春運志愿者心得
作為一名春運志愿者，做好春運工作，任務(wù)艱巨，責任重大。下面是小編分享的春運志愿者心得，歡迎大家閱讀！
篇一：春運志愿者心得
春節要來(lái)臨了，很多人都準備要回家了。
我很榮幸的成為一名在春運期間為旅客服務(wù)、切身體會(huì )春運的志愿者。這次的志愿活動(dòng)對我來(lái)說(shuō)意義重大，更是值得永遠珍藏的美好回憶。 充滿(mǎn)了自豪——當我第一次帶上屬于志愿者的專(zhuān)屬服裝
一大早，在老師的帶領(lǐng)下，我們一行人來(lái)到了火車(chē)站，領(lǐng)取了紅色帽子和衣服，我迫不及待地穿戴上了它們，那時(shí)的心情就像是小時(shí)候第一次帶上紅領(lǐng)巾時(shí)的心情，有激動(dòng)，有光榮，有自豪，有期待……
為了更好的工作，我們分成了三個(gè)小組，每個(gè)小組都有自己的任務(wù)，兩組同學(xué)被分配到了安檢口和電梯旁幫旅客搬運行李，引導他們找到正確的進(jìn)站口。剩下一組則是負責幫旅客買(mǎi)動(dòng)車(chē)票，解答難題等。而我也是這個(gè)小組的一員。汽車(chē)站的工作人員給我們講了基本常識、安全須知、應急措施和服務(wù)內容等。我認真地聽(tīng)著(zhù)，希望自己能夠在用得上的時(shí)候幫助歸家心切的旅客們。
當我看到一個(gè)個(gè)拿著(zhù)繁重物品的旅客，當我看到孕婦和小孩時(shí)，我總會(huì )上前問(wèn)道：“你好，需要幫忙么？”我記憶最深刻的是有一個(gè)抱著(zhù)小孩的媽媽?zhuān)掷锾崃颂嗟男欣�，沒(méi)辦法買(mǎi)動(dòng)車(chē)票，于是我問(wèn)道：“您要去哪里呢，我可以幫你”當我幫她買(mǎi)完之后，她笑著(zhù)說(shuō)：“你們是廈大的嗎？”我回答：“不是，我們是廈門(mén)二中的�！薄案咧猩陀兄驹刚呋顒�(dòng)了啊，小姑娘真熱心，有你們真好，真是現代的活雷鋒！”當她對我露出滿(mǎn)意的微笑時(shí)，我的心里就有了動(dòng)力，即使再冷再累也不怕。
在活動(dòng)過(guò)程中，并不是每個(gè)旅客都會(huì )接受我的幫助，有時(shí)也會(huì )遭到誤解，遭到無(wú)視甚至白眼�！皼](méi)準是要騙我們的錢(qián)財呢，我們要小心點(diǎn)”“現在騙子越來(lái)越多了，這么小就開(kāi)始行騙”有時(shí)我不禁想到，我們干嘛要遭受別人的白眼，來(lái)這遭罪？難道只是為了過(guò)把干癮，只是為了那張社會(huì )實(shí)踐表？不是的，我覺(jué)得我并沒(méi)有白來(lái)，當別人對我的服務(wù)進(jìn)行評價(jià)，進(jìn)行稱(chēng)贊的時(shí)候，我心中的'滿(mǎn)足與自豪無(wú)疑是我最大的報酬 。
連續站了幾個(gè)小時(shí)，又餓又累的我幾乎撐不下去了，一直看手表，想著(zhù)午飯時(shí)間的到來(lái)。汗！終于忍不住了，我跑到安檢口看其他兩組的情況，當我看到他們大包小包的幫旅客們提行李，積極引導他們到正確的入口，我感到無(wú)比慚愧，自己在干什么？于是我趕緊回到工作崗位，繼續我的工作。不知不覺(jué)就到了吃飯的時(shí)間，大口大口地吃完飯，感覺(jué)自己又充滿(mǎn)了活力，加油！
“嘿，同學(xué)們，回去了！”嗯？這么快？看看手表，已是下午一點(diǎn)多了，我們已經(jīng)來(lái)了4個(gè)多小時(shí)了，想想剛才還在抱怨怎么時(shí)間還沒(méi)到，現在卻充滿(mǎn)了不舍，自己即將結束有史以來(lái)最有意義的一次志愿活動(dòng)。但是我想，一定會(huì )有下一次的，我會(huì )更加努力，更加積極的
這短暫的4個(gè)小時(shí)，讓我懂得了團結就是力量。無(wú)論是不是同一個(gè)學(xué)校的同學(xué)，大家都是為了幫助他人，原本是陌生人的我們因為有共同的愛(ài)心而相識；
