小区物业经理岗位职责常用15篇
在不断进步的时代，岗位职责使用的情况越来越多，明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。大家知道岗位职责的格式吗？下面是小编帮大家整理的小区物业经理岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。
小区物业经理岗位职责1
1、维持良好的服务秩序,提供优质的业主服务,做好业主与公司沟通的桥梁。
2、确保部门所有人员执行公司的礼仪礼貌的服务标准,树立良好的外部形象。
3、确保本部门积极配合各部门开展工作。
4、建立并维护公司客服服务体系,建立客服信息管理系统,客户服务档案、跟踪和反馈。
5、能根据反馈信息对产品推广提出改善意见。
6、制订客户服务人员培训计划并组织实施。
7、考核部门下属并协助制订和实施绩效改善计划。
8、监督并控制各种客服费用开支。
10、参与制定公司业主手册。
11、参与公司营销策略的'制订。
12、受理业主投诉。
13、完成公司领导临时交办的其他任务。
小区物业经理岗位职责2
1)主持项目管理工作。根据各项目的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施。
2)对公司和业主负责，按时向公司和业主提交工作计划和小结，听取业主的意见和要求，并在规定期限内落实执行。
3)负责组织召开员工每月例会，检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系。若发生突发事件或超出岗位职责权限的应立即向公司和业主汇报。
4)负责建立巡查巡视制度，了解各个重点环节，发现问题及时解决。
5)发生紧急事件时，立即组织相关责任人员，按应急预案实施，并应在事后组织相关人员进行总结、分析原因并写出书面报告向公司和业主汇报。
6)每月组织一次设施设备、建筑物、公共设施和环境等方面的综合性检查，及时解决发现的问题，或书面通知有关员工，要求整改。
7)监督项目各类款项的收支，督促账目日结日清，控制成本，编制预算。
8)负责对分包合同相应条款的审核、修改，并对员工的工作情况进行监督、检查、评定。
9)负责参与、组织每季的`物业管理质量大检查及配合作好三标一体化管理体系的评审有关工作。
10)负责外部的沟通和联系，及时处理投诉，并向当事人通报处理意见和结果。
小区物业经理岗位职责3
岗位职责
1.协助公司经理做好公司的日常管理、协调等工作，及时向经理提出合理化工作建议。
2.负责公司校园的保洁、教室管理等协调工作。
3.负责绿化工程投标及中标后的`施工工作。
4.负责公司的青年团工作。
5.完成经理交办的各项任务。
小区物业经理岗位职责4
1、计划管理：负责年度能源、维保费等物业管理预算的编制及计划编制;
2、品质管理：负责管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的`财务运行情况;
3、设备运行、维保管理：负责街区内、设施设备的验收及设施设备的正常、安全运行，和维保管理;
4、参与商业街区业态规划及品牌落位，品牌商户房产技术条件洽谈及重点商户入场落实;
5、商户装修管理：装修图纸审核、协调各部门装修现场挂历工作及安全验收等。
6、基础物业管理：负责绿化、保洁、安保等管理;
7、投诉、秩序管理：负责处理业主、租户投诉，保持商业街区环境卫生及维持治安秩序;
8、外部沟通：负责与政府、施工方、商户等的外部沟通协调工作，与有关部门保持良好的关系;
9、危机公关管理：妥善处理一切紧急及突发事件。
小区物业经理岗位职责5
1 严格遵守本公司的《职业规范》各各项管理规章制度。
2 全面负责本部门的工作。
3 负责本部门的.工作安排，对本部门员工的工作进行监督、检查、考核。
4 协调与相关部门的工作联系。
5 按时拟定工作计划和总结。
