業(yè)務員的管理制度（精選）
在日新月異的現(xiàn)代社會中，制度起到的作用越來越大，制度泛指以規(guī)則或運作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊含著社會的價值，其運行表彰著一個社會的秩序。相信很多朋友都對擬定制度感到非常苦惱吧，以下是小編精心整理的業(yè)務員的管理制度，僅供參考，大家一起來看看吧。
業(yè)務員的管理制度1
第一章總則
第一條為了能使公司運作有秩序地進行，維護公司及員工的切身 利益，特制定本管理制度。
第二條凡公司業(yè)務員適用本制度。
第二章業(yè)務員思想道德行為準則
第一條業(yè)務員應思想端正，品德高尚，誠實守信，對公司擁戴忠 誠，熱愛本職工作，有奉獻精神，嚴格遵守公司的一切規(guī)章制度， 服從公司領導的安排。
第二條業(yè)務員之間應相敬相愛，團結(jié)互助，要具備團隊意識，有 矛盾糾紛要妥善解決，或上報公司領導尋求調(diào)解，不得私下用武力 等不良方式，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當月所有工資獎金，情節(jié)特別嚴重的， 公司有權(quán)解除合同，予以（ 解聘。 此條之所以嚴厲，是因為在銷售業(yè) 務領域，矛盾特多，比如搶單等現(xiàn)象）
第三條業(yè)務員是對外代表公司形象的重要“代言人”，每個業(yè)務 員在客戶面前，不得作出有損公司形象的行為或舉動，不得作出有 損公司信譽的事情，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，或有客戶投訴涉及公司形象的，經(jīng) 公司調(diào)查屬實，扣除當月所有工資獎金。
第四條業(yè)務員應善待公司的任何財物。如有惡意破壞者，除要求 賠償外，公司予以扭送公安機關依法處理。不小心損壞者，比如燈 具，公司按成本價從其工資中扣除。
第五條業(yè)務員在外不得以公司名義、打著公司的旗號從事與業(yè)務 無關的活動。如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當月所有工資獎金，立即予以解聘， 并送公安機關依法處理。
第六條業(yè)務員應具備職業(yè)操守，遵守公司相關的保密規(guī)定，不得 將公司的商業(yè)秘密告訴競爭對手。如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當月所有工資獎 金，立即予以解聘，并根據(jù)合同內(nèi)容中的相關保密協(xié)議向法院起訴。
第三章業(yè)務員日常工作規(guī)范條例
第一條業(yè)務員嚴格遵守考勤管理規(guī)定，具體獎懲規(guī)定詳見《業(yè)務 員薪酬管理制度》。
第二條業(yè)務員在上班期間，不得從事與工作無關的活動，公司的 電話不得用來做與工作無關的閑聊。
第三條業(yè)務員的請假規(guī)定。業(yè)務員每個月請事假不得超過三天。 事假超過30 15 三天的，一律按曠工處理。曠工一天扣 元，當月曠工超 過 天的，公司有權(quán)解除合同。如事假有特殊情況的，應寫出情況 說明報上級主管審批。
請病假應提供相關的病歷。
第四條公司對優(yōu)秀業(yè)績者會給以特殊優(yōu)待假期，具體假期時間視 公司而定。
第五條業(yè)務員如需出差洽談客戶的，業(yè)務員必須提前向上級主管 申請，經(jīng)批準，方可外出。出差期間應有詳細計劃，并報以上級主 管備案。出差旅費的具體報銷辦法見下章《賬款管理制度》。
第四章賬款貨物管理制度
第一條每月 號下午四點為當月最后回款時間。業(yè)務員不得將 已收款項500 故意挪至下月。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從工資中扣除 元。
第二條對于那些暫時收不到賬的規(guī)定：公司本著“出貨見款”的 原則，要求業(yè)務員在客戶收到貨物后當即予以收款，但由于一些非 人為的原因存在，客戶暫時交不出款的，業(yè)務員除了交回客戶的 “簽收單”或借條憑據(jù)到財務處外，還應及時報知直接上級主管備 案，在這期間，業(yè)務員應主動提醒催促客戶，超過十天仍未見到款 項的'，應與上級主管協(xié)商妥善追款辦法。
第三條業(yè)務員為談業(yè)務請客吃飯報銷的規(guī)定：以簽單為基準，單 沒簽成，; 60%2%不報銷 簽成單，報銷實際消費數(shù)字的 ，且不超過成交 金額的 ，如2%( 若超過，以 支付給業(yè)務員。 作者附注：第六、七 條任主看情況而定，找來一張餐飲發(fā)票，謊稱這是請客戶 吃飯的。無形中公司增加了額外的成本。杜絕辦法就是，要嘛不規(guī)定，要嘛被充一條，限額限量，比如洽談金額超過兩萬的，一個月 不能報銷超過三次的)
第四條對于貨物的管理，公司實行貨物出借制度。在與客戶洽談 中，有時需要貨物的現(xiàn)場展示，為了方便業(yè)務員的談判，業(yè)務員可 從倉管處借出貨物，業(yè)務員開具借條。貨物必須在兩日內(nèi)交還，交 還的貨物不能有破損，破損的貨物由業(yè)務員照價賠償。
第五章客戶關系管理辦法
第一條業(yè)務員應該認識到，客戶是我們的衣食父母，維護客戶關 系的重要性。
第二條業(yè)務員每月必須詳細整理新增客戶的資料，包括姓名、地 址、客戶的實力或規(guī)模、盡可能多的關系網(wǎng)等等，將其填入“客戶 檔案”里，復印一份交予公司備案，公司將嚴密保管這些資料。
第三條業(yè)務員要養(yǎng)成定時回訪客戶的習慣。每次將回訪客戶的內(nèi) 容及經(jīng)過簡要地記述下來，上級主管會不定期地進行檢查。如被查 到毫無記錄的，處200 以 元的罰款。
第四條公司會全力配合業(yè)務員和客戶的洽談工作。包括協(xié)助洽談， 提供便利等等。
第五條業(yè)務員要正確處理客戶的投訴。仔細傾聽是最重要的。這 能充分顯示出對客戶的尊重，即使客戶火冒三丈，也會先消掉幾分 氣。積極尋求與客戶的溝通之道，切實考慮解決客戶的疑問或困擾。
業(yè)務員的管理制度2
為了能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，增強企業(yè)自身的經(jīng)營能力和抗風險能力，加強員工的責任感，提高銷售業(yè)績充分發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性，真正做到多勞多得，獎懲分明的原則，特制定本規(guī)章制度。
1、銷售部人員應做到對企業(yè)忠誠，敬業(yè)、奉獻、團結(jié)，并嚴格遵守《保守公司商業(yè)秘密協(xié)議書》的內(nèi)容規(guī)定，保守公司商業(yè)秘密（如銷售網(wǎng)絡明細、銷售策劃、營銷政策等）如有違反，輕則扣罰200元，重則立即開除，并追究相應的經(jīng)濟損失及法律責任。
2、要廉潔奉公，嚴禁賄賂，如有違反輕則扣罰，重則開除并移交司法部門。
3、業(yè)務員必須將自己開發(fā)的客戶名稱、聯(lián)系人、地址、電話、傳真、品種、單價、月銷售及銷售額全部報給公司財務部，以便公司全面管理。新開發(fā)的客戶一定要認真填寫銷售記錄表，所填內(nèi)容必須與實際相符，回收貨款金額，單價應與實際銷售金額相符，如有弄虛作假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，第一次給予銷售貨款的50%扣罰。第二次給予100%扣罰，第三次予以辭退。
4、公司每月對業(yè)務員進行評比，選出當月最佳及最差員工，如果連續(xù)五個月被評為最差員工，公司將予以辭退。
5、業(yè)務員應與公司共同發(fā)展，跟上公司的高速發(fā)展，如完不成銷售定額，公司將予以辭退。
6、銷售部每周六應報出下一周的用車計劃。
7、對客戶文明禮貌，搞好客情關系。
8、業(yè)務員未經(jīng)申請同意產(chǎn)生的任何費用，將由個人承擔。
9、業(yè)務員要保證及時送貨，并保證所送貨物的完整。
10、業(yè)務員所借貨物，兩日內(nèi)必須與倉庫平賬，（特殊情況如有業(yè)務經(jīng)理同意除外）每拖延一天扣罰20元。
11、業(yè)務員應如實填寫行車路線，如有弄虛作假，每次扣罰50元。累計3次，公司將予以開除。
12、業(yè)務員在出差前應先寫好出差申請，寫明出差地址、時間、銷量及回收貨款等情況，未經(jīng)批準的出差線路一切費用自負。
13、業(yè)務員出差后必須認真記錄工作日記，內(nèi)容應為每天什么時間到什么地點，與什么人談了什么業(yè)務，結(jié)果如何及何時返回住處；日記還應寫出該客戶的姓名、地址、電話、并做到每3日向公司部門經(jīng)理或總經(jīng)理電話匯報工作，應提供所在地居住電話。出差回公司后應及時將工作日記交予總經(jīng)理審查。每拖延一天扣罰50元。無工作日記扣罰200元。
14、外埠銷售員或銷售經(jīng)理出差前應先寫出差申請，報總經(jīng)理批準后方可到財務部借差旅費，出差回連后為第一天休息，第二天應到公司對賬，并將出差工作日記等銷售情況向總經(jīng)理匯報，作息時間按公司正常管理，如超期休假，扣除超期工資。
15、由于業(yè)務員工作的特殊性（客戶訂貨必需及時送到）因此，休息日一定要保證電話正常開機，如有訂貨，及時與公司聯(lián)系送貨方式，電話關機每次扣罰20元。超過三次者扣罰100元。公司不再補助電話費。
