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加油站員工工作總結（通用15篇）
辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間的工作，理論知識和業(yè)務(wù)水平都得到了很大提高，是時(shí)候在工作總結中好好總結過(guò)去的成績(jì)了。工作總結怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編幫大家整理的加油站員工工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
加油站員工工作總結 1
我是中國石油的一名普通加油員，我叫XXX，作為一名普通的加油員，每天穿著(zhù)黃色的工作服，頭頂不過(guò)百米見(jiàn)方的紅色頂棚，手握重不過(guò)四斤的.加油槍?zhuān)┧笤跔I(yíng)業(yè)廳和加油機之間，大大小小南來(lái)北往的車(chē)輛從這里進(jìn)進(jìn)出出，我們?yōu)樗麄兲峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)，用真誠贏(yíng)得客戶(hù)，用誠信服務(wù)客戶(hù)，
我記得去年臘月二十九深夜，一輛外地車(chē)在距離加油島不遠處突然熄滅，司機下來(lái)檢查當晚我值班，看見(jiàn)那位司機孤單的身影忙前跑后，久久沒(méi)有離去，想必遇上了難以解決的麻煩，于是我便跑上前去問(wèn)“師傅，我可以幫你干什么嗎？”司機師傅很焦急地說(shuō)：“小姑娘，你能幫我聯(lián)系一個(gè)修車(chē)的地方嗎？天這么晚了我又人生地不熟的，耽誤了生意沒(méi)什么，我不想讓家人擔心，他們都等著(zhù)我回家過(guò)年呢，我隨后把司機讓到接待室，遞上一杯茶他放下心來(lái)先歇會(huì )，我去想辦法，想到加油站附近就有個(gè)修車(chē)的鋪子，雖然平時(shí)有來(lái)往比較熟，但現在這么晚了人家肯過(guò)來(lái)嗎？腦海里映現出司機師傅著(zhù)急的樣子，我顧不過(guò)太多，拔通了修車(chē)行小王的電話(huà)，剛開(kāi)始小王話(huà)語(yǔ)中有些推辭，經(jīng)我爭取了一番后，很快開(kāi)著(zhù)車(chē)趕過(guò)來(lái)了，車(chē)一會(huì )就修好了。司機師傅高興得連聲道謝，我打心眼里也高興，雖然這只是我作為一名加油員應該做得，但我深深的感覺(jué)到我每做的一件事不僅僅代表我個(gè)人，更代表中國石油的企業(yè)形象
春節過(guò)后，那位師傅帶著(zhù)八輛大客車(chē)來(lái)站里加油，并且跟我們加油站答訂了用油協(xié)議，作為我站的固定客戶(hù)，臨走時(shí)特意對我說(shuō)：“我們真得成為一家人了”。一分耕耘，一分收獲，看著(zhù)加油站的的銷(xiāo)量日益攀升，我的心中無(wú)比自豪，要中油的這些日子里，有過(guò)艱辛，流過(guò)傷心的淚水，遇過(guò)曲折的磨難，經(jīng)歷收獲的喜悅，為了讓寶石花更加光芒四射，就讓我們用一腔熱血，一片赤誠，去拼搏，去奮斗吧！
加油站員工工作總結 2
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
一年來(lái)，我們xx加油站在上級領(lǐng)導的準確指導和協(xié)助下，在加油站經(jīng)理的帶領(lǐng)下，通過(guò)全站員工的共同努力，1—11月份共計銷(xiāo)售油品9302噸，超額完成了公司下達銷(xiāo)售任務(wù)，“標準站創(chuàng )建”、“五型班組建設”等各方面工作取得了好的成績(jì)，保持了“三星”級加油站，使各項工作經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)邁上了一個(gè)新臺階。實(shí)現了全年安全無(wú)事故�，F將一年來(lái)我的`工作情況向大家作以匯報：
一、增強學(xué)習，持續提升自身素質(zhì)。
今年一來(lái)，在加油站經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我認真學(xué)習“標準站創(chuàng )建要求”、“加油站管理規范”、“六條禁令”和業(yè)務(wù)知識，持續提升自身素質(zhì)、文化修養，熟練掌握操作技能，并每天書(shū)寫(xiě)學(xué)習筆記。在加油站落實(shí)標準站創(chuàng )建“二十四”要求和“卸油操作規程”，使員工的操作規范化，工作有序化。在日常工作中，定期組織員工學(xué)習業(yè)務(wù)知識，培訓員工技能，并實(shí)行考核，使每位員工都成為合格的職員，為全年各項工作取得好的成績(jì)打下堅實(shí)的基礎。
二、增強內部管理，提升服務(wù)質(zhì)量。
一年來(lái)，我在加油站經(jīng)理的帶領(lǐng)下，嚴格按照“加油站管理規范”和“標準站創(chuàng )建”的要求，資源統一配置，嚴把進(jìn)油渠道，即時(shí)與業(yè)務(wù)聯(lián)系，申請配送油品。1—11月份共計接卸油品車(chē)，拉油車(chē)輛無(wú)論白天、夜晚還是節假日到站，都即時(shí)實(shí)行接卸，并嚴格按照卸油操作規程，規規范范昨業(yè)，核對鉛封，核實(shí)油品種類(lèi)、數量、質(zhì)量，然后在接卸，并嚴格按操作規程和加油站工藝流程操作，確保油品質(zhì)量、數量和安全工作無(wú)差錯。嚴把庫存，做好卸前、卸后計量、日計量。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
加油站員工工作總結 3
20xx年在XXX公司領(lǐng)導的親切關(guān)心和大力幫助下，在加油站全體員工的積極配合下，XX加油站在站容站貌、規范服務(wù)、以及員工素質(zhì)都有了較大改善，內部管理水平得到全面提高。今年XX加油站的主要工作有以下幾點(diǎn)：
一、經(jīng)營(yíng)情況：
今年師分公司加強加油站數質(zhì)量管理，油品統一購進(jìn)，密度統一執行。嚴把數質(zhì)量關(guān)，給我加油站的經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證，同時(shí)憑著(zhù)中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導細致的管理上，XX加油站打動(dòng)來(lái)來(lái)往往的每一位顧客，并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問(wèn)題，從而形成了緊密融洽的客戶(hù)關(guān)系，如“加油為什么不能打手機”，“為什么180升油箱能加200升油”等問(wèn)題能為顧客科學(xué)的解答。贏(yíng)得了八方顧客的信賴(lài)和贊揚。
當春耕時(shí)節，我公司一方面核準春耕油品需求預期，提前制定春耕油品供應應急預案，并根據實(shí)際情況，提前進(jìn)行油品調配，延長(cháng)油品供應周期，有效控制了銷(xiāo)售節奏;一方面充分利用媒體，宣傳中國石油在支持地方經(jīng)濟建設中所履行的“三個(gè)責任”，廣泛宣傳中國石油品牌和服務(wù)承諾，保證了春耕油品供應平穩。
一年來(lái)，我公司堅持以提高加油站綜合管理水平、綜合形象水平、綜合服務(wù)水平，綜合效益水平為工作目標，從細節抓起，使加油站管理更加制度化、規范化，服務(wù)工作更加特色化、親情化、職業(yè)化。同時(shí)逐步建立以客戶(hù)為中心的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)運行機制，建立客戶(hù)檔案，按照客戶(hù)消費情況進(jìn)行分類(lèi)，對重點(diǎn)工程客戶(hù)實(shí)“關(guān)鍵客戶(hù)管理責任”，實(shí)施“點(diǎn)對點(diǎn)”競爭策略，銷(xiāo)售有了新的突破，XX加油站共銷(xiāo)售成品油750噸，完成全年計劃的115.23%，被XXX公司評為20xx先進(jìn)加油站。目前，我們正向前著(zhù)更高的目標沖刺。
