(精品)財務(wù)述職報告集合
在我們平凡的日常里，報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，不同種類(lèi)的報告具有不同的用途。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面是小編幫大家整理的財務(wù)述職報告集合，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
財務(wù)述職報告集合1
各位領(lǐng)導：
大家好，以來(lái)，在集團公司的正確領(lǐng)導下，在各部門(mén)的大力支持下，按照集團公司的統一部署和財務(wù)審計工作重點(diǎn)，團結奮進(jìn)，真抓實(shí)干，在全體財務(wù)人員的共同努力下，獲得了“威海國稅、地稅誠信納稅企業(yè)”、“內審先進(jìn)單位”、“誠信信貸企業(yè)”等多種榮譽(yù)稱(chēng)號，爭取財政到位資金11136萬(wàn)元，五諸河流域專(zhuān)項資金400萬(wàn)元，世行到位資金萬(wàn)元，圓滿(mǎn)完成了年度目標任務(wù)和集團領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)，認真履行了部門(mén)工作職責。主要抓好以下五方面工作：
一、抓職能發(fā)展。
一是從工作的思想認識上提高，針對財務(wù)審計人員比較安于現狀、缺乏競爭意識和危機感，看問(wèn)題、做事情缺少前瞻性的特點(diǎn)，強化管理意識。使財務(wù)審計人員深知財務(wù)僅僅作好核算是不夠的，管理跟不上核算的再細也沒(méi)有用，核算是基礎，管理是目的，在作好基礎工作的同時(shí)要提高管理意識，要求財務(wù)審計人員在思想上要高度重視財務(wù)管理。如對每一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)的核算，在考慮核算要求的同時(shí)，還要考慮該業(yè)務(wù)對公司的現在和將來(lái)在管理上和稅收政策上的影響問(wèn)題，現在考慮不充分，以后出現紕漏就難以彌補。
二是從內部管理制度報表資料上提高。即結合考核辦法，對內部管理報表的格式及內容進(jìn)行適宜調整，符合管理要求又要滿(mǎn)足內部考核需求；建立成本費用明細分類(lèi)目錄，使成本費用核算、預算合同管理，有統一歸口的依據；修改完善了會(huì )計結算單，推出了會(huì )計憑證管理辦法；設置資金管理辦法，嚴格實(shí)行收支兩條線(xiàn)管理，為公司進(jìn)一步規范目標化管理提高經(jīng)營(yíng)績(jì)效，統籌高效的運用資金，鋪下良好的基礎，從而在職能管理上邁出一大步。
二、抓制度建設
制度屬于企業(yè)的硬性管理，任何成功的企業(yè)無(wú)一例外的有其嚴格的規章制度。今年以來(lái)，財務(wù)審計部?jì)炔恐贫斯潭ㄙY產(chǎn)管理、低值易耗管理等多方面規章制度，并深入了解各公司實(shí)際情況，與報帳員進(jìn)行交流，進(jìn)一步完善了業(yè)務(wù)報銷(xiāo)流程。為公司各項內部管理制度推進(jìn)，建設財務(wù)管理內外環(huán)境盡了我們應盡的職責。
三、抓團隊建設
財務(wù)審計部門(mén)的力量相對薄弱,一方面將對人員重新組合搭配,進(jìn)行高效有序的組織，另一方面繼續加強培訓,使員工真正做到駕熟就輕,工作嚴謹、作風(fēng)廉潔、認真細致。充分發(fā)揮團隊合作精神，堅持做到三個(gè)滿(mǎn)意：“讓客戶(hù)滿(mǎn)意、讓員工滿(mǎn)意、讓各部門(mén)主管領(lǐng)導滿(mǎn)意”，建設一支團結向上、公正廉潔的財務(wù)審計隊伍。
四、抓基本職能
首先，作好資金調度和信貸工作資金對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，就如“血液”對于人體一樣重要。今年工程建設全面鋪開(kāi)，各經(jīng)營(yíng)管理機構逐步建立，新員工不斷加盟。資金需求日益增加。公司承受了巨大的資金壓力。我部根據工程建設和公司發(fā)展的要求，規范集團經(jīng)濟運行秩序，加強各分、子公司的資金管理，降低和杜絕資金的使用風(fēng)險，提高資金使用效率，集團公司資金管理全部納入結算中心統一管理。
