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公司員工守則最新
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（一）公司內應有的禮儀
第一條 職員必須儀表端莊、整潔。具體要求是： 頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，男性職員頭發(fā)不宜太長(cháng)。 2、指甲：指甲不能太長(cháng)，應經(jīng)常注意修剪。女性職員涂指甲油要盡量用淡色。 3、胡子：胡子不能太長(cháng)，應經(jīng)常修剪。 4、口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。 5、女性職員化妝應給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。
第二條 工作場(chǎng)所的服裝應清潔、方便，不追求修飾。具體要求是： 1、襯衫：無(wú)論是什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。 2、領(lǐng)帶：外出前或要在眾人面前出現時(shí)，應配激領(lǐng)帶，并注意與西裝、襯衫顏色相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松弛。 3、鞋子應保持清潔，如有破損應及時(shí)修補，不得穿帶釘子的鞋。 4、女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過(guò)分華麗。 5、職工工作時(shí)不宜穿大衣或過(guò)分雍腫的服裝。
第三條 在公司內職員應保持優(yōu)雅的姿勢和動(dòng)作，具體要求是： 1、站姿：兩腳腳跟著(zhù)地，腳尖離開(kāi)約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。會(huì )見(jiàn)客戶(hù)或出席儀式站立場(chǎng)合，或在長(cháng)輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。 2坐姿：坐下后，應盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯視前方。要移動(dòng)椅子的位置時(shí)，應先把椅子放在應放的地方，然后再坐。 3、公司內與同事相遇應點(diǎn)頭行禮表示致意。 4、握手時(shí)用普通站姿，并目視對方眼睛。握手時(shí)脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時(shí)同性間應先向地位低或年紀輕的，異性間應先向男方伸手。 5、出入房間的禮貌：進(jìn)人房間，要先輕輕敲門(mén)，聽(tīng)到應答再進(jìn)。進(jìn)人后，回手關(guān)門(mén)，不能大力、粗暴。進(jìn)人房間后，如對方正在講話(huà)，要稍等靜候，不要中途插話(huà)，如有急事要打斷說(shuō)話(huà)，出要看住機會(huì )。而且要說(shuō)：“對不起，打斷您們的談話(huà)”。 6、遞交物件時(shí)，如遞文件等，要把正面、文字對著(zhù)對方的'方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著(zhù)；至于刀子或剪刀等利器，應把刀尖向著(zhù)自己。 7、走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。無(wú)論自己的公司，還是對訪(fǎng)問(wèn)的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說(shuō)話(huà)，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶(hù)要禮讓?zhuān)荒軗屝小?/p>
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第四條 正確使用公司的物品和設備，提高工作效率。 1．公司的物品不能野蠻對待，挪為私用。 2．及時(shí)清理、整理帳簿和文件、對墨水瓶、印章盒等蓋子使用后及時(shí)關(guān)閉。 3．借用他人或公司的東西，使用后及時(shí)送還或歸放原處。 4．工作臺上不能擺放與工作無(wú)關(guān)的物品。 5．公司內以職務(wù)稱(chēng)呼上司。同事、客戶(hù)間以先生、小姐等相稱(chēng)。 6．未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
第五條 正確、迅速、謹慎地打、接電話(huà)。 1．電話(huà)來(lái)時(shí)，聽(tīng)到鈴響，至少在第二聲鈴響前取下話(huà)筒。通話(huà)時(shí)先問(wèn)候，并自報公司、部門(mén)。對方講述時(shí)要留心聽(tīng)，并記下要點(diǎn)。未聽(tīng)清時(shí)，及時(shí)告訴對方，結束時(shí)禮貌道別，待對方切斷電話(huà)，自己再放話(huà)筒。 2．通話(huà)簡(jiǎn)明扼要，不得在電話(huà)中聊天。 3．對不指名的電話(huà)，判斷自己不能處理時(shí)，可坦白告訴對方，并馬上將電話(huà)交給能夠處理的人。在轉交前，應先把對方所談內容簡(jiǎn)明扼要告訴接收人。 4．工作時(shí)間內，不得打私人電話(huà)。
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第六條 接待工作及其要求： 1．在規定的接待時(shí)間內，不缺席。 2．有客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)，馬上起來(lái)接待，并讓座。 3．來(lái)客多時(shí)以序進(jìn)行，不能先接待熟悉客戶(hù)。 4．對事前已通知來(lái)的客戶(hù)，要表示歡迎。 5．應記住常來(lái)的客戶(hù)。 6．接待客戶(hù)時(shí)應主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。
第七條 介紹和被介紹的方式和方法： 1．無(wú)論是何種形式、關(guān)系、目的和方法的介紹，應該對介紹負責。 2．直接見(jiàn)面介紹的場(chǎng)合下，應先把地位低者介紹給地位高者�？嚯y以判斷，可把年輕的介紹給年長(cháng)的。在自己公司和其他公司的關(guān)系上，可把本公司的人介紹給別的公司的人。 3．把一個(gè)人介紹給很多人時(shí)，應先介紹其中地位最高的或酌情而定。 4．男女間的介紹。應先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時(shí)，若女性年輕可先把女性介紹給男性。
第八條 名片的接受和保管： 1．名片應先遞給長(cháng)輩或上級。 2．把自己的名片遞出時(shí)，應把文字向著(zhù)對方，雙手拿出，一邊遞交一邊清楚說(shuō)出自己的姓名。 3．接對方的名片時(shí)，應雙手去接，拿到手后，要馬上看，正確記住對方姓名后，將名片收起。如遇對方姓名有難認的文字，馬上詢(xún)問(wèn)。 4．對收到的名片妥善保管，以便檢索。
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1．公司員工要團結友愛(ài)、相互尊重、相互關(guān)懷，同事間要通力合作、和睦相處，言行要誠實(shí)、廉潔、勤勉。
2．公司員工對直接上級領(lǐng)導交辦的工作要及時(shí)保質(zhì)保量完成，不準推委、拖壓，做到令行禁止。