二、內部管理：
一個(gè)加油站的管理水平不僅僅體現在銷(xiāo)售量上，應該反映在多方面、多層次。因此，我站在20xx年，根據管理需要，進(jìn)一步建立健全各項規章制度和獎懲管理辦法，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等。加油員實(shí)行末位淘汰制，用人性化來(lái)管理。給全體員工一個(gè)緊迫的危機感，強化員工的工作效率、服務(wù)水平(XXX加油八步法和崗位責任等來(lái)評比、考核，并將評比結果進(jìn)行公開(kāi)，對未位者進(jìn)行教育，引導其走到工作前面，教育也達不到先進(jìn)者，對其進(jìn)行下崗處理，考核優(yōu)勝者，評為每月服務(wù)之星，并對服務(wù)之星進(jìn)行獎勵，這樣做到獎罰分明，做到全體員工心服口服。以規范化管理為基礎，以創(chuàng )新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng )造效益，細節決定成敗”的管理理念，全面理解規范管理的內涵，增強憂(yōu)患意識。從細節入手，確實(shí)抓好加油站的規范運營(yíng)。
三、安全管理
1、XXX站長(cháng)在保證安全生產(chǎn)的平時(shí)，對我們進(jìn)行安全教育，強化我們的安全責任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風(fēng)險識別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的'更主動(dòng)更積極，發(fā)現隱患及時(shí)整改，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹(shù)立“安全第一”
的思想，堅決落實(shí)加油站的各項安全制度，時(shí)刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實(shí)安全責任制，設施設備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結合”，每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強了加油站的預案演練，在演練中熟練自己的職責與分工，加強了同事之間的團結和配合。
3.每周組織一次安全檢查，落實(shí)隱患整改，確保加油站的安全。
四、服務(wù)方面
1、從現場(chǎng)服務(wù)水平來(lái)看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現場(chǎng)服務(wù)能三人以上，做到車(chē)到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準，在服務(wù)中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿(mǎn)油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”我站充分利用XXX品牌優(yōu)勢(包括數、質(zhì)量?jì)?yōu)勢)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)(向客戶(hù)提供免費用水洗車(chē)，提供可飲水等服務(wù))，塑造油站新形象。
2、企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事，只要我們XX加油站全體員工同心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營(yíng)管理方針認真落實(shí)到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽(yáng)光下發(fā)芽，茁壯成長(cháng)，為實(shí)現“國內一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕伺�，加油奮斗，為社會(huì )作出應有的貢獻。
客戶(hù)消費情況進(jìn)行分類(lèi)，對重點(diǎn)工程客戶(hù)實(shí)“關(guān)鍵客戶(hù)管理責任”，實(shí)施“點(diǎn)對點(diǎn)”競爭策略，銷(xiāo)售有了新的突破，XX加油站共銷(xiāo)售成品油750噸，完成全年計劃的115.23%，被XXX公司評為20xx先進(jìn)加油站。目前，我們正向前著(zhù)更高的目標沖刺。
加油站員工工作總結 4
剛來(lái)公司報到時(shí)，主任的一席話(huà)，讓我深思。好高騖遠、缺乏定性是80后的通病，現實(shí)的殘酷很快讓我的夢(mèng)想破滅了�！凹埳险劚K覺(jué)淺,絕知此事要躬行”，好高騖遠、心態(tài)漂浮，結果終究是一事無(wú)成。痛定思痛，端正心態(tài)，下定決心，本想用最快的速度融入中石化這個(gè)大家庭，卻發(fā)現擺在我面前的不都陽(yáng)光坦途，也有些或大或小的坎。
初到市片區45站覺(jué)得一切都很新鮮，大家很熱情。站長(cháng)給我進(jìn)行了崗前培訓，同事們?yōu)槲壹毿闹v解，在短期內對加油站工作有了較全面的了解，并且能夠勝任基本業(yè)務(wù)操作。在加油、發(fā)卡、記賬等業(yè)務(wù)的學(xué)習過(guò)程中，大家都給與我很大的支持和幫助。
從無(wú)所是從到代崗主辦，我不斷地學(xué)習和成長(cháng)著(zhù)，但不知為什么心里卻總是酸酸的。剛到加油站就逢圣誕、元旦倆個(gè)節，雖然加油站也有聚餐慶祝，可總覺(jué)得自己格格不入。原來(lái)工作就是這個(gè)樣子啊，在學(xué)校的時(shí)候多熱鬧，雖說(shuō)明白加油站的工作性質(zhì)，但內心還是不能釋?xiě)�，突然覺(jué)得自己很孤單，很悲哀，也很失敗。不久，我的手指冒出一些小紅點(diǎn)，有時(shí)還癢，過(guò)了沒(méi)幾天手指就腫起來(lái)了，站上的.同事告訴我這是凍瘡，當時(shí)我第一反應是我的手完了，心里委屈極了。后來(lái)，我發(fā)現站上的同事都有凍瘡，大家想辦法預防、治療，還將有效地方法介紹給我??在不知不覺(jué)中，我已融入45站這個(gè)大家庭并真真切切的體會(huì )到，為中石化奉獻熱血與青春的一線(xiàn)員工，無(wú)悔的付出與執著(zhù)的追求。
石化人的熱情、認真和專(zhuān)業(yè)，這是每個(gè)從業(yè)者都向往的一種職場(chǎng)氛圍。在這段實(shí)習期間我了解公司的基本現狀和發(fā)展方向，并由部門(mén)的業(yè)務(wù)范疇來(lái)規劃自身的發(fā)展計劃。同時(shí)，我也發(fā)覺(jué)有些工作環(huán)節可以進(jìn)行更為有效的改善：
第二，信息交流、匯總工作亟待加強。在這個(gè)信息化的時(shí)代，對于信息的掌握速度和程度對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生著(zhù)深遠的影響。促進(jìn)公司內、外部信息交流與溝通，加強信息的匯總、日常管理與維護。天下大事必作于細,古今事業(yè)必成于實(shí)。做好每天的每一件小事，加強交流與學(xué)習，大處著(zhù)眼，細處著(zhù)力，加強時(shí)間觀(guān)念，提高辦事效率。
