換位思考心得體會(huì )范文
——足夠寬容，以禮待人
10月8日，我們聆聽(tīng)了區黨校陳蓉老師“人際溝通與交往的語(yǔ)言藝術(shù)”主題講課，和陳凱所長(cháng)“心有他人天地寬，換位思考心漸亮” 的主題學(xué)習。
人際的交往需要人間的交流與溝通，在人與人之間的交流溝通中，有時(shí)方式、方法不同，得到自己所需的結果也不同。一個(gè)人，在人際交往中，需要豐富的知識積累，嫻熟的人際交往藝術(shù)。需要誠實(shí)待人，才能使人放心，才能贏(yíng)得別人的信任，別人才可能和你推心置腹，在事業(yè)上取得成功。陳蓉老師深入淺出的從理論到實(shí)際生活中的舉例，給我們上了生動(dòng)的一課，使我們掌握了在人際溝通與交往中很多知識。
“心有他人天地寬，換位思考心漸亮”，陳所用生動(dòng)、易懂的故事，闡述了“換位思考”的內涵，“心有他人”的真諦。生活中，大多人總是抱怨別人待自己不好，而從不檢討自己的言行。實(shí)際上，只要你足夠寬容，以禮待人，有時(shí)，甚至強盜也被感動(dòng)，不忍加害于你的。凡是寬宏待人的人，更多的`能獲得朋友和友誼。我們不要吝嗇對別人付出，要知道，你的付出絕不會(huì )白費，你投之以桃，別人便會(huì )報之以李，如果我們不首先關(guān)心別人，又怎么能要求別人來(lái)對你好呢?有付出才會(huì )有回報。只有很好去愛(ài)別人，你才能獲得別人對你更多的愛(ài)。
理解別人，諒解別人，多從別人的立場(chǎng)出發(fā)考慮問(wèn)題，多考慮他人的利益，才能得到他人的尊重。在現實(shí)生活中，因某件事或某句話(huà)，與他人發(fā)生矛盾而爭吵，甚至動(dòng)手打架，往往不能正確對待自己，對待他人�！靶挠兴颂斓貙�，換位思考心漸亮”，用換位思考的方法，設身處地為他人想想，找一找自己存在的不足，退一步海闊天空，何必被一些小事和矛盾而造成耿耿于懷，從而化解誤會(huì )和矛盾，取得對方諒解。
2008年，所實(shí)行海塘網(wǎng)格化管理和創(chuàng )建市級文明單位，開(kāi)展“增強服務(wù)意識、加快海塘發(fā)展”—換位思考主題教育活動(dòng)，我們要積極投入到活動(dòng)中去。在日常生活和工作中，加強學(xué)習和職業(yè)道德修養，人與人之間多一點(diǎn)理解與寬容。發(fā)揚“團結奮進(jìn)、拼博奉獻、務(wù)實(shí)創(chuàng )新、固塘興所” 新時(shí)期海塘精神，努力為加快海塘發(fā)展服務(wù)。(王根明)根據市局稅收宣傳月活動(dòng)方案的要求，分局開(kāi)展了“假如我是辦稅人”換位思考實(shí)踐活動(dòng)。我在參與體驗辦稅人在辦稅服務(wù)廳申報納稅實(shí)踐過(guò)程中，通過(guò)結合分局基層工作實(shí)際與納稅人在辦稅過(guò)程中存在的困難及問(wèn)題進(jìn)行了全方位的比照、分析，感受頗多，感觸頗深，所思所獲如下：
一、我是辦稅人員，我自豪。
“北京，2008!”是當前人們最上口的一句話(huà)，它圓了國人百年奧運之夢(mèng)。體現了中華民族的振興，國力的強大，而這一切都是稅收作為她的強大后盾在支撐。國家運用稅收籌集財政收入，按照國家預算的安排，有計劃地用于國家的財政支出，為社會(huì )提供公共產(chǎn)品和公共服務(wù)，發(fā)展科學(xué)、技術(shù)、教育、文化、衛生、環(huán)境保護和社會(huì )保障等事業(yè)，改善人民生活，加強國防和公共安全，為國家的經(jīng)濟發(fā)展、社會(huì )穩定和人民生活提供強大的物質(zhì)保障。我國稅收的用途，充分體現了我國稅收的本質(zhì)是“取之于民、用之于民”。我作為為國聚財的一分子，嚴格依法為企業(yè)繳納一分稅，為國家聚一分財，也就是為國家騰飛出一份力�？吹饺珖舷聡┟癜�，祖國一片欣欣向榮……這一切的一切，都有我們辦稅人員的功勞，我是辦稅人員，我自豪。
二、我是稅務(wù)人員，我有責任。
我作為一名辦稅人員到稅務(wù)服務(wù)大廳去辦稅，切身感到稅務(wù)人員的一個(gè)微笑、一句“請您等一下”、一杯熱茶、一個(gè)手勢……給辦稅人員不僅僅是等待，而是體現社會(huì )的和-諧，是民族的進(jìn)步。把柜臺降下來(lái)，拉近稅務(wù)人員與企業(yè)辦稅人員的距離，是一種關(guān)懷，是一種體貼，是國稅機關(guān)人性化的管理體現。因此，總局提出“優(yōu)化服務(wù)”，要靠我們基層稅務(wù)人員的自身素質(zhì)的提高、要靠我們在日常的稅收征管工作中自覺(jué)為辦稅人員提供快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，視納稅人的時(shí)間為金錢(qián)、甚至生命，決不允許有推諉、搪塞、懈怠的行為出現在我們的稅務(wù)機關(guān);在執法標準上，必須嚴格、公平、公正、公開(kāi)，我們有信心創(chuàng )造“秉公執法、不循私情”的稅收執法環(huán)境，當然也有信心珍惜手中的一分權力，挑起肩上的十分擔子，撐起身上的中國作文責任，用良知為納稅人開(kāi)辟正常有序的經(jīng)營(yíng)之路。我想說(shuō)，我們是稅務(wù)人員，我們有責任。
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