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電商運營(yíng)
電商運營(yíng)1
一、 關(guān)于店鋪運營(yíng)：
1、運營(yíng)要點(diǎn)：產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)疑在消費者心中無(wú)形建立一種信任，對于產(chǎn)品質(zhì)量當然是關(guān)鍵，還需要有美觀(guān)的形象出現消費者眼前，對于頁(yè)面設計需要更加美觀(guān)大方。需要練好內功的基礎上，把握住有利的資源，更為重要，現在買(mǎi)家越來(lái)越成熟理性，我們應該在擁有流量的前提下精心做好店鋪的內功，再以多渠道的方式引入更多優(yōu)質(zhì)的流量，從而提高轉化率。跟蹤客戶(hù)會(huì )員信息，盡可能多做客戶(hù)回訪(fǎng)，建立會(huì )員關(guān)系信息。建立口碑回頭客。做大型活動(dòng)前的預告信息通知。
2、營(yíng)銷(xiāo)手法：整體營(yíng)銷(xiāo)策略：集中利用淘寶系統推廣方式，發(fā)掘潛力熱銷(xiāo)產(chǎn)品并大力推廣，利用熱銷(xiāo)品拉動(dòng)整體銷(xiāo)售，優(yōu)化銷(xiāo)售各個(gè)環(huán)節，樹(shù)立公司形象，盡量避免客服溝通成本，逐漸建立口碑。產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)設計：產(chǎn)品在整體營(yíng)銷(xiāo)中要有兩類(lèi)，分別是銷(xiāo)售拉動(dòng)型和利潤貢獻型，銷(xiāo)售拉動(dòng)型要考慮產(chǎn)品購買(mǎi)量，在產(chǎn)品利潤上可以做到微利；利潤貢獻型要考慮到產(chǎn)品品牌、競爭情況等因素，保證整體營(yíng)銷(xiāo)的利潤。利用八二原則來(lái)說(shuō)，我們的80%流量是由20%的拉動(dòng)型產(chǎn)品帶來(lái)的，而我們的80%的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)是有20%的利潤貢獻型產(chǎn)品帶來(lái)的。產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)分為培育期，成長(cháng)期、成熟期三個(gè)階段，充分考慮羊群效用，尋找一切可以快速拉動(dòng)新品銷(xiāo)售熱度的推廣方式，在不同時(shí)期實(shí)現不同的價(jià)值。
3、培育期：包含產(chǎn)品選擇、產(chǎn)品設計和產(chǎn)品推廣布局三部分。產(chǎn)品選擇是利用數據分析、客戶(hù)反饋和市場(chǎng)尋訪(fǎng)三個(gè)方面來(lái)確定產(chǎn)品范圍，確定合適的產(chǎn)品后，產(chǎn)品拍照和產(chǎn)品描述設計然后發(fā)布；產(chǎn)品推廣布局是設計并實(shí)施培養期產(chǎn)品的推廣業(yè)務(wù)，通過(guò)熱銷(xiāo)產(chǎn)品搭配、網(wǎng)站其他產(chǎn)品描述推廣、直通車(chē)推廣、淘寶幫派推廣、站外推廣等全方位的推廣方式推動(dòng)。
4、成長(cháng)期：是指產(chǎn)品銷(xiāo)量穩定并利用客戶(hù)搜索和直通車(chē)可以自然帶動(dòng)銷(xiāo)售時(shí)，這時(shí)期主要工作是鞏固產(chǎn)品的`推廣，并沖擊淘寶人氣搜索的前十名。
5、成熟期：是指產(chǎn)品處于同類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)量前五名，搜索在前五位可以看到，通過(guò)搜索的自然流量就可以穩定產(chǎn)品銷(xiāo)售，這個(gè)時(shí)期的主要工作就是改為通過(guò)搭配和描述中產(chǎn)品推廣來(lái)拉動(dòng)下一撥熱銷(xiāo)品的銷(xiāo)售。提高產(chǎn)品連帶，提升客單價(jià)。
6、 客戶(hù)維護策略：對于客戶(hù)細分為鋼絲客戶(hù)和一般客戶(hù)，鋼絲客戶(hù)要通過(guò)QQ群或者旺旺群等緊密綁定，讓他們成為我們新品的首批購買(mǎi)推動(dòng)者和口碑推廣者，一般客戶(hù)通過(guò)定期的郵件或者短信進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，吸引客戶(hù)二次消費。（需要客服人員完成）
7、產(chǎn)品價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)策略：盡量不進(jìn)行價(jià)格戰營(yíng)銷(xiāo)，老客戶(hù)的打折優(yōu)惠可使用VIP制度，對所有人價(jià)格公平，商城正常銷(xiāo)售最低折扣不低于7折 （淘金幣、雙11大促除外）
店鋪裝修方面，先解決內部視覺(jué)設計為先，頁(yè)面設計相當重要，應該給予消費者一個(gè)清晰明了的頁(yè)面設計效果，再給予鋪墊式的推廣手法，短時(shí)間內提升知名度，增加收藏量，提升轉化率。
二、關(guān)于參加團購網(wǎng)：