第三，員工的工作、生活環(huán)境亟待改善。企業(yè)是一個(gè)團結戰斗的集體，這個(gè)集體靠什么來(lái)維系、來(lái)支撐呢？那就是精神和理念，而精神理念的體現是以每一位員工為依托的。真正的深入基層、關(guān)心基層設施建設，改善和提高員工的工作、生活環(huán)境是重中之重、當務(wù)之急且應長(cháng)期堅持的基本性工作。
短短兩月時(shí)間，談不上什么深刻見(jiàn)解，對于工作各個(gè)環(huán)節只是初步了解和認識。因此，在今后的實(shí)踐中會(huì )繼續虛心的學(xué)習,不斷鉆研,積累工作經(jīng)驗,不斷提高工作能力。
在加油站實(shí)習期間，我經(jīng)歷了一個(gè)從學(xué)生到職業(yè)人的轉變，感受到了一個(gè)人的成長(cháng)。那些讓我獲得成功和認可的事，那些讓我至今想起來(lái)依然遺憾和尷尬的一線(xiàn)實(shí)習生活，都給了我最大的饋贈——性情的修煉，讓我真正學(xué)會(huì )了獨立和勇敢、隱忍和堅持。在實(shí)踐中對我從事的這份工作的理解得以不斷深入，站長(cháng)、同事以及許多朋友，給了我數不清的幫助、指點(diǎn)和教誨，這一切使我心存感激。
器必試而后之其利鈍，馬必騎而后之其良弩。盡管我所學(xué)的知識和公司的要求還有一定差距，但我相信通過(guò)虛心努力和銳意進(jìn)取，能夠迅速彌補自身的不足，并發(fā)揮自己的特長(cháng)。
加油站員工工作總結 5
我叫xx，現任管理著(zhù)1加油站。今天我發(fā)言的題目是《投身改革,積極轉型,實(shí)現人生的第二次飛躍》。
xx年，我公司按照集團公司、銷(xiāo)售公司的部署和要求進(jìn)行了經(jīng)營(yíng)管理體制改革，取消了原有的1x區縣公司，對整體經(jīng)營(yíng)管理體制進(jìn)行了重組，同時(shí)也形成了零售經(jīng)營(yíng)管理工作的一個(gè)新生事物，即片區經(jīng)理，又稱(chēng)me。 改革前，我擔任原延慶公司辦公室主任，對加油站的經(jīng)營(yíng)管理工作并不真正了解。體制改革撤消了原有的區縣公司機構，作為中年人，何去何從，今后如何發(fā)展?這是我在人生道路上遇到的一個(gè)繞不開(kāi)也躲不過(guò)的難題。將近半個(gè)月的時(shí)間，我彷徨、猶豫，甚至茶飯不思。經(jīng)過(guò)冷靜思考，最終我理清了思路：改革是大勢所趨，對石化銷(xiāo)售企業(yè)來(lái)說(shuō)，只有深化改革才能把企業(yè)做強做大，才能在應對入世挑戰的競爭中立于不敗之地，不改革就沒(méi)有出路!而作為一名共產(chǎn)黨員，面對時(shí)代的發(fā)展要求，只有站在勇于推動(dòng)改革、實(shí)踐改革的前列，才能充分體現共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。思想通了，包袱也減輕了，于是我在去年7月底勇敢地報名參加了片區經(jīng)理的競聘，通過(guò)考核，以?xún)?yōu)異的成績(jì)走上了新的崗位。俗話(huà)說(shuō)：“有志者，事競成。經(jīng)過(guò)近半年的認真學(xué)習和大膽實(shí)踐，我已經(jīng)基本勝任了現在的工作崗位，順利地由一名機關(guān)管理人員轉變?yōu)榧佑驼镜?一線(xiàn)管理者，這其中的酸甜苦辣，現在回想起來(lái)真是別有一番滋味在心頭。
在走上片區經(jīng)理崗位之前，我知道自己對加油站的經(jīng)營(yíng)管理還只是局限在表面，停留在淺層次上，只有通過(guò)不斷學(xué)習，才能盡快彌補自己在加油站經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗上的先天不足，才能使自己盡快地熟悉情況并進(jìn)入新的角色。雖然已經(jīng)有了一定的心理準備，可真正工作起來(lái)，我才知道困難遠遠超出我的想象。
記得剛被任命為延慶片區經(jīng)理時(shí)，我召集所管理的站長(cháng)開(kāi)了一次見(jiàn)面會(huì )，會(huì )前站長(cháng)們就在私下議論，“給我們選了這么一個(gè)帶頭人，她一天加油站的實(shí)際工作都沒(méi)干過(guò)，還能領(lǐng)導我們，看來(lái)我們這個(gè)片區是沒(méi)希望了。開(kāi)會(huì )時(shí)，一些站長(cháng)就當面向我發(fā)問(wèn)：“我站過(guò)往的絕大多數是柴油車(chē)，司機要求有加水服務(wù),我們站沒(méi)有設備怎么辦?、“我站商品總帳是否要重新分罐填寫(xiě)… …有關(guān)銷(xiāo)售、安全、設備、帳冊的問(wèn)題一個(gè)接一個(gè)，一時(shí)間聽(tīng)得我頭都大了——我所管理的加油站怎么會(huì )有這么多的問(wèn)題，如何答復?面對站長(cháng)們疑惑、不信任的眼神，我強迫自己冷靜下來(lái)，先把站長(cháng)的問(wèn)題一個(gè)一個(gè)地記了下來(lái)，并誠懇地向大家表示：“我對加油站的工作是不太熟悉，今天你們提出的問(wèn)題，請給我一個(gè)月的時(shí)間，一月內我一定會(huì )給大家一個(gè)滿(mǎn)意的答復。
為了掌握第一手情況，全面了解加油站的各項工作，在隨后一個(gè)月的時(shí)間里，我抓緊一切可以利用的時(shí)間，白天積極配合公司做好加油站各項交接工作，利用晚上時(shí)間輾轉奔波于自己管轄的1加油站熟悉情況，對每個(gè)站的地理位置、站容站貌、日均出庫量、人員配備、設備安全、代管戶(hù)等情況一一進(jìn)行了解，向站長(cháng)咨詢(xún)周邊地區的市場(chǎng)競爭情況，向結帳員學(xué)習帳表冊單的填寫(xiě)和管理。深入基層有時(shí)充滿(mǎn)了艱辛，一次我去京西加油站了解情況，下午開(kāi)車(chē)出發(fā)，由于該站位于110國道北京市與河北省交界處，經(jīng)常被來(lái)往的大貨車(chē)堵得水泄不通，等我到達該站并解決完問(wèn)題后，輾轉回到家時(shí)已是凌晨1點(diǎn)多鐘，因山區手機信號不好,一時(shí)聯(lián)系不上，急得家里人團團轉。
為了使自己在加油站管理中不說(shuō)“外行話(huà)、不辦外行事，我還利用業(yè)余時(shí)間系統地學(xué)習《加油站經(jīng)營(yíng)與管理》、《成品油市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》、《石油成品油計量》等專(zhuān)業(yè)書(shū)籍。
就這樣，通過(guò)我的不懈努力，在不到一個(gè)月的時(shí)間內，我就把站長(cháng)會(huì )上提出的問(wèn)題和在檢查中發(fā)現的問(wèn)題逐一加以解決，站長(cháng)們再看到我時(shí)，眼神也逐漸由“疑惑轉為“認可。
我擔任me之時(shí)，恰逢中石化銷(xiāo)售系統加油站規范化管理百日競賽活動(dòng)在北京公司紅紅火火展開(kāi)之際。我清醒地認識到，這次百日競賽對促進(jìn)加油站經(jīng)營(yíng)管理是一個(gè)極好的機會(huì )，同時(shí)對自己如何定位me的工作，如何提高自身工作水平也是一個(gè)難得的機遇，一定要緊緊抓住。
我從抓制度建設入手，在所管轄的加油站中建立了站長(cháng)周例會(huì )制度，每次例會(huì )都盡可能地把公司關(guān)于百日競賽各階段的工作安排和各項要求進(jìn)行詳細布置，盡可能地幫助站長(cháng)解決實(shí)際問(wèn)題。由于片區所屬1加油站分布在方圓20xxxx平方公里內，為了不占用站長(cháng)們更多的工作時(shí)間，我就盡量減少片區會(huì )議，而為了保證每次會(huì )議的效果，自己經(jīng)常會(huì )后逐站去抓落實(shí)，常常忙到深夜才回家。
