售后服務承諾

時間：2026-01-23 12:32:42 好文

售后服務承諾匯總[15篇]

售后服務承諾1

　　XXX ：

　　1、遵照國家有關政策法規(guī)，我方經(jīng)考察現(xiàn)場和研究上述招標文件及其他相關資料后，我方愿以招標文件所要求的條件參與投標，我方的條件以投標書所顯示內容為準。

　　2、我方已詳細審核全部招標文件，包括修改文件(如果有的話)，及有關附件，我方同意放棄提出含糊不清或誤解的權力。

　　3、我方承認投標附錄是我方投標函的組成部分。

　　4、我方同意所遞交的投標文件在招標期內有效，在此期間內我方有可能中標，我方將受此約束。

　　5、我方同意貴方不受你們所收到的任何投標文件的.約束。

　　6、我方接受招標文件的全部內容。

　　7、我方相信招標結果是公正、合法的，無論我方中標還是落標，我方將毫無異議地接受這一結果。

　　8、一旦我方中標，我方將毫無異議地接受承辦協(xié)議并嚴格依照貴方招標公告和招標文件中的相關規(guī)定與貴方簽訂承辦的協(xié)議。

　　9、我方保證所遞交的投標文件所反映的內容真實可靠，使用的產(chǎn)品是新鋼鐵所產(chǎn)正品材，否則將承擔由此引起的一切后果和相應的法律責任。

　　投標人：(蓋章)

　　單位地址：

　　法定代表人或其委托代理人：(簽字或蓋章)

　　郵政編碼：

　　電話：

　　傳真：

　　日期：年月日

售后服務承諾2

　　一、產(chǎn)品質量承諾

　　1、1保證每一臺抽水機都是純正的YAMAHA品牌。

　　1、2保證每一臺抽水機都是檢驗合格的.，具有合格證。

　　1、3保修期：在產(chǎn)品驗交之日起12個月內為產(chǎn)品質量保修期，在保修期內由于產(chǎn)品自身問題由我方負責保修，因人為損壞、操作不當、不按使用手冊進行保養(yǎng)使用造成產(chǎn)品問題的，不在此保修范圍內。

　　二、售后服務承諾

　　2、1我公司具有豐富專業(yè)經(jīng)驗的技術服務保障人員，24小時開通售后服務熱線，方便快捷的為用戶提供售后服務。

　　2、2售后服務內容：

　�。�1）提供產(chǎn)品維護、維修；

　�。�2）為用戶提供快捷的配件供應，各零配件均以成本價供給；

　�。�3）指導用戶對產(chǎn)品正確使用調測，為各用戶提供現(xiàn)場培訓及技術咨詢。

供應商：xx

　　xx年xx月xx日

售后服務承諾3

　　“質量創(chuàng)造未來”是我們的一貫宗旨。高科技、高品質、高服務是我們的追求與準則。我公司在確保產(chǎn)品質量方面有著一套完整的質量保證體系，其中包括對產(chǎn)品的售前、售中、售后服務和對客戶的技術咨詢及技術培訓，所以我們特此作出以下承諾。

　　售后服務承諾：

　　①產(chǎn)品驗收：設備運至貴方指定地點后，按合同約定時間，我公司將派出技術人員前往設備放置處協(xié)助貴方開箱檢查（驗貨）。

　�、趥淦穫浼洪L期以來我公司對出廠的產(chǎn)品，定期進行質量跟蹤服務，隨時了解設備的運行情況，隨時提供設備所需的.備品、備件，根據(jù)需要，派出技術人員進行技術支持。

　　③保證期限：保質期為二年全免費。

　　④服務期限：我司在全國各地有專業(yè)的售后服務隊伍，一旦客戶對我公司的產(chǎn)品質量有疑問，保證在接到質量反饋信息后12小時即給予滿意的答復或派人員到現(xiàn)場排除疑問。做到用戶不滿意服務不停止，嚴格執(zhí)行“三包”政策，在質保期內，包修、包退、包換。

