參加全國配售電高級研修班心得體會(huì )
某些事情讓我們心里有了一些心得后，不妨將其寫(xiě)成一篇心得體會(huì )，讓自己銘記于心，這么做能夠提升我們的書(shū)面表達能力。那么心得體會(huì )怎么寫(xiě)才恰當呢？下面是小編為大家整理的參加全國配售電高級研修班心得體會(huì )，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
我有幸參加了在興義為期20天的全國配售電高級研修班。此次 培訓 是由貴州南電弘毅電力技術(shù)服務(wù)有限公司，依托于恒華科技深厚的電力技術(shù)底蘊、中電縱橫強大的電力管理咨詢(xún)隊伍，結合萬(wàn)峰電力發(fā)電、輸變電、電網(wǎng)調度、配網(wǎng)建設管理、售電營(yíng)銷(xiāo)一體化管理經(jīng)驗，面向配售電公司、純售電公司的從業(yè)人員進(jìn)行電力技術(shù)培訓。
培訓公共課程2天，生產(chǎn)運行2.5天， 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 4天，配網(wǎng) 自動(dòng)化 0.5天，配電網(wǎng)規劃0.5天，總承包管理0.5天，截止至20xx年1月6日，為期10天的理論課程已告一段落，從中得到了一些啟發(fā)和感悟，現小結如下：
一、課程開(kāi)設情況
本次研修班開(kāi)設的課程有電力基礎知識、電改政策解讀、配售電公司設立與運營(yíng)、系統演示、在線(xiàn)監測、總承包管理、配網(wǎng)自動(dòng)化、大數據應用、電子化招投標業(yè)務(wù)、配電網(wǎng)規劃、營(yíng)銷(xiāo)現狀及發(fā)展趨勢、業(yè)務(wù)報裝、客服服務(wù)、供電合同、電能采集、抄表管理、核算管理、收費及賬務(wù)管理、線(xiàn)損管理、用電檢查、計量管理、負荷預測、實(shí)物資產(chǎn)管理、變電設備運維管理、設備檢修管理與狀態(tài)檢修、技改大修管理、技術(shù)監督管理，課程安排緊湊且貼近與配售電業(yè)務(wù)管理，講師們講授深入淺出，指明發(fā)展思路，使每一名學(xué)員飽餐了一頓精神食糧。
二、學(xué)習方面的感受
1、理順了發(fā)展思路
通過(guò)全面的業(yè)務(wù)知識及政策導向分析，使我拓寬了思維，并系統全面的對配售電這一新興行業(yè)有了新的認知，加深了對電力營(yíng)銷(xiāo)這一崗位的認識。主要體現在兩方面：一是要積極研讀政策文件，堅定信念，探索配售電發(fā)展的思路；二是認識到自身的不足，需要不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識、管理知識和職業(yè)修養；三是拓寬了對增值業(yè)務(wù)的理解及發(fā)展方向。
2、學(xué)習是永不枯竭的`資源
過(guò)去的電力交易，是發(fā)電企業(yè)賣(mài)電給電網(wǎng)，電網(wǎng)再賣(mài)給用戶(hù)，其中發(fā)電企業(yè)得到的上網(wǎng)電價(jià)和用戶(hù)付出的購買(mǎi)電價(jià)，都是國家規定的。恰恰中間的電網(wǎng)環(huán)節成本沒(méi)有任何監管，簡(jiǎn)單理解就是管住了兩頭，而放過(guò)了中間。自20xx年"9號文件"的出臺后，中央電改腳步加快，貴州省在20xx年下半年也組合拳式的發(fā)布了相應的配套文件，強力推進(jìn)這個(gè)供給側改革。在經(jīng)濟全球化、知識經(jīng)濟化、信息快速化的趨勢越來(lái)越突出的時(shí)代，配售電這一新興行業(yè)的誕生對于我們來(lái)說(shuō)至關(guān)重要的是學(xué)習，要在不斷學(xué)習的過(guò)程中重塑自我，提升自我，更新觀(guān)念，理清思路，不斷創(chuàng )新，增強企業(yè)的競爭能力。
