診所崗位職責(zé)

時(shí)間：2025-12-11 16:43:58 好文我要投稿

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診所崗位職責(zé)

　　在快速變化和不斷變革的今天，越來(lái)越多地方需要用到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎？下面是小編精心整理的診所崗位職責(zé)，希望對(duì)大家有所幫助。

診所崗位職責(zé)

診所崗位職責(zé)1

　　1、負(fù)責(zé)電話轉(zhuǎn)接及來(lái)訪接待;

　　2、負(fù)責(zé)前臺(tái)環(huán)境維護(hù);

　　3、負(fù)責(zé)職場(chǎng)員工入離職行政事務(wù)辦理;

　　4、負(fù)責(zé)職場(chǎng)公共物資借用;

　　5、負(fù)責(zé)職場(chǎng)加班餐及相關(guān)工作;

　　6、負(fù)責(zé)名片、工牌等印刷品制作;

　　7、負(fù)責(zé)法院法律文書(shū)接收及快遞;

診所崗位職責(zé)2

　　崗位職責(zé):

　　1. 負(fù)責(zé)診所醫(yī)療整體業(yè)務(wù)的管理和把控，診所開(kāi)業(yè)前期的各項(xiàng)籌備工作;

　　2. 依照國(guó)家衛(wèi)生法規(guī)政策和診所管理標(biāo)準(zhǔn)，制定并完善診所各項(xiàng)規(guī)章制度、服務(wù)體系、實(shí)施細(xì)則和管理工作流程，及時(shí)進(jìn)行組織和流程的優(yōu)化調(diào)整;

　　3. 監(jiān)督管理各診所醫(yī)療制度、醫(yī)療常規(guī)和操作規(guī)程的執(zhí)行情況，有效控制醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，保證醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量安全;

　　4. 糾正醫(yī)療護(hù)理工作中出現(xiàn)的偏差，不斷提高醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量;

　　5. 負(fù)責(zé)診所感染防控、應(yīng)急事務(wù)處理等制度的制定;

　　6. 負(fù)責(zé)組織各診所醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行醫(yī)療及服務(wù)的.相關(guān)培訓(xùn)，建立考核體系;

　　7. 負(fù)責(zé)診所居家模式摸索及創(chuàng)新，醫(yī)療產(chǎn)品設(shè)計(jì)及規(guī)劃。

　　任職要求:

　　1、臨床醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)，副主任醫(yī)師及以上職稱;

　　2、具有5年以上醫(yī)院或醫(yī)療管理經(jīng)驗(yàn);

　　3、具有臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)，熟悉醫(yī)院業(yè)務(wù)流程，熟悉醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療安全管理以及醫(yī)務(wù)行政管理工作;

　　4、熟悉醫(yī)院的各種業(yè)務(wù)及醫(yī)療法律法規(guī)，有較強(qiáng)的醫(yī)院管理經(jīng)驗(yàn)，具備現(xiàn)代化醫(yī)院管理經(jīng)營(yíng)意識(shí)。

診所崗位職責(zé)3

　　1、在主治醫(yī)師和上級(jí)醫(yī)師管理下，履行患者的日常治療和處理；承擔(dān)病房、門(mén)診、急診的工作。

　　2、必須參加所要求的值班任務(wù)。值班時(shí)需了解重�；颊叩牟∏�，及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化，并及時(shí)向上級(jí)醫(yī)生匯報(bào)或在職權(quán)范圍內(nèi)作出相應(yīng)的處理。

　　3、在上級(jí)醫(yī)師的指導(dǎo)下開(kāi)展工作。負(fù)責(zé)本組患者的醫(yī)療工作，充分了解所管患者的每日的病情、體征變化、醫(yī)療、護(hù)理記錄和輔助檢查結(jié)果，負(fù)責(zé)填寫(xiě)輔助檢查單、會(huì)診單等，負(fù)責(zé)填寫(xiě)醫(yī)囑單，并檢查執(zhí)行情況。

　　4、負(fù)責(zé)及時(shí)完成病史、病程錄、操作記錄和其它有關(guān)記錄。認(rèn)真填寫(xiě)各種報(bào)告卡（傳染病、院內(nèi)感染卡）等。

　　5、在上級(jí)醫(yī)師查房時(shí)負(fù)責(zé)匯報(bào)患者病史、體征的變化，匯報(bào)生命體征、新的輔助檢查資料以及患者病情變化，提出會(huì)診、轉(zhuǎn)科或出院意見(jiàn)。發(fā)生緊急情況，立即報(bào)告上級(jí)醫(yī)師。

　　6、對(duì)所管患者應(yīng)全面負(fù)責(zé)。對(duì)所管患者每天上、下午至少各巡視1次，科主任和上級(jí)醫(yī)師查房（巡視）時(shí)應(yīng)詳細(xì)匯報(bào)患者的'病情、診斷意見(jiàn)，在請(qǐng)他科會(huì)診時(shí)，應(yīng)陪同診視，積極做好配合。下班前做好交接工作，對(duì)需要特殊觀察的患者向值班醫(yī)師進(jìn)行重點(diǎn)交待。必須立刻應(yīng)答護(hù)士有關(guān)患者事宜的傳呼和電話。隨時(shí)了解患者的思想、生活情況，征求患者對(duì)醫(yī)療護(hù)理工作的意見(jiàn)，當(dāng)患者出現(xiàn)明顯的病情變化或家屬對(duì)患者的診治不滿意時(shí)，應(yīng)立即向上級(jí)醫(yī)師和護(hù)士長(zhǎng)報(bào)告。

　　7、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)程和科內(nèi)的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。

　　8、參加臨床病例及術(shù)前討論會(huì)，報(bào)告所管患者的病情、診療情況，并提出意見(jiàn)。

　　9、必須積極參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，學(xué)習(xí)新技術(shù)，參與科研。在上級(jí)醫(yī)師指導(dǎo)下，承擔(dān)一定數(shù)量的教學(xué)和科研任務(wù)，負(fù)責(zé)檢查、指導(dǎo)實(shí)習(xí)醫(yī)生的工作。

　　10、完成其它所指派的任務(wù)。

診所崗位職責(zé)4

　　1、服務(wù)顧問(wèn)的主要職責(zé)為徹底實(shí)施FTMS規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程;

　　2、預(yù)約接待(也可設(shè)專職接待人員)、制作和管理預(yù)約接待表;

　　3、接待來(lái)店客戶;

　　4、根據(jù)客戶的`維修需求，正確填寫(xiě)R、O，并請(qǐng)客戶對(duì)作業(yè)內(nèi)容認(rèn)可并簽字;

　　5、當(dāng)發(fā)生追加作業(yè)，且預(yù)計(jì)超過(guò)報(bào)價(jià)金額，或需延期交車時(shí)，應(yīng)獲得客戶的理解;

　　6、應(yīng)向等待維修的客戶報(bào)告作業(yè)進(jìn)展情況;

　　7、維修進(jìn)度管理;

　　8、對(duì)事故車進(jìn)行報(bào)價(jià)，和保修公司交涉;

　　9、服務(wù)營(yíng)銷產(chǎn)品的銷售;

