
在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量,建立完善的工程驗收制度,由客戶(hù)服務(wù)部監督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量,從而更好的樹(shù)立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個(gè)層次,樹(shù)立公司在社會(huì )上的形象。
對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行,客戶(hù)服務(wù)部要堅持不驗收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng )造出一些固定收入群體,如計算機維修會(huì )員制、和比較完備的設備維修收費制度,把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位、委辦局變成我們長(cháng)期客戶(hù)。
3、對大型客戶(hù)要進(jìn)行定期回訪(fǎng),進(jìn)行免費技術(shù)支持,建立一個(gè)比較友好的客戶(hù)關(guān)系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費標準公布出去、從領(lǐng)導到每位員工要貫徹執行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng )造利潤。近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤越做越雹競爭越來(lái)越激烈,我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng )造利潤,比較看好的有保修期以外的計算機維修市嘗打印機維修市場(chǎng)等。
四、創(chuàng )造學(xué)習的機會(huì )
不斷為員工提供或創(chuàng )造學(xué)習和培訓的機會(huì ),內部互相學(xué)習,互相提高,努力把波暢達公司建成平谷地區計算機的權威機構。
職工培訓工作是人力資源開(kāi)發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內容,通過(guò)培訓,可以統一目標、統一認識、統一步調,提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰斗力。樹(shù)立學(xué)習風(fēng)氣,不懂得要問(wèn),不會(huì )的要學(xué)。
。ㄒ唬┡嘤杻热荩
1、愛(ài)崗敬業(yè):回顧歷史、展望未來(lái),了解企業(yè)的光榮傳統與奮斗目標,增強使命感與責任感,培養主人翁意識。
2、崗位職責:學(xué)習公司制度、員工紀律,明確崗位職責、行為規范。
3、崗位技能:學(xué)習從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
。ǘ┡嘤柗绞剑
1、公司內部定期不定期安排員工培訓。
2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓活動(dòng)。
3、走出去,參加培訓或參觀(guān)交流活動(dòng)。
。ㄈ┡嘤柲繕耍
為員工在崗成才創(chuàng )造條件,為企業(yè)提供員工積累。
我們是一個(gè)團結的集體,具有團隊精神的集體,變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個(gè)部門(mén)、每位員工,崗位明確,責任到人,個(gè)人獎金與部門(mén)效益直接掛鉤。這樣一來(lái)我們應該既有壓力又要有信心,沒(méi)有信心就不會(huì )成功,沒(méi)有壓力就不會(huì )使人在各個(gè)層面進(jìn)步、提高。
同志們,時(shí)間是有限的、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的,計算機技術(shù)的發(fā)展日新月異,一天不學(xué)習就會(huì )落后,因此現在我們在座的每位職工都應該要有樹(shù)立時(shí)間意識、競爭意識,引用十六大精神里的一句話(huà)就是要“與時(shí)俱進(jìn)”。
公司各個(gè)部門(mén)應互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量、完成領(lǐng)導交給我們的各項工作任務(wù),努力去實(shí)現本次大會(huì )制定的121萬(wàn)利潤指標。
今后怎么辦,我想,絕不能辜負信息中心的各位領(lǐng)導和波暢達30名職工對自己的殷切期望和支持,一定要努力做到以下兩點(diǎn):
。、放下包袱,拋開(kāi)手腳大干,力爭當一名合格的副經(jīng)理
其工作職責就是開(kāi)拓市場(chǎng)和波暢達公司的業(yè)務(wù),在工作之中一定要嚴格要求自己、樹(shù)立自己正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)、顧全大局,把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于波暢達形象的事情。
。、努力學(xué)習,提高素質(zhì),提高工作能力,和業(yè)務(wù)水平,為把波暢達建成在平谷地區規模最大、品種最全、最具有權威性的IT企業(yè)而努力。
以上是我的述職報告,我會(huì )努力配合各個(gè)部門(mén)制定的利潤指標,請各位領(lǐng)導和在座的每位員工進(jìn)行監督。
謝謝大家!
關(guān)于個(gè)人經(jīng)理述職報告9
各位領(lǐng)導,同事們:
大家好!
