案場經(jīng)理的職責15篇[集合]
案場經(jīng)理的職責1
崗位職責：
1、根據(jù)甲方和項目發(fā)展需求，制定項目整體管理工作計劃；
2、負責本項目整體的運營及對項目人財物的安全、質(zhì)量、成本的管理工作；
3、有效地組織人、財、物各項資源，實現(xiàn)項目的管理目標；
4、掌握售樓處案場服務、會所服務、物業(yè)管理服務、質(zhì)量標準、樓宇設備管理、質(zhì)量管理等的最新知識；
5、通過組織、協(xié)調(diào)、溝通等方式，處理好項目上的客戶關系、客戶投訴等工作；
6、負責項目所有的工作流程和管理制度的.制定、監(jiān)督、施行和調(diào)整；
7、負責會所員工的培訓、考評、提出激勵或處罰建議；
8、上行下達公司總部制定的管理計劃和規(guī)章制度，在公司總部的規(guī)章制度下制定并完善本項目的規(guī)章制度；
9、為項目的運營發(fā)展提出可行性建議；
任職資格：
1、大專及以上學歷， 5年以上會所管理、售樓處案場服務管理、物業(yè)管理方面的工作經(jīng)驗；
2、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通交際能力；
3、形象好、氣質(zhì)佳，具有親和力；
4、有責任心，能承受較大的工作壓力。
案場經(jīng)理的職責2
1、負責制定案場物業(yè)委托服務合同，并按照合同約定內(nèi)容及標準管控營銷案場。
2、負責制定案場物業(yè)服務方案，編制各部門崗位職責及操作指引，并進行全員培訓。
3、負責定期與營銷部門就配合服務標準與質(zhì)量進行溝通，持續(xù)提升展示性物業(yè)服務品質(zhì)。
4、負責組織、實施前期物業(yè)管理的'介入，從使用角度提出項目設計、施工等的良好性建議。
案場經(jīng)理的職責3
崗位職責：
1、負責主持寫字樓項目中心案場銷售業(yè)務的整體運作工作;
2、有效的做好與甲方的對接工作及與其他各部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作;
3、負責項目內(nèi)人員的管理及帶領團隊完成公司指定的業(yè)務目標;
4、有效的做好項目內(nèi)客戶的前、中、后期的各項服務工作;
5、完成領導交代的.其他工作;
任職要求：
1、本科及以上學歷，專業(yè)不限;
2、具備較強的溝通分析和判斷能力、執(zhí)行能力、管理能力;
3、有良好的職業(yè)道德、敬業(yè)精神及創(chuàng)新意識;
4、具備3年以上寫字樓招商或產(chǎn)業(yè)招商經(jīng)驗，責任心強、善于帶領團隊工作。
案場經(jīng)理的職責4
職責：
1、拓展事業(yè)部內(nèi)各類業(yè)務，研究行業(yè)內(nèi)外客戶，挖掘潛在需求，最終達成簽訂合同
2、收集與分析客戶需求，對需求變更進行控制，與相關部門協(xié)同合作
3、負責與客戶和用戶及其他利益相關者定期溝通，維護客戶關系
4、負責向產(chǎn)品經(jīng)理及時反饋市場及用戶實際需求
崗位要求：
1、大專及以上學歷，計算機、通信、市場營銷相關專業(yè)，熟悉信息化建設體系
2、五年以上工作經(jīng)驗，擁有一定的.集成業(yè)務知識及業(yè)務理解
3、擁有良好的溝通能力及環(huán)境適應能力
4、有用戶資源或渠道資源
案場經(jīng)理的職責5
職責：
1、售樓處日常案場管理。
2、銷售人員管理及培訓。
3、指揮案場人員營造銷售氣氛，輔助成交，指導銷售人員完成銷售任務。
4、及時提交銷售報表，匯報收集信息、意見及出現(xiàn)問題。
5、按期對所屬項目銷售人員考核。
6、負責所屬項目銷售、簽約、催款完成。
7、協(xié)助及參與項目銷售策劃。
8、參與項目廣告方案制定并跟蹤發(fā)布及效果反饋。
任職要求：
