【必備】實(shí)習周記三篇
時(shí)間過(guò)得太快，讓人猝不及防，轉眼一周又過(guò)去了，相信大家在這一周里收獲不少吧，讓我們通過(guò)周記發(fā)表自己的意見(jiàn)和想法吧。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，下面是小編幫大家整理的實(shí)習周記3篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
實(shí)習周記 篇1
由于種種原因，這學(xué)期我來(lái)到了玉泉領(lǐng)礦社區服務(wù)部干起了文秘工作。眨眼間，我來(lái)到這里的一周實(shí)習時(shí)間就過(guò)去了。對于踏入社會(huì )不久的我來(lái)說(shuō)，面對眼前的一切既陌生又熟悉，因為還沒(méi)開(kāi)始實(shí)習之前就已經(jīng)在別人嘴里聽(tīng)說(shuō)社會(huì )的現實(shí)與殘酷，但同時(shí)自己對真正的工作又充滿(mǎn)著(zhù)好奇與沖勁�；仡欉@一周，好像也沒(méi)做什么，但給我的感觸很深，感覺(jué)自己已經(jīng)適應了這個(gè)小辦公室。我和兩位同事也很快建立了良好的關(guān)。我會(huì )更加努力，相信我會(huì )把我的工作做得很好。第一個(gè)禮拜的實(shí)習，我可以簡(jiǎn)單的總結為幾個(gè)字，那就是：多看，多問(wèn)，多觀(guān)察，多思考！多動(dòng)手一方面要發(fā)揚自主思考問(wèn)題的能力，在碰到問(wèn)題的事情，自覺(jué)努力去獨立解決，這樣對問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解，當解決的時(shí)候也會(huì )獲益良多。
第二周
今天負責人沒(méi)給我安排具體的工作內容，只是叫我先熟悉一個(gè)整理資料的軟件，很尷尬的是我發(fā)現自己什么都看不懂，于是只有去百度去搜資料。網(wǎng)上的答案看著(zhù)真的很抽象，于是只能求助于同事，坐我對面的王哥最是熱情，還跟我說(shuō)他進(jìn)來(lái)的時(shí)候，基礎也不好，讓我別沮喪。說(shuō)得我的心里暖烘烘的，這更加增強了我的信心。他還說(shuō)，這里的人很厚道，你就把那個(gè)小辦公室當做自己的家。我除了謙虛的客套話(huà)外，都不知道該說(shuō)些什么好了，看來(lái)得好好鍛煉自己的溝通能力了�？吹酱蠹叶己苊�，我也不好意思經(jīng)常打擾人家，只能自己發(fā)奮，熟悉這個(gè)軟件。
第三周
忙碌的時(shí)光總是走得很快，這個(gè)星期的我算是正式開(kāi)始了秘書(shū)的工作。 秘書(shū)作為領(lǐng)導的助手和參謀，記錄、抄寫(xiě)、文稿起草都在秘書(shū)的工作范圍內。本周我的主要工作就是記錄，領(lǐng)導的口授記錄，接待來(lái)訪(fǎng)者記錄，還有會(huì )議記錄和電話(huà)記錄等，這些都是我的工作。記得本周一的會(huì )議記錄，雖然我自學(xué)了秘書(shū)課程中的速記，但是在實(shí)戰過(guò)程中并不是一件容易的事情。會(huì )議完畢后，領(lǐng)導讓我把會(huì )議記錄整理好打印出來(lái)，對我來(lái)說(shuō)真的是一頭霧水，因為看看自己的筆記本，有些連自己都看不懂。但是工作還是要做的，所以我也努力的把會(huì )議記錄整理好給了領(lǐng)導過(guò)目，領(lǐng)導也很好的指出了我的優(yōu)缺點(diǎn)，我也誠懇的接受了教導。周五的業(yè)務(wù)會(huì )議記錄中，我有了一些進(jìn)步，最起碼把會(huì )議的主要內容都整理了出來(lái)，真的有成就感。