　　⑤現(xiàn)場服務：閥門安裝調試指導，根據(jù)合同約定，我公司將派工程師現(xiàn)場免費指導安裝調試。

　�、薏僮魅藛T培訓：根據(jù)合同規(guī)定，我公司將派工程師在貴方設備運行現(xiàn)場，對閥門操作員進行免費的閥門操作培訓。

　�、�24小時服務電話：13802769941。

　　以上聲明條款作為與貴單位簽訂合同的附件一并執(zhí)行。

售后服務承諾4

　　1.自覺遵守國家法律、法規(guī)、合法經(jīng)營。嚴格按照豐田技術標準及汽車維修行業(yè)工藝規(guī)范實施服務，確保維修質量。

　　2.所采用的零部件、配件等材料必須符合國家及部委頒布標準（汽車生產(chǎn)廠指定的'配件生產(chǎn)企業(yè)為其生產(chǎn)的，經(jīng)由廠商認證的配套零部件）及行業(yè)標準，不得使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次沖好，以舊頂新。

　　3.全年24小時救援服務，設立應急服務電話（029-______500），實行24小時專人值班制度，車輛在西安市區(qū)發(fā)生故障，及時派人救援，1小時內到達。

　　4.在規(guī)定時限內完成維修服務，保障用車單位用車需要，車輛保養(yǎng)2小時內完工，車輛小修1日內完工，若用車單位有完工時間要求時盡最大限度滿足。

　　5.必須按規(guī)定建設車輛維修檔案，提供日常免費技術咨詢服務，設立咨詢電話專線。

　　6.車輛維修質量標準嚴格按豐田標準，并保證不低于維修行業(yè)辦質量標準。如出現(xiàn)維修質量問題，我方承擔全部責任。 7.保證單位維修車輛在維修期間安全，做好不丟失、不損壞，否責我方承擔全部責任。

　　二、質量服務保證措施

　�。ㄒ唬C動車輛維修保質期制度

　　1、車輛整車修理或總成修理質保期為車輛行駛__0公里或100日

　　2、二級維護質保期為車輛行駛5000公里或30日3、一級維護、小修及專項修理質保期為車輛行駛20__公里或10日

　�。ǘ┵|保期中行駛里程和日期指標，以先達到為準。車輛保質期以維修竣工出廠之日起計算。對于零件質保期豐田實行一年或__0公里，以先到為準。

　　（三）在質保期內，因維修質量原因造成機動車輛無法正常使用，我公司無償返修。

　　2、修復件不予保修。

　　3、由于使用原因產(chǎn)生的故障不予保修。

　　4、保修期內，與該保修相關的維修保養(yǎng)項目不得到其他廠家維修，否則不予保修。

售后服務承諾5

　　致啟者：專業(yè)服務，鑄造一流品質!感謝您對廣東升達電梯有限公司的“SD·LIFT”電梯系列產(chǎn)品的信賴和支持!

　　1、保修服務：

　　(1)一年內免費提供、更換損壞部件，設備質保期為當?shù)刭|監(jiān)部門驗收之日起的12個月。

　　(2)在產(chǎn)品保質期內根據(jù)電梯專業(yè)技術檢查項目的要求按時完成日常維護保養(yǎng)內容，每月兩次定期例行檢查調校、潤滑、清潔等保養(yǎng)工作，以保持電梯的正常，安全運行狀態(tài)，實施年度檢查和安全質量檢測確保所有安全裝置動作靈敏，調校準確。

　　(3)保質期內因買方使用、管理不當或因不可抗力造成的損失由買方承擔，賣方可提供最優(yōu)惠有償服務。

　　(4)在保質期內賣方每月將進行質量跟蹤回訪、保養(yǎng)維護，由買方作記錄。

　　2、緊急狀況服務：

　　提供全天候緊急故障處理或意外事故的`技術性服務，接到客戶緊急電話后20~30分鐘內趕到現(xiàn)場;

　　3、配備易損件服務：

　　以優(yōu)惠的價格長期保證電梯設備易損件的供應，且保證供應之易損件為最低價格;