　　10、3個(gè)月內(nèi)的續(xù)�？蛻舻霓D(zhuǎn)介紹和預(yù)約溝通;

　　11、價(jià)值鏈業(yè)務(wù)的推薦。

診所崗位職責(zé)5

　　一、貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)藥品管理的法律、法規(guī)和行政規(guī)章，保證藥品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。

　　二、負(fù)責(zé)藥房藥品的驗(yàn)收、保管、養(yǎng)護(hù)。保證藥品質(zhì)量符合藥典規(guī)定，無(wú)“三無(wú)”及過(guò)期、變質(zhì)藥品。

　　三、負(fù)責(zé)處方的審方、調(diào)配、核對(duì)、發(fā)藥工作。調(diào)劑處方時(shí)必須做到“四查十對(duì)”，處方調(diào)配無(wú)出門(mén)差錯(cuò)及事故。

　　四、做好麻醉、精神、醫(yī)療用毒性藥品的保管、使用工作，落實(shí)交接班制度。

　　五、對(duì)于不規(guī)范處方或者不能判定其合法性的處方，調(diào)劑人員不得調(diào)劑。發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重不合理用藥或者用藥錯(cuò)誤，應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)劑，及時(shí)告知處方醫(yī)師，并應(yīng)當(dāng)記錄，按照有關(guān)規(guī)定報(bào)告。

　　六、負(fù)責(zé)門(mén)診用藥咨詢工作。

　　七、負(fù)責(zé)門(mén)診用藥不良反應(yīng)的上報(bào)工作。

　　2醫(yī)院門(mén)診藥房發(fā)藥人員工作職責(zé)

　　1、由具有扎實(shí)專業(yè)理論知識(shí)、實(shí)際操作能力和調(diào)劑工作經(jīng)驗(yàn)的藥師以上職稱人員擔(dān)任，遵守和執(zhí)行本部門(mén)的工作規(guī)程、規(guī)章制度及相關(guān)規(guī)定。在部門(mén)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行中西藥處方及急診處方的發(fā)藥工作。

　　2、收方及審查收方后詳細(xì)閱讀、認(rèn)真審查，對(duì)處方前記、正文、藥品配伍、用法用量、有無(wú)涂改現(xiàn)象、醫(yī)師簽字、特殊藥品的使用等逐項(xiàng)審核；手工處方的還應(yīng)核對(duì)收費(fèi)處錄入是否正確。對(duì)不符合發(fā)藥規(guī)定、缺藥或有疑問(wèn)的處方，應(yīng)請(qǐng)?zhí)幏结t(yī)師再次確認(rèn)，簽字后方可調(diào)配，嚴(yán)禁藥劑人員擅自更改處方信息。

　　3、發(fā)藥時(shí)，核對(duì)處方和藥品的一致性，查處方，對(duì)科別、姓名、年齡，查藥品，對(duì)劑型、規(guī)格、數(shù)量，查配伍禁忌，對(duì)藥品性狀、用法用量，查用藥合理性，對(duì)臨床診斷。

　　4、確認(rèn)調(diào)配無(wú)誤后，發(fā)藥給病人，向病人交待藥品用法用量及注意事項(xiàng)等，態(tài)度和藹、耐心；如遇理解有困難者，請(qǐng)咨詢窗口接待解決。發(fā)藥要求復(fù)核率100％，差錯(cuò)小于1/萬(wàn)。

　　5、參加藥學(xué)繼續(xù)教育，不斷提高業(yè)務(wù)水平；做好實(shí)習(xí)生、進(jìn)修生的'帶教工作。

　　3門(mén)診藥房各崗位職責(zé)

　　一、發(fā)藥人員

　　1、負(fù)責(zé)西藥與中成藥的發(fā)放工作，詳細(xì)流程見(jiàn)。

　　2、每天早晚與夜班人員進(jìn)行交接班，進(jìn)行藥品清點(diǎn)工作。

　　3、負(fù)責(zé)藥品的發(fā)放工作。

　　4、負(fù)責(zé)前廳玻璃、窗臺(tái)、桌面、電腦的衛(wèi)生，每天早晨維護(hù)，保持整潔干凈。

　　二、劃價(jià)人員

　　1、負(fù)責(zé)西藥劃價(jià)工作，審核處方開(kāi)具是否合理，對(duì)于不合格處方，通知醫(yī)生及時(shí)修改，修改后方可劃價(jià)。

　　2、對(duì)于藥房暫缺藥品，通知醫(yī)生及時(shí)修改，修改后方可劃價(jià)。對(duì)暫缺藥品及時(shí)紀(jì)錄在交班本上。

　　3、負(fù)責(zé)前廳玻璃、窗臺(tái)、桌面、電腦的衛(wèi)生，每天早晨維護(hù)，保持整潔干凈。

　　4、負(fù)責(zé)每日結(jié)帳工作，清點(diǎn)處方分別裝訂。

　　5、負(fù)責(zé)貴重藥品清點(diǎn)工作。

　　6、負(fù)責(zé)門(mén)急診及病房藥房的發(fā)放工作。

　　7、負(fù)責(zé)藥品的拆零工作，并進(jìn)行登記。

　　8、負(fù)責(zé)藥劑科的整體衛(wèi)生工作，包括值班室的掃地擦地工作，保持地面柜臺(tái)整潔干凈。

　　9、負(fù)責(zé)自己藥品柜子的藥品清點(diǎn)，貨位錄入及近期藥品統(tǒng)計(jì)工作。

　　10、負(fù)責(zé)與病房藥房之間的藥品調(diào)撥。

　　11、在接班和下班時(shí)間與發(fā)藥班人員做好交接班工作。

　　4門(mén)診西藥房人員崗位職責(zé)

　　1、處方審核調(diào)配和核對(duì)發(fā)藥必須是兩人分別進(jìn)行。接到處方后應(yīng)對(duì)各項(xiàng)內(nèi)容認(rèn)真審查，無(wú)誤后方可調(diào)配。不合格退回修改的處方必須由醫(yī)師在修改處重新簽字或蓋專用簽章。

　　2、調(diào)配處方時(shí)應(yīng)細(xì)心、謹(jǐn)慎、劑量準(zhǔn)確、寫(xiě)清用法用量，不得用手直接接觸藥品，調(diào)配時(shí)不準(zhǔn)談笑、不準(zhǔn)吸煙。

　　3、調(diào)配好的藥品經(jīng)仔細(xì)與處方核對(duì)無(wú)誤后方可發(fā)藥；發(fā)藥時(shí)應(yīng)向患者說(shuō)明藥品的使用方法及有關(guān)注意事項(xiàng)，出現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)糾正并登記。

　　4、收方、發(fā)藥應(yīng)態(tài)度和藹、耐心解答病人的詢問(wèn)，不說(shuō)禁語(yǔ)，不與病人發(fā)生爭(zhēng)吵。

　　5、己發(fā)出的藥品原則上不予退回。確認(rèn)是包裝、質(zhì)量等問(wèn)題或因醫(yī)師開(kāi)錯(cuò)的可予調(diào)換。醫(yī)師開(kāi)錯(cuò)退回的應(yīng)有醫(yī)師退藥說(shuō)明。退藥時(shí)應(yīng)仔細(xì)檢查藥品原包裝及質(zhì)量。