第四周
經(jīng)過(guò)本星期的工作，讓我發(fā)現，秘書(shū)的工作真的有太多需要學(xué)習了。 作為一位秘書(shū)，需要嚴守紀律，保守機密。在星期三的工作中，領(lǐng)導讓我制發(fā)了一個(gè)文件，這個(gè)文件是關(guān)于行政業(yè)務(wù)的問(wèn)題的。當我把這份文件制發(fā)好給領(lǐng)導過(guò)目后，領(lǐng)導隨即遞給我讓我把這些文件和其他的一些類(lèi)似的文件管理好，最后還說(shuō)了一句，這些文件內容需要保密的。我突然間警覺(jué)，當文秘要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種各樣的文件中，大部分都會(huì )具有不同程度的保密性。作為秘書(shū)經(jīng)常接近領(lǐng)導，會(huì )看到一些重要的文件，參加一些重要的回憶。所以，身為秘書(shū)在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內外有別，把握分寸，說(shuō)話(huà)要做到心中有數。關(guān)于保密，國家是制定了《保密法》的。這個(gè)就是我本周學(xué)習的新知識，我會(huì )努力做好一名秘書(shū)的。
第五周
不知不覺(jué)一個(gè)月就過(guò)去了，我對這里也有了初步的認識�！霸诖髮W(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì )這句話(huà)的含義。除了應用文寫(xiě)作和計算機操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文秘一職，平時(shí)在工作只是整理資料處理文件，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。所以我要盡快的學(xué)習，在常用的計算機方面，我僅僅會(huì )其最基礎的知識，對于正常的辦公用是沒(méi)有問(wèn)題的。但是知識日新月異，我必須不斷的努力學(xué)習才能不被社會(huì )所淘汰。俗話(huà)說(shuō)，“人無(wú)遠慮，必有近憂(yōu)”嘛。只能不斷的充實(shí)自己的大腦，抓住機會(huì )才能更上一層樓。干文秘工作只是剛邁入社會(huì )的第一步，只是真正接觸社會(huì )的開(kāi)始，我會(huì )繼續努力的，我以后找一份理想的工作打好基礎。
在實(shí)習的第六個(gè)星期里，我犯了一個(gè)錯誤，讓我在不斷的反省中。 星期二早上，領(lǐng)導讓我確認一份文件，并且把這份文件的內容與所有的業(yè)務(wù)員做一次簡(jiǎn)單的會(huì )議溝通。我很快的就把文件確認好了，但是由于有其他的工作，我一時(shí)就把會(huì )議給忘記了。星期四那天，領(lǐng)導問(wèn)了一個(gè)文員關(guān)于那份文件的內容，那個(gè)文員說(shuō)不上。于是我被領(lǐng)導叫到了辦公室??強忍著(zhù)眼淚的我，走出了領(lǐng)導的辦公室。我知道這次是我的疏忽，我一時(shí)忘記了開(kāi)會(huì )。但這并不是借口，作為一位秘書(shū)，就是要講究時(shí)限。作為秘書(shū)辦事必須要有很強的時(shí)效意識，務(wù)必把事情盡可能快的完成。不是每一件事都要領(lǐng)導規定時(shí)間我才去完成，自主的高效率的完成工作就是我的責任。以后謹記此次的錯誤，絕不會(huì )有下次了。
第七周