可才考慮參與各個(gè)團購網(wǎng)的合作，重點(diǎn)對象為拉手網(wǎng)、窩窩團、美團等重大團購網(wǎng)站，關(guān)于團購合作產(chǎn)品應根據工廠(chǎng)實(shí)質(zhì)性庫存需跟店鋪安排，通過(guò)往期數據估算庫存供應。更種公司資料備存，以應對各個(gè)團購網(wǎng)站的資料要求，與團購網(wǎng)站收錄人員建立關(guān)系，長(cháng)期合作。庫存充足情況下可考慮參加組團。部分小團購網(wǎng)站可能因人氣不足銷(xiāo)量十分不理想，可繼續維護關(guān)系，以備后期連續性合作，謹記，商家是以盈利為主，賣(mài)得出才是王道。不忽略任何一個(gè)拓展的機會(huì )，哪怕銷(xiāo)量很少。
三、關(guān)于產(chǎn)品與庫存問(wèn)題：
專(zhuān)供網(wǎng)上銷(xiāo)售的庫存：一般而言一間常規的店鋪大致需要50個(gè)產(chǎn)品填充整間店鋪�？紤]到自身的庫存壓貨因素，我們可以壓縮至40—45個(gè)款式，（后期關(guān)于客戶(hù)維護設置店鋪VIP需要50個(gè)產(chǎn)品才能設置）部分款式可以無(wú)需擁有庫存，按照二八法則，需要定位選擇二個(gè)款式作為主推款式，平時(shí)庫存應該保證控制在現貨30—50個(gè)以上，以免出現客人投訴等情況，在后期籌備活動(dòng)等其他因素我們再重新估算實(shí)際需要的庫存數量，以備工廠(chǎng)下單生產(chǎn)，活動(dòng)前一個(gè)星期內必須有決定。沖信譽(yù)等產(chǎn)品應考慮更多的因素�？紤]是否壓貨以免加重工廠(chǎng)的壓力。如主推款式需要報名團購網(wǎng)，則應納入團購預售出數量考慮。
四、人員安排：
人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個(gè)重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團隊�；痉�定后可以考慮招聘推廣專(zhuān)員輔助店鋪推廣。
客服：前期人員不足單一客服任務(wù)比較繁重，部分任務(wù)運營(yíng)會(huì )給予幫助，工作如下：
1、需要以良好的態(tài)度完成常規的客戶(hù)信息回復，引導客人完成訂單銷(xiāo)售客人收貨后不定期進(jìn)行客戶(hù)的回訪(fǎng)，引導二次銷(xiāo)售或者分享等工作。堅決做好有呼必應，有求必助。
2、關(guān)于論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時(shí)間后完成，保證每天發(fā)二篇以上，內容需要是論壇關(guān)注度較高的內容，以及旺旺群，QQ群客服的關(guān)系維護，輔助店鋪宣傳推廣。
3、負責每天的訂單打印以及審核，配貨等工作。增加人員后實(shí)行輪班制度。
美工：主要負責店鋪的視覺(jué)效果，以店鋪次重優(yōu)化頁(yè)面，配合促銷(xiāo)改良整店鋪提高訪(fǎng)問(wèn)深度，做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉化率。產(chǎn)品攝影需要美工獨立完成，可邊做邊學(xué)�；顒�(dòng)期間輔助每天發(fā)貨的包裹打包完成。
運營(yíng)：主要負責整體規劃、營(yíng)銷(xiāo)、推廣、客戶(hù)關(guān)系管理等系統經(jīng)營(yíng)性工作日常改版策劃、上架、推廣、銷(xiāo)售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，提供有效應對方案制定銷(xiāo)售計劃，帶領(lǐng)團隊完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)目標，解決客戶(hù)糾紛問(wèn)題。維系活動(dòng)資源以及團購網(wǎng)關(guān)系。安排活動(dòng)的籌備工作以及策劃。
推廣：前期暫行由運營(yíng)負責完成，后期人員到再行安排。
五、店鋪活動(dòng)安排：
跟蹤各大活動(dòng)，如：雙十二、淘金幣，天天特價(jià)，等其他節日活動(dòng)等詳情需要參考淘寶活動(dòng)的安排。
六、整體目標：
前一個(gè)月，主推款需要確定，以較低價(jià)格引入流量，服務(wù)好顧客，爭取高評分，進(jìn)行直通車(chē)推廣，達一定銷(xiāo)售數量要求參加淘金幣活動(dòng)，利用淘金幣提升店鋪品牌知名度，樹(shù)立良好顧客印象，集中精力打造單一爆款帶動(dòng)店內其他產(chǎn)品，定期設計店鋪活動(dòng)，作引流作用，如：一元拍，滿(mǎn)*減*，滿(mǎn)*+1元換購，店鋪VIP，單品包郵，全年包郵卡，等累積人氣活動(dòng)。定期參加一定的付費推廣：鉆石展位、淘客、超級麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位（直通車(chē)長(cháng)期固定推廣）等。以特殊手法引流但不可以做高虛高價(jià)格，再打低折扣銷(xiāo)售，部分單品折扣不低于7折，除大促等淘寶大型活動(dòng)外。二月后每天發(fā)單不少于30件。雙十二活動(dòng)后通過(guò)各種優(yōu)化以及引流作用目標定于每天五十單以上！終極目標日單兩百！長(cháng)期優(yōu)化老顧客。同時(shí)保證好評率在98.5%以上，按照轉化2%的目標來(lái)計算，進(jìn)步人數為UV1萬(wàn)！計劃雖完美但執行很重要！