　　6、藥品按使用頻率結(jié)合藥品分類定位存放，保持整潔。藥架及盛藥容器應(yīng)干燥清潔，標(biāo)簽清楚、標(biāo)示正確。

　　7、麻醉、精神的藥品及計(jì)生專用藥品等特殊管理藥品嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　8、急診處方必須隨到隨配，其它按先后順序配發(fā)。

　　9、特殊管理藥品每日進(jìn)銷應(yīng)賬物相符，保持賬面整潔、清晰。

　　10、配合臨床各科做好門(mén)、急診處方和值班期間病區(qū)科室處方的配發(fā)工作，確保發(fā)出藥品的質(zhì)量，品種齊全、發(fā)藥及時(shí)。

　　11、積極配合急診科搶救危重和中毒病人，及時(shí)提供所需的用藥。

　　12、上班人員應(yīng)穿工作服、佩帶胸卡，整潔端正，自覺(jué)遵守規(guī)章制度，堅(jiān)守工作崗位。

　　13、保持工作區(qū)域整潔衛(wèi)生，個(gè)人用品不準(zhǔn)隨便放置。藥房?jī)?nèi)非工作需要不準(zhǔn)科外人員進(jìn)入，工作場(chǎng)所禁止吸煙。

診所崗位職責(zé)6

　　熱情待客，以“顧客就是上帝”為宗旨，耐心回答客人的每一個(gè)問(wèn)題，說(shuō)話聲音親切輕柔。

　　1、加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)的修養(yǎng)，給客人做好皮膚分析，幫助客人選擇合適的護(hù)理項(xiàng)目及產(chǎn)品。

　　2、按本公司規(guī)定的服務(wù)流程為客人服務(wù)，保證按時(shí)按質(zhì)按量地為客人做好全程護(hù)理，不得私自縮短護(hù)理時(shí)間。

　　3、保證用具及雙手的清潔與消毒。

　　4、愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，做事細(xì)致輕柔，使用儀器、物品輕拿輕放。

　　5、有安全意識(shí)，擦拭電器首先切斷電源。

　　6、對(duì)每一位顧客的情況及時(shí)與美容顧問(wèn)間做好溝通。

　　7、操作時(shí)佩戴口罩，將每一個(gè)步驟盡量大努力做到最好。

　　8、不斷提高自身理論及操作水平。

　　9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的'臨時(shí)性工作。

　　護(hù)理工作流程

　　1接到前臺(tái)通知馬上到接待室，待顧問(wèn)介紹完畢帶客人進(jìn)美容房。

　　2送客人進(jìn)沖涼房，通知助理人員到位。

　　3到前臺(tái)拿配餐單，同時(shí)了解護(hù)理項(xiàng)目及顧客情況。

　　4迅速回到美容房布置好房間，到?jīng)_涼房門(mén)口等候客人，如客人有需要，請(qǐng)幫客人吹干頭發(fā)。

　　5將開(kāi)始護(hù)理時(shí)間電話通知前臺(tái)，護(hù)理過(guò)程中如需加項(xiàng)要及時(shí)通知前臺(tái)。

　　6護(hù)理過(guò)程中詢問(wèn)客人對(duì)空調(diào)、燈光、手法力度等細(xì)節(jié)的感受，對(duì)護(hù)理過(guò)程做大致講解且針對(duì)客人的皮膚狀況給予適當(dāng)建議，但不能給客人造成任何消費(fèi)壓力。

　　7護(hù)理即將結(jié)束時(shí)詢問(wèn)客人對(duì)護(hù)理的滿意程度以及其它感受，然后帶客人更衣。

　　8將客人的意見(jiàn)、建議及時(shí)反饋到顧問(wèn)。

　　9、返回到更衣室等候客人更衣完畢將其帶到接待室（顧問(wèn)已在等候）。

　　10、清理浴衣、浴巾、拖鞋，擦拭消毒工具做到物歸原位，使房間恢復(fù)到清潔無(wú)痕跡。

　　11、回到員工休息室認(rèn)真填寫(xiě)護(hù)理記錄表。

診所崗位職責(zé)7

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國(guó)中醫(yī)藥條例》和《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》，依法行醫(yī)。

　　2、嚴(yán)格按衛(wèi)生部國(guó)家中醫(yī)藥管理局要求的《中醫(yī)病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》，書(shū)寫(xiě)病歷，提高中醫(yī)內(nèi)涵治療，病歷書(shū)寫(xiě)合格率90%以上，處方合格率100%。

　　3、準(zhǔn)時(shí)開(kāi)診，堅(jiān)守崗位，不擅離職守，儀表端莊整潔，掛牌上崗，按操作流程，負(fù)責(zé)本科室的各項(xiàng)工作。

　　4、認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)心，耐心，精心，熱心，力爭(zhēng)減少差錯(cuò)，防治事故發(fā)生。

　　5、嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)規(guī)章制度，做到合理檢查，合理用藥。

　　6、服從遠(yuǎn)不，職能部門(mén)，科組長(zhǎng)調(diào)配，做好科組間的.團(tuán)結(jié)協(xié)作工作。

　　7、努力鉆研業(yè)務(wù)，弘揚(yáng)祖國(guó)醫(yī)學(xué)積極開(kāi)展新技術(shù)，新療法及時(shí)總結(jié)，開(kāi)展社區(qū)中醫(yī)藥科研工作。

　　8、廉潔行醫(yī)，不準(zhǔn)索要收受紅包、回扣，杜絕不正之風(fēng)。

　　9、搞好室內(nèi)外工作環(huán)境衛(wèi)生。

診所崗位職責(zé)8

　　規(guī)范化診所規(guī)章制度

　　一、工作制度

　　（一）門(mén)診工作制度

　　1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的衛(wèi)生方針政策，自覺(jué)遵守國(guó)家的衛(wèi)生法律法規(guī)，服從衛(wèi)生行政部門(mén)管理，依法執(zhí)業(yè)。

　　2、嚴(yán)格遵守醫(yī)療護(hù)理各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程，防止醫(yī)療事故發(fā)生。

　　3、將本機(jī)構(gòu)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》正本懸掛于醒目位置，執(zhí)業(yè)地點(diǎn)、執(zhí)業(yè)范圍、負(fù)責(zé)人等登記項(xiàng)目發(fā)生變化，提前申請(qǐng)變更。

　　4、按照核準(zhǔn)的診療項(xiàng)目執(zhí)業(yè)，完成衛(wèi)生行政部門(mén)指令性工作任務(wù)，主動(dòng)參與突發(fā)公共衛(wèi)生事件醫(yī)療救治工作。

　　5、認(rèn)真、規(guī)范、準(zhǔn)確地書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷，填寫(xiě)門(mén)診日志。