每天的工作讓我喘不過(guò)氣了，雖然充實(shí)，但是累��！終于到了周末，可以睡懶覺(jué)啦！回憶一下本周的工作，沒(méi)什么大事，挺好的。 本星期的工作都是做一下會(huì )議記錄，處理一些文件，領(lǐng)導吩咐的事情都按時(shí)按質(zhì)的完成了。雖然平時(shí)時(shí)間不是很多，但我還是要多學(xué)習，為了考過(guò)英語(yǔ)四級而努力，周末好好休息，迎接下星期一的來(lái)臨。
第八周
其實(shí)，大多數實(shí)習生和我一樣都希望實(shí)習的過(guò)程既新鮮刺激，又能從中學(xué)到東西。但政府部門(mén)工作尤其是辦公室的工作跟我們專(zhuān)業(yè)切入點(diǎn)不是很符合，工作人員都不敢把一些重要文件交給我們，我們只做簡(jiǎn)單的發(fā)傳真，嘗試寫(xiě)點(diǎn)會(huì )議安排，八個(gè)星期下來(lái)，我不覺(jué)得我們所學(xué)的知識能用上，反而對社會(huì )理念和價(jià)值觀(guān)的認識有了加深，事先讓我們認識和接觸社會(huì )，積累我們以后接觸社會(huì )的社交能力。社會(huì )的競爭是殘酷的，我們不管身處哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)職位都可以了解到這其中的道理。
第九周
我發(fā)現，在工作中一定要主動(dòng)和謹慎。因為只有主動(dòng)積極地工作，大家對你的看法也會(huì )有所不同。今天我對社區輿論的信息進(jìn)行了整理，但是卻不知道如何歸類(lèi)，因此我請教了辦公室的一名同事，發(fā)現該同事比平時(shí)更熱情地待我，而且講解得也更詳細。因此，在工作中要多問(wèn)，多做，多觀(guān)察，讓大家看到你的努力。也真是因此這次的交談，我也與這名同事的關(guān)系更近一步，大家相互了解得也越深。而且，在我時(shí)間有空的時(shí)候，我會(huì )主動(dòng)幫忙地打掃衛生之類(lèi)的。雖說(shuō)這些都是小事情，但是卻由此可以獲得同事們的認可，十分值得。
第十周
工作了好幾周了，突然發(fā)現我每天的工作都是繁瑣的整理文件，復印打印之類(lèi)的。很煩人也很無(wú)聊，剛開(kāi)始覺(jué)得自己做這些工作有些大材小用了，而且學(xué)不到東西，后來(lái)慢慢覺(jué)得其實(shí)這才是真正的考驗人的工作。這需要我們的耐心和仔細謹慎的態(tài)度。并且最起碼我學(xué)會(huì )了整理資料，而且從剛開(kāi)始的手忙腳亂、不知所措到現在的有條不紊。而且漸漸地，我也因此獲得了大家的認同，融入了大家的工作中，或許，他們這才是真正的開(kāi)始接受我吧！之前對于這個(gè)問(wèn)題也沒(méi)有想太多，現在想想，真的是這樣的。
而且，工作與我們的專(zhuān)業(yè)可以說(shuō)是毫不相關(guān)的。在這里，我的專(zhuān)業(yè)沒(méi)有太大的實(shí)用價(jià)值。但想想，工作不就是這樣的?生活中不一定每一個(gè)人都能夠找到與專(zhuān)業(yè)相吻合的工作，不一定每件事情都能順心。我們能做的就是不要抱怨，善于學(xué)習。只有抱著(zhù)這樣的心態(tài)，才能在工作中找到樂(lè )趣，適應好工作。 工作中沒(méi)有太多的選擇，有的只能是我們積極的態(tài)度和一顆上進(jìn)的心。我相信，我一定能做得更好。不知道為什么，今天突然有這么多的感受，可能是離實(shí)習結束的日子越來(lái)越近了，想法也越來(lái)越多。忽然間有些不舍，就好像之前在當志愿者時(shí)，感到結束的日子快到了，心里就感到不安、不舍。我知道，我是真的將自己當成他們的一員了。