電商運營(yíng)2
回望過(guò)去，時(shí)光飛逝，彈指之間，今年已接近尾聲，轉眼大學(xué)的第一學(xué)期即將結束，還記得剛剛踏入大學(xué)校門(mén)時(shí)的懵懂，如今的我已漸漸習慣了現在的大學(xué)生活，漸漸的對我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)有所了解，之前選擇學(xué)習電子商務(wù)這個(gè)專(zhuān)業(yè)，一是自己喜歡電子商務(wù)這個(gè)專(zhuān)業(yè)，二是覺(jué)得電子商務(wù)在將來(lái)的發(fā)展中會(huì )有不錯的發(fā)現優(yōu)勢。
經(jīng)過(guò)這一個(gè)學(xué)期的學(xué)習，使我對電子商務(wù)這個(gè)專(zhuān)業(yè)的了解更加深入，不僅使我對電子商務(wù)要做些什么更加了解，還包括著(zhù)電子商務(wù)的分類(lèi)、電子商務(wù)的應用、網(wǎng)絡(luò )信息的搜索、電子商務(wù)的物流環(huán)節、電子商務(wù)的支付等等都有了初步了解。
一開(kāi)始接觸電子商務(wù)這門(mén)專(zhuān)業(yè)的時(shí)候什么都不懂，對電子商務(wù)的了解就是在網(wǎng)上開(kāi)店賣(mài)東西，并沒(méi)有把電子商務(wù)想的多復雜，以為只是賣(mài)個(gè)東西而已能有多難，但是自從接觸電子商務(wù)以后才知道原來(lái)自己什么都不懂，后來(lái)在電商老師的幫助下我們對電子商務(wù)這門(mén)專(zhuān)業(yè)的了解也慢慢加深，從一開(kāi)始的網(wǎng)店申請注冊到店面的裝修（店名、店招、模板設計等等），在這些都準備的就緒的.時(shí)候開(kāi)始了產(chǎn)品寶貝的發(fā)布，在這方面也遇到了不少問(wèn)題，發(fā)布寶貝時(shí)在填寫(xiě)寶貝資料時(shí)由于準備不齊全導致寶貝資料不完整，好在最后經(jīng)過(guò)我們的努力最終還是完成，當時(shí)別提多高興了。
雖然我們的店鋪不算太完整，也沒(méi)有多華麗多顯眼，但我們至少付出了努力相信在日后我們的努力下會(huì )更好。收藏昨天，把握今天，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現，但我們必須面對現實(shí)，不僅僅要能做到工作及時(shí)做好，還要能再回過(guò)頭的時(shí)候對工作的每一個(gè)細節進(jìn)行反思，不斷地對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結分析，在未來(lái)的某一天想起也會(huì )是一段美好的回憶
電商運營(yíng)3
1、負責螞蜂窩的運營(yíng)管理，策劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案，并推進(jìn)執行，完成營(yíng)銷(xiāo)目標；
2、負責日常的推廣項目，店鋪與標題關(guān)鍵字策略、櫥窗推薦、論壇社區
3、分析每日營(yíng)運情況，統計數據，發(fā)掘隱含內在問(wèn)題，有針對性的提出解決辦法；
4、針對顧客、市場(chǎng)、購買(mǎi)過(guò)程中的問(wèn)題，及時(shí)調整；
5、每周總計運營(yíng)報表數據，有計劃的執行和完成銷(xiāo)售目標。
6、公司的簽證產(chǎn)品進(jìn)行整理清晰簡(jiǎn)潔，讓用戶(hù)對簽證產(chǎn)品的要求直接看到；形式包括：文章、廣告圖、活動(dòng)、短視頻、直播等；
7、.獨立地收集各種簽證資訊，豐富賬號的內容，吸引客戶(hù)閱讀、關(guān)注和傳播；
8.根據用戶(hù)需求及各大國際性活動(dòng)，適時(shí)推出簽證產(chǎn)品的預熱和銷(xiāo)售；同時(shí)做出相應的.話(huà)題及辦簽攻略；
9.負責推送內容賬號和平臺店鋪的粉絲增長(cháng)和粉絲促活；
10.能通過(guò)調查整理，獨立完成相關(guān)簽證的介紹專(zhuān)題和購買(mǎi)攻略；
電商運營(yíng)4
職責：
1、負責電商線(xiàn)上運營(yíng)工作，如商品上下架、數據分析、活動(dòng)策劃、推廣等;
2、負責線(xiàn)上渠道活動(dòng)的策劃，按時(shí)推動(dòng)活動(dòng)上線(xiàn)并進(jìn)行各項運營(yíng)數據分析，持續改善運營(yíng)效果;
3、熟練掌握和應用電商渠道的運營(yíng)推廣工具，不斷提升流量和轉化率，達成業(yè)績(jì)目標;
任職要求：
1.大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)，對互聯(lián)網(wǎng)充滿(mǎn)熱情;
2.兩年及以上電商相關(guān)工作經(jīng)驗，有淘寶、蘇寧、京東、小紅書(shū)等平臺運營(yíng)經(jīng)驗優(yōu)先;
3.較強的.文字功底，并具有較強的策劃、組織、執行能力;
4.工作踏實(shí)認真、勤于思考，邏輯思維強，具有一定創(chuàng )新能力和強烈的責任心，熱愛(ài)本職工作;
5.溝通能力強，性格開(kāi)朗有親和力，具有較強的團隊合作意識。
電商運營(yíng)5
職責：
1、協(xié)助電商運營(yíng)主管管理電商銷(xiāo)售渠道。