去年11月初，為了再次對照百日競賽中帳表單評分77項檢查標準抓好整改，我就逐站去同記帳員對照檢查，對不規范的地方寫(xiě)出書(shū)面整改意見(jiàn)。我所管轄的片區有兩座山區站，其位置與延慶縣城形成三角區，到這兩座站轉一圈將近200公里，需要一天時(shí)間。有一次到古海城加油站檢查帳表冊，還沒(méi)看完就已到下午四點(diǎn)鐘了。為了趕在天黑之前出山，我就把該站當年全部表單帶回家，按照表單之間的相互平衡關(guān)系，一項一項地核對，將查出的錯誤點(diǎn)逐項記錄下來(lái)，并寫(xiě)出整改意見(jiàn)，直到凌晨3點(diǎn)才全部檢查完畢。第二天開(kāi)站長(cháng)會(huì )時(shí)，我把整改單交給站長(cháng)，他感動(dòng)地說(shuō)：“領(lǐng)導多次在會(huì )上要求各站檢查帳表冊，我都沒(méi)重視起來(lái)，這次你給我糾正了不少不規范的地方，我回去后一定認真改正，要不就真對不起你了。
我深知制度、服務(wù)歸根到底都是為了增量增效做保證，增量增效才是檢驗加油站經(jīng)營(yíng)管理工作的最終標準。在抓好百日競賽的基礎上，我絲毫沒(méi)有放松抓加油站的增量增效。隨著(zhù)天氣轉冷，柴油的需求量逐漸增加，我要求加油站抓住這一有利時(shí)機增加出庫量，為完成全年任務(wù)贏(yíng)得保障。
我們片區的延柏加油站，硬件設施不是很好，且向北2公里處有社會(huì )加油站，向南5公里處有我公司的加油站，該站被緊緊地夾在其中，而附近又沒(méi)有大的工廠(chǎng)或建筑工地，以往日銷(xiāo)量只有1.5噸，在這樣的環(huán)境下，不經(jīng)過(guò)超常的努力，要想增量談何容易?上任伊始，我就與站長(cháng)共同想辦法。通過(guò)多次調研，我們發(fā)現到該站加油的車(chē)輛大多來(lái)自赤城、沽源等地，因為站長(cháng)的老家也在赤城，我們便利用這一關(guān)系進(jìn)行溝通，聯(lián)絡(luò )感情。過(guò)往的拉煤車(chē)普遍存在超載現象，從黑口梁下來(lái)，梁大坡陡，剎車(chē)過(guò)熱，容易發(fā)生事故，我就與站長(cháng)想方設法通過(guò)各種關(guān)系為加油站搞來(lái)加水設備。這下可好了，大貨車(chē)終于可以免費加水、沖車(chē)了。有了這些便民服務(wù)措施，該站的銷(xiāo)售量直線(xiàn)上升，平均日出庫達到了8噸左右。
加油站員工工作總結 6
一思想方面
自從20xx年進(jìn)入中石化，在單位領(lǐng)導和站長(cháng)的精心培育下，通過(guò)自身不斷努力，無(wú)論思想上、學(xué)習上還是工作上，都取得較大的收獲。思想上，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺(jué)遵守各項法律法規及加油站相關(guān)規章制度，認真執行上級按排的工作和任務(wù)；學(xué)習上，認真學(xué)習，刻苦鉆研，對油站各方面都深入了解，積極參加各種交流和培訓，在此期間獲得中級工證書(shū)和省計量證。
二工作方面
圍繞公司零管部的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的'完成各項工作任務(wù)，總結以下三點(diǎn)經(jīng)驗：
1.認真負責：不管什么行業(yè)，什么職位，我認為做事做人都要認真負責，做加油員更要如此，加油員對自己不認真就是對公眾生命的不負責、對國家財產(chǎn)不負責。
2.團結互助：加油站工作的正常運行和加油站各位員工是緊密聯(lián)系在一起的，不管遇到什么問(wèn)題,不管出現了什么問(wèn)題,都要實(shí)事求是及時(shí)反應，多方援助、靈活處理；不要不理不睬、置之不理。
3.溝通交流：?jiǎn)T工與員工要加強溝通，因為員工不是一個(gè)人在工作，而是一個(gè)團隊在工作，一個(gè)人工作不到位會(huì )影響整個(gè)團隊情緒；員工與顧客也要加強交流，不要理解錯誤、不要自以為是，一定要問(wèn)清楚對方要什么、要多少，以免產(chǎn)生不必要的麻煩和損失。
三管理方面
自從當了主管以后，主要是分配和督促各員工的工作，其次就是以身作則從以下三方面帶動(dòng)員工積極展開(kāi)工作：
1.吃苦耐勞、認真負責，積極帶動(dòng)員工做好油品銷(xiāo)售，提高加油站各油品的銷(xiāo)量；
2.熱情服務(wù)、真誠對待每一位顧客，爭取獲得更多顧客對中石化品牌的認可；
3.組織員工學(xué)習、了解油站安全隱患，提高員工安全防范意識，做到促銷(xiāo)量保安全；
一年來(lái)積累了一些小經(jīng)驗也取得了一定的成績(jì),但與上級的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)，爭取盡快提升到另一級別。
加油站員工工作總結 7
一路走來(lái)，步履匆匆，不覺(jué)間年已悄然向我們揮手作別�；厥滓荒陙�(lái)的工作和生活，感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌，沒(méi)有太多時(shí)間和機會(huì )坐下來(lái)好好總結自己做過(guò)的工作，年底了，靜下心來(lái)總結一年工作中的得失、查找自己的不足，為來(lái)年的工作做好安排和計劃，是很有必要的本人就這一年的工作總結如下：
一、思想方面
工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導的精心培育和教導下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習上還是工作上，都取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺(jué)遵守各項法律法規及各項加油站規章制度，學(xué)習上認真學(xué)習管理規范、積極開(kāi)展創(chuàng )新。
二、工作方面
能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心指導下提高對加油站工作的重要性的＇理解。加油站運行的正常和加油站各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的。不管遇到什么問(wèn)題，不管出現了什么問(wèn)題，我都需要虛心誠懇的請教隨時(shí)總結隨時(shí)反省，絕對不允許出現自欺欺人，讓別人以為你是一個(gè)很聰明的人，加油站是不需要這樣的聰明，在這個(gè)工種對自己不認真就是對生命不負責、對國家財產(chǎn)不負責。
工作在不同的時(shí)間段要有不同的側重點(diǎn)，這是必然的.也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個(gè)人的利益，把我的聰明運用到學(xué)習技術(shù)上，把我的能力以團隊的形式發(fā)揮出來(lái)，不搞個(gè)人的表現主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。
為了工作的順利進(jìn)行，我們的分工也明確了，不是意味著(zhù)埋頭苦干，恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人，但一個(gè)人的力量永遠是不夠的。只要有能力，大家是有目共睹的，不但要發(fā)揮自己的特長(cháng)，還要知道別人的特長(cháng)。用行動(dòng)證明自己，用成績(jì)征服大家。
俗話(huà)說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會(huì )發(fā)展的形勢。通過(guò)閱讀大量的道德修養書(shū)籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù).