16、業(yè)務員應按公司規(guī)定的銷售價格進行銷售，不得自行變動銷售價格，特殊情況應向業(yè)務經(jīng)理或總經(jīng)理匯報，經(jīng)研究批準后再決定按什么價格方式供貨。如未經(jīng)請示隨意降低價格造成損失，由業(yè)務員承擔。隨意提高價格的按提高價格部分雙倍處罰。
17、業(yè)務員在給客戶供貨時應根據(jù)經(jīng)銷商的銷售能力，當?shù)貧鉁丶爱a(chǎn)品保存方法、保質(zhì)期等情況適量發(fā)貨，做到少送勤送，每一批貨物到達目的地后，第二個月內(nèi)必須過問銷售情況，如有積壓，必須馬上調(diào)貨；如有不負責任盲目超量發(fā)貨造成滯銷變質(zhì)退貨的，運費由業(yè)務員承擔，退貨的損失由公司、業(yè)務員各承擔一半。
18、業(yè)務員必需有極強的責任心，對所維護的.客戶必須每月要走訪或電話查詢兩次以上，如發(fā)現(xiàn)有缺貨超過一周現(xiàn)象者，少一個品扣罰20元。
19、業(yè)務員當天銷售回收的貨款，回公司后，必須馬上將貨款交到公司財務部，并與財務部講清該批貨款是哪個經(jīng)銷商或客戶的返款，如當天不能回公司，第二天早上交，如有拖延，每拖延一天扣罰50元，欠款三個月的客戶由業(yè)務員個人承擔欠款（特殊情況經(jīng)總經(jīng)理批準除外）每拖延一天扣罰50元。欠款部分必須說明清楚，并有欠條。收取支票，應先進行審核（字跡工整，日期在十日之內(nèi)）。不能接收過期和遠期支票。不按時對帳的業(yè)務員，財務部有權(quán)對其進行處罰，每拖延一天扣罰50元。
20、業(yè)務員應虛心接受財務部的監(jiān)督，財務部每月將與所有客戶對帳，業(yè)務員應積極配合，按時到財務部對帳，外地未回公司的業(yè)務員應電話對賬，對賬的內(nèi)容為：品種、數(shù)量、金額、回收金額、欠款額、欠款部分必須說明清楚，并有欠條，不按時對賬的業(yè)務員，財務部有權(quán)對其進行處罰，每拖延一天扣罰50元。
21、如有客戶投訴，比如：銷售價格高于公司規(guī)定的價格、服務態(tài)度不好、不及時送貨、該調(diào)換貨的不予調(diào)換等，（業(yè)務經(jīng)理或總經(jīng)理同意的特殊區(qū)域除外），經(jīng)查證屬實，將對業(yè)務員進行處罰，每次扣罰50—100元，并收回此客戶，交給其他業(yè)務員管理。
22、業(yè)務員未經(jīng)許可，不允許到生產(chǎn)車間，如有違反，每次扣罰200元。
23、業(yè)務員年終完成銷售定額的，公司將給予獎勵，漲工資一級。超額完成定額的，超出部分公司給予提成并漲工資二至四級。
24、業(yè)務員有突出貢獻者，經(jīng)業(yè)務經(jīng)理申請，報總經(jīng)理批準，公司將給予、重獎。
25、業(yè)務人員應熟記本公司的企業(yè)精神、經(jīng)營理念、做人標準以及工作中的好習慣和辦事效率。
業(yè)務員的管理制度3
一、總則
1、目的
為了加強業(yè)務員對促銷員的監(jiān)督管理功能、及時了解門店銷售情況，同時也為了規(guī)范業(yè)務員的日常工作過程管理，特別制訂本管理辦法。
2、適用范圍
所有商超部業(yè)務員
3、權(quán)責單位
1） 由商超部負責本管理辦法的'制訂、修改和推行。
2）營銷副總負責本管理辦法的審批。
二、業(yè)務員工作職責
1、全面負責所管轄門店的促銷員管理、公司形象維護和提升、銷量提升、客情關系維護及談判、促銷活動執(zhí)行等工作。
2、陳列維護（冷風柜、常溫地堆陳列規(guī)范集中，冰柜產(chǎn)品擺放合理，綁贈規(guī)范等）。
3、檢查門店配送情況（斷缺貨）及庫存，及時與公司內(nèi)部做好協(xié)調(diào)溝通工作。
4、促銷員現(xiàn)場管理與指導（叫賣，綁贈等）。
5、收集公司產(chǎn)品建議與競品推廣活動信息并及時反饋。
6、處理消費者投訴。
7.、KA系統(tǒng)總部與門店的客情建立與維護。
8、促銷活動申請并跟蹤執(zhí)行（日期，變價，促銷品等）。
9、KA系統(tǒng)訂貨跟單、應收帳款的發(fā)票對帳及帳款回收跟進工作，控制帳款回收風險。
10、系統(tǒng)年度合同總部談判、新品進場、年度檔期促銷活動規(guī)劃的談判、推進與落實。
11、檢核KA系統(tǒng)各門店市場表現(xiàn),費用投入產(chǎn)出合理比率。
12、妥善處理解決退換貨中存在的問題。
13、認真填寫各類工作日報表。
14、認真執(zhí)行領導交辦的其他工作。
三、業(yè)務員門店拜訪現(xiàn)場工作過程管理
1、業(yè)務員必須平均每天拜訪2家門店以上，每家門店必須現(xiàn)場監(jiān)督指導促銷員1小時以上；
2、業(yè)務員到達門店售賣區(qū)后必須先在遠處觀察促銷員工作狀態(tài)10分鐘以上，尤其對促銷員叫賣的積極性重點關注。（參照《促銷員叫賣監(jiān)督檢查管理辦法》）
3、業(yè)務員應仔細觀察公司商品所屬區(qū)域（冷風柜、地堆）等處的贈品及臨期品綁贈情況，POP、三角牌等和商品陳列有關的擺放是否符合公司標準。不符合標準的立即現(xiàn)場指導促銷員進行調(diào)整。（參照《促銷員現(xiàn)場工作專項整治通知》及《臨期品管理制度》）
4、業(yè)務員每次拜訪門店應上前和促銷員攀談，統(tǒng)計庫存（斷缺貨）數(shù)量，明確產(chǎn)品的動銷情況，促銷活動效果，并及時把相關信息反饋給部門經(jīng)理。
5、處理完本公司產(chǎn)品情況后，業(yè)務員需要到競品售賣區(qū)察看競品的價格，有無新品上架，有無促銷活動，形式如何等相關情況。
6、及時填寫工作日報表（附件《商超部業(yè)務員日常拜訪表》）。
四、懲罰
1、抽查發(fā)現(xiàn)工作日報表有虛假內(nèi)容者，第一次予以書面警告，第二次處罰款200元，第三次將退回公司人力資源部處置。
2、促銷活動因業(yè)務員原因而未執(zhí)行到位，經(jīng)核實確認，罰款100元。
3、一個月之內(nèi)，業(yè)務員平均每天巡店數(shù)量少于2家以下者，處罰款100元。
五、附則
1、各部門或個人對本管理辦法有申訴的，一律匯總到商超部，由商超部協(xié)調(diào)、修改并報營銷副總審批。
2、本管理辦法自20xx年7月1日起正式執(zhí)行。
業(yè)務員的管理制度4
根據(jù)公司體現(xiàn)公正、公平的原則，為了加強公司管理，激勵公司員工的工作，制定公司薪酬管理制度。
一、業(yè)務人員薪酬由底薪、傭金兩部分組成。
二、底薪
2-1標準：
片區(qū)經(jīng)理月薪1200元+每月過程考核獎（詳見過程考核實施辦法）
業(yè)務助理月薪1000元+所屬片區(qū)經(jīng)理過程獎的30%
初級業(yè)務助理月薪：本科900元，�？�800元（不參加過程考核）
注：新聘用員工實習期（2個月）本科700元，�？�600元，實習期滿自動轉(zhuǎn)為初級業(yè)務助理
2-2底薪發(fā)放時間為每月5日，出差人員回公司后領取底薪。
三、傭金
3.1傭金
3.1.1傭金標準：傭金=提成-分擔費用-失誤損失（包括本政策、業(yè)務管理制度、市場財務制度、業(yè)務人員業(yè)務費用制度范圍內(nèi)的所有應承擔的損失）
3.1.2年底貨款兩清、賬目明晰的，春節(jié)前可發(fā)放全部傭金
3.2提成標準：提成=凈回款（返利除外）×提成系數(shù)
3.2.1提成系數(shù)（指標均為百分比）
xx片區(qū)部部長提成系數(shù)（1100萬）1.1,片區(qū)經(jīng)理提成系數(shù)（海南粵西(200萬）3.5
xx區(qū)（240萬3.2)、xx區(qū)(200萬）3.5、xx區(qū)（200萬）3.5)；
xx大區(qū)提成系數(shù)（480萬）：1.9（云貴1個助理（280萬）3.1、四川(200萬）3.5
xx部部長提成系數(shù)（1000萬）1.2，業(yè)務代表提成系數(shù)（湖北（180萬）3.5、湖南(200萬）3.5
xx（助理1人240萬）3.9、xx區(qū)（240萬）3.2)；
xx大區(qū)提成系數(shù)（480萬）：1.9片區(qū)經(jīng)理提成系數(shù)江蘇上海（220萬）3.4
安徽（260萬）3.0
xx大區(qū)提成系數(shù)（800萬）：1.2，片區(qū)經(jīng)理提成系數(shù)（遼寧（150萬）4.5吉黑(150萬）4.5
xx區(qū)1個助理（300萬）3.1、xx直供（300萬）3.1
xx大區(qū)提成系數(shù)（750萬）：1.3（膠東1個助理（320萬）3.0、魯中(230萬）3.5、魯西（200萬）3.5)；
西北部部長提成系數(shù)（1000萬）1.2，片區(qū)經(jīng)理提成系數(shù)（山西（200萬）3.5、陜甘寧蒙2個助理(400萬）3.8、xq（200萬）4.0、河南（230萬）3.3)
3.2.2銷售公司后勤人員（包括財務人員）參考片區(qū)平均收入、結(jié)合個人工作表現(xiàn)給予獎勵。
3.3業(yè)務助理提成為該市場業(yè)務員提成總額的15-20%，由該市場的片區(qū)經(jīng)理負擔，初級業(yè)務助理不參與提成分配。
3.4庫存細則
3.4.1庫存率=（退貨總額/全年發(fā)貨總額）×100%
3.4.2庫存率指標
長江以北庫存率為13%，長江以南庫存率為8%，廣東庫存率為6%。
3.4.3獎罰標準
庫存率減少，獎勵減少貨款金額的3%；庫存增加，則扣除增加貨款金額的3%企業(yè)員工人事檔案管理辦法(13個doc)：