3．按時(shí)上下班，嚴格遵照執行公司的考勤管理制度，員工上下班要按時(shí)打卡，不準代替他人打卡。
4．堅決服從上級領(lǐng)導，立足本職，明確本職職責，恪盡職守。如對領(lǐng)導指令和工作有不同見(jiàn)解，應婉轉相告或進(jìn)行書(shū)面陳述，書(shū)面材料交廠(chǎng)辦，一經(jīng)廠(chǎng)辦明確，應立即遵照執行，不得有抵觸情緒。
5．品牌及其款式設計所有權僅限于本公司，公司成員不得以任何形式進(jìn)行侵害、抄襲、模仿（包括進(jìn)行非法再生產(chǎn)和銷(xiāo)售）否則公司將提起訴訟及追究法律責任。
6．工作時(shí)間不準擅離職守，如確需離開(kāi)，必須提交書(shū)面申請和憑證，公司批示許可后方可離開(kāi)工作崗位。
7．公司辦公區域及倉庫等地，非本部門(mén)工作人員未經(jīng)許可，不得隨意進(jìn)出。
8．員工下班時(shí)，最后離開(kāi)工作區域的員工應關(guān)閉車(chē)間電燈、電扇、機器等，否則一經(jīng)發(fā)現將給予罰款處理。
9．員工在生產(chǎn)過(guò)程中，因自身操作不當損壞產(chǎn)品的一律照價(jià)賠償，并罰款。車(chē)工損壞衣服根據損壞程度扣罰，燙工損壞衣服根據衣服批發(fā)價(jià)格進(jìn)行賠償，裁床損壞裁片，根據損壞數量扣罰。
10．員工要求辭退或公司解聘員工，除違規違紀、違法原因可即時(shí)辭退外，其余，均應提前一個(gè)月書(shū)面形式通知對方，并不折不扣地辦好檔案、財物、技術(shù)資料等的'清理交接工作，離開(kāi)崗位當天不得結算領(lǐng)取工資，必須在公司統一發(fā)放工資日領(lǐng)取。
11．愛(ài)護公司財物，杜絕浪費，不得假公濟私，未經(jīng)公司許可不得在生產(chǎn)車(chē)間或利用公司物資干私人事務(wù)，非因職務(wù)需要不得私自動(dòng)用公司公物或支用公款。
12．要維護正常的工作秩序，不得在生產(chǎn)場(chǎng)所大聲喧嘩或做妨礙他人工作的事情，嚴禁在車(chē)間吵架。
13．注意保持辦公區、生產(chǎn)區內的環(huán)境衛生清潔，在工作開(kāi)始時(shí)間不得怠慢拖延。工作時(shí)間全神貫注，不得做與本職無(wú)關(guān)的事情，如：吃零食、看報刊雜志、打私人電話(huà)等。
14．嚴禁泄漏公司機密，損害公司利益，情節嚴重的將追究刑事責任。
15．未經(jīng)許可，廠(chǎng)里文件、資料、圖片、畫(huà)冊等都不能帶離公司，員工出入車(chē)間不得帶包裹，包裹必須存放在公司規定的屬于自己的物品存放箱里。
16．要樹(shù)立起高度的責任感和正義感，工作上互相監督共同進(jìn)步，對不良現象，在事實(shí)清楚、證據確鑿的基礎上及時(shí)向上級匯報，對舉報有功者，予以獎勵并保密。
17．全體員工必須了解，只有不斷進(jìn)取、勤奮工作，才能獲得個(gè)人待遇的改善，實(shí)現自身價(jià)值，為公司、為社會(huì )創(chuàng )造更大的財富。
以上守則若有違反者，按相關(guān)制度處理。
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為了創(chuàng )造一支以公司利益至高無(wú)上準則，建立高素質(zhì)、高水平的團隊，更好地服務(wù)于每一位客戶(hù)，公司制定了以下嚴格的管理規章制度，望各位員工自覺(jué)遵守！
一、準時(shí)上下班，不得遲到；不得早退；不得曠工；
二、工作期間保持微笑，不可因私人情緒影響工作；
三、上班第一時(shí)間打掃檔口衛生，整理著(zhù)裝，必須做到整潔干凈；員工需畫(huà)淡妝，精力充沛！
四、上班時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象；
五、員工本著(zhù)互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神尊重上級、有何正確的建議或想法用書(shū)寫(xiě)文字報告交于上級部門(mén)，公司將做出合理的回復！
六、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密；
七、工作時(shí)不得接聽(tīng)私人電話(huà)，手機應調為靜音或震動(dòng)
八、認真聽(tīng)取每位客戶(hù)的建議和投訴、損壞公司財物者照價(jià)賠償，偷盜公司財物者交于公安部門(mén)處理
九、員工服務(wù)態(tài)度：
1、熱情接待每位客戶(hù)，做好積極、主動(dòng)、熱誠、微笑的服務(wù)；
2、盡快主動(dòng)了解服裝；以便更好的'介紹給客戶(hù)；
十、員工獎罰規定：
1、全勤獎勵每月XX元，遲到、早退、每分鐘扣罰1元；曠工一天扣罰XX元，工作時(shí)間不允許請假，請假一天扣除當日工資，未經(jīng)批準按曠工處理；病假必須出具醫院證明，前三天扣除當日工資的XX%，之后每天扣除當日的工資；
2、每三個(gè)月進(jìn)行優(yōu)秀員工獎勵，獎勵XX元；（條件：必須全勤員工、業(yè)績(jì)突出、無(wú)客戶(hù)投訴者、無(wú)拒客者；無(wú)）客戶(hù)投訴或與客戶(hù)發(fā)生爭吵將取消本次獎勵，一次扣罰XX元；
3、上班時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象，違者扣罰XX元/次；上班有客戶(hù)在時(shí)不得接聽(tīng)私人電話(huà)不得發(fā)短信聊天，手機應調為靜音或震動(dòng)，違者扣罰XX元/次；
4、必須服從分配、服從管理，違者扣罰XX/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次；
5、透露公司機密（產(chǎn)品原價(jià)、客戶(hù)檔案、）查明屬實(shí)將扣除當月工資的XX%；
十一、入職條件：
1、填寫(xiě)員工入職表，按入職須知執行規定；
2、需交身份證復印證
3、工作期間必須遵守本公司規章制度；
十二、辭職條件：
1、員工辭職必須提前3個(gè)月提呈辭職報告，書(shū)寫(xiě)詳細理由批準后方可離職，離職只發(fā)放工資，
2、未滿(mǎn)1個(gè)月而要離職者只發(fā)放工資的XX%，
十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下：
1、連續曠工XX次/月；
2、拒客或與客戶(hù)發(fā)生爭吵XX次/月；
3、泄露本公司機密XX次/月；
4、偷盜本公司財物者；
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一、工作時(shí)間
8：30—17：00
二、考勤制度
各職員上下班需用指紋考勤。遲到一分鐘一元，遲到20分鐘按請假計算(扣一天工資)并不享有帶薪休班；遲到一小時(shí)按曠工計算，扣三天工資并不享有帶薪休班；公司員工請假，需提前想部門(mén)負責人或部門(mén)分管領(lǐng)導遞交書(shū)面申請，填寫(xiě)《請假單》，交行政人事部備案，否則按曠工處理。曠工一天扣三天工資，曠工兩天扣六天工資，曠工三天開(kāi)除扣工資500元。公司每月15號發(fā)放上月工資。
三、銷(xiāo)售任務(wù)
1、獎勵制度：每月完成1單的獎勵提成為利潤的5%；每月完成2單獎勵提成為利潤的6%；每月完成3單的獎勵提成為利潤的7%，以此類(lèi)推。
2、懲罰制度：每個(gè)員工要求每月必須完成一單業(yè)務(wù)，兩個(gè)月沒(méi)有完成一單業(yè)務(wù)的給予警告。三個(gè)月還未能完成一單業(yè)務(wù)的扣除工資的50%算是懲罰。
四、財務(wù)工作制度
1、建立健全的財務(wù)管理的各種規章制度，編輯財務(wù)計劃，厲行節約，合理使用資金；