有人說(shuō)，機關(guān)單位很輕松，其實(shí)則不然，一旦忙起來(lái)，甚至連吃飯的時(shí)間都不夠用。就拿今天來(lái)說(shuō)，上頭突然下達了一份文件，要求要做好宣傳工作，及時(shí)地下達給各部門(mén)。為此，大家開(kāi)始了忙碌地工作。而且連我這個(gè)小小的實(shí)習生也因為幫忙復印和分發(fā)資料而忙得不可開(kāi)交。
中午飯我們都是吃飯盒草草了事了然后就繼續投身于工作之中。 忙碌的工作讓我感覺(jué)很充實(shí)，我完全沒(méi)有時(shí)間去想一些其他的事情，一心只是專(zhuān)注與工作中，我很喜歡這樣的日子。而且，這樣讓我能與大家接觸地更多，而且也培養了大家工作的合作精神，使得我感受到一個(gè)團隊的力量。工作中要學(xué)會(huì )與人相處。單位是一個(gè)整體，每一個(gè)人都需要跟其他人溝通和交流。只有互相幫助，合作才能共同完成目標，只有團結眾人的智慧才能發(fā)揮最大的效能。
這天工作的內容雖然繁瑣而且量大，但是這也激發(fā)了大家的團隊精神，大家的效率也提升了不少。當我們完成了工作時(shí)，回過(guò)頭來(lái)看，才發(fā)現自己完成了不可思議的工作量。 今天真該表?yè)P一下自己。雖然工作很累，而且有些感冒，但是還是堅持與大伙一起努力工作，完成了上頭分派下來(lái)的任務(wù)。
第十二周
作為一個(gè)實(shí)習生，剛開(kāi)始的時(shí)候覺(jué)得是興奮，慢慢的，會(huì )覺(jué)得很無(wú)聊，幾個(gè)小時(shí)沒(méi)有讓你干什么事，如果你不自己做事，你會(huì )發(fā)現這里很無(wú)趣，所以這里我想說(shuō)的一點(diǎn)是學(xué)會(huì )盡快進(jìn)入你所要是角色，你是帶著(zhù)對這個(gè)角色不懂才去那里取經(jīng)的，想當年唐僧去西天取經(jīng)是經(jīng)過(guò)千辛萬(wàn)苦才取回，真經(jīng)不好取呀!
其次，你得學(xué)會(huì )如何去學(xué)習。所以在這里我想說(shuō)的是學(xué)習的能力，就是如何去學(xué)習的問(wèn)題。在這個(gè)知識大爆炸的時(shí)代，如何學(xué)習比學(xué)到什么東西更重要。當你進(jìn)入一個(gè)完全陌生的領(lǐng)域時(shí)，你如何走出所謂的盲障區，如何在那里去取回你說(shuō)要是真經(jīng)是一個(gè)苦差事，是一門(mén)學(xué)問(wèn)。 學(xué)會(huì )和身邊的人溝通�，F在你在那里，你如何去得到你的經(jīng)驗呢？學(xué)習。只有學(xué)習，才可以。你得向這些有經(jīng)驗的老前輩學(xué)習，你得去說(shuō)，跟他們交流，從這些日常的交流中縮短與對方的感情距離，從這些交流中你去了解他們的工作流程，工作的方法，工作的態(tài)度等等。進(jìn)攻才是最好的防守，你不要以一味的在那里等待，讓他們在那里唱獨角戲，讓他們跟你說(shuō)，他們不知你到底需要什么，所以她說(shuō)的也是泛泛的談，沒(méi)有針對性，談一會(huì )也就沒(méi)有了。這樣不利于了解知識。只有多讀，多寫(xiě)，多思，吃透上級精神，領(lǐng)會(huì )意圖，了解動(dòng)態(tài)，掌握基層情況，了解各地信息，廣泛涉獵政治，文學(xué)，管理等等方面的知識，才能使自己得到進(jìn)步。
第十三周