3.5罰款
3.5.1片區(qū)經(jīng)理過程考核詳見《過程考核辦法》
3.5.2以公司規(guī)定的回款政策為標準，如果所屬片區(qū)內(nèi)有50%的`客戶因超最高賒欠額度而發(fā)不出貨的每個月考核一次，每出現(xiàn)一次罰款1000元。企業(yè)財務管理培訓教程（最新精編）(23個doc61個ppt)年底從傭金中扣除。
四、本制度的解釋權(quán)歸河北冠龍農(nóng)化有限公司所有。未盡事宜另行協(xié)商。
業(yè)務員的管理制度5
一、交通費用
1、公司全部員工出差，未經(jīng)批準不得乘坐飛機、火車軟臥，交通開支憑票報銷，市內(nèi)汽車票按實際報銷，有特別事項的需要坐出租車的應在回公司之后書面說明狀況或有實際事例，否則不予報銷。
2、特別事由出差可視狀況打算，批準后乘坐的交通工具，差旅開支憑票報銷。
二、吃飯、住宿標準
1、銷售片區(qū)租有房子，每天飲食補50元;無租房的，連吃帶住120元/天。
2、特別事由出差按實際票據(jù)報銷。
三、臨時短途出差
當天去當天回的一般業(yè)務，新鄉(xiāng)市8元/天午餐補助;鄭州、洛陽、安陽、開封等15元/天;本公司四周含新鄉(xiāng)市在內(nèi)安裝調(diào)試中午未完成需吃午餐的'15元/天。
四、電話費
1、業(yè)務員的手機電話費由公司每月100元定期打到手機上，年底結(jié)算到各人費用中。
2、其它出差工作人員，按出差一天補助3元核定，特別狀況按實際費用經(jīng)批準后報銷。
業(yè)務員的管理制度6
根據(jù)公司體現(xiàn)公正公平的原則，為了加強公司管理，激勵公司員工的工作，制定公司薪酬管理制度。
一業(yè)務人員薪酬由底薪傭金兩部分組成。
二底薪
標準：
片區(qū)經(jīng)理月薪元+每月過程考核獎（詳見過程考核實施辦法）
業(yè)務助理月薪元+所屬片區(qū)經(jīng)理過程獎的%
初級業(yè)務助理月薪：本科元，�？圃ú粎⒓舆^程考核）
注：新聘用員工實習期（個月）本科元，�？圃�，實習期滿自動轉(zhuǎn)為初級業(yè)務助理
底薪發(fā)放時間為每月日，出差人員回公司后領取底薪。
三傭金
傭金
傭金標準：傭金＝提成分擔費用失誤損失（包括本政策業(yè)務管理制度市場財務制度業(yè)務人員業(yè)務費用制度范圍內(nèi)的所有應承擔的損失）
底貨款兩清賬目明晰的，春節(jié)前可發(fā)放全部傭金
提成標準：提成＝凈回款（返利除外）×提成系數(shù)
提成系數(shù)（指標均為百分比）
華南（西南）部部長提成系數(shù)（萬）,片區(qū)經(jīng)理提成系數(shù)（海南粵西（萬）珠三角（萬）粵東贛州（萬）廣西（萬））；
云貴川大區(qū)提成系數(shù)（萬）：（云貴個助理（萬）四川（萬）
華東部部長提成系數(shù)（萬），業(yè)務代表提成系數(shù)（湖北（萬）湖南（萬）
浙贛（助理人萬）福建（萬））；
蘇皖滬大區(qū)提成系數(shù)（萬）：片區(qū)經(jīng)理提成系數(shù)江蘇上海（萬）
安徽（萬）
華北大區(qū)提成系數(shù)（萬）：，片區(qū)經(jīng)理提成系數(shù)（遼寧（萬）吉黑（萬）
冀北個助理（萬）冀南直供（萬）
山東大區(qū)提成系數(shù)（萬）：（膠東個助理（萬）魯中（萬）魯西（萬））；
西北部部長提成系數(shù)（萬），片區(qū)經(jīng)理提成系數(shù)（山西（萬）陜甘寧蒙個助理（萬）
新疆（萬）河南（萬））
銷售公司后勤人員（包括財務人員）參考片區(qū)平均收入結(jié)合個人工作表現(xiàn)給予獎勵。
業(yè)務助理提成為該市場業(yè)務員提成總額的％，由該市場的片區(qū)經(jīng)理負擔，初級業(yè)務助理不參與提成分配。
庫存細則
庫存率＝（退貨總額/全發(fā)貨總額）×％
庫存率指標
長江以北庫存率為％，長江以南庫存率為％，廣東庫存率為％。
獎罰標準
庫存率減少，獎勵減少貨款金額的％；庫存增加，則扣除增加貨款金額的％。
罰款
片區(qū)經(jīng)理過程考核詳見《過程考核辦法》
以公司規(guī)定的回款政策為標準，如果所屬片區(qū)內(nèi)有%的`客戶因超最高賒欠額度而發(fā)不出貨的每個月考核一次，每出現(xiàn)一次罰款元。底從傭金中扣除。
業(yè)務代表是企業(yè)的一線人員，合理的薪酬體系能充分調(diào)動業(yè)務代表的工作積極性，原先干多干少一個樣干與不干一個樣的大鍋飯制度已經(jīng)被干多拿得多干少拿得少的制度徹底更替，至于業(yè)務人員到底該拿多少？企業(yè)在發(fā)薪水的時候究竟發(fā)多少？這需要企業(yè)建立一套行之有效的薪水制度。
業(yè)務員的管理制度7
為了更好地樹立公司的形象，促進公司各項業(yè)務的順當進展，以及加強對市場推廣人員的有效管理，特制訂以下管理規(guī)定。
第一章出勤制度
一、全體業(yè)務人員必需仔細遵守作息時間，按時上下班，不準遲到、早退。
二、全體業(yè)務人員上下班必需到公司報到。
三、因公，因私不能上班的，必需向部門經(jīng)理申請報告。
第二章業(yè)務員管理條例
業(yè)務員是公司的重要組成部分，為充分調(diào)動公司業(yè)務人員的樂觀性，特制定本條件，詳細如下：
一、試用期業(yè)務員管理條件
1、新業(yè)務員到公司正式報到需攜帶身份證原件，畢業(yè)證原件，1張身份證復印件，1張畢業(yè)證復印件，1張個人簡歷。
2、業(yè)務員到崗后，由公司統(tǒng)一支配參與崗前培訓，每個業(yè)務員需通過基本培訓階段考試（考試內(nèi)容包括：產(chǎn)品學問、產(chǎn)品賣點、公司文化，企業(yè)概況，產(chǎn)品優(yōu)勢，技術學問并能形成一套有見解的勸說客戶的理論）
3、為了讓新業(yè)務員早日熟識公司業(yè)務，公司對新業(yè)務員實行底薪+績效嘉獎+提成的工資發(fā)放制度，鼓舞業(yè)務員大膽的拓展業(yè)務。
4、新業(yè)務員試用期一般為3個月，最長不超過6個月，公司將依據(jù)實際狀況，業(yè)務員的責任心，業(yè)務力量以及對公司的貢獻三個方面對業(yè)務員進行考核，一切以出業(yè)績?yōu)闃藴�，業(yè)績打算業(yè)務員轉(zhuǎn)正非轉(zhuǎn)正。新業(yè)務員試用期1個月后仍不能通過業(yè)務考核的做自動離職處理。（對責任心強但業(yè)務力量弱者公司將適當放寬條件）
二、轉(zhuǎn)正業(yè)務員管理條件
1、業(yè)務經(jīng)理有責任關心其它業(yè)務員提高業(yè)務力量及解決工作中遇到的問題。
2、廣泛搜集信息，把握市場動態(tài)，對有意向的客戶，利用一切可以利用的關系，制造成交機會。
3、必需全面了解產(chǎn)品的性能及特點，把握銷售談判技巧、熟識銷售合同條款；并嚴格掌握銷售費用支出，降低銷售成本。
4、仔細為新老客戶服務，提高客戶對公司的美譽度和信譽度，樹立企業(yè)品牌形象。
5、在業(yè)務中消失問題，準時向部門主管和公司領導匯報，并提出個人好的建議。
6、準時高效的完成公司領導交辦的工作，處理做到最完善，做好一名優(yōu)秀的業(yè)務員就得執(zhí)行公司的指令，聽從支配。
7、不得利用業(yè)務為自己謀私利，不得損害本公司利益換取私利。
8、業(yè)務員要離職時必需提前一月上交書面申請，無條件幫助公司做好新舊交接工作。
三、業(yè)務費用支出原則對業(yè)務費用，需填寫申請表，注明用途并由公司經(jīng)理批準。報銷時，原始憑證必需由主管、經(jīng)辦人兩人以上簽字并附清單，經(jīng)財務部門核準后賜予報銷，否則視為不存在，費用必需實消實報，不準虛報多報。
四、業(yè)務員必需保證手機24小時開機，保持手機的暢通。
五、團隊合作精神銷售是靠合作的，個人英雄主義是做不好銷售的。
六、業(yè)務員要具備的素養(yǎng)
1、要有良好的思想道德素養(yǎng)，做業(yè)務員要常常挾許多的貨款，如思想不端正，則會給公司帶來不必要的損失。
2、要有扎實的市場營銷學問業(yè)務人員不僅僅是要作好自己的業(yè)務，而是要站到肯定的高度去考慮自己的這塊市場如何去良性的運作，銷售的速度才會最快、成本才會最低。這也為自己將來升為業(yè)務經(jīng)理打下堅實的基礎。
3、有良好的心理承受力量、有堅決的自信念，永久不言敗。
4、要有良好的口才要勸說客戶購買自己的產(chǎn)品，除了憑有競爭力的產(chǎn)品質(zhì)量和價非常，就憑業(yè)務員的嘴怎么去說，怎樣讓自己的語言既有藝術性又有規(guī)律性。
5、業(yè)務員要有創(chuàng)新精神，作好一名合格的業(yè)務人員肯定要打開自己的思路，利用自己獨特的方法去開拓一片市場。
第三章業(yè)務員日常行為規(guī)范
一、在公司內(nèi)，應嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，聽從上級指揮，一切本著以公司利益為動身點。
二、建立周會制度，宣布本周各位業(yè)務人員的業(yè)務狀況，包括區(qū)域狀況、訪問客戶數(shù)，簽約客戶數(shù)等，需提出疑問、建議及市場動態(tài)反饋，以供大家爭論，促進工作更好的開展，同時要支配下周工作內(nèi)容并作好預備。
三、嚴格遵守工作時間，做到不遲到，不早退，下班時，必需整理好自己工作及辦公用品下班。
四、工作時，不打非業(yè)務性電話，接非業(yè)務性電話時應盡量縮短通話時間。