2、會(huì )計憑證、會(huì )計賬簿、會(huì )計報表和其他會(huì )計資料必須真實(shí)、準確、完整，并符合會(huì )計制度的規定。
3、財務(wù)工作人員應當會(huì )同總經(jīng)理辦公室專(zhuān)人定期進(jìn)行財務(wù)清查，保證賬簿記錄與實(shí)物、款項相符。
4、財務(wù)工作人員對不真實(shí)、不合法的原始憑證，不予受理；對記載不準確、不完整的原始憑證，應及時(shí)向總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理書(shū)面報告，并請求查明原因，作出處理。
5、負責公司材料、辦公用品的管理。
6、完成公司的其他工作。
五、迎賓前臺工作制度
1、嚴格遵守前臺接待處的崗位責任、操作規程及各項規章制度；
2、做好重要客人的接待工作及重要留言的落實(shí)情況；
3、負責訪(fǎng)客、來(lái)賓的.登記、接待、引見(jiàn)，對無(wú)關(guān)人員應阻擋在外或協(xié)助經(jīng)理處理；
4、負責電話(huà)、郵件、信函的收轉發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔；
5、維護前臺區域內的整潔，盆栽植物的日常維護和保養；
6、對工作中出現的各種問(wèn)題及時(shí)匯報；
7、負責前臺接待突發(fā)事件及公司領(lǐng)導臨時(shí)交辦事件的處理；
六、保鏢制度
1、嚴格遵守公司的各項管理制度，認真履行工作職責；
2、負責領(lǐng)導人身安全，負責處理突發(fā)事件；
3、配合總經(jīng)理外部公共關(guān)系處理賓客關(guān)系，做好重要賓客的迎送工作和客人意見(jiàn)的處理工作，有問(wèn)題及時(shí)采取糾正和預防措施，不斷提高公司的管理服務(wù)水平及美譽(yù)度。
4、聽(tīng)從上一級領(lǐng)導的安排，不能擅自做主。
每個(gè)員工多公司機密泄露事件負責。對違背上級決議所造成的后果承擔相應的處罰。
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第一章 職業(yè)形象規范
1 在公司作業(yè)場(chǎng)所或辦公室內，必須身著(zhù)衛生、整潔的工作服；個(gè)人衛生保持良好。
2 男士不得留長(cháng)發(fā)或剃光頭，不留指甲，不佩戴耳環(huán)、耳釘。
3 女士上班不穿領(lǐng)口過(guò)低，露肚臍服裝，不奇裝異服，保持面容整潔。
4 按照值日排班表，確保清潔區域地面衛生達標。按照要求完成工用具、清潔用具等的歸位和整理。自覺(jué)維護辦公場(chǎng)所及倉庫衛生。
5 工作期間嚴禁在辦公處睡覺(jué)，上網(wǎng)聊天、聽(tīng)音樂(lè )，在工作場(chǎng)所進(jìn)行賭博活動(dòng)、看黃·色淫穢影像圖片等與工作無(wú)關(guān)的行為。
6 在工作時(shí)，必須保持精神飽滿(mǎn)、樂(lè )觀(guān)向上的工作狀態(tài)，謙和、高雅、自信的風(fēng)度和氣質(zhì)。
7 語(yǔ)言規范原則是：用詞得當，語(yǔ)言規范，和諧，親切，不說(shuō)不文明語(yǔ)言，上班時(shí)間請講普通話(huà)。工作過(guò)程文明禮貌，認真負責，無(wú)服務(wù)態(tài)度投訴。
8 保持上班場(chǎng)所的安靜，不得大聲喧嘩，不得與同事?tīng)巿�，使用不文明語(yǔ)言。發(fā)現配貨錯誤及時(shí)核查、處理，不與他人爭吵。零星提貨積極、快速，不刁難、不抱怨。
9 其它部門(mén)人員核查單據時(shí)，積極配合，協(xié)助完成查單工作；打印報表、查找單據態(tài)度和藹。
第二章 辦公行為規范
1 嚴格遵守執行公司的各項管理制度，熟悉各自的工作流程，認真對待工作，完成工作任務(wù)的好習慣。
2 愛(ài)護和節約公司資源是每位員工應盡義務(wù)，每位員工工作必須養成節約用水、用電及辦公用品及其他消耗品。
3 員工不到崗上班必須經(jīng)主管同意，按時(shí)參加部門(mén)例會(huì )。
4 辦公時(shí)間不瀏覽與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍，雜志，報刊，網(wǎng)站，嚴禁上網(wǎng)聊天和打電腦游戲。凡事按操作流程辦事，不可違章，違規暗箱操作。
5 辦公時(shí)間盡量少打私人電話(huà)，禁止當著(zhù)客戶(hù)的面打私人電話(huà)，禁止用公司的電話(huà)打私人電話(huà)。
6 辦公場(chǎng)所和倉庫一律不得抽煙，上班時(shí)間不吃東西，桌面或物品擺放整齊，不亂丟東西，不隨地吐痰。不允許在辦公場(chǎng)所及倉庫嬉戲打鬧，吃零食、聽(tīng)MP3或隨身聽(tīng)等。離開(kāi)辦公場(chǎng)所要跟告知主管或同事去辦什么事和大概何時(shí)回來(lái)。
7 接打電話(huà)要求熱情，高效，簡(jiǎn)潔；開(kāi)會(huì )，會(huì )見(jiàn)客人時(shí)自覺(jué)把手機設成震動(dòng)或關(guān)機。
8 與他人溝通時(shí)應心平氣和，切忌口氣過(guò)重，同事之間發(fā)生爭吵，要忍讓為先，不罵人，不打架，不侮辱人格。與他人意見(jiàn)不一致時(shí)，力求站在對方的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，尋找共同點(diǎn)。
9 根據排班準時(shí)出勤，服從主管工作安排；所有員工嚴格遵守考勤制度和勞動(dòng)紀律，按時(shí)上下班，不遲到、不早退、上班期間不串崗。
10 發(fā)貨人員配貨、核查要認真，仔細，避免出現錯誤。
第三章 倉儲管理制度
1 嚴禁故意損壞或污染產(chǎn)品；嚴禁出、入庫周轉箱著(zhù)地或拖行；嚴禁硬性擠壓、亂丟、亂扔貨品等惡意行為。
2 入庫商品在搬運過(guò)程中，應按照商品外包裝上的標識進(jìn)行搬運；商品堆碼要科學(xué)、標準、符合安全第一、進(jìn)出方便、先進(jìn)先出、節約倉容的原則；若未按規定進(jìn)行操作，因此造成的商品損壞由收貨人承擔。
3 合理安排貨位，商品分類(lèi)存放。商品入庫驗收后，要根據商品的性能、特點(diǎn)和保管要求，安排適宜的存儲場(chǎng)所，做到分區、分庫、分類(lèi)存放和管理。
4 存放在同一倉庫的商品，必須性能不抵觸，養護措施一致，滅火方法相同。嚴禁互相抵觸、污染、串味的商品、養護措施和滅火方法不同的商品存放在一起。倉庫不能存放危險品和放射性商品。
5 入庫商品進(jìn)行驗收、進(jìn)倉庫明細賬、有效期管理及分類(lèi)管理。
6 入庫商品明細必須由收貨員和倉庫管理員核對簽字認可，做到賬單和貨量相符。商品驗收無(wú)誤后，倉庫管理員依據驗收單及時(shí)記賬，詳細記錄商品的名稱(chēng)、數量、規格、入庫時(shí)間、單證號碼、驗收情況、存貨單位等。若不按照該制度執行驗收，造成的經(jīng)濟損失由倉庫管理員承擔。
7 配送人員裝貨時(shí)要保證重量準確、標簽不出現錯誤， 對設備不愛(ài)惜（亂扔、亂放）按操作要求正確使用設備；嚴禁利用工作便利，不開(kāi)提貨單，帶走貨物。
8 倉庫中存放的商品還應注意防火、防盜、防潮、防鼠等工作，否則造成的經(jīng)濟損失必須由責任人承擔。
9 倉儲管理員對員工做好清掃的安全教育，對可能發(fā)生的事故（觸電、掛傷、碰傷、塵埃入眼、墜落、灼傷）等不安全因素進(jìn)行警告和預防。
10 倉儲管理區的'環(huán)境衛生定期清理，按照要求完成工用具、清潔用具等的歸位和整理，保證庫區周?chē)h(huán)境無(wú)積水、無(wú)雜物、無(wú)污染；保持倉庫地面整潔、門(mén)窗、墻面、貨架、貨柜等物品衛生清潔。