2、負責跟進(jìn)新款商品的拍照、商品錄入等售前準備工作，在線(xiàn)處理顧客售后服務(wù)需求。
3、負責電商渠道的`訂單處理等日常工作，同時(shí)協(xié)助電商運營(yíng)進(jìn)行賬務(wù)核對等相關(guān)工作。
4、配合進(jìn)行活動(dòng)效果分析、同行競品觀(guān)察、平臺玩法研究等，進(jìn)一步挖掘銷(xiāo)售潛力。
任職要求：
1、了解熟悉電子商務(wù)領(lǐng)域基本合作模式、流程等；
2、熟悉ERP各項數據的統計規劃，熟練Word、Excel，會(huì )基礎Photoshop。
3、良好的語(yǔ)言及文字表達及溝通能力，邏輯思維能力強，執行力強。
4、有一定的數據分析能力和文字功底。
電商運營(yíng)6
1、負責店鋪整體運營(yíng)工作，官方活動(dòng)報名、活動(dòng)策劃及承接，產(chǎn)品數據的統計及分析能力等，對店鋪及營(yíng)銷(xiāo)后臺能夠熟練運用；
2、負責產(chǎn)品的`數據管理和運營(yíng)工作，對相關(guān)數據進(jìn)行繼續監控和分析；
3、對淘寶的默認搜索排名了解，通過(guò)產(chǎn)品標題優(yōu)化，上下架時(shí)間優(yōu)化等方式，提高店鋪的自然流量，提供店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量；
4、招募網(wǎng)店的淘寶客，維護淘寶客關(guān)系；
5、負責完成活動(dòng)及常規業(yè)務(wù)運營(yíng)指標、制定計劃，在上級的帶領(lǐng)下實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)目標。
電商運營(yíng)7
職責：
1、負責公司天貓店鋪及其它電子商務(wù)平臺的總體運營(yíng)，帶領(lǐng)所屬運營(yíng)團隊實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)目標，完成公司下達的銷(xiāo)售目標;
2、負責店鋪整體規劃、營(yíng)銷(xiāo)、推廣、客戶(hù)關(guān)系管理等系統經(jīng)營(yíng)性工作;
3、負責店鋪日常改版策劃、上架、推廣、銷(xiāo)售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管? 理工作;
4、負責店鋪日常維護，保證店鋪的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名
5、負責執行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，策劃店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)方案
6、負責收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，提供有效應對方案
7、負責監控訂單發(fā)貨、中差評、投訴及退款等事宜
8、每日監控的數據：營(yíng)銷(xiāo)數據、交易數據、商品管理、顧客管理。
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，三年以上天貓店鋪運營(yíng)推廣及團隊運營(yíng)管理經(jīng)驗;
2、熟悉天貓的運營(yíng)環(huán)境、天貓制定的交易規則、天貓的推廣ROI、天貓? 網(wǎng)站廣告資源;
3、熟悉淘寶網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，熟悉淘寶網(wǎng)會(huì )員的購物習慣和購物心理;
4、精通天貓店鋪的.維護方法和技巧;
5、對數據非常敏感，善于分析數據，具備良好的數據分析能力
6、具備良好的分析與解決問(wèn)題的能力;
7、具備較強的服務(wù)意識和良好的人際溝通、協(xié)調能力，能夠適應高效率? 的工作環(huán)境，具備團隊合作精神和領(lǐng)導能力;
8、為人誠信正直，具有高度的責任心，有耐心，抗壓能力強。
電商運營(yíng)8
1、負責平臺整體運營(yíng)，制定運營(yíng)策略并組織執行。制定負責的平臺的年度、季度、月度銷(xiāo)售計劃。
執行公司和平臺總體及階段性的發(fā)展規劃、運營(yíng)戰略，并組織協(xié)調各相關(guān)部門(mén)執行、實(shí)現網(wǎng)站運營(yíng)目標。
2、負責網(wǎng)站的整體運營(yíng)(管理用戶(hù)需求分析、網(wǎng)站優(yōu)化與推廣、流量分析等工作)。
了解同行運營(yíng)策略，能有效了解同行的各項流程、推廣策略、營(yíng)銷(xiāo)策略及產(chǎn)品策略等。
3、分析平臺數據，并作出改進(jìn)方案，善于統計、分析平臺各類(lèi)數據、提出改進(jìn)方案、帶領(lǐng)團隊進(jìn)行平臺日常的維護、推廣等
制定營(yíng)銷(xiāo)推廣方案，電商平臺營(yíng)銷(xiāo)工具研究，制定營(yíng)銷(xiāo)推廣方案，提高店鋪流量，提升產(chǎn)品點(diǎn)擊率、瀏覽量、轉化率等指標。
策劃大促節點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
