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銷(xiāo)售培訓學(xué)習心得體會(huì )通用
當我們受到啟發(fā)，對學(xué)習和工作生活有了新的看法時(shí)，可以尋思將其寫(xiě)進(jìn)心得體會(huì )中，這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學(xué)習。很多人都十分頭疼怎么寫(xiě)一篇精彩的心得體會(huì )，下面是小編整理的銷(xiāo)售培訓學(xué)習心得體會(huì )通用，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
銷(xiāo)售培訓學(xué)習心得體會(huì )通用1
時(shí)光匆匆，如白駒過(guò)隙，我來(lái)到吳堡檢察院工作已有兩年了，從來(lái)時(shí)那個(gè)懵懵懂懂的學(xué)生到現在成為一名成熟的助理檢察員，從最初那個(gè)需要他人幫助的新手成長(cháng)為能夠幫助他人的熟手，從剛到新環(huán)境感到有些不適應到現在與大家其樂(lè )融融，從開(kāi)始孤獨的一個(gè)人變成現在有家有室的已婚人士，這兩年來(lái)我最大的感受便是通過(guò)學(xué)習獲得成長(cháng)，通過(guò)工作感悟生命，以辛勤的工作來(lái)獲取尊重，以快樂(lè )的心態(tài)來(lái)面對生活。
向案件學(xué)習，感悟生活百態(tài)。由于我被分到的是公訴科，所以平時(shí)接觸較多的是盜竊案、交通肇事案、販賣(mài)毒品案、貪污案、故意傷害案、故意殺人案……這一個(gè)個(gè)刑事案件正是以淚的代價(jià)和血的慘痛教育我要感恩社會(huì )，辛勤勞動(dòng)，與人為善，熱愛(ài)生活，珍惜生命�？粗�(zhù)年紀輕輕就因盜竊他人財物而鋃鐺入獄，我懂得了辛勤勞動(dòng)的重要意義；看著(zhù)因一時(shí)的糊涂而酒后駕車(chē)致使他人家破人亡，我懂了親情的價(jià)值、生命的可貴；看著(zhù)因為疾病的折磨而吸毒販毒被推向被告席時(shí)，我懂得了人千萬(wàn)不要因為苦難而失去自我；看著(zhù)人們因一些無(wú)關(guān)緊要的瑣事而互生怨恨進(jìn)而大打出手，最終兩敗俱傷時(shí)，我更加領(lǐng)悟到了退一步海闊天空的真正含義，要學(xué)會(huì )寬容，與人為善；看著(zhù)那一起起慘不忍睹的交通肇事案時(shí)，我更加意識到了意外無(wú)處不在，要小心防范，珍惜生命，過(guò)好每一天。
向檢察官學(xué)習，體驗工作真諦。吳堡檢察院的檢察官們是一群可親又可敬的人。在與他們相處的過(guò)程中，我發(fā)現了他們身上許多共同的閃光點(diǎn)。對法律事業(yè)的熱愛(ài)讓他們不畏嚴寒酷暑外出調查取證，為的是使證據更加確鑿，事實(shí)更加清楚。對審查起訴工作的嚴謹讓他們在寫(xiě)起訴書(shū)時(shí)大到法律適用小到標點(diǎn)符號，都要反復思考，字斟句酌。對當事人以及犯罪嫌疑人的耐心讓他們能夠及時(shí)調整好心態(tài)即使面對情緒激動(dòng)的當事人也能動(dòng)之以情、曉之以理�！芭ψ屓嗣袢罕娫诿恳粋�(gè)司法案件中都感受到公平正義”這就是我們檢察官工作的真諦。
向自己學(xué)習，吸取人生精華。來(lái)到一個(gè)自己陌生的地方工作整整兩年，這里頭的酸甜苦辣只有自己心里最清楚，歡樂(lè )、痛苦、笑容、淚水、努力、失敗……都是這兩年自己的分分秒秒、點(diǎn)點(diǎn)滴滴。從不熟悉到熟悉，從幼稚到成熟，從感性到理性，這就是人生的旅途，這就是成長(cháng)的過(guò)程。從最初戰戰兢兢的`工作，我踏實(shí)做好每一件事，認真做好每一個(gè)案件，時(shí)刻不敢放松自己，領(lǐng)導的批評，同事的教導，使我從每一次錯誤中進(jìn)步，時(shí)間的累積，歲月的流逝，使我在每一次反省中成長(cháng)，向自己學(xué)習，做一個(gè)用熱情對待生活，用真誠對待工作的人。