　　4、用戶投訴：

　　若用戶對升達電梯公司的維修服務不滿或有異議時，可直接撥打投訴電話，升達電梯售后服務部及時認真地處理和解決，保證用戶滿意。

　　5、供方承諾為電梯用戶免費提供終生電梯技術咨詢服務。

　　6、在必要時候(如舉辦會議等)為使用方提供“保駕護航”服務。

xxx

　　20xx年xx月xx日

售后服務承諾6

　　根據(jù)20xx年x市市直機關事業(yè)單位、社會團體部分計算機外部設備及辦公輔助設備協(xié)議供貨及相關服務的招標文件要求，為配合做好全市協(xié)議供貨工作，我公司在協(xié)議供貨有效期內鄭重承諾：

　　一、保證依據(jù)招標文件要求和我司投標文件的承諾，及時向x市市直各機關事業(yè)單位、社會團體提供高質量的中標產(chǎn)品和服務。且不在《x市政府采購協(xié)議供貨合同》內容之外提出任何不合理的附加條款。

　　二、保證在供貨時按協(xié)議供貨合同文本規(guī)定內容與采購人簽訂合同書，妥善保管該合同書，并按月報送貴方一聯(lián)。每月10日前向貴方遞交我公司上月在本招標項目下的協(xié)議供貨銷售記錄統(tǒng)計分類表及總表。

　　三、承諾無條件響應招標文件中所列明的'協(xié)議供貨方式、初始協(xié)議供貨價及協(xié)議供貨價調整方式的相關規(guī)定。

　　四、我司同意貴方為實施政府采購工作的需要可以在有關網(wǎng)站和相關文件上公布我司中標產(chǎn)品的型號、價格、折扣率以及相關的信息。

　　五、如發(fā)現(xiàn)我司因自身原因違反招標文件或承諾書的有關規(guī)定或承諾，貴方有權根據(jù)招標文件的罰則、協(xié)議供貨執(zhí)行通知或政府采購有關法律規(guī)定對我司進行處罰。

　　六、保證按我司提供的協(xié)議供貨質量承諾!

　　單位名稱(蓋章)：

售后服務承諾7

尊敬的用戶：

　　感謝您在本公司購買相關商品，為了使您對我們的服務更加滿意，在您購買本公司相關商品后，本公司向您承諾以下幾點：本公司的'質量方針：嚴格管理、不斷創(chuàng)新、持續(xù)改善、用戶滿意.本公司的質量承諾：快速反應、立即行動. 一、產(chǎn)品承諾

　　1.產(chǎn)品銷售一周內，有任何不滿意，可無理由退貨換貨.但運費由退貨方承擔.

　　2.產(chǎn)品銷售三個月內，客戶提出疑義，經(jīng)我方售后工程師鑒定，確屬質量問題的，可退貨換貨，運費由我方承擔. 3.安防產(chǎn)品售出一年內，道路監(jiān)控產(chǎn)品售出三年內，任何非人為損壞故障，我方負責免費維修. 二、服務承諾

　　1.針對客戶售后咨詢，我方在工作時間，2小時內給予解答. 2.針對客戶產(chǎn)品客訴，我方確認后，進行客訴登記.我方技術人員將進行原因分析，一周內給予回復. 3.若需要現(xiàn)場技術支持，我方售后人員將在一周內到達客戶現(xiàn)場.

　　4.售后人員服務完畢，向客戶提交售后服務報告，由客戶簽字確認.客戶需求得到解決，我方售后人員方可撤離現(xiàn)場. 承諾人：xx

　　20xx年xx月xx日

售后服務承諾8

　　多年來，_______事業(yè)部一直服務于各個行業(yè)的客戶。通過研究、探索和總結，形成了完整的產(chǎn)品服務保障體系，為用戶提供優(yōu)質、及時的售前、售中、售后服務：