由于上周區里召開(kāi)了一次全國性的文體工作會(huì )議，負責文體活動(dòng)的.工作人員需參加會(huì )議，于是在上周末進(jìn)行社區檢查的工作便耽誤了兩天。上周檢查時(shí)余下的幾個(gè)社區只好這個(gè)禮拜去檢查。周一，周二花了兩天的時(shí)間走了余下的社區，將檢查記錄全部集錄完畢，很是辛苦。 此后，在辦公室的時(shí)間里，我倆幫助工作人員將前些日子的檢查記錄裝訂成冊，整理妥當。工作人員告訴我這些是留作年底檢查的，前幾日，我們整理的這幾個(gè)月的記錄，以級上級的工作檢查。機關(guān)事業(yè)單位全都在忙。 在剩下的兩天中，我們基本上無(wú)所事事做好了記錄內容后只得做在辦公室內看著(zhù)辦事的人進(jìn)進(jìn)出出，或者隨手翻翻當天的報紙打發(fā)無(wú)聊的時(shí)光，人一多，我倆在屋里就顯得礙事，我想還是跑社區好，既鍛煉能力又增添長(cháng)見(jiàn)聞，比坐在屋里一整天什么也不干好多了。
實(shí)習過(guò)程，也讓我在自我反省，我感受到自己文學(xué)功底的欠缺和電腦技術(shù)方面不夠熟練，各種辦公都實(shí)行辦公軟件，而看到那些工作人員熟悉地操作各種辦公軟件，作為一名大學(xué)生實(shí)在是有愧。我必須盡快補足這個(gè)缺點(diǎn)。
這周相對于前幾周來(lái)說(shuō)，我對社區服務(wù)部的熟悉程度更加進(jìn)一步的加深，隨著(zhù)我們對社區服務(wù)部工作的熟悉以及對工作人員的熟悉，還有對辦事處的結構的不斷認識，我們對社區服務(wù)部的感情也在一步一步的提升。 當然當工作人員有什么事情要忙時(shí)，我會(huì )盡我們最大努力來(lái)幫他們來(lái)做我們力所能及的事情。因為我總感覺(jué)我們來(lái)實(shí)習，是占用人家的地方，各方面給人家帶來(lái)不便，雖然我們幫他們做了好多事，但從本質(zhì)上來(lái)講，我們是客，他們是主。如果沒(méi)有我們的幫忙，他們照樣會(huì )把工作做的很好，當然我們也會(huì )很肯定我們自己的成績(jì)，有些瑣碎的事情，他們要自己來(lái)做，肯定要花費他們很多的時(shí)間，但我們人多，而且去人家那實(shí)習肯定不能對人家給我們分配的工作心懷不滿(mǎn)，我們要盡可能幫他們做事，這樣才能讓人家不討厭我們，認為我們實(shí)習是給人家添麻煩。
第十五周
這周的工作主要是在辦公室進(jìn)行。相對來(lái)說(shuō)，在辦公室的日子要舒服得多，畢竟辦公室里有空調。而且在辦公室里做的事情也相對輕松。文件錄入，整理文件，復印文件，偶爾還寫(xiě)寫(xiě)方案，我們日常的工作大致就這些。雖然有點(diǎn)瑣碎，但工作環(huán)境是算蠻不錯的了。再者，辦公室里的叔叔阿姨、哥哥姐姐們也很關(guān)照我們這些實(shí)習的大學(xué)生。他們都盡量把輕松的工作安排給我們，也很愿意教導我們。對于偶爾的遲到和請假，他們也顯得很體諒我們。平時(shí)如果不是有什么狀況，他們會(huì )允許我們先下班。不到情非得已的情況，他們也不會(huì )讓我們加班。
平時(shí)的我都在學(xué)校和家里，這幾個(gè)月的實(shí)習生活帶給了我許多幫助。像復印機、傳真機的使用，我之前都是不會(huì )的。經(jīng)過(guò)他們的教導后，我都可以熟練地使用了。我才發(fā)現，我對excel的很多功能其實(shí)都還未掌握。有時(shí)候遇到不懂設置的地方，我還要上網(wǎng)去找解決的辦法呢。
第十六周
在這幾個(gè)月實(shí)習的過(guò)程中，我與大家都建立了深厚的感情。雖然大家存在著(zhù)年齡的差距，但是他們對我很關(guān)照，像我的叔叔阿姨一樣。今天召開(kāi)了我實(shí)習中的最后一個(gè)會(huì )議，我負責整理和打印會(huì )議的內容。這次我更加認真，我希望我能在最后一次工作中做得盡善盡美。