　　6、對(duì)病員認(rèn)真檢查，合理治療，科學(xué)用藥。對(duì)疑難病人2次門(mén)診不能確診者，及時(shí)轉(zhuǎn)上級(jí)醫(yī)院。對(duì)急、危重病員，給予優(yōu)先接診，積極進(jìn)行搶救治療。

　　7、認(rèn)真開(kāi)展診所內(nèi)部設(shè)備、設(shè)施消毒工作，依法處置醫(yī)療廢物、廢水，保證醫(yī)療安全。

　　8、樹(shù)立以病人為中心的服務(wù)理念，認(rèn)真診治每一位患者，為患者提供熱情周到的服務(wù)。醫(yī)務(wù)人員工作時(shí)衣帽穿戴整潔，佩戴胸卡。保持診所環(huán)境清潔。

　　9、依據(jù)國(guó)家有關(guān)價(jià)格政策，制定合理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并公示，收款后出具正規(guī)合法的票據(jù)。

　　10、開(kāi)展健康教育，大力宣傳衛(wèi)生防病知識(shí)。

　�。ǘ╅T(mén)診病歷書(shū)寫(xiě)制度

　　1、對(duì)就診病人書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷，應(yīng)當(dāng)客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。病歷書(shū)寫(xiě)文字工整、字跡清晰、表述準(zhǔn)確、語(yǔ)句通順、標(biāo)點(diǎn)正確、糾錯(cuò)規(guī)范。

　　2、病歷書(shū)寫(xiě)使用中文和醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)，以藍(lán)黑墨水、碳素墨水或黑色簽字筆簽寫(xiě)。

　　3、病歷由親自參與診斷、治療的具有合法資質(zhì)的醫(yī)務(wù)人員簽名。無(wú)資質(zhì)人員不得簽名。

　　4、門(mén)診手冊(cè)封面內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括患者姓名、性別、年齡、工作單位或住址、藥物過(guò)敏史等項(xiàng)目。

　　5、化驗(yàn)單(檢驗(yàn)報(bào)告)、醫(yī)學(xué)影像等檢查資料應(yīng)及時(shí)歸入門(mén)診病歷。

　　6、對(duì)按照有關(guān)規(guī)定需取得患者書(shū)面同意方可進(jìn)行的醫(yī)療活動(dòng)，依法簽署知情同意書(shū)。

　　7、急診病人經(jīng)過(guò)緊急檢查處理穩(wěn)定后即刻書(shū)寫(xiě)病歷,急診病歷書(shū)寫(xiě)就診時(shí)間應(yīng)具體到分鐘。

　　8、急診留觀患者應(yīng)記錄留觀記錄，重點(diǎn)記錄觀察期間病情變化和診療措施，記錄簡(jiǎn)明扼要，并注明患者去向。

　　9、搶救危重患者時(shí)，應(yīng)當(dāng)書(shū)寫(xiě)搶救記錄。

　�。ㄈ┨幏綍�(shū)寫(xiě)制度

　　1、經(jīng)注冊(cè)的執(zhí)業(yè)醫(yī)師在執(zhí)業(yè)地點(diǎn)取得相應(yīng)的處方權(quán)。經(jīng)注冊(cè)的執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師在診所開(kāi)具的處方，應(yīng)當(dāng)經(jīng)所在執(zhí)業(yè)地點(diǎn)執(zhí)業(yè)醫(yī)師簽名或加蓋簽章后方有效。

　　2、使用衛(wèi)生部統(tǒng)一制定的處方格式。

　　3、醫(yī)師開(kāi)具藥品（含中藥、西藥、中成藥、中藥飲片等）必須書(shū)寫(xiě)處方。一張?zhí)幏较抻谝幻颊叩挠盟帯?/p>

　　4、處方應(yīng)使用藍(lán)黑或黑色鋼筆或簽字筆書(shū)寫(xiě)，字跡清晰，不得涂改。如有涂改，醫(yī)生必須在涂改處簽字，并注明修改日期。

　　5、處方取藥內(nèi)容應(yīng)包括：藥品名稱、劑型、規(guī)格及數(shù)量，用藥方法等。藥品及制劑名稱、使用劑量應(yīng)以中國(guó)藥典及衛(wèi)生部（省衛(wèi)生廳）頒發(fā)的藥品標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。沒(méi)有規(guī)定的藥品可用通用名，藥品數(shù)量一律用阿拉伯?dāng)?shù)字填寫(xiě)，用量單位以克（g）毫克（mg）毫升（ml）國(guó)際單位（iu）計(jì)算。注射劑以支、瓶為單位，并注明含量。片、丸、膠囊等劑型以片、丸、粒為單位。中醫(yī)處方按有關(guān)規(guī)定書(shū)寫(xiě)。

　　6、處方開(kāi)具當(dāng)日有效。特殊情況下需延長(zhǎng)有效期的，由開(kāi)具處方的醫(yī)師注明有效期限，但有效期最長(zhǎng)不得超過(guò)3天。

　　7、處方一般不得超過(guò)7日用量，急診處方不得超過(guò)3日用量，對(duì)于某些慢性病、老年病或特殊情況，處方用量可適當(dāng)延長(zhǎng)，但醫(yī)師應(yīng)當(dāng)注明理由。除特殊情況外，應(yīng)當(dāng)注明臨床診斷。開(kāi)具處方后的空白處劃一斜線以示處方完畢。

　　8、開(kāi)具西藥、中成藥處方，每一種藥品應(yīng)當(dāng)另起一行，每張?zhí)幏介_(kāi)具的藥品不得超過(guò)5種。中藥飲片應(yīng)當(dāng)單獨(dú)開(kāi)具處方。

　　9、醫(yī)師按照衛(wèi)生部制定的xxx品臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則，開(kāi)具xxx品。

　　10、一般處方保存一年，到期登記后，由醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)銷毀并登記備案。xxx品和醫(yī)療用毒性藥品處方的保存期限按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　（四）藥品管理工作制度

　　1、藥品實(shí)行專人管理。嚴(yán)格按照《處方管理辦法》采購(gòu)藥品。藥品采購(gòu)有計(jì)劃，按正規(guī)渠道購(gòu)藥，保證質(zhì)量、價(jià)格合理。嚴(yán)禁購(gòu)進(jìn)、使用和銷售假藥、劣藥和過(guò)期藥品。

　　2、藥品排放有序，做到離地離墻存放，保持室內(nèi)整齊，室內(nèi)禁止吸煙。

　　3、調(diào)劑處方必須做到四查十對(duì)。藥劑管理人員發(fā)現(xiàn)不合理用藥或用藥錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)劑，及時(shí)告知醫(yī)師，請(qǐng)其確認(rèn)或者重新開(kāi)具處方。

　　4、配方時(shí)應(yīng)細(xì)心、準(zhǔn)確、按照調(diào)配技術(shù)規(guī)程進(jìn)行調(diào)配。中藥應(yīng)按《中國(guó)藥典》規(guī)定和《中藥炮制規(guī)范》要求調(diào)配，稱量要準(zhǔn)確，嚴(yán)禁估計(jì)抓藥，毒性藥材要逐劑稱量。