11 按收貨流程進(jìn)行單據流轉時(shí)，且需明確公司收單部門(mén)，做到不遲交、漏交、錯交公司相關(guān)單據。
12 輸單人輸單要認真、準確；出庫時(shí)間選擇要正確。
第四章 運輸管理
1 司機必須到定點(diǎn)油站加油，有特殊情況須由部門(mén)經(jīng)理批準方可報銷(xiāo)，否則不予報銷(xiāo)。
2 報銷(xiāo)單據必須真實(shí)，發(fā)現造假扣除當月獎金并處以3倍罰款。
3 車(chē)輛維修費用單據需有修理廠(chǎng)家公章和電話(huà)號碼，還要部門(mén)主管簽字，舊件（不管零件大�。┒夹柰S修單一同交回公司方可給部門(mén)經(jīng)理簽字報銷(xiāo)。
4 駕駛員不遲到，早退，按照管理出勤時(shí)間出勤。按時(shí)裝車(chē)，出車(chē)后應直接送貨。到倉庫拿貨必須和出貨員辦理交接手續，不允許私自拉貨不辦理手續交接。
5 司機接受任務(wù)時(shí)擅自把車(chē)交由其他人員駕駛的，每次罰款500元如果造成交通事故，一切后果自負，并且追究法律責任并解除公司勞動(dòng)合同。
6 車(chē)輛需要維修的沒(méi)有提前一天告知主管而導致出車(chē)不暢的每次罰款50元。
7 搬運貨品裝車(chē)時(shí)須輕拿輕放，因搬運造成車(chē)輛的破損變型由當事人照價(jià)賠償。
8 駕駛員保持良好心態(tài)，不開(kāi)情緒車(chē)，賭氣車(chē)，耐心等待，不急不躁，不超速超員，嚴格遵守交通規則。
9 雨霧，霜降，冰雪天氣要注意安全行車(chē)，不跟車(chē)追尾。
10 出車(chē)前做好車(chē)輛安全檢查，檢查車(chē)輛是否有漏水，漏油，漏氣；上車(chē)檢查剎車(chē)及各機械儀表是否正常，開(kāi)車(chē)先熱車(chē)，穩步換擋。
11 行車(chē)中出現問(wèn)題應及時(shí)靠邊檢查、處理，下車(chē)檢查時(shí)要注意來(lái)車(chē)。
12 出車(chē)回來(lái)，做好每天車(chē)輛衛生清潔，車(chē)輛停放好后，要求鎖好各道門(mén)鎖；未按要求鎖好門(mén)，造成損失由當事人全額賠償。
13 每天完成配送任務(wù)后，將車(chē)輛停放在指定位置。
第五章 配送管理制度
1 在主管的領(lǐng)導下，嚴格遵守執行公司的各項管理制度，熟悉運輸配送流程，認真完成各項運輸配送任務(wù)，并對運輸物品短缺損壞負責。
2 配送收貨應該按規定的質(zhì)量標準和驗收項目驗收，嚴格按照貨物清單，不少點(diǎn)，多點(diǎn)，并對配送產(chǎn)品短少損壞負責，配送管理員管好所有配送物品的單據，遺失每張處于五十元罰款。
3 搬運貨品裝車(chē)時(shí)須輕拿輕放，要嚴格遵循貨物放置要求，確保貨物堆放有序，無(wú)擠壓，被損壞的可能。
4 配送收貨員配送收貨時(shí)要注意：穿著(zhù)整潔的工作服，保持個(gè)人衛生整潔。
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一、施工現場(chǎng)考勤制度
1、工程現場(chǎng)全體工作人員必須每天準時(shí)出勤。指紋打卡。工程開(kāi)工后，工作時(shí)間為九小時(shí)。
2、工作人員外出執行任務(wù)需要向項目經(jīng)理請示，填寫(xiě)外勤任務(wù)單，獲準后方可外出。
3、項目經(jīng)理外出需向分管副總匯報。
4、病假需出示病假證明書(shū)。
5、事假要向項目經(jīng)理申請，填寫(xiě)請假條，一天以?xún)软椖拷?jīng)理批準，兩天以?xún)确止芨笨偱鷾�，三天以上董事長(cháng)批準。獲準假后方可休息。并送行政部備案。
6、因工程進(jìn)度需要加班時(shí)，所有工作人員必須服從。由項目經(jīng)理填寫(xiě)加班申請表。工作人員加班工資另計，項目經(jīng)理不計加班工資。工作人員因自身原因不能按時(shí)完成自身工作任務(wù)，需要加班的，不計加班工資。
7、無(wú)故曠工三次或連續三天者除名。
二、施工現場(chǎng)例會(huì )制度
1、自工程開(kāi)工之日起至竣工之日止，堅持每天舉行一次碰頭會(huì )。
2、每日例會(huì )由相關(guān)項目經(jīng)理召集，施工員、養護班長(cháng)及施工班組負責人參加。工程秘書(shū)記錄歸檔。項目經(jīng)理可根據具體問(wèn)題擴大參加例會(huì )人員范圍。
3、施工中發(fā)現的問(wèn)題必須提交例會(huì )討論，報分管副總批準。例會(huì )中做出的決定必須堅決執行。
4、各班組間協(xié)調問(wèn)題提交日例會(huì )解決。例會(huì )中及時(shí)傳達有關(guān)作業(yè)要求、及最新工程動(dòng)態(tài)。
5、每周例會(huì )由分管副總召集，由項目經(jīng)理、預算員、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理參加，工程秘書(shū)記錄歸檔。分管副總可根據具體問(wèn)題，擴大參加人員范圍。
6、各生產(chǎn)部門(mén)間的協(xié)調問(wèn)題、甲乙雙方的協(xié)調問(wèn)題提交周例會(huì )解決。例會(huì )傳達公司最新工程動(dòng)態(tài)、最新公司文件及精神。
三、施工現場(chǎng)檔案管理制度
1、工程秘書(shū)應嚴格城建檔案管理要求，做好資料檔案工作。
2、做好施工現場(chǎng)每日例會(huì )記錄、每周例會(huì )記錄。臨時(shí)現場(chǎng)會(huì )議記錄。
3、現場(chǎng)工作人員登記造冊。施工班組人員身份證復印件整理歸檔。
4、工程中工程量簽證單、工程任務(wù)書(shū)、設計變更單、施工圖紙、工程自檢資料的整理歸檔。
5、工程中其它文件、資料、文書(shū)往來(lái)整理歸檔。
6、各類(lèi)檔案資料分類(lèi)保管，做好備份，不得遺失。同時(shí)建立相關(guān)電子文檔，便于查閱。
7、借閱檔案資料需辦理借閱手續。填寫(xiě)工程資料借閱表，并及時(shí)歸還。
四、施工現場(chǎng)倉庫管理制度
1、材料入庫必須經(jīng)項目經(jīng)理驗收簽字，不合格材料決不入庫，材料員必須及時(shí)辦理退貨手續。
2、保管員對任何材料必須清點(diǎn)后方可入庫，登記進(jìn)帳。填寫(xiě)材料入庫單。同時(shí)錄入電子文檔備查。
3、材料帳冊必須有日期、入庫數、出庫數、領(lǐng)用人、存放地點(diǎn)等欄目。
4、倉庫內材料應分類(lèi)存入堆放整齊、有序、并做好標識管理。并留有足夠的通道，便于搬運。
5、油漆、酒精、農藥等易燃易爆有毒物品存入危險品倉庫。并配備足夠的消防器材，不得使用明火。
6、大宗材料、設備不能入庫的，要點(diǎn)清數量，做好遮蓋工作，防止雨淋日曬，避免造成損失。
7、倉庫存放的材料必須做好防火、防潮工作。倉庫重地嚴禁閑雜人員入內。
8、材料出庫必須填寫(xiě)領(lǐng)料單，由項目經(jīng)理簽字批準，領(lǐng)料人簽名。
9、工具設備借用，建立借用物品帳。嚴格履行借用手續，并及時(shí)催收入庫。實(shí)行誰(shuí)領(lǐng)用誰(shuí)保管的原則，如有損壞，及時(shí)通知材料員聯(lián)系維修或更換。
五、施工現場(chǎng)文明施工理制度
1、施工作業(yè)時(shí)不準抽煙。
2、施工現場(chǎng)大小便必須到臨時(shí)廁所。臨時(shí)廁所使用后要隨時(shí)清洗。
3、材料構件等物品分類(lèi)碼放整齊。領(lǐng)用材料、運輸土方，沙石等，不沿途遺灑及時(shí)清掃維護。
4、施工中產(chǎn)生的垃圾必須整理成堆，及時(shí)清運。做到工完料清。
5、現場(chǎng)施工人員的著(zhù)裝必須保持整潔。不得穿拖鞋、不得光著(zhù)肚皮上班。