回想起這幾個(gè)月的實(shí)習日子，我真是獲益良多。不僅有了一段豐富的實(shí)習經(jīng)歷，還認識了許多志同道合的朋友。在工作中雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。萬(wàn)事開(kāi)頭難，之前什么都不懂，要從最基本的開(kāi)始，要從打雜過(guò)來(lái)，又要兼顧學(xué)習和工作。曾經(jīng)我差點(diǎn)頂不住了，但是我告訴自己挺下來(lái)，堅持走過(guò)來(lái)就好了。而現在，我做到了，嘗到了甘甜的滋味。
短短幾個(gè)月，我明白辦公室的工作內容的繁瑣，而部門(mén)又是如何進(jìn)行內部管理，以及如何與其他職能部門(mén)合作協(xié)同更好地實(shí)施上級的政策。以小窺大，以此及彼，變可以了解到中央政府怎樣通過(guò)運用一級一級的權利機關(guān)，怎樣搭建一個(gè)完善的管理架構以保證整個(gè)國家有序地運作。
實(shí)習期間最常做的工作莫過(guò)于打印文件，整理文檔之類(lèi)。但在這個(gè)過(guò)程中，我又可以學(xué)到公文寫(xiě)作的一些技巧和注意事項，還有如何更熟練地運用Word和Excel整理文件。 實(shí)習告一段落了，我自己也成長(cháng)不少。
實(shí)習周記 篇2
這一周，我向項目經(jīng)理請假回了學(xué)校。
第一次返校，是為了考測量證，本該在期末就安排的考試卻因很多原因只能安排到此刻了。測量科目，是在校學(xué)習期間最為重要的科目之一，所以，受到了大家的格外重視，我也不例外，早早的回到學(xué)校進(jìn)行考試準備�？嫉闹挥兴疁蕛x和經(jīng)緯儀，對于水準儀，我早已是輕車(chē)熟路，主要是在考試前多準備準備經(jīng)緯儀。
果然，在我準備得相當充分的時(shí)候，我信心滿(mǎn)滿(mǎn)的進(jìn)行了考試，首先是水準儀，看前視和后視，我很快速的完成了。但是到了考經(jīng)緯儀的時(shí)候，由于太過(guò)于緊張，老是對不到下面的點(diǎn)。結果，考了個(gè)一般的成績(jì)。但是總體來(lái)說(shuō)，考過(guò)還是問(wèn)題不大的。
考完試后，我和幾個(gè)室友就聚在宿舍，相互討論這三四周來(lái)大家的狀況，不出意外，贊麟還是去了他去年工作的地方，當起了打樁班主的帶班，阿肥則是和他之前所說(shuō)的一樣，去了甲方公司，阿瓜不負眾望的依舊在家閑呆著(zhù)，最出人意料的阿旺，是因為他向來(lái)最親勞的，怎樣也在家呆著(zhù)，原先，他和阿瓜都是不明白要去哪學(xué)起，找了幾個(gè)都不是很適合自己。于是我動(dòng)起了一個(gè)想法，將這兩個(gè)在家閑呆的家伙拉到我的工地一齊實(shí)習，一來(lái)解決了他們實(shí)習的地方，二來(lái)我這地方確實(shí)不錯，師傅熱心，環(huán)境不錯，最重要的是，工程才開(kāi)始，很適合我們實(shí)習。
我迫不及待的給我們項目經(jīng)理打了電話(huà)，問(wèn)問(wèn)是否還需要實(shí)習生，想不到他竟然很是歡迎，就這樣，我把在學(xué)校的另外一些瑣事解決完了，我便是立馬啟程帶著(zhù)兩位室友既是我的新同事趕往工地。
在我一路上的夸張的介紹和吹噓中到達了工地。而這次，我不在是一個(gè)人，而是三個(gè)，再帶他們見(jiàn)過(guò)項目經(jīng)理后，便帶他們到我們的宿舍休息了，準備明天的正式上班。
室友的到來(lái)，不僅僅受到師傅和同事的歡迎，也使我十分的開(kāi)心。每每想到一齊生活了兩年多的室友，竟然還能在一齊實(shí)習，莫名的就有種讓人興奮的感覺(jué)，而這也使我更有奮斗的動(dòng)力:就讓我們一齊努力，在這塊還帶有點(diǎn)陌生的工地，學(xué)到該學(xué)的東西，創(chuàng )出我們的第一片天地吧。