五、履行對公司機密、業(yè)務上的重要信息的保密義務，不得將公司業(yè)務及營銷信息泄露給他人。不打聽，不傳播與本人無關的，不該打聽不該傳播的.事項。
六、不得將公司資料、設備、器材用作私用，攜帶外出須得到批準。
七、與工作無關的私物不得隨便帶入公司，工作場地非經(jīng)許可不得進行各類消遣活動。
八、個人所借用的工具、物品必需妥當保管，不得隨便拆卸或改裝。若消失故障須準時向上級申報。
九、工作時間內(nèi)嚴禁將公車私用，如遇特別狀況需向部門領導請示批準，視工作狀況方可批準。
十、無操作資格者不得操作公司的有關設備、器具等。
十一、對待公司外的人員，必需禮貌待人，文明用語，不講粗話、臟話，留意自己的言談舉止，以大方得體的儀態(tài)，樂觀熱忱的工作態(tài)度，做好公司內(nèi)相關銷售工作，同事之間要和諧相處，相互團結(jié)、關心。
十二、業(yè)務員著裝應以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不準單穿吊帶衫、涼拖鞋。
十三、隨時留意保持周邊環(huán)境衛(wèi)生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫。雨具、雨鞋一律放置在規(guī)定存放處。
十四、節(jié)省用水、用電、辦公用品，安全用電，愛惜燈管、插座、開關等電路設施，不準私自拆除、搬移和亂拉線路。
十五、因個人緣由導致發(fā)生傳染病，特別疾病等應馬上上報公司
以上各條例條規(guī)必需遵守執(zhí)行，如有違反者，將以10元—100元進行罰處，視情節(jié)嚴峻賜予處分并開除或交送有關法律部門處理。
第四章業(yè)務操作行為規(guī)范
為提高業(yè)務人員素養(yǎng)，規(guī)范管理，防微杜漸，特制訂公司業(yè)務人員業(yè)務操作行為規(guī)范。
一、"四做到'
1、做到保守機密，不向客戶及競爭對手透露價格內(nèi)部資料等機密。
2、做到通訊暢通，不無故關機或失去聯(lián)系。
3、做到據(jù)實報銷，不隱瞞行程，不瞞報費用。
4、做到愛惜公物，不損壞公司物品。
二、業(yè)務中留意事項
�。ㄒ唬┯脩粼儍r或報價留意事項：
1、業(yè)務人員聯(lián)系客戶時，嚴格按公司公布的價格向客戶報價及協(xié)議折扣，并記錄備案（含報價時間、客戶名稱、所報價格等）。
2、業(yè)務人員負責向本轄區(qū)的客戶報價，若接到其他區(qū)域用戶詢價，須轉(zhuǎn)達給主管。3、業(yè)務員操作的項目必需在提前與主管溝通協(xié)商，沒有備案的詢價一律按公司報價來定，不算業(yè)績，不算提成，（備案包括：項目名稱、提成比例、項目參加環(huán)節(jié)等）
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1、與客戶溝通中要充分了解客戶目前的狀況，和選購渠道，建立各級客戶資料檔案，保持雙向溝通。
2、在業(yè)務操作過程中遇到困難和問題，反饋要準時、精確、全面。
3、在鞏固原有客戶的同時，要樂觀調(diào)查市場需求狀況和進展趨勢，搜集新的信息，開拓新市場。
4、做好行銷日志，要求明確詳細，準時匯報并上交公司。
5、每月定期整理和分析市場信息，提出看法和建議，以書面形式反饋回公司
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1、簽定合同前，了解客戶/商家資信，做好資信調(diào)查，有效防范資金風險。
2、簽定合同時，業(yè)務人員對合同文本所規(guī)定的條款填寫內(nèi)容進行仔細推敲，逐項填寫完善，不得涂改，嚴格按《合同法》執(zhí)行，并簽章認可，對違規(guī)執(zhí)行者，賜予相應的懲罰。
3、合同文本必需采納公司規(guī)定的標準合同。
（四）資金支付留意事項：
1、業(yè)務人員在合同或訂單簽好后，應嚴格按商定收款發(fā)貨，不得犯難客戶、不得隨便更改折扣及發(fā)貨標準。
2、業(yè)務人員由于工作失誤造成資金丟失或被騙，擔當全額損失，對協(xié)作客戶詐騙公司貨款的，挪用公司貨款等行為，公司將追究其法律責任。
�。ㄎ澹┡c客戶交往過程中，務必堅持原則，維護公司利益。
第五章附則
第一條本制度由行政部協(xié)同銷售部制訂、解釋并檢查、考核。由銷售部全面負責本管理制度的執(zhí)行。
其次條本制度自20xx年5月1日起實施。
業(yè)務員的管理制度8
一.在公司上班期間注意事項
上下班時間：每天早上8:30上班，17:00下班。市內(nèi)業(yè)務人員以早上簽到時間為準。
上班時：
每天要拜訪30個終端，并對終端內(nèi)的情況進行記錄，并由綜合組人員進行抽查，對抽查不合格的，視為為走訪終端。
熟記行業(yè)知識、簡單操作方法、市場機會、了解公司與市場基本情況。熟知我司現(xiàn)行的優(yōu)勢優(yōu)勢，并能形成一套有見解的說服客戶的理論。
上班時嚴守自己的崗位不得擅自離崗。
因公因私不能上班時實行書面請假制度。
二.業(yè)務員工作職責
認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和部門管理規(guī)定。
熱愛本職工作，服從公司的工作安排，根據(jù)市場情況制定下期市場操作計劃，確定主攻方向和目標。
注意自己的言談舉止，以大方得體的儀態(tài)，積極熱情的工作態(tài)度，做好公司內(nèi)相關銷售工作。
嚴守公司的各項銷售計劃、行銷策略等商業(yè)機密，不得泄露與他人。
廣泛搜集信息，掌握市場動態(tài)，對有意向的`客戶，利用一切可以利用的關系，創(chuàng)造誠信機會。
在工作中，搞好團結(jié)協(xié)作關系，共同完成銷售任務。
在業(yè)務中出現(xiàn)問題，及時向主管和部門經(jīng)理匯報，提出個人建議。
認真為新老客戶服務，提高終端對公司的美譽度和信譽度。
完成公司領導交辦的臨時工作。
不得利用業(yè)務為自己謀私利，不得損害本公司利益換取私利，不得介紹客戶式轉(zhuǎn)移業(yè)務給他公司謀取私利。
三.農(nóng)村及周邊業(yè)務員
�、呸r(nóng)村業(yè)務員必須用當?shù)毓潭娫捪蚬緢蟮�，以示其真實性�?/p>
�、茦I(yè)務員在市場期間，不得關機，否則每一次關機罰款50元。
�、寝r(nóng)村走訪的業(yè)務人員應合理安排工作時間，要有工作計劃，走訪終端要有終端的詳細檔案，并分析競爭對手信息，并及時像公司匯報，以便做出下步的市場分析計劃。
業(yè)務員的管理制度9
一：文明篇；
在公司不說臟話，不說忌語，不跟同時開玩笑，不打架斗歐，不做與工作不相關的事。
二：禮貌篇；
上班期間見到同事及公司領導應問好，遇到問題應當禮貌的征求別人的意見，有客戶需要做方案及預算的，要及時匯報到部門經(jīng)理或前臺進行登記分工。在小區(qū)樓盤內(nèi)見到業(yè)主應當問好點頭，打招呼。見到客戶有需要幫忙的地方，應及時的幫助客戶。
三：形象篇；
上班期間必須穿戴整潔，不準穿超短裙，不得穿著太過暴露，不得戴帽子，不得穿拖鞋，發(fā)型不得怪異，頭發(fā)每周最低清洗三次以上。
四：早上不得在公司逗留太久，9點上班，出門時間最多不得超過9點20分（除會議或培訓）。更不能利用早上的時間在公司進餐。如有違反者、（扣除當日工資）
五：在上班期間在沒有事情的情況下不得隨意回公司玩耍，下午回公司時間5點40分，如有違反者、（扣除當日工資）
六：每天的工作均由部門經(jīng)理安排，如有不在崗或者違反安排者、（扣除三日工資）到設點現(xiàn)場玩游戲或玩撲克者，發(fā)現(xiàn)一次、即（扣除當月工資的一半），如在設點現(xiàn)場酣睡者，發(fā)現(xiàn)一次即（扣除當日工資的.一半）。
七：早上上班不得遲到，9點上班超出9點5分算遲到，遲到按每分鐘2元計算。下午6點下班，早退者、按每分鐘10元計算（遇事請事前向部門經(jīng)理說明情況、批準后方能生效）。 八：在工作期間不得隨意到其他同行公司又竄，發(fā)現(xiàn)一次，給予警告，二次即（罰款200元不等）
九：不得將公司秘密或客戶資料，客戶名單，設計圖紙、轉(zhuǎn)、傳、賣、送、給其它同行業(yè)公司者，發(fā)現(xiàn)一次即（扣除其本人在公司的所以工資，并由公司起訴當?shù)貐^(qū)法院、接受法律的懲治）另罰款5000—10000元人民幣。
十：公司辦公用品應當作是自己的東西保管及愛護，公司紙張不得隨便浪費，在作草稿或量房畫草圖時，盡量不要用未印彩紙頁。不要的廢紙或包皮、紙殼，用袋子收集打包后賣
業(yè)務員的管理制度10
根據(jù)公司體現(xiàn)公正、公平的原則，為了加強公司管理，激勵公司員工的工作，制定公司薪酬管理制度。
一、業(yè)務人員薪酬由底薪、傭金兩部分組成。
二、底薪
2－1標準：片區(qū)經(jīng)理月薪1200元+每月過程考核獎（詳見過程考核實施辦法）
業(yè)務助理月薪1000元+所屬片區(qū)經(jīng)理過程獎的30%
初級業(yè)務助理月薪：本科900元，�？�800元（不參加過程考核）
注：新聘用員工實習期（2個月）本科700元，�？�600元，實習期滿自動轉(zhuǎn)為初級業(yè)務助理
2－2底薪發(fā)放時間為每月5日，出差人員回公司后領取底薪。
三、傭金
3.1傭金
3.1.1傭金標準：傭金＝提成－分擔費用－失誤損失（包括本政策、業(yè)務管理制度、市場財務制度、業(yè)務人員業(yè)務費用制度范圍內(nèi)的所有應承擔的損失）
3.1.2年底貨款兩清、賬目明晰的，春節(jié)前可發(fā)放全部傭金.