嚴格實(shí)行收支兩條線(xiàn)，切實(shí)履行職責，管理好各個(gè)環(huán)節，尤其在今年所有的物資全部集中支付的前提下，堅持靈活運用原則，充分發(fā)揮資金時(shí)間價(jià)值，保證了工程建設的順利進(jìn)行。并與銀行密切合作，將沉積資金采用“協(xié)定存款”等方式，提高公司存款資金增值率，資金的成功運作保證了公司的正常運轉，更是繼續樹(shù)立了集團公司“誠信信貸企業(yè)”的良好形象。作好稅收管理工作。認真學(xué)習稅收的相關(guān)政策，在每一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)都仔細思考，積極辦理了有關(guān)房產(chǎn)稅、土地稅收減、免工作，并由此得到地方稅務(wù)局準予減免56.78萬(wàn)元的稅收減免批復，為集團公司取得了實(shí)質(zhì)性的'經(jīng)濟收益。
作好財務(wù)分析工作。深入開(kāi)展經(jīng)濟活動(dòng)分析，不局限在帳面上的說(shuō)明分析，作好日常財務(wù)分析資料的收集，對支出預算、開(kāi)支計劃、資源分配提出合理化建議。作好審計工作。20xx年我們將審計工作重點(diǎn)放在工程竣工財務(wù)決算和國債項目決算工作上。積極跑施工單位、財政部門(mén)，中介機構作好有關(guān)資料的收集，數據的整理和報送工作，目前共計報送財政部門(mén)工程竣工財務(wù)決算7份。另外對于電力工程審計，以前由于行業(yè)問(wèn)題，所有電力工程都按對方的預算交費。今年，在生產(chǎn)發(fā)展部設備科的大力協(xié)助下，我們對所發(fā)生的所有電力工程進(jìn)行審計，在電力部門(mén)極力不配合的情況，我們克服種種困難，全年審計電力結算金額130萬(wàn)元，審減30萬(wàn)元，為集團公司工程建設節約了成本。使公司的經(jīng)濟運行平穩過(guò)渡，職工的利益得到充分保證。
五、抓對外協(xié)調。
協(xié)調國資委完成06年經(jīng)營(yíng)者年薪的計算工作和20xx年年薪辦法的制定，通過(guò)了地稅部門(mén)的專(zhuān)項檢查和房產(chǎn)、土地等稅收減免，協(xié)調財政資金11532萬(wàn)元，開(kāi)行資金萬(wàn)元，五諸河流域專(zhuān)項資金400萬(wàn)元，在世行項目辦的配合下?tīng)幦∈佬匈Y金到位萬(wàn)元。由于盡責、高效的服務(wù)，還榮獲“威海國稅、地稅誠信納稅企業(yè)”榮譽(yù)稱(chēng)號，并被內審協(xié)會(huì )評為“內審先進(jìn)單位”。這些成績(jì)的取得包含著(zhù)集團領(lǐng)導的關(guān)懷和支持,凝聚著(zhù)財務(wù)審計部一班人的心血和汗水,也得益于相關(guān)部室和分公司的理解與配合。我作為經(jīng)理,盡了心,努了力,僅僅做了一些應當做、也是力所能及的工作。但這里也存在了諸多不足一是組織理論學(xué)習的密度比較低，不深不透，創(chuàng )新不足；二是疲于應付日常事務(wù)，前瞻性、系統性較欠缺，財務(wù)管理關(guān)口前移的速度緩慢；三是財務(wù)分析、預測水平有待提高，財務(wù)信息的決策有用性亟待增強；五是管理較粗放，對項目經(jīng)費使用的跟蹤問(wèn)效缺乏。
以上匯報不當之處，請批評指正。
財務(wù)述職報告集合2
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
日月如梭、時(shí)光飛逝，轉眼間又到了年底，回顧這兩年的工作，感覺(jué)收獲頗豐。1月1日，對于我來(lái)說(shuō)是不平凡的一年，在這一年里我加入到佳理物業(yè)管理有限公司，擔任公司會(huì )計一職，現已有2年的時(shí)間，在此工作期間我嚴以律己寬以待人、立足本職、勤奮努力、拼搏向上，積極展開(kāi)財務(wù)工作并自覺(jué)遵守公司的各項規章管理制度�，F將這兩年中我思想的進(jìn)步，分管的工作，業(yè)務(wù)水平等方面的成就和不足向各位領(lǐng)導作以述職：
