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銀行實(shí)習周記總結實(shí)用文檔
剛回來(lái)的時(shí)候，在中信銀行實(shí)習了一個(gè)月，幸運的是，我們的行長(cháng)喜歡帶學(xué)生，每天中午都會(huì )給我們講課，收獲最大的也是中午這短短的一個(gè)小時(shí)的課程，還有同事的關(guān)心，從中學(xué)到了很多
很多人以為銀行是一個(gè)相對神秘的行業(yè)，事實(shí)上，任何基層的工作都是相對機械的，不停的重復，但關(guān)鍵是，盡管是枯燥的機械工，更不能出錯，就像是流水線(xiàn)，一旦出錯，這個(gè)錯誤會(huì )被無(wú)限放大，就要花的時(shí)間去更正，所以每當核對金額，匯票，都需要不停核對數次
因為現在的電子技術(shù)的發(fā)達，基層人員的工作都是各自的終端完成，都是現成的系統，人要做的事情就是input。在國外生活過(guò)的人都知道信用卡是非常方便的消費工具，不論網(wǎng)絡(luò )消費還是日常刷卡，但在中國，任何與錢(qián)相關(guān)的，都會(huì )非常謹慎，個(gè)人甚至企業(yè)的信用審查是非常嚴格，就算這樣，商業(yè)匯票的流通性同樣很低
當然，這些都很好理解，因為中國的人大多了，詐騙幾乎每一分鐘都在發(fā)生體現在方方面面，但給我印象最深的是moneygram，國內叫做速匯金，因為之前的一次受騙就是通過(guò)這個(gè)，所以有一些了解。我實(shí)習的支行附近有一家大學(xué)經(jīng)常有剛果的留學(xué)生來(lái)取速匯金，我這個(gè)留學(xué)生就扮演著(zhù)翻譯的角色。
手續是這樣的，先填取匯表格，然后再填外匯兌換。聽(tīng)上去很簡(jiǎn)單。但取匯表格的收付款人，地址，金額都不能錯，一個(gè)字母都不能錯，而且銀行很?chē)栏褚幎�，任何表格都不能修改，銀行內部人員也是同樣的要求，對于頭腦簡(jiǎn)單的洋人來(lái)說(shuō)，經(jīng)常需要填寫(xiě)多次才能拿到錢(qián)，而在加拿大，銀行的轉賬和moneygram都相對簡(jiǎn)單很多，對于moneygram的取錢(qián)，拿著(zhù)自己的id，還有匯款時(shí)候的reference number，就可以了，幾乎是幾分鐘的事情
不管?chē)鴥冗�是國外的操作，都有自己的利與弊，國內來(lái)說(shuō)，風(fēng)險嚴格控制，盡可能的減少錢(qián)財損失的可能，缺點(diǎn)就是流程繁瑣，而且銀行內部員工的素質(zhì)層次不齊，加拿大的話(huà)，手續簡(jiǎn)單，也就容易出現信用卡盜刷，詐騙。
從短短一個(gè)月的實(shí)習中，我愈見(jiàn)發(fā)現自己的缺乏耐心，不細心，心浮氣躁，不夠冷靜，對于很多剛開(kāi)始工作或者實(shí)習學(xué)生來(lái)說(shuō)，接觸最多的職務(wù)很可能是customer service，而這最考驗人的處事能力，而且在我看來(lái)，這很可能最代表企業(yè)文化和員工素質(zhì)的工作。主要是還是因為年輕心浮氣躁，對待有些人，我覺(jué)得我很缺耐心，表現的很不專(zhuān)業(yè)。
細心也是任何行業(yè)都需要的品質(zhì)，而且我發(fā)覺(jué)不少人有個(gè)不好的想法，就是工作的時(shí)候是這樣，生活時(shí)候又是一個(gè)狀態(tài)，像是平時(shí)不細心，工作的時(shí)候就會(huì )細心，呵，不跟一屋不掃何以?huà)咛煜乱粋�(gè)道理嗎？
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