4、根據平臺、品牌、節日等波段策劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，活動(dòng)跟蹤、異常處理、活動(dòng)總結及改進(jìn)
5、分析店鋪數據并及時(shí)調整
6、分析店鋪運營(yíng)、銷(xiāo)售的相關(guān)指標，根據店鋪的'數據和市場(chǎng)情況，調整各店鋪的運營(yíng)節奏，完成店鋪銷(xiāo)售目標。
7、團隊成員的工作安排及指導，協(xié)調部門(mén)與部門(mén)之間的關(guān)系
8、統計店鋪日常費用+業(yè)績(jì)，負責店鋪運營(yíng)費用統計，日常數據資料匯總
電商運營(yíng)9
職責：
1、線(xiàn)上平臺全網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)策劃，對接經(jīng)銷(xiāo)商，負責平臺開(kāi)拓與經(jīng)銷(xiāo)商的溝通協(xié)調及落地執行;
2、業(yè)績(jì)目標達成狀態(tài)跟進(jìn)和優(yōu)化推廣方案。
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，具備兩年及以上電商運營(yíng)經(jīng)驗;
2、對淘寶、京東等平臺的運作模式熟悉;
3、具備母嬰類(lèi)目操作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
4、具備主動(dòng)的.談判溝通能力，自主學(xué)習能力;
5、具備數據分析能力，擅長(cháng)用數據挖掘機會(huì )點(diǎn)。
電商運營(yíng)10
1、搭建電商品牌線(xiàn)上傳播“基站”
品牌作為企業(yè)開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的核心宣傳點(diǎn)，如何更好的獲得消費者對自身品牌的忠誠度以及信任度是企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)之前要落實(shí)的重點(diǎn)工作，電商品牌運營(yíng)方案。選擇其中幾個(gè)較為適合自己企業(yè)產(chǎn)品展示、推銷(xiāo)的電商平臺，以品牌網(wǎng)站或者是品牌在主流電商平臺上旗艦店鋪的形式展示出來(lái)。但是這里需要明白一點(diǎn)的就是電商平臺入駐企業(yè)眾多，競爭自然也大，這就需要時(shí)間和精力去料理店鋪，定時(shí)的加入促銷(xiāo)活動(dòng)、會(huì )員積分、SNS社區等元素，慢慢建設起企業(yè)線(xiàn)上市場(chǎng)中的“標桿站點(diǎn)”。
2、編輯策劃團隊培養
目前很多企業(yè)都存在的一種想象就是忽略從企業(yè)內部培養專(zhuān)業(yè)人士，把希望寄托在招聘上，奢望招入專(zhuān)業(yè)的策劃編輯人員。殊不知，內部培養往往比外部招聘更為實(shí)在。在戰略品牌營(yíng)銷(xiāo)上，企業(yè)的'策劃編輯人員，需要在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中不停的學(xué)習和改善，畢竟互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)發(fā)展迅速，千變萬(wàn)化。
3、推廣渠道的挖掘
電商平臺作為展示以及銷(xiāo)售的渠道，在品牌建設以及品牌營(yíng)銷(xiāo)方面能夠起到一定的影響力，但是想要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提升企業(yè)品牌知名度和影響力以及最終實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值最大化還是不夠的。在品牌營(yíng)銷(xiāo)上，新聞媒體發(fā)布、口碑互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)以及精準廣告投放都是企業(yè)不可忽略的推廣途徑，規劃方案《電商品牌運營(yíng)方案》。
4、品牌效果評估 品牌營(yíng)銷(xiāo)推廣之后的效果如何來(lái)進(jìn)行監測，是每一個(gè)品牌運營(yíng)者最頭疼的問(wèn)題，互聯(lián)網(wǎng)作為品牌宣傳的載體和平臺，有其自身的優(yōu)越性，其傳播效果也是可衡量的，99click作為國內領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析服務(wù)商，自20xx年起就開(kāi)始致力于為客戶(hù)提供全面的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)監測、分析及咨詢(xún)服務(wù)，以及電子商務(wù)網(wǎng)站運營(yíng)分析服務(wù)。其獨有的saas服務(wù)模式，也為用戶(hù)節省更多空間提供更多的便利，99click憑借先進(jìn)的技術(shù)優(yōu)勢，數據的準確穩定，積極的本土化思考，贏(yíng)得了客戶(hù)的青睞。目前已經(jīng)與超過(guò)1000家的企業(yè)建立了合作 關(guān)系。
第一：質(zhì)量就是生命
第二：安全的支付平臺