6、工棚必須保持整潔，輪流打掃衛生，生活垃圾，生產(chǎn)廢物及時(shí)清除。
7、團結同志，關(guān)心他人，嚴禁酒后上崗，酗酒鬧事，打架斗毆，拉幫結伙，惡語(yǔ)傷人，出工不出力。
8、對施工機械等躁聲采取嚴格控制，最大限度減少躁聲擾民。
六、施工現場(chǎng)安全生產(chǎn)管理制度
1、新工人入場(chǎng)，道德接受“安全生產(chǎn)三級教育”。
2、進(jìn)入施工現場(chǎng)人員配戴好安全帽。必須正確使用個(gè)人勞保用品。如安全帶等。
2、現場(chǎng)施工人員必須正確使用相關(guān)機具設備。上崗前必須檢查好一切安全設施是否安全可靠。
3、特殊工種持證上崗，特殊作業(yè)配戴相應的勞動(dòng)安全保護用品。
4、使用砂輪機時(shí)，先檢查砂輪有無(wú)裂紋是否有危險。切割材料時(shí)用力均勻，被切割件要夾牢。
5、高空作業(yè)時(shí)，要系好安全帶。嚴禁在高空中沒(méi)有扶手的攀沿物上隨意走動(dòng)。
6、深槽施工保持做到坡度穩定，及時(shí)完善護壁加固措施。
7、危險部位的邊沿，坑口要嚴加欄護，封蓋，及設置必要的安全警示燈。
8、按規定設置足夠的通行道路，馬道和安全梯。
9、裝卸堆放料具，設備及施工車(chē)輛，與坑槽保持安全距離。
10、大中型施工機械（吊裝運輸碾壓等、指派專(zhuān)職人員指揮。
11、小型及電動(dòng)工具由專(zhuān)職人員操作和使用。注意用電安全。
12、施工人員必須遵守安全施工規章制度。有權拒絕違反“安全施工管理制度”的操作方法。
13、施工現場(chǎng)地需掛貼安全施工標牌。
14、嚴禁違章指揮和違章操作。
七、施工現場(chǎng)臨時(shí)用電管理制度
1、工地所有臨時(shí)用電由專(zhuān)業(yè)電工（持證上崗、負責，其他人員禁止接駁電源。
2、施工現場(chǎng)每個(gè)層面必須配備具有安全性的各式配電箱。
3、臨時(shí)用電，執行三相五線(xiàn)制和三級漏電保護。由專(zhuān)職電工進(jìn)行檢查和維護。
4、所有臨時(shí)線(xiàn)路必須使用護套線(xiàn)或海底線(xiàn)。必須架設牢固，一般要架空，不得綁在管道或金屬物上。
5、嚴禁用花線(xiàn)、銅芯線(xiàn)亂拉亂接，違者將被嚴厲處罰。
6、所有插頭及插座應保持完好。電氣開(kāi)關(guān)不能一擎多用。
7、所有施工機械和電氣設備不得帶病運轉和超負荷使用。
8、施工機械和電氣設備及施工用金屬平臺必須要有可靠接地。
9、接駁電源應先切斷電源。若帶電作業(yè)，必須采取防護措施，并有三級以上電工在場(chǎng)監護才能工作。
八、施工現場(chǎng)保衛管理制度
1、保衛人員必須必須忠于職守、堅守崗位、晝夜巡視。保護施工現場(chǎng)財產(chǎn)不受損失。
2、項目經(jīng)理應根據現場(chǎng)的實(shí)際情況，設置符合標準的檔欄，圍欄等。盡可能實(shí)行封閉施工。
3、項目經(jīng)理應對露天的原材料、成品半成品進(jìn)行安全檢查，必要時(shí)增設安全防護設施�；蚺蓪�(zhuān)人看守。
4、所有施工人員必須佩戴工號牌，外來(lái)人員無(wú)項目經(jīng)理許可，不得進(jìn)入施工現常
5、夜間值勤的保衛人員，必須巡視整個(gè)施工區域，不得睡覺(jué)。
6、保衛人員現場(chǎng)巡視時(shí)，密切注意原材料、成品半成品、機具設備等。發(fā)現異常情況及時(shí)向公司匯報。
7、施工班組自帶的所有設備、工具等應進(jìn)行登記，登記清單由工程秘書(shū)保管。以備相關(guān)人員查閱。
8、施工班組離場(chǎng)時(shí)，攜帶的工具、設備出場(chǎng)，必須有項目經(jīng)理部的批條方可帶出。
九、施工現場(chǎng)消防管理制度
1、施工現場(chǎng)的每個(gè)層面必須配備足夠的滅火消防器材。
2、保衛人員每天必須檢查消防器材的完好性，如有損耗應及時(shí)補充。
3、消防器材安放處必須有明顯的標記。
4、消防器材的設置地點(diǎn)以方便使用為原則，不得隨意變更消防器材的放置。
5、工作人員必須熟悉消防器材的使用方法。
6、漆類(lèi)等易燃品存放在危險品倉庫。油漆工施工時(shí)要避開(kāi)火源、熱源。
7、施工現場(chǎng)所有使用明火的地方，必須保證有專(zhuān)人值守，做到人走火滅。
8、保持消防道路通暢，一旦發(fā)生火警應立刻組織人員撲滅，必要時(shí)向消防部門(mén)報告。
9、臨時(shí)工棚等設施支搭符合防盜防火要求。定期進(jìn)行防盜防火教育，經(jīng)常進(jìn)行檢查及時(shí)消除隱患。
十、施工現場(chǎng)成本管理制度
1、實(shí)行成本考核制
1。1、由項目經(jīng)理首先與上級領(lǐng)導簽訂責任書(shū)，明確自己在工程施工過(guò)程中遇到不同情況時(shí)所應承擔的責任。在明確責任的同時(shí)要確定責任成本（責任成本是指按照責任者的可控程度所歸集的應由責任者負責的成本、。在責任成本范圍內如果出現成本人為超耗視具體情況按百分比扣除項目經(jīng)理獎金；如果成本損耗低于成本預測計劃即工程成本降低了則按百分比一次性獎勵項目經(jīng)理。
1。2、成本控制目標層層分解，層層簽訂責任書(shū)，并與經(jīng)濟利益掛鉤，以強化全員經(jīng)濟意識�？蓪⒇熑螘�(shū)上墻，時(shí)刻提醒工程部?jì)瘸蓡T。
1。3、具體考核措施：可以在工程部?jì)炔砍闪⒁粋�(gè)考核小組在每道工序完成后，根據工程部?jì)瘸蓡T責任成本完成情況，進(jìn)行商議考核。在各自責任成本范圍內，成本節約了則所節約成本的2%作為獎金獎勵給相關(guān)人員。如果成本超耗且是人為超耗則按超耗成本的1%扣除獎金。
1。4、施工前，做好項目成本預測和計劃。
1。5、定期召成本分析會(huì )。主要分析內容為：
�、佻F場(chǎng)已完工程量，監理已簽字工程量。
�、谌斯は募百M用，未來(lái)一周的每日用工計劃。
�、鄄牧舷�、運輸費用，周轉材料，修舊利廢，材料節超情況及原因，未來(lái)一周材料需用種類(lèi)及數量。
�、軝C械費用發(fā)生額，維修折舊費用，未來(lái)一周機械需用種類(lèi)及數量。
�、輰M用控制提出整改措施。
2、強抓材料管理和使用
2。1、做好材料采購前的基礎工作。
工程開(kāi)工前，項目經(jīng)理、施工員必須反復認真的對工程設計圖紙進(jìn)行熟悉和分析，根據工程測定材料實(shí)際數量，提出材料申請計劃，申請計劃應做到準確無(wú)誤。
2。2、各分項工程都要控制住材料的使用。特別是石材材、木材、砂石等嚴格按定額供應，實(shí)行限額領(lǐng)料。
2。3、在材料領(lǐng)娶入庫出庫、投料、用料、補料、退料和廢料回收等環(huán)節上尤其引起重視，嚴格管理。
2。4、對于材料操作消耗特別大的工序，由項目經(jīng)理直接負責。具體施工過(guò)程中可以按照不同的施工工序，將整個(gè)施工過(guò)程劃分為幾個(gè)階段，在工序開(kāi)始前由施工員分配大型材料使用數量，工序施工過(guò)程中如發(fā)現材料數量不夠，由施工員報請項目經(jīng)理領(lǐng)料，并說(shuō)明材料使用數量不夠的原因。每一階段工程完工后，由施工員清點(diǎn)、匯報材料使用和剩余情況，材料消耗或超耗分析原因并與獎懲掛鉤。
2。5、對部分材料實(shí)行包干使用，節約有獎、超耗則罰的制度。
2。6、及時(shí)發(fā)現和解決材料使用不節約、出入庫不計量，生產(chǎn)中超額用料和廢品率高等問(wèn)題。
2。7、實(shí)行特殊材料以舊換新，領(lǐng)取新料由材料使用人或負責人提交領(lǐng)料原因。材料報廢須及時(shí)提交報廢原因。以便有據可循，作為以后獎懲的依據。
2。8、對于周轉材料在每項工程中的成本攤銷(xiāo)方式，我們可以嘗試采用以下公式進(jìn)行成本核算：