　　5、發(fā)藥時(shí)將病人姓名、藥品用法、用量及注意事項(xiàng)詳細(xì)寫(xiě)在藥袋或瓶簽上，并耐心向病人交待清楚。

　　6、處方調(diào)配后應(yīng)經(jīng)嚴(yán)格核對(duì)方可發(fā)出，調(diào)配人和檢查人應(yīng)在處方上簽名。

　　7、藥品應(yīng)定期檢查，妥善保管。對(duì)有效期的藥品應(yīng)建立登記管理制度。確保藥品質(zhì)量。

　　8、xxx品和醫(yī)療用毒性藥品的管理工作嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　（五）護(hù)理工作制度

　　1、護(hù)理工作由依法取得相應(yīng)資質(zhì)并經(jīng)注冊(cè)的護(hù)士開(kāi)展。

　　2、執(zhí)行醫(yī)囑必須嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對(duì)”制度。易致過(guò)敏藥物，給藥前應(yīng)詢問(wèn)有無(wú)過(guò)敏史。

　　3、經(jīng)常觀察候診病人和注射病人的病情變化，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)通知醫(yī)師進(jìn)行處置。對(duì)治療觀察患者應(yīng)建立護(hù)理記錄，并歸入門(mén)診病歷。

　　4、嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作規(guī)程，做好消毒隔離工作，防止交叉感染和醫(yī)院感染。

　　5、認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)理操作基本知識(shí)和基本技能，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。

　�。┫靖綦x制度

　　1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《消毒管理辦法》和《醫(yī)院感染管理辦法》中有關(guān)消毒隔離制度和規(guī)定。

　　2、制定控制感染方案，配備必要的消毒措施，并安排專（兼）職人員負(fù)責(zé)消毒隔離工作。

　　3、工作人員應(yīng)當(dāng)接受消毒隔離知識(shí)培訓(xùn)，掌握消毒隔離知識(shí)，并嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行消毒隔離制度。

　　4、工作人員開(kāi)展診療工作，必須穿工作服、戴工作帽，保持整潔，如有污染要及時(shí)更換，工作人員不得穿工作服進(jìn)入生活區(qū)和其他公共場(chǎng)所。

　　5、進(jìn)行各種手術(shù)、穿刺等操作必須嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)操作規(guī)程，各種注射一律實(shí)行“一人一管一用一滅菌”，加強(qiáng)一次性注射用具的使用管理，并做好用后的毀形消毒處理。

　　6、發(fā)現(xiàn)傳染病人，應(yīng)采取合理處置措施，并按規(guī)定上報(bào)病情。要指導(dǎo)病人就醫(yī)，防止病人到處走動(dòng)引起交叉感染。

　　7、對(duì)診所內(nèi)的環(huán)境，用物及疑被污染的物品，要及時(shí)進(jìn)行消毒；病人的排泄物、分泌物及污染的垃圾應(yīng)送到固定地點(diǎn)進(jìn)行消毒處理；便器、痰盂、臉盆等應(yīng)定期消毒。

　　8、建立診所消毒工作記錄，對(duì)機(jī)構(gòu)內(nèi)部每一次消毒工作進(jìn)行記錄。定期開(kāi)展消毒效果檢測(cè)。

　　（七）傳染病管理工作制度

　　1、診所應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》等有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定做好傳染病防治工作。

　　2、發(fā)現(xiàn)傳染病疫情時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取有效處理措施，并按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定及時(shí)上報(bào)。應(yīng)積極創(chuàng)造條件，實(shí)現(xiàn)法定傳染病的網(wǎng)上直報(bào)。嚴(yán)禁緩報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)、謊報(bào)傳染病疫情。

　　3、建立傳染病登記報(bào)告記錄，詳細(xì)記錄每一位傳染病病人或疑似傳染病病人基本情況。

　　4、嚴(yán)格遵守傳染病管理工作紀(jì)律，保護(hù)患者隱私，嚴(yán)禁私自向社會(huì)公布傳染病疫情。

　　5、按照診療科目要求開(kāi)展傳染病診療工作。發(fā)生傳染病流行或爆發(fā)時(shí)，診所及其工作人員必須服從當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門(mén)調(diào)遣和安排。

　　6、傳染病病人或疑似傳染病病人使用過(guò)的器物應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定及時(shí)進(jìn)行消毒或處理。

　　（八）醫(yī)療廢物處置工作制度

　　1、嚴(yán)格按照《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》規(guī)定處理醫(yī)療廢物。

　　2、建立健全醫(yī)療廢物管理責(zé)任制，安排專（兼）職人員負(fù)責(zé)醫(yī)療廢物的收集、貯存和處置工作。從事醫(yī)療廢物收集、貯存和處置工作的人員需配備必要的職業(yè)防護(hù)設(shè)施。

　　3、配置符合要求的醫(yī)療廢物包裝物和容器，對(duì)本機(jī)構(gòu)產(chǎn)生的醫(yī)療廢物進(jìn)行分類收集。建立符合要求的醫(yī)療廢物暫時(shí)貯存場(chǎng)所和容器，并定期進(jìn)行消毒。

　　4、醫(yī)療廢物實(shí)行集中處置。未實(shí)現(xiàn)醫(yī)療廢物集中處置的，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定對(duì)醫(yī)療廢物采取消毒、毀形、焚燒、填埋等措施。

　　5、建立醫(yī)療廢物登記制度，登記內(nèi)容包括醫(yī)療廢物來(lái)源、種類、重量或數(shù)量、交接或處置時(shí)間、處置方法、最終去向以及經(jīng)辦人簽名等內(nèi)容。登記資料至少保存3年。

　　6、嚴(yán)禁轉(zhuǎn)讓、買(mǎi)賣、丟棄醫(yī)療廢物，嚴(yán)禁在非貯存地點(diǎn)傾倒、堆放醫(yī)療廢物或?qū)⑨t(yī)療廢物混入其他廢物和生活垃圾，防止醫(yī)療廢物對(duì)周圍環(huán)境和居民生活產(chǎn)生不良影響。

　　（九）消毒藥械使用管理制度

　　1、使用的消毒藥械必須是獲得省級(jí)以上衛(wèi)生行政部門(mén)《衛(wèi)生許可證》的合格產(chǎn)品。

　　2、根據(jù)消毒目的選擇適宜的消毒藥械和處理方法。

　　3、注意影響消毒效果的因素。

　　4、消毒液瓶應(yīng)保持密閉，保證消毒藥品的有效質(zhì)量(濃度)。

　　5、加強(qiáng)消毒效果監(jiān)測(cè)。

　　6、防止消毒液的再次污染。

　　7、物體表面按規(guī)定用消毒液擦拭，地面濕式清掃,用“84”消毒液擦地。

　�。ㄊ┥鐣�(huì)監(jiān)督制度

　　1、設(shè)立監(jiān)督電話或意見(jiàn)箱，由專人負(fù)責(zé)管理，做好登記。對(duì)群眾提出的意見(jiàn)，應(yīng)及時(shí)回復(fù)或改正。

　　2、診所標(biāo)牌含有診所核準(zhǔn)名稱、聯(lián)系電話和診療范圍。

　　3、門(mén)診工作制度、工作人員職責(zé)和衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳制定的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范上墻公示，接受社會(huì)監(jiān)督。