1、大專及以上相關專業(yè)學歷;
2、3年以上銷售經(jīng)理崗位經(jīng)驗。
案場經(jīng)理的職責6
1、主動維護公司聲譽，對本樓盤進行宣傳；
2、熱情接待，細致講解，耐心服務，務必讓客戶對我們提供的服務表示滿意；
3、全面熟練地掌握本樓盤的規(guī)劃、設計、施工、管理情況，了解房地產(chǎn)法律、法規(guī)以及相關交易知識，為客戶提供滿意的咨詢；
4、制定個人銷售方案、計劃，嚴格按照公司的銷售價格及交房標準進行銷售；
5、挖掘潛在的客戶；
6、完成客戶的簽約工作，并制作客戶檔案及登記銷售流水帳，準備各自客戶的按揭、公積金資料，催繳各自客戶的逾期款；
7、進行市場調(diào)查，并對收集的'情報進行研究；
8、注意相關資料、客戶檔案及銷售情況的保密；
9、及時向銷售部負責人反映客戶信息，以便公司適時改變銷售策略；
10、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況；
11、協(xié)助解決客戶售后服務工作；
12、銷售部同事間要互相尊重，互相學習，以團隊利益為重；
13、做好對客戶的追蹤和聯(lián)系；
14、每天做銷售小結(jié)，每月做工作總結(jié)；
15、維護售樓現(xiàn)場的設施的完好及清潔。
案場經(jīng)理的職責7
早會，晚會，周會，巡場，工作安排
一、晨會
1、信息傳達
1）房地產(chǎn)相關政策、新聞（第二套房提高首付，萬科特賣會等）
2）公司和開發(fā)商指令、通知（培訓通知，督導報告）
3）統(tǒng)一銷售口徑（銷控房源，說辭，答客問）
2、工作布置
1）合理的授權副專、預專、銷售員
2）來人來電指標
3）市調(diào)任務
4）抗性說辭制定等
附注：工作布置的方法
1）任務要分派到具體的人身上，一件事情一個人負責
2）要限定完成任務的時間
3）要明確任務好壞的標準，標準要有可操作性
4）復雜的任務要對方當場確定一次
5）形成領導要檢查的氣氛
3、鼓舞士氣，調(diào)節(jié)狀態(tài)
1）銷售員著裝
2）精神面貌
3）鼓舞士氣：喊口號，早操
二、晚會
1、客戶
1）當天的客戶來電來訪成交情況，客戶分析（不同樓盤的客戶情況不同）
2）客戶落點情況梳理
3）客戶情況討論，制定抗性說辭
2、銷售管理
1）工作難度討論與配合
2）最新信息溝通
3、培訓與分享
1）組織培訓
2）經(jīng)驗分享
4、工作檢查和任務布置
1）工作情況匯報
2）當天工作檢查（批評時對事不對人）
3）明天任務布置
4）過程事件節(jié)點把控
三、周會
1、客戶
1）當天的客戶來電來訪成交情況，客戶分析
2）客戶落點情況梳理
3）客戶情況討論，制定抗性說辭
2、銷售執(zhí)行
1）工作難度討論與配合
2）本周競品表現(xiàn)
3）業(yè)務指標排行
4）批評與表揚（批評應該注意，避免直接進行批評，表揚可以直接進行）
3、培訓與分享
1）組織培訓
2）經(jīng)驗分享
4、工作檢查與任務布置
1）本周工作檢查
2）下周任務布置
3）過程事件，節(jié)點把控
5、核心會議
與會人員：專案，副專，預專（定期召開）
與會人員：專案，副專，預專，核心銷售員（特定時間）
1）如何開討論會？
議題復雜，實現(xiàn)通知討論會議者以免討論不夠深刻；
明確宣布是討論會，暢所欲言；
主持者不要有態(tài)度傾向；
鼓勵大家建議為主，批評他人錯誤為輔；
時刻注意會議方向，防止走題；
鼓勵好的建議，不可批評不高明的意見；
避免小事情占據(jù)大時間；
會議結(jié)束應有結(jié)論，這個結(jié)論應該盡可能綜合多方面的意見；
注意：討論會發(fā)炎的真實性與參加會議的人數(shù)成反比，因此與會人數(shù)不能太多； 做出討論結(jié)論后，應按照布置任務的程序進行布置。
常見討論會錯誤：會而不議，議而不決，決而不行（沒有分攤?cè)蝿眨�，行而無果（沒有檢查）