一、財務(wù)管理方面：
1、嚴格審核項目每月收銀款項。按照總公司財務(wù)管理模式為主線(xiàn)，以“收支兩條線(xiàn)”的模式，加強項目財務(wù)基礎工作和精細化管理力度：以總公司全局化發(fā)展，統一管理的要求，定期與總公司核對賬務(wù)，落實(shí)統一財務(wù)管理標準。項目財務(wù)管理做到精細化，每天審核收銀票據，每月上報收銀月報表，堅持做到日清月結。
2、每月按時(shí)辦理納稅申報，及時(shí)足額交納各項稅款。做好與稅務(wù)機關(guān)的溝通與協(xié)通工作，亦要嚴格按照稅務(wù)機關(guān)組織學(xué)習相關(guān)稅收法律知識，提升把握政策水平。
3、按時(shí)編制報送財務(wù)報表，及時(shí)反映公司經(jīng)營(yíng)狀況。加強票據管理，物業(yè)服務(wù)收費是關(guān)鍵，確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現金流量，能夠達到更高的收繳率才能有力保證公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要。
4、員工工資審核與發(fā)放。全年負責公司員工工資審核和發(fā)放工作，根據公司考勤制度嚴格審核工資，做到制度面前人人平等。
5、每月按時(shí)購買(mǎi)員工社會(huì )保險及增減事宜。按行政部通知及時(shí)增、減員工社保，確保不給公司、員工造成不必要的損失和誤會(huì )。
6、從今年6月起支援后花園三期銷(xiāo)售收銀工作，有效地配合總公司財務(wù)部的工作。
二、工作歷程方面：
我深知服務(wù)就是物管的根本，但要服務(wù)好光靠微笑是不行的，上了崗位，你就要努力成為那個(gè)崗位的專(zhuān)家，而且要為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，那樣你的被替代成本才會(huì )很高。我的工作崗位在別人眼里是坐辦公室的，不曬太陽(yáng)、不淋雨那是相對輕松，也只有干過(guò)我們這行的才能體會(huì )到數據的枯燥乏味，與客服對賬經(jīng)常把一個(gè)月的票據重算幾次，為一個(gè)小數點(diǎn)而重新統計、重編報表。物業(yè)行業(yè)財務(wù)工作需要特別的精細化，每一項收費都必須分門(mén)別類(lèi)，有依有據，業(yè)主來(lái)交物管費、水電費等有疑問(wèn)時(shí)能準確備查票據號、交費時(shí)間、費用起止時(shí)間、水電起止底數，讓業(yè)主心服口服。因為公司還在起步階段，財務(wù)部目前只配備了我一人，除李經(jīng)理專(zhuān)門(mén)管理現金外，我還兼顧了所有的'票據收支管理，為此我做了大量工作，建立電腦電子賬，方便、快捷錄入各項收、支明細，提高辦公效率；另外以備臨時(shí)停電不影響業(yè)主前來(lái)交費，我還特別建立臺賬以備不時(shí)之需，使每一筆收入、每一筆退款在財務(wù)部做到“事前有依據、事后有證據”。
在李經(jīng)理的推薦和總公司許可下從今年6月起配合后花園三期銷(xiāo)售收銀工作，身兼兩職、心掛兩處，由于工作量增加，工作性質(zhì)、工作崗位的特殊性，不得不犧牲很多休息時(shí)間，經(jīng)常中午用餐時(shí)被告知業(yè)主交費而匆匆放下碗筷，記得有兩次下班已回到家門(mén)口還被銷(xiāo)售緊急電話(huà)招回收款，有時(shí)節假日不能陪孩子和父母過(guò)節，只能把孩子帶到班上來(lái)陪我上班，為了更好的配合總公司財務(wù)部的工作，很多時(shí)候我都是以大局為重，舍小家為大家。財務(wù)部不像其他部門(mén)那樣沒(méi)完成的工作，領(lǐng)班、其他員工可以代為完成，可以換班，目前財務(wù)部管理、票據管理和會(huì )計都是我一個(gè)人。有時(shí)也有情緒、和怨氣，但冷靜下來(lái)想想只有公司壯大了，員工才有更好的發(fā)展平臺和發(fā)展空間。