6 定期召开工作例会。
7 完成总经理及公司其它领导交给的其它工作。
8 负责策划、组织、总结社区活动。
9 接待客户来访。
10 负责检查各管理员的日常工作，并对管理员的工作给予具体指导。
11 负责督促和检查各管理的收费工作，统计全区收欠费情况。
12 对日常工作中难以解决的问题，及时汇报部门经理。
小区物业经理岗位职责6
1.在公司总经理统一领导下,制定、贯彻、执行有关工程及能源管理方面的规定和制度。
2.建立健全工程设备的运行和操作程序,保证工程设备的正常运行。
3.组织制定并实施公司工程设备、房屋建筑、公共设施的维修保养,更新改造计划。
4.负责处理业务范围内发生的`问题和客户对工程维修工作的投诉。
5.负责与政府职能部门及相关单位就工程能源等有关问题的协调、联络、报批等项工作。
6.组织制定向公司呈报的各项工作报告和报表。
7.合理安排本部门员工工作,负责本部门员工的业务技术培训和考核。保证员工掌握必备的专业技术及技能。
8.负责制定业务工作计划,定期编制设备维修及更新的预算报告及审批申请采购物资报告。
9.负责组织业主房屋装修改造方案的审核,受理业主委托,组织对业主房屋装修改造工程的选聘承包商,预算审核,施工管理。
10.负责组织实施代理业主房屋工程管理的各项工作。
11.制定节能措施,降低公司能耗,提高经济效益。
小区物业经理岗位职责7
岗位职责：
1、指导会员正确使用健身器械、解答会员对于健身的相关问题，确保会员的健身体验的满意度和锻炼的安全。
2、帮助会员与体验的访客进行体能测试与课程体验。
3、帮助购买私教课程的会员建立适合其体能和需求的健身训练计划。
4、帮助会员建立良好健身习惯与系统性的.推进会员健身计划的完成。
5、定期为会员进行体能测试并按公司要求保存所有报告及训练计划、饮食指引。
6 、解决会员客诉。
小区物业经理岗位职责8
1、计划管理：负责年度能源、维保费等物业管理预算的编制及计划编制;，
2、品质管理：负责管理日常物业的'服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;
3、设备运行、维保管理：负责街区内、设施设备的验收及设施设备的正常、安全运行，和维保管理;
4、参与商业街区业态规划及品牌落位，品牌商户房产技术条件洽谈及重点商户入场落实;5、商户装修管理：装修图纸审核、协调各部门装修现场挂历工作及安全验收等。
6、基础物业管理：负责绿化、保洁、安保等管理;
7、投诉、秩序管理：负责处理业主、租户投诉，保持商业街区环境卫生及维持治安秩序;8、外部沟通：负责与政8、府、施工方、商户等的外部沟通协调工作，与有关部门保持良好的关系;
9、危机公关管理：妥善处理一切紧急及突发事件。
小区物业经理岗位职责9
1 落实总经理安排的各项工作；
2 负责本部门整体运作；
3 负责本部门考核与评估；
4 对本部门员工的工作进行监督、指导、培训、考核及评定等工作；
5 审定本部门的工作计划和工作安排；
6 建立对外联系渠道，直辖市、解决公司与周边单位及管理部门的.关系，接待来访人员；
7 负责收集有关物业管理的各项政策法规，及时向总经理汇报并提出建议。
小区物业经理岗位职责10
1.全面负责购物中心所有设备的保养、维修、更新改造等工作的组织、指导和管理工作，确保工程设备的正常运行;
2.根据实际情况，制定部门的管理目标、各项规章制度、工程设备、设施的整体管理安排;
3.建立健全部门岗位职责及工作标准程序和规范，确保部门的正常运行;
4.制定节能、降低消耗的措施，并督导员工贯彻执行，以减少开支，提高经济效益;
5.负责二次装修方案的审批，施工过程中的三管三控一协调，竣工后的`验收;
6.负责各种设备.设施的对外委托管理工作(资质审核、合同签订、服务评估);
7.负责消防及监控设备.设施的维修工作，与物业模块协作完成设备的管理工作;