在公司領(lǐng)導班子和全體職工的大力支持、配合下,我嚴格履行副經(jīng)理工作職責,始終以良好的精神狀態(tài)和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),嚴以律己,率先垂范,當好領(lǐng)導的參謀助手,自覺(jué)做到清政廉潔,各項工作取得了一定成績(jì),F在,我將一年來(lái)的工作向各位領(lǐng)導和同行匯報如下:
一、理論學(xué)習及思想認識情況
作為分管領(lǐng)導,自己以身作則,率先垂范,做好表率,工作上立足高起點(diǎn),堅持高標準,追求高效率,積極帶頭參加公司組織的“廣電大講堂,知識夢(mèng)工場(chǎng)”學(xué)習活動(dòng);二是言傳身教,多與部門(mén)領(lǐng)導溝通思想,以分公司下達的指標任務(wù)為目標,以有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )發(fā)展、有線(xiàn)電視收視維護費的收繳和網(wǎng)絡(luò )維護為中心,討論方法,研究對策,始終報著(zhù)“只干不說(shuō),先干后說(shuō),干好了再說(shuō)”的態(tài)度,爭取把分管工作做到更好,圓滿(mǎn)完成各項指標。
二、崗位職責履行情況
。ㄒ唬┓止芄ぷ鞲攀
,我分管行政管理部和南片區十一個(gè)廣電站。負責公司行政后勤、意識形態(tài)、安全生產(chǎn)、安全播出、人力資源管理及南片區11個(gè)廣電站有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )建設、費用收繳和網(wǎng)絡(luò )維護的分管工作。
。ǘ┠掀瑓^網(wǎng)絡(luò )建設和目標任務(wù)完成情況
由于“村村通”工程的影響,今年網(wǎng)內“小鍋蓋”用戶(hù)又蔓延起來(lái),網(wǎng)絡(luò )建設和用戶(hù)發(fā)展形勢非常嚴峻,收視維護費收繳相當困難,老網(wǎng)用戶(hù)嚴重流失,各項工作都遇到了很大的困難,工作難以開(kāi)展。我們別無(wú)選擇,只有迎難而上,有困難就想辦法解決困難,工作再難做也要努力完成上級公司下達的指標任務(wù)。
1、目標任務(wù)完成情況
分公司下達宣威支公司有線(xiàn)電視新裝用戶(hù)2354戶(hù),實(shí)際完成2512戶(hù),經(jīng)營(yíng)指標1649萬(wàn)元,實(shí)際完成1700余萬(wàn)元,兩項指標都超額完成任務(wù)。
2、網(wǎng)絡(luò )發(fā)展情況
今年南片區只有熱水鎮得德、岱海等村委會(huì )和羊場(chǎng)鎮英角村委會(huì )新建了有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò ),施工階段嚴格按照施工規范和標準進(jìn)行施工,確保工程質(zhì)量。共架設主干線(xiàn)約40余公里,新增光節點(diǎn)28個(gè),發(fā)展有線(xiàn)電視用戶(hù)約1342戶(hù),為有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展贏(yíng)得了空間。
3、針對各廣電站收費率低的問(wèn)題,公司要求各廣電站進(jìn)行自檢自查,并在12月份抽調人員組織清理核查組,根據公司用戶(hù)數據庫和廣電站提供的材料及交費情況,對收費單據、外出、報停、死亡和無(wú)電視用戶(hù)進(jìn)行核查,清繳收費尾款。
。ㄈ┖葑グ踩芾砉ぷ,確保各項工作順利開(kāi)展
一是制定一系列考核指標,把安全管理納入部門(mén)年終考核,并與部門(mén)簽訂《安全管理責任書(shū)》,實(shí)行全方位安全管理,要求各部門(mén)做好自檢自查,并于每月底上報《安全檢查表》。
二是成立安全檢查工作領(lǐng)導小組,設置兼職安全員,分別負責網(wǎng)絡(luò )安全、施工安全、車(chē)輛安全等工作。
三是以護衛隊為主,成立網(wǎng)絡(luò )巡視小組,加強對網(wǎng)絡(luò )的外線(xiàn)檢測和巡查保護,防止“****功”等敵對勢力的非法干擾和破壞活動(dòng)。
四是前端機房實(shí)行24小時(shí)值班制度,進(jìn)行實(shí)時(shí)監控,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
五是“重!逼陂g,全面啟動(dòng)《安全播出應急預案》,做到領(lǐng)導到位、預案到位、責任到位、技術(shù)到位、準備到位。
六是根據上級公司要求,制定消防安全工作實(shí)施方案,組織相關(guān)人員對機房和辦公地點(diǎn)進(jìn)行防火防盜安全大檢查。
。ㄋ模、結合實(shí)際,求真務(wù)實(shí),狠抓職工素質(zhì)教育。
一是結合部門(mén)實(shí)際組織職工積極參加公司組織的“廣電大講堂,知識夢(mèng)工場(chǎng)”學(xué)習活動(dòng),不斷提高職工的綜合素質(zhì)。
二是委派技術(shù)人員到上級公司進(jìn)行epon系統培訓和有線(xiàn)電視技術(shù)、數字電視技術(shù)等培訓,從而提高職工的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
