客戶經理崗位職責
在充滿活力，日益開放的今天，越來越多地方需要用到崗位職責，崗位職責是組織考核的依據。崗位職責到底怎么制定才合適呢？以下是小編精心整理的客戶經理崗位職責，希望對大家有所幫助。
客戶經理崗位職責1
職責描述:
1、針對團體客戶進行開拓及客戶關系維系;
2、熟練掌握團險知識,設計員工福利保險方案,并且進行保險項目的開拓;
3、積極拓展團體保險新渠道,反饋市場信息,提供有價值的`團險業(yè)務策略;
4、完成公司下達的考核目標。
任職要求:
1、大專及以上學歷,保險、金融、經濟類專業(yè)優(yōu)先,有銷售經驗的優(yōu)先;
2、性格外向、善于溝通、有良好的職業(yè)形象;
3、熟悉浙江團險場,有團險銷售經驗或有業(yè)務資源者優(yōu)先。
客戶經理崗位職責2
1、公司產品的宣傳,介紹,銷售,達成銷售任務;
2、開拓新市場,發(fā)展新客戶,建立媒介,渠道,擴大產品銷售范圍;
3、參加公司組織的各項銷售活動,進行營銷活動的'推廣、實施;
4、根據客戶需求提供貸款方案,以及解決客戶資金周轉問題;
5、維護客戶關系以及客戶間的長期合作計劃,為客戶提供優(yōu)質的服務;
6、市場信息、客戶建議的收集與反饋。
客戶經理崗位職責3
1、協(xié)助客戶總監(jiān)管理工作小組、跟進工作進展，把握創(chuàng)作方向;
2、協(xié)助客戶總監(jiān)籌備、組織各項業(yè)務溝通、提案匯報、項目籌備等工作會議;
3、執(zhí)行高品質的服務質量，經營維護良好的客戶關系;
4、負責與客戶建立高效的溝通機制，清晰的傳達客戶需求;
5、負責向客戶準確的闡述出品理念;
6、制定業(yè)務相關的'系統(tǒng)文件、應用合同、項目計劃、項目總結等文件;
7、維護客戶關系，保證客戶溝通質量，確保服務項目客戶滿意度;
8、能夠維護與客戶溝通的機制，確保清晰的傳達客戶需求;
9、協(xié)調創(chuàng)作人員創(chuàng)作，確保創(chuàng)作方向的準確;
10、負責管理往來文件，確保安全和快速調檔;
11、對出品的結果進行初步的把控;
12、分析協(xié)調客戶方，提前計劃工作，協(xié)調各相關部門工作。
客戶經理崗位職責4
崗位職責：
1、負責所管轄區(qū)域市場的開發(fā)、尋找潛在合作伙伴；
2、有渠道分銷客戶工作開拓者優(yōu)先考慮。
3、根據公司產品、價格及市場策略，獨立處置詢報價、合同條款和協(xié)商及簽訂等事宜，協(xié)調公司各職能部門操作；
4、行業(yè)渠道建設，渠道管理和渠道關系維護，引導、協(xié)助合作伙伴提高銷售業(yè)績，完成區(qū)域銷售任務，并及時、準確回收貨款；
5、負責客戶的.項目報備及保護性工作，并跟蹤每個報備項目的進展情況，協(xié)調好合作伙伴的積極性；
6、及時反饋地區(qū)市場狀況和競品信息。
任職要求：
1、要求大專以上學歷；
2、具有良好的表達和溝通能力，有敬業(yè)精神和團隊合作精神；
3、工作積極主動，具有一定的抗壓能力；
4、有一定的渠道分銷經驗；
5、有投影機、電腦、PC、中控展臺、無線擴音等辦公設備行業(yè)分銷經驗均可。
客戶經理崗位職責5
崗位職責:
1、拓展客戶資源,豐富業(yè)務品種;
2、結合行業(yè)及公司風險控制、業(yè)務發(fā)展要求,篩選目標客戶,對目標客戶提供綜合性金融服務;
