銀行基層員工的服務(wù)心得體會(huì )演講稿
當我們備受啟迪時(shí)，寫(xiě)心得體會(huì )是一個(gè)不錯的選擇，如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。你想好怎么寫(xiě)心得體會(huì )了嗎？以下是小編為大家收集的銀行基層員工的服務(wù)心得體會(huì )演講稿，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
尊敬的領(lǐng)導，以及在座的各位同事：
你們好，在這秋冬交季，紅楓飄落的美好季節。通過(guò)我臨商銀行基建辦所舉辦的這次演講活動(dòng)，進(jìn)一步的激勵了我行員工對于自身所在的服務(wù)工作的積極xx，引領(lǐng)了我行員工對于服務(wù)工作的責任體會(huì )。而作為臨商銀行基建辦的一名工作人員的我，也主動(dòng)地加入了此次的演講活動(dòng)之中，通過(guò)自身的工作經(jīng)驗，和總結自己隊伍服務(wù)工作的切身體會(huì )進(jìn)一步加強自身的對于工作的積極xx。
時(shí)光荏苒，斗轉星移，轉眼間我踏入臨商銀行基建辦已有一段時(shí)間（時(shí)間可隨客戶(hù)自行修改），自進(jìn)入臨商銀行基建辦以來(lái)，我深深體會(huì )到基建辦工作的本質(zhì)xx質(zhì)，那就是“以服務(wù)為基準，創(chuàng )建臨商優(yōu)質(zhì)水平�！痹趯�(shí)際工作中，人們常常將服務(wù)歸結為態(tài)度，即為態(tài)度好就是服務(wù)好，但其實(shí)通過(guò)幾年的工作經(jīng)驗，我發(fā)現，服務(wù)尤著(zhù)其更加深刻的含義，并與銀行的規章制度密切相關(guān)。因此在工作中，我時(shí)時(shí)以行業(yè)制度為基本準則，嚴格要求自己認真執行臨商銀行基建辦的規章制度，為服務(wù)工作創(chuàng )建牢固地基石。
作為一名臉上銀行基建辦普通員工的我來(lái)說(shuō)，在日常生活中的主要工作就是為臨商客戶(hù)辦理各項施工審批工作，如：徒弟，規劃，施工許可等。這就需要我具有耐心，細心地工作作風(fēng)。在辦理綠環(huán)驗收、環(huán)保驗收、消防驗收、規劃驗收、室內環(huán)境驗收、氣象防雷驗收，綜合驗收等相關(guān)分項驗收手續時(shí)我要認真而又仔細的為客戶(hù)辦理好每一項手續，以最負責的工作態(tài)度進(jìn)行相關(guān)的手續辦理工作，以確保驗收手續的完整xx。在實(shí)際的工作中，有關(guān)于主體工程、內部裝飾、外部裝飾、消防空調、智能化、綠化等工程的進(jìn)度監督，以及如龍骨、瓦棱板、橋架、母線(xiàn)、鍍鋅管、風(fēng)機盤(pán)管、巖棉、橡塑等材料的質(zhì)量檢查和工程檢查也包括在我的工作范圍之內。對于以上的幾項工作，作為基建辦員工的.我來(lái)說(shuō)。這要求我具有足夠的服務(wù)意識。對于服務(wù)又具有感知xx，通過(guò)自身的努力將無(wú)形的服務(wù)以最細微，最優(yōu)異的形式展現在客戶(hù)的面前，以確�？蛻�(hù)的滿(mǎn)意度。
在近幾年的服務(wù)工作過(guò)程中，通過(guò)對基層服務(wù)工作的切身體驗，我發(fā)現作為一名基層服務(wù)工作者，就必須以一名服務(wù)者、親人、主人翁的心態(tài)去對待基層工作。這樣才能建立起最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作風(fēng)，完滿(mǎn)的完成客戶(hù)需要以及我行所下發(fā)的各項工作任務(wù)。并通過(guò)保持這種堅持切身服務(wù)的工作作風(fēng)，能夠在日常的工作中不斷提高自身的服務(wù)水平，并運用到實(shí)際的工作生活之中，以此來(lái)提高自身的服務(wù)業(yè)績(jì)，取的良好而又優(yōu)異的服務(wù)效果。為我行帶來(lái)最為優(yōu)異的工作成效。
在自己今年的工作生活中，我深深地領(lǐng)悟到了基層服務(wù)的根本含義。在未來(lái)的服務(wù)工作之中，我將會(huì )倍加的努力，做好基層服務(wù)工作。堅守我自身的工作崗位，以高度的責任感和強烈的敬業(yè)精神，全身心地投入到臨商銀行基建工作之中，成為一名為客戶(hù)提供滿(mǎn)意服務(wù)的基層工作者。
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