財務(wù)工作來(lái)不得半點(diǎn)馬虎和疏忽，“差不多、大概、可能”對于我們財務(wù)人員來(lái)說(shuō)是禁忌——差之毫厘失之千里，我秉承著(zhù)這點(diǎn)在一年的工作中從未出過(guò)大錯，未使公司利益受到絲毫損傷，較好的完成了各項本職工作任務(wù)，并在配合銷(xiāo)售收銀工作中得到同事們和總公司領(lǐng)導的認可。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向：
回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認為主要是：和其他部門(mén)之間相互溝通的還不夠，對外協(xié)調能力需進(jìn)一步加強。由于協(xié)助售樓部銷(xiāo)售工作而造成多次未參與物業(yè)公司周例會(huì )議與活動(dòng)；本部門(mén)未能經(jīng)常深入各部門(mén)了解情況，沒(méi)有做到了如指掌；還有本人獨自為營(yíng)、自?huà)唛T(mén)前雪的工作作風(fēng)還有待改進(jìn)；對這些問(wèn)題，我將在今后的工作中不斷提高綜合素質(zhì)和工作技能技巧，揚長(cháng)避短，努力把財務(wù)工作提高到一個(gè)新水平和一個(gè)新臺階，為推動(dòng)公司的快速發(fā)展壯大做出自己應有的貢獻。
公司的成功和輝煌靠團隊，應充分發(fā)揮公司各部門(mén)和員工的積極性和創(chuàng )造力，一個(gè)團隊經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合一般會(huì )形成一個(gè)團隊的性格，那么伴隨而來(lái)的就會(huì )有或多或少的不協(xié)調，畢竟大家都是需要磨合的。目前公司在大環(huán)境的影響下雖然暫時(shí)處于不景氣狀態(tài)，只要我們能開(kāi)源節流、降低成本、控制能耗，堅持目標，定期做財務(wù)預算控制，提高前瞻性財務(wù)規劃力度，人人都想到“省錢(qián)就是掙錢(qián)”，那么我們離成功和夢(mèng)想就指日可待。
以上是我擔任本職務(wù)兩年來(lái)的述職報告，敬請各位領(lǐng)導和同事批評指正。
財務(wù)述職報告集合3
各位領(lǐng)導、同仁：
大家好!
20xx年已經(jīng)過(guò)去，回顧近一年來(lái)的工作，感觸良多，收獲不小。近一年來(lái)，在財務(wù)部和公司的正確領(lǐng)導下，各部門(mén)的全力支持下，財務(wù)全體成員的鼎力相助下，嚴格自律，規范管理，踏實(shí)工作，熱情服務(wù)，履職盡責，任勞任怨，較為圓滿(mǎn)完成各項任務(wù)，實(shí)現了既定目標，達到了預期效果，鍛煉了自己，提高了財務(wù)管理水平。當然，在取得一定成績(jì)的同時(shí)也存在些許不足，在此，對大家給予我的關(guān)愛(ài)和幫助表示衷心的感謝!下面就我近一年的工作情況向各位領(lǐng)導和同仁作簡(jiǎn)要匯報：
一、 主要工作
由于工作需要，我于20xx年4月份被財務(wù)部委派到公司，在此期間，本人將工作重點(diǎn)放在財務(wù)服務(wù)、規范上，我感到只有搞好服務(wù)才能做好工作，只有堅持規范才能減少風(fēng)險與差錯。此后，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為先導，以規范制度為理念，立足做好常規工作，著(zhù)眼推進(jìn)重點(diǎn)工作。取得了一定進(jìn)展，收到了一定成效，做了大量事務(wù)性的'工作。
工作方面：踏實(shí)工作，履行職責，認真執行《會(huì )計法》，規范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強化會(huì )計檔案的管理等。按規定時(shí)間編制公司需要的各種類(lèi)型的財務(wù)報表，及時(shí)申報各項稅金。在各類(lèi)年中審計、年終預審及財政稅務(wù)檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。按公司要求對公司收入、成本進(jìn)行監督、審核，提出相應的對策等。