3.2提成標準：提成＝凈回款（返利除外）提成系數(shù)
3.2.1提成系數(shù)（指標均為百分比）
華南（西南）部部長提成系數(shù)（1100萬）1.1,片區(qū)經(jīng)理提成系數(shù)（海南粵西（200萬）3.5、珠三角（240萬3.2）、粵東贛州（200萬）3.5、廣西（200萬）3.5）；
云貴川大區(qū)提成系數(shù)（480萬）：1.9（云貴1個助理（280萬）3.1、四川（200萬）3.5
華東部部長提成系數(shù)（1000萬）1.2，業(yè)務代表提成系數(shù)（湖北（180萬）3.5、湖南（200萬）3.5、
浙贛（助理1人240萬）3.9、福建（240萬）3.2）；
蘇皖滬大區(qū)提成系數(shù)（480萬）：1.9片區(qū)經(jīng)理提成系數(shù)江蘇上海（220萬）3.4、
安徽（260萬）3.0
華北大區(qū)提成系數(shù)（800萬）：1.2，片區(qū)經(jīng)理提成系數(shù)（遼寧（150萬）4.5吉黑（150萬）4.5、
冀北1個助理（300萬）3.1、冀南直供（300萬）3.1、
山東大區(qū)提成系數(shù)（750萬）：1.3（膠東1個助理（320萬）3.0、魯中（230萬）3.5、魯西（200萬）3.5）；
西北部部長提成系數(shù)（1000萬）1.2，片區(qū)經(jīng)理提成系數(shù)（山西（200萬）3.5、陜甘寧蒙2個助理（400萬）
3.8、新疆（200萬）4.0、河南（230萬）3.3）
3.2.2銷售公司后勤人員（包括財務人員）參考片區(qū)平均收入、結(jié)合個人工作表現(xiàn)給予獎勵。
3.3業(yè)務助理提成為該市場業(yè)務員提成總額的15－20％，由該市場的片區(qū)經(jīng)理負擔，初級業(yè)務助理不參與提成分配。
3.4庫存細則
3.4.1庫存率＝（退貨總額/全年發(fā)貨總額）100％
3.4.2庫存率指標
長江以北庫存率為13％，長江以南庫存率為8％，廣東庫存率為6％。
3.4.3獎罰標準
庫存率減少，獎勵減少貨款金額的3％；庫存增加，則扣除增加貨款金額的3％。
3.5罰款
3.5.1片區(qū)經(jīng)理過程考核詳見《過程考核辦法》
3.5.2以公司規(guī)定的回款政策為標準，如果所屬片區(qū)內(nèi)有50%的客戶因超最高賒欠額度而發(fā)不出貨的每個月考核一次，每出現(xiàn)一次罰款1000元。年底從傭金中扣除。最有代表性的六種業(yè)務員薪酬制度
業(yè)務代表是企業(yè)的一線人員，合理的薪酬體系能充分調(diào)動業(yè)務代表的工作積極性，原先干多干少一個樣、干與不干一個樣的.大鍋飯制度已經(jīng)被干多拿得多、干少拿得少的制度徹底更替，至于業(yè)務人員到底該拿多少？企業(yè)在發(fā)薪水的時候究竟發(fā)多少？這需要企業(yè)建立一套行之有效的薪水制度。
業(yè)務員的管理制度11
本著提高業(yè)務員工作責任心，端正工作態(tài)度，扭轉(zhuǎn)當前業(yè)務開展的不利局面，達到提升業(yè)務員綜合素質(zhì)，提高工作績效，開創(chuàng)業(yè)務工作的新局面的目的，制定本制度。
一、勞紀及日常報表提交
1、出勤。每天在早上七點半以前簽到，簽到的過程中不許代簽、遲簽，因開展業(yè)務需要，需在業(yè)務場所滯留，須當日說明，對于不簽到且沒有提出請假/外出申請的視為曠工或者遲到，除按公司相關規(guī)定考核外，辦公室考核20元/次。
2、日常報表提交。認真按時完成工作日報、周報表及各類總結(jié)計劃。日報表、周報表將各項事宜交代清楚，并于次日上午8：30前交辦公室，不能按時完成的按20元/次考核；早上填寫前日日報表的，按10元/次考核；字跡潦草、敷衍了事的，按10元/次考核并重新填寫，重新填寫后仍然達不到要求的按10元/次考核；月總結(jié)下月2日前交辦公室，遲交無論理由，考核30元/次，完成質(zhì)量按上述規(guī)定考核。
3、按時參加公司及事業(yè)部組織召開的各項會議或活動。無故缺席除按公司相關規(guī)定考核外，事業(yè)部考核20元/次。
二、試用期業(yè)務員管理條例：
1、新業(yè)務員到公司正式報到需帶身份證原件、畢業(yè)證原件、1張身份證復印件、1張畢業(yè)證復印件、1張個人簡介、2張1寸照片。
2、新業(yè)務員到崗后，由公司統(tǒng)一安排參加崗前培訓。每個業(yè)務員需通過基本培訓后方可上崗。再上崗三個月業(yè)績突出、盡職盡責的方可轉(zhuǎn)正上崗。
3、業(yè)務員的業(yè)務提成每季度發(fā)放一次，新業(yè)務員實習期間只有基本工資無提成（但公司可根據(jù)實際情況實施獎勵）。新業(yè)務員未出實習期或未滿一個月離職者無工資無提成。
4、為了讓新業(yè)務員早日熟悉公司業(yè)務，公司對新業(yè)務員采取有底薪（無底薪）、有定額（無定額），有補貼及有提成的工資發(fā)放制度，鼓勵新業(yè)務員大膽拓展業(yè)務范圍。即業(yè)務員自己辦通勤票，每月月底憑寫明被拜訪單位、被拜訪人、被拜訪人聯(lián)系電話的單子報銷通勤票。如當月業(yè)務員不外出拓展業(yè)務則通勤票自己負責。
5、新（未出實習期）業(yè)務員無業(yè)務定額，業(yè)務提成為業(yè)務總額的15%（業(yè)務提成在業(yè)務款收進，項目開始產(chǎn)生賬面利潤后按比例兌現(xiàn)。）
6、新業(yè)務員實習期一般為1個月，公司將根據(jù)實際情況從業(yè)務員的責任心、業(yè)務能力及對公司的貢獻三個方面對業(yè)務員進行考核，由總經(jīng)理或行政總監(jiān)決定業(yè)務員轉(zhuǎn)正時間。新業(yè)務員試用1個月后仍不能通過業(yè)務考核的，做自動離職處理。（對責任心強但業(yè)務能力弱者公司將適當放寬試用期限。）
三、合同期業(yè)務員管理條例：
1、業(yè)務員工資=底薪+崗位津貼+業(yè)務提成。
2、底薪計算方法：業(yè)務員工齡四個月以內(nèi)包含實習一個月底薪為700元；工齡四個月以上底薪為800元；工齡一年以上底薪為1000元；因業(yè)務突出且具備一定管理能力的升為業(yè)務主管（經(jīng)理），除基本工資＋提成外另公司可根據(jù)其貢獻進行實施物質(zhì)獎勵。
3、崗位津貼計算方法：業(yè)務主管（經(jīng)理）崗位津貼為￥00元；
4、業(yè)務提成計算方法：每季度必須完成固定銷售額四萬，提成為3%；超出的按銷售額的5％提成結(jié)算，每季度結(jié)算一次，提成支付時間直至全部收回欠款為止。玩不成固定銷售額的，公司扣除每季度的業(yè)務提成。
5、業(yè)務員每月業(yè)務額定額為13000元。完成定額可得底薪。超出定額部分的'業(yè)務額，業(yè)務員按本條例第三條第4點方法進行提成。無法完成定額的，按完成定額的比例發(fā)放工資。當月無一筆業(yè)務落實，當月無補助（底薪）。（業(yè)務額以簽約為準）
6、當月業(yè)務總額達到兩萬元以上或連續(xù)三個月業(yè)務總額累計達到6萬元以上，則次月可享受業(yè)務一切補助待遇+公司獎勵；當月業(yè)務總額達到25000元以上或連續(xù)三個月業(yè)務總額累計達到8萬元以上，且業(yè)務總額為業(yè)務部第一者。則次月可享受業(yè)務一切補助待遇+公司特別獎勵；業(yè)務主管（業(yè)務經(jīng)理）每三個月考核一次，考核不合格者取消業(yè)務主管或業(yè)務經(jīng)理資格。（業(yè)務額以簽約為準）
7、業(yè)務主管（經(jīng)理）有責任幫助其它業(yè)務員提高業(yè)務能力及解決業(yè)務員工作過程中遇到的問題。由于領導和管理整個業(yè)務部，將影響個人的業(yè)務量。
四、本著少花錢能辦事的原則
對業(yè)務不需要的支出業(yè)務員個人負責。對于業(yè)務招待所需費用，應事先填寫招待申請表，注明用途并由公司經(jīng)理批準。報銷時，原始憑證必須有經(jīng)理、經(jīng)辦人兩人以上簽字并附清單，經(jīng)財務部門核準后給予報銷。當月發(fā)生的業(yè)務費用當月必須結(jié)清。
五、為了提高公司的凝聚力
提倡公司員工互相幫助的精神。公司每季度評出一名金牌業(yè)務員。公司除在月會上表彰金牌業(yè)務員、請金牌業(yè)務員給其它業(yè)務員講業(yè)務心得外，金牌業(yè)務員
可直接享受公司特別獎勵待遇。（即：如業(yè)務員當時為業(yè)務主管，被評為金牌業(yè)務員后，次月可業(yè)務主管（經(jīng)理）待遇。金牌業(yè)務員不受本條例第三條第6點限制）。當年累計三個月被評為金牌業(yè)務員的業(yè)務員，年終公司還將另外發(fā)以獎金做鼓勵。
六、金牌業(yè)務員必須具備以下三條要求：