加油站員工工作總結 8
在公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷和大力支持下，以強化內部管理鑄造精品站為重點(diǎn)，以降本減費為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無(wú)隱患為目的，二年來(lái)在我們全體員工的積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規范服務(wù)，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升。銷(xiāo)量也大幅度提升，我現將一年的工作匯報如下。
一、經(jīng)營(yíng)情況
今年公司嚴把數質(zhì)量關(guān)，給我站經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證，同時(shí)憑著(zhù)中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導細致的管理上，酒泉加油站打動(dòng)來(lái)來(lái)往往的每一位顧客，并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問(wèn)題，從而形成了緊密融洽的客戶(hù)關(guān)系，如“加油為什么不能打手機”，“為什么200升油箱能加240升油”等問(wèn)題能為顧客科學(xué)的解答。贏(yíng)得了八方顧客的信賴(lài)和贊揚。截止11月底共完成了成品油18000噸，完成年計劃的。目前，我們正向前著(zhù)更高的目標沖刺。
二、安全管理
1、站長(cháng)在保證安全生產(chǎn)的平時(shí)，對我們進(jìn)行安全教育，強化我們的安全責任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風(fēng)險識別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動(dòng)更積極，發(fā)現隱患及時(shí)整改，避免事故的發(fā)生，要在員工的.腦海中牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，堅決落實(shí)加油站的各項安全制度，時(shí)刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實(shí)安全責任制，設施設備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結合”，每天安全員在交—班時(shí)要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強了加油站的預案演練，在演練中熟練自己的職責與分工，加強了同事之間的團結和配合。
三、服務(wù)方面
從現場(chǎng)服務(wù)水平來(lái)看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現場(chǎng)服務(wù)能三人以上，做到車(chē)到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準，在服務(wù)中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿(mǎn)油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念，在服務(wù)中做實(shí)事感到顧客。俗話(huà)說(shuō)“有耕耘才會(huì )有收獲”，為顧客提供幫助、顧客必然給你回報。
企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事，只要我們同心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營(yíng)管理方針認真落實(shí)到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽(yáng)光下發(fā)芽，茁壯成長(cháng)，為實(shí)現“國內一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕伺�，加油奮斗。
加油站員工工作總結 9
為了做好成品油安全生產(chǎn)工作，我局于20xx年8月中旬安排兩個(gè)小組分別對全市加油站點(diǎn)進(jìn)行了全面檢查。為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《關(guān)于做好全市油庫及加油站安全管理專(zhuān)項檢查的通知》(懷商發(fā)[20x]45號)文件精神，10月中旬我局再次組織相關(guān)人員對轄區內成品油企業(yè)進(jìn)行了抽查，現將安全管理專(zhuān)項檢查情況總結如下：
一、組織保障情況。我局領(lǐng)導高度重視成品油安全生產(chǎn)工作，成立了專(zhuān)項檢查領(lǐng)導小組，制訂了周詳的工作方案并要求分管領(lǐng)導在此段時(shí)間重點(diǎn)抓該項工作。9月23日，向有關(guān)成品油經(jīng)營(yíng)企業(yè)下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展全市加油站安全管理專(zhuān)項檢查的通知》，明確了檢查目的、方式、方法、時(shí)間安排、范圍和內容。
二、專(zhuān)項檢查情況。根據要求，轄區內各加油站點(diǎn)于9月24日至10月3日進(jìn)行自檢自查，并上報自查評估報告;10月6日至10日我局對照懷商發(fā)[20x]45號文件規定事項到各加油站點(diǎn)進(jìn)行全面檢查。兩次專(zhuān)項檢查共出動(dòng)執法人員30人次，第一次并全面檢查，共檢查加油站點(diǎn)33家，第二次專(zhuān)門(mén)抽查加油站5家。
三、存在問(wèn)題分析。
檢查中發(fā)現，中石油和中石化所屬加油站各項規章制度較為完善，社會(huì )加油站安全管理規章制度基本完善，但部分加油站成品油購、銷(xiāo)、存管理制度和帳表缺項較多。在第一次執法檢查中發(fā)現有些加油站存在購銷(xiāo)假冒偽劣成品油的現象，情節嚴重的如巖垅鄉、托口鎮、雪峰鎮三個(gè)加油站因銷(xiāo)售劣質(zhì)油品已被公安部門(mén)立安查處，現正在處理中。
在第二次檢查過(guò)程中存在問(wèn)題主要有：
一是加油站點(diǎn)沒(méi)有在顯著(zhù)位置設置投訴信箱及行政主管部門(mén)投訴電話(huà);
二是部分加油站巡檢查記錄不完整;
三是個(gè)別加油站點(diǎn)摩托車(chē)加油未按規定規范操作;
四是有些柴油零售點(diǎn)沒(méi)有健全安全、消防等方面的規章制度;
五是部分加油站點(diǎn)沒(méi)有健全成品油購、銷(xiāo)、存和出入庫臺賬和保留證明成品油來(lái)源、銷(xiāo)售去向的`憑證、票據。檢查中對問(wèn)題嚴重的加油站并下發(fā)了整改通知書(shū)，要求在規定的時(shí)間內務(wù)必完成整改工作。
通過(guò)此次專(zhuān)項檢查，進(jìn)一步規范了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理行為，全面排查治理安全隱患，對存在的問(wèn)題及時(shí)督促整改，對健全各項規章制度，嚴格執行安全規程和標準，做好安全防范工作，有效遏制各類(lèi)安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，起到了積極的促進(jìn)作用。
加油站員工工作總結 10
20xx年時(shí)間已過(guò)半，我站在公司及上級業(yè)務(wù)主管部門(mén)的領(lǐng)導下，緊緊圍繞公司發(fā)展總體目標，以“抓服務(wù)，保安全，增效益”為中心，有力地促進(jìn)了各項工作的穩步推進(jìn)，現將有關(guān)情況總結如下：