學(xué)習方面：虛心請教，不斷提高，完善各項財務(wù)基礎制度，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平，提升思想境界，剖析自我，查找不足，擺正自身位置，尋求良好的工作方式，提高工作效率，探尋人性化管理，振作精神，嚴格要求，勝任本職工作。在工作中學(xué)習，在總結中提高，在培養全面素質(zhì)上下功夫，注重細節，養成良好習慣，做好工作。
思想方面：積極上進(jìn)，團結協(xié)作，充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性和工作積極性，不斷提高團隊整體素質(zhì)，營(yíng)造和諧氛圍，樹(shù)立開(kāi)拓創(chuàng )新、務(wù)實(shí)高效的形象。不斷加強財務(wù)人員之間的相互學(xué)習、相互交流、互幫互助、互相補臺，打造和諧高效工作團隊，達到在工作中相互認同、相互理解、相互支持、共同提高。
二、存在不足
1、自身學(xué)習抓的不緊，組織理論學(xué)習不經(jīng)常，學(xué)得不深不透，忙于事務(wù)，創(chuàng )新不足;
2、疲于應付日常事務(wù)，前瞻性、系統性研究較為欠缺;
3、財務(wù)分析、預測水平有待提高，財務(wù)信息的決策能力有待增強;
4、工作中有時(shí)缺乏耐心有點(diǎn)急躁的現象，以后有待加以克服。
三、下步工作思路
20xx年我國的社會(huì )經(jīng)濟形勢將發(fā)生更加深刻的變化，將蘊藏著(zhù)巨大的機遇，也包含著(zhù)嚴峻的挑戰。新年意味著(zhù)新起點(diǎn)、新氣象，隨之要有新的精神面貌和新的干勁，我決心再接再勵，與時(shí)俱進(jìn)，繼續搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力堅持規范，著(zhù)力推進(jìn)創(chuàng )新，積極探索解決新形勢下財務(wù)工作面臨的新情況新問(wèn)題，理好財、服好務(wù)、辦好事。積極主動(dòng)出謀劃策，精打細算，確保營(yíng)運資金流轉順暢、確保投資效益、確保財務(wù)優(yōu)化管理。把公司財務(wù)做精做細，搞好成本歸集。拓展財務(wù)管理與服務(wù)職能，實(shí)現財務(wù)管理“零”死角，挖掘財務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值，充分發(fā)揮支撐服務(wù)職能，合理有效配置有限資源，切實(shí)防范財務(wù)風(fēng)險，最大限度降低成本，促進(jìn)公司全面健康發(fā)展。在提高企業(yè)競爭力方面盡更大的義務(wù)與責任，不斷鞭策自己，加強學(xué)習，以適應時(shí)代與企業(yè)的發(fā)展，和大家共同進(jìn)步，與公司共同成長(cháng)。
財務(wù)述職報告集合4
各位領(lǐng)導、同事：
時(shí)光飛逝，的工作已經(jīng)結束了。作為一名財務(wù)出納，同時(shí)也作為一名服務(wù)住戶(hù)的物業(yè)公司人員，我的職責主要是：認真做好住戶(hù)物業(yè)費和購水電費以及其他相關(guān)費用的現金收存，核對前臺文員的各種票據臺賬，做好現金日記賬，保管庫存現金、財務(wù)印章以及相關(guān)票據，負責支票、發(fā)票、收據管理，負責支出公司報賬單，按時(shí)發(fā)放工資，辦理銀行結算及有關(guān)賬務(wù)，協(xié)助前臺做好接待工作，以及及時(shí)修改住戶(hù)的數據庫等事項。
一年以來(lái)，我的工作在公司領(lǐng)導層的正確指導下，依靠全體同仁的共同努力，在平凡的工作崗位上，以細致入微的工作作風(fēng)，以樂(lè )于奉獻的工作態(tài)度，以服務(wù)無(wú)止盡的工作追求，較好的完成了各項工作任務(wù)。為了積累經(jīng)驗，查找差距，提升能力，現就去年工作情況總結匯報如下：