　　一、質量保證

　　我保證銷售部門提供給客戶的設備是原廠制造，出廠材料和配件齊全。為了維持合同設備的正常運行和維護，我部保證所提供的技術產(chǎn)品是完整的、清晰的和正確的。

　　二、質量保證措施

　　保修期：在保修期內提供上門服務。

　　1、這個部門有售后服務中心，主要負責售后服務和技術咨詢。確保工程師隨時提供各種技術服務。

　　2、網(wǎng)上有一個遠程服務，及時解決各種問題，全年提供實時在線服務。

　　3、24小時在線服務。24小時內隨時致電進行技術咨詢。24小時提供技術服務。

　　4、各種設備，如攝像頭、監(jiān)控攝像頭、主板、內存、硬盤、顯示器等。這個部門一年到頭都有。如果維修的零件在一周內不能解決問題，我們將免費提供備用機器。

　　5、每月10日，我們的技術人員會定期進行電話回訪。

　　6、不定期家訪。我們的技術工程師會不定期上門服務，解決客戶的問題。

　　7、可穿戴配件：公司儲備各種常用配件庫存，保證在最短時間內解決問題。

　　三、售后服務承諾書

　　我們公司銷售臺式電腦。自售出之日起七天內，整機失效。你可以選擇修理、更換或退貨。自售出之日起第八天至第十五天（以購買發(fā)票和三包憑證日期為準），整機出現(xiàn)附件1所述性能故障，您可以選擇維修或更換。

　　自購買之日起五年內，臺式電腦產(chǎn)品出現(xiàn)故障，我公司提供免費上門服務。

　　當下列計算機硬件出現(xiàn)故障時，我部將在保修期內為您免費更換故障部件（一等更換部件的保修期從更換之日起重新計算）。

　　四、部件名稱的保修時間

　　交換機、服務器和存儲設備三年保修。我承諾提供5年免費上門服務。如果在硬件保修期外，用戶需要承擔更換硬件的相應費用，我公司將不另外收取費用。

　　五、其他服務承諾

　　自您購買之日起一年內，如果我部不能提供維修用備件，您購買的電腦自維修之日起30天內無法維修；如果主機中的同一個主要部件或周邊產(chǎn)品出現(xiàn)故障，兩次維修也解決不了問題。我公司將免費為您更換同型號同規(guī)格的`產(chǎn)品。如果我公司不能提供相同型號和規(guī)格的產(chǎn)品，我們將為您提供性能不低于您所用產(chǎn)品的貨物。如果特殊情況無法當場解決，我們的服務工程師將與您協(xié)商，在征得您的同意后，將機器帶回臺式電腦授權服務機構進行維修。修理后，機器將免費返還。

　　當您購買的臺式電腦零件超出保修期時，您需要在接受維修服務時支付硬件費用。

　　六、不及物動詞維護響應時間

　　當收到客戶的技術服務請求時，我們的技術人員將在2小時內到達現(xiàn)場，通常情況下，他們將在24小時內修復故障。

　　在產(chǎn)品維修過程中，故障無法在24小時內修復。為了不影響用戶使用，我部將免費提供備用機或替代備件。

　　七、現(xiàn)場培訓

　　調試結束后，組織相關用戶進行免費的實際操作和維護培訓，確保用戶操作人員能夠獨立熟練操作，進行基本維護。

　　在主管驗收部門整體驗收后的3~5個工作日內，我方將移交完整的技術資料、圖表（如設備清單、合格證、試驗報告、安裝圖紙等）的原件。）和產(chǎn)品說明書、操作手冊和維修指南給用戶。

　　八、產(chǎn)品和服務

　　工程師為您提供設計和施工的整體解決方案，包括接入校園網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)。

　　在線實時問題提交和回答是最快的響應服務。

　　九、應根據(jù)制造商的規(guī)定提供軟件升級服務。

　　以下情況下的機器（包括部件）故障或損壞不在保修范圍內：

　　1、對于附件（掃描儀、打印機等。）非本部門提供的，本產(chǎn)品的制造商將提供保修服務。具體保修承諾請參考隨附的產(chǎn)品保修證書。

　　2、整機及部件已超過保修期。

　　3、非本部門電腦授權服務機構的人員安裝、維修、改裝或拆卸造成的機器故障或損壞。（能證明所購計算機產(chǎn)品及部件仍在保修期內的除外）。

　　4、意外因素或人為原因導致的故障包括：誤操作、劃傷、搬運、移動、磕碰、輸入不適當?shù)碾妷�、帶電插拔打印機等外圍設備、異物（水或其他物品）進入電腦等導致的機器故障或損壞。