3、組織開展信貸業(yè)務盡職調查、判斷并設計項目方案及貸后管理工作,撰寫調查報告;
4、配合公司進行項目股權投資及新三板上市。
任職要求:
1、大學本科及以上學歷,3年或以上工作經驗;
2、具備較好的財務報表分析能力,熟悉企業(yè)運營和管理;
3、思路清晰、邏輯性強,有好的協(xié)調溝通能力、分析判斷能力、談判能力。能承受壓力,高效率并有計劃的`工作。
客戶經理崗位職責6
1、銀行客戶經理崗位設置
當前銀行客戶經理素質參差不齊，不能完全滿足市場需要，這就要求銀行在進行人員設置時要遵循以下原則，使其更好地為客戶服務。
競爭上崗。由于對客戶經理素質要求較高，必須通過競聘的方式使大量優(yōu)秀人才脫穎而出才能保證客戶經理工作的質量和效率。
分級設立。按工作能力和業(yè)績把客戶經理分為若干等級，不同等級的客戶經理負責不同層次的客戶和享有不同權力和待遇。
合理搭配。對客戶經理資源進行統(tǒng)一調配，根據各客戶經理不同專業(yè)特長，結合實際情況，對現(xiàn)有存量客戶進行合理搭配。同時劃定新客戶的范圍，避免營銷內耗。
績效掛鉤。利益分配向一線傾斜，責任考核到人，按勞取酬，計算到人，將客戶經理收入與其業(yè)績直接掛鉤。
常規(guī)稽核，離崗審計。在客戶經理擁有作為銀行全權代表權利的情況下，為保障客戶和銀行的利益，防止濫用權力，必須建立相關的監(jiān)督檢查機制。
2、銀行客戶經理職責
銀行客戶經理的任務是拓寬銀行客戶的范圍和提高客戶質量，是銀行與其客戶進行聯(lián)系的窗口其戰(zhàn)略性作用是確保銀行業(yè)務和客戶需求之間實現(xiàn)最佳的結合，以提高客戶的忠誠度，并增加銀行利潤�？蛻艚浝淼木唧w職責在不同的銀行有所不同，這取決于每家銀行的客戶管理戰(zhàn)略。銀行客戶經理的職責一般包括：
�。�1）負擔各戶的取貴
根據客戶需求，與客戶探討業(yè)務合作方案，有效地組織客戶與銀行產品部門之間的業(yè)務交流把客戶的需求與銀行的產品有機結合起來。
主動尋找客戶，通過各種渠道勺客戶建立業(yè)務聯(lián)系。
向客戶營銷、推介銀行的產品和服務。
負責做好產品售后服務工作，及時發(fā)現(xiàn)雙方合作中出現(xiàn)的問題，及時算根客戶的動態(tài)信息，對客戶的經營狀況進行動態(tài)監(jiān)控并及時提出建議報告。
一旦銀行與客戶發(fā)生業(yè)務關系，客戶經理負責客戶的`日常管理，積極協(xié)助產品作業(yè)部門為客戶提供服務。
研究客戶的現(xiàn)實情況和未來發(fā)展，發(fā)掘客戶對銀行產品的潛在需求，井根據客戶的需求與客戶探討業(yè)務合作方案。
定期拜訪客戶，維系與客戶的良好關系。根據客戶現(xiàn)有業(yè)務量來發(fā)展和可能帶來的綜合業(yè)務收益，定期進行價值判斷。
�。�2）負擔保村的取音
客戶經理是銀行的耳目。銀行依靠客戶經理的技能來判斷客戶的需求，分析客戶成功的可能性，并使銀行了解潛在的風險*銀行同樣依靠客戶經理的能力，以便將產品和服務銷售給現(xiàn)有和未來的客戶。
調查客戶需求，分析市場形勢，主持或參與金融產品和服務的創(chuàng)新活動。
收集客戶的各種信息。包括技術信息、生產信息、銷售信息、管理資源信息、行業(yè)和產品市場信息等‘對收集到的信息進行整理，以此為基礎建立并管理客戶檔案。