這兩年的工作雖然忙碌，但我成長(cháng)迅速，這兩年的生活雖然平凡，但我內心充實(shí)快樂(lè )。不管未來(lái)是平坦還是泥濘，我都將會(huì )懷著(zhù)對工作的熱忱、對生活的熱愛(ài)奮勇前進(jìn)。
銷(xiāo)售培訓學(xué)習心得體會(huì )通用2
有幸參加了一周的銷(xiāo)售培訓，雖然很辛苦，但是卻真的有幾點(diǎn)收獲，總結起來(lái)就是相信自己、贊美別人這八個(gè)字，具體有以下幾點(diǎn)體會(huì )。
一、贊美的需要、力量和成效
每個(gè)人都希望自己受到別人的尊重、認可和重視，所以贊美是打動(dòng)別人最好的武器，通過(guò)不斷的練習，我深切的體會(huì )到贊美的威力，贊美客戶(hù)，贊美客戶(hù)身邊的人，能讓銷(xiāo)售人員得到客戶(hù)的認可，贏(yíng)得客戶(hù)的信任。延伸到生活中也需要通過(guò)不斷的贊美，達到很好的效果，贊美為家庭辛苦忙碌的家人，贊美時(shí)刻關(guān)心你的父母，贊美充滿(mǎn)希望的孩子，贊美為你工作的員工，贊美給你工作的領(lǐng)導，讓贊美之詞圍繞心中，也許生活和工作會(huì )是另外一片天地。所以從現在開(kāi)始每個(gè)人都要學(xué)會(huì )贊美，真心的贊美別人，不會(huì )讓自己付出一點(diǎn)成本，就能收獲一生的溫暖。
二、不同性格的人有不同的表現，需要不同的接觸方式
把人的性格形象的用四種動(dòng)物來(lái)比喻：老虎、孔雀、貓頭鷹、無(wú)尾熊，約見(jiàn)直爽、干脆主導型的老虎性格的人，說(shuō)話(huà)要響亮，語(yǔ)調要簡(jiǎn)潔，充滿(mǎn)自信和崇拜，以快、準、短為主要特點(diǎn)；約見(jiàn)注意力不集中的靈感型的孔雀性格的人，時(shí)間要先適當，說(shuō)話(huà)要慢，語(yǔ)調要溫，要感性，要善于傾聽(tīng)；約見(jiàn)隨和型的無(wú)尾熊性格的人，說(shuō)話(huà)語(yǔ)速要慢，聲音要輕，留下穩健、熱情、安全的感覺(jué)成功的概率更高；而約見(jiàn)敏感型的萬(wàn)事追求完滿(mǎn)的貓頭鷹性格的.人就要注意細節，不能急，只能慢慢的，通過(guò)長(cháng)時(shí)間的努力才能讓他認可你，相信你。
三、銷(xiāo)售的本質(zhì)不是商品，銷(xiāo)的是自己，售的是觀(guān)念
在銷(xiāo)售的過(guò)程中，傳遞給顧客的不僅僅是商品的功能和使用方式，而是觀(guān)念，是銷(xiāo)售者本身的專(zhuān)業(yè)和態(tài)度，從這點(diǎn)出發(fā)就要求銷(xiāo)售人員，不但要熟悉商品的特性，而是要用心去銷(xiāo)售，特別是對服務(wù)行業(yè)的人來(lái)說(shuō)，服務(wù)是一種有形+無(wú)形的組合體，特別需要用心，只有認真、細致的銷(xiāo)售人員，才有可能維護客戶(hù)，不斷的擴大客戶(hù)隊伍。銷(xiāo)售絕對不是一次簡(jiǎn)單的賣(mài)的過(guò)程，而是連續的維護和服務(wù)的過(guò)程。
心情決定行為，行為決定效果，在銷(xiāo)售的過(guò)程中，始終相信自己的能力，將自己對產(chǎn)品的認識和態(tài)度傳遞給購買(mǎi)者，變被動(dòng)的購買(mǎi)為主動(dòng)的需求，這樣才會(huì )有長(cháng)久的客源和長(cháng)久的利益。
四、專(zhuān)業(yè)的異議處理方法——太極溝通法則
不管什么樣的銷(xiāo)售都會(huì )遇到拒絕的人，怎么樣消除購買(mǎi)者的疑惑、不信任、推托呢？用太極溝通法則，重復對方的活+認同語(yǔ)（您說(shuō)的很有道理、那很好、那沒(méi)關(guān)系、是這樣子的）+贊美+用正面論點(diǎn)回復+跟進(jìn)，通過(guò)練習，我們體會(huì )到這種方法的魅力。
銷(xiāo)售培訓學(xué)習心得體會(huì )通用3