　　5、因使用非正版、未發(fā)布的軟件或計算機病毒而導致的故障或損壞。自然災害和其他不可抗力（如地震、火災）造成的故障或損失。

售后服務承諾9

　　醫(yī)療器械有限公司本著信譽至上，誠信第一的原則，特做出以下服務承諾：

　　1、x公司將提供信息咨詢，宣傳彩頁，技術指導以及所售產(chǎn)品的使用方法和操作培訓等服務；

　　2、公司所售一次性使用衛(wèi)生用品，非人為損壞，若因質量問題，將會調換；

　　3、我公司在接到采購電話后，將在小時內響應，非一些特殊不可抗拒的'原因，將會第一時間把貨送到，積極提供方便快捷的優(yōu)質服務；

　　4、公司服務電話：

　　醫(yī)療器械有限公司

　　20xx年xx月xx日

售后服務承諾10

　　我公司按照以下要求鄭重承諾:

　　一、生產(chǎn)過程嚴格按照xx質量體系和xx環(huán)保認證執(zhí)行，確保產(chǎn)品質量。

　　二、自驗收之日起，提供三年免費質量保修期。保修期內，因買方非人為原因造成質量問題的產(chǎn)品或配件免費維修，不能使用的免費更換，免收維修費、配件費、現(xiàn)場服務費、運輸費。

　　三、售后中心專門成立了這批辦公家具售后服務團隊。各隊安排專人負責講解產(chǎn)品的功能和保養(yǎng)規(guī)則:每三個月一次檢查保養(yǎng)，每年一次系統(tǒng)全面的檢查保養(yǎng)，包括清洗面料、漆面打蠟、結構件緊固、軌道涂油等。

　　四。接到有關售后服務要求的電話或傳真后2小時內到達現(xiàn)場。問題嚴重，短時間內無法解決的'，要做出書面說明，并明確解決時間。

　　五、貨物安裝完畢后，加塑料薄膜進行保護，并派人員進行全面清潔服務，方可全面使用。

　　六、具體保修規(guī)則如下:

　　1.課桌椅、會議桌:保修范圍包括桌面破損、分層脫膠、配件損壞、抽屜推拉不順暢等。

　　2.文件柜和鋼文件柜:保修范圍包括進出障礙、軌道不良等。

　　3.椅子:保修范圍包括脫膠、斷絲、椅背橡膠板開裂、自動回復功能障礙、椅腿脫焊斷裂、配件損壞等。

　　4.員工辦公桌系列:保修范圍包括桌面開裂、封邊脫落、配件損壞、抽屜推拉不順暢等。

　　5.沙發(fā):保修范圍包括脫膠、斷絲、木框不穩(wěn)、配件損壞等。

　　7.保修服務:如果產(chǎn)品出現(xiàn)以上問題，本省客戶請聯(lián)系我公司維修部。外省客戶請聯(lián)系我們當?shù)氐氖酆蠓⻊諜C構。

　　8.顧客責任:顧客要愛護家具，正確使用。如果損壞，不在公司免費維修之列，但他們可以提供所需服務，并酌情收取費用。

　　9.產(chǎn)品售后延伸服務:面料翻新、所有投標產(chǎn)品搬遷重組等。如果以后客戶有此要求，我公司將負責施工，只收取費用。

　　七、事實上，售后服務承諾主要包括:

　　1.有專業(yè)的售后服務部門，專業(yè)的安裝維修人員，有專門的售后服務熱線24小時接聽客戶電話；

　　2.免費為客戶提供家具風格和布局設計，免費為用戶制定詳細的需求方案；

　　3.免費送貨上門，免費上門安裝，免費上門維修，免費為您清倉；

　　4.一年包換，三年包修，五年包修，終身服務(商品質量問題五年包換)