三、業(yè)務(wù)認識提升
1、賣(mài)的是服務(wù)套餐
作為開(kāi)發(fā)區配售電公司，政府的強力協(xié)調性是最大的優(yōu)勢，但是南網(wǎng)的壟斷格局也沒(méi)那么容易打破，比如供電的可靠性、電能質(zhì)量、調度的協(xié)調等等，一個(gè)環(huán)節的失誤就會(huì )導致我們失去客戶(hù)，而一旦失去了客戶(hù)，就很難再獲取，并會(huì )讓企業(yè)形象大大受損。對于前期沒(méi)有配網(wǎng)，只能開(kāi)展純售電的公司而言，"服務(wù)"的提升是最大的競爭力，業(yè)余學(xué)習了一下德國的配售電改革案例，給用戶(hù)提供節能服務(wù)、優(yōu)惠套餐等增值業(yè)務(wù)是一項重要思路。只有提高了服務(wù)能力，才能在售電中分得一杯羹。
2、智能信息工具充實(shí)管理手段
近日，中日韓三國等圍棋高手皆敗于連勝60局的"Master","Master"其實(shí)就是人工智能程序，可怕的是它走的每一步棋都完全不用思考，不像人類(lèi)大腦會(huì )有諸多因素的干擾。而這類(lèi)智能一體化系統同樣在配售電工作上既能準確的實(shí)現電能、電量、電費的采集運算及抄核收，又能為企業(yè)節約人工成本。通過(guò)使用大數據網(wǎng)絡(luò )來(lái)完善和提升 企業(yè)管理 ，走向規范運作、 管理科學(xué) 、高效發(fā)展的具有綜合競爭能力的現代化企業(yè)。
3、未來(lái)最大的能源市場(chǎng)
馬云在20xx年在貴陽(yáng)"全球大數據峰會(huì )"上的分享發(fā)言，他說(shuō)"互聯(lián)網(wǎng)是未來(lái)最大的能源".這句話(huà)，在12月31日上了李杰老師的課后，我才有了深切的感悟，最大的啟發(fā)是為什么要這么迫切的搶占充電樁市場(chǎng)，因為充電樁市場(chǎng)能靠"物聯(lián)網(wǎng)"帶動(dòng)"互聯(lián)網(wǎng)+",且潛力巨大。簡(jiǎn)單的解釋就是以充電樁為介質(zhì)賣(mài)電，催生互聯(lián)網(wǎng)充值業(yè)務(wù)，再由充值業(yè)務(wù)衍生出"互聯(lián)網(wǎng)+"中 電子商務(wù) 、廣告、增值服務(wù)等等業(yè)務(wù)，還能通過(guò)大數據及GPS,統計出電動(dòng)汽車(chē)的運行數據，商業(yè)價(jià)值巨大。而這些"能源市場(chǎng)"的催生也許會(huì )讓充電賣(mài)電成為輔助產(chǎn)品。
4、為做好電能期貨市場(chǎng)做準備
無(wú)論是朱老師的政策性解讀，王剛老師、陳寶珍老師、譚應波老師、孫兆乾老師業(yè)務(wù)知識解說(shuō)，還是桂衡老師、李杰老師的配售電分析，都是在讓我們掌握了專(zhuān)業(yè)知識和政策導向下，幫助客戶(hù)養成良好的用電習慣，讓購售電偏差值得到有效控制。甚至可以更大膽的設想：以后用戶(hù)可以晚上充電，白天用電，用戶(hù)也可以將自己充的電賣(mài)給別人，這樣就可以實(shí)現電能的存儲和銷(xiāo)售，達到期貨交易的目的。
以上觀(guān)點(diǎn)純屬個(gè)人培訓學(xué)習的感悟，十天的培訓學(xué)習，課程多、時(shí)間緊，知識量大，許多知識我們還只是了解些皮毛，掌握的不多，認識還相當膚淺。但是，通過(guò)這次培訓學(xué)習，的確給我們更新了知識，開(kāi)闊了眼界，為我們今后深入學(xué)習、實(shí)踐打下了堅實(shí)的基礎。
在此也要感謝恒華科技、南電弘毅、金州電力創(chuàng )造了這樣系統的培訓平臺，讓我們在收獲發(fā)展思想及業(yè)務(wù)知識的同時(shí)，加強了交流，也獲得了友誼。
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