這次培訓使我看到了公司的核心競爭力使得xxxx集團成為國內最具實(shí)力的xx公司。葛優(yōu)在《天下無(wú)賊》里說(shuō)道，21世紀最重要的就是人才。公司在近段時(shí)間對我們的培訓讓我看到了公司對人才的重視，我們也因為本次的培訓提升了整體的綜合素質(zhì)水平。
展開(kāi)一個(gè)輕松的話(huà)題，這不僅僅是有利于公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售，更重要的是從這些小事中，讓我們了解到我們每一個(gè)員工都是公司一張活的名片，我們的一個(gè)爽朗的笑聲，一句溫情的問(wèn)候每一言每一行或許我們自己覺(jué)得是理所應該，都是不經(jīng)意間的職業(yè)性使然，可是確可能會(huì )給顧客留下深刻的影響，或許就是這個(gè)笑聲，這聲問(wèn)候讓我們的顧客記住了我，記住了xx！
一，要做時(shí)間的主人，而不做時(shí)間的奴隸
就是說(shuō)我在工作的時(shí)候有我的工作目標，為了實(shí)現我的工作目標我會(huì )給自己定一個(gè)恰當的工作計劃，每天上班的時(shí)候我要告訴自己，我在什么時(shí)間該準備什么，什么時(shí)間要做什么！這樣當事情來(lái)了之后，就會(huì )循序見(jiàn)進(jìn)，有條不紊！而不是在事情來(lái)了后，忙的毫無(wú)頭緒而發(fā)生錯亂，看起來(lái)總是特別的忙碌，特別的累，可是沒(méi)有效率，而且還有可能會(huì )給公司帶來(lái)負面的影響。所以我在工作的時(shí)候必須要做個(gè)有心人，心中要時(shí)刻裝著(zhù)時(shí)間這個(gè)概念！
二，要在工作中，應該學(xué)會(huì )“兩位三心”
所謂“兩位”是指在我們的工作中要“換位、越位思考”。在日常的生活工作中，我們不可避免的會(huì )和我們的接觸對象會(huì )產(chǎn)生矛盾，這個(gè)時(shí)候我們就需要學(xué)會(huì )“換位思考”擯棄以自我為中心的意識，多為別人考慮考慮，將心比心。這樣不僅會(huì )使得我們看問(wèn)題更加的全面，而且也會(huì )得到顧客的認同，更加有利于溝通，我們辦事效率也將大大提高。所謂“越位思考”就是指在我們的工作中，我們給自己的定位應該高于自己，站在一個(gè)相對的高度來(lái)考慮問(wèn)題。比如在公司中，我們的職員要站在組長(cháng)的角度考慮問(wèn)題，我們的組長(cháng)要站在經(jīng)理的.角度考慮問(wèn)題，而經(jīng)理要站在總經(jīng)理的角度考慮問(wèn)題，我想只有我們在這種越位思考的形式下，站在一個(gè)比自己所處位置高的點(diǎn)看看待事情問(wèn)題，那么很多原來(lái)不曾理解的措施將會(huì )豁然開(kāi)朗，明白領(lǐng)導那么做的原因而不是一味的抱怨不平。
同時(shí)我們工作還應該做到“三心”即為“愛(ài)心、責任心、進(jìn)取心”。我們做服務(wù)的，如果我們沒(méi)有一顆無(wú)私愛(ài)心，做什么事情都斤斤計較得失，老是想著(zhù)值得不值得。有如此的功利思想，怎么能做好工作呢？怎么能很好的和同事相處呢！責任心是作為xx職員必備道德品質(zhì)，是我們工作取得成績(jì)的基石。俗話(huà)說(shuō)，顧客就是上帝。如果我們工作沒(méi)有責任心，每天凈跟顧客聊天，忽悠，甚至是欺騙，這樣不僅違反了我們的職業(yè)操守，不能為公司創(chuàng )造利潤而且還有可能往公司臉上抹黑。進(jìn)取心也是作為一名xx人的必備品質(zhì)之一。在培訓中，我們有學(xué)到要有工作目標，要提高工作效率，要通過(guò)成功哲學(xué)來(lái)激發(fā)我們的能力等等，這所有的一切不都是在我們必須要有進(jìn)取心的前提下做的嗎！在現在競爭如此激烈不進(jìn)則退的市場(chǎng)競爭之下，還還得過(guò)且過(guò)，那么遲早要被市場(chǎng)所淘汰！
在這次的培訓中，收獲了很多很多，也不是一時(shí)半會(huì )能夠說(shuō)完的，總之，在xx文化的熏陶下，我一定會(huì )努力學(xué)習，盡快使自己成長(cháng)成為一個(gè)合格的xx人！