一、20xx年1—6月銷(xiāo)售情況單位：噸
今年銷(xiāo)售任務(wù)為750噸，1—6月年汽油銷(xiāo)售53.16276噸，柴油銷(xiāo)售190.66噸，加油機共銷(xiāo)售243.82276噸。完成全年任務(wù)的32.51%。2017年同期汽油銷(xiāo)售66.7316噸，柴油銷(xiāo)售203.86037噸，共銷(xiāo)售270.59197噸。20xx年加油機銷(xiāo)售比去年同期少銷(xiāo)售了26.76921噸（其中汽油多銷(xiāo)售了13.56884噸，柴油少銷(xiāo)售了13.20027噸。
市場(chǎng)分析：
1、由于成品油市場(chǎng)放開(kāi)，農場(chǎng)外來(lái)倒油現象極多。主要是以加油車(chē)送油上門(mén)為主，價(jià)格低于加油站價(jià)格，還可以賒欠，這樣就吸引走很多在加油站加油的客戶(hù)，柴油市場(chǎng)被他們搶走了一部分銷(xiāo)量。
2、今年古里農場(chǎng)沒(méi)有工程用油。
3、今年雨水較多在耕地和田間管理用油也減少了。
4、汽油銷(xiāo)量的減少原因是促銷(xiāo)價(jià)格比其他加油站低0.1—0.2元，一大部分私家車(chē)客戶(hù)都搬遷到大楊樹(shù)鎮內居住來(lái)站加油次數也減少了。
二、安全管理、責任重大
加油站是經(jīng)營(yíng)易燃易爆危險品的場(chǎng)所，員工的安全意識不強，操作不正確都可能釀成大災難。因此，在平時(shí)的管理工作中要十分重視安全工作。具體的做法是：
1、加強員工的安全教育，定期組織員工學(xué)習油品安全知識，消防知識和相關(guān)的法律法規，探討如何搞好加油站的安全工作，不斷地提高員工的安全意識。
2、加強現場(chǎng)管理，要求員工操作過(guò)程中嚴格按照公司規章制度和操作規程進(jìn)行操作，杜絕一切違章操作行為。
3、加強消防技能操作演練，提高作戰能力，定期組織員工進(jìn)行滅火預案演練和治安防范預案的演練。讓員工在遇到緊急情況時(shí)、和危險事故時(shí)能夠應對各種突發(fā)的事件。
三、做好員工的思想工作
對每一位加油站的員工，都要做思想教育工作，讓他們在工作中自覺(jué)遵守規范服務(wù)，員工守則。對老員工的思想動(dòng)向也要積極觀(guān)察了解。讓他們有一個(gè)積極向上樂(lè )觀(guān)的`心情來(lái)進(jìn)行工作。
四、下半年工作思路
在上半年經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，加油站的加油機銷(xiāo)售量雖然有所減少，但是我們通過(guò)走訪(fǎng)與用戶(hù)溝通和培養感情，和及時(shí)改變銷(xiāo)售方法贏(yíng)得顧客的滿(mǎn)意度和忠誠度，讓我站的銷(xiāo)量有了很大的進(jìn)步。在20xx年的工作中我們會(huì )努力讓顧客了解我們的企業(yè)文化和我們的油品質(zhì)量，牢牢地抓住每個(gè)加油用戶(hù)，在2017年的銷(xiāo)量基礎上超額完成20xx年的各項指標任務(wù)。
在這一年里不管是服務(wù)還是營(yíng)銷(xiāo)，還是安全工作方面，我站在原有的基礎上都有了明顯的提升，我們會(huì )把好的工作勢頭繼續發(fā)揚下去。當然我們的工作還有很多不足之處。希望在我和我站員工的共同努力下和大家的幫助下，我們站一定會(huì )再上一個(gè)新的臺階。
加油站員工工作總結 11
忙碌一年的工作即將結束，迎來(lái)的是20xx年的開(kāi)始，回顧一年的工作業(yè)績(jì)和生活，對于我本人和本站都不是很理想。平時(shí)的忙忙碌碌，沒(méi)有太多時(shí)間和機會(huì )坐下來(lái)好好總結自己做過(guò)的工作，年底了，總結一年工作的得與失，檢查自己的不足，也為新一年的工作做好安排和計劃。
一、改變銷(xiāo)售觀(guān)念
主觀(guān)進(jìn)行銷(xiāo)售與油品銷(xiāo)售相比，非油銷(xiāo)售起步晚、成長(cháng)慢，要想使非油銷(xiāo)售有所提升就必須主動(dòng)出擊。作為一名便利店員，首先要敢開(kāi)口、會(huì )開(kāi)口，要主動(dòng)尋找顧客而不是坐在便利店里。府興站是油品銷(xiāo)量的大站，市場(chǎng)前景廣闊，最主要的是讓顧客認識到易捷便利店的存在，通過(guò)進(jìn)站開(kāi)發(fā)票的契機，努力介紹便利店商品，“以油促非”。
二、全員銷(xiāo)售，人人都是營(yíng)銷(xiāo)員
非油業(yè)務(wù)絕非便利店員一人之力可以完成的，要依靠全站上下一心，共同努力。府興站在非油銷(xiāo)售上制定了全員的銷(xiāo)售計劃，對于重點(diǎn)商品如燃油寶、玻璃水在全站范圍內進(jìn)行了產(chǎn)品學(xué)習。在靈活運用八部法的前提下，向顧客介紹便利店，為每位員工制定銷(xiāo)售任務(wù)，評選出每月銷(xiāo)售明星。
在取得成績(jì)的同時(shí)，也找到自己工作的不足。便利店面積小，客戶(hù)多，要緊緊專(zhuān)注客戶(hù)和市場(chǎng)，我覺(jué)得自己的創(chuàng )新意識還不夠，將來(lái)需要勤思考，針對不同的群體，不同的時(shí)間段，不同的節假日，設計不同的產(chǎn)品組合，吸引不同客戶(hù)的眼球。還要充分利用有限的銷(xiāo)售空間，不斷增加新商品的種類(lèi)，積極向上級反饋消費信息。自己在將來(lái)工作中也要多多學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)知識，開(kāi)發(fā)自己的銷(xiāo)售潛能。
對新一年的銷(xiāo)售工作，更好做到多方面發(fā)展，積極配合上級下發(fā)的任務(wù)，取得更好的業(yè)績(jì)回報領(lǐng)導。新一年的`營(yíng)銷(xiāo)范圍，必須從消費者的商品選擇，消費者的需求主抓，最終目地滿(mǎn)足消費者，顧客需求為第一宗旨。
回顧一年的工作，汗水伴著(zhù)收獲，自己在便利店營(yíng)銷(xiāo)方面的逐漸成長(cháng)就像一顆成熟的果實(shí)在心中，無(wú)比欣慰和喜悅。在公司領(lǐng)導和站長(cháng)的管理和幫助下，我想，在未來(lái)的工作中，我會(huì )更積極努力，保證利潤最大化，使府興易捷便利店在競爭中取得更大的優(yōu)勢。
加油站員工工作總結 12
xxxx年1-6月，龍標加油站安全工作各項目標任務(wù)均得到了較好的執行，安全形勢良好，為經(jīng)營(yíng)工作的發(fā)展提供了可靠的保證，現就上半年安全工作做一總結，希望以此總結成績(jì)，發(fā)現問(wèn)題，為全年安全工作目標任務(wù)的完成打好基礎。今年以來(lái)，我站在零售部的領(lǐng)導下，安全上堅持預防為主、防消結合、加強教育、群防群治的原則，通過(guò)安全教育，增強員工的安全意識和自我防護能力;生產(chǎn)上通過(guò)齊抓共管，營(yíng)造全體在崗員工關(guān)心和支持加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的局面，從而切實(shí)保障我加油站安全生產(chǎn)和財產(chǎn)不受損失，向大站建設邁出了踏實(shí)的一步。
一、員工的安全意識明顯增強，安全教育常抓不懈
年初，我們制定的安全工作目標任務(wù)將員工的安全意識、安全教育作為一個(gè)重要內容。半年來(lái)，我站從二個(gè)方面入手增強員工的安全意識：
一是堅持日常安全督查與安全教育相結合，對員工加油作業(yè)中的整個(gè)流程進(jìn)行安全督查，對一些易引發(fā)安全隱患的現象及時(shí)加以制止，站內打手機、塑料桶加油站這些安全禁忌，我們發(fā)現后，不是簡(jiǎn)單的批評、處罰了事，而是與安全教育相結合，讓員工自己對危害進(jìn)行分析，通過(guò)員工自己寫(xiě)分析報告，從而使員工認識到行為的危害性和由此引發(fā)的嚴重后果。