攤銷(xiāo)量=一次使用量×（1+損耗率、/周轉次數
一次使用量：根據施工圖紙進(jìn)行計算的供申請備料和編制施工作業(yè)計劃使用量。
周轉次數：指新的周轉性材料，從第一次使用，到這部分材料不能再提供使用的使用次數。
損耗率：指周轉性使用材料，在某項工程中，根據使用的頻繁程度、工程對象特征、工期長(cháng)短等情況，制定的該部分周轉性使用材料在該工程中應計取的材料攤銷(xiāo)的數量。
3、勞動(dòng)力資源管理
3。1、在施工開(kāi)始前，不僅要排施工進(jìn)度計劃，也應該據施工進(jìn)度計劃排出每道工序民工用工計劃，根據用工計劃計算人工費。在開(kāi)工前與民工負責人商議此份用工計劃，做到民工負責人心中有數。
3。2、項目經(jīng)理根據每道工序民工用工計劃事先擬訂民工使用成本目標，并提交上級領(lǐng)導審查。根據民工使用成本目標向生產(chǎn)副總通告人工費撥款計劃。工程完工后，人工費在事先擬訂的目標基礎上降低了，則將節約資金的1%獎勵給相關(guān)人員。
3。3、在工程開(kāi)工后，要嚴格控制勞動(dòng)力定額，出勤率，加班加點(diǎn)等問(wèn)題；及時(shí)發(fā)現和解決人員安排不合理，派工不恰當，時(shí)緊時(shí)松，窩工、停工等問(wèn)題。每天早晨由施工員指定上崗民工數，指定的人數應與用工計劃基本吻合，一天中視具體情況增加民工上崗。這樣就可以在一定程度上避免民工閑滯情況出現，降低人工成本。
3。4、在施工過(guò)程中，應增強施工班組負責人的責任意識。調配民工、追究責任等問(wèn)題，直接與班組負責人交涉。
3。5、在施工開(kāi)始前與班組負責人簽訂責任書(shū)及承包書(shū)等，明確責任。硬質(zhì)景觀(guān)工程可采用各項施工工序由班組承包施工的方法：在保證施工質(zhì)量、施工進(jìn)度的前提下，針對不同的施工工序定工期、定質(zhì)量、定人工量，由民工分段承包施工。這樣在一定程度上避免了施工管理中的許多麻煩，減輕了項目經(jīng)理、施工員的工作量，同樣達到了降低人工成本的目的。
3。6、具體的人工費考核標準，先采取以上的管理方式待工程完工后對比幾個(gè)工地的專(zhuān)人記工數成本和合同成本，分析其中的浮動(dòng)額。便于調整合理的人工費定額。
3。7、工程部?jì)瓤梢M(jìn)競爭機制，各崗位負責人定期寫(xiě)工作總結上交項目經(jīng)理。
3。8、定期舉行一些小的集體活動(dòng)，以增進(jìn)工程部成員之間的感情，鍛煉大家的團隊精神使大家能夠更好的了解彼此，從而在工作中更好的協(xié)作、配合，高質(zhì)量、高效率的完成工作。
4、機械使用和管理
4。1、由施工員每天記錄所有機械使用情況。由電工對機械進(jìn)行及時(shí)維修、保養。
4。2、對于重要工序所使用的重要機械，在施工工序開(kāi)始前由項目經(jīng)理提出機械種類(lèi)、數量及臺班數。
4。3、大型機械必須專(zhuān)人指揮，事前控制總臺班數量。下達日臺班定額。
十一、施工現場(chǎng)質(zhì)量管理制度
1、項目經(jīng)理必須對施工員及施工班組進(jìn)行每一道工序的技術(shù)質(zhì)量交底。
2、施工員必須牢固掌握工程的工藝流程及施工技術(shù)質(zhì)量要求。
3、對景觀(guān)藝術(shù)要一絲不茍、精益求精，要尊重自然規律，貼近自然，達到逼真效果。
4、認真做好工程前期準備工作，編制切實(shí)可行的施工組織設計。針對不同工程特點(diǎn)，制定相應的施工方案，并組織進(jìn)行技術(shù)革新，從而保證施工技術(shù)的可行性及先進(jìn)性。
5、施工技術(shù)的`準備
在熟悉施工圖紙的基礎上，對圖紙中的問(wèn)題進(jìn)行匯總，結合本公司的施工特點(diǎn)，提出具體的修正方案，報甲方及設計單位共同探討，以達成一致，使得問(wèn)題能夠在進(jìn)場(chǎng)施工前得到最大限度的解決。
6、對原材料進(jìn)行嚴格的驗收。不合格的原材料堅決不用。
7、保證技術(shù)工人的相對穩定。對技術(shù)特別過(guò)硬的技術(shù)工人實(shí)行獎勵。同時(shí)淘汰技術(shù)不合格的民工。
8、施工工藝是決定工程質(zhì)量好壞的關(guān)鍵，有好的工藝，能使操作人員在施工過(guò)程達到事半功倍的效果。為了保證工藝的先進(jìn)性及合理性，公司對于不太成熟的工藝安排專(zhuān)人進(jìn)行試驗，將成熟的工藝編制成作業(yè)指導書(shū)，并下發(fā)各施工員，施工員在現場(chǎng)指導生產(chǎn)時(shí)則依此為依據對工人進(jìn)行書(shū)面交底，并由班組長(cháng)簽字接收。工藝交底包括工具及材料準備、施工技術(shù)要點(diǎn)、質(zhì)量要求及檢查方法、常見(jiàn)問(wèn)題及預防措施。在施工時(shí)先交底后施工，嚴格執行工藝要求。
9、加強專(zhuān)項檢查、及時(shí)解決問(wèn)題。
9。1、開(kāi)展自檢、互檢活動(dòng)，培養操做人員的質(zhì)量意識。各工序完成后由班組長(cháng)組織本班組人員，對本工序進(jìn)行自檢、互檢，自檢依據及方法嚴格執行技術(shù)交底，在自檢中發(fā)現的問(wèn)題由班組自行處理并填寫(xiě)自檢記錄，班組自檢記錄填寫(xiě)完善，自檢出的問(wèn)題已確實(shí)修正后方可由施工員進(jìn)行驗收。
9。2、認真開(kāi)展工序交接活動(dòng)。上一道工序完成后，在進(jìn)行下道工序施工前，由施工員組織上、下工序施工班組長(cháng)進(jìn)行交接檢驗，由下道工序班組長(cháng)檢查上道工序質(zhì)量，對影響本道工序的質(zhì)量問(wèn)題提出意見(jiàn)，并填寫(xiě)交接檢驗記錄，施工員督促上道工序人員進(jìn)行修正后，下道工序人員方可進(jìn)行施工。從根本上杜絕不合格品的存在。
9。3、專(zhuān)職檢查、分清責任。在班組自檢基礎上，施工員要對各班組長(cháng)的各道工序進(jìn)行檢查，從嚴要求，對不合格的要立即處理，在檢查時(shí)必須分清產(chǎn)生不合格的原因，是由于工人操作引起，還是由于施工材料或施工方法引起的不合格。查清原因后，對于反復發(fā)生的問(wèn)題要制定整改措施及相應的預防措施，防止同類(lèi)問(wèn)題再次發(fā)生。對于工人操作引起的不合格，要視情況嚴重程度對工人采取處罰措施，并及時(shí)向操作人員講明處罰的理由。
9。4、定期抽查，總結提高。定期到各項目的工程質(zhì)量情況進(jìn)行檢查，對發(fā)現的問(wèn)題定期集中分類(lèi)，定期召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì )，組織施工管理人員對各類(lèi)問(wèn)題分析總結，針對特別項目制定糾正預防措施，并貫徹實(shí)施。使各施工管理人員在不斷解決問(wèn)題的過(guò)程中，提高水平。
9。5、做好內部驗收。工程完工后，在交付顧客使用前，由景觀(guān)工程部、營(yíng)銷(xiāo)部及行政部對工程進(jìn)行全面的驗收檢查，對于發(fā)現的問(wèn)題，書(shū)面通項目經(jīng)理及時(shí)整改，如有必要則進(jìn)行二次內驗，只有在內部驗收通過(guò)后，工程才能交付甲方進(jìn)行驗收。從而保證驗收合格。
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一、儀容儀表
員工的儀容儀表關(guān)系到公司的形象和聲譽(yù)，同時(shí)也是公司管理水平的具體體現。
�。ㄒ唬� 員工應以飽滿(mǎn)的工作熱情進(jìn)入工作崗位，工作時(shí)間內應保持良好的精神面貌，語(yǔ)言文明，舉止端莊；