1、敬業(yè)愛崗，對本職工作有強烈的責任心。
2、自身業(yè)務能力強，并能熱心幫助其它業(yè)務員提高業(yè)務能力。
3、認真遵守公司制定的各項制度，維護公司形象。
兼職業(yè)務員管理條例
1、公司對兼職業(yè)務員采取底薪、定額、差旅補貼、高提成的管理制度。
2、業(yè)務提成計算方法：詳見合同規(guī)定。
七、業(yè)務開展
1、信息收集
1）對業(yè)務員業(yè)務范圍暫作如下劃分：
某某負責部分老客戶回訪及容易開展的新客戶業(yè)務的拓展。
某某負責市區(qū)及周邊其他區(qū)域，并對其他業(yè)務員的業(yè)務開展情況跟蹤抽查。（業(yè)務員按劃分的業(yè)務區(qū)域開展業(yè)務活動，除各人已上報目前跟蹤重點項目外，業(yè)務活動原則上不得過界）。
2）各業(yè)務員對負責區(qū)域所在建或籌建樓盤、廠房信息應有全面了解。本制度下發(fā)一個月內(nèi)完成對所負責區(qū)域所有信息的收集，每遲一天考核10元，不封頂。此前每周須提交跟蹤到的信息及計劃下周開發(fā)的新信息數(shù)量。未完成上周計劃的考核10元，150%達成計劃的獎勵10元。信息收集完成后，由辦公室會同業(yè)務部對業(yè)務員信息收集情況進行考察，對虛假或有明顯遺漏的，一處考核30元。
2、業(yè)績。獎勵及處罰制度按公司下發(fā)《公司獎懲管理規(guī)定》之相關內(nèi)容執(zhí)行。
八、本條例僅適用于本公司專職業(yè)務人員。
備注：其他相關處理辦法，可依據(jù)公司員工獎罰管理制度實施細則。
業(yè)務員的管理制度12
一、客戶申報及限時保護制度
1．項目經(jīng)理在著手客戶開發(fā)前必須以書面形式向調(diào)度室報批所要開發(fā)之客戶名單，經(jīng)調(diào)度室核準批復之客戶該項目經(jīng)理可擁有為期一個月的開發(fā)保護期。
2．項目經(jīng)理在客戶開發(fā)期內(nèi)必須全力以赴完成客戶拓展工作，并即使向上級領導書面提交該客戶擴展情況備案，若該客戶在保護期內(nèi)未能成交，上級領導可憑項目經(jīng)理所提供的客戶拓展情況備案向調(diào)度室協(xié)調(diào)延長開發(fā)時間。
3．未經(jīng)調(diào)度室核準，項目經(jīng)理私自開發(fā)之客戶業(yè)績不納入銷售提成標的.，所造成之一切后果由項目經(jīng)理本人承擔。
二、客戶拜訪流程及制度
拜訪前24小時內(nèi)向直屬上級書面報備→直屬上級向調(diào)度中心申請→直屬上級
12小時內(nèi)回復項目經(jīng)理是否可以拜訪→否→放棄→
是→按計劃拜訪→填寫洽談記錄表（附客戶名片）提交直屬上級→上級審核簽字報銷差旅費用。
三、差旅費報銷標準
1．因公外出車費報銷標準
本市內(nèi)：憑市內(nèi)公交車、地鐵票實報實銷。
本市郊：憑車票實報實銷。
市外：憑當日長途汽車票及該市市內(nèi)公交車票實報實銷。
2．營銷人員如因工作需要在外地留宿，必須提前一天跟直屬上級報備，經(jīng)上級批準同意后方可留宿。
四、營銷部人員離職處理制度
試用期內(nèi)：營銷部人員如試用期內(nèi)申請離職，必須提前________天以書面形式向直屬上級提出申請，________天內(nèi)辦理離職手續(xù)。
五、量化考核數(shù)據(jù)報表管理制度
1．每日定時向團隊隊長報交的量化考核報表（非工作理由過時不報視當日無績效量）
a．每日晚上_________前報交工作日志
b．每日_________前報交新客戶資料及每日電話跟進情況說明電子文檔（發(fā)郵件）
2．每周定時向團隊隊長報交的量化考核報表（非工作理由過時不報視當周無績效量）
a．每周_________下午_________前報交工作周總結(jié)報告
b．每周_________上午_________前報交工作周計劃
3．每月_________日晚上_________前上交當月工作總結(jié)及下月工作計劃。
業(yè)務員的管理制度13
一、 目的
強調(diào)以業(yè)績?yōu)閷颍磩诜峙錇樵瓌t，以銷售業(yè)績和能力拉升收入水平，充分調(diào)動銷售積極性，創(chuàng)造更大的業(yè)績，業(yè)務員提成制度。
二、 適用范圍
本制度適用于所有列入計算提成的產(chǎn)品，不屬于提成范圍的產(chǎn)品公司另外制定獎勵制度。
三、 業(yè)務員薪資構(gòu)成：
1、業(yè)務員的薪資由底薪、提成構(gòu)成;
2、發(fā)放月薪=底薪+提成
四、 業(yè)務員底薪設定：
1、 業(yè)務員的底薪為1500元/月，公司不承擔住宿伙食：
五、 銷售任務
業(yè)務員的銷售任務額為每月月初由銷售管理人員公布，試用期業(yè)務員第一個月不設定銷售任務，第二個月按正式員工的50%計算任務額。
六、 提成制度：
1、 提成結(jié)算方式：隔月結(jié)算，貨款未收回部分暫不結(jié)算，直至貨款全部回收;
2、 提成考核：本銷售提成制度以完成銷售任務的比例設定銷售提成百分比;
3、 提成計算辦法：
銷售提成=凈銷售額×銷售提成百分比+高價銷售提成
凈銷售額=貨品總計金額-設計師費用-公司成本百分比
4、 銷售提成比率：
5、 銷售提成比率會根據(jù)本公司不同產(chǎn)品制定相應的`提成政策(見附件)
6、 低價銷售：業(yè)務員必須按公司規(guī)定產(chǎn)品的最低價范圍銷售產(chǎn)品，特殊情況需低價銷售的必須向銷售經(jīng)理以上領導申請，公司根據(jù)實際情況重新制定銷售提成百分比;
7、 高價銷售提成：為規(guī)范價格體系，維持銷售秩序，避免業(yè)務員之間出現(xiàn)惡性競爭，如果業(yè)務員高于公司規(guī)定最低價范圍銷售產(chǎn)品的，高出部分的XX%將做為高價銷售提成，管理制度《業(yè)務員提成制度》。
七、 激勵制度
為活躍業(yè)務員的競爭氛圍，特別是提高業(yè)務員響應各種營銷活動的積極性，創(chuàng)造沖鋒陷陣式的戰(zhàn)斗力，特設四種銷售激勵方法：
1、 周銷售冠軍獎，每周從銷售人員中評選出一名周銷售冠軍，給予XXX元現(xiàn)金獎勵(周銷售冠軍必須超額完成月銷售任務的四分之一);
2、 月銷售冠軍獎，每月從銷售人員中評選出一名月銷售冠軍，給予XXX元獎勵;
3、 季度銷售冠軍獎，每季度從銷售人員中評選出一名季度銷售冠軍，給予XXX元獎勵;
4、 年度銷售冠軍獎，每年從銷售人員中評選出一名年銷售冠軍，給予XXX元獎勵;
5、 各種銷售激勵獎獎金統(tǒng)一在年底隨最后一個月工資發(fā)放;(如業(yè)務員未工作到年底獎金不予發(fā)放)
6、 未完成月銷售任務的業(yè)務員不參與評獎;
7、 各種獎勵中，若發(fā)現(xiàn)虛假情況，則給予相關人員被獎勵金額五倍的懲罰，從當月工資中扣除。
八、 實施時間
本制度自20xx年X月X日起開始實施。
九、 解釋權(quán)
本制度最終解釋權(quán)歸公司董事會所有。
業(yè)務員提成政策(附件1)
下列業(yè)務員提成政策，均為業(yè)務員自己帶單所產(chǎn)生的業(yè)務提成額，店面自主客戶均不算在下列提成政策之中：
一、 大金空調(diào)提成比率如下：
1.(實際銷售利潤 — 設計師返點 )X 20% =業(yè)務員實際提成金額(注：全款收訖);如無設計師返點，將直接乘以20%;
2.如留有空調(diào)質(zhì)保金，業(yè)務員和公司各承擔質(zhì)保金總額50%，待工程完畢，客戶全款付清后再進行結(jié)算;
3. 如業(yè)務員承擔質(zhì)保金總額50%后，金額大于該業(yè)務員的該工程實際提成金額，則承擔部分按實際提成進行核算;
二、窗簾提成比率如下：
1.成交總金額 X 10% = 業(yè)務員實際提成金額(注：全款收訖);
2.如留有窗簾余款，業(yè)務員和公司各承擔質(zhì)保金總額50%，待工程完畢，客戶全款付清后再進行結(jié)算;
3. 如業(yè)務員承擔質(zhì)保金總額50%后，金額大于該業(yè)務員的該工程實際提成金額，則承擔部分按實際提成進行核算;
三、夏普電視提成比率如下：
1.每臺電視機提成按照電視機規(guī)格品類，
a.lcd液晶電視為50—100(元)
b.led液晶電視為100—200(元)
c.3d液晶電視為200—300(元)
業(yè)務員的管理制度14
為了制造一支以公司利益至高無上準則，建立高素養(yǎng)、高水平的團隊，更好地效勞于每一位客戶，公司制定了以下嚴格的治理規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守！
一、衛(wèi)生標準
1、 不得帶早餐盒飯快餐及味道大的食物進入辦公區(qū)域。第一次提出警告，再發(fā)覺罰款50元。