三是結合各部門(mén)工作實(shí)際,公司給各部門(mén)征訂了各種技術(shù)書(shū)籍、雜志、報刊,為職工自學(xué)創(chuàng )造了良好的條件。
。ㄎ澹⿵娀芾泶胧,提高工作效率
為了加快有線(xiàn)電視發(fā)展步伐,強化公司內部管理,提高公司經(jīng)濟效益。
一是實(shí)行目標責任制,結合分公司下達的指標任務(wù)制定《云南廣電網(wǎng)絡(luò )宣威支公司經(jīng)營(yíng)目標任務(wù)分解實(shí)施方案》,把網(wǎng)絡(luò )維護、用戶(hù)發(fā)展、維護經(jīng)費等分解到各部門(mén),從而提高職工的工作積極性和主動(dòng)性。
二是嚴格執行公司制定的財務(wù)管理規定、公司內部管理等相關(guān)規定,規范公司運作。
三是實(shí)行月報表上報制度,進(jìn)一步規范部門(mén)管理,各部門(mén)每月底上報月度經(jīng)營(yíng)報表、安全檢查表、考勤表等。
關(guān)于個(gè)人經(jīng)理述職報告10
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
20xx年,對身處改革浪潮中心的銀行員工來(lái)講有很多值得回味的東西,特別是工作在客戶(hù)經(jīng)理崗位上的同道,感慨就更大了。年初的競聘上崗,用自己的話(huà)說(shuō)這是工作多年來(lái),第一次這樣正式的走上講臺,來(lái)爭取一份工作,而且,出乎預感差點(diǎn)落選。競爭讓我一開(kāi)始就感到了壓力,也就是從那時(shí)候起,我在心里和自己較上了勁,一定要勤奮努力,幸不辱命,他是這樣想的,也是這樣做的。一年來(lái),我在工作中緊跟支行領(lǐng)導班子的步伐,圍繞支行工作重點(diǎn),出色的完成了各項工作任務(wù),用聰明和汗水,用行動(dòng)和效果體現出了愛(ài)崗敬業(yè),忘我奉獻的精神。
截至現在,我完成新增存款任務(wù)x萬(wàn)元,完成計劃的x%,辦理承兌匯票貼現x筆,金額x萬(wàn)元,完成中間業(yè)務(wù)收進(jìn)x萬(wàn)元,完成個(gè)人攬儲x萬(wàn)元,同時(shí)也較好的完成了基金銷(xiāo)售、信用卡、貸記卡營(yíng)銷(xiāo)等工作,完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統推行上線(xiàn)工作,協(xié)助分行完成電費實(shí)時(shí)代收代扣系統的研發(fā)和推廣。
客戶(hù)在第一,存款是中心
我在工作中始終建立客戶(hù)第一思想,把客戶(hù)的事情當做自己的事來(lái)辦,急客戶(hù)之所急,想客戶(hù)之所想,在工作方法上,始終做到三勤,勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦,以贏(yíng)得客戶(hù)對我行業(yè)務(wù)的支持。我在工作中能夠做一個(gè)有心人,他從某公司財務(wù)職員一句不太起眼的話(huà)語(yǔ)當中捕捉到了信息,及時(shí)反饋并跟蹤,終究使近x萬(wàn)元資金年初到帳,實(shí)現了開(kāi)門(mén)紅,為全行的增存工作打下了良好的基礎。
在服務(wù)客戶(hù)的進(jìn)程中,我專(zhuān)心細致,把兄弟情、朋友意注進(jìn)工作中,使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采,真正體現了客戶(hù)第一的觀(guān)念。當客戶(hù)在過(guò)生日時(shí)收到他送來(lái)的鮮花,一定會(huì )在欣喜中留下感動(dòng);假如客戶(hù)在煩惱時(shí)收到他發(fā)來(lái)的短信趣言,也一定會(huì )暫時(shí)把不快拋到腦后,而抱以一絲謝意;而當客戶(hù)不幸躺在病床,更會(huì )看到他忙前忙后,樓上樓下奔跑的身影雖然說(shuō)事情都很平常、也很簡(jiǎn)單,但向xx那樣細致的人卻未幾。
客戶(hù)的需求就是我的工作
我在銀行從事信貸、存款工作十幾個(gè)年齡,具有了較全面的獨立工作能力,隨著(zhù)銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的進(jìn)步,業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能也隨著(zhù)建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。為了幸不辱命,完成上級下達的各項工作任務(wù),我作為分管多個(gè)重點(diǎn)客戶(hù)的客戶(hù)經(jīng)理,面對同業(yè)競爭不斷加重的困難局面,在支行領(lǐng)導和部分同事的幫助下,大膽開(kāi)辟思想,建立客戶(hù)第一的思想,征對不同客戶(hù),采取不同的工作方式,努力為客戶(hù)提供最優(yōu)良的金融服務(wù),用他自己對工作的理解就是客戶(hù)的需求就是我的工作。
開(kāi)辟思路,勇于創(chuàng )新,創(chuàng )造性的展開(kāi)工作