撰寫關于客戶或行業(yè)的綜合評價報告及營銷分析報告，供業(yè)務決策及營銷控制部門參考*
根據銀行與客戶合作方案寫出業(yè)務建議報告和營銷風險控制報告。
對銀行風險控制部門、相關產品作業(yè)部門和綜合宙理部門提出的問題或要求，及時做出回答或提交。
客戶經理具有客戶調查、客戶初步評價、產品方案設計、業(yè)務建議和客戶管理的職責。但不具有向客戶提供何種產品與服務的決策權，該決策權屬于銀行風險控制部門和業(yè)務決策部門。
擁有客戶調查權和業(yè)務建議權，需對提交的各種信息、客戶材料、業(yè)務建議和工作報告的真實性、有效性負責。
負責貸款及其他授信業(yè)務的前期調查和后期管理，采取必要措施防范、控制和化解業(yè)務風險。
承擔并完成規(guī)定指標以上的存款、結算、貸款、客戶開發(fā)、貸款質量和貸款收息等項任務。
處理或協(xié)助相關部門處理與客戶有關的業(yè)務糾紛。
客戶經理崗位職責7
崗位職責：
1、負責客戶的基礎資料收集及更新工作；
2、通過各種方法深入了解客戶需求，并將之及時反饋到部門領導及相關部門；
3、同時對客戶需求進行分析，并制定相應策略來滿足客戶需求；
4、組織各類營銷策劃活動，努力密切維護客戶關系，提高客戶滿意度；
5、及時掌握新增客戶信息；
任職要求：
1、具有濃厚的`親和力，把握全局的參與能力，精熟的業(yè)務知識和較強的應變能力及談判能力。
2、學習能力強，能較快適應新環(huán)境，接收綜合金融行業(yè)知識。
3、有較強的榮譽感，公司提供公平公正公開的晉升體制和榮譽活動，敢于挑戰(zhàn)。
4、有私募基金、銀行、證劵、信托等金融機構產品銷售或渠道管理經驗。
5、熟悉基金的發(fā)行與資金募集，有豐富的社會人脈資源
客戶經理崗位職責8
崗位職責:
1、依據公司提供的資源按要求開發(fā)客戶;
2、獨立完成與渠道及合作機構的前期接洽和邀約談判以及外聯(lián)和拓展;
3、為合作機構及客戶提供快速、準確與專業(yè)的`投資信息及業(yè)務要求;
4、建立良好的合作伙伴關系，為客戶提供操作建議和方案;
5、根據公司指標制訂部門銷售計劃及方案，監(jiān)督落實，達成效果;
6、協(xié)助客戶開立帳戶及一系列后期服務;
7、完成領導交代的其他工作。
任職要求:
1、統(tǒng)招大學本科以上學歷，金融相關專業(yè);
2、年齡20歲-40歲，普通話和英語流利，有海外留學經歷優(yōu)先;
3、熟悉國際金融交易體系;
4、有國際金融衍生品交易經驗者優(yōu)先;
5、具有較高的行情把握能力、投資分析能力和市場影響力;
6、具備組織策劃、溝通協(xié)調、團隊合作及分析解決問題能力;
7、具備證券、基金從業(yè)資格、cfa資格者優(yōu)先考慮。
客戶經理崗位職責9
1、建立和保持與KA客戶中主要人員的良好關系，充分了解客戶需求及項目開發(fā)規(guī)劃，KA客戶總部和項目公司組織架構和決策流程。針對所負責的KA客戶制定銷售目標并組織實施，成為雙方溝通和交流的主要渠道；
2、獲取KA客戶的未來開發(fā)計劃及項目清單，決策人，顧問公司等信息。組織有針對性的售前服務活動。保持與客戶總部及項目部的經常聯(lián)系；
3、在有KA項目需要投標時，組織領導或參與相關投標文件準備，策略制定，談判過程直至項目確定。對丟失的項目進行分析總結，定期形成分析報告；