　　4、上崗人員必須佩戴附有本人照片、姓名、科室、職稱或職務(wù)等內(nèi)容的胸卡。

　　5、公布主要檢查、治療、手術(shù)的收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)以及常用藥品價(jià)格。

　　6、患者診療完畢后，應(yīng)出具正規(guī)的費(fèi)用結(jié)算憑證。

　　二、工作人員崗位職責(zé)

　　（一）負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

　　1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的方針政策和國(guó)家法律法規(guī)及規(guī)章制度，全面負(fù)責(zé)本醫(yī)療機(jī)構(gòu)的.各項(xiàng)工作。

　　2、制定各項(xiàng)工作計(jì)劃并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

　　3、負(fù)責(zé)搞好法律、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，采取各種有效措施，不斷提高衛(wèi)生技術(shù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和依法執(zhí)業(yè)水平。

　　4、加強(qiáng)診療各項(xiàng)工作的指導(dǎo)、督促和檢查，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

　　5、負(fù)責(zé)本醫(yī)療機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)、藥品、物品的管理。

　　6、負(fù)責(zé)本醫(yī)療機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)診、疫情報(bào)告、危重病人搶救及醫(yī)療差錯(cuò)事故的上報(bào)等工作。

　�。ǘ┽t(yī)師崗位職責(zé)

　　1、嚴(yán)格按照有關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)操作規(guī)范開(kāi)展執(zhí)業(yè)活動(dòng)。

　　2、遵守職業(yè)道德和規(guī)章制度，關(guān)心、愛(ài)護(hù)、尊重患者，保護(hù)患者隱私。

　　3、醫(yī)師實(shí)施醫(yī)療、預(yù)防、保健措施，簽署有關(guān)醫(yī)學(xué)證明文件，須親自診查、調(diào)查，并按照規(guī)定及時(shí)填寫(xiě)醫(yī)學(xué)文書(shū)。

　　4、使用經(jīng)國(guó)家有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)使用的藥品、消毒藥械和醫(yī)療器械。

　　5、努力鉆研業(yè)務(wù)，不斷學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)新理論、新技術(shù)、提高醫(yī)療質(zhì)量。

　　6、執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師要在執(zhí)業(yè)醫(yī)師的指導(dǎo)下，按照?qǐng)?zhí)業(yè)類別執(zhí)業(yè)。

　�。ㄈ┲委熓覎徫宦氊�(zé)

　　1、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，嚴(yán)格“三查七對(duì)”制度，防止差錯(cuò)事故。

　　2、協(xié)助醫(yī)師做好診療接待工作，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)囑，做好護(hù)理工作記錄。

　　3、經(jīng)常觀察候診患者和輸液患者的病情變化，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)通知醫(yī)師進(jìn)行處置。

　　4、認(rèn)真做好消毒隔離工作，做好消毒工作記錄，防止交叉感染。

　　5、認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)理基本知識(shí)和操作技能，不斷提高護(hù)理技術(shù)水平。

　　三、醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范

　�。ㄒ唬┚人婪鰝�，全心全意為人民服務(wù)：

　　1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢記宗旨，熱愛(ài)本職；

　　2、工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)。

　�。ǘ┳鹬鼗颊叩娜烁窈蜋�(quán)利，為患者保守醫(yī)療秘密：

　　1、平等對(duì)待患者，做到一視同仁，不得歧視患者；

　　2、尊重患者知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，為患者保守醫(yī)療秘密。

　�。ㄈ┪拿鞫Y貌,優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系：

　　1、服務(wù)熱情周到，態(tài)度和藹可親，無(wú)“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象；

　　2、著裝整潔，舉止端莊，語(yǔ)言文明規(guī)范；

　　3、認(rèn)真踐行醫(yī)療服務(wù)承諾，加強(qiáng)與患者的交流溝通，自覺(jué)接受監(jiān)督，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

　　（四）遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)：

　　1、堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度及技術(shù)操作規(guī)程，無(wú)差錯(cuò)、事故。

　　2、堅(jiān)持廉潔行醫(yī)，自覺(jué)抵制各種形式的商業(yè)賄賂，嚴(yán)格執(zhí)行《十不準(zhǔn)》規(guī)定。

　　3、不開(kāi)具虛假醫(yī)學(xué)證明，不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷,不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學(xué)文書(shū)及有關(guān)資料；

　　4、遵守規(guī)定，不私自外出行醫(yī)。

　�。ㄎ澹┮虿∈┲�，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為：

　　1、堅(jiān)持合理檢查、合理治療、合理用藥；

　　2、認(rèn)真落實(shí)有關(guān)控制醫(yī)藥費(fèi)用的制度措施；

　　3、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格政策，不多收、亂收和私自收取費(fèi)用。

　�。╊櫲缶郑瑘F(tuán)結(jié)協(xié)作，和諧共事：

　　1、服從指揮、調(diào)配,積極參加上級(jí)安排的指令性醫(yī)療任務(wù)和社會(huì)公益性的扶貧、義診、助殘、支農(nóng)和突發(fā)公共衛(wèi)生事件等醫(yī)療活動(dòng)；

　　2、團(tuán)結(jié)同志，互相尊重，互相學(xué)習(xí)，互相幫助，互相勉勵(lì)，互相配合，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)取，無(wú)鬧糾紛現(xiàn)象。

　�。ㄆ撸﹪�(yán)謹(jǐn)求實(shí)，努力提高專業(yè)技術(shù)水平：

　　1、積極參加在職培訓(xùn)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，精益求精，努力學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，提高專業(yè)技術(shù)水平；

　　2、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，防范醫(yī)療差錯(cuò)、醫(yī)療事故的發(fā)生。

診所崗位職責(zé)9

　　1、在科主任領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)科室一定范圍的的醫(yī)療，教學(xué)，科研工作。

　　2、參加早會(huì)集體閱片，修改和審簽下級(jí)醫(yī)師診斷報(bào)告。

　　3、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，經(jīng)常檢查醫(yī)療質(zhì)量，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。

　　4、學(xué)習(xí)和運(yùn)用國(guó)內(nèi)先進(jìn)醫(yī)療技術(shù)，開(kāi)展新技術(shù)，新項(xiàng)目，參與科研。做好資料積累，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

　　5、其他職責(zé)同住院醫(yī)師。

診所崗位職責(zé)10

　　1、在科主任領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)醫(yī)師指導(dǎo)下，協(xié)助科主任做好科內(nèi)各項(xiàng)醫(yī)療業(yè)務(wù)和日常的醫(yī)療、行政管理工作。

　　2、住院總醫(yī)師按照相關(guān)文件規(guī)定負(fù)責(zé)科內(nèi)醫(yī)師的排班。

　　3、住院總醫(yī)師負(fù)責(zé)院內(nèi)的科間會(huì)診，普通會(huì)診24小時(shí)內(nèi)完成，嚴(yán)禁電話會(huì)診（除特殊情況外），并做好會(huì)診記錄。如遇較為疑難的會(huì)診或同一病人經(jīng)兩次會(huì)診后仍未明確診治意見(jiàn)的應(yīng)立即如實(shí)匯報(bào)科主任，由科主任安排副高及職稱以上醫(yī)師處理。協(xié)助科主任加強(qiáng)對(duì)輪轉(zhuǎn)醫(yī)師、進(jìn)修醫(yī)師和實(shí)習(xí)醫(yī)師的日常管理工作；