2、 員工須每天清潔個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生，確保地面、桌面及設備的干凈，垃圾簍需準時清理，不得滿于2/3。
3、 員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生，發(fā)覺不清潔的狀況，應準時清理。
4、 辦公室每周分組進展一次大掃除。
5、 員工在公司內(nèi)接待來訪客人，事后需馬上清理睬客區(qū)。
6、 辦公區(qū)域內(nèi)嚴禁吸煙，一經(jīng)抓到罰款50元。
7、 正確使用公司內(nèi)的。水、電、空調(diào)等設施，最終離開辦公室的員工應關閉空調(diào)、電燈和一切公司內(nèi)應當關閉的設施。
8、 會議室投影儀使用后應關閉電源，拔掉插頭。
9、 溫度超過32度可開空調(diào)降溫，夏季室內(nèi)空調(diào)溫度設置不得低于26攝氏度，冬季室內(nèi)空調(diào)溫度設置不得高于20攝氏度。下班后人不多的狀況下只開一個空調(diào)。
10、 要愛惜辦公區(qū)域的花木及其他公共設備。
二、工作要求
1、工作時間內(nèi)不應無故離崗、串崗，不得閑聊、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的寧靜有序。
2、員工跟客戶和內(nèi)部的溝通一律使用EC溝通，不能使用其它的溝通工具。交談時間原則上不能超過20分鐘特別狀況除外。第一次提出警告，如再發(fā)覺，每次罰款五十元。
3、公司上層領導安排的工作必需立即完成。
4、常�？偨Y(jié)工作中的得失，并參加部門的業(yè)務爭論，不斷提高自身的業(yè)務水平。
5、不得無故缺席部門的`工作例會及公司的重要會議。
6、公司全體員工不能穿拖鞋上班，男員工不得穿背心、拖鞋、露腳趾涼鞋在辦公時間進入辦公區(qū)。一次罰款20元
7、接聽工作電話，語氣要溫順，言語要有禮貌并簡潔明白，嚴格執(zhí)行崗位標準，電話鈴響，如相關人員不在，其它員工有義務接聽并記錄相關信息轉(zhuǎn)達和告知。
8、員工應肯定遵循公司的保密制度，未經(jīng)經(jīng)理批準，不得將公司的技術、資料、規(guī)劃、打算等商業(yè)機密向其他非相關人員甚至公司以外的員工透漏、復制或者發(fā)送，一經(jīng)發(fā)覺，嚴厲處理，對于情節(jié)和后果嚴峻者，公司將保存進一步追究其法律責任的權(quán)利。
三、網(wǎng)絡治理
1、工作時間內(nèi)制止掃瞄與自己工作崗位或業(yè)務無關的網(wǎng)站。
2、工作時間內(nèi)不允許在網(wǎng)絡上從事與工作無關的行為，也決不允許任何與工作無關的信息消失在網(wǎng)絡上。
3、嚴禁在公司網(wǎng)絡上玩任何形式的網(wǎng)絡嬉戲、掃瞄圖片、傾聽音樂、看視頻等各種與工作無關的內(nèi)容。
4、以上3點如有人違反，第一次警告，再發(fā)覺每次罰五十元。
5、下班時間不得利用公司的資源干與工作無關的事，例如在公司打嬉戲，看視頻等等。假如看到一次罰款50 元
四、一般出勤規(guī)定：
1、 上下班必需按時進展指紋打卡，早退和未打卡視為曠工
2、 遲到：上班后半小時未打卡視為曠工半天。
3、 請假未批準或假期已滿未續(xù)（續(xù)假需請部門主管呈報總經(jīng)理批準）而擅自不到者，視為曠工。
4、 1個月內(nèi)遲到、早退累計達3次者，罰款20元；累計達3次以上5次以下者，罰款50元；累計達5次以上10次以下者，罰款80元；累計達10次以上者，罰款100元。
5、 員工外出辦理業(yè)務前須向本部門負責人說明外出事由，并需在前臺登記—《員工外出登記表》，否則按外出辦私事處理。
6、 上班時間外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)覺，即罰款100元，并通報批判1次。
7、 員工確因突發(fā)事項需要離崗，2小時之內(nèi)可口頭向部門負責人申請，經(jīng)批準前方可離崗，超過兩小時按請假手續(xù)申請。
五、員工請假治理方法
1、請假手續(xù)。公司本部員工請假，必需提前申請，先領取《員工請假單》，填妥請假日期、請假事由及相關工程，填制完畢后，經(jīng)批準前方可請假離開工作崗位。臨時請假（緊急狀況除外）概不批準。
2、請假權(quán)限。公司本部員工請假一天〔不含一天〕之內(nèi)報部門主管批準，一天及一天以上報總經(jīng)理批準，總經(jīng)理批準后到綜合辦公室辦理請假手續(xù)。
3、請假須知：
�。ㄒ唬� 公司本部員工請假單由經(jīng)理指定專人保管存檔。
�。ǘ� 公司員工如遇急重病或突發(fā)事故不能親自辦理請假手續(xù)，必需在當日托付同
事或以電話口頭請假，假滿返回后補辦請假手續(xù)，不得超過兩天。
�。ㄈ� 員工請病假五天以上，必需附有醫(yī)院證明于當日或次日交部門主管并呈報總
經(jīng)理處，辦理病假手續(xù)。
業(yè)務員的管理制度15
第一章總則
第一條為了能使公司運作有秩序地進行，維護公司及員工的切身利益，特制定本管理制度。
第二條本制度涵蓋業(yè)務員思想道德行為準則、日常工作規(guī)范條例、賬款管理制度、客戶關系管理辦法等。
第三條凡公司業(yè)務員適用本制度。
第二章業(yè)務員思想道德行為準則
第一條業(yè)務員應思想端正，品德高尚，誠實守信，對公司擁戴忠誠，熱愛本職工作，有奉獻精神，嚴格遵守公司的一切規(guī)章制度，服從公司領導的安排。
第二條業(yè)務員之間應相敬相愛，團結(jié)互助，要具備團隊意識，有矛盾糾紛要妥善解決，或上報公司領導尋求調(diào)解，不得私下用武力等不良方式，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當月所有工資獎金，情節(jié)特別嚴重的，公司有權(quán)解除合同，予以解聘。（此條之所以嚴厲，是因為在銷售業(yè)務領域，矛盾特多，比如搶單等現(xiàn)象）
第三條業(yè)務員是對外代表公司形象的重要“代言人”，每個業(yè)務員在客戶面前，不得作出有損公司形象的行為或舉動，不得作出有損公司信譽的事情，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，或有客戶投訴涉及公司形象的，經(jīng)公司調(diào)查屬實，扣除當月所有工資獎金。
第四條公司本著充分保障每個業(yè)務員利益的原則，嚴禁業(yè)務員之間出現(xiàn)搶單或劃單的行為。搶單，是指甲業(yè)務員在洽談的業(yè)務，乙業(yè)務員利用關系或以讓出自己提成點數(shù)等別的手段搶走此業(yè)務；劃單是指，甲業(yè)務員將自己的單劃到乙業(yè)務員的名下。公司一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有搶單或劃單的行為，扣除雙方當月全部工資及獎金，并在全公司通報一次。如第二次再犯，公司有權(quán)解除合同，予以辭退。
第五條業(yè)務員應善待公司的任何財物。如有惡意破壞者，除要求賠償外，公司予以扭送公安機關依法處理。不小心損壞者，比如燈具，公司按成本價從其工資中扣除。
第六條業(yè)務員在外不得以公司名義、打著公司的旗號從事與業(yè)務無關的活動。如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當月所有工資獎金，立即予以解聘，并送公安機關依法處理。
第七條業(yè)務員應具備職業(yè)操守，遵守公司相關的保密規(guī)定，不得將公司的商業(yè)秘密告訴競爭對手。如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當月所有工資獎金，立即予以解聘，并根據(jù)合同內(nèi)容中的相關保密協(xié)議向法院起訴。
第三章業(yè)務員日常工作規(guī)范條例
第一條業(yè)務員嚴格遵守考勤管理規(guī)定，具體獎懲規(guī)定詳見《業(yè)務員薪酬管理制度》。
第二條業(yè)務員每天必須向負責主管口頭匯報前一天的工作詳情，如有困難，尋求解決困難的辦法。每周周一提交“周工作總結(jié)”的書面報告。此項規(guī)定旨在發(fā)現(xiàn)并解決業(yè)務員工作中存在的問題，予以總結(jié)歸納，幫助提高業(yè)務員的業(yè)務水平。
第三條業(yè)務員在上班期間，要求著裝整潔，形象健康，禁止奇裝異服或過于暴露的服裝，不得有披頭散發(fā)、敞衣露背、穿拖鞋等有礙觀瞻的舉止。
第四條業(yè)務員在上班期間，不得從事與工作無關的活動，公司的電話不得用來做與工作無關的閑聊。
第五條業(yè)務員在上班期間，不得瞎晃閑逛，不得到各個部門串崗聊天消磨時光，影響他人的工作。