實(shí)習周記 篇3
準備去應聘淘寶客服的淘友們可以看看。后來(lái)接到的第一個(gè)客服，直接問(wèn)我是否收到件，如果收到淘寶就要同意退款了。買(mǎi)家單方面未經(jīng)協(xié)商同意，就要支持退貨? 客服解釋是我向買(mǎi)家提供了退貨地址就是同意了!買(mǎi)家根本就是按訂單發(fā)貨地址退貨，難道這也算我默認同意!總之后來(lái)的談話(huà)很不愉快，氣憤后掛斷了電話(huà)，然后冷靜了一下通過(guò)云客服對工作人員提出了投訴。
實(shí)習的第一個(gè)星期，老板并沒(méi)有讓我做什么事情。我只是一個(gè)新手，對于網(wǎng)絡(luò )也并不陌生，但是老板為了更好的體現服務(wù)理念，一定要經(jīng)過(guò)兩個(gè)星期的培訓，才讓我上崗。這一個(gè)星期，每天都是等老板忙完重要的事情，然后開(kāi)始給我們培訓。培訓的內容，無(wú)非就是了解淘寶客服的重要性，以及淘寶客服所需要具備的能力。對于一個(gè)網(wǎng)店而言，客戶(hù)看到的往往都是一張張圖片，而看不到產(chǎn)品，無(wú)非用手用眼睛去判斷產(chǎn)品的好壞，難免會(huì )產(chǎn)生懷疑感和距離感。這個(gè)時(shí)候，客服的重要性就體現出來(lái)了�？头䶮崆榈幕貜�，或幽默，或誠懇的答復，都會(huì )讓客戶(hù)覺(jué)得自己不是在跟一臺冷冰冰的電腦打交道，從而在客戶(hù)心目中樹(shù)立店鋪的形象，促成交易�？头枰牟粌H僅是快速的錄入能力，還要具備一定的商品專(zhuān)業(yè)知識。我所在的公司，賣(mài)的是真絲服飾，老板也給我們上了專(zhuān)業(yè)課。關(guān)于真絲的褪色，是因為真絲染色采用的是活性染化料，所以色牢度相對化纖面料會(huì )差一些，特別是顏色鮮艷的，退色會(huì )較明顯一些，但是洗過(guò)幾次以后就不會(huì )有了。關(guān)于縮水率，真絲衣服的縮水率是控制在國家允許的5%范圍以?xún)?..這個(gè)星期，我學(xué)到了很多關(guān)于真絲服飾的知識，也對淘寶客服有了一個(gè)比較全面的了解。
實(shí)習感受：
我在公司里，作為一名實(shí)習生，要學(xué)習的東西還是很多的。開(kāi)始懂得，人生本來(lái)就是一個(gè)不斷學(xué)習的過(guò)程，在學(xué)校里，有專(zhuān)業(yè)知識要學(xué)習，走出校園，還是要學(xué)習�？此坪�(jiǎn)單的崗位，其實(shí)一點(diǎn)也不簡(jiǎn)單�？粗�(zhù)同事每天在抱怨，在訴苦，我開(kāi)始明白，原來(lái)每一份工作或多或少都會(huì )有些壓力。但是，俗話(huà)說(shuō)有壓力才有動(dòng)力，我會(huì )為了更好的適應這一崗位，努力的學(xué)習淘寶大學(xué)里的東西的。實(shí)習了一個(gè)星期，跟同事也慢慢熟絡(luò )起來(lái)，相信自己會(huì )融入這個(gè)大家庭的。雖然現在還是在培訓期，但是還是跟其他同事一樣，需要按時(shí)到達公司，公司實(shí)行上班下班打卡制度。這就需要每天早早地起床，然后去趕公交車(chē)。哎，上班族的生活就是辛苦啊，大熱天，天天往外跑。不過(guò)，這種生活還是要早點(diǎn)適應的，距離畢業(yè)也就那么半年時(shí)間了，早點(diǎn)適應也好啊!
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