　　5.木質風格家具每年拋光打蠟一次，皮鐵家具半年清洗保養(yǎng)一次；

　　6.三年內，維修材料和工時免費；

　　7.五年內保養(yǎng)不收費；

　　8.每年6月是免費維修保養(yǎng)活動月；

　　8.建立完整的客戶檔案，隨時為您提供家具發(fā)展的新信息、新趨勢；

　　9.安裝維修人員接到售后服務電話后，20分鐘內趕到現(xiàn)場維修；

　　10.實行客戶經(jīng)理制，有專門的車為你服務。

售后服務承諾11

　　xx有限公司向廣大消費者鄭重承諾：

　　1.在接到消費者維修服務電話后，本公司將24小時內給予電話明確回復，富溢德家具售后服務網(wǎng)點如在客戶所在地區(qū)的，售后服務人員將在24小時內做出響應；如在周邊縣市的，將在3天內做出響應；如屬跨省市的，將在7天內做出響應，若問題特殊，無法在短時間內解決的，本公司也將在36小時內作出合理解釋并明確解決時間及方案。

　　2.富溢德家具嚴格執(zhí)行國家有關產(chǎn)品三包（包修、包換、包退）的`規(guī)定，從富溢德家具產(chǎn)品交貨之日起，實行三包、五年保修、終身維護的優(yōu)質售后服務。

　　3.從產(chǎn)品交貨之日起，富溢德家具在三包期內出現(xiàn)有關家具產(chǎn)品質量問題，本公司將積極提供優(yōu)質的售后服務，以最大限度地維護廣大客戶的消費權益，請消費者務必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情收費。&qu—ot；三包&qu—ot；期以外，本公司提供有償優(yōu)質服務，零配件等材料費用有消費者承擔。

　　4。富溢德公司將不定期進行消費者回訪，了解、檢查富溢德家具產(chǎn)品在使用中的性能、質量狀況，如發(fā)現(xiàn)問題將及時幫助處理、維護。

　　5。如消費者有家具調整或拆裝需要，本公司將提供相關拆裝的指導性服務。

　　承諾方法人代表簽字：

　　承諾方蓋章：

　　20xx年x月x日

售后服務承諾12

　　我公司對出售產(chǎn)品在質量、服務等方面的事宜，承諾如下：

　　一、保修維修：對于本公司出售的醫(yī)療器械保修壹年（人為因素及耗材除外），超過保修期的`產(chǎn)品實行終身維修服務

　　二、運輸安裝：運輸過程中可能出現(xiàn)的問題（包括保險、遺失、破損等），由我公司負責，并由我公司承擔此過程中的一切費用。產(chǎn)品可安要求運送至指定地點，并派人安裝調試。

　　三、維修響應：在三保期內出現(xiàn)的質量問題，公司承諾在收到用戶通知的24小時之內給予答復，并在7個工作日內，對超過保修期的產(chǎn)品實行終身維修服務。

　　四、配件服務：保修期以外維修配件的.價格，我公司承諾按產(chǎn)品的成本價供貨。

　　五、對所提供的產(chǎn)品中，其中穿刺器，針持我們承諾2年質保，如有質量問題，可免費更換新品（質保不延長）。

　　承諾人：

　　日期：

售后服務承諾13

　　(一)保修期限

　　免費保修期為一年,免費保修期從竣工驗收合格之日起計算,終生維護。材料品質保證:本公司對本工程中采用的主要材料包括鋁型材、玻璃、密封膠、五金件等提供1至3年的品質保證書。品質保證期限內產(chǎn)品自身質量面發(fā)生變形、變色、斷裂、損壞,我司將免費更換。對于因使用不當、人為破壞、天氣等外力因素導致的破壞,我司將提供維修更換服務,只收取材料及安裝工本費。

　　(二)保修范圍

　　包括除建設單位及相關使用過程中人為損壞及第三者損壞以及超過合同約定不可抗力因素損壞外。因我司施工質量及移交前因我司保管不力等原因造成工程范圍各部位、部件、整體或單體、整件或單件的損壞、脫落變形、丟失、開裂、滲漏、破等,我司將以高度的商業(yè)信譽給予及時保修。

　　(三)保修計劃

　　幕墻在正常使用中,保證每隔三年和保修期滿進行一次全面檢查,及全面免費清洗,對玻璃、密封條、結構硅酮膠等應在不利的位置進行耐老化性檢查及淋水試驗。特殊部位及不安全部位的維修我司將另制定切實可行的詳細維修方案。