第六條業(yè)務員的請假規(guī)定。業(yè)務員每個月請事假不得超過三天。事假超過三天的，一律按曠工處理。曠工一天扣30元，當月曠工超過15天的，公司有權(quán)解除合同。如事假有特殊情況的，應寫出情況說明報上級主管審批。請病假應提供相關的病歷。
銷售業(yè)務員管理制度3
一、為提高業(yè)務人員素質(zhì)，規(guī)范管理，防微杜漸，特制訂公司業(yè)務人員業(yè)務操作行為規(guī)范。
遵守國家的法規(guī)法紀和公司的各項規(guī)章制度，貫徹落實公司的文件、指示、精神，加強自身修養(yǎng)、素質(zhì)和氣質(zhì)。樹立集體主義觀念，樹立華銀公司和華銀人的形象。
二、熱愛本職工作，吃苦耐勞，努力學習業(yè)務知識，盡職盡責完成業(yè)務拓展工作，并填寫好記錄回執(zhí)單，做好工作日記和每月的述職報告。
三、工作時間著裝整齊，遵守作息時間，按時向部門主管匯報工作和反饋信息。
四、要作風正派，清正廉潔，不損公肥私，不營私舞弊，態(tài)度和藹，言語有禮，誠實守信，胸懷坦蕩，要具有良好的語言表達能力和宣傳能力，吃苦耐勞，勇創(chuàng)佳績。
五、要制訂月計劃、周計劃，有計劃有目的地拜訪客戶，勇于實踐，善于學習，善于總結(jié)，使之立于不敗之地。
六、在工作中團結(jié)協(xié)作，互相幫助，注意安全，杜絕隱患，樹立團隊精神，聽從領導，服從分配，響應公司的號召，按時參加公司、部門主持的會議和各項活動。
七、嚴格做到：
1、做到保守機密，不向客戶及競爭對手透露價格等機密。
2、做到通訊暢通，不無故關機或失去聯(lián)系。
3、做到據(jù)實報銷，不隱瞞行銷日程，不瞞報費用。
4、做到愛護公物，不損壞公司物品。
八、業(yè)務中注意事項
�。ㄒ唬┯脩粼儍r或報價注意事項：
1、業(yè)務人員聯(lián)系客戶時，嚴格按公司公布的當日價格向客戶報價，并記錄備案。
2、業(yè)務人員負責向本轄區(qū)的客戶報價，若接到其他區(qū)域用戶詢價，須轉(zhuǎn)接給其他轄區(qū)的業(yè)務人員。
�。ǘ┬畔⑹占⒁馐马棧�
1、與客戶交流中要充分了解客戶目前的經(jīng)營狀況，建立各級客戶資料檔案，保持雙向溝通。
2、在業(yè)務操作過程中遇到困難和問題，反饋要及時、準確、全面。
3、在鞏固原有客戶的同時，要積極調(diào)查市場需求狀況和發(fā)展趨勢，搜集新的信息，開拓新市場。
4、做好行銷日志，要求明確具體，及時上交到公司。
5、每月定期整理和分析市場信息，提出意見和建議，以書面形式反饋回公司。
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1、簽訂合同前，了解客戶資信，做好資信調(diào)查，有效防范資金風險。
2、簽訂合同時，業(yè)務人員對合同文本所規(guī)定的條款填寫內(nèi)容進行認真核查，逐項填寫完善。
3、合同文本采用公司規(guī)定的標準《購銷合同》。
�。ㄋ模┎少徺Y金支付注意事項：
1、業(yè)務人員在合同或訂單簽好后，應嚴格按約定執(zhí)行。
2、業(yè)務人員由于工作失誤造成采購資金丟失或被騙，承擔全額損失，對配合客戶詐騙公司貨款的，挪用公司貨款等行為，公司將追究其法律責任。
3、業(yè)務人員要按公司要求建立完整、規(guī)范的個人業(yè)務計劃及總結(jié)。
（五）資金回籠注意事項：
1、業(yè)務人員在合同或訂單簽好后，要確保客戶預付款、定金按合同或訂單注明的金額如期匯到公司賬戶。
2、業(yè)務人員要確保產(chǎn)品發(fā)出后貨款按合同約定回籠到公司。
3、業(yè)務人員拿到客戶匯票后，要仔細檢查，防止出現(xiàn)錯票和假票，防范其風險。
（六）與客戶交往過程中，務必堅持原則，維護公司利益。
九、管理條例如下：
第一條對本公司銷售人員的管理，除按照人事管理規(guī)程辦理外，悉依本規(guī)定條款進行管理。
第二條原則上，銷售人員每日按時上班后，由公司出發(fā)從事銷售工作，公事結(jié)束后返回公司，處理當日業(yè)務，但長期出差或深夜返回者除外。
第三條銷售人員凡因工作關系誤餐時，依照公司有關規(guī)定發(fā)給誤餐費元。（外出辦公人員）
第四條部門主管按月視實際業(yè)務量核定銷售人員的業(yè)務費用，以書面形式作出計劃表，上報總經(jīng)理審批。
第五條銷售人員業(yè)務所必需的費用，以實報實銷為原則，但事先須提交費用預算，經(jīng)批準后方可實施。
第六條銷售人員對特殊客戶實行優(yōu)惠銷售時，須經(jīng)總經(jīng)理批準后方可實施。
第七條在銷售過程中，銷售人員須遵守下列規(guī)定：
�。ㄒ唬┳⒁鈨x態(tài)儀表，態(tài)度謙恭，以禮待人，熱情周到；
（二）嚴守公司經(jīng)營政策、產(chǎn)品售價折扣、銷售優(yōu)惠辦法與獎勵規(guī)定等商業(yè)秘密；
�。ㄈ┎坏媒邮芸蛻舳Y品和招待；
�。ㄋ模﹫�(zhí)行公務過程中，不能飲酒；
�。ㄎ澹┎荒苷T勸客戶透支或以不正當渠道支付貨款；
�。┕ぷ鲿r間不得辦理私事，不得私用公司交通工具。
第八條除一般銷售工作外，銷售人員的工作范圍包括：
�。ㄒ唬┫蚩蛻糁v明產(chǎn)品使用注意事項；
�。ǘ┫蚩蛻粽f明產(chǎn)品性能、各方面的特征；
（三）處理有關售后質(zhì)量問題；
�。ㄋ模⿻�(jīng)銷商搜集下列信息，經(jīng)整理后呈報上級主管：
1、客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的反映；
2、客戶對價格的`反映；
3、用戶用量及市場需求量；
4、對其他品牌的反映和銷量；
5、同行競爭對手的動態(tài)信用；
6、新產(chǎn)品調(diào)查。
�。ㄎ澹┒ㄆ谡{(diào)查庫存、貨款回收及其他經(jīng)營情況；
�。┒酱倏蛻粲嗀浀倪M展；
�。ㄆ撸┨岢龈倪M營銷方法和價格等方面的建議；
（八）退貨處理；
�。ň牛┱硗械匿N售和客戶的現(xiàn)況使用資料。
第九條公司營銷或企劃應備有“客戶管理卡”和“新老客戶狀況調(diào)查表”，供銷售人員做客戶管理之用。
第十條銷售人員應將一定時期內(nèi)（每周或每月）的工作安排以“工作計劃表”的形式提交主管核準，同時還需提交“周銷售計劃表”和“月銷售計劃表”，呈報上級主管。
第十一條銷售人員應將固定客戶的情況填入“客戶管理卡”和“客戶名冊”，以便更全面地了解客戶。
第十二條對于有希望的客戶，應填寫“希望客戶訪問卡”，以作為開拓新客戶的依據(jù)。
第十三條銷售人員對所擁有的客戶，應按每月銷售情況自行劃分為若干等級，或依事業(yè)部統(tǒng)一標準設定客戶的銷售等級。
第十四條銷售人員應把客戶明細情況做詳細分類，以保障銷售工作的順利進行。
第十五條各事業(yè)部門應填報“年度客戶統(tǒng)計分析表”，以供銷售人員參考。
第十六條銷售人員應多次拜訪有需求的客戶，其訪問次數(shù)的多少，根據(jù)客戶情況確定。
第十八條銷售人員每日出發(fā)時，應攜帶名片、產(chǎn)品情況名錄等，以便推銷。
第十九條銷售人員在巡回訪問時，應檢查其庫存情況，若庫存不足，應查明原因，及時予以補救處理。
第二十條銷售人員有責任協(xié)助解決各經(jīng)銷之摩擦和糾紛，以促使經(jīng)銷精誠合作。如銷售人員無法解決，應請公司經(jīng)理出面解決。
第二十一條若遇客戶退貨，銷售人員須將有關票收回，否則須填具“銷售退貨證明單”。
第二十二條財會部門應將銷售人員每日所售金額記入分戶賬目，將應收賬款單據(jù)送各部主管及相關負責人，以加強貨款回收管理。
第二十三條財會部門向銷售人員交付催款單時，應附收款單據(jù)一起，為避免混淆。
第二十四條各部門接到應收賬款單據(jù)后，即按經(jīng)辦人分發(fā)給各部門銷售人員，但須在財務簽收。
第二十五條外勤營銷員收到“應收款催收單”及有關單據(jù)后，應妥善保管，以免丟失。
第二十六條銷售人員須將收款情況，報知財會部門。
第二十七條銷售人員應定期告知財務“未收款項目”，財會部門核對。
第二十八條銷售人員須將每日業(yè)務填入“工作報表”中，逐日呈報單位主管。報告內(nèi)容須簡明扼要。
第二十九條對于新開拓客戶，應填制“新客戶報告表”，以呈報主管部門設立客戶管理卡。
第三十條銷售人員外出執(zhí)行公務時，使用公司交通工具，須填具有關申請（如車輛使用申請單）。
車輛使用申請單
使用人：
使用部門
開出時間
返回時間
行駛路線
司機
主管審批
第三十一條銷售人員用車耗油費用憑發(fā)票報銷，同時應填報“行車記錄表”。
行車記錄表
姓名
行駛路線
起始地
現(xiàn)公里數(shù)
目的地
到達后公里數(shù)
注：回司后交部門內(nèi)勤。
十、其它規(guī)定
以上規(guī)范若有違反，公司按相關規(guī)定處罰。
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