4、公司戰(zhàn)略合作伙伴合作協(xié)議的起草，洽談，簽署，推動迅達與KA客戶合作流程的簡化和合同文件標準化。并在此過程中輔導分公司銷售和銷售支持部門員工；
5、跟蹤KA客戶項目訂貨，發(fā)運及安裝執(zhí)行過程，對項目經理提供必要及時的支持，確保安裝過程順利，客戶滿意和迅達合同權益的實現(xiàn)（包含收款）；
6、了解并協(xié)助解決移交以后維修保養(yǎng)階段出現(xiàn)的問題；
7、開發(fā)有發(fā)展?jié)摿�，可持續(xù)發(fā)展的新客戶，建立起長期戰(zhàn)略合作伙伴關系。
專業(yè)的移動解決方案需要專業(yè)的人才
1、豐富的電扶梯產品市場營銷或綜合管理經驗；
2、卓越的領導力，體現(xiàn)在為特定客戶或項目臨時組建的跨部門工作小組中的領導能力；
3、良好的客戶服務意識和積極主動的'工作精神，計劃性強；
4、自信，持之以恒，善于對內和對外溝通與協(xié)調；
5、能熟練使用Office等辦公軟件和公司發(fā)布的各種計價軟件；
6、有電梯安裝管理和保養(yǎng)服務經驗將增加這一崗位的價值；
7、較好的英語閱讀與理解能力，具有一定英語口語及書面表達能力；
8、能夠經常出差。
如果您對我們的職位感興趣，請將您完整的申請發(fā)送給我們。
客戶經理崗位職責10
1、負責新渠道開發(fā)，尋找商機務進行開發(fā)；
2、了解企業(yè)客戶需求制定方案，選擇合適的供應商；
3、針對集團現(xiàn)有企業(yè)客戶進行二次開發(fā)；
4、管理及監(jiān)督供應商；
5、售后客服，進行客戶再開發(fā)。
任職要求：
1、本科或上學歷；
2、金融、管理類專業(yè)優(yōu)先；
3、有相關經驗者優(yōu)先（人力資源，財務或者銷售類崗位）；
4、能夠適應高強度的工作氛圍；
5、口齒清晰，基本英語書面及口頭表達能力。
客戶經理崗位職責11
崗位職責:
1、制定新市場和現(xiàn)有市場的業(yè)務拓展方案;
2、關鍵市場客戶的新業(yè)務拓展、日常管理,包括項目管理、協(xié)調、決策計劃、客戶管理管理和談判、關鍵市場客戶的競爭態(tài)勢、市場情況分析及匯報;
3、提供關鍵市場客戶的日常信息及運作情況。向顧客提供產品的選擇方案、支持顧客的產品要求及學習新產品和現(xiàn)有產品的知識,負責達到關鍵市場的銷售預算;
4、和關鍵市場客戶建立良好的管理并提供高標準的服務,確保顧客滿意度
5、組織并保存相關銷售業(yè)務記錄的'文件——比如報價、合作等。
任職要求:
1、有銷售3年以上工作經驗優(yōu)先考慮;
2、有較強的關鍵市場管理和客戶關系維護能力,有與顧客保持及時溝通的專業(yè)能力、制定商務方案滿足公司銷售策略和銷售目標的能力、良好的商務管理、客戶關系維護能力;
3、熟悉關鍵客戶管理的工作要求,較強的監(jiān)控、評估、審時度勢的能力,基本能夠獨立完成財務數(shù)據統(tǒng)計的要求,具有較強的工作效率,能夠面對復雜多面的情況。
客戶經理崗位職責12
1、對本地客戶進行管理并定期訪問;
2、建立客戶檔案,并保持親密聯(lián)系,定期向主管匯報訪問狀況;
3、在供應產品的`同時開展顧問式服務,為客戶供應專業(yè)的培訓和講解;
4、不斷開拓渠道,擴大客戶網絡;