網(wǎng)上購物最讓消費者不放心的除了產(chǎn)品質(zhì)量外就是資金的安全性，雖然很多中小型電商網(wǎng)站都可以貨到付款，但對于商家來(lái)說(shuō)無(wú)疑有壓力，更多地還是選擇先付款后發(fā)貨的方式。隨著(zhù)支付寶在國內的使用頻率和普及性，已被更多消費者所接受，很多用戶(hù)不愿意去實(shí)體店買(mǎi)東西，一是不想出門(mén)二是不愿意排隊買(mǎi)單。
第三：配送要安全快捷
做為消費者還關(guān)心自已買(mǎi)的寶貝啥時(shí)候到，網(wǎng)購的一大魅力就在于此，給人一種期待，如果用戶(hù)遲遲收不到產(chǎn)品或者收到后發(fā)現產(chǎn)品已經(jīng)損壞了，無(wú)疑會(huì )對網(wǎng)站產(chǎn)品留下不好的印象，給售后增加負擔，下次也不敢再來(lái)買(mǎi)東西了。
第四：良好的服務(wù)
中小型電商網(wǎng)站實(shí)現品牌營(yíng)銷(xiāo)很重要的一個(gè)環(huán)節就是樹(shù)立口碑，通過(guò)口碑的力量讓用戶(hù)幫忙宣傳，進(jìn)行病毒式營(yíng)銷(xiāo)。因此在接待消費者時(shí)要有耐心，提供熱情周到的服務(wù)，讓用戶(hù)有個(gè)開(kāi)心愉快的購物體驗，留下好的印象下次還會(huì )再來(lái)，而且還會(huì )給網(wǎng)站帶來(lái)更多的客源。
第五：不斷推出新功能
中小電商網(wǎng)站很多都是固定的程序和模板，千篇一律的格調，消費者已經(jīng)出現了審美疲勞，如果能不斷地推出新的功能，改進(jìn)各種服務(wù)，讓消費者知道你的網(wǎng)站在不斷地成長(cháng)，可以與時(shí)俱進(jìn)，就會(huì )記住你的網(wǎng)站，有空就來(lái)看看有沒(méi)有新的東西發(fā)生，喜新厭舊不僅僅是用來(lái)形容男人的，所有消費者都具有這一特性。
電商運營(yíng)11
職責:
1、負責佳貝艾特品牌產(chǎn)品在各新零售/電商新渠道的進(jìn)駐與運營(yíng);
2、協(xié)調TP及自運營(yíng)渠道團隊進(jìn)行日�；顒�(dòng)的策劃與招待;
3、協(xié)同美工團隊對所轄店鋪中各類(lèi)元素的美化、呈現不斷改進(jìn);
4、制作月/季/月的運營(yíng)指標，并制作分解完成計劃;
5、對所轄渠道的'ROI進(jìn)行月度分析改善;
6、做好各平臺方的日常維護與政策解讀。
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，電商、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、熟悉國內電商及社交電商平臺的運營(yíng)規則;
3、擁有一定的渠道/平臺資源(運營(yíng)/進(jìn)駐/團隊);
4 、2年以上電商/新零售/社交電商運營(yíng)經(jīng)驗;
5、有電商/新零售的團隊管理經(jīng)理者優(yōu)先。
電商運營(yíng)12
尊敬的領(lǐng)導：
你好!
時(shí)間飛逝，轉眼間。20xx年已悄然結束了，在這一年的時(shí)間里,通過(guò)對電子務(wù)的認識,結合工作實(shí)際，對工作做如下總結：
一、存在的不足
1、工作的條理性不夠清晰，每天上班都沒(méi)有一定的安排，看到缺乏哪種能力就學(xué)習哪種，目前，一邊推廣，一邊做客服，一邊寫(xiě)寫(xiě)文章，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站，沒(méi)有詳實(shí)而主次的計劃，但至少還是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要緩期完成，做多了就慢慢地有所體會(huì )，慢慢地加大進(jìn)步，也希望在明年會(huì )得到更好的優(yōu)化空間。
2、在工作期間,對工作認識不夠,特別是剛來(lái)的時(shí)候，完全缺乏主動(dòng)能力，對鞋業(yè)行情缺乏了解和分析，再一個(gè)就是對工作的定位不足，邏輯能力欠缺。
3、 缺乏工作經(jīng)驗
對于電子商務(wù)這塊，以前的`我真的一點(diǎn)也不懂，也就是劉總的栽培和認可，讓我學(xué)會(huì )了很多，雖然在整個(gè)過(guò)程中遇到了許多問(wèn)題，不知道怎么推廣，怎么去優(yōu)化關(guān)鏈字，但利用身邊資源和網(wǎng)絡(luò )課程的同時(shí)，知道推廣是一件長(cháng)久的堅持做才能達到效果的事，貴在堅持。
4、為什么我們的鞋子沒(méi)有形成銷(xiāo)售：
因為流程的問(wèn)題不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，包括錯誤與缺漏，還有當時(shí)的設計，考慮不到位，不知道開(kāi)淘寶店還是淘寶商城，現在選擇了開(kāi)淘寶店，對我來(lái)說(shuō)是一件好事也是一件煩事，開(kāi)淘寶店的目的是為了以后開(kāi)商城打個(gè)基礎，但憑現在的控制力度顯然是不夠的，現在的工作距離不夠精細化，(還是流程問(wèn)題)。
再一個(gè)就是開(kāi)淘寶店什么迷惑都有，一人客戶(hù)不滿(mǎn)意，給個(gè)差評，整個(gè)店都跨下了，一個(gè)地方出錯了，就扣分，比起商城沒(méi)有什么優(yōu)勢，最郁悶的事——寫(xiě)了好幾篇稿都給刪了，我又沒(méi)有打廣告，接鏈接......