　　4、住院總醫(yī)師不具體分管病人，不參加擇期手術(shù)（20張病床以下科室的住院總醫(yī)師可以分管床位和參加擇期手術(shù)，分管床位數(shù)應(yīng)低于科內(nèi)其他管床醫(yī)師的平均床位數(shù)），參加手術(shù)時(shí)，資歷相同或以上的人員代為履行責(zé)任。

　　5、協(xié)助科主任加強(qiáng)對(duì)輪轉(zhuǎn)醫(yī)師、進(jìn)修醫(yī)師和實(shí)習(xí)醫(yī)師的.日常管理工作；每周一次帶領(lǐng)進(jìn)修、實(shí)習(xí)醫(yī)師開(kāi)展小講座。

　　6、參加和組織疑難危重病人的科內(nèi)會(huì)診、搶救和治療工作。

　　7、按時(shí)參加醫(yī)務(wù)處組織的住院總例會(huì)，并將會(huì)議精神及時(shí)傳達(dá)給科主任及科室醫(yī)務(wù)人員。

　　8、每周定期檢查科室病歷質(zhì)量，并做好登記和記錄；參加醫(yī)務(wù)部組織的病歷互查，促進(jìn)全院病歷質(zhì)量的提高；督促科內(nèi)各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程的貫徹執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題責(zé)成相關(guān)醫(yī)師整改，相關(guān)醫(yī)師必須服從，各科主任必須支持；掌管床位周轉(zhuǎn)率、床位使用率、平均住院數(shù)、醫(yī)保等指標(biāo)完成情況，及時(shí)通報(bào)科主任。

　　9、每周一次檢查各醫(yī)療組合理用藥情況，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)報(bào)告科主任；認(rèn)真核查交班記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，責(zé)成相關(guān)醫(yī)師立即糾正，并及時(shí)向科主任匯報(bào)；組織病房死亡病例討論、疑難病例討論、術(shù)前討論，并將結(jié)果記錄到相應(yīng)的記錄本。

　　10、督促科室認(rèn)真、及時(shí)地完成每日傳染病報(bào)告卡和院內(nèi)感染病例等的上報(bào)工作，杜絕漏報(bào)、延報(bào)的發(fā)生。

　　11、協(xié)助病案室做好病歷的歸檔工作，督促各醫(yī)療組在患者出院后3天內(nèi)（死亡病歷7天內(nèi)）及時(shí)將病歷歸檔。

　　12、協(xié)助科主任及時(shí)做好本科室各類投訴、糾紛的接待、處理工作。

　　13、完成其它各項(xiàng)指令性任務(wù)。

診所崗位職責(zé)11

　　一、負(fù)責(zé)診所的'醫(yī)療、護(hù)理、行政管理等工作。

　　二、組織制定診所的工作計(jì)劃和實(shí)施方案，經(jīng)常督促檢查。

　　三、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、組織、檢查診所病員的會(huì)診工作。要圍繞患者安全，重點(diǎn)抓醫(yī)療、護(hù)理及服務(wù)質(zhì)量等工作，認(rèn)真聽(tīng)取各方意見(jiàn)和建議，改進(jìn)工作。

　　四、定期召開(kāi)診所會(huì)議，督促檢查醫(yī)務(wù)人員貫徹各項(xiàng)規(guī)章制度、醫(yī)護(hù)常規(guī)技術(shù)操作規(guī)程，對(duì)違反制度和執(zhí)行不到位的及時(shí)批評(píng)并監(jiān)督落實(shí)整改。

　　五、負(fù)責(zé)組織診所工作人員做好衛(wèi)生保健宣傳、清潔衛(wèi)生、消毒隔離等工作。

　　六、經(jīng)常對(duì)全體人員進(jìn)行醫(yī)德教育，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，杜絕醫(yī)療事故。

　　七、認(rèn)真出席各級(jí)衛(wèi)生主管部門(mén)的會(huì)議并做好記錄，執(zhí)行各項(xiàng)政策法規(guī)并落實(shí)到位。

診所崗位職責(zé)12

　　一、診所主任職責(zé)

　　1、全面領(lǐng)導(dǎo)診所的工作。在上級(jí)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，領(lǐng)導(dǎo)制定診所工作計(jì)劃，按期布置、檢查、總結(jié)工作，用現(xiàn)代化手段科學(xué)管理診所。

　　2、定期檢查診所就診工作，采取積極有效措施，不斷提升醫(yī)療質(zhì)量。

　　3、組織診所員工，參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，定期進(jìn)行考核，教育員工樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想和不錯(cuò)的醫(yī)德，周到熱情為就診人員服務(wù)。

　　4、督促檢查個(gè)崗位責(zé)任制度、操作規(guī)程、各級(jí)人員職責(zé)及診所各種規(guī)章制度的執(zhí)行和落實(shí)。嚴(yán)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。

　　5、因事外出或缺勤時(shí)，指定一位副主任代替主任職務(wù)。

　　二、診所業(yè)務(wù)副主任職責(zé)

　　1、在主任領(lǐng)導(dǎo)下，分管診所的醫(yī)療護(hù)理或行政工作。

　　2、督促檢查醫(yī)療制度，醫(yī)護(hù)常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程的`執(zhí)行情況。

　　3、了解和檢查診斷，治療情況，定期分析醫(yī)療質(zhì)控情況，采取措施，不斷提升醫(yī)療質(zhì)量。

　　4、負(fù)責(zé)診所統(tǒng)計(jì)病案工作，完成醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)分析電腦管理。

　　三、診所護(hù)士職責(zé)

　　1、在診所主任的領(lǐng)導(dǎo)下，按門(mén)診各項(xiàng)工作制度進(jìn)行工作。

　　2、負(fù)責(zé)器械的消毒和開(kāi)診前的準(zhǔn)備工作，協(xié)助醫(yī)師進(jìn)行檢診，按照醫(yī)囑進(jìn)行處置。

　　3、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，嚴(yán)格查對(duì)制度，做好交接班，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。

　　4、負(fù)責(zé)診室的整潔，做好隔離消毒工作。維持就診秩序。做好衛(wèi)生防病、計(jì)劃生育宣傳工作。

　　5、做好保管藥品器材和其他物品工作按照分工負(fù)責(zé)領(lǐng)取。

　　6、加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提升自己的技術(shù)水平。

　　四、掛號(hào)員職責(zé)

　　1、在診所主任領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)掛號(hào)工作。

　　2、掛號(hào)員在開(kāi)診前半小時(shí)開(kāi)始掛號(hào)。并隨時(shí)宣傳看病的注意事項(xiàng)及制度。

　　3、按規(guī)定填寫(xiě)初診病人首頁(yè)姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址等項(xiàng)目。