1、堅持原則，嚴謹細致，認真做好賬務(wù)核對。
每天小心翼翼的處理各種現金收款，仔仔細細的核對各種票據，使之票款相符，并于當日錄入財務(wù)賬單，詳細規范做好日記賬。做到日清日結。主動(dòng)與會(huì )計核對票據和對賬單。本著(zhù)客觀(guān)、嚴謹、細致的原則，堅持從細微處入手，實(shí)事求是、不怕麻煩、細心審核。在業(yè)主購水電的高峰期，有時(shí)一天的現金收入達十多萬(wàn)，票據百多張，都需要我獨自反復點(diǎn)驗，反復核對，確保不出一點(diǎn)差錯。
2、態(tài)度端正，依章辦事，嚴格執行財務(wù)紀律。
因財務(wù)工作是公司的核心部門(mén)，各項財務(wù)規定對這一塊工作要求細致、規范、嚴謹。我嚴格遵守財務(wù)紀律，按照財務(wù)報賬制度和會(huì )計基礎工作規范化的要求，進(jìn)行財務(wù)記賬與報賬工作。無(wú)張冠李戴現象，無(wú)現金坐支行為。在審核原始憑證時(shí)，對不真實(shí)、不合規、不合法的原始憑證敢于指出，說(shuō)明原因，果斷不予報銷(xiāo)；對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過(guò)認真的審核和監督，保證了會(huì )計憑證手續齊備、規范合法，確保了我公司財務(wù)信息的真實(shí)、合法、準確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財務(wù)核算和監督的作用。同時(shí)，按國家財務(wù)規定對每一筆收支票據的真實(shí)性、完整性進(jìn)行認真審核，經(jīng)得起隨時(shí)檢查。
3、勤勤懇懇，樂(lè )于奉獻，堅守財務(wù)工作人員的職業(yè)道德底線(xiàn)。
盡心盡職做好柜臺服務(wù)工作，及時(shí)整理好破幣和散亂現金，按時(shí)發(fā)放員工工資。因為實(shí)際工作情況的特殊性，我除了完成出納工作，還同時(shí)要兼顧公司其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù)，本人不計較個(gè)人得失，不講報酬，犧牲個(gè)人利益，樂(lè )于吃苦，樂(lè )于奉獻，經(jīng)常加班加點(diǎn)工，起到了先進(jìn)和榜樣的作用。
同時(shí)，每天對于數萬(wàn)元的現金從手中經(jīng)過(guò)，也是對我的道德操守是一種強大的考驗。抱著(zhù)對老板負責任的態(tài)度，憑良心做事，扎實(shí)工作，任何時(shí)候任何情況，都決不挪用公司的一分錢(qián)。我很榮幸，公司現在賬目清楚，各種票據完全真實(shí)，一分也沒(méi)差錯。賬款相符，心理坦然。
4、兼顧前臺，依章辦事，適時(shí)加大對相關(guān)費用的收繳。
我們物業(yè)公司主要靠及時(shí)收繳物業(yè)費和其他相關(guān)費用，來(lái)維持公司的良性運轉，這些費用的及時(shí)收取，就如同及時(shí)注入新鮮的血液。根據我部門(mén)內對領(lǐng)班和我的職責劃分，我負責經(jīng)營(yíng)性車(chē)庫雜屋水電費物業(yè)費的催繳管理，開(kāi)發(fā)商車(chē)庫租金的催繳管理，車(chē)位占用費的定期清查管理，以及有償服務(wù)費收入、場(chǎng)地占用情況等相關(guān)費用的管理。在每個(gè)單月份的10日，我協(xié)同物管員一起催收經(jīng)營(yíng)性車(chē)庫雜屋的費用，在每個(gè)月底，協(xié)同1#接待柜臺對拖欠租金的使用人發(fā)出催款通知，每天親往門(mén)崗，收取臨時(shí)停車(chē)費，每天觀(guān)察步行街廣場(chǎng)的.場(chǎng)地使用情況，核對收費情況。通過(guò)一系列切實(shí)有效的方法，確保了應收現金的進(jìn)賬，提高了資金的運行質(zhì)量，保證了資金運作和流動(dòng)上的順暢。
5、顧全大局，團結協(xié)作，做好住戶(hù)服務(wù)工作。