5、在公司的培育和不斷地成長中學會分析和思索的力量。
客戶經理崗位職責13
崗位職責:
1、負責向行業(yè)客戶及大客戶介紹公司產品以及帶給服務；
2、開拓全國范圍內的客戶，做好市場信息的.收集、整理和反饋，帶給行業(yè)方案所需基礎數(shù)據信息；
3、透過電話/面談拜訪后簽單，完成公司指定銷售目標；
4、與團隊成員共享并及時更新市場信息；
5、熟悉通訊行業(yè)、互聯(lián)網信息產品和服務。 客戶經理崗位職責 篇六崗位職責:
1、指定省區(qū)內的國內百強地產公司及區(qū)域龍頭地產公司、企事業(yè)單位、機關單位、院校等招采項目的開發(fā)、管理、維護；
2、與目標客戶建立良好互動關系，監(jiān)控和提升客戶合作質量，分解、完成年度銷售計劃；
3、指定省區(qū)內的戰(zhàn)略集采項目訂單協(xié)調、落地；
4、指定省區(qū)內的工程渠道建設與管理；
任職要求:
1、一年以上建材行業(yè)工程銷售經驗，有設計院資源或開發(fā)經驗；
2、有地產商資源，熟悉地產合作流程或戰(zhàn)略集采流程，對內墻工程相關產品了解、有項目業(yè)績者優(yōu)先考慮；
3、具有一定的執(zhí)行能力、抗壓能力，具有較強的溝通協(xié)調能力，具有良好的團隊合作精神與職業(yè)操守；
4、能適應經常性出差，有駕駛執(zhí)照者優(yōu)先。
5、有房地產商或建筑商渠道資源的，待遇及合作方式也可商議！
客戶經理崗位職責14
招聘條件:
1、英語能作為工作語言,商務談判能力強,有海外品牌銷售工作經驗者,消費電子類產品銷售經驗者,渠道銷售經驗者優(yōu)先考慮。
2、3年以上工作經驗者可酌情放寬要求。
崗位職責:
1、對所負責區(qū)域市場,根據上級下達的'銷售指標制定銷售計劃。
2、負責新客戶新市場拓展開發(fā),區(qū)域代理商關系維護和管理。
3、銷售項目談判,合同簽訂,產品交付,回款等銷售全流程管理。
4、搜集市場信息并給出產品推廣和市場拓展建議,客戶滿意度管理,客戶投訴等危機管理。
5、內部與研發(fā),供應鏈等平臺部門的溝通協(xié)調。
崗位職責:
做老客戶,大客戶維護,售前售后專員
任職要求:
1.大專以上學歷,男女不限,有銷售經驗的優(yōu)先
2.形象氣質佳,語言表達流暢
3.勤勞肯干,能加班,有賺錢欲望,肯付出
4.敢于拼搏,不安于現(xiàn)狀,有晉升欲望,不甘于平凡
客戶經理崗位職責15
1、根據領導要求，指導、帶領客服部員工完成工作任務；
2、制定部門工作計劃并實施完成；
3、負責管理和協(xié)調客戶反饋/投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶問題的解決；
4、做好客戶檔案的管理及客戶的定期回訪工作；
5、組織、協(xié)調各部門做好客服工作，發(fā)生客戶投訴時，具有執(zhí)行權；
6、不斷優(yōu)化顧客滿意度調查的方式和方法，為總經理制定提高顧客滿意度長期的規(guī)劃；
7、做好本部門及公司內的`媒體公關工作；
8、負責組織本部門人員定期上報服務質量表及其他業(yè)務報表；
9、帶領部門員工做好客服特色服務；
10、完成上級領導交辦的其他工作。
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客戶經理職責06-16