小区物业经理岗位职责11
1.工程质量、安全、进度、投资目标管理,对现场施工过程中的所有问题向公司负最终责任;
2.负责监督、执行、落实、完成公司在项目上的管理;
3.负责项目部日常运作管理，明确项目成员岗位职责、分工;
4.主持项目部日常工作例会，并监督会议内容的落实;
5.制定每月、每周、每日工作计划并确保工作计划的完成，检讨计划未完成的原因并找出解决办法，撰写各类文件报告及工作总结;
6.在职权范围内审核批复所属员工的各类假期，检查员工的每日出勤情况，审核所管项目员工的月考勤;
7.对表现优秀的员工和违纪员工在职权范围内实施奖罚或建议奖罚，对领班及以上员工每月做绩效考核;
8.定期向公司汇报该项目的工作情况，根据实际运作情况，提出人员的增减建议及需要特别支持时的理由;
9.加强与业主单位的.沟通，主动了解他们的服务要求及工作意见，并妥善处理。在保证日常工作完成的前提下，业主单位对合同之外的要求视工作量尽量想办法完成;
小区物业经理岗位职责12
1.小区经理是苑区管理部最高级的管理人员，在总经理的领导下主要职责是负责其属下所有人员的培训、工作安排及工作监督等，负责执行苑区安保、消防、清洁、园林、客户服务、投诉处理的日常运作，并随时向总经理汇报。
2.主动与苑区业主、住客接触及维持良好关系，保持一流的`管理服务，依据公约，尽力满足业主、住客要求。
3.合理分派工作给予属下员工，确使他们严格遵照公司的指示工作。
4.监管属下的员工素质，并须负责员工培训及考核，确使他们的工作达到公司要求的水准。
5.负责执行公司的纪律，对任何员工涉及违反纪律事情应该迅速及彻底调查，并及时汇报总经理，根据公司规定去处理违纪员工，存入员工档案内。
6.苑区小区经理亦应预计一切有关苑区管理问题及困难，如超越职责范围或能力，应尽力及时以书面形式汇报总经理。
7.每日巡查苑区，巡视的范围包括苑区设施及保养、地方清洁、电梯服务、各级员工的仪表、纪律及工作表现等。如发现苑区有任何问题，应予以记录及时处理，并报告总经理。
8.负责苑区保安、清洁、园林养护及与其它部门协调的程序，并作适当调整，以确保各项工作顺利及有效开展。
9.根据总经理室的要求及指示，定时举办应急演习，使管理员工能经常保持最佳状态并熟悉应急之程序，同时亦使用户对管理工作有进一步认识，以建立互让及合作精神。
10.小区经理于每月须呈交有关管理部的工作报告于总经理，并做好本年度工作总结报告及次年工作计划报告于业委会。
11.定期召开部门工作会议，检讨工作表现，并籍此沟通各级工作人员。
12.当接获客户投诉，应及时记录及处理，基于投诉性质及严重性去采取适当行动，并将处理情况汇报总经理。如若超出管理的权限范围或能力，应及时报告。
小区物业经理岗位职责13
1、全面负责物业项目日常管理工作，组织制定、审核和实施管理处工作计划，编制项目年度费用预算；根据预算制订申购计划，合理控制成本开支。
2、负责根据相关法律法规、物业服务委托合同及公司质量体系文件的标准，对管理处工作实行全过程控制，使文件按规定运作，物业项目管理、服务等工作始终处于最佳状态。
3、负责对管理处所属各部门的工作进行统筹安排、协调、监督、检查、考核。负责每月1次的抽查巡视工作、每周1次召开工作例会，总结和布置工作，全面落实管理处内部管理、客户服务、房屋设备设施运行与维护保养、秩序维护服务、环境保洁服务、应急处置及特约服务等工作。
4、负责对所辖区域物业服务费收缴率的'保障。
5、负责督促、检查管理处所辖区域的消防安全工作。
6、负责供方服务质量的监督，对不合格项跟踪整改情况。
7、负责按各类应急预案处理管理处内各类突发事件。
8、负责管理处员工的上岗资质证书、岗位业务、应急预案等培训。
9、负责与业主的沟通和回访，及时、有效地处理客户的投诉。
10、负责与项目相关职能部门的沟通工作，及时反馈信息，负责协调管理处与物业行政主管部门、地方有关管理部门及有关专业公司之间的关系。