　　4、掛號(hào)員必須做好當(dāng)天掛號(hào)前與次日掛號(hào)的準(zhǔn)備工作。如初診病例，掛號(hào)收據(jù)等；

　　5、掛號(hào)員每天必須按規(guī)定時(shí)間向會(huì)計(jì)室交掛號(hào)金額一次，連同掛號(hào)票證一并上交。換回掛號(hào)收據(jù)備次日用。

　　五、出納職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)辦理銀行存款及庫(kù)存現(xiàn)金的一切收付事宜，隨時(shí)記賬。及時(shí)核對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金和存款金額。每日向會(huì)計(jì)提交銀行存款及庫(kù)存現(xiàn)金、日?qǐng)?bào)表，做到日清月結(jié)。

　　2、負(fù)責(zé)審查一切報(bào)銷憑證是否合理合法，內(nèi)容是否完整，字跡是否清楚，經(jīng)手人、驗(yàn)收人、財(cái)務(wù)主管人員簽字是否齊全。

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)診所收費(fèi)存根的復(fù)核、抽查工作。按照銀行結(jié)算制度和庫(kù)存現(xiàn)金管理制度，辦理銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。嚴(yán)格保管銀行支票，每日核對(duì)庫(kù)存。按照銀行核定的庫(kù)存限額，超過(guò)的部分及時(shí)送入銀行。

　　4、每日下班后將庫(kù)存現(xiàn)金，銀行支票及一切重要物品鎖入保險(xiǎn)柜，注意安全，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。鑰匙隨身攜帶，不得亂放及丟失。

　　六、收費(fèi)員職責(zé)

　　1、在主任領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)診所病人的收費(fèi)。

　　2、思想集中，唱收唱付。對(duì)消費(fèi)人的詢問(wèn)耐心解答，態(tài)度和藹，錢(qián)要當(dāng)面點(diǎn)清，杜絕糾紛。

　　3、按財(cái)務(wù)規(guī)定領(lǐng)取、使用收據(jù)，收據(jù)內(nèi)容必須書(shū)寫(xiě)清楚，內(nèi)容完整，簽名全。妥善保管收據(jù)存根，以備用查。

　　4、收費(fèi)前要仔細(xì)核對(duì)各項(xiàng)收費(fèi)，防止差錯(cuò)。

　　5、發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)短款時(shí)不得以長(zhǎng)補(bǔ)短，應(yīng)及時(shí)回憶情況，分析原因，設(shè)法追回或退還交費(fèi)人，并應(yīng)做好登記。必備存查和按規(guī)定處理。

　　6、每日按規(guī)定時(shí)間填寫(xiě)收款匯總表，將款交行政主管。

　　7、廉潔奉公，不得挪用公款，每日妥善保存賬后款。

診所崗位職責(zé)13

　　工作前的準(zhǔn)備工作

　　1.準(zhǔn)時(shí)出勤，提前15分鐘到崗打卡，準(zhǔn)備好儀容儀表，接受美容經(jīng)理的檢查。(打卡前的準(zhǔn)備，工服和工鞋整齊潔凈，指甲修剪，妝容淡妝，頭發(fā)盤(pán)起，不要讓頭發(fā)遮蓋前額)

　　2.準(zhǔn)時(shí)參加晨會(huì)，接受店長(zhǎng)的安排和指示。早會(huì)前衛(wèi)生的清潔整理，各種儀器的檢查和消毒，工作場(chǎng)所打掃已完成，店長(zhǎng)休息時(shí)負(fù)責(zé)安排和檢查。

　　3.堅(jiān)守崗位，有事須經(jīng)主管同意后方可離開(kāi)。外出、早退、休假需事先告假，并找好代班方可休假。

　　學(xué)習(xí)及培訓(xùn)

　　1.導(dǎo)師要積極銷售公司現(xiàn)有的產(chǎn)品及項(xiàng)目，建立以客戶為中心的營(yíng)銷理念，樹(shù)立公司的品牌形象。

　　2.熟悉和掌握公司所有得項(xiàng)目和產(chǎn)品的知識(shí)、特點(diǎn)、功能、優(yōu)勢(shì)、價(jià)格，提供給顧客良好售后服務(wù)。協(xié)助美容師填寫(xiě)好店內(nèi)各產(chǎn)品的銷售跟蹤表格，隨時(shí)了解客戶對(duì)產(chǎn)品的反饋情況，各種情況及時(shí)上報(bào)給主管和公司與廠家作出合理的處理方案

　　3.熟知客戶信息，熟悉各種顧客的接待方法，如何給顧客設(shè)計(jì)護(hù)理方案。

　　4.定期做電話回訪，了解顧客產(chǎn)品使用效果及護(hù)理情況。

　　5.培訓(xùn)員工各項(xiàng)技術(shù)和理論知識(shí)，參加公司的各項(xiàng)培訓(xùn)

　　營(yíng)業(yè)中的職責(zé)

　　服務(wù)方面

　　1.以愉悅的心情、飽滿的精神迎接新的一天，以親切誠(chéng)懇的態(tài)度為每一位顧客服務(wù)。

　　2.尊重每一位顧客及潛在顧客，無(wú)論其是否消費(fèi)，均應(yīng)以禮貌、誠(chéng)懇的態(tài)度對(duì)待。不可因顧客反復(fù)挑選、調(diào)換和未消費(fèi)而露出不耐煩或厭惡的神情

　　管理守則

　　1.根據(jù)本店的各項(xiàng)計(jì)劃，向所管美容師分解指標(biāo)，確保經(jīng)營(yíng)指標(biāo)切實(shí)有效地完成。輔助所管美容師制定日計(jì)劃、月計(jì)劃。

　　2.每天檢查組員日工作計(jì)劃完成情況及時(shí)調(diào)整工作方法

　　3.每月對(duì)產(chǎn)品、項(xiàng)目的銷售信息進(jìn)行收集、統(tǒng)計(jì)、分析，并將分析報(bào)告上報(bào)店主管。認(rèn)真填寫(xiě)每日的業(yè)績(jī)分析表格，認(rèn)真分析每個(gè)員工的工作情況，了解每個(gè)員工的工作狀態(tài)和生活狀態(tài)。及時(shí)匯報(bào)各類產(chǎn)品的銷售情況，拿出最佳的銷售方案。

　　4.客裝產(chǎn)品進(jìn)行管理，擺放，保證貨品的.安全。

　　5.控制節(jié)約能源成本，包括水，電，公共用品，一次性用品。

　　6.遵守規(guī)章制度，服從上級(jí)和總部的安排，忠于職守不做破壞及損害公司利益的事。

　　7.隨時(shí)檢查店內(nèi)的衛(wèi)生，消毒器具，填寫(xiě)五常表格，美容器具的消毒美容毛巾的消毒VIP客戶和普通客戶的區(qū)別用品一次性用品的消毒衛(wèi)生間的消毒護(hù)理房間的消毒

　　8.防災(zāi)管理，防盜，防火，防燃?xì)猓瑢?duì)非預(yù)測(cè)性災(zāi)害作好應(yīng)變預(yù)備。