這短暫的4個(gè)小時(shí)，讓我懂得了真誠地對待每一個(gè)人。當旅客向我詢(xún)問(wèn)時(shí)，我總會(huì )細心地解答，一發(fā)現出現小差錯，就會(huì )追上去說(shuō)明白；
這短暫的4個(gè)小時(shí)，讓我懂得了奉獻的快樂(lè )。走在車(chē)站巡視時(shí)，時(shí)不時(shí)會(huì )有人對我露出微笑，這就是快樂(lè )；
這短暫的4個(gè)小時(shí)，讓我獲得了巨大的財富！我想，這一次的志愿活動(dòng)一定會(huì )在我的腦海里深深印下印記，我獲得了友誼，我獲得了快樂(lè )，我獲得了經(jīng)驗。
我為我奉獻而自豪！
篇二：春運志愿者心得
春節，是一個(gè)萬(wàn)家團圓的日子，也是一個(gè)考驗鐵路人的日子。游子歸家的時(shí)候，正是鐵路人最忙碌的時(shí)候。
為實(shí)現旅客安全、方便、溫馨出行，興安站組織團員參加春運志愿者活動(dòng)。我非常榮幸成為他們中的一員，并在這一活動(dòng)中受益匪淺。
在春運服務(wù)現場(chǎng)，離家在外的游子們對家、對親人、對團聚的渴望深深地感動(dòng)著(zhù)我。有天晚上，一名旅客急匆匆找到我問(wèn)能否買(mǎi)到回鄉的火車(chē)票，那種焦慮的神情讓 我動(dòng)容。他說(shuō)他剛拿到工錢(qián)，就直奔火車(chē)站買(mǎi)票，希望能早點(diǎn)回家和家人團聚�？吹剿錆M(mǎn)期待的眼神，我安慰他：“放心，一定可以回家過(guò)年的�！辈阉麕У绞� 票窗口，當他順利買(mǎi)到車(chē)票臉上露出興奮的笑容時(shí)，我由衷地為他感到高興。最讓我印象深刻的是，我把一位重點(diǎn)旅客送上車(chē)后，為表謝意，她拿出個(gè)紅包硬要塞給 我，被我拒絕了。
這次春運志愿者活動(dòng)，讓我體會(huì )到了鐵路工作的艱辛，也體會(huì )到了服務(wù)旅客所帶來(lái)的快樂(lè )，春運，讓我們累并快樂(lè )著(zhù)。為了讓每位旅客安全、順利地回家過(guò)年，我們 積極引導旅客進(jìn)站上車(chē)，耐心解答旅客問(wèn)詢(xún)，無(wú)論多累，服務(wù)旅客時(shí)臉上永遠保持微笑。目送旅客踏上歸鄉的征程，我們的心是快樂(lè )的；聽(tīng)到旅客說(shuō)一聲“謝謝”，那時(shí)候我們的心是滿(mǎn)足的。
篇三：春運志愿者心得
以前在電視上觀(guān)看世博會(huì )時(shí)，看到志愿者為游客們耐心解答疑惑，游客們滿(mǎn)意會(huì )心的笑了。那時(shí)候我的心中就會(huì )萌生一個(gè)人念頭，如果有機會(huì )，我一定要去當志愿者。剛好今年春運期間南寧火車(chē)站招志愿者，我毫不猶豫的報了名。經(jīng)過(guò)這幾天的志愿活動(dòng)，我的內心產(chǎn)生了許多的感慨，一個(gè)小小的志愿者，能夠做的只有一點(diǎn)點(diǎn)很小的事情，但是一個(gè)淡淡的微笑真的能讓回家的旅客增添許多的光彩，雖然冬日寒冷，但是我們活力無(wú)限；雖然沒(méi)有報酬，但是我們熱情不減。作為南寧火車(chē)站春運期間的一名志愿者，我不求從中得但是到什么現實(shí)的東西，只想能盡自己的一份心力，為他人提供哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)的幫助，哪怕只是一個(gè)微笑，也會(huì )在寒冷的冬日上給旅客送上溫暖的祝福。