5、在阿里巴巴上，工作缺乏一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程，雖然工作回頭看，但是缺少規律性，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的內容，就可以直接推廣(誠信服務(wù)，專(zhuān)場(chǎng)報名，跟帖，活動(dòng)報名，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，回帖，發(fā)帖等等)，以前卻什么也不知道，只有發(fā)現，才能實(shí)現精細化。
總之，用一段話(huà)概括：
工作條理不夠清晰；
對流程不夠熟悉；
工作不夠精細化；
工作方式不夠靈活；
缺乏工作經(jīng)驗；
缺乏平時(shí)工作的知識總結。
二、今年公司要開(kāi)拓大領(lǐng)域，鞋子要形成大規模銷(xiāo)售，今年貨也會(huì )很多，工作壓力會(huì )比較大，要吃苦耐勞，勤勤墾墾，踏踏實(shí)實(shí)做好每一項工作，處理好每一個(gè)細節，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能，盡快的得到進(jìn)步。
以下是我今年提高地方：
1、要提高工作的主動(dòng)性
2、工作要注重結果
3、今年工作要定目標，一切圍繞著(zhù)目標來(lái)完成
4、把握一切學(xué)習的機會(huì )，平時(shí)要做總結
5、多看，多學(xué)習，多做
20xx年的工作目標：
今年我們要定一個(gè)鞋子銷(xiāo)售的目標，淘寶上達到一個(gè)冠，年銷(xiāo)售也就是xx件貨，人件利潤xx元，年收入xx萬(wàn)，但必需得開(kāi)商城，而且至少兩個(gè)淘寶店，還要有專(zhuān)業(yè)的設計人才，在成本方面，一定要達到月銷(xiāo)售量，可免房租，盡可以有是在兩個(gè)月內實(shí)現，(月銷(xiāo)售額達到xxx件)這是我對今年公司的動(dòng)營(yíng)目標，雖然做起來(lái)壓力大，但有壓力才有動(dòng)力，只有朝著(zhù)這個(gè)目標走，有信念就一定會(huì )實(shí)現，我們一定能做好的，也一定會(huì )做到。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年x月x日
電商運營(yíng)13
職責：
1、天貓店鋪日常運營(yíng)的維護與管理;
2、天貓店鋪的營(yíng)銷(xiāo)與活動(dòng)策劃，熟練使用天貓各種營(yíng)銷(xiāo)工具進(jìn)行產(chǎn)品和店鋪的推廣;
3、店鋪產(chǎn)品類(lèi)目排名的優(yōu)化，標題優(yōu)化，引入寶貝和店鋪流量，提高產(chǎn)品轉化率，數據研究和統計;
4、會(huì )數據分析，有打造爆款經(jīng)驗;
5、精通天貓推廣與營(yíng)銷(xiāo)工具的'利用，做好市場(chǎng)推廣效果的統計、分析、評估、調整;
6、店鋪活動(dòng)報名與跟進(jìn)，了解天貓各個(gè)頻道流量點(diǎn)以及活動(dòng)報名;
7、制定和完成銷(xiāo)售計劃，帶領(lǐng)團隊完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)目標。
任職要求：
1.兩年以上化妝品天貓店運營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗，有店鋪日常成功運營(yíng)經(jīng)驗;
2.熟悉電子商務(wù)平臺運作流程與規則;
3.具有行業(yè)敏感度、能夠準確捕捉產(chǎn)品亮點(diǎn);
電商運營(yíng)14
崗位職責：
1、京東自營(yíng)供貨（寬帶產(chǎn)品）：產(chǎn)品政策設計策劃；電商流量資源位溝通推廣；
2、旗艦店、POP店：產(chǎn)品政策設計策劃；
任職要求：
1、通訊行業(yè)工作經(jīng)驗。三大運營(yíng)商（移動(dòng)、聯(lián)通、電信）或代理商工作經(jīng)驗，熟悉運營(yíng)商產(chǎn)品及政策；
2、大學(xué)本科以上學(xué)歷；
3、88年后出生，30周歲以里；
4、可適應出差（前期需在北京京東總部駐場(chǎng)）。
電商運營(yíng)15
一、人員確定及職責：
人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個(gè)重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團隊�；痉�定后可以考慮招聘推廣專(zhuān)員輔助店鋪推廣。
客服：前期人員不足單一客服任務(wù)比較繁重，部分任務(wù)運營(yíng)會(huì )給予幫助，工作如下：