作為服務(wù)行業(yè)的一員，心中時(shí)刻裝載我們的服務(wù)理念：住戶(hù)的滿(mǎn)意是我們的追求。當有住戶(hù)前來(lái)我柜臺繳納水電費物業(yè)費時(shí)，我都主動(dòng)與住戶(hù)打招呼，微笑服務(wù)，讓住戶(hù)感受到我們的熱情。因為多方面的原因，上半年我前臺職員流動(dòng)頻繁，給我們部門(mén)的接待工作帶來(lái)一定影響。作為公司這個(gè)大家庭的一份子，我發(fā)揚老員工的表率作用，以老傳新，并在其他員工不在位，或有業(yè)務(wù)糾紛時(shí)，發(fā)揮能者多勞，勇于擔當。同時(shí)不斷告戒新員工要牢記：業(yè)務(wù)忙，莫慌亂，情緒好，態(tài)度謙。
6、任勞任怨，服從安排，做好公司交代的其他事項。
5月份，公司統一部署對小區所有住戶(hù)進(jìn)行住戶(hù)滿(mǎn)意度調查工作。作為一名家庭主婦，作為一名家長(cháng)，我家務(wù)多，孩子讀書(shū)學(xué)琴也需要輔導，監督。但我更知道，公司的榮辱得失與自己休戚與共。沒(méi)有擺自己的客觀(guān)情況，服從安排，克服困難，和同事一起，利用晚上加班加點(diǎn)，挨家挨戶(hù)，盡自己的能力去說(shuō)通業(yè)主，記錄業(yè)主反映的問(wèn)題，并迅速反饋給相關(guān)工作人員，最終順利做好了滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷工作，圓滿(mǎn)完成了公司交代的任務(wù)。
一年以來(lái)，個(gè)人工作經(jīng)過(guò)不斷的認真探索，經(jīng)驗積累，自我學(xué)習，自我總結，較之于往年，在以下兩個(gè)方面得到有效的加強：
一是堅持學(xué)習，提高了業(yè)務(wù)水平。我于今年3月份再次報名參加了會(huì )計從業(yè)人員資格考試，并在4月份的考試中終成正果。平時(shí)也經(jīng)常自購相關(guān)書(shū)籍，自學(xué)業(yè)務(wù)知識，不斷充實(shí)自己的工作經(jīng)驗和業(yè)務(wù)技能，并學(xué)以致用。通過(guò)堅持不懈的學(xué)習，在業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語(yǔ)言表達能力等方面，都有了一定提高，較好的適應了工作的需要。
二是加強了服務(wù)意識，端正了工作態(tài)度。公司領(lǐng)導的言傳身教，工作環(huán)境的親歷渲染，本人心態(tài)的逐步轉變，個(gè)人感覺(jué)對我所從事的物業(yè)服務(wù)工作已漸入佳境。面對個(gè)別無(wú)理取鬧的業(yè)主，能保持心平氣和，耐心解釋說(shuō)服，起到了一名老員工良好的表率作用。
在過(guò)去的一年里，我雖然能基本完成工作，取得成績(jì)，但這與領(lǐng)導的有力支持和同事的協(xié)同給力是分不開(kāi)的�？陀^(guān)冷靜的自我剖析，自身還存在很多不足之處：
首先，由于科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，我對現代化的辦公方式和業(yè)務(wù)處理方法還不是完全能駕馭；
其次，由于經(jīng)常顧這頭沒(méi)顧到那頭，沒(méi)有盡到管理者的管理責任。
針對諸多存在的不足，在以后的工作中，我還需要：
1、搞好與業(yè)主之間的關(guān)系協(xié)調，進(jìn)一步理順關(guān)系；
2、進(jìn)一步加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平；
3、進(jìn)一步管好財、理好賬，做好經(jīng)常項目開(kāi)支。
新的一年已經(jīng)來(lái)臨了，我決心再接再厲，鼓足干勁，迎接更高的目標，接受更大的挑戰，各方面都能更上一層樓。
謝謝領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)！謝謝同事的支持！
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