四、巡場
1、內(nèi)容
1）硬件：售樓處（衛(wèi)生環(huán)境，辦公設備，銷售道具，衛(wèi)生狀況），銷售通道，現(xiàn)場包裝，示范單位（特別是雨雪大風）
2）軟件：銷售員精神狀態(tài)，電話接聽規(guī)范，來訪客戶接待，銷售說辭及答客問
2、方式
1）聽：銷售說辭、銷售員談話（了解每個人的狀態(tài)），電話接聽規(guī)范，電話回訪
2）看：接待流程
3）觀察：銷售過程中，銷售員需要幫助，現(xiàn)場氣氛有異常， sp 配合
3、時間：早晨進門，主要銷售時間，隨時
工作安排
業(yè)務管理 ：
客戶管理 ： 1、客戶接待促進成交 2 、現(xiàn)場 sp 配合 3 、客戶分析（來電來訪，成交客戶分析，未成交客戶分析） 4 、客戶情況梳理 5 、客戶回訪 6 、老客戶維護和售后服務 7 、開盤前客戶落點、價格測試
2、 執(zhí)行管理 ： 1、規(guī)范銷售接待流程，銷售接待禮儀，說辭，電話接聽規(guī)范
2、新人帶教，案場培訓 3 、競品跟蹤 4 、銷售員綜合考評 5 、銷售資料的歸檔整理，案場各類表單，報表，客戶系統(tǒng)錄入監(jiān)督審核
事務處理
信息溝通 ： 1、與開發(fā)商有效溝通 2 、與公司層面溝通 3 、配合部門：銀行，物業(yè)，工程，會所，管理公司
各類報告 ： 1、提案報告 2 、項目決議書（銷售指標，項目成本預案算） 3 、企劃建議 4 、專題報告（市場，客戶分析報告） 5 、開盤方案、流程
五、時間管理
1、時間管理的六項基本原則：
1）制定明確的目標（自己的，切合實際的`，書面的，可衡量的，有時限的，平衡和諧的）
2）列出工作計劃清單（年度目標分解，季度目標分解，周日安排下周工作，今晚安排明日工作列出清單）
3）有計劃、有組織的進行工作（有聯(lián)系的工作進行分類，按照流程或輕重緩急進行做）
4）分清工作的輕重緩急（緊急重要，緊急不重要，重要不緊急，不緊急不重要）
5）掌握 20/80 定律（ 80% 的銷售額源自 20% 的客戶）
2、學會授權：
1）授權的功能：預期的結(jié)果——和被授權者進行溝通，討論的重點在成果，不在手段 權利授予——授權要有一定的限度
可用的資源——雙方認可的人力、物力、財務、技術或其他資源
責任的歸屬——對部署所履行的工作的績效負全部責任
2）關鍵：
a做最有效率的事情 b 充分授權 c 每天保證至少一個小時不被打擾 d 同一件事最好一次完成 e 記好事件日志 f 與別人的時間去的協(xié)調(diào)
技巧：
a要事第一 b 學會說不 c 杜絕不速之客 d 減少冗長的會議 e 有效消除電話干擾 f 整理好你的辦工桌 g 善用時間管理的工具（網(wǎng)絡，電話，行事歷）
案場經(jīng)理的職責8
職責描述：
1、協(xié)助銷售總監(jiān)開展日常的銷售工作，管理銷售人員，幫助建立、補充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊伍；
2、配合開發(fā)商現(xiàn)場開展各項工作，負責與開發(fā)商溝通并匯報每階段的銷售情況，負責提出需要支持配合的各項事宜；
3、銷售經(jīng)理組織晨晚例會，傳達公司下達的工作，負責監(jiān)督調(diào)整售樓中心該組客戶接待的秩序，并保證每個來訪客戶能及時得到置業(yè)顧問的主動接待。
4、熟練掌握各項銷售業(yè)務工作，負責現(xiàn)場業(yè)務員的現(xiàn)場培訓，督促檢查銷售人員的`客戶追蹤，對業(yè)務員的銷售成交提供支持；
5、引導和控制市場銷售工作的方向和進度，組織部門開發(fā)多種銷售手段，完成銷售任務及回款任務；
6、掌握市場動態(tài)，熟悉市場狀況，及時總結(jié)銷售情況，協(xié)助業(yè)務員及時解決銷售中存在的問題；