1。需要以良好的態(tài)度完成常規的客戶(hù)信息回復，引導客人完成訂單銷(xiāo)售客人收貨后不定期進(jìn)行客戶(hù)的回訪(fǎng)，引導二次銷(xiāo)售或者分享等工作。堅決做好有呼必應，有求必助。
2。關(guān)于論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時(shí)間后完成，保證每天發(fā)2篇以上，內容需要是論壇關(guān)注度較高的內容，以及旺旺群，ＱＱ群客服的關(guān)系維護，輔助店鋪宣傳推廣。
3。負責每天的訂單打印以及審核，配貨等工作。后期根據銷(xiāo)售情況適當增加人員后實(shí)行輪班制度。
美工：主要負責店鋪的.視覺(jué)效果，以店鋪次重優(yōu)化頁(yè)面，配合促銷(xiāo)改良整店鋪提高訪(fǎng)問(wèn)深度，做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉化率。產(chǎn)品攝影需要美工獨立完成，可邊做邊學(xué)�；顒�(dòng)期間輔助每天發(fā)貨的包裹打包完成。
推廣：負責不定期策劃淘寶商城營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；負責公司淘寶交易平臺推廣工作；策劃并制定網(wǎng)絡(luò )店鋪及產(chǎn)品推廣方案（包括淘寶推廣、SEO、論壇推廣、博客營(yíng)銷(xiāo)、旺旺推廣等）等營(yíng)銷(xiāo)工作；研究競爭對手的推廣方案，向運營(yíng)經(jīng)理提出推廣建議；對數據進(jìn)行分析和挖掘，向運營(yíng)經(jīng)理匯報推廣效果；負責對店鋪與標題關(guān)鍵字策略?xún)?yōu)化、櫥窗推薦、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、淘寶直通車(chē)、淘寶客等推廣工作。
二、引流工作五步走
第一步：
方法：寶貝上架，自然瀏覽和鉆石展位觀(guān)察寶貝受歡迎程度，進(jìn)行初選流量級別：30--50UV
交易量：每天1單左右交易
策略：觀(guān)察店鋪流量情況，為下一步運作打好基礎
第二步：
方法：分時(shí)段寶貝上架，獲得基礎流量。（建議寶貝200以上）
流量級別：100UV—300UV交易量：每天1—10單交易
策略：開(kāi)源節流，一周左右集中流量打造1-3款爆款，銷(xiāo)量10--20
第三步：
方法：直通車(chē)、淘寶活動(dòng)（試用中心等）（日消耗50-100元)
流量級別：基礎流量+（70UV—180UV）交易量：每天3—20單交易
策略：流量持續攀高，集中流量打造1-3款爆款，銷(xiāo)量:30--60
第四步：
方法：直通車(chē)加大、鉆石展位加大、淘寶活動(dòng)申報（天天特價(jià)、淘滿(mǎn)意、聚劃算等）。
流量級別：300UV—1000UV交易量：每天5—50單交易
策略：流量繼續攀高，集中流量打造1-3款爆款、銷(xiāo)量200--300
第五步：
方法：直通車(chē)、鉆石展位、淘寶活動(dòng)申報（天天特價(jià)、淘滿(mǎn)意、聚劃算等）
流量級別：500UV—20xxUV交易量：每天10—100單交易
策略：1-3個(gè)爆款基本成形，開(kāi)始關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)，會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)，獲得長(cháng)尾流量
三、整體目標：
前一個(gè)月，主推款需要確定，以較低價(jià)格引入流量，服務(wù)好顧客，爭取高評分，進(jìn)行直通車(chē)推廣，達一定銷(xiāo)售數量要求參加淘金幣活動(dòng)，利用淘金幣提升店鋪品牌知名度，樹(shù)立良好顧客印象，集中精力打造單一爆款帶動(dòng)店內其他產(chǎn)品，定期設計店鋪活動(dòng)，作引流作用，如：一元拍，滿(mǎn)x減x，滿(mǎn)x+1元換購，店鋪VIP，單品包郵，全年包郵卡，等累積人氣活動(dòng)。定期參加一定的付費推廣：鉆石展位、淘客、超級麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位（直通車(chē)長(cháng)期固定推廣）等。以特殊手法引流但不可以做高虛高價(jià)格，再打低折扣銷(xiāo)售，部分單品折扣不低于7折，除大促等淘寶大型活動(dòng)外。2月后每天發(fā)單不少于30件。雙12活動(dòng)后通過(guò)各種優(yōu)化以及引流作用目標定于每天50單以上！終極目標日單200！長(cháng)期優(yōu)化老顧客。同時(shí)保證好評率在98。5%以上
四、活動(dòng)計劃：
五、具體工作執行及目標
六、銷(xiāo)售目標
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