我知道志愿者是一件很鍛煉、很有意義的事情，能學(xué)到很多在學(xué)校里無(wú)法得到的知識。這是學(xué)校學(xué)長(cháng)們經(jīng)常給我們所灌輸的，此次參加的實(shí)踐活動(dòng)也正印證了這一點(diǎn)。在活動(dòng)中進(jìn)行小團隊組合的方式，提高了我們交流表達的能力和技巧，讓我們體會(huì )到了“團隊合作”的重要性。實(shí)踐中也讓我們多接觸社會(huì )，敢于發(fā)問(wèn)，將我們在學(xué)校學(xué)到的東西與實(shí)際相結合。進(jìn)入了志愿者們共同生活的地方，有收獲，也有疑問(wèn)，甚至有些無(wú)奈，但都無(wú)妨，我體驗過(guò)了，了解了。
身為南寧志愿者的經(jīng)歷并非一帆風(fēng)順，相反，在上崗前就了小問(wèn)題，我和我的組員對志愿者們的工作還不熟悉，可是我們也在努力工作。也許是春運的原因吧，那里的人流量把我給嚇住了，幾乎是時(shí)時(shí)刻刻擠滿(mǎn)了人，我看到早班的同學(xué)一直在忙著(zhù)回答游客的問(wèn)題。當時(shí)我就覺(jué)得志愿者工作是要的，可以給乘客的信息咨詢(xún)是工作的主要點(diǎn)。有上網(wǎng)本可以查詢(xún)乘客需要的鐵路線(xiàn)路，為乘客回應�？斓�13：00時(shí)向早班的志愿者請教了一番，對工作更為詳細的了解，也知道了乘客想知道的內容，這對于工作有很大的幫助。接下來(lái)正式換班上崗了，一上崗就有旅客向咨詢(xún)應該往哪號窗口買(mǎi)動(dòng)車(chē)票，由于做了功課，我微笑著(zhù)自信的對她說(shuō)，請到8號窗口。她也微笑著(zhù)說(shuō)了一句“謝謝！”當時(shí)我就感受到了做志愿者的價(jià)值所在，這帶給我的是內心的喜悅和被需要的那份榮譽(yù)。這給我整個(gè)下午的工作帶來(lái)了的信心。咨詢(xún)的乘客多，我和伙伴就一直在忙著(zhù)回答乘客的問(wèn)題。剛開(kāi)始有點(diǎn)不太熟悉，有些乘客問(wèn)到的地方不知道，也就無(wú)法幫助，有時(shí)候是班長(cháng)帶著(zhù)我們去幫助乘客解答，大概15分鐘的工作，可以很熟練的回答乘客的咨詢(xún)。遇到有些游客要退票的地方，我告訴他們去16號窗口就可以了，贏(yíng)得了許多游客的贊許。這讓很開(kāi)心。大多數的旅客總是能以微笑去回應的問(wèn)題，經(jīng)常也有了旅客的感謝！這也讓我體驗到了做志愿者的快樂(lè )，別人的一句“謝謝”最好的報答。 我漸漸喜歡上了這份工作。
中間在售票大廳還遇到了幾個(gè)外國人，和交流對來(lái)說(shuō)有點(diǎn)上能讓彼此理解對方想要表達的意思，也幫助了的！有趣的外國人，他想買(mǎi)4張去桂林的火車(chē)票，可是排錯隊伍了，后來(lái)他們說(shuō)看到我一直在微笑著(zhù)并且和一些人耐心的交談，而且從穿著(zhù)和帶的牌看猜到這可能就是中國的志愿者。然后我和他說(shuō)到16號窗口可以買(mǎi)到票，他們走了兩步又回來(lái)了，他問(wèn)我16號窗口不是退票窗口嗎？我耐心的和他們解釋了。最后他們說(shuō)其實(shí)我們不怎么會(huì )說(shuō)中文，我說(shuō)那里是買(mǎi)過(guò)國際票的別擔心，去到那里就有人專(zhuān)門(mén)為你們服務(wù)的，他們會(huì )心的笑了，連說(shuō)幾聲謝謝。就去排隊買(mǎi)票了。我當時(shí)就覺(jué)得外國人真是好學(xué)好問(wèn)，也挺幽默的。當然，這其中的趣事還有很多，我想說(shuō)，身為南寧火車(chē)站志愿者的工作是辛苦的，但同時(shí)也是快樂(lè )的。對我來(lái)說(shuō)，春運志愿者就是那一份份破爛不堪的"地圖"，平凡卻不可或缺，剛開(kāi)始每天都有更新，每天都有收獲，有些事經(jīng)常銘記心頭。作為一名志愿者，我知道那是一份深沉的感動(dòng)和真切的存在感，告訴自己：盡己所能，不計報酬，幫助他人，發(fā)揚那種優(yōu)秀的志愿精神，服務(wù)社會(huì )。
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