�。ǘ� 上崗時(shí)員工須保持良好的個(gè)人衛生，不得留過(guò)長(cháng)的指甲，身體及口腔不得有異味（上班前不得飲酒及用刺·激性氣味食品）
�。ㄈ� 員工工作時(shí)間必須講普通話(huà)；服裝要時(shí)刻保持清潔平整，男員工不得穿拖鞋、露腳趾涼鞋在辦公時(shí)間內進(jìn)入辦公區。
�。ㄋ模� 員工發(fā)型要大方端莊并梳理整齊，頭發(fā)要保持清潔，不得留怪異發(fā)型。
二、行為規范
為保證工作秩序，員工應遵守下列行為規范
�。ㄒ唬� 員工按照公司規定的時(shí)間上下班并簽到；
�。ǘ� 員工在崗期間，不準在辦公室抽煙，喝酒，一經(jīng)發(fā)現處以200元的罰款；
�。ㄈ� 接聽(tīng)工作電話(huà)，語(yǔ)氣要溫柔，言語(yǔ)要有禮貌并簡(jiǎn)潔明了，嚴格執行崗位規范，對于本部門(mén)其他員工或其他部門(mén)的電話(huà)有義務(wù)轉達和告知；
�。ㄋ模� 員工在崗期間，不準處理與工作無(wú)關(guān)的事情，不準串崗、脫崗；嚴禁長(cháng)時(shí)間打私人電話(huà)，嚴禁因私打長(cháng)途電話(huà)。除規定人員外，其他人不得輕易在公司上網(wǎng)，如特殊需要，需經(jīng)經(jīng)理或主管同意方可。
�。ㄎ澹� 員工須按規定及時(shí)上交在公司內拾到的任何物品；愛(ài)護辦公設備，節約辦公耗材、下班之前應及時(shí)關(guān)閉電源（包括電腦、電燈等）關(guān)好門(mén)窗，以免造成不必要的損失，違反此規定的，酌情罰款；
�。� 員工應絕對遵循公司的保密制度，未經(jīng)經(jīng)理批準，不得將公司的.技術(shù)、資料、計劃、決定等商業(yè)機密向其他非相關(guān)人員甚至公司以外的員工透漏、復制或者發(fā)送，一經(jīng)發(fā)現，嚴肅處理，對于情節和后果嚴重者，公司將保留進(jìn)一步追究其法律責任的權利。
�。ㄆ撸� 如員工無(wú)特殊原因，應迅速趕赴公司完成工作任務(wù)；如聯(lián)系不上，并對公司造成損失或延誤工作者，視情節輕重分別處于警告、罰款等處罰。
�。ò耍� 員工如遇特殊情況不能到崗上班，須提前按公司規定的請假程序辦理請假手續。
�。ň牛� 員工下列個(gè)人情況發(fā)生變化時(shí)，應及時(shí)通知部門(mén)經(jīng)理和辦公室；
1、住址和電話(huà)。
2、發(fā)生事故和特殊情況時(shí)的任何聯(lián)系辦法。
�。ㄊ� 公司員工個(gè)人收入、各種報銷(xiāo)、福利等不得向他人告知，否則公司予以除名處理。
�。ㄊ唬﹩T工必須遵守公司和部門(mén)制定的各項管理制度和崗位職責。
�。ㄊ﹪澜麊T工在外兼職，如有發(fā)現公司保留隨時(shí)辭退的權利，且該員工不享有兼職期間的工資和獎金。
三、考勤規定：
�。ㄒ唬┟恐芄ぷ鲿r(shí)間為：星期一——星期（五、六）
�。ǘ┟咳展ぷ鲿r(shí)間為：上午8：30—12、00；下午1、30—6：00；本公司所有人員均按規定簽到。
�。ㄈ﹩T工應自覺(jué)遵守上下班時(shí)間，到上班時(shí)間本人還未到崗，即為遲到；凡未到下班時(shí)間，提前離崗，即為早退，早退當天按曠工處理。實(shí)際到崗和離崗時(shí)間均以考勤記錄時(shí)間為準。
�。ㄋ模┮蚬獬霾荒馨磿r(shí)簽到者在征得直接主管領(lǐng)導批準的情況下，由直接主管領(lǐng)導簽字，交辦公室備案，否則視為曠工；如果直接主管領(lǐng)導出具虛假證明則將承擔連帶責任，公司將視情節輕重給與處罰。
�。ㄎ澹﹩T工請假須提前一天申請，經(jīng)理批準后報人事部備案。事假、病假屬無(wú)薪假，即員工請假期間，不計工資；
�。┻t到早退的處罰規定
1、遲到或早退，30分鐘以?xún)攘P款10元，30分鐘—60分鐘以?xún)攘P款20元，一小時(shí)以上按曠工半天論處。
2、凡每月遲到或早退超過(guò)五次者，依情節輕重給予提醒、警告、張榜等處分，屢教不改者除名
四、曠工的處罰規定
1、沒(méi)有按規定程序辦理請假手續或未經(jīng)批準離崗1小時(shí)以上者及各種假期逾期而無(wú)續假者依曠工論處；
2、遲到或早退半天以上且無(wú)正當理由辦理補假手續者視為曠工。
3、員工無(wú)故曠工一次扣人民幣50元，兩次扣人民幣200元，連續礦工兩日，或一月曠工累計三日者，公司將予以開(kāi)除。
4、凡請假須填寫(xiě)“請假申請單”并報辦公室，特殊原因電話(huà)通知辦公室，否則視為曠工。
5、如需外出提前向辦公室說(shuō)明外出原因，否則視為早退。
※ 部門(mén)主管違反規定按上述標準加倍處罰
五、請假規定
除非特殊情況，員工請假必須提前辦理請假手續，到辦公室領(lǐng)取《請假申請單》，并依人事權限給予審批后方為生效；否則按曠工處理。
1、員工因病或非因公受傷請假一天以?xún)日�，應補辦請假手續；
2、員工因病或非因工傷請假超過(guò)一天者，須持醫院開(kāi)具的病假證明辦理請假手續，連續病假3天以?xún)扔兄苯佑芍苯又鞴苌霞壟鷾剩?天以上由主管領(lǐng)導批準。
3、員工到醫院看病視為病假，以實(shí)際離崗時(shí)間填報病假申請單，辦理請假手續。
4、員工醫療期自病假之日起計算。
六、衛生規定
一、中午在公司用餐者，餐后應第一時(shí)間處理好就餐后留下的飯盒及雜物；
二、積極參加公司的每一次大掃除，平時(shí)要保持個(gè)人辦公臺和電腦桌的干凈整潔，嚴格杜絕紙張、雜志、工具書(shū)等物品亂堆亂扔；
三、公司內嚴禁隨地吐痰，亂丟垃圾。
公司員工守則最新8
一、傳媒業(yè)務(wù)承接登記制度
公司對承接的傳媒業(yè)務(wù)應先指定專(zhuān)人負責登記，并根據傳媒的內容和傳媒客戶(hù)提出的宣傳要求，按照傳媒法第二十四條、第三十四條規定，收取以下傳媒證明。
1、營(yíng)業(yè)執照以及其他生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)資格的證明文件；
2、質(zhì)量檢驗機構對傳媒中有關(guān)商品質(zhì)量?jì)热莩鼍叩淖C明文件：
3、確認傳媒內容真實(shí)性的其他證明文件：
4、法律、行政法規規定的應當進(jìn)行審查的傳媒，應提供傳媒審查機關(guān)批準文件。
沒(méi)有提交傳媒證明的，公司登記員須向傳媒客戶(hù)索要。
二、傳媒業(yè)務(wù)審核制度
登記并收取了傳媒證明之后，由公司審查人員進(jìn)行審查。根據《傳媒法》第二十七條規定，查驗有關(guān)證明文件，核實(shí)傳媒內容，傳媒審查人員要把傳媒內容、傳媒證明和傳媒管理法規進(jìn)行對照和全面審查。
傳媒審查的`內容：
1、審查傳媒客戶(hù)的主體資格是否合法。內容是否符合《傳媒法》第二十二條規定，傳媒客戶(hù)是否真實(shí)合法的組織。
2、審查傳媒是否真實(shí)。
依據《傳媒法》第三條、第四條規定，應注意審查以下幾個(gè)方面內容：
a.傳媒的語(yǔ)言文字要真實(shí)，畫(huà)面表現也要真實(shí)，傳媒構思符合客觀(guān)事實(shí)。
b.注意傳媒中有無(wú)虛構或隱瞞事實(shí)真相，夸大宣傳。
c.傳媒內容不得使消費者產(chǎn)生誤解，以致誤導消費。
3、審查傳媒的合法性。注意傳媒內容和傳媒表現形式是否合法。
a.審查傳媒中有無(wú)傳媒管理法規規定禁止出現的內容，也就是傳媒中有無(wú)涉及到《傳媒法》第七條、第八條、第十四條、第十七條、第十九條、第三十二條等規定中禁止出現的情形。
b.審查傳媒宣傳的表現形式是否合法，根據《傳媒法》第十三條規定，不得以新聞報導形式發(fā)布傳媒。
c.審查承攬的傳媒是否是規定禁止使用的媒介，是否違反《傳媒法》中第十八條規定。
d.審查傳媒是否違反其它法律、法規規定。在審查時(shí)，有疑問(wèn)的，審查人員應主動(dòng)向傳媒監督部門(mén)征求意見(jiàn)，了解有關(guān)規定。