二是堅持每周一次的安全例會(huì )制度，我站將每周一晚上7點(diǎn)至9點(diǎn)作為安全例會(huì )時(shí)間，對一周來(lái)的安全工作進(jìn)行總結，對各種安全事故進(jìn)行通報和分析。半年來(lái)，這種安全例會(huì )從未間斷，通過(guò)這二方面的工作，使員工的安全意識有了明顯增強，安全是經(jīng)營(yíng)工作的前提的觀(guān)念已深入人心，為加油站的提量增效提供了可靠的保證。
二、堅持安全工作誰(shuí)主管、誰(shuí)負責，安全措施落實(shí)到人，獎罰到人。
半年來(lái)，我站堅持并完善了安全工作責任制，站長(cháng)為全站安全工作第一責任人，負責全站安全工作的管理和督查，副站長(cháng)和領(lǐng)班對當班員工進(jìn)行安全檢查，同時(shí)每個(gè)員工都是安全工作的執行者，站內制定并完善了相關(guān)的安全工作制度、規范。制定了切實(shí)可行的獎罰措施。為安全工作目標任務(wù)的完成提供了制度上的保證。
三、學(xué)習hse業(yè)務(wù)流程，增強安全常識，認真開(kāi)展好安全演練
通過(guò)組織員工學(xué)習hse業(yè)務(wù)流程，使員工的安全知識、對危害的'認識有了顯著(zhù)提高。最為可貴的是，員工能將所學(xué)的安全知識運用到工作實(shí)踐中，及時(shí)解決一些安全生產(chǎn)中存在的問(wèn)題，全站員工的危害分析能力均有提升，在抓好業(yè)務(wù)學(xué)習的同時(shí)，我站對各項安全預案演練也相當重視，制定了分類(lèi)齊全、詳細明確的預案文本，并定期進(jìn)行操作，從開(kāi)展的幾次消防、治安、演練情況看，全站員工都能熟練的完成演練指定的項目。
四、展望明天，更好發(fā)展
我們會(huì )在公司和零售部的領(lǐng)導下，狠抓安全，讓每個(gè)職工明白要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力。抓好安全教育，會(huì )成為我站安全工作的基礎。我們會(huì )以公司制定的安全規定為重點(diǎn)，經(jīng)常性地對員工開(kāi)展安全教育，特別是抓好防范意識及使用滅火器材等安全教育，做好防盜防搶得預防工作。在生產(chǎn)工作中，我們會(huì )繼續發(fā)揚我站良好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)強項，在成績(jì)中找差距，圓滿(mǎn)完成上級交給的各項工作任務(wù)
同時(shí)，在工作中也存在著(zhù)一些不容忽視的安全隱患，相關(guān)設備的安全防護，員工的安全技能培訓，加油站安全預案的落實(shí)，這些都是下半年安全工作中亟待我們加以改進(jìn)和完善的地方，我們將始終貫徹以安全促生產(chǎn)，安全為本的管理理念，使龍標加油站的安全管理水平更上一個(gè)新的臺階。
加油站員工工作總結 13
又一個(gè)月過(guò)去了，感覺(jué)時(shí)間飛逝般的告別了金秋十月，泰萊片區在十月份做了以下工作：
一、10月份的主要經(jīng)營(yíng)管理工作：
1、經(jīng)營(yíng)情況：
10月份各加油站銷(xiāo)售情況：三站10月份銷(xiāo)售93#汽油60噸，97#汽油39.2噸，柴油322.8噸；中海站銷(xiāo)售汽油3.7噸，柴油
4.3噸（因前期停業(yè)整頓，10月x日開(kāi)始營(yíng)業(yè)）；十一站因修路一直在停業(yè)中。
2、管理情況：
泰萊片區在十月份積極配合公司領(lǐng)導協(xié)調各級關(guān)系，使中海站于10月x日重新?tīng)I業(yè)。
因三站地理位置的特殊性，國慶期間汽油銷(xiāo)量大增，三站狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，能在最短的時(shí)間內給客戶(hù)加注油品，縮短了客戶(hù)的`等待時(shí)間。
二、安全管理工作：
為保障國慶期間各加油站的安全，片區經(jīng)理及業(yè)務(wù)主管增加巡站次數，及時(shí)了解一線(xiàn)經(jīng)營(yíng)情況，發(fā)現問(wèn)題迅速解決，為各項優(yōu)質(zhì)服務(wù)的順利實(shí)施排除困難，并實(shí)行不定期檢查及夜間抽查，杜絕了脫崗、睡崗現象的發(fā)生。
三、11月份的工作打算：
1、做好員工思想工作，加強員工培訓工作
2、端正服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)形象，提高服務(wù)水平，以較好的油品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度增加客戶(hù)滿(mǎn)意度，盡最大努力留住老客戶(hù)，增加新客戶(hù)。
3、及時(shí)考察了解市場(chǎng)動(dòng)向，掌握市場(chǎng)行情，準確掌握當前市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，積極搶抓機遇，適時(shí)調整油品的銷(xiāo)售策略，提升各加油站銷(xiāo)量。
4、安全方面，我們要嚴格執行各項安全規章制度，不斷加強員工的安全防范意識，堅決杜絕各類(lèi)事故的發(fā)生。
加油站員工工作總結 14
一路走來(lái)，步履匆匆，不覺(jué)間20XX年已悄然向我們揮手作別，迎來(lái)了嶄新的20XX年回首半年來(lái)在嘉紹加油站的工作和生活，感悟良多；記得剛進(jìn)站的時(shí)候，總是擔心自己會(huì )勝任不了這份工作，有時(shí)對顧客說(shuō)話(huà)都不太自然。站長(cháng)總是會(huì )開(kāi)導我們要把膽子放大一點(diǎn)，經(jīng)過(guò)一段的時(shí)間也算適應了加油站的工作。說(shuō)說(shuō)加油簡(jiǎn)單也不簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)單的是好像只要把油槍插進(jìn)油箱就好，但是往往也會(huì )有人加錯油品，造成嚴重后果。給自己和站里造成不必要的損失。做到一問(wèn)再問(wèn)，對自己負責也是對別人負責。
安全工作對于加油站來(lái)講，重要性不言而喻，因此，我站始終把安全工作作為第一要務(wù)，突出表現在下述方面：一是從思想上，努力提高全安全意識，逢會(huì )便講、時(shí)刻注意互相提醒、互相監督，切實(shí)提高人員的安全意識和技能；二是從制度上，嚴格落實(shí)上級下發(fā)的各項安全管理制度規定，嚴格安全的`制度管理，如：禁止向塑料桶加油、禁止雷雨閃電時(shí)加油等；三是從檢查上，勤檢查、重整改、杜絕隱患，我們堅持每天進(jìn)行檢查安全，發(fā)現加油槍、加油機內部或計量孔等部位有滲漏情況時(shí)及時(shí)處理，杜絕了各種隱患；四是從設備設施的維護保養上，重保養、重維護、重防范，做好各項安全工作，著(zhù)重做好了防火、防凍、防搶等安全工作。
在衛生方面，站上衛生我們每天都會(huì )進(jìn)行打掃、一天中又不定時(shí)地清掃垃圾等保持了站內整潔。為了不發(fā)生散、亂、攤的現象，我們從站上物品擺放、內務(wù)管理、環(huán)境衛生、賬務(wù)及各項記錄等方面進(jìn)行了規范要求、細致要求，促進(jìn)了各項管理的進(jìn)一步規范，站容站貌的改善。
在我們加油站，我們抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力爭取客戶(hù)，對進(jìn)站的每一位客戶(hù)我們做到了“來(lái)有迎聲、走有送聲”、熱情周到；生活不能缺少微笑，服務(wù)更離不開(kāi)微笑。微笑很簡(jiǎn)單，因為每個(gè)人天生都會(huì )笑，但要時(shí)刻保持微笑，哪怕心情不好的時(shí)候也能微笑自如，那恐怕就不易了，這就要我們自己好好調節自己的情緒不能影響到工作，讓顧客感到加油也是件快樂(lè )的事！
在新的一年中，我要努力改掉自己的不足，爭取努力做好每一件事情，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
加油站員工工作總結 15