7、負責組織置業(yè)顧問對市場相關競品樓盤進行調(diào)查，結(jié)合本項目情況與策劃部及時溝通，并做出階段性總結(jié)；
8、負責案場銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、審核，負責項目大客戶的開發(fā)與維護；
9、協(xié)助處理客戶投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果，并進行客戶滿意度調(diào)查。
任職要求：
1、統(tǒng)招本科及以上學歷，市場營銷策劃、建筑等相關專業(yè)；
2、具有3年以上房地產(chǎn)項目策劃和營銷管理工作經(jīng)驗，擔任過項目銷售主管同類職位2年以上；
3、有強烈的責任心、事業(yè)心以及超強執(zhí)行力、領導組織能力。
4、具有良好的職業(yè)道德、和心理素質(zhì)，一定的抗壓能力。
案場經(jīng)理的職責9
崗位職責：
1、制定銷售方案和執(zhí)行，制定個人及團隊銷售工作計劃，并能高效執(zhí)行，創(chuàng)造性的完成工作，達到預期效果;
2、按照營銷部要求負責銷售現(xiàn)場的具體工作開展及日常管理工作;按時匯報銷售情況，匯總提交銷售報告，提供日、周、月、季度等日常銷售數(shù)據(jù)報表;
3、定期對案場銷售團隊進行相關業(yè)務培訓，提升團隊整體業(yè)務水平;
4、項目月度、季度、年度銷售任務計劃制定及分解，調(diào)動團隊積極性,帶領團隊出色完成項目各階段銷售任務;
5、負責銷售過程問題處理，掌握每天銷售動態(tài)和市場行情，對銷售人員提交的客戶反饋意見或在銷售過程中出現(xiàn)的問題加以綜合分析,整理并及時匯總;建立、維護與重要客戶的關系，制訂客戶跟進計劃，處理客戶的一般性投訴，并為銷售員解決銷售問題;
6、定期組織團隊對周邊項目進行市場調(diào)研，了解競品項目動態(tài)信息，并實時歸檔。
任職要求：
1、28-35歲，市場營銷等相關專業(yè)專科以上學歷;
2、具有三年以上房地產(chǎn)銷售，一年以上案場管理相關工作經(jīng)驗;
3、熟悉掌握產(chǎn)品、營銷、策劃、投資等綜合知識，能帶領團隊在專業(yè)知識、銷售技能等方面成長;
4、具備較強的執(zhí)行力，完成公司下達的銷售任務目標;
5、有良好的`人際溝通、組織協(xié)調(diào)能力，分析和解決問題的能力及責任心。
案場經(jīng)理的職責10
崗位職責：
1、負責案場銷售管理工作。
2、根據(jù)公司制定的銷售任務，完成銷售目標。
3、處理客戶關系。
4、負責市場調(diào)查，做好市場預測，制定銷售策略。
5、做好售中、售后服務，管理好客戶資料和檔案。
任職資格：
1、大學專科及以上學歷，25-35歲，男女不限。
2、三年以上房地產(chǎn)營銷管理經(jīng)驗。
3、有較強的市場敏銳度和市場分析能力。
4、具有突出的銷售能力和銷售團隊管理能力。
5、具有高度的`敬業(yè)精神與工作激情，具有高度的責任心，執(zhí)行力強。
案場經(jīng)理的職責11
1、全面負責銷售中心的整體運營和管理，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關資源；
2、負責與地產(chǎn)公司銷售方協(xié)調(diào)工作，促進項目銷售；
3、保證銷售中心服務現(xiàn)場服務品質(zhì)，安全、環(huán)境舒適；
4、負責培訓指導售樓處工作人員工作；
5、及時解決客戶的`相關問題，處理好銷售中心的各種突發(fā)事件及客戶投訴工作；
6、負責完成上級下達的其他各項工作。
案場經(jīng)理的職責12
職責描述：
1、大專以上學歷，房地產(chǎn)相關及營銷類等專業(yè)；