e、審查人員審查后提出審查意見(jiàn)，交復查人員進(jìn)行復查。
4、復查。
傳媒負責人或傳媒復審人員對傳媒和傳媒證明復查，確認手續齊全的，由負責人簽字，并指定專(zhuān)人負責，向工商管理部門(mén)辦理有關(guān)傳媒的審批手續后，方可投入制作。確認手續不全的交由審查人員通知傳媒客戶(hù)補充提交證明或不予承接。
三、傳媒合同管理制度
1、傳媒合同管理人員應領(lǐng)會(huì )依法簽訂傳媒合同的意見(jiàn)
2、在簽訂傳媒合同中，必須做到認真細致，明確各方面的權利、義務(wù)。一方面是維護傳媒市場(chǎng)正常秩序的保證，另一方面也是保護當事人合法權益不受損害的必要措施。
3、傳媒合同管理人員必須認真做好如下傳媒合同的內容和種類(lèi)：
內容：a、數量或質(zhì)量；b、價(jià)款或酬金； c、履行的期限、地點(diǎn)、方式； d、違約責任；e、糾紛的解決方式
種類(lèi)：a、傳媒發(fā)布業(yè)務(wù)合同；b、傳媒制作合同；c、傳媒市場(chǎng)調查合同； d、傳媒代理協(xié)議書(shū) 。
四、傳媒檔案管理制度
1、傳媒檔案管理人員應有高度責任感，認真負責管理好傳媒檔案
2、傳媒檔案是傳媒活動(dòng)當事人分類(lèi)保存的傳媒樣件及相關(guān)證明、文件和資料，傳媒檔案管理人員應該管理好如下內容：a、設計、制作、代理、發(fā)布的傳媒樣件；b、傳媒合同；c、承接登記記錄；d、全部有關(guān)證明文件和有其有效復制件；e、傳媒審查員和審查意見(jiàn)；f、在條件許可下?tīng)幦〗l(fā)布效果及反饋的記錄；g、其他與該傳媒有關(guān)的文件資料。
3、定期檔案檢查、清點(diǎn)、歸納、妥善保管，方便查閱。
4、傳媒檔案資料保存時(shí)間一般自傳媒最后發(fā)布之日起保存兩年。
公司員工守則最新9
1、上下班必須按規定員工通道進(jìn)出，不遲到、早退，下班后不得無(wú)故在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所逗留。
2、上班前適當修飾，按照規定著(zhù)裝，保持莊重整潔的形象。
3、對工作要有責任心、投入感，能為客人提供妥善、周到、主動(dòng)、熱情的服務(wù)。
4、服務(wù)客人要使用規范的禮貌用語(yǔ)，杜絕不良體語(yǔ)，不可以用有色眼光對待客人和同事，不可表露出不耐煩的神情，要細心、耐心的回答客人、上司的'提問(wèn)。
5、團結同事，互助互愛(ài)，發(fā)揚團體精神，不在背后議論他人是與非，隨時(shí)配合其他工作者。
6、保持親切誠懇、時(shí)時(shí)微笑的態(tài)度工作，要精神飽滿(mǎn)、愉快，不準帶私人情緒上班。
7、服從管理，對上司安排的工作應盡快完成，不可以頂撞上司，要做到先服從后投訴。
8、賓客投訴時(shí)要細心聆聽(tīng)并加以記錄，早職權范圍內，應先向賓客致歉并馬上采取補救措施，事后向上級部門(mén)反映，超出職權范圍時(shí)，向上級部門(mén)申報。
9、要愛(ài)護公物，節約并控制成本，損害公物者按原價(jià)賠償，情節嚴重者追究其責任。
10、嚴禁偷取客人或同事財務(wù)，如發(fā)現遺留物品應及時(shí)上交，并不得向客人強索小費。
11、在公司范圍內不得與客人或同事發(fā)生摩擦，甚至打架或斗毆，更不得恐嚇客人或同事。
12、要做到客來(lái)有迎聲，受助有致謝聲，麻煩別人有道歉聲，客走有送聲，要本著(zhù)顧客是上帝的宗旨來(lái)為客人提供周到快捷熱情的服務(wù)。
公司員工守則最新10
第一條
職員必須儀表端莊、整潔。具體要求是：
1.頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，男性職員頭發(fā)不宜太長(cháng)。
2.指甲：指甲不能太長(cháng)，應經(jīng)常注意修剪。女性職員涂指甲油要盡量用淡色。
3.胡子：胡子不能太長(cháng)，應經(jīng)常修剪。
4.口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。
5.女性職員化妝應給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。
第二條
工作場(chǎng)所的服裝應清潔、方便，不追求修飾。具體要求是：
1.襯衫：無(wú)論是什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。
2.領(lǐng)帶：外出前或要在眾人面前出現時(shí)，應配戴領(lǐng)帶，并注意與西裝、襯衫顏色相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松馳。
3.鞋子應保持清潔，如有破損應及時(shí)修補，不得穿帶釘子的鞋。
4.女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過(guò)分華麗。
5.職員工作時(shí)不宜穿大衣或過(guò)分雍腫的服裝。
第三條
在公司內職員應保持優(yōu)雅的姿勢和動(dòng)作。具體要求是：
1.站姿：兩腳腳跟著(zhù)地，腳尖離開(kāi)約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面 孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。
會(huì )見(jiàn)客戶(hù)或出席儀式站立場(chǎng)合，或在長(cháng)輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。
2.坐姿：坐下后，應盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯視前方。
要移動(dòng)椅子的位置時(shí)，應先把椅子放在應放的地方，然后再坐。
3.公司內與同事相遇應點(diǎn)頭行禮表示致意。
4.握手時(shí)用普通站姿，并目視對方眼睛。握手時(shí)脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時(shí)同性間應先向地位低或年紀輕的，異性間應先向男方伸手。
5.出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門(mén)，聽(tīng)到應答再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門(mén)，不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后，如對方正在講話(huà)，要稍等靜候，不要中途插話(huà)，如有急事要打斷說(shuō)話(huà)，也要看住機會(huì )。而且要說(shuō)："對不起，打斷您們的`談話(huà)"。
6.遞交物件時(shí)，如遞文件等，要把正面、文字對著(zhù)對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著(zhù)；至于刀子或剪刀等利器，應把刀尖向著(zhù)自己。
7.走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。
無(wú)論在自己的公司，還是對訪(fǎng)問(wèn)的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說(shuō)話(huà)，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶(hù)要禮讓?zhuān)荒軗屝小?/p>
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