11、负责每周、每月向公司汇报工作。
12、完成公司上级领导交办的其他工作。
小区物业经理岗位职责14
小区绿化服务要求标准
一、加强小区的环境建设，不断提高绿地景观效应。坚持环境绿化"三分种，七分养"的原则，加强绿化的养护管理工作，深入环境景观化的管理制度，强化环境的绿化园容景观，为业主提供十分和谐、温馨，并能反映时代特色，高品位的绿色环境空间。
二、绿化工要熟悉小区的绿化布局和个人包干地区的职责范围和花草树木的品种数量，并逐步掌握花草树木的种植季节、生长特征、培植管理方法等。
三、对花草树木要定期清除杂草、防治病虫害、松土、施肥，并修理枯病枝，伤害枝等，更换死亡苗木，浇水。
四、要保证绿化场地不留杂物，不缺水，不死苗，不被偷盗，遇到有违章违法行为，要及时加以劝阻，不听劝阻的要及时报告保安人员和主管人员，协助对其劝阻和处置。
五、淋水要根据季节、天气、花卉品种而定。夏季多淋，晴天多淋，阴天少淋，雨天不淋。干燥天气多淋，潮湿天气少淋或不淋。抗旱性强的品种少淋，喜湿性品种多淋。
六、除草要及时，做到"除早、除小、除了"，不要让杂草挤压花卉，同花卉争光，争水、争肥。杂草多，劳力少时可用化学除草剂进行灭草。
七、结合除草进行松土、施肥。施肥要贯彻"勤施、薄施"的原则，避免肥料浓度过高造成肥害。
八、发现病虫害要及时采取有效措施防治，不要让其蔓延扩大。喷药时，在没有掌握适度的药剂浓度之前，要先行小量喷施实验后才大量施用，既做到除病虫又保证花卉生长不受害。
九、管理好划定区内的绿地，养护树木，培育花草，使草地绿茵，花木枝叶茂盛。
十、不断学习与研究新技术，积极引进和培育新品种，培育出各种花卉苗木，满足小区绿地的`补植，更新和本公司用花、业主摆花、插花的需要。
十一、用色彩艳丽的花卉，碧绿青翠的植物，通过艺术的处理、装点室内空间、绿化美化室内环境，给人们清新高雅、赏心悦目的感受。
十二、搬运花卉时，要注意保护花卉株姿态不受损和注意场地卫生，尽量减少花泥及污物的散落。
十三、发现摆花有枯萎的现象时，要立即更换，在业主室内不准有枯死的花卉出现，插花要按时换插。
十四、保持花卉正常生长与叶清洁，每星期擦拭叶上灰尘和淋水一次。
十五、摆、插花要讲究艺术，品种配置，摆放位置要适当，风格统一协调，构图要合理。
十六、学好种花、养花、摆花、插花知识，提高花饰技艺，并向业主宣传讲授，争取业主配合，共同做好花饰工作。
小区物业经理岗位职责15
1、领导公司的日常工作,向公司传达满足业主和住户及法律、法规的要求的重要性；
2、以业主和住户为中心，制定质量方针和质量目标，批准公司质量手册
3、主持管理评审；
5、负责召集和主持总经理办公会议；
6、负责各单位、各部门经理和主管职务以上人员的鉴定、录用、辞退等工作；
7、负责公司重要投标书和公司所有经济合同的审批；
8、负责公司各类费用收支的'审批；
9、履行公司安全，消防第一责任人的所有职责；
1.接受董事会的统一领导并主持公司日常管理工作。
2.负责组织实施公司年度工作目标、工作计划、工作标准、工作程序、管理制度。
3.负责公司总经理助理(含)、部门经理(含)以下各级员工的组阁、奖罚、任免和解聘；并负责对公司副总经理、财务部经理的任免、调配、解聘、奖罚提出建议。
4.编制并决定计划内员工的招聘和录用，研究、制定公司人才战略。5.组织制定、审核公司的组织架构及人员定编。
6.负责核定工资总额内的员工调薪。
7.负责审核各类经济合同，并组织管理质量评审、目标评估、进度考评。
8.负责公司日常经营管理资金费用支出计划的审核、借款审核、费用报销审核。
9.依据公司的工作进展情况，向董事会申请专项经营管理资金和其他资金支持以及业务支持。
10.完成公司董事会及董事长、总裁授权或交办的其他工作任务。
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