2、兩年以上房地產(chǎn)銷售管理經(jīng)驗，并有房地產(chǎn)銷售項目全程管理經(jīng)驗；
3、有較強的組織、協(xié)調(diào)、溝通等管理能力，具有一定的自我學習能力和自我完善能力；
4、很強的責任感、團隊的領隊能力及新人的帶教培訓能力并具有一定市場的`敏銳度。
我們提供：
專業(yè)培訓：公司擁有完善的培訓體系，為中原每位員工打造個人職業(yè)生涯規(guī)劃，專業(yè)的時代導師團提供高質(zhì)量的專業(yè)培訓；
提供住房：配置床、家具、煤氣、熱水器、空調(diào)等；
有薪假期：享有國家法定假期、年休假、婚假、產(chǎn)假等特殊假期，幫助員工規(guī)劃個人生活，達到工作與生活的有效平衡
晉升機制：
提供公平的晉升平臺，創(chuàng)造良好的晉升環(huán)境，實現(xiàn)人生職業(yè)規(guī)劃。
特別之處：
公司重視企業(yè)文化、團隊建設，公司組織各項團隊活動如慶生會、運動會、親子活動等；同時你還會享有出國旅游以及被派送至全國各兄弟公司如香港、上海、北京、深圳等地學習進修的機會。
案場經(jīng)理的職責13
1、精通銷售及客戶服務相關知識;
2、熟悉房地產(chǎn)產(chǎn)品特征和銷售、服務流程;
3、了解房地產(chǎn)市場的發(fā)展動態(tài)和有關房地產(chǎn)政策;
4、優(yōu)秀的客戶溝通、協(xié)調(diào)能力、人際交往能力、人際理解能力、判斷能力和應變能力;
5、客戶導向、結(jié)果導向;
6、通過各種途徑發(fā)掘潛在客戶，并維持與客戶的'良好關系;
7、詳細做好來電、來訪客戶記錄，建立本人客戶檔案，定期跟進;
8、執(zhí)行個人及小組的銷售計劃，完成或超額完成考核指標;
9、掌握銷售流程中各環(huán)節(jié)要求，填寫認購書、購房合同及相關業(yè)務表單，根據(jù)規(guī)定協(xié)助客戶辦理交款、貸款、入住等手續(xù);
10、做好銷售服務的售前、售中及售后服務;
11、反饋解決不了的客戶問題及意見;
案場經(jīng)理的職責14
職責描述：
1、協(xié)助中心總經(jīng)理對負責區(qū)域各案場及項目的日常管理工作；
2、負責各案場及項目財務預算編制并監(jiān)督預算執(zhí)行；
3、負責各案場及項目的培訓工作；
4、負責各案場及項目合同的修訂及續(xù)簽；
5、參與接管驗收，參與前期介入，參與重大技術方案的制定工作；
6、完成上級領導安排的`其他工作。
任職要求：
1、40歲以下，物業(yè)管理相關專業(yè)，大專及以上學歷；
2、5-10年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗，并有后期項目及案場管理經(jīng)驗；
3、熟悉物業(yè)公司運作實務，熟悉物業(yè)管理行業(yè)相關法律法規(guī)；
4、有物業(yè)管理崗位資格證，能承受較強的工作壓力。
案場經(jīng)理的職責15
1、能獨立制定銷售方案,把控銷售環(huán)節(jié),對目標達成承擔責任
2、組建銷售團隊,關注團隊成員的`成長,經(jīng)常組織培訓,提高團隊的業(yè)務水平和綜合素質(zhì);
3、作為組織的管理者,能把握全局,靈活運用激勵機制,發(fā)揮全體人員最大潛能,實現(xiàn)工作效率最大化;
4、嚴格要求,大膽管理,注重每一個細節(jié),將所有環(huán)節(jié)做到極致;
5、具備敏銳的洞察力,能及時發(fā)現(xiàn)銷售工作中的問題,自行解決或通報銷售總監(jiān)解決;
6、及時準確地將銷售工作中各種信息向銷售總監(jiān)反映并提出合理化建議;
7、思路清晰,把握大方向,制定宣傳和價格策略,為樓盤運作提出建設性意見;
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