　　(四)保修承諾

　　工程保修期暫定為三年,即工程竣工日起,一年時間內,如因施工質量、系統(tǒng)缺陷、材料質量問題引起的滲漏、壞損等一切質量問題,我司將負責維護、維修、替換。

　　保修期后,如因施工及材料自身質量而引起的問題,我司仍會按照用戶要求對工程進行檢查及維修,直到用戶滿意為止。如因人為或其它不可抗力因素造成的質量問題,我司不承擔責任,但我司仍會依據(jù)用戶要求對工程進行有償檢查及維修工作。

　　承諾保修期內維修的一切費用由我司承擔,同時保證保修期外的維修費用將給予最廉價之優(yōu)惠,真正做到客戶滿意,并保證按承諾時間到達3天內解決問題

　　按照國際慣例,玻璃幕墻在正常使用時,除了正常的定期和不定期的檢查和維修外,還應每隔1年進行一次全面檢查,以確保幕墻的使用安全。對玻璃、密封條、密封膠、結構硅酮密封膠不利的位置進行檢查。

　　為保證工程能得到及時而有效的維護,我司將無償為其培訓一批達專業(yè)水平的維修人員。

　　(五)保修措施(在保修期內)

　　當發(fā)現(xiàn)螺栓松動應擰緊或焊牢,當發(fā)現(xiàn)連接件銹蝕應除銹補漆;

　　1.當發(fā)現(xiàn)玻璃松動、破損應及時修復或更換;

　　2.當發(fā)現(xiàn)密封膠和密封膠脫落或損壞,應及時修補與更換;

　　當發(fā)現(xiàn)幕墻構件及連接件損壞,或連接件與主體結構的`錨固松動或脫落,應及時更換或采取措施加固修復;

　　3.定期檢查幕墻排水系統(tǒng),當發(fā)現(xiàn)堵塞,應及時疏通;

　　4.當五金件有脫落、損壞或功能障礙時,應進行更換和修復;

　　5.當遇臺風、地震、火災等自然災害時,災后應對玻璃幕墻進行全面檢查,并視損壞程度進行維修加固。

　　6.玻璃幕墻在正常使用時,每隔5年應進行一次全面檢查,對玻璃、密封條、密封膠、結構硅酮密封膠等應在不利的位置進行檢查。

　　7.在對玻璃幕墻進行保養(yǎng)與維修中應符合下列安全規(guī)定:

　　不得在4級以上風力及大雨天進行幕墻外側檢查、保養(yǎng)一維修工作;

　　玻璃幕墻進行檢查、清洗、保養(yǎng)維修時所采用的機具設備(清洗機、吊籃)必須牢固、操作方便、安全可靠;

　　在玻璃幕墻的保養(yǎng)與維修工中,凡屬高處作業(yè)者,必須遵守國家現(xiàn)行標準《建筑施工高處作業(yè)安全技術規(guī)范》(jgj80)的有關規(guī)定。

售后服務承諾14

　　致：______有限公司

　　根據(jù)貴方招標編號為______的____________項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務承諾書：

　　1、質量保證：我公司保證本次所投標的產(chǎn)品均為廠家原包裝，貼合國家質量認證中心3C認證標準要求，帶給產(chǎn)品技術資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說明書、合格證及使用指南);

　　2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內向用戶帶給貨物并安裝。而且?guī)Ыo的所有產(chǎn)品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務協(xié)議，以保障客戶利益。

　　3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所帶給的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年，帶給上門服務，無需用戶送修，并帶給終身技術服務支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應，不收取上門服務等。

　　4、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內所帶給的.所有產(chǎn)品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內用戶2個小時內到達維修現(xiàn)場并到位檢修，市外用戶4個小時內到達維修現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時內修復。特殊狀況在12個小時內無法修復的，我司將帶給備用設備給客戶免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術員免費上門服務，如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應。

　　5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所帶給的所有產(chǎn)品，我公司堅持每周7天，每一天24個工作小時全天候服務。

　　6、我公司保證所帶給的所有消耗材料均為原裝正品，決不帶給替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。

　　投標人：______有限公司

　　投標人代表(簽字)：_________

　　日期：20___年___月___日