隨著(zhù)我國經(jīng)濟體制改革和金融體制的改革,客戶(hù)選擇銀行的趨勢已構成,同業(yè)競爭日劇烈,在業(yè)務(wù)展開(kāi)上,我中有你,你中有我,在競爭中求生存,求發(fā)展,如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶(hù)對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著(zhù)舉足輕重的作用。
我以為作為一個(gè)好的客戶(hù)經(jīng)理,時(shí)時(shí)刻刻地重視研究市場(chǎng),留意市場(chǎng)動(dòng)態(tài),研究市場(chǎng)就是分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,在掌控客觀(guān)環(huán)境的條件下,研究客戶(hù),通過(guò)對客戶(hù)的研究從而到達了解客戶(hù)資金運作規律,力爭將客戶(hù)的下游資金跟蹤到我行,實(shí)現資金從源頭開(kāi)始的壟斷控制,實(shí)現資金的體內循環(huán),鞏固我行資金實(shí)力。今年在他分管的某客戶(hù)中,資金流量較大,為使其資金做到體內循環(huán),他從點(diǎn)滴做起,以?xún)?yōu)良的服務(wù)贏(yíng)得該單位的任信任,逐漸摸清該單位的下游單位,通過(guò)量次上門(mén)聯(lián)系,使得該單位下?lián)艿幕ǹ疃荚谖倚虚_(kāi)立帳戶(hù)。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預算單位賬戶(hù)和資金劃轉貿易銀行情況下,他積極的上門(mén)聯(lián)系,成功留住某客戶(hù)在我行的開(kāi)戶(hù)。
我對待工作有強烈的事業(yè)心和責任感,任勞任怨、積極工作,從不挑三揀四,避重就輕,對待每項工作都能盡心盡力,按時(shí)保質(zhì)的完成。在平常工作中,他始終堅持對自己高標準、嚴要求、保全大局、不計得失,為了完成各項工作任務(wù),不惜犧牲業(yè)余時(shí)間,放棄雙休和假期,利用一切時(shí)間和機會(huì )為客戶(hù)服務(wù),與客戶(hù)交朋友,做客戶(hù)愿意交往的朋友,我通過(guò)不懈的努力,在xx年的工作中,為自己交了一份滿(mǎn)意的答卷。
述職人:xxx
20xx年x月x日
關(guān)于個(gè)人經(jīng)理述職報告11
尊敬的上級領(lǐng)導:
中午好!首先,向各位作一個(gè)自我介紹,我叫 ,是四季餐廳的銷(xiāo)售經(jīng)理,現在我把自己七個(gè)月來(lái)的工作情況作一下匯報。
履行職責情況
從20xx年3月4日任職后,前幾個(gè)月(3、4、5月)主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內部管理事務(wù),后幾個(gè)月(6、7、8、9月)因工作的需要及領(lǐng)導的信任和自身發(fā)展的需要,主要負責四季餐廳的營(yíng)銷(xiāo)工作。從前廳管理到內外營(yíng)銷(xiāo),從 左麟右李 的演唱會(huì )到振奮人心的亞洲杯,從亞洲杯再到王菲演唱會(huì ),再到 十全十美 ,體育場(chǎng)舉辦了一系列的活動(dòng),四季餐廳同樣也在市場(chǎng)的打拼下,掀起了經(jīng)營(yíng)的高潮;仡欉@幾個(gè)月來(lái)的工作,主要有以下幾個(gè)方面:
抓學(xué)習教育,激勵奮發(fā)向上
從任職以后,我在四季餐廳分管內部管理工作,了解四季餐廳員工多數來(lái)于河北、安徽、湖南等不同地區,文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異,業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識不高,針對此種狀況,我把自己所看到的不足一一列出病單,進(jìn)行全面性的培訓和現場(chǎng)督導。糾正錯誤的管理方法,進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習操作。從賓客一進(jìn)店的規范禮貌用語(yǔ)、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀(guān)念、菜品搭配,規范八大技能實(shí)踐操作程序,通過(guò)學(xué)習,使員工加強服務(wù)質(zhì)量,提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平,當賓客進(jìn)店有迎聲,能主動(dòng)、熱情地上前服務(wù),介紹酒店風(fēng)味菜,當賓客點(diǎn)起煙,服務(wù)員應及時(shí)呈上煙缸等。在四月份時(shí),舉行了技能實(shí)操比賽,服務(wù)員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績(jì)。其他服務(wù)員通過(guò)活動(dòng)比賽,養成了一個(gè)好的習慣,不懂就問(wèn),不懂就學(xué),相互求教,也學(xué)到了很多知識,精神風(fēng)貌也越來(lái)越好,提高了工作效率,不足的是操作細節還有待改善。
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