一年來(lái)xx加油站在xx分公司領(lǐng)導的親切關(guān)心和大力幫助下，以強化內部管理為重點(diǎn)，以提高積極效益為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無(wú)隱患為目的。一年來(lái)在分公司各位同仁的幫助下，在xx加油站全體員工的積極配合下，xx加油站在站容站貌、規范服務(wù)、以及員工素質(zhì)都有了較大改善，內部管理水平得到全面提高。今年xx加油站的主要工作有以下幾點(diǎn)：
一、經(jīng)營(yíng)情況
今年師分公司加強加油站數質(zhì)量管理，油品統一購進(jìn)，密度統一執行。嚴把數質(zhì)量關(guān)，給加油站的經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證，同時(shí)也樹(shù)立了兵團石油質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。
進(jìn)入20xx年，xx加油站在師分公司提供數質(zhì)量保證的基礎上，積極投身開(kāi)拓市場(chǎng)中，千方百計挖掘潛力客戶(hù)，拓展市場(chǎng)�！案叻ā庇�78輛車(chē)，一直在長(cháng)行加油站加油。我站從20xx年就看上一這家客戶(hù)，他們不僅量大，而且是事業(yè)單位，在應收款上沒(méi)有風(fēng)險。我站先后登門(mén)拜訪(fǎng)xx余次，但都沒(méi)有談下來(lái)�？晌艺静](méi)有因此放棄，我站開(kāi)始尋找認識“高法”的朋友幫忙，在方方面面的努力下，“高法”已有來(lái)我站加油的意思，但擔心我站的油品質(zhì)量，擔心司機套取現金。于是我站把兵團石油的數質(zhì)量管理，以及油品進(jìn)站沒(méi)有中轉環(huán)節，在經(jīng)營(yíng)管理中我們會(huì )幫助用油單位管理司機，使用油單位節約成本的管理方式向“高法”作了詳細地介紹。用我站細致的管理工作終于打動(dòng)了該客戶(hù)。通過(guò)一個(gè)月的試運行，“高法”對我站的油品質(zhì)量、內部管理、員工的服務(wù)都非常滿(mǎn)意。最讓該客戶(hù)高興的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元�！案叻ā钡能�(chē)隊隊長(cháng)對我說(shuō)：“我就是喜歡和兵團人打交道，兵團人實(shí)在、講誠信�！�
當與客戶(hù)簽完協(xié)議，不過(guò)是表示完成銷(xiāo)售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客戶(hù)。今年我站一方面積極開(kāi)拓市場(chǎng)，另一方面建立健全客戶(hù)檔案，構建客戶(hù)訴求，依托市場(chǎng)調研、電話(huà)聯(lián)系、登門(mén)拜訪(fǎng)等方式，做到客戶(hù)的信息及時(shí)更新，客戶(hù)的需求及時(shí)回應，客戶(hù)的抱怨及時(shí)處理，形成緊密融洽的.客戶(hù)關(guān)系。在加油現場(chǎng)，我站員工熟記來(lái)我站加油的記賬客戶(hù)。在加油操作中我站一直堅持現場(chǎng)辦公，司機加油、付款、開(kāi)發(fā)票不用下車(chē)，坐在車(chē)里就可以全部完成，把最大的方便留給客戶(hù)。我站就是憑著(zhù)兵團人特有的吃苦耐勞的精神，贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)和贊揚。
二、內部管理
一個(gè)加油站的管理水平不僅僅體現在銷(xiāo)售量上，應該反映在多方面、多層次。因此，我站在20xx年，根據管理需要，進(jìn)一步建立健全各項規章制度和獎懲管理辦法，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以規范化管理為基礎，以創(chuàng )新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng )造效益，細節決定成敗”的管理理念，全面理解規范管理的內涵，增強憂(yōu)患意識。從細節入手，確實(shí)抓好加油站的規范運營(yíng)。
今年是xx路加油站和xx北路加油加氣站合并的第一年，而我站最大的困擾就是員工隊伍不穩定。于是我站把充分調動(dòng)廣大員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性作為出發(fā)點(diǎn)，建立完善的培訓、學(xué)習、崗位練兵制度，提高員工的實(shí)際操作技能和綜合素質(zhì)，樹(shù)立起“兵油人”的現代形象。我站每周選定一個(gè)項目進(jìn)行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養員工自覺(jué)學(xué)業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。樹(shù)立“以站為家”的凝聚機制，“以站為�！钡膶W(xué)習機制和“以站為榮”的激勵機制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責任感，激發(fā)了員工的工作熱忱。
xx加油站是兵團石油公司在烏市建的第一座加油站，備受總公司領(lǐng)導和分公司領(lǐng)導的關(guān)注。今年兵團石油總公司的高層領(lǐng)導，中油集團的高層領(lǐng)導多次來(lái)xx加油站參觀(guān)指導工作，并親切地詢(xún)問(wèn)加油站的內部管理情況、銷(xiāo)售量情況以及員工收入情況。高管領(lǐng)導在肯定xx加油站工作成績(jì)的同時(shí)，也指出了工作中的不足之處。xx加油站就存在的問(wèn)題進(jìn)行整改，并增加綠化帶。
20xx年xx加油站在堅持規范管理的同時(shí)，推行“以人為本”的管理方式，在生活上關(guān)心員工，想員工所想，急員工所急。xx加油站大部分是年輕員工，有些員工家不在本地，為方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽(yáng)能淋浴器和兩個(gè)電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節營(yíng)業(yè)室溫度低的問(wèn)題，讓員工確實(shí)感受到兵團石油的親情無(wú)處不在。
為提高員工的凝聚力，xx加油站員工過(guò)生日，xx加油站會(huì )給員工買(mǎi)生日蛋糕，集體會(huì )餐。在“春節”、“五一”、“十一”等節假日，舉辦各種文體活動(dòng)、知識競賽等活動(dòng)。在豐富員工的文化生活的同時(shí)，也增強了員工之間的友誼之情。
三、安全管理
今年xx加油站一直執行管理人員帶班制度，帶班人員除了要打掃所屬的衛生片區外，還要給員工做飯，加油高峰時(shí)幫助加油員加油，晚上遇到來(lái)油時(shí)卸油，并處理一些緊急情況。
牢固樹(shù)立“安全第一”思想，落實(shí)加油站的各項安全管理制度。
抓好員工的勞動(dòng)紀律、消防安全、安全知識的教育。
每周組織一次安全檢查，落實(shí)隱患整改，確保加油站的安全。
在日常工作中落實(shí)安全責任制，經(jīng)營(yíng)作業(yè)的安全管理、設施、設備的安全管理，安全檢查。做到“以防為主，防消結合”。今年我站未發(fā)生一起安全事故。
四、工作中存在的不足之處
今年xx加油站未完成分公司下達的銷(xiāo)售指標，其主要原因是：
�。�1）開(kāi)拓市場(chǎng)的力度不夠。
�。�2）因應收款的問(wèn)題，我站先后剔出了一批信譽(yù)差，回款不及時(shí)的客戶(hù)。
�。�3）精細化管理工作做得不夠好，各種文本填寫(xiě)不夠及時(shí)和完整。
�。�4）員工隊伍不穩定，給服務(wù)工作帶來(lái)了一些負面影響。
�。�5）管理人員的服務(wù)意識還有待提高。
�。�6）設施、設備